Как разблокировать сим карту алтел
Часто абоненты сталкиваются с блокировкой сим-карты и не знают, что делать в таком случае. Рассмотрим основные причины блокировки и как разблокировать сим-карту у разных операторов.
Причины блокировки сим-карты
Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим основные из них:
Разблокировка при помощи PUK-кода
PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).
Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.
Разблокировка с помощью PUK-кода не требует специальных умений или навыков. Пользователь просто вводит комбинацию из восьми цифр, которые написаны на его пластиковой карте и получает возможность ввести новый PIN-код, который он не забудет.
Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?
В каких случаях разблокировка невозможна
Всё зависит от оператора. Есть те, которые предоставляют возможность разблокировать устройство, подойдя с документами в офис компании, а другие не дают такой возможности, но и процесс регистрации у них в разы проще. Наиболее распространенная причина перманентной блокировки – неправильный ввод PUK-кода 10 раз.
Разблокировка СИМ-карты при высокой задолженности
В случае если сим-карту заблокировали из-за задолженности по оплате тарифов или услуг, решение проблемы довольно простое – клиент должен оплатить все долги, чтобы сумма на его личном счету была не ниже нуля. Для этого нужно:
- Позвонить или прийти в офис оператора.
- Сообщить специалисту или менеджеру, что вы хотите разблокировать свою карту и погасить на ней все задолженности.
- Оплатить и предоставить квитанцию об оплате менеджеру.
Бывают случаи, когда сумма долга была слишком высокой и номер блокировался полностью. Чаще всего это происходит из-за того, что клиент на протяжении длительного срока после отключения доступа к своей карте никак не реагировал на отключение. Если со времени временного отключения прошёл год или больше (в зависимости от условия конкретного оператора), последний имеет право навсегда заблокировать номер клиента.
Как разблокировать сим-карту после длительного неиспользования
Срок «длительного неиспользования» зависит от оператора и заранее описывается в тарифном плане или соглашении:
При попытке зайти на аккаунт с номером, который оказался временно заблокирован, система напомнит вам о том, что сейчас номер вне зоны доступа и для его разблокировки нужно провести специальную процедуру.
Как разблокировать сим-карту, если не знаешь PUK-код
Очень часто бывает так, что PUK-код вместе с пластиковой картой пользователи попросту теряют, так как считают, что она больше не пригодится. Конечно же, PUK-код тоже остается утерянным, ибо никто не переписывает его. Но как быть пользователям, которые хотят разблокировать свой номер без PUK-кода?
- С помощью специальной услуги от оператора.Большое количество операторов дают возможность восстановить PUK-код с помощью специальной услуги. Некоторые используют для этого официальное приложение, другие – личный кабинет.
- Заявление в офисе оператора мобильной связи.Если вы не знаете PUK-кода, всегда можно попробовать сходить в офис мобильного оператора, чтобы он помог вам восстановить доступ к вашей SIM-карте и без PUK-кода. Однако, для этого нужно будет при себе иметь саму карту или хотя бы её серийный номер.
- Консультация с помощью горячей линии.Консультанты готовы предоставить вам информацию, связанную с восстановлением SIM-карты без PUK-кода, так как таких пользователей довольно много. Кроме того, специалисты-операторы также смогут назвать стоимость услуги, если она платна.
Обращение в офис оператора
Большинство проблем, связанных с разблокировкой сим-карты, можно решить, посетив офис оператора. Специалисты, которые там находятся, могут помочь вам на месте, но учтите, что для того, чтобы они предоставили вам помощь, могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, права или паспорт, а также сама SIM-карта, которую нужно разблокировать.
Если сменилась фамилия
Если нет паспорта
Если клиент не взял с собой паспорт, можно найти массу аналогий к этому удостоверению личности, которые примут сотрудники оператора. Вот лишь некоторые из них:
- Водительское удостоверение;
- Заграничный паспорт;
- Военный билет;
- Персональная электронная карта.
Большинство документов, в которых есть фотография клиента и его имя и фамилия, могут заменить паспорт, благодаря чему восстановить или разблокировать сим-карту будет несложно.
Разблокировка симки определенного оператора
Ниже будут представлены инструкции по разблокировке сим-карт определенных операторов, которые популярны в Российской Федерации.
Пополнение баланса
Чтобы восстановить доступ к своему номеру МТС, можно пополнить счет на сумму от 10 рублей. Это поможет в тех случаях, когда симка была отключена из-за задолженности. Оплатите счет на сумму, которая бы покрыла долги, после чего карта будет автоматически разблокирована.
В личном кабинете
- В личном кабинете нажимаем на «Коды PIN и PUK».
- Сохраняем код в текстовый файл.
- Вводим PUK-код в специальное поле при включении телефона с SIM-картой.
USSD-команда
Звонок оператору
Чтобы позвонить оператору, нужно набрать 0890 и дождаться ответа.
Офис оператора
Придя в офис компании МТС, можно попросить помощи у специалистов, которые предоставят инструкции по разблокировке вашей SIM-карты. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
Билайн
Пополнение баланса
Если вы длительное время не оплачивали свои счета по тарифному плану, доступ к номеру может быть заблокирован. Для этого пополните счет на стоимость оплаты тарифного плана, чтобы на вашем счету было количество денег составляло больше 5 рублей.
В личном кабинете
- Логинимся в «Мой Билайн».
- Заходим в «Личный кабинет».
- Нажимаем на свой номер.
- Если он заблокирован, клиенту будут предоставлены инструкции, следуя которым можно восстановить доступ к номеру.
- Оплатите задолженности, если таковые имеются.
USSD-команда
Звонок оператору
Позвонив по номеру 0 800 700 0611, вы сможете восстановить свой номер, указав оператору паспортные данные, указанные при регистрации.
Офис оператора
Клиенту нужно будет иметь паспорт, чтобы подтвердить свою личность, после чего ему объяснят причину блокировки и есть ли возможность восстановить номер.
Мегафон
Пополнение баланса
Оплатив счета по задолженностям на тарифных планах, вы можете разблокировать карту, если она была заблокирована не более года.
В личном кабинете
- Заходим в личный кабинет, используя PUK в качестве пароля и номер телефона.
- С помощью инструкций Сервис-гида разблокируем карту.
USSD-команда
Компания Мегафон не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.
Звонок оператору
0500 – номер, по которому можно позвонить и пообщаться с оператором. Специалист поможет вам восстановить свой номер, удаленно.
Офис оператора
Используя паспорт и сим-карту с её номером, клиент может восстановить номер, заполнив специальный документ.
Теле2
Пополнение баланса
Чтобы узнать о задолженностях по тарифному плану, позвоните оператору на номер 611 и укажите свой заблокированный номер телефона. После этого пополните счет через терминал или мобильное приложение на указанную сумму.
В личном кабинете
- Заходим в личный кабинет.
- Переходим во вкладку «Тарифы и услуги».
- Заходим в «Добровольная блокировка».
- Нажимаем «Разблокировать».
Важно: этот метод доступен в случае, если пользователь самостоятельно заблокировал доступ к своей карте.
USSD-команда
Компания Теле2 не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.
Звонок оператору
Звонок на номер 611 позволит вам связаться с оператором или другим специалистом, который, используя ваши данные, сможет восстановить доступ к номеру телефона.
Офис оператора
Чтобы решить проблему лично и разблокировать карту максимально быстро, рекомендуем посетить офис оператора. Но учтите, что вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность и SIM-карта, которая на данный момент заблокирована. Вам предоставят возможность получить аналогичную симку за 50 рублей, на которой будут тот же номер и тарифный план.
Пополнение баланса
Блокировка номера у оператора Yota – очень серьезная процедура, поэтому чтобы вернуть доступ к своему счету и SIM-карте, нужно прийти в офис компании и лично пообщаться со специалистами.
В личном кабинете
Нет возможности восстановить доступ с помощью личного кабинета.
USSD-команда
USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.
Звонок оператору
8 800 55 00 007 – номер, позвонив по которому можно узнать больше подробностей о том, почему ваша SIM-карта была заблокирована. Разблокировать её удаленно не получится.
Офис оператора
Чтобы безопасность пользователей была на высшем уровне, разблокировать симку пользователь может только в офисе. Для этого вам нужны будут документы, которые вы получали при оформлении договора, паспорт и SIM-карта с её кодами.
Тинькофф Мобайл
Пополнение баланса
Пополните счет таким образом, чтобы сумма остатка была больше нуля. После этого позвоните на любой номер, чтобы проверить активацию карты.
В личном кабинете
С помощью официального приложения можно задать вопрос в службу поддержки, которая подскажет вам, что делать для разблокировки карты в вашем случае.
USSD-команда
USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.
Звонок оператору
Офис оператора
Посетить офис Тинькофф Мобайл не удастся, так как у компании Тинькофф нет официальных офисов. Единственной опцией будет звонок оператору. Об этой опции указано выше.
Регистрации подлежат любые устройства с сим-картами: телефоны, смартфоны, планшеты, модемы, смарт-часы и другие.
Исключение сделано для специальных устройств машинного взаимодействия (М2М), предназначенных для применения технологии, позволяющей машинам обмениваться информацией друг с другом, либо передавать и принимать ее в одностороннем порядке.
Ссылка на правила регистрации:
Отправьте SMS на номер 6914 с Вашими данными через пробел и в следующей последовательности: ИИН Фамилия Имя
Это требование законодательства, вытекающее из статьи 36-2 Закона «О связи». Ссылка на этот закон:
Ожидается, что данная мера поможет снизить количество краж телефонов.
Убедитесь, что номер оформлен на ваше имя и при регистрации был указан корректный ИИН.
обратитесь в салон связи
Проверить регистрацию можно несколькими способами:
Завод-изготовитель абонентских устройств присваивает им уникальный/оригинальный идентификационный IMEI-код (аналог серийного номера). Однако ряд мелких производителей используют чужие IMEI-коды при копировании устройств, т.е. такие устройства содержат некорректный (неуникальный) IMEI-код, точно такой же, как у оригинального устройства. В сетях операторов могут абонентские устройства с одним и тем же IMEI-кодом. Такие коды называются неуникальными или дублирующими.Чтобы использовать одно устройство со всеми своими номерами, эти номера должны быть оформлены на одного человека, т.е. ИИН.
Необходимо зарегистрировать устройство с каждой из имеющихся сим-карт.
Необходимо каждое из устройств поочерёдно зарегистрировать с Вашей сим-картой
Если устройство передается другому пользователю, то перед передачей устройство рекомендуется снять с регистрации, иначе у нового владельца могут возникнуть затруднения.
После чего, новый владелец сможет зарегистрировать устройство на себя.
Обратиться в Салон связи с удостоверением личности и с устройством, которое вы желаете снять с регистрации.
При получении ИИН с номера ALTEL наша автоматическая система обслуживания
определяет IMEI код устройства, абоненсткий номер используемый в нем и проводит
автоматическую регистрацию устройства по трем параметрам ИИН, абонентский номер
и IMEI устройства при условии корректности регистрации абонентского номера
Как правило, двухсимочное устройство имеет 2 разных IMEI кода, и регистрировать нужно оба.
a) Если в первом слоте sim-карта ALTEL, во втором пусто:
Если в двухсимочном устройстве используется только один абонентский номер, то оба IMEI можно зарегистрировать с действующим вашим номером. Для регистрации потребуется переставить sim-карту из одного слота в другой.
c) Если в первом слоте sim-карта ALTEL, во втором - другого оператора:
IMEI первого слота регистрируется у ALTEL с регистрационным данным sim-карты ALTEL, IMEI второго слота регистрируется у другого оператора с регистрационными данными sim-карты другого оператора согласно алгоритму оператора
При переносе номера в сеть другого оператора абонентский номер не меняется. Если используется то же устройство, что и до переноса, и регистрационные данные абонентского номера (ИИН) не изменились, то повторная регистрация устройства не требуется.При включении устройство передает свой IMEI-код, в котором только первые 14 цифр являются обязательными для его технической авторизации в сети оператора, последняя 15-я цифра является расчетной контрольной и может не передаваться, и не учитываться.
Чтобы больше не пользоваться услугами связи, нужно позвонить в Call-центр данного оператора. Сотруднику службы поддержки потребуются паспортные данные и номер sim-карты. Через какое-то время номер заблокируется. Данной sim-картой пользоваться уже никто не сможет.
Что делать если номер заблокирован Алтел?
Чтобы восстановить номер, обратитесь в ближайший салон. Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером. Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись в ближайший салон.
Как разблокировать симку Алтел?
Как снять с регистрации номер Алтел?
Почему не могу позвонить с Алтела?
Почему я не могу позвонить или мне не могут дозвониться? В настройках телефона включена функция блокировки звонков (например, блокируются номера, которых нет в списке контактов) или подключена услуга Чёрный список, в которой вы указываете номера, звонки с которых блокируются.
Как разблокировать сим карту Алтел 4g?
Для активации SIM-карты через официальную команду, нужно совершить следующие шаги:
- вставить в телефон SIM-ку;
- включить устройство;
- на клавиатуре набрать номер 515;
- нажать кнопку вызова.
Как восстановить старый номер Алтел?
Восстановление номера Алтел осуществляется в офисах мобильного оператора. Просто найдите ближайший от Вашего места пребывания офис (сделать это можно на официальном веб-ресурсе Алтел) и обратитесь к одному из его сотрудников с просьбой восстановить номер. ВАЖНО! При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.
Как активировать Алтел Казахтелеком?
Что делать если не работает интернет Алтел?
Что делать, если скорость интернет-соединения снизилась?
Как узнать какие услуги подключены на Алтел?
Как снять с регистрации номер Билайн?
Если вы продаете свое устройство
Как снять с регистрации устройство?
Как позвонить оператору Altel?
Спешим сообщить Вам, об изменении номеров дозвона в call–центр:
Как зарегистрировать номер Алтел на роутере?
Как вернуть деньги с Алтел?
4 способа как активировать сим-карту Алтел 4G на телефоне в Казахстане и получить рабочий телефон. Это можно сделать автоматически или вручную.
Автоматическая активация симки Алтел
SIM-карта не будет полноценно работать без ее предварительной активации. Услуги связи будут заблокированы:
Обычно регистрация SIM-карт осуществляется автоматически. Для этого достаточно вставить симку в мобильное устройство, затем включить гаджет и немного подождать.
После определения сети произойдет автоматическая активация и настройка телефона для дальнейшего использования.
Если по каким-то причинам активация номера Алтел 4G не проходит, придется провести ее вручную. Делается это разными способами.
Как это сделать звонком: 2 коротких номера
Можно позвонить в колл-центр Алтел. Для этого нужно набрать на смартфоне службы техподдержки оператора 611 .
Сотрудник Call-центра поможет провести активацию. Для этого он запросит данные владельца SIM для подтверждения вашей лисчности, а затем оформит заявку.
Еще один способ как активировать номер Алтел — набрать на телефоне 515 . Произойдет автоматическая настройка SIM для дальнейшей работы.
Можно взять удостоверение личности и лично обратиться со своей проблемой в ближайший офис обслуживания компании.
Активация через личный кабинет
Самый простой способ как активировать сим-карту Алтел от Казахтелеком — при помощи официального сайта altel.kz. Пользователю необходимо зайти на страницу оператора связи, а затем посетить «Личный кабинет».
Активация осуществляется после регистрации в кабинете. Для этого нужно ввести в специальном поле свой номер, выбрать способ получения пароля для входа (на телефон или по e-mail), поставить галочку около пункта «Я принимаю правила и условия», после чего кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
Для авторизации через социальные сети, необходимо связать аккаунты с номером. Данная функция доступна после прохождения первой Авторизации.
В итоге, пользователь получит пароль для входа в личный кабинет по СМС. После авторизации все доступные на симке услуги связи будут исправно работать.
При помощи личного кабинета удобно подключать или отключать дополнительные услуги, следить за балансом номера.
Читайте также: