Как разблокировать электронную почту на телефоне
Что делать, если доступ к ящику временно заблокирован?
Выдается «С целью защиты ваших данных мы временно заблокировали доступ к ящику».
Зачем им понадобился именно твой ящик? Дело в том, что им надо взломать очень много людей, чтобы рассылать свой спам в больших количествах. Ведь взломанные ящики быстро блокируют, и злоумышленникам все время нужны новые. Они идут на различные хитрости: например, запускают вирус в твой компьютер, который перехватывает пароль от Мейла, или обманным путем заставляют тебя ввести свой пароль где-то на подставном сайте. Не ведись на эти уловки. Не заходи на подозрительные сайты и обязательно установи антивирус.
Что означает «временно»? На какое время?
До тех пор, пока ты сам не разблокируешь! Если ты ничего не будешь делать, то ничего не произойдет, аккаунт не разблокируется. От тебя сейчас требуются определенные действия, чтобы снять блокировку. Что нужно делать, мы рассказываем ниже.
2. Если телефон был привязан, но сейчас этого номера у тебя уже нет
Тогда тоже нажми «Получить код по СМС», а потом, на следующей странице, на ссылку «У меня нет доступа к указанному телефону». Там будет эта ссылка, нужно поискать ее глазами на экране. У тебя спросят номер телефона, который у тебя сейчас, под рукой. Укажи свою страну, номер телефона, введи проверочный код с картинки и снова нажимай «Получить код по СМС» — тебе должен прийти код на новый номер. Введи его на странице и нажми «Готово». Но это еще не все — после этого появится страница восстановления доступа.
Не удалось найти форму восстановления доступа? Попробуй эту ссылку.
Совет
На будущее обязательно привяжи свой мобильный телефон к почтовому ящику. Это делается в настройках — находясь в своей почте, нажми справа вверху на свой адрес e-mail, затем «Пароль и безопасность», затем кнопку «Добавить телефон». Номер обязательно нужно сразу подтвердить проверочным СМС. После этого у тебя всегда будет возможность разблокировать свою почту на Мейле и восстановить доступ.
Так почему меня заблокировали?
Большинство людей, которые пишут гневные комментарии о том, что Мейл заблокировал их безо всякой причины, живут с вирусами на своем компьютере (или перехватчиками СМС на смартфоне) и не лечатся. Они не могут понять то, что вирус позволяет злоумышленнику получить доступ к его почте, как будто это делает сам пользователь, и никакой Мейл не сможет его от этого защитить. Также часто бывает, что человек заходит на подставной сайт, вводит логин и пароль и сам отдает их злоумышленникам. Однако проще считать, что виноват Мейл, которому зачем-то нужно блокировать людей.
Как лучше входить на Мейл?
Печать Как восстановить пароль для входа в почту?
Если при входе в почтовый ящик появилась ошибка «Неправильная почта или пароль», проверьте, не ошиблись ли вы при вводе данных.
- Проверьте, не нажата ли кнопка Caps Lock;
- Установите правильный язык ввода на клавиатуре;
- Убедитесь, что в начале или в конце пароля нет лишнего пробела;
- Вспомните, возможно вы меняли пароль и забыли об этом.
Если это не помогло, нажмите на кнопку «Забыли пароль?».
Восстановление доступа к почтовому ящику
Укажите полностью электронную почту, отметьте пункт «Я не робот» и нажмите «Далее».
| Я не робот! Для прохождения верификации требуется поставить галочку и, возможно, выбрать нужные изображения на фотографии. При некорректной работе блока верификации очистите временные файлы браузера или воспользуйтесь другим браузером. |
Если вы ранее привязывали номер телефона для восстановления доступа, то на следующем этапе вам понадобится мобильный телефон с этим номером. Также вы можете восстановить доступ через ответ на контрольный вопрос, выбрав соответствующий пункт.
Восстановление доступа по номеру телефона.
Восстановление доступа через ответ на контрольный вопрос.
Восстановление доступа по номеру телефона
Укажите номер телефона
Выберите, каким образом вы хотите получить код доступа на ваш мобильный телефон.
Если смс или звонок не поступили, вы можете запросить их повторно через 15 секунд.
| Ошибка «Неправильный номер» возникает в случае, если указанный вами номер не привязан к профилю для восстановления доступа. |
Придумайте и введите новый пароль, затем подтвердите его и нажмите кнопку «Сохранить». Пароль будет изменен.
| Если вы уже использовали этот пароль ранее, система не позволит установить его повторно. Не используйте пароли установленные на других сервисах, это значительно повысит безопасность почтового ящика и профиля. |
Если номер телефона вам недоступен или возникли другие проблемы, вы можете восстановить доступ, выбрав пункт «Восстановление пароля по вопросу».
Восстановление доступа через ответ на контрольный вопрос
Если номер телефона не привязан к профилю, сразу появится страница восстановления через ответ на контрольный вопрос.
Заполните форму и нажмите кнопку «Сохранить». Пароль будет изменен.
| Отвечая на контрольный вопрос учитывайте регистр и язык ввода. Ответ необходимо писать точно также, как и при регистрации или последнем изменении. |
Если эта статья не помогла вам решить проблему с доступом к почтовому ящику, пожалуйста, напишите нам об этом через форму обратной связи.
Этот вопрос прислал наш читатель. Вы тоже можете задать свой вопрос Лайфхакеру — если он будет интересным, мы обязательно ответим.
У меня заблокировался экран, а пароль и пользователя Google я забыл.
Валерий Бондар.
Есть два способа решить проблему.
Восстанавливаем доступ к аккаунту
Прежде всего попробуем восстановить ваш аккаунт Google. Для этого откройте вот эту форму восстановления и введите свой номер телефона или резервный адрес электронной почты. Затем нажмите «Далее» и следуйте инструкции.
Если прокатит, значит, вы сможете восстановить доступ к аккаунту, даже если не помните адрес Gmail. В таком случае Google напомнит вам имя пользователя и поможет сбросить пароль.
Если ничего не получилось — значит, вы не указывали номер телефона или резервного адреса в аккаунте Google и он для вас потерян. В таком случае переходим ко второму варианту.
Сбрасываем настройки смартфона
Можно сбросить ваш смартфон до заводских настроек и затем просто создать новый аккаунт Google и привязать телефон к нему. К сожалению, в этом случае своим данным в памяти смартфона вы можете сказать «прощай». Если, конечно, у вас не была настроена автозагрузка фотографий в облако.
Выключите смартфон, зажав кнопку питания. Затем нажмите и удерживайте 10–15 секунд одну из следующих комбинаций, чтобы открыть меню загрузки:
- Клавиша уменьшения громкости + кнопка питания (самая распространённая комбинация).
- Клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
- Клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой».
- Клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
Если ни одна из комбинаций не подходит, поищите в интернете инструкции по сбросу для вашей модели устройства.
После нажатия клавиш на дисплее появится служебное меню. Выберите пункт Recovery, а затем — команду Wipe data (или Factory reset). Телефон вернётся к заводскому состоянию, и вы сможете настроить его заново.
Но современные смартфоны часто даже после сброса запрашивают у вас данные ранее привязанного аккаунта Google. Такое ограничение тоже можно попытаться обойти, но для этого нужно знать конкретную модель смартфона.
Наличие Гугл аккаунта необходимая вещь для использования всех сервисов Google и для использования телефонов на базе Андроид. Но случаются ситуации, когда доступ к учетной записи по определенным причинам ограничивается. Разблокировать аккаунт Гугл не так просто, но при выполнении определенных действий все выполнимо.
Разблокировка личного аккаунта
Если забыли пароль или учетная запись Google подверглась атаке мошенников, ее можно легко разблокировать. Для восстановления доступа придерживайтесь инструкции:
Восстановление пароля при отсутствии доступа к мобильному
Если аккаунт Гугл заблокирован и нет доступа к мобильному (или он не привязан к учетной записи), для его восстановления используйте следующие рекомендации:
-
На этапе восстановления, когда система запрашивает разрешение на отправку смс, нажмите «Я не могу воспользоваться телефоном».
Ответ от службы поддержки придется ждать от нескольких часов. Если повезет, на электронный ящик, указанный как контактный, придет ссылка для смены пароля.
Как разблокировать телефон, если забыл данные для входа в Гугл аккаунт
На Андроиде версии 5.1 и выше внедрена система Google FRP, которая защищает смартфон от кражи и несанкционированного доступа. Она подразумевает, что поле сброса настроек пользователю нужно авторизоваться в аккаунте Гугл. Если этого не сделать, разблокировать Андроид практически невозможно. Но некоторые уловки существуют:
На заметку:Учитывайте, что наведенные методы разблокировки могут оказаться неэффективными. Для решения проблемы безопаснее всего обратиться в сервисный центр с документами, подтверждающими покупку смартфона.
Разблокировка телефона через учетную запись Гугл на компьютере
Для защиты своего смартфона многие пользователи используют графический ключ или ПИН-код. Если забыть секретную комбинацию, доступ к телефону заблокируется. Для сброса защиты с помощью своей учетной записи Гугл на компьютере придерживайтесь следующей инструкции:
Чтобы восстановить телефон подобным способом, он должен быть подключенным к функциям «Местоположение» и «Найти устройство».
Полезный совет
Чтобы избежать проблемы блокировки аккаунта Google, придерживайтесь простых рекомендаций:
- не используйте свой почтовый ящик для рассылки спама;
- не общайтесь через e-mail на противозаконные темы;
- не используйте учетную запись для фишинга;
- не нарушайте правил использования сервисов Google.
Частые вопросы
Сколько стоит разблокировать телефон от Гугл аккаунта?
Если самостоятельно не можете разблокировать телефон, обратитесь к специалистам. Обратитесь в службу по ремонту смартфонов или найдите мастера в интернете. Стоимость услуги зависит от сложности работы. В среднем от 500 р.
Как разблокировать ранее удаленный аккаунт?
Удаленные аккаунты подвергаются временной блокировке на протяжении 2-3 недель. Его можно восстановить таким же способом, как при потере пароля. Если прошло больше времени, обратитесь в службу поддержки.
Читайте также: