Как разблокировать фейсбук аккаунт через телефон
Facebook — удивительная соцсеть для самых стойких: запутанный интерфейс создает множество проблем. А если возникает проблема с профилем, вообще непонятно, куда бежать и что делать.
Разбираемся, где искать техподдержку в Фейсбуке. И выясняем, поможет ли она, если заблокировали профиль или страницу.
Виды блокировок на Facebook и можно ли их снять обращением в поддержку
То, поможет ли вам обращение на почту техподдержки Фейсбука или связь с модераторами другим способом, зависит от тяжести нарушений. Всего в социальной сети есть четыре вида блокировки:
- Бан Business Manager. Его могут выдать, если вы не подтвердили данные о компании или указали заведомо недостоверную информацию. Также могут банить даже новые Business Manager, если вы привязываете их на один профиль, и предыдущие тоже получали баны.
- Бан Ads Manager. Вам могут полностью ограничить доступ к нему, но чаще всего «выключают» конкретную функцию: например, ограничивают возможность запуска рекламы. Рекламный кабинет становится по сути бесполезным. Подобная ситуация возникает из-за нарушений в объявлениях или даже из-за отсутствия двухфакторной аутентификации.
- Бан возможности рекламы на личный аккаунт. В этом случае вы не сможете запускать кампании с личного аккаунта. Но можно использовать связанные профили, добавленные в ваши Business Manager. Алгоритмы выдают такой бан, если вы администратор многих заблокированных аккаунтов или если много раз не оплачивали рекламу.
- Бан личного профиля. Самая «тяжелая» блокировка, которую почти невозможно снять. Вас лишают доступа к аккаунту. Такой бан выдают за многочисленные нарушения, использование телефона или почты с аккаунтов, которые уже банились, запуск рекламы без прогрева и по многим другим причинам.
Мы уже приводили примеры, за что банит Facebook — малейшее неосторожное движение может вызвать ограничение рекламной активности. При этом все баны можно относительно легко снять, конечно, если Фейсбук не заблокировал аккаунт полностью. В этом случае поможет только регистрация нового профиля, но нужно быть аккуратнее и не показать алгоритмам соцсети связи с предыдущими забанеными аккаунтами.
Как связаться с техподдержкой Facebook и снять бан
Чтобы снять ограничения, наложенные на рекламные аккаунты, в большинстве случаев не нужно обращаться в техподдержку Facebook напрямую. Достаточно использовать разные формы, например:
Запросить проверку аккаунта. Сделать это можно в справочном центре. Есть две формы:
-
— для проверки аккаунта в целом; — для проверки существующих ограничений на размещение рекламы.
Первую нужно использовать, когда заблокировали рекламный аккаунт целиком. А вторую, если сняли доступ к конкретным функциям рекламного кабинета.
Выбираете нужный пункт и отправляете форму — она уходит на рассмотрение модераторам. Авторизовываться нужно с того аккаунта, с которым у вас проблемы
Запросить проверку Business Manager. Для этого тоже существует отдельная форма в справочном центре. Точно так же авторизуетесь с профиля, к которому привязан проблемный менеджер, и отправляете ее на рассмотрение. Форму можно использовать и при полном, и при частичном бане.
Запросить проверку Ads Manager. Эту форму используют, когда отключили полностью рекламный кабинет или заблокировали платежи в нем.
Заполняете форму, подробно описываете проблему и отправляете ее на рассмотрение
Если нужно связаться с техподдержкой Facebook и формы не подходят, придется обращаться к модераторам напрямую. Сделать это можно всего двумя способами:
В справочном центре для бизнеса. Он создан для решения проблем пользователей, которые запускают рекламные кампании на Фейсбуке. Там должен быть онлайн-чат с техподдержкой Facebook. Он работает в будни, но не у всех. Чат дают рандомно: он может не появиться даже при больших затратах на рекламу. И если его нет на главной странице справочного центра, вы его не найдете нигде.
Кнопка связи с техподдержкой Фейсбука в онлайн-чате должна быть где-то здесь
Фактически достучаться до технической поддержки Facebook, если вам заблокировали полностью личный профиль, невозможно. Придется создавать новый и пытаться обращаться с него. У поддержки Фейсбука нет номера телефона, адреса электронной почты или открытых чатов, доступных всем пользователям — есть только множество форм, которые обрабатывают те же алгоритмы, которые выдают бан.
Проще не пытаться связаться с техподдержкой и разблокировать профиль, а создать новый. Мы уже рассказывали, как зарегистрировать трастовый аккаунт на Фейсбуке — читайте по ссылке, каких ошибок не надо допускать, чтобы новый профиль не блокировали долгое время.
Фактически с техподдержкой Фейсбука можно связаться только через формы. Онлайн-чат и ответы со страницы — такая же редкость, как живой медведь в центре столицы. А у вас получалось обращаться в поддержку напрямую? Если да, поделитесь опытом в комментариях: нам будет интересно!
Краткое резюме по статье
За различные нарушения: например, если до этого десятки раз блокировали привязанные к профилю Business Manager. Чаще всего — за попытку обмана соцсети и работу с несколькими профилями одновременно. Алгоритмы замечают это, если заходить в профили с одного устройства или использовать те же email и номера телефонов. Поэтому лучше использовать прокси (или антидетект-браузеры) и смс-активаторы.
Никак, потому что специалисты технической поддержки Facebook работают только внутри социальной сети.
Нигде, потому что Facebook не принимает обращения по телефону. Все, что можно увидеть на сторонних сайтах — фейк.
Почему у меня нет онлайн-чата с техподдержкой Facebook?Потому что он доступен далеко не всем пользователям. Алгоритмы Фейсбука сами решают, кому дозволено решать проблемы в онлайн-режиме, а кому нет. Чаще всего онлайн-чат с поддержкой появляется у тех, кто тратит много денег и не нарушает правила социальной сети.
Если личный профиль заблокировали навсегда, уже нельзя ничего сделать: есть только 0,1% шанс, что в случае прямого обращения его восстановят. Проще сделать новый аккаунт и запускать рекламу с него. Просто соблюдайте все правила Фейсбука и не выполняйте подозрительных с точки зрения алгоритмов соцсети действий — тогда профиль прослужит долго.
Пользователя сети Фейсбук может ввести в ступор невозможность зайти в свой аккаунт. А все потому что доступ к личной страничке заблокирован, или она деактивирована.
Но не стоит расстраиваться по этому поводу. Нужно разобраться, почему аккаунт заблокировали, и действовать в соответствии с причиной блокировки.
Что делать, если страницу Facebook заблокировали
Администрация может вас забанить на срок от одного дня до нескольких месяцев, в зависимости от серьезности нарушенных правил.
В этом случае у вас есть три варианта действий:
- дождаться окончания срока блокировки и продолжить пользоваться аккаунтом;
- зарегистрировать новую страничку;
- написать в службу поддержки соц. сети.
Случается, что аккаунт блокируют навсегда без права восстановления. Но для этого требуются веские основания.
Почему заблокировали аккаунт
Правила пользования Фейсбуком есть в открытом доступе, и каждый пользователь должен неуклонно следовать им, чтобы не быть забаненым. Причин нарушений с вашей стороны может быть несколько:
Возможно, вы ничего не нарушали, но злоумышленники взломали страничку и от вашего имени делали нежелательные рассылки. Никто из работников соцсети не станет разбираться в этом, и ваш аккаунт просто заблокируют без каких-либо объяснений.
Почему блокируют новую страницу
Если вашу страничку блокируют сразу после регистрации, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное программное обеспечение, похищающее пароли или рассылающее спам. Вы можете быть не в курсе, но вас сразу забанят, так что первым делом следует погонять вирусы на компе.
Не исключено, что вы сходу нарушаете правила Facebook. Во время регистрации предлагается их прочесть и поставить галочку о согласии. Большинство принимает условия, не читая, поэтому и возникают проблемы в дальнейшем.
Следует разобраться, действительно ли аккаунт заблокирован. Возможно, вы не можете войти на новую страничку, так как забыли логин или вводите неверный пароль.
Как разблокировать страницу или аккаунт
Разблокировать страницу на Фейсбуке можно разными способами:
В первом случае вы добьетесь успеха, если забыли пароль. Сможете поменять его на новый и продолжать пользоваться соц. сетью.
Определять друзей по фотографиям может быть проблематично. Если у вас много друзей в сети, то всех их запомнить по имени и фамилии нереально. Позаботьтесь заранее об этом, добавив в настройках личного профиля 3-5 доверенных контактов, вписав людей, которых знаете лично. В дальнейшем в случае бана с их помощью вы сможете восстановить аккаунт.
Решив заполнить форму связи с администрацией, пишите ни на русском, и на английском языках (можно воспользоваться переводчиком). Вежливо попросите разобраться в причинах блокировки и пообещайте не нарушать правила.
Если вас заблокировал кто-то из друзей, пожаловавшись в Facebook, свяжитесь с ним, узнайте причину жалобы и постарайтесь уговорить одуматься и переменить свое решение.
Блокировка может произойти для защиты вашего аккаунта в случае сторонних угроз. На вашу электронную почту придет письмо с просьбой сбросить пароль и поменять на новый. Проделав эти действия, вы вновь получите доступ к своей странице.
Как отвязать номер телефона от заблокированной страницы
Удалить номер телефона с заблокированной страницы можно только вместе с аккаунтом. Поскольку зайти в свой профиль у вас нет возможности, порядок действий таков:
Не исключено, что от вас потребуют ввести скан паспорта или водительского удостоверения. Через несколько дней вам придет ответ на жалобу, где будут указаны причины отключения вашей странички.
Как отвязать Instagram от Facebook, если последний заблокирован
Откройте приложение. Зайдите в свой профиль. Кликнете по кнопке меню вверху. Выберите категорию «Настройки». Перейдите к «Связанным аккаунтам». Выберите Facebook. Нажмите «Отменить связь» и подтвердите действие. В случае, когда ваша страница в Фейсбуке будет возобновлена, вы сможете в этом же порядке снова привязать аккаунты в этих соц. сетях.
Маркетолог, вебмастер, блогер с 2011 года. Люблю WordPress, Email маркетинг, Camtasia Studio, партнерские программы)) Создаю сайты и лендинги под ключ НЕДОРОГО. Обучаю созданию и продвижению (SEO) сайтов в поисковых системах.
В последнее время социальная сеть Facebook блокирует многих пользователей - как существующих, так и создавших новые профили. В этой инструкции рассмотрим основные способы, как разблокировать аккаунт в Фейсбук, если Вас заблокировали, забанили за нарушение правил, взломали учётную запись, и не можете войти на свою страницу.
Причины блокировки аккаунта Facebook
В редких случаях деактивация происходит по ошибке, даже если Вы не сделали ничего плохого. Но чаще Вас наказывают за одно из следующих недопустимых действий:
На самом деле, причин намного больше, их список постоянно пополняется. Если интересно - смотрите полный перечень .Возможны две ситуации - Вы сами нарушили правила и получили за это постоянный/временный бан. И второй случай - кто-то взломал Ваш профиль, занимался рассылкой спама, за что и "прилетела" блокировка. Рассмотрим возможные решения в продолжении обзора.
Как разблокировать аккаунт в Фейсбук, если заблокировали
Еще в 2021 году шансы на восстановление доступа были очень высоки. Самое главное - признать свою вину и давить на жалость. Если это первый случай, то проблем быть не должно.
Следует перейти по ссылке и заполнить форму:
Обязательно указываем максимум информации в поле "Описание проблемы" - ссылку на профиль, когда возникла неприятная ситуация, какие причины и т.д. Также укажите действительный e-mail и номер телефона. Сообщите, что случайно допустили оплошность, такого больше не повторится.
Доступна мобильная версия сайта для владельцев смартфонов.Время обработки запроса - около 30 рабочих дней. Но не стоит сидеть сложа руки, поскольку тогда может пройти и полгода. Лучше проявить настойчивость и писать письма в техподдержку чуть ли не каждые 2-3 дня. Вот адреса для электронных писем:
Как и с формой, сюда также нужно писать как на русском, так и на английском!Еще парочка полезных ссылок, если не можете войти на свою страницу в Facebook:
Блокировка аккаунта пользователя может произойти в том случае, когда администрация Фейсбук посчитает, что он своим поведением нарушает правила сообщества. Так может произойти вследствие жалобы другого пользователя или в случае подозрительной активности, слишком большого количества запросов на добавление в друзья, обилия рекламных постов и по многим другим причинам.
Необходимо сразу отметить, что вариантов действий при блокировке аккаунта у пользователя немного. Но возможности для решения проблемы все же есть. Остановимся на них подробнее.
Способ 1: Привязка телефона к аккаунту
Если у Фейсбук возникли подозрения о взломе аккаунта пользователя, разблокировать доступ к нему можно с помощью мобильного телефона. Это самый простой способ разблокировки, но для этого необходимо, чтобы он был заранее привязан к учетной записи в соцсети. Чтобы привязать телефон, нужно сделать несколько шагов:
На этом привязка мобильного телефона к аккаунту Фейсбук завершена. Теперь, в случае обнаружения подозрительной активности, при попытке войти в систему Фейсбук предложит подтвердить подлинность пользователя с помощью специального кода, присланного в СМС на привязанный к аккаунту номер телефона. Таким образом, разблокировка учетной записи займет считанные минуты.
Способ 2: Доверенные друзья
С помощью этого способа можно разблокировать свой аккаунт в кратчайшие сроки. Он подходит в тех случаях, когда Фейсбук решил, что на странице пользователя идет какая-то подозрительная активность, или была попытка взлома аккаунта. Однако для того чтобы воспользоваться этим способом, его нужно активировать заранее. Делается это следующим образом:
Теперь, в случае блокировки аккаунта, можно обратиться к доверенным друзьям, Фейсбук выдаст им специальные секретные коды, с помощью которых можно быстро восстановить доступ к своей странице.
Способ 3: Подача апелляции
После отправки жалобы остается только ждать, какое решение примет администрация Фейсбук.
Таковы основные способы разблокировки учетной записи в Фейсбук. Чтобы проблемы с аккаунтом не стали для вас неприятным сюрпризом, необходимо заранее принять меры по настройке безопасности своего профиля, а также неуклонно соблюдать правила, предписанные администрацией соцсети.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Читайте также: