Как разблокировать аккаунт в тик ток если его заблокировали навсегда с телефона за нарушение правил
Без контроля качества контента и в TikTok, и в других соцсетях не обойтись. Если пользователь публикует что-то, что противоречит нормам закона и морали, рано или поздно к нему применят санкции — это нормально. Но бывают на практике ситуации, когда блокируют без причины. За что вообще могут заблокировать и как разблокировать свой аккаунт в Тик-Токе — читайте в нашей статье.
Виды блокировки в Тик-Ток
В Тик-Ток есть разные виды бана. Например, в одностороннем порядке — когда пользователь скрывает свой аккаунт и его содержимое от другого юзера. В результате аккаунт человека, которому запретили доступ не пропадает из сервиса и не становится недоступным для других юзеров приложения Тик-Ток.
Есть возможность блокировки по собственному желанию: когда человек удаляет свой аккаунт, а через 30 дней после удаления он становится неактивным.
В этой статье мы затронем тему, когда аккаунт заблокировали по усмотрению администрации Тик-Ток, на время или навсегда без возможности восстановления. Как правило, это бывает из-за нарушения правил системы, но иногда и по ошибке.
Забанить могут как при первичной автоматической модерации роликов, пока они еще не попали во всеобщий доступ, так и по неоднократным жалобам пользователей сервиса на видеоролики. Если модерирует человек, как правило, получить страйк из-за жалоб по ошибке маловероятно.
За какие действия могут забанить аккаунт в Тик-Ток
Администрация сервиса часто отправляет в блок аккаунты, которые вызывают подозрение из-за следующих действий:
- Авторизация в приложении в одной учетной записи под IP-адресами, которые относятся к разным местоположениям за короткий промежуток времени.
- Рассылка спама.
- Частые страйки, хотя это спорный вопрос.
Риски возрастают, если постоянно прилетают страйки — платформа начинает ограничивать по времени между постингом видеоконтента. Сейчас эта система работает так: 1 бан — ничего страшного. 2-3 — нельзя постить до следующего дня, 4 — около 3 дней и т.д. И для заядлых нарушителей — больше недели и даже до месяца, и велика вероятность, что заблокируют без возможности восстановления.
Но по слухам каждый месяц страйки обнуляются. Если администрация отправляет подобные страйки сейчас, лучше дождаться окончания месяца, чтобы аккаунт «обнулился».
- Использование слишком большого количества тегов. 2-4 вполне достаточно.
- Частая смена тематики канала. Здесь сходство с накруткой в том, что просмотры и прочую статистику по активности вы набираете благодаря продвижению по старой тематике, но фактически выдаете за результаты канала по новой тематике — значит, нарушаете правила площадки.
То же самое относится и к блокировке по реакции людей.
Роберто Панчвидзе, сооснователь сети пабликов МДК, совладелец рекламного агентства MDK CreativeОтсюда рекомендация: видите постоянных хейтеров — добавляйте их в черный список, чтобы они не видели ваш контент и не могли кидать страйки.
За какой контент банят в Тик-Ток
Тематики, за которые 100% заблокируют аккаунт, следующие:
Актуальный список запрещенных тематик вы найдете на официальном сайте Тик-Ток в пункте «Правила сообщества».
Плюс ко всему — контент сервиса не должен вводить в заблуждение, нарушать чьи-то авторские права или угрожать безопасности площадки и её пользователей.
Как разблокировать аккаунт в Тик-Ток, который заблокировали временно
Очевидно — просто подождать и понять причину блокировки, чтобы учесть это при создании нового видеоконтента и чтобы вас не отправили в блок повторно с новой учетной записью.
В среднем банят плюс-минус на 2 недели в зависимости от серьезности нарушения.
Чего точно нельзя делать — так это загружать заново видеоролики, за которые заблокировали аккаунт, иначе есть риск «подхватить» уже вечный бан.
Удалять видео после первой блокировки из сервиса тоже не стоит — достаточно скрыть его в настройках приватности приложения.
Как разблокировать аккаунт в Тик-Ток, который заблокировали навсегда
Если учетную запись забанили в приложении навсегда, во-первых, выясните, в чем причина и есть ли она.
Если было какое-то нарушение, например, накрутка — вернуть доступ к видеоконтенту практически невозможно. Придется смириться и, если нужно, попробовать заново создать аккаунт, но уже не нарушать правил приложения.
Если вы уверены, что нарушений нет — подайте апелляцию в техподдержку TikTok.
Как подать апелляцию в Тик-Ток и разблокировать аккаунт
Учитывайте, что на рассмотрении вопроса может уйти немало времени — администрация реагирует на такие обращения далеко не быстро. В среднем это может затянуться до 2 недель или месяца с момента, как вы отправите апелляцию. В отдельных случаях юзеры вообще не дожидаются ответа.
Каждый случай уникален. Время разблокировки может составить от 24 часов до 3 месяцев. Максим Андреев, генеральный продюсер performance-агентства ANDREEV AGENCYМаксим Андреев советует обратиться к специалисту по восстановлению аккаунтов на social-платформах, который сделает аудит аккаунта, составит fail-map и напишет мотивированное письмо в службу поддержки — это может ускорить ожидание ответа.
Если ответа нет, скорее всего, причина блокировки всё-таки была, и была серьезной — от накрутки подписчиков до неприемлемого контента.
Бывает, что в приложении Тик-Ток заблокировали отдельное видео. Вы получаете уведомление с пояснением, за нарушение какого правила администрация отправила видеоролик в блок. Если не согласны с этим и готовы привести аргументы — обжаловать можете прямо из уведомления о блокировке нажатием по соответствующей кнопке.
И напоследок — история аккаунта MDK, который понижали в выдаче по жалобам юзеров и как решали эту проблему.
Когда это произошло, другие тиктокеры развязали нечестную конкуренцию против нашего канала. Для аккаунта эта нечестная конкуренция обернулась отставанием в росте примерно на полгода.
Подобные ситуации можно выявить только собственной аналитикой, поэтому рекомендуем смотреть, как аналогичный видеоконтент выходит на других каналах.
Нам помогло обращение в Российский офис ТТ.
Роберто Панчвидзе, сооснователь сети пабликов МДК, совладелец рекламного агентства MDK CreativeЗаключение
В Тик-Ток можно словить временный и постоянный блок учетной записи, за нарушения и по ошибке.
При временной блокировке самый простой вариант — ждать, а в будущем, когда аккаунт восстановят, не допускать тех же ошибок в новых видео и, конечно, не нарушать остальные правила соцсети — не делать накруток, не использовать призывы к незаконным действиям и т.д.
При блокировке навсегда важно понять, были ли нарушения. Если да — вернуть аккаунт, скорее всего, не получится. Если нет — отправьте апелляцию и приведите аргументы, почему для блокировки в сервисе нет причин.
Иногда пользователи социальных сетей сталкиваются с баном. Это своего рода наказание за нарушение правил сервиса. Знать, как разблокировать аккаунт в Тик Ток, также нужно тем, кто специально или случайно удалил свою страницу.
Причины
В Tik Tok, как и во всех других пабликах, есть нормы поведения. Администрация сайтов регулярно ведет работу по выявлению фактов нарушения, борьбу со спамом и другой деятельностью юзеров, которая может повредить функционированию или репутации приложения. За любую провинность вправе блокировать.
Бан в Тик Токе бывает постоянным или временным. Первый применяют к тем, кто грубо нарушает все правила сервиса. Второй распространяется на незначительные провинности. При этом через определенное время последует разблокировка аккаунта.
К самым частым причинам получения бана относят:
- Использование ботов для накрутки лайков или других целей. Случается так, что за него может быть принят обычный юзер. Социальные сети уже давно применяют систему их распознавания. Ее работа основана на определенных алгоритмах. Поэтому, если регулярно вы выполняете схожие действия (ставите лайки, приглашаете друзей и т. д.), то система может принять это за нарушение, посчитав профиль теневым.
- Применение разных IP-адресов для входа. Таким образом, админ сайта пытается обезопасить аккаунт пользователя от взлома и профиль может оказаться в блокировке.
- Выбор ника, не соответствующего правилам сервиса.
- Оскорбление администрации приложения, специалистов службы поддержки или других пользователей.
- Размещение видео оскорбительного, порнографического и прочего запрещенного характера.
- Рассылка спама.
Чтобы избежать подобной неприятности и не искать способы, как разблокировать Тик Ток, рекомендуется ознакомиться с правилами использования сервиса и соблюдать их.
Что делать в первую очередь
Столкнувшись с блокировкой профиля, прежде всего, нужно проанализировать, почему это могло произойти.
Далее используйте один из следующих способов:
- Независимо от того, почему страница оказалась в блокировке, необходимо попытаться восстановить пароль от нее через соответствующий сервис. Для этого важно, чтобы были доступны электронная почта или телефон, который указывался при регистрации.
- Обратиться напрямую к администрации за разъяснениями. Оставляя запрос, нужно указать логин, email или номер, к которому привязана страница. Иногда служба поддержки может потребовать и другую информацию (примерная дата регистрации или последнего визита и т.д.).
Как восстановить профиль
Что делать, если Тик Ток профиль в блокировке:
- Войти в приложение и кликнуть на кнопку с изображением человека. Она расположена внизу. После этого открывается страница авторизации.
- Если у пользователя нет доступа к паролю или он его забыл, нужен пункт «Мы поможем», который находится ниже строки ввода ключа.
- В новом окне выбрать доступный метод восстановления. Это могут быть привязанные к аккаунту телефон или электронный ящик. После заполнения всех данных необходимо кликнуть по значку со стрелочкой.
- Пришедшую комбинацию ввести в соответствующую графу. Если запрос сделан на email, то нужно открыть почту и перейти по ссылке, которая будет в письме.
Затем на экране появится окошко, где вам предложат ввести новый ключ для входа.
Правила создания кода
Существуют определенные рекомендации по составлению корректного пароля от Тик Тока.
- состоят не менее чем из 8 знаков;
- содержат комбинацию букв разного регистра, цифр и символов.
- личные данные (номер телефона, дата рождения, имя);
- простые слова или комбинации идущих подряд букв или чисел.
Как восстановить аккаунт
Если в Тик Ток блокировка или удалили страницу, ее можно постараться реанимировать.
Что надо делать:
- Запустить приложение и ввести те данные, которые раньше использовались для авторизации. После этого появится окошко, где будет указано, что такая страница не существует.
- Кликнуть на красную кнопу с надписью «Отменить деактивацию».
Вывод
Восстановить аккаунт в Тик Ток возможно. Для этого нужно сменить пароль или обратиться к службе поддержки. Но если страница была забанена за нарушения правила использования сервиса, то вернуть ее вряд ли получиться. В таком случае придется регистрироваться повторно и следовать всем рекомендациям администрации сайта.
В статье расскажем, какие действия можно предпринять, если у вас заблокировали видео или аккаунт в Тик-Ток и возможно ли их восстановить.
Виды блокировок в Тик-Ток
Какие блокировки есть в Тик-Токе:
Снять такую блокировку можно только если договориться с тем, кто вас заблокировал, например, написать ему в личку Инстаграм или по другим контактам. Чтобы самому заблокировать чужой аккаунт (например, из-за спама), нужно зайти на страницу этого пользователя, нажать на 3 точки в правом верхнем углу и выбрать пункт «Заблокировать». При этом неважно, является ли пользователь вашим подписчиком или нет — функция работает одинаково для всех.
Блокировка от администрации Тик-Ток. Это блокировка за нарушения правил сообщества. Она может быть временной (за мелкие нарушения) или вечной (за более серьезное нарушение правил соцсети). Вам могут заблокировать видео или весь аккаунт.
Самостоятельная блокировка. Некоторые пользователи сами удаляют аккаунт в ТикТок, а потом спрашивают, как его восстановить (удаление делается через настройки — управление аккаунтом — удалить аккаунт). В отличие от Инстаграм, в ТикТок нельзя временно заморозить аккаунт, а потом восстановить и продолжить наполнять его контентом. Если удаляете аккаунт в ТикТок — это навсегда, так что хорошо подумайте. Полное удаление длится 30 дней, это значит, что в течение этого времени нельзя завести новый аккаунт с тем же логином, номером телефона или адресом почты.
Как восстановить заблокированный аккаунт в Тик-Ток
При блокировке есть 2 варианта, что делать:
- Если у вас теневой бан или любая временная блокировка — остается просто ждать. Временная блокировка длится в среднем 2 недели, у кого-то чуть больше, у кого-то чуть меньше — зависит от серьезности нарушения. Можно параллельно снимать новый контент, главное, понять, за что же вас заблокировали, чтобы в новых роликах не повторять старых ошибок и не получить повторную блокировку.
Важно: ни в коем случае не нужно заново загружать скомпрометированные ролики или в панике удалять видео после первой блокировки — за первое можно получить уже вечный бан вместо временного, к удалению роликов ТикТок также относится отрицательно. Если хотите скрыть видео от чужих глаз, лучше в настройках видео сделать его приватным, то есть, доступным только вам.
- При вечной блокировке можно попробовать подать апелляцию, если считаете, что вас заблокировали по ошибке. Однако, если нарушение серьезное (например, спам или обнаженка на видео), то аккаунт вернуть практически невозможно и, скорее всего, техподдержка даже не ответит. Так что остается смириться и завести новый аккаунт.
Важно: не заливайте старые видео на новый аккаунт — вам просто заблокируют второй профиль, а за излишнее упорство и многократные нарушения вообще можно словить бан по IP или устройству. Так что лучше не испытывать судьбу, а просто снимать новые видео с учетом работы над ошибками.
Чтобы было не так жалко потерять аудиторию при блокировке, советуем в профиле указать ссылку на свои соцсети, в частности, на Инстаграм — в случае блокировки можно будет сделать пост анонс и перевести подписчиков на новый аккаунт в ТикТоке.
Как подать апелляцию на разблокировку аккаунта ТикТок
- Если не авторизованы. Открываем ТикТок. Нажимаем на знак вопроса в правом верхнем углу. Открывается справочный раздел. В нем выбираем пункт «Аккаунт заблокирован».
Нажимаем на кнопку «Нет» (тут нас спрашивают, решена ли проблема). Далее появляется кнопка «Проблема не решена», жмем на нее.
Рассказываем о проблеме. Здесь нужно написать, какой аккаунт заблокирован (логин с собачкой) и объяснить, почему вы считаете, что блокировка произошла по ошибке. В доказательство своей невиновности можно предоставить скрин. Можно указать адрес почты для обратной связи. Затем жмем «Жалоба» и ждем ответа.
- Если авторизованы. Идем в настройки аккаунта (3 точки в правом верхнем углу). Спускаемся до раздела «Поддержка», жмем на пункт «Сообщить о проблеме». Находим пункт «Аккаунт и профиль».
Сколько ждать — пользователи отмечают, что техподдержка не очень общительная + многое зависит от степени нарушения. Одним отвечают через неделю, другим через месяц или несколько, третьим не отвечают вообще. Если ответа нет больше двух месяцев — есть смысл заводить новый аккаунт.
- Если заблокировали видео в Тик-Ток. В таком случае можно подать апелляцию из уведомления от соцсети, которые ТТ начал присылать с конца 2020 года. В них указано, какой пункт правил нарушает конкретное видео, а также есть ссылка на правила сообщества. В самом низу будет кнопка «Подать апелляцию».
Нарушения за которые блокируют в ТикТок
Лучше не допустить блокировку, чем пытаться восстановить аккаунт.
Запомните основные нарушения, за которые можно получить бан аккаунта в ТикТок:
- спам;
- обнаженка в видео;
- все, что запрещено законодательством — оружие в видео, наркотики, экстремизм, разжигание ненависти;
- видео, нарушающие авторское право;
- дезинформация;
- явная накрутка (если использовать, то очень аккуратно, чтобы невозможно было отличить от действий реального человека — статья по сервисам массфолловинга в помощь).
P.S. Также есть момент, не прописанный в правилах, но опытным путем доказано, что за него можно получить теневой бан. Это, когда в нескольких роликах повторяются фрагменты — например, одна и та же концовка с призывом подписаться и контактами, как outro на YouTube. В Canva есть целый раздел шаблонов для создания outro для ТикТока, но лучше не пользоваться этим.
Полный список нарушений читайте в статье «Правила сообщества ТикТок на русском».
Заключение
В ТикТок действительно сложно восстановить аккаунт после полного удаления, поэтому стоит придерживаться трех простых правил и не доходить до крайностей. Особенно, если для вас ТикТок — источник заработка.
Легкость набора популярности и подъема рейтинга в Tik Tok сродни столь же легкому получению бана. Раньше администрация даже не пыталась объяснить, в чем причина блокировки. С 2021 году ввели специальную процедуру обращения в техподдержку. Теперь каждый, кто получил бан, может сюда обратиться. Рассказываем, как восстановить заблокированный аккаунт в Тик Ток, какие варианты блокировок предусмотрены для пользователей, и во всех ли случаях это будет возможно.
Какие виды блокировок есть в Tik Tok
Для начала стоит разобраться с типами банов, который словил пользователь. Они бывают нескольких видом. Могут накладываться другими пользователями или администрацией. От этого будет зависеть порядок действий, ограничений и прочие аспекты. Итак, блокировки за ваши проступки:
- Блок другим пользователем. Собственно ее можно не рассматривать. Такое ограничение накладывается другим пользователем, и вы не сможете посещать его страницу, и знакомиться с его контентом.
- Бан админом. Такие варианты могут быть двух видов – временная, или пожизненная. Накладывается администрацией сервиса, и зависит от степени тяжести нарушения с вашей стороны.
- Теневой бан аккаунта. Ограничение на показ контента пользователя в ТОП, поисковике по тегам. Искусственное занижение вашей статистики здесь может встречаться
А еще может быть наложен блок за особо тяжкие нарушения. В этом случае страница не просто блокируется, она удаляется со всеми имеющимися на ней данными и видеоконтентом. Восстановлению такие аккаунты не подлежат.
Как восстановить заблокированный аккаунт в Тик Ток
Под блок моет попасть даже страница с достаточно популярным контентом. В общем выбирать вам в любом случае придется и двух вариантов действий. Приводим их далее:
- Теневой бан, а также блокировка на определенное время. На ваш аккаунт введен временный запрет, и длится он в среднем 14 дней. Вы можете снимать новое видео, и добавлять его.
- Пожизненная блокировка. Попробуйте в этом случае подать апелляцию в адрес службы поддержки. Но исходите из ситуации, если вы действительно не можете понять в чем причина бана, обратитесь в поддержку за разъяснением, и выскажите требование восстановить аккаунт.
Обратите внимание! Если у вас временная блокировка, не делайте повторную заливку блокированного контента, за это будет наложен пожизненный бан.
Инструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Тик Ток
Если вас забанили, то возможность восстановления напрямую зависит от тяжести нарушения. При жестком нарушении правил сервиса, профиль вообще удалит администрация. И шансов вернуть его никаких. Тут только один вариант – открывать новый аккаунт. Во всех остальных случаях необходимо подать апелляцию. Делается это следующим образом:
Читайте также: