Как разблокировать сим карту оранж
Часто абоненты сталкиваются с блокировкой сим-карты и не знают, что делать в таком случае. Рассмотрим основные причины блокировки и как разблокировать сим-карту у разных операторов.
Причины блокировки сим-карты
Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим основные из них:
Разблокировка при помощи PUK-кода
PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).
Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.
Разблокировка с помощью PUK-кода не требует специальных умений или навыков. Пользователь просто вводит комбинацию из восьми цифр, которые написаны на его пластиковой карте и получает возможность ввести новый PIN-код, который он не забудет.
Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?
В каких случаях разблокировка невозможна
Всё зависит от оператора. Есть те, которые предоставляют возможность разблокировать устройство, подойдя с документами в офис компании, а другие не дают такой возможности, но и процесс регистрации у них в разы проще. Наиболее распространенная причина перманентной блокировки – неправильный ввод PUK-кода 10 раз.
Разблокировка СИМ-карты при высокой задолженности
В случае если сим-карту заблокировали из-за задолженности по оплате тарифов или услуг, решение проблемы довольно простое – клиент должен оплатить все долги, чтобы сумма на его личном счету была не ниже нуля. Для этого нужно:
- Позвонить или прийти в офис оператора.
- Сообщить специалисту или менеджеру, что вы хотите разблокировать свою карту и погасить на ней все задолженности.
- Оплатить и предоставить квитанцию об оплате менеджеру.
Бывают случаи, когда сумма долга была слишком высокой и номер блокировался полностью. Чаще всего это происходит из-за того, что клиент на протяжении длительного срока после отключения доступа к своей карте никак не реагировал на отключение. Если со времени временного отключения прошёл год или больше (в зависимости от условия конкретного оператора), последний имеет право навсегда заблокировать номер клиента.
Как разблокировать сим-карту после длительного неиспользования
Срок «длительного неиспользования» зависит от оператора и заранее описывается в тарифном плане или соглашении:
При попытке зайти на аккаунт с номером, который оказался временно заблокирован, система напомнит вам о том, что сейчас номер вне зоны доступа и для его разблокировки нужно провести специальную процедуру.
Как разблокировать сим-карту, если не знаешь PUK-код
Очень часто бывает так, что PUK-код вместе с пластиковой картой пользователи попросту теряют, так как считают, что она больше не пригодится. Конечно же, PUK-код тоже остается утерянным, ибо никто не переписывает его. Но как быть пользователям, которые хотят разблокировать свой номер без PUK-кода?
- С помощью специальной услуги от оператора.Большое количество операторов дают возможность восстановить PUK-код с помощью специальной услуги. Некоторые используют для этого официальное приложение, другие – личный кабинет.
- Заявление в офисе оператора мобильной связи.Если вы не знаете PUK-кода, всегда можно попробовать сходить в офис мобильного оператора, чтобы он помог вам восстановить доступ к вашей SIM-карте и без PUK-кода. Однако, для этого нужно будет при себе иметь саму карту или хотя бы её серийный номер.
- Консультация с помощью горячей линии.Консультанты готовы предоставить вам информацию, связанную с восстановлением SIM-карты без PUK-кода, так как таких пользователей довольно много. Кроме того, специалисты-операторы также смогут назвать стоимость услуги, если она платна.
Обращение в офис оператора
Большинство проблем, связанных с разблокировкой сим-карты, можно решить, посетив офис оператора. Специалисты, которые там находятся, могут помочь вам на месте, но учтите, что для того, чтобы они предоставили вам помощь, могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, права или паспорт, а также сама SIM-карта, которую нужно разблокировать.
Если сменилась фамилия
Если нет паспорта
Если клиент не взял с собой паспорт, можно найти массу аналогий к этому удостоверению личности, которые примут сотрудники оператора. Вот лишь некоторые из них:
- Водительское удостоверение;
- Заграничный паспорт;
- Военный билет;
- Персональная электронная карта.
Большинство документов, в которых есть фотография клиента и его имя и фамилия, могут заменить паспорт, благодаря чему восстановить или разблокировать сим-карту будет несложно.
Разблокировка симки определенного оператора
Ниже будут представлены инструкции по разблокировке сим-карт определенных операторов, которые популярны в Российской Федерации.
Пополнение баланса
Чтобы восстановить доступ к своему номеру МТС, можно пополнить счет на сумму от 10 рублей. Это поможет в тех случаях, когда симка была отключена из-за задолженности. Оплатите счет на сумму, которая бы покрыла долги, после чего карта будет автоматически разблокирована.
В личном кабинете
- В личном кабинете нажимаем на «Коды PIN и PUK».
- Сохраняем код в текстовый файл.
- Вводим PUK-код в специальное поле при включении телефона с SIM-картой.
USSD-команда
Звонок оператору
Чтобы позвонить оператору, нужно набрать 0890 и дождаться ответа.
Офис оператора
Придя в офис компании МТС, можно попросить помощи у специалистов, которые предоставят инструкции по разблокировке вашей SIM-карты. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
Билайн
Пополнение баланса
Если вы длительное время не оплачивали свои счета по тарифному плану, доступ к номеру может быть заблокирован. Для этого пополните счет на стоимость оплаты тарифного плана, чтобы на вашем счету было количество денег составляло больше 5 рублей.
В личном кабинете
- Логинимся в «Мой Билайн».
- Заходим в «Личный кабинет».
- Нажимаем на свой номер.
- Если он заблокирован, клиенту будут предоставлены инструкции, следуя которым можно восстановить доступ к номеру.
- Оплатите задолженности, если таковые имеются.
USSD-команда
Звонок оператору
Позвонив по номеру 0 800 700 0611, вы сможете восстановить свой номер, указав оператору паспортные данные, указанные при регистрации.
Офис оператора
Клиенту нужно будет иметь паспорт, чтобы подтвердить свою личность, после чего ему объяснят причину блокировки и есть ли возможность восстановить номер.
Мегафон
Пополнение баланса
Оплатив счета по задолженностям на тарифных планах, вы можете разблокировать карту, если она была заблокирована не более года.
В личном кабинете
- Заходим в личный кабинет, используя PUK в качестве пароля и номер телефона.
- С помощью инструкций Сервис-гида разблокируем карту.
USSD-команда
Компания Мегафон не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.
Звонок оператору
0500 – номер, по которому можно позвонить и пообщаться с оператором. Специалист поможет вам восстановить свой номер, удаленно.
Офис оператора
Используя паспорт и сим-карту с её номером, клиент может восстановить номер, заполнив специальный документ.
Теле2
Пополнение баланса
Чтобы узнать о задолженностях по тарифному плану, позвоните оператору на номер 611 и укажите свой заблокированный номер телефона. После этого пополните счет через терминал или мобильное приложение на указанную сумму.
В личном кабинете
- Заходим в личный кабинет.
- Переходим во вкладку «Тарифы и услуги».
- Заходим в «Добровольная блокировка».
- Нажимаем «Разблокировать».
Важно: этот метод доступен в случае, если пользователь самостоятельно заблокировал доступ к своей карте.
USSD-команда
Компания Теле2 не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.
Звонок оператору
Звонок на номер 611 позволит вам связаться с оператором или другим специалистом, который, используя ваши данные, сможет восстановить доступ к номеру телефона.
Офис оператора
Чтобы решить проблему лично и разблокировать карту максимально быстро, рекомендуем посетить офис оператора. Но учтите, что вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность и SIM-карта, которая на данный момент заблокирована. Вам предоставят возможность получить аналогичную симку за 50 рублей, на которой будут тот же номер и тарифный план.
Пополнение баланса
Блокировка номера у оператора Yota – очень серьезная процедура, поэтому чтобы вернуть доступ к своему счету и SIM-карте, нужно прийти в офис компании и лично пообщаться со специалистами.
В личном кабинете
Нет возможности восстановить доступ с помощью личного кабинета.
USSD-команда
USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.
Звонок оператору
8 800 55 00 007 – номер, позвонив по которому можно узнать больше подробностей о том, почему ваша SIM-карта была заблокирована. Разблокировать её удаленно не получится.
Офис оператора
Чтобы безопасность пользователей была на высшем уровне, разблокировать симку пользователь может только в офисе. Для этого вам нужны будут документы, которые вы получали при оформлении договора, паспорт и SIM-карта с её кодами.
Тинькофф Мобайл
Пополнение баланса
Пополните счет таким образом, чтобы сумма остатка была больше нуля. После этого позвоните на любой номер, чтобы проверить активацию карты.
В личном кабинете
С помощью официального приложения можно задать вопрос в службу поддержки, которая подскажет вам, что делать для разблокировки карты в вашем случае.
USSD-команда
USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.
Звонок оператору
Офис оператора
Посетить офис Тинькофф Мобайл не удастся, так как у компании Тинькофф нет официальных офисов. Единственной опцией будет звонок оператору. Об этой опции указано выше.
PUK-код появляется, если вы ввели неправильный PIN-код 3 раза.
Но что это на самом деле означает? И как вы его получите, в SFR, Orange или Bouygues? А как узнать свой PUK-код? Мы ответили на эти вопросы.
При вводе неправильного PIN-кода 3 раза подряд SIM-карта автоматически блокируется .
Здесь на помощь приходит PUK-код, это персональный ключ разблокировки. И эта потеря может быть проблематичной .
Состоит из 8 цифр, важно попросить вашего оператора разблокировать SIM-карту вашего телефона.
Давайте вместе вернемся к процедуре получения PUK-кода каждым из трех действующих операторов.
Для абонентов Orange
У вас есть два варианта: либо перейти в зону обслуживания клиентов , либо сделать запрос по телефону.
Чтобы перейти в зону обслуживания клиентов , перейдите на сайт orange.fr, затем укажите свой номер мобильного телефона и связанный с ним пароль.
После того, как вы войдете в свой мобильный аккаунт, нажмите в меню ссылку «Утерянный или заблокированный мобильный», затем «Разблокировать мою карту».
Затем вы входите в заблокированное мобильное пространство. Затем нажмите «Подтвердить», чтобы получить свой PUK-код; таким образом код передается вам, и вам просто нужно следовать указанным инструкциям.
Второй способ касается телефонного вызова к автоматизированному обслуживанию клиентов 0 800 100 740 с городского телефона. Для всех абонентов предоплаченной карты (Mobicarte, M6 Mobile или Club) звоните по телефону 3900.
Для этого процесса вы должны обязательно иметь конфиденциальный 4-значный код , указанный в вашем счете-фактуре или в вашем расписании.
Следующая процедура очень проста: после набора номера 0 800 100 740 выберите 1 «Получить ваш PUK-код, приостановить вашу линию . », нажмите 1 второй раз, затем введите свой конфиденциальный код.
Запомните предоставленный вам PUK-код, затем следуйте инструкциям, чтобы разблокировать SIM-карту.
Все подписчики Orange, желающие получить пошаговую помощь, обращаются в службу поддержки Orange.
Для абонентов SFR
Вам доступны три варианта: в вашем клиентском кабинете SFR, по телефону или в магазине.
На клиентской SFR области , вам нужен персональный код. Если у вас его нет, возьмите его в специализированной службе поддержки или позвоните по номеру 963.
Войдите в свой личный кабинет, затем нажмите «Мой мобильный и моя SIM-карта». Затем нажмите «Разблокировать» рядом с «Заблокированный мобильный телефон (3 неправильных PIN-кода)». Вам просто нужно выполнить действия, чтобы получить PUK-код.
По телефону звоните 06 1000 1963 или 06 1200 1963 для абонентов SFR заблокированных пакетов (стоимость звонка на мобильный SFR). Тогда позвольте себе легко получить ваш PUK-код.
Наконец, вы можете пойти в магазин со счетом за телефон. Все, что вам нужно сделать, это связаться с продавцом, чтобы он помог вам в вашем процессе.
Для подписчиков Bouygues.
У вас есть два варианта: первый бесплатный (при входе в клиентскую зону Bouygues), второй платный.
Сфокусируемся на бесплатном решении, а именно на клиентской зоне . После подключения нажмите «Разблокировать мою SIM-карту». Он предоставляется вам, следуя инструкциям на сайте.
Теперь, когда вы получили свой PUK-код, введите 8 цифр на своем мобильном телефоне. Затем вас попросят ввести новый 4-значный PIN-код и подтвердить его. Обратите внимание: если ваш телефон не просит вас ввести PUK-код, наберите ** 05 *, а затем введите свой PUK-код.
Сделанная экономия
Как мы видели, существует множество возможностей для восстановления вашего PUK-кода, но иногда бывает сложно ориентироваться в зависимости от операторов.
Этот совет позволяет вам увидеть, какие у вас есть варианты, в зависимости от того, являетесь ли вы подписчиком SFR, Orange или Bouygues, а также бесплатно разблокировать SIM-карту.
Так что сэкономьте деньги, не платя за новую SIM-карту, вам часто просто нужно искать в нужном месте, чтобы найти правильные ответы ;-).
Также ознакомьтесь с нашим советом по страхованию мобильных телефонов, чтобы сориентироваться!
Тебе нравится этот трюк? Поделитесь им с друзьями на Facebook.
Также, чтобы узнать:
Умный совет, чтобы заработать деньги с помощью старого сотового телефона.
33 обязательных совета по использованию iPhone, о которых никто не знает.
В этой статье мы покажем вам, как разблокировать Orange.
Что такое ПИН?
Обычно вы должны ввести свой PIN-код, чтобы получить доступ к устройству после его включения. ПИН-код - это четырехзначный код, который используется для обеспечения безопасности, чтобы никто не мог получить доступ к вашему смартфону. Этот, а также ваш личный PUK-код (подробнее см. Ниже) вы получите при покупке SIM-карты в сопроводительном письме.
В случае активации ввода ПИН-кода вы сможете пользоваться своим смартфоном только в том случае, если вы правильно ввели этот код. Однако ввод PIN-кода также можно отключить.
Как разблокировать SIM-карту на моем Orange?
При включении Orange необходимо сначала ввести PIN-код, чтобы разблокировать SIM-карту. Но что, если вы ввели несколько неверных кодов?
Как уже упоминалось, также есть возможность отключить опцию, предлагающую ввести ПИН-код. Как это работает, объясняется ниже:
Чтобы отключить ввод PIN-кода
- Зайдите в настройки, затем «Безопасность».
- Теперь вы увидите несколько вариантов. Нажмите «Настроить блокировку SIM-карты».
- Если вам до сих пор приходилось вводить PIN-код для доступа к Orange, опция «Заблокировать SIM-карту» отмечена флажком.
- Щелкните, чтобы отключить эту опцию.
Однако мы рекомендуем вам ввести ПИН-код из соображений безопасности.
Как изменить свой PIN-код
При желании вы можете легко изменить свой PIN-код, например, потому что он кажется слишком простым и, следовательно, недостаточно безопасным, или потому, что вы заметили, что другие люди знают ваш PIN-код. Для этого действуйте следующим образом:
- Получите доступ к настройкам в вашем Orange.
- Также нажмите опцию «Безопасность».
- Щелкните «Настроить блокировку SIM-карты».
- Теперь вы увидите опцию «Изменить PIN-код SIM-карты». Нажмите на опцию, чтобы выбрать ее.
- Сначала введите свой старый PIN-код. Обычно у вас есть три попытки выполнить этот шаг.
- Затем следуйте инструкциям на телефоне, чтобы выбрать новый код.
Если ваша SIM-карта заблокирована на вашем Orange
Если вы введете неправильный PIN-код несколько раз, ваша SIM-карта будет заблокирована, и вам нужно будет ввести PUK-код, чтобы разблокировать ее.
PUK-код - это восьмизначный персональный код, который разблокирует вашу SIM-карту. Однако вы не можете изменить этот код, как в случае с PIN-кодом.
Чтобы ввести PUK-код, у вас есть до десяти попыток. Если вы не ввели правильный PUK-код, ваша SIM-карта будет заблокирована навсегда.
Если вы правильно ввели PUK-код, вам будет предложено установить новый PIN-код.
Внимание: если у вас нет под рукой PUK-кода, например, потому что вы не можете найти дополнительную букву SIM-карты, обратитесь в службу поддержки вашего оператора мобильной связи.
Сделайте свой Orange «sim lock free»
В Европе провайдеры договорились, что через год владелец может бесплатно запросить код разблокировки, с помощью которого телефон может быть разблокирован. Тем временем тоже, но тогда провайдер обычно требует плату, потому что экономическая основа для предоставления скидки была потеряна. Так должно быть на вашем Orange.
Существуют различные возможности снятия блокировки SIM-карты без разрешения поставщика, например, через независимый телекоммуникационный магазин, но есть потенциальные недостатки. Например, нет уверенности в том, что телефон все еще работает после снятия блокировки sim-карты. Более того, именно поставщик выступает в качестве поставщика телефона и, следовательно, несет ответственность за гарантию на устройство. Несанкционированная разблокировка обычно рассматривается провайдерами как основание для отказа от гарантии. Поэтому, пожалуйста, перед тем, как сделать это, проверьте свою гарантию Orange.
Правовой статус, если вы решите разблокировать свой Orange
Кстати, снять блокировку симки пока что не запрещено. После покупки устройство становится собственностью покупателя, который может выбрать другую сеть. Обычно это делается путем замены или модификации программного обеспечения, что не запрещено, если наладчик или клиент владеют авторскими правами или лицензией на обновленное программное обеспечение.
Среди прочего, в решении голландского суда об отмене блокировки SIM-карты в мобильных телефонах было опубликовано следующее: «Блокировка SIM-карты и блокировка поставщика услуг не могут рассматриваться как произведение, защищенное авторским правом». и «Изменение блокировки SIM-карты или блокировки поставщика услуг, или вторжение в такой объект, следовательно, не должно рассматриваться как незаконное». Так что проверьте все эти случаи, прежде чем разблокировать свой Orange!
Мы надеемся, что помогли вам разблокировать свой апельсин.
В отличие от четырех цифр в PIN-коде, PUK-код представляет собой последовательность из восьми цифр. Он не доставляется нашим оператором мобильной связи вместе с SIM-картой и PIN-кодом. В английском языке это означает «персональный ключ разблокировки» или, что то же самое, личный ключ разблокировки. это очень удобно иметь этот номер под рукой , так что в случае трехкратного ввода неправильного ПИН-кода вы сможете восстановить доступ к нашей SIM-карте.
Способы получения PUK-кода
Есть несколько способов восстановить PUK-код нашей карты. Те, которые являются общими для основных мобильных операторов (Movistar, Vodafone, Orange и Yoigo), нужно связать с номером службы поддержки клиентов или посмотреть на оригинальные документы SIM. В первом случае, после подтверждения личности специализированным агентом, номер будет предоставлен нам. Это действие займет у нас несколько минут.
Второе, чтобы искать документы SIM-карты , так как во всех этих операторах мы найдем PUK-код сразу под исходным PIN-кодом. Однако, если мы выбросили или не можем найти этот кусок пластика, в нашем распоряжении будет личный доступ или клиентская зона, которую предлагает нам каждый оператор и где мы можем выполнять различные процедуры, связанные с нашей линией, включая отображение этот личный код.
В Movistar
Клиенты Movistar могут получить доступ к разделу «PUK-код» в «Моих данных клиента», одному из разделов процедур, представленных в My Movistar. Доступ к нему можно получить как с сайта, так и в официальном приложении компании, доступном для iPhone и Android. Кроме того, вы также можете отправьте SMS на номер 1004 со словом «PUK» получить код. Компания также предлагает специальный веб-сайт для этой цели , в котором нам нужно будет ввести данные строки и авторизованный CIF или DNI, чтобы получить доступ к информации.
На Vodafone
В «My Vodafone» мы также можем проверить PUK- и PIN-код, в деталях нашей линии . Как и раньше, это опция, доступная в Интернете и в сервисном приложении, к которой мы будем иметь доступ как клиенты компании.
В оранжевом
Зона клиентов Orange также позволяет найти PUK-код , без необходимости звонить в службу поддержки. В этом случае мы можем найти его в «Моя линия» и войдя в раздел «Блокировка / разблокировка».
В Йойго
Читайте также: