Как проверить работает ли модем yota
В этой инструкции я подробно расскажу и покажу на примере, как войти в настройки Wi-Fi модема Yota. Для доступа к интернету по технологии 4G LTE, компания Yota предлагает своим клиентам много разного оборудования. Среди этого оборудования есть USB модем Yota с Wi-Fi, и мобильный Wi-Fi роутер Yota (Yota Many) . Первое устройство можно использовать как USB-модем, так и мобильный роутер для подключения до 8 устройств к интернету по беспроводной сети. Второй роутер раздает интернет только по Wi-Fi.
Личный кабинет и страничка с настройками модема – разные вещи.
Давайте подробнее рассмотрим оба случая.
Как зайти в личный кабинет Yota?
Примерно вот так выглядит сам личный кабинет абонента Yota:
Думаю, с этим разобрались.
Чтобы получить доступ к настройкам самого мобильного роутера, или модема, вы должны быть к нему подключены. Либо Wi-Fi модем должен быть подключен в USB-порт компьютера, либо вы должны быть подключены к его Wi-Fi сети с заводским названием "YOTA".
Если не получается зайти, появляется ошибка что станица недоступна и т. д., то попробуйте адрес 10.0.0.1.
Должна открыться панель управления с информацией о модеме, скорости, статусе подключения:
Можно нажать на кнопку "Настройки устройства" и сменить параметры Wi-Fi сети:
К сожалению, иногда при попытке зайти в web-интерфейс модема могут появится разные проблемы. Чаще всего, просто не открывается страница по адресу status.yota.ru или 10.0.0.1. Может появится ошибка, что "страница недоступна", или "не удается получить доступ к сайту".
Несколько советов, которыми можно попытаться решить эту проблему:
Проверяем сетевые параметры
Зайдите в "Сетевые подключения".
Дальше нужно открыть свойства того подключения, через которое вы подключены к модему Yota. Если вы подключены по Wi-Fi, то это адаптер "Беспроводная сеть" (в Windows 10), или "Беспроводное сетевое соединение" (в Windows 7). Если модем подключен по USB, то это скорее всего будет адаптер "Подключение по локальной сети 2", или "Ethernet 2" (цифра может быть другой) .
Просто нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем "Свойства". К примеру, я подключен к мобильному роутеру (он же модем) по Wi-Fi:
Дальше выставляем автоматическое получение IP и DNS для протокола IPv4.
Если это не помогло, или там было выставлено автоматическое получение адресов, то можно попробовать прописать статические адреса:
IP-адрес: 10.0.0.2
Маска подсети: 255.255.255.0
Основной шлюз: 10.0.0.1
DNS можно указать 8.8.8.8.
После этих настроек страничка по адресу IP-адресу 10.0.0.1 точно должна открываться.
Если ничего не помогло, то вполне возможно, что это какая-то программная, или аппаратная поломка модема.
Надеюсь, вы смогли зайти в настройки своего мобильного роутера от провайдера Йота, и сменить необходимые параметры. Если у вас остались какие-то вопросы по данной статье, то можете смело задавать их в комментариях ниже.
Для некоторых пользователей отсутствие интернета превращается в настоящую катастрофу. Например, вы приобрели модем, оплатили услуги провайдера, а пользоваться интернетом не можете? Поверьте, порой такое случается с любым сотовым оператором. Если компьютер не видит модем от Yota, не стоит торопиться его выбрасывать. Существует несколько простых способов, как вернуть к жизни «погибшее» устройство и починить неработающий интернет.
Почему не работает модем Yota?
Подключение к интернету Ета отсутствует по нескольким причинам:
- Устаревшие драйверы;
- Повреждение USB-порта;
- Необходимо провести обновление операционной системы.
Прежде чем приступать к «военным» действиям, попробуйте распознать проблему сбоя соединения самостоятельно и решить её мирным путем:
- Проверьте остаток средств на балансе пользователя;
- Удостоверьтесь, что сигнал связи присутствует в вашем местоположении (для этого пользователю стоит зайти в мобильный интернет с другого устройства, например – подключить с планшета или смартфона). Если на мобильном устройстве появился значок интернета и он предоставляет доступ к сети, значит проблема в другом;
- Перезапустите ПК или Wi-Fi роутер с сим-картой Йота внутри.
Если ни одна из этих проблем не является причиной отсутствия беспроводного подключения, необходимо приступать к более конкретным действиям.
Виды неполадок
Причин, почему компьютер не определяет модем Ета, множество. Основную часть неисправностей можно устранить самостоятельно, без привлечения специалистов из службы поддержки Yota.
Не включается
Если при соединении девайса с портом ноутбука, роутер не отображается, возможно:
- Устройство неисправно. Для ремонта оборудования придется обратиться в центр поддержки Йоты.
- Сломан порт. Это хуже, в этом случае ремонту подлежит ПК.
- Модем не распознается. Просто перезапустите его.
Чаще всего следует один раз перезагрузить систему, проблема коннекта с Yota пропадает и открывается окно подключения.
Не горит лампочка
Если на роутере не мигает синий индикатор в форме человечка, удостоверьтесь, что располагаетесь в зоне покрытия мобильного оператора. После соединения с сетью лампочка должна загораться автоматически. Если этого не происходит, имеются проблемы с распознаванием сигнала антенны либо антенна Ета не ловит сигнал в точке, где вы находитесь.
При возникновении сложностей с приемом сети 4G LTE, постарайтесь придвинуться поближе к окну или подключите портативную антенну с поддержкой LTE. Обратите внимание на наличие 4G, это важно для работы высокоскоростного интернета. Купить такую антенну можно в любых салонах связи.
Модем не видит SIM-карту Yota
Подобные сложности с настройкой Wi-Fi возникают, если симка неисправна. Вытащите карточку из роутера, тщательно протрите микросхему чистым ватным диском, смоченным в спиртовом растворе. Поставьте назад и попробуйте подключить еще раз.
Если манипуляции не принесли результата, посетите сервисный центр поддержки оператора. Не исключено, что причина сбоя кроется в поломке аппарата.
Модем греется
Причин почему аппарат нагревается две:
- Проблемы с прошивкой.
- Особенности конструкции роутера.
Во втором случае ничего не поделаешь, придется мириться с тем, что есть или приобретать другое устройство Wi-Fi доступа. Также можно воспользоваться охлаждающим кулером, который подсоединяют в соседний ЮСБ-порт. В результате устройство не будет перегреваться и избежать регулярного отключения удастся.
Если сложности с системой, то потребуется сделать перепрошивку, чтобы устранить нагрев аппарата.
Периодически выключается
Причины постоянно обрыва передачи вай-фай могут быть связаны:
- Со слабым сигналом беспроводного соединения;
- Перегревом аппарата;
- Недостаточной мощности блока питания;
- Повреждением кабеля;
- Несовместимостью с ПО, установленным на компьютере;
- Поломкой роутера.
Что делать, если модем Йота постоянно отключается, перестает раздавать вай-фай и плохо работает, а интернет медленный:
- При плохом сигнале попробуйте сменить место дислокации, возможно в вашей местности необходимо использовать внешнюю антенну, чтобы поймать беспроводной интернет, и защитить себя от появления надписи: «Нет соединения».
- Решить проблему с перегревом роутера поможет мини-вентилятор, который крепится и направляется на прибор.
- Слабая мощность, которая может быть причиной плохого интернета. Исправляется в настройках компьютера. В разделе «Панель управления» найдите строку «Система и безопасность» – «Электропитание». Выберите категорию «Высокая производительность». С подобной проблемой медленного трафика чаще всего сталкиваются владельцы ноутбуков. Таким образом можно улучшить скорость подключения к сети.
ПК не находит роутер Йота
Первым делом убедитесь, что девайс рабочий и верно присоединен к компу. Чаще всего, если ноутбук не может обнаружить роутер, проблема скрывается в отсутствии драйвера или необходимости настройки роутера. Как его установить, мы расскажем чуть ниже.
Не подключается к интернету
Если лампочка моргает синим цветом, но не удается подключить модем Йота к сети LTE 4G, возможно:
- Пропущена оплата за услуги связи. Убедитесь, что баланс СИМ-карты Yota не перешагнул отметку «минус». Если забыли внести платеж, пополнить счет можно через банкомат, электронный кошелек, онлайн-банк, на сайте оператора или в мобильном приложении Йота.
- Сбои в работе сотовых вышек (например, из-за погоды). Соединитесь с провайдером и уточните, нет ли отключения интернета из-за повреждений на линии, либо проверьте информацию на сайте провайдера.
- Вирусы на ПК. Они легко могут заблокировать доступ по Wi-Fi. Для решения проблемы потребуется просканировать технику с помощью Антивируса. При обнаружении «вредителей» удалите их.
Драйверы
Это программы, необходимые для синхронизации сетевых устройств с вашим компьютером, чтобы настроить интернет и получить доступ в беспроводную сеть Yota 4G. Скачивать их лучше с официального сайта Yota:
- На главной странице найдите категорию «Поддержка» (она находится вверху).
- Кликните по вкладке «Модем/роутер».
- Слева отыщите строчку «ПО и инструкции».
- В выпавшем списке найдите подходящую модель модема.
- Скачайте драйвер и установите его на ПК.
При инсталляции следуйте подсказкам, возникающим на экране. После завершения установки перезагрузите компьютер.
Устаревшая операционная система также может не определить модем Ета. В этом случае ОС потребуется обновить.
Обновления
Если вы поменяли Виндовс 8.1 на 10, то должны понимать, что ОС Windows состоит из миллиона регулярных обновлений. Если их не отключить в настройках, то ежедневно будет что-то загружаться. Многие пользователи уже поспешили установить версию 1703, а от нее слетают многие драйверы, нормально не функционируют программы и некоторые сервисы.
Драйвер Yota также работает нестабильно после этого. Порой на экране появляется уведомление, что модем не настроен. На сайте Microsoft размещена рекомендация об откате к старой версии 1607. Устранить неполадки можно и через реестр.
Чтобы модем или роутер Йота работал без сбоев, важно правильно его синхронизировать. Причина ошибки «Нет сигнала» может также скрываться в повреждении линии связи. Если ни один из методов не помог наладить выход в сеть, позвоните в техническую поддержку Йота и переговорите с диспетчером, напишите в чат в официальном приложении или посетите сервисный центр (их адреса и телефоны Yota предоставляет на сайте).
Сим-карты от Yota можно использовать как в смартфонах, так и в планшетах, модемах и роутерах. Иногда появляется необходимость уточнить уровень сигнала Yota, проверить насколько хорошо работает интернет и связь.
Как посмотреть уровень сигнала Ета на смартфоне
Первая и самая очевидная мысль – значки в верхней части дисплея, на каждом устройстве могут свои особенности, но в целом система обозначений общая для всех. Шкала в верхнем левом углу показывает уровень сигнала сотовой связи, а буквенное обозначение рядом – используемый в данный момент тип интернет-соединения.
Сигала может быть:
- G — самый низкий уровень сигнала, сегодня уже почти не используется -171.2 кбит/с
- E- в два раза выше предыдущей, может быт при плохом уровне сигнала ( в цокольном помещении или за городом) — 474 кбит/с
- H или 3G — подходящая скорость для серфинга в интернете — 3.6 Мбит/с
- H+ еще более быстрый вариант — 20 Мбит/с
- LTE сети последнего поколения, до 100 Мбит/с
Надо открыть браузер и перейти на страничку такого сервиса, после нажатия кнопки «начать проверку» (на разных сервисах название может немного отличаться) начнется процесс измерения. Результатом будут пинг (время отклика сервера), скорость исходящего и входящего трафика.
Этот способ также подойдет для модемов, роутеров и планшетов, главное условие – весь трафик сим-карты должен проходить через одно устройство, на котором и проходит проверка, иначе результаты будут недостоверны.
Как проверить уровень сигнала 4g модема Yota
Качество связи модема проверяют на устройстве, к которому он подключен, на модеме можно посмотреть только наличие/отсутствие сигнала, об этом сигнализирует подсветка логотипа оператора – горит синим, значит, связь есть.
Раньше уровень сигнала Йота можно было проверить в приложении Yota Access, но с апреля 2017 оператор прекратил обслуживание этой утилиты и корректность ее работы никто не гарантирует.
Веб-интерфейс доступен с любых ПК и планшетов, на этом сервисе можно проверить качество связи не только модемов, но и роутеров, планшетов.
Многие, привыкнув к приложению Access, пытаются с помощью веб-интерфейса пополнить счет или изменить тариф – теперь эти две функции разделены, и управление счетом происходит в личном кабинете.
Если возникли сложности с передачей данных, в первую очередь надо попробовать немного переместить устройство, хорошее лекарство от подобных проблем – перезагрузка ПК и роутера (модема). Если это не помогло – надо написать в службу поддержки.
В 21 веке Интернет для людей играет особую роль. Проблемы с подключением, пусть даже если временно отсутствует связь, способны попортить немало нервов. Пользователь рассчитывает, что после заключения договора, покупки сетевого оборудования, оплаты, все будет работать нормально. Но не всегда все так гладко — проблемы встречаются у любых операторов. На ноутбуке или стационарном компьютере бывает такая ситуация, что система «не видит» подключенный модем. Не стоит торопить коней и избавляться от передатчика. В статье пойдет речь о том, что делать, если модем Йота не подключается и на оборудовании не светится лампочка.
Как настроить модем
В первую очередь необходимо правильно подключить и настроить сетевое оборудование. Рекомендуется внимательно прочитать инструкцию к нему — там описано, как начать работу и какие моменты необходимо предусмотреть. Порядок настройки:
- Установите в модем сим-карту (это могут сделать еще в магазине).
- Вставьте прибор в USB-порт компьютера или ноутбука.
- Начнется поиск и установка драйверов.
- Когда «дрова» установятся, из памяти модема выгрузится ПО — программа для первоначальной настройки. Выставьте необходимые параметры сети.
- Чтобы активировать соединение с устройством, понадобится регистрация на сайте Йота.
Какие бывают неполадки
Причин, по которым может не работать модем Yota — множество. При этом во многих случаях восстановить работоспособность оборудования реально самому, не обращаясь к помощи специалистов. В первую очередь нужно узнать, какая неполадка вызвала сбой в работе роутера Йота.
Не включается
Если не работает Интернет, сперва проверьте, правильно ли подключено устройство к компьютеру или ноутбуку (сетевой девайс вставляется в порт USB). Модем Yota 4G LTE соединен как надо, но все равно не подключается к сети — причины:
- Аппаратная поломка. Случаи брака встречаются повсеместно, а если брать б/у устройство — нечего удивляться, что модем Ета со временем перестал функционировать. Если речь идет о новом оборудовании — сдайте его в сервисный центр по гарантии.
- Неисправность USB-порта. Здесь стоит винить ноут или ПК. Как вариант, попробуйте вставить модем в свободный порт или аналогичный, но на другом компьютере.
- Устройство не распознается, не загорается индикатор. Обычно «лечится» перезагрузкой компьютера. Если нет — убедитесь, что установлены подходящие драйвера. В крайних случаях ПК или ноутбук и модем — несовместимы друг с другом.
Не светит индикатор
У сетевого устройства Йота логотип компании выступает индикатором. Если «человечек» мигает синим цветом, то убедитесь, что модем «видит» сеть, то есть находится в зоне ее действия. Когда оборудование подключено — мигать ничего не должно. Если индикатор продолжает моргать, то возможно, девайс находится в том месте, где не добивает связь.
Если пользуетесь сетью 4G (LTE), попробуйте положить модем на окно. Дело в том, что в условиях квартиры с бетонными стенами, внутри которых немало арматуры, мобильный Интернет плохо работает.
Устройство не может обнаружить сим-карту
Тут варианта 2: неисправна симка или модем. Попробуйте извлечь sim-карту, затем протрите ее от пыли ваткой, слегка смоченной в спирте, и вставьте обратно — как правило, это решает проблему. Если проблема с модемом сохраняется — обратитесь в сервисный центр, где либо поменяют симку, либо возьмутся чинить сетевое устройство.
Оборудование греется
Это тоже может стать причиной того, что модем Yota не подключается к сети. Из-за чего вообще прибор может греться:
- работает на старой или несовместимой прошивке;
- конструкционные особенности модели.
Если причина не работающего модема оператора Йота прошивка, то скачайте и поставьте новую, более стабильную. Найти актуальную версию несложно — она есть на сайте производителя, да и на разных других порталах в сети. Или же можно прийти в тот же сервисный центр и попросить перепрошить устройство.
Если нагрев вызван конструкционными особенностями модема, то ничего не получится сделать. Конечно, некоторые умельцы разбирают оборудование и обеспечивают лучшую циркуляцию воздушных масс, но это крайний случай, так как автоматически «слетает» гарантия.
Модем может сам выключаться
Причинами тому служит:
- недостаточный уровень сигнала;
- перегрев;
- неправильно подобранный блок питания;
- скачки напряжения в сети;
- неисправность порта USB;
- проблемы с прошивкой или программным обеспечением;
- поломка.
Если дело в сигнале, который «не добивает», попробуйте сменить свое местоположение. Если устройство греется сильнее нормы, то купите и поставьте небольшой кулер, который тоже работает от порта ЮСБ.
К слову, Yota — сравнительно молодой оператор связи в России. У него нет стольких вышек, как у МТС, МегаФон или Теле2. Поэтому Интернет от этих провайдеров может «ловить» даже за пределами города.
Отсутствие соединения
Если модем Йота не подключается к Интернету, и в это время на его корпусе синим цветом мигает индикатор, то это может быть вызвано следующими причинами:
- пользователь забыл оплатить Интернет;
- проблема со стороны провайдера (технические работы, авария на сервере);
- на компьютере завелись вирусы.
Если не получается выявить причину, почему не работает оборудование, то проверьте ПК на вирусы. Вместе с файлами с Интернета запросто можно скачать вредоносное ПО. Воспользуйтесь сканером или антивирусом, проверьте систему и удалите подозрительные файлы, если те будут обнаружены.
«Вылечив» компьютер, очистите его от различного мусора — временных папок, файлов, лишних записей в реестре. Для этого воспользуйтесь бесплатной программой «CCleaner».
Механические повреждения
Если на модеме Yota не горит световой индикатор или визуально видно, что что-то не так — отдайте технику в ремонт. То же самое с вирусами, так как не всегда получается избавиться от них своими силами.
Если на сетевое устройство действует гарантия — сдавайте его в сервисный центр (где починят или выдадут новый прибор, в зависимости от условий договора). Когда дело в компьютере, то ремонт тоже не представляет собой ничего сложного. Модем может не подключаться к сети из-за сломанного USB-порта.
Обновления
Многие пользователи сидят на Windows 10 — системе, которая обновляется чуть ли не каждый день (если опция предварительно не отключена). Когда вышла версия 1703, большинство тут же ее и установили, но, как оказалось, из-за нее «слетают» драйвера разных устройств, а какие-то программы и вовсе перестали запускаться.
Модемы Ета не исключение — с ними тоже появились проблемы (девайс не определяется). При этом можно увидеть ошибку со следующим текстом: «Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено». Интересно, но на сайте Майкрософт по этому вопросу была дана рекомендация — откатывайте Виндовс до версии 1607. Нашлись умельцы, решившие проблему иным путем — через реестр:
Драйвера
Так называется программное обеспечение, устанавливаемое в систему. ПО идет вместе с новым устройством, и оно необходимо, чтобы система «видела» его. Без драйверов большая часть приборов если и работает, то нестабильно. На 10 версии Виндовс драйвера для модема могут не определиться, и тогда их нужно скачать и установить вручную. Что делать — уточните производителя и модель модема, загрузите и поставьте для него соответствующее ПО.
Оператор Йота обычно пользуется следующим оборудованием:
Как проверить наличие драйверов в системе:
- Откройте «Диспетчер устройств».
- Зайдите в список модемов.
- Если «дрова» есть и с ними все в порядке, то напротив подключенного девайса будет надпись «Modem Yota 4G LTE». Если драйвера не установлены или выбраны неподходящие, то система оповестит об этом надписью «Неизвестное устройство», рядом с которой будет значок треугольника с восклицательным знаком.
Куда обращаться в случае чего
Когда модем не работает, а пользователь мало что смыслит в технике, не стоит делать действия, в которых не подкован. Сообщите о проблемах с оборудованием:
Заключение
Главные причины неработоспособности модема Йота — отрицательный баланс счета, плохое покрытие сети или аппаратная поломка. Все остальные моменты легко проверяются на другом ПК или ноутбуке. Если дело в неисправности аппаратной части устройства, то лучше сдать технику по гарантии.
Российский провайдер и оператор мобильной связи Йота за время существования приобрел много положительных отзывов, но, несмотря на это иногда случаются такие ситуации.
Когда наблюдаются неполадки с приемом сигнала или с подключением к сети. Решить вопрос, почему Yota не работает можно легко. Когда не работает интернет или стала падать скорость, требуется проверить уровень сигнала Yota на официальном сайте компании и затем перезагрузить устройство. Далее мы рассмотрим другие проблемы с модемом и советы по их устранению.
Советы по увеличению скорости
Иногда случаются ситуации, когда наблюдается низкая скорость передачи данных. Если скорость интернета упала надо зафиксировать устройство там, где уровень сигнала достигнет максимальной отметки. Местом, где скорость интернета высокая считается окно. Чтобы зафиксировать прибор в нужном месте требуется приобрести USB удлинитель. Выполнив установку, надо перезагрузить модем.
Пропадает сигнал
Абоненты жалуются на неустойчивый прием и на то, что скорость может внезапно упасть или пропасть сигнал. Вследствие чего плохо работает интернет Yota или он постоянно отключается. Если это происходит не часто, то надо переместить работающий прибор в другое место, где можно видеть устойчивый сигнал. Если же неисправность проявляться стала регулярно и Yota медленно работает на протяжении нескольких дней, то каждый подключенный к сети может обратиться в техслужбу, там более подробно расскажут, как вам решить данную проблему.
Сложности с авторизацией
Каждый хоть раз в жизни терял или забывал пароль от профиля. Чтобы его восстановить, надо воспользоваться соответствующей функцией. Но бывает и такое, что все сайты открываются, а с профилем Еты возникают проблемы. Для решения вопроса не стоит пробовать перезагружаться, это не поможет, необходимо выполнить следующие действия:
- отключить сторонние сети, антивирусы, фаервол;
- выполнить вход в профиль с другого браузера.
В этом случае, что необходимо сделать в первую очередь, так это проверить подключено устройство к сети или оно вообще не подключается. Затем проверить уровень сигнала, перенести прибор в другое место. Бывает, что не дает подключиться к сети антивирус. Иногда проблему можно решить, отключившись и заново подключившись к сети.
Обрыв соединения
Когда совершенно не работает модем от Yota, требуется проверить, попадает ли место использования в зону покрытия. Если с этим все в порядке, то надо определяться, в каком месте сигнал хороший, туда его и устанавливать. Иногда всему виной компьютер. Чтобы устранить проблему следует попробовать устройство подключить к другому компьютеру.
Проблемы с питанием
Бывают ситуации, когда интернет Yota не работает из-за нехватки мощности. Для решения требуется отключаться от встроенного запоминающего устройства. Кроме этого нужно проверить кабель на наличие различных повреждений.
Греется модем
Нет ни одного устройства, которое бы в процессе его использования не нагревалось. Но все допустимо в определенных пределах. В том случае если прибор стал сильно греться причины можно выделить всего две:
- проблемы с прошивкой;
- особенность модема.
Если прибор греется в связи с неисправностью прошивки, то решить это можно выполнив его перепрошивку. Во втором случае нагревание происходит из-за особенностей конструкции.
Виндовс не видит модем
Для ОС Виндовс подключается модем без предварительной настройки. Бывают случаи, что компьютер не видит модем Yota. Решить проблему можно несколькими способами. Сначала следует проверить правильность подключения. Чтобы подключившись, не возникало дополнительных трудностей с модемом, лучше всего приобретать устройство в магазинах провайдера.
Не горит лампочка
Данная неприятность возникает весьма редко. Если вдруг работающий индикатор перестал гореть, то его просто необходимо заменить. Также причиной может быть сбой программного обеспечения. В этом случае требуется выполнить сброс в Заводские настройки, и проблема будет решена.
Не устанавливается драйвер
С этой неполадкой сталкиваются только что подключившиеся абоненты. Если драйвер установить не получается необходимо изменить настройки безопасности, отвечающие за их установку после чего обязательно перезагрузить компьютер.
Конечно же, если пользоваться интернетом в телефоне, то неприятностей связанных с использованием приборов WI-FI можно избежать. Но не всегда можно выполнить работу через мобильное устройство. А какому варианту для выхода в интернет отдать предпочтение каждый определяется сам.
Читайте также: