Как разблокировать сим карту

Обновлено: 10.01.2025

Причины блокировки сим карты

Некоторые люди считают, что единственный случай блокировки симки связан с неправильно введенным пин-кодом. На практике оказывается, что список возможных причин не ограничивается этой ситуацией.

Неправильный PUK-код

После трехкратного ввода неправильного пин-кода система предлагает владельцу телефона ввести PUK-код, состоящий из 8 цифр. Но чаще всего получается так, что владелец давно выкинул или потерял документы на сим-карту, и поэтому ввести правильный код нереально. Кстати, неверно введенный 10 раз PUK-код приведет к блокировке карты, которую снять можно только в очень редких случаях.

Подозрение на противоправные действия с картой

Чаще всего симку блокируют из-за слишком больших расходов за короткий срок, например, за сутки. Это может говорить о том, что телефон с картой был украден. Тогда оператор принимает решение ее заблокировать, чтобы средства остались на счету.

Карта как источник спама

Это не единственные, но самые распространенные причины блокировки.

Если заблокировали сим карту, можно ли разблокировать ее самостоятельно

Когда заблокировали сим карту, есть всего один способ самостоятельно вернуть ей функциональность – введение PUK-кода. При покупке сим-карты вам дают документы: этот код напечатан на обратной стороне пластикового носителя с информацией о номере, пин-коде и общих данных оператора. Он представляет собой комбинацию из 8 цифр.

Если неправильно ввести код 10 раз, карта заблокируется и для ее восстановления придется обратиться в сервисный центр оператора с документами, удостоверяющими личность. Правда, не все компании дают такую возможность. Чаще всего в таких случаях симка блокируется навсегда.

Как восстановить заблокированный номер телефона с помощью оператора

Если из-за ввода неправильного пак-кода у вас имеется заблокированный номер телефона, попробуйте такие варианты восстановления:

Специальная услуга от телефонной компании. Таким способом можно восстановить пак-код с помощью личного кабинета или официального приложения.
Обращение в офис оператора. Возьмите удостоверяющие личность документы и напишет соответствующее заявление о восстановлении симки без PUK-кода. Но для этого нужно знать серийный номер карты или принести ее с собой.

Есть и другие причины блокировки сим-карты, которые требуют общения с представителем телефонной компании.

Физическая изношенность симки

В этом случае на носителе номера могут торчать частички металлического чипа, истрепана пластиковая окантовка, а телефон попросту не видит сим-карту. Если такое произошло, только в офисе оператора есть возможность заказать карту на замену.

Задолженность по услугам

Чтобы снова пользоваться телефоном в полной мере, нужно:

Связаться с менеджером или специалистом и уведомить о желании разблокировать карточку после оплаты задолженности.
Заплатить долг, чтобы баланс был как минимум нулевым.
Передать сотруднику компании квитанцию об уплате.

Иногда сим-карта блокируется окончательно из-за неуплаты или отсутствия активности. Происходит это, если прошло полгода или более с момента появления долга и временной блокировки, а человек все это время не предпринимал никаких действий для восстановления связи. Тогда оператор имеет право по договору навсегда заблокировать номер телефона.

Блокировка после перерыва в использовании

Каждый отдельный оператор прописывает в соглашении или тарифном плане срок, по истечении которого карта будет заблокирована из-за неиспользования. Чаще всего речь идет о 6 месяцах. По истечении этого срока оператор имеет полное право заблокировать номер, а затем передать его другому пользователю.

У отдельных операторов имеется еще один вариант – восстановление с помощью личного кабинета. Правда, при попытке войти в него через заблокированный номер может появиться уведомление о блокировке сим-карты и необходимости восстановить ее.

Блокировка из-за потери или кражи

Оператор предоставляет услугу блокирования номера по желанию владельца, когда тот сообщает, что по разным причинам потерял доступ к устройству связи с этой сим-картой. В этом случае нужно обратиться с заявлением в офис мобильного оператора или позвонить на горячую линию компании. Сотрудник колл-центра расскажет об особенностях разблокировки и стоимости услуги, если она платная.

Блокировка карты из-за смены фамилии.

Нюансы и советы

Существуют тонкости пользования сим-картой, которые помогут избежать ее блокировки и позволят лучше ориентироваться в процедуре реактивации:

Во многих случаях услуга снятия блокировки с симки будет платной.
После приобретения сим-карты постарайтесь тщательно изучить всю документацию, в частности прочитать пункт о сроке действия карты при ее неиспользовании.
Сохраняйте все бумаги, которые вам выдают вместе с симкой, чтобы всегда можно было ввести PUK-код в случае необходимости.
Если хозяин номера забыл дома паспорт или по каким-то причинам не имеет его, работники сервисного центра оператора примут и другие документы: водительское удостоверение, военный билет, загранпаспорт. Главное условие – наличие фотографии, которая удостоверяет личность заявителя, и его персональные данные (ФИО).

Разблокировка сим-карты у разных операторов

У телефонных компаний есть разные методы вернуть сим-карте активность. Поэтому стоит заранее уточнить способы разблокировки у конкретного оператора.

Билайн

Для его использования нужно:

Залогиниться.
Открыть личный кабинет.
Выбрать свой номер.
При блокировке симки просмотреть рекомендации по ее восстановлению.
Заплатить при наличии долга.

Более сложные способы – обращение в офис компании связи или на горячую линию (0 800 700 0611). Предоставив паспорт или продиктовав его данные, вы сможете оставить заявку на реактивацию карты.

Мегафон

Если карта оператора недействительна меньше года, ее можно попытаться восстановить. Для этого заплатите долги, если они есть. После чего:

Посетите личный кабинет в приложении или на сайте.
Воспользуйтесь Сервис-гидом, который проинструктирует о способах разблокировки.

Еще один вариант восстановления – звонок на горячую линию (0500). Специалист даст инструкцию, как вновь активировать карту. И, конечно, всегда остается поход в офис телекоммуникационной компании.

Оператор Yota строго относится к безопасности клиентов, поэтому разблокировать номер получится только лично посетив ее офис.

При себе нужно иметь:

полученный при оформлении карты экземпляр договора;
удостоверяющий личность документ;
заблокированную симку.

По телефону 8 800 55 00 007 можно узнать причину блокировки номера.

Теле2

При наличии долга по тарифному пакету позвоните 611, указав заблокированный номер. После этого пополните счет, выплатив задолженность. По этому же номеру можно восстановить активность карты в удаленном режиме. Если карта была заблокирована по вашему желанию:

Посетите личный кабинет.
Выберите пункт «Тарифы и услуги».
Нажмите «Добровольная блокировка».
Выберите «Разблокировать».

Придите в офис компании с паспортом и документами, выданными при регистрации, и заблокированной симкой. За 50 рублей вы получите возможность приобрести SIM-карту с тем же номером и тарифным пакетом.

Тинькофф Мобайл

Думаем, вы уже поняли, что блокировка карты – проблема, которая практически всегда имеет решение. Но лучше не рисковать, поэтому всегда сохраняйте документы, полученные при регистрации симки, и регулярно проверяйте состояние счета.

Пользоваться связью можно только при наличии сим-карты в телефоне. Однако нередко пользователь может столкнуться с проблемой, что не получается совершать вызовы, либо пользоваться интернетом, хоть в устройство установлена симка. Это может быть вызвано тем, что карточка заблокирована.

Она может быть установлена оператором связи, либо по заявлению абонента на блокировку сим-карты. Причины для этого могут самыми разными, и отличается то, что потребуется сделать, чтобы выполнить разблокировку используемой сим-карты.

В нашем обзоре рассказываем про все причины того, почему заблокирована сим-карта — сотовым оператором и абонентом, и что нужно делать в данном случае: в какой ситуации важно самому заказать блокировку, и как самостоятельно для использования своего телефона разблокировать симку.

Причины и способы отключения сим

Пользуясь услугами любого оператора, может потребоваться воспользоваться блокировкой используемого телефонного номера. Чаще всего это происходит при потере телефона либо сим. Что же дает блокировка телефона на сим-карты по требованию абонента?

Воспользоваться заказом блокировки своего номера телефона не означает, что SIM-карта будет заблокирована навсегда. Это делается для того, чтобы избежать несанкционированного использования своего телефонного номера, также если необходимо на время отключить начисление платы по используемому тарифу и опциям.

Так, если потеряли телефона, то нет гарантии того, что он не попадет в посторонние руки, и им не смогут воспользоваться. Учитывая что телефонный номер сегодня это и доступ к банковским карточкам, рекомендуется максимально быстро воспользоваться заказом блокировки у своего оператора.

Если возникла неприятная ситуация, то потребуется позвонить на номер контактного центра используемого оператора, и заказать услугу:

88002500890 — для абонентов МТС;
88005500500 — для абонентов МегаФон;
88007000611 — для абонентов Билайн;
88005550611 — для абонентов Tele2.

Совершение вызовов на эти номера бесплатное с любых российских телефонов. Для идентификации потребуется назвать паспортные данные того, на чьё имя оформлен договор с провайдером связи.

Используя данные номера, доступно сделать заблокированной свою сим, если временно необходимо приостановить начисление по установленному тарифному плану. Для примера, это потребуется на время отпуска, если не будете использовать свой номер.

Важно! Блокирование может быть платным, но при потере симки существует бесплатный период использования. Уточните данную информацию у своего оператора.

Не стоит переживать, что если заблокировать самому симку, то потом не получится разблокировать — при восстановлении обслуживания сим-карты можно без ограничений продолжить использовать прежний тариф и все услуги.

Однако приостановка активности телефонного номера может быть произведена и сотовым оператором. Это предусмотрено в нескольких ситуациях:

Средства на счете исчерпаны;
Долго не использовалась симка;
Отсутствуют платные списания.

При отсутствии списаний, начинает начисляться ежедневная плата за сохранение номера. Такие платежи прекращаются, если воспользоваться любой платной услугой, либо пополнить баланс на любую сумму.

Ограничение на использование услуг связи может быть и на только купленной сим-карте — снять блокировку можно автоматически, после установки ее в телефон. Однако если у вас симка из комплекта для саморегистрации, то потребуется выполнить процедуру удаленного заключения договора с оператором, следуя инструкции на конверте, чтобы разблокировать использование новой симкой.

Инструкция по разблокировке

Столкнувшись с блокировкой своей старой сим-карты, нередко пользователи интересуются, что делать — как доступно разблокировать, если симка заблокировалась.

Навсегда заблокирована сим-карта может быть провайдером, и ее уже не получится разблокировать только в ситуации, если она не использовалась более полугода, а у некоторых операторов больший период. В таком случае номер может быть перевыпущен, и уже использоваться новым клиентом. В остальных случаях, разблокировка сим-карты простая процедура, и может даже не потребоваться выходить из дома либо офиса.

Так, если у вас произведена блокировка номера оператором, либо по вашему обращению, и у вас есть симка на руках, то возобновить ее использования можно без обращения в офис. Для этого достаточно позвонить на горячую линию используемого оператора. Буквально через несколько минут можно будет снова использовать свой номер.

Еще проще использование прежней сим-карты, если блокировка произошла из-за неактивности номера, либо при задолженности. Достаточно внести на баланс телефонного номера сумму, чтобы после пополнения баланс стал положительным. Учитывайте также, что при выходе номера из финансовой блокировки может потребоваться списание по подключенному тарифу и услугам.

Если же причиной блокировки по вашему обращению стала потеря либо кража телефона, то необходимо получить новую сим. Для этого можно выбрать оптимальный для себя вариант. Однако список доступных зависит от подключенного провайдера.

Получение в офисе;
Курьерская доставка;
Получение по почте.

Если необходимо восстановить сим-карту, то наиболее оптимальным и простым является посещение салона связи своего оператора. Обязательно иметь при себе паспорт. После получения новой карточки, использовать прежний телефонный номер сможете после ее установки в телефон уже через несколько минут.

В этом случае все сложнее, поскольку расторгнуть договор и получить дубликат может только тот, кто заключил с оператором договор. Даже если воспользоваться услугой доставки, то потребуется предоставить паспорт при получении дубликата.

Если нет возможности личного получения новой симки ее владельцем, то поможет только использование доверенности — она должна быть заверена нотариально. С этим документом можно получить новую сим-карту при обращении в удобный для вас офис компании связи.

Блокировка сим-карты лишает абонента возможности пользоваться множеством услуг оператора. К счастью, операторы предусмотрели услугу, позволяющую быстро и без лишней нервотрепки разблокировать сим-карту. Так, МТС-компания создала целый перечень услуг, позволяющий быстро и бесплатно восстановить симку. З нашей статьи вы узнаете, как именно это можно сделать.

Почему сим карта могла быть заблокирована?
Способы разблокировки сим карты МТС
1. Восстановление сим карты
2. Разблокировка в офисе МТС
3. Разблокировка по звонку в контактный центр
4. Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС
5. Другие способы
Почему сим карта могла быть заблокирована?

Итак, по какой же причине может быть заблокирована симка? Это:
- Отсутствие пополнения баланса в течение длительного времени.
- Возможно, у вас большая задоленность, и вы давно уже ушли в «минус».
- Вы сами когда-то заблокировали свою сим-карту.
- Возможно, вы 3 раза неправильно ввели ПИН-код, после чего карта была заблокирована.
Способы разблокировки сим карты МТС

Итак, разберем все возможные способы разблокировки симки, которые доступны абонентам МТС.

Восстановление сим карты

Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:
- Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
- Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
- Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.
Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.

Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.

Разблокировка в офисе МТС

Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.

Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона – единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.

Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам.

Весь процесс восстановления займет у операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.

Разблокировка по звонку в контактный центр

Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.

Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС

Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.

Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.

Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.

Другие способы

Услуга “Доставка сим карты”

Для того, чтобы воспользоваться такой услугой, нужно заполнить специальную форму.

Либо можно позвонить по телефонам контакт-центра, которые так же всегда к услугам абонента.

Сим-карта может быть предоставлена лишь тому лицу, который является абонентом по договору.

Стоимость доставки симки зависит от того, на каком тарифном плане вы находитесь и как срочно хотите получить сим-карту. Симку можно получить с помощью курьера или доставкой по Почте России.

Как разблокировать сим карту при утере PUK кода

Как уже и было сказано ранее, сделать это очень просто. Достаточно всего лишь набрать совершенно бесплатный смс на контактный номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово.

Если же вы набирали код до 10 раз и все время ошибочно, то вам придется восстанавливать его в салоне МТС.

Вы хотите сменить сеть, но ваша новая SIM-карта не будет работать на вашем телефоне. Озадаченный, вы звоните в новую сеть, только чтобы узнать, что ваш смартфон заблокирован в первой сети, и вы ничего не можете с этим поделать.

Конечно, это не совсем так. Если вы используете устройство Android (мы уже рассмотрели разблокировку SIM-карты для iPhone ), вы всегда можете что-то сделать.

Разблокировка SIM не рутируется

Прежде чем перейти к рассмотрению разблокировки телефонов Android, давайте кратко рассмотрим, что такое разблокировка сети / SIM-карты, а что нет.

Это просто процесс, с помощью которого вы вводите специально сгенерированный код в клавиатуру телефона, чтобы снять ограничения, накладываемые на устройство сетью, которая его поставила. Это позволяет вставить совместимую SIM-карту из другой сети и подключиться к их услуге.

Разблокировка SIM-карты не рут вашего телефона; что бы разблокировать загрузчик , что совсем другое. Оба типа разблокировки являются законными, хотя для разблокировки SIM-карты часто требуется помощь от сети / оператора.

SIM-карта вашего телефона заблокирована?

Не все телефоны заблокированы. Чтобы узнать, есть ли у вас, вы можете начать с проверки документации для устройства. Если в начальной квитанции / счете появляется слово «разблокировано», вы можете быть в значительной степени уверены, что оно не привязано к конкретному перевозчику.

Конечно, вы можете связаться со своим оператором связи, чтобы узнать, заблокирован ли телефон в их сети, или вы можете просто попробовать другую SIM-карту с телефоном. Если вы вставляете SIM-карту другого оператора, и она не работает, вы знаете, что она заблокирована.

Телефоны, купленные напрямую у производителя или стороннего ритейлера, такого как Motorola, OnePlus или Amazon по несубсидированной цене (обычно 500-700 долларов), с большей вероятностью будут разблокированы, чем телефоны, приобретенные у таких операторов, как Verizon, T-Mobile или AT & T, для субсидируемых цены (обычно бесплатно до 200 долларов).

Но если вы обнаружили, что ваш телефон Android заблокирован для определенного оператора / сети, как вы можете разблокировать его?

Мошенничество с SIM-картой

Первое, что вы не должны делать, это зайти в Google Play и найти инструменты для разблокировки SIM-карты. Эти сервисы имеют очень плохую репутацию и, скорее всего, являются мошенниками. В лучшем случае они не разблокируют ваш телефон для вас.

Держаться подальше!

Также следует избегать загружаемых «инструментов разблокировки телефона», которые широко распространены на сайтах загрузки и в сети Bittorrent. Они чаще всего пронизаны троянами и другими вредоносными программами и очень редко подходят для телефона, который вы пытаетесь разблокировать (вопреки описанию загрузки).

Безопасные, законные средства существуют для разблокировки SIM-карты / сети вашего смартфона.

Хотя вы должны быть осторожны с мошенничеством с приложениями для разблокировки SIM-карты, в Google Play есть несколько полезных приложений, которые помогут вам управлять вашей SIM-картой.

Попросите вашего оператора разблокировать ваше устройство

Как это ни удивительно, вы можете связаться с вашим оператором связи, чтобы разблокировать SIM-карту телефона или планшета — и это действительно ваш лучший вариант.

С февраля 2015 года американские владельцы мобильных телефонов могут просить свои сети разблокировать свои устройства для смены операторов, что приводит США в соответствие с Европейским союзом (и отменяет непопулярный закон, принятый в 2013 году). Операторы также должны информировать клиентов посредством уведомления в ежемесячном счете о том, имеет ли устройство право на разблокировку.

Начните с выяснения, можно ли разблокировать ваш телефон. На смартфонах, купленных по контракту, есть оговорка о приемлемости, и если первоначальная двухлетняя сделка еще не заключена, вам придется заплатить штраф за досрочное расторжение, чтобы разорвать контракт, получить код разблокировки и бесплатно используйте другую SIM-карту.

Для тех из вас, кто купил ваши телефоны напрямую, обычно вам нужно подождать 12 месяцев с момента покупки и убедиться, что ваш счет оплачен своевременно, прежде чем сеть предоставит вам код разблокировки.

Как разблокировать SIM-карту телефона Android

Чтобы сломать блокировку сети / SIM-карты, вам необходимо подтвердить IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования, уникальный код, используемый для идентификации вашего телефона. нужен о любой сети) номер вашего телефона или планшета.

(Обратите внимание, что полный процесс может отличаться в разных сетях, и ваша новая сеть может потребовать от вас ввести определенный код для работы с этим оператором.)

Это особенно полезно, например, если вы путешествуете за границу и у вас нет устройства с двумя SIM-картами.

Хотя американским операторам не разрешается взимать плату за эту услугу, в Великобритании и Европе ваша сеть может взимать небольшую административную плату за разблокировку вашего телефона.

Между тем, если у вас возникли проблемы с ошибкой ошибку , мы предложили несколько советов, чтобы помочь.

Найти авторитетную услугу разблокировки смартфона

Если ваша сеть не принимает запросы на разблокировку телефона, вы можете воспользоваться одной из надежных онлайн-услуг по разблокировке смартфона. Однако найти такую услугу может быть сложно.

Мы бы посоветовали вам пользоваться такой услугой только в том случае, если вы абсолютно в отчаянии и ваша сеть не сможет разблокировать устройство. Эти сайты, которым для создания кода разблокировки требуется ваш IMEI, являются нерегулируемыми, и хотя при осуществлении платежа через PayPal существует определенный уровень защиты, они не всегда надежны.

Вы разблокировали свое устройство?

SIM-карта разблокировки вашего смартфона или планшета не идеально подходит для всех. Мы рекомендуем вам потратить много времени, взвесив все за и против этого процесса, и что вы надеетесь получить от такого шага.

Предлагает ли целевой оператор более выгодную сделку с подключением? Если вы живете в городе или большом городе, лучше использовать локальный Wi-Fi (защищенный с помощью VPN). (и почти наверняка дешевле) вариант.

Вы разблокировали устройство Android? Как прошло? Расскажите нам об этом в комментариях.

Читайте также: