Как проверить камеру в скайпе
Ничего непоправимого в этом нет: обычно проблему можно решить в одно-два несложных действия. Следуйте приведённым в нашей статье инструкциям, не забывайте вовремя чистить ПК от мусорных файлов — и непременно сможете восстановить работоспособность Skype.
Что нужно проверить в первую очередь
Перед тем, как приступить к более сложным манипуляциям, приведённым ниже, советуем выполнить следующее:
- Убедитесь, что используемая вами видеокамера, если речь идёт о дискретном устройстве, прочно подключена к порту компьютера или ноутбука. Проверьте надёжность крепления, при необходимости почистите порт — или попробуйте включить вебку в любой другой свободный разъём. Кроме того, если используете для подсоединения ЮСБ-концентратор, попробуйте подключиться без него, напрямую к порту компьютера.
- Убедитесь, что пользуетесь самой последней версией. Не работает камера в Скайпе? Скачайте с официального сайта (теперь программа принадлежит Microsoft) актуальный релиз — и установите его так же, как любую другую программу. Помимо прочего, посоветуйте «обновиться» и собеседнику — возможно, он не видит вас из-за проблем на своей стороне.
- Посмотрите, всё ли в порядке с подключением к Глобальной сети. Если интернет-сигнала нет, своё изображение на экране вы видеть будете, а вот передавать картинку собеседнику уже не сможете — даже если камера, которой пользуется Скайп, находится в полностью исправном состоянии.
12 способов починить камеру в Скайпе
Основную инструкцию начнём с самого простого совета. Удостоверьтесь, что веб-камера, который вы предполагаете пользоваться в Skype, в принципе включена: возможно, расположенный на корпусе тумблер находится в неактивной позиции. Понять, активно ли устройство в настоящий момент, вы сможете или взглянув непосредственно на тумблер, или обратив внимание на светодиодный индикатор: если он горит, всё хорошо, и Скайп не видит камеру по какой-то иной причине.
Продолжаем рассказывать, что предпринять, если не работает камера на Скайпе. Что делать дальше? Посмотрите на клавиатуру — возможно, устройство включается посредством одной из кнопок, расположенных в ряду F1–F12 или на какой-либо иной клавише. Если пользуетесь ноутбуком, чтобы добраться до нужной функции, придётся предварительно нажимать на кнопку Fn — её вы найдёте в верхнем или нижнем левом углу. Ориентируйтесь на пиктограмму видеокамеры (фотоаппарата) — приблизительно такую, как показано ниже.
Если пользуетесь для видеосвязи дискретной, то есть внешней, веб-камерой, посмотрите, надёжно ли оборудование подключено к компьютеру или ноутбуку. Обратите внимание на надёжность фиксации штекера в порту, целостность изоляции кабеля, наконец — на качество подсоединения провода к устройству. Чтобы убедиться, что дело не в разъёме, попробуйте подключить устройство к любому другому свободному порту.
Иногда случается, что сбой носит разовый характер. Просто отсоедините веб-камеру, выполните перезагрузку и подключите оборудование снова — возможно, этого будет достаточно, чтобы решить проблему со Скайпом.
Если в Скайпе нет изображения с веб-камеры, убедитесь, что проблема не в неправильно заданных настройках мессенджера. Делается это в такой последовательности:
- Откройте меню настроек приложения, после чего выберите в панели слева пункт «Настройки видео».
- Выберите на следующей странице, от кого программе разрешается принимать видеовызовы. Рекомендуем предпочесть первый или второй из предложенных в списке вариантов; указав третий, «Никого», вы не сможете принимать звонки с видео. При этом сами себя вы на экране видеть будете, поскольку камера остаётся в исправном состоянии.
Довольно часто, особенно в последних версиях операционной системы, веб-камера в Скайпе отказывается работать по причине неправильно инсталлированных обновлений. Одно из возможных объяснений неприятности — возникшая в процессе ошибка драйвера вебки. Кроме того, нельзя исключать, что новая версия драйвера уже не способна работать с критически устаревшей аппаратной частью ПК — в последнем случае вам остаётся лишь модернизировать компьютер до приемлемого уровня.
Если после обновления Скайпа не работает камера, выполните следующую несложную проверку:
- При помощи щелчка по трём горизонтально расположенным точкам рядом с аватаркой вашего профиля вызовите меню настроек приложения.
- В разделе «Звук и видео» определите, открыв выпадающее меню, ту ли веб-камеру выбрали для использования в Skype.
Если вносите изменения, не забывайте подтверждать их перед выходом из списка параметров.
Если предыдущие действия не помогли, проверьте, правильно ли заданы тонкие настройки вебки, которая пока отказывается работать со Скайпом.
Как проверить настройки камеры в Skype 8 и более поздней версии
Чтобы начать проверку корректности работы веб-камеры в Скайпе, выполните такие манипуляции:
- Откройте список настроек приложения, щёлкнув по иконке вашего профиля, размещённой в левой панели, над списком контактов.
- Перейдите в новом окошке к пункту «Настройки звука и видео».
- В выпадающем меню на следующей странице выберите, с какой вебкой должен работать Скайп. После этого перейдите к настройкам оборудования, кликнув по ссылке под окном проверки сигнала.
- Чтобы устранить проблему, из-за которой не работает камера на ноутбуке в Скайпе (или на ПК), сбросьте все текущие настройки к исходным, кликнув по кнопке Default.
Когда сброс будет выполнен, нажмите «ОК» — и, перезапустив Skype, проверьте, получилось ли решить проблему.
Как проверить настройки камеры в Skype 7 и более ранней версии
Для тех, кто пользуется более старыми версиями мессенджера, порядок действий по настройке работы с веб-камерой несколько иной:
- Снова вызовите меню настроек приложения, на этот раз из основного меню «Настройки».
- Перейдите по размещённой в панели слева ссылке «Настройки видео».
- На новой странице выберите, обратившись к выпадающему списку, с какой из доступных веб-камер должен работать Skype.
- Нажмите на кнопку «Настройки», расположенную под окошком проверки качества трансляции.
Теперь вы сможете как сбросить текущие параметры до исходного состояния, так и задать собственные настройки, которые кажутся вам оптимальными.
Возможно, и ваша камера, и Скайп работают абсолютно исправно, однако на компьютере или ноутбуке запущены иные приложения, регулярно обращающиеся к вебке. В таком случае советуем на время закрыть их; кроме того, если не включается камера в Скайпе на ноутбуке или ПК, не помешает попробовать работать с камерой при деактивированном антивирусе.
Причиной отказа Скайпа работать с камерой может стать и отсутствие интернет-подключения. Конечно, в этом случае вы себя в окошке трансляции видеть сможете, а вот собеседник вас — уже нет. Запустите любое другое приложение, работающее в интернете, и посмотрите, есть ли доступ к сети.
Одна из причин, по которым камера может отказываться работать в Skype, — отсутствие или повреждение драйвера оборудования.
Приступаем к выявлению и устранению возможной проблемы:
- На клавиатуре нажмите одновременно кнопки Windows и R. Когда на мониторе появится окошко «Выполнить», наберите в нём текст devmgmt.msc, после чего нажмите Enter.
- В окошке «Диспетчера устройств», которое вскоре появится на мониторе, разверните список «Звуковые, видео, игровые устройства». Здесь вы должны найти свою веб-камеру, которая пока отказывается работать со Скайпом. Если оборудование в списке не представлено, загляните в соседний: «Устройстваобработки изображений». Разобраться, почему не работает камера в Скайпе, если устройства нет ни в одном из перечней, поможет установка драйвера с прилагаемого компанией-изготовителем диска — окошко диспетчера в этом случае можете закрывать.
- Если веб-камера в списке присутствует, но рядом с нею вы видите значок красного или жёлтого цвета, вам потребуется выделить заголовок правой кнопкой мыши, после чего перейти к «Свойствам» вебки.
- Посмотрите, какая надпись представлена в поле «Состояние устройства». В соответствии с примечаниями системы следует и исправлять неполадки — а если всё хорошо, можете закрывать «Диспетчер устройств».
- Далее, также при помощи контекстного меню, вы можете удалить устаревший или повреждённый драйвер устройства.
После того, как операция будет завершена, советуем почистить ПК от накопленных ошибок, выполнить перезагрузку — и инсталлировать драйвер с нуля.
Если и после предпринятых действий веб-камера откажется работать в Skype, выполните несколько несложных действий:
- Запустите «Панель управления» из меню «Пуск». Переключившись к отображению опций в виде значков, выберите ссылку «Программы и компоненты», а после этого последовательно удалите из операционной системы все приложения, относящиеся к работе веб-камеры.
- Теперь, если не работает камера в Skype на Windows 10, перейдите, снова из меню «Пуск», к «Параметрам Windows».
- Здесь, в разделе «Устройства», найдите вкладку «Подключённые». В списке справа выберите свою веб-камеру, после чего нажмите на кнопку «Получитьприложение» — и подождите, пока ОС закачает и инсталлирует самую новую версию ПО для вашего устройства, которое пока не хочет работать в Skype.
Подходящий для функционирования камеры в Скайпе драйвер вы можете установить и вручную, при помощи следующей инструкции:
- Снова открыв «Диспетчер устройств», выберите в контекстном меню для проблемного оборудования строчку «Обновить драйвер».
- Предпочтите вариант «Выполнить поиск драйверов на ПК».
- Щёлкните по заголовку «Выбрать… из списка установленных».
- Вместо текущего неисправного установите любой подходящий драйвер из предложенного операционной системой списка.
Вместо описанных действий вы можете, снова обратившись к «Диспетчеру устройств», сначала удалить служебную утилиту для вашей камеры, а затем кликнуть по расположенной в верхней панели окна кнопке «Обновить конфигурацию». А если вебка не обнаруживается, включите показ скрытых устройств — отыскать соответствующую опцию вы сможете в меню «Вид».
После этого, чтобы решить проблему, вследствие которой не включается камера в Скайпе, снова пользуясь контекстным меню, активируйте устройство.
Дополнительные способы отыскать камеру, отсутствующую в основных списках диспетчера:
- Загляните в раздел «Неизвестные устройства».
- Установите драйвер, прилагаемый производителем на CD, после чего вновь посмотрите, появилась ли вебка, с которой пока что не может работать Скайп, в общем перечне.
Пользуетесь ноутбуком? Рекомендуем скачивать для устройства пакет драйверов целиком, с сайта производителя — в нём обязательно будет содержаться и служебная утилита для веб-камеры.
Если вебка отказывается работать в Skype, выдайте приложению необходимые разрешения:
- Снова открыв меню «Параметры», кликните по заголовку «Конфиденциальность».
- В следующем окне вам нужно найти своё устройство, после чего последовательно разрешить доступ к нему как операционной системе в целом, так и инсталлированным приложениям. Всего понадобится выполнить два или три (если пользуетесь «Магазином Windows») однотипных шага.
Если, несмотря на ранее приведённые советы, всё так же не работает веб камера в Скайпе, попробуйте на время отключить установленный в ОС антивирус, а также брандмауэр. Чтобы получить информацию относительно действий в конкретной программе, зайдите на сайт разработчика антивирусного ПО или файрволла.
Заключительные советы
Бывает, что вебка исправно опознаётся вашим компьютером или ноутбуком, однако собеседник всё так же не может увидеть вас на своём экране. Приведём ещё несколько несложных в исполнении рекомендаций по устранению проблемы:
Даже если человек произвел доскональную настройку чего-либо, он должен проконтролировать результаты своей работы, а это можно сделать, только взглянув на них со стороны. Эту же ситуацию можно наблюдать при настройке камеры в программе Skype. Чтобы не оказалось, что настройка произведена неверно, и собеседник не видит вас на экране своего монитора, или видит изображение неудовлетворенного качества, нужно проверить принятое с камеры видео, которое Скайп будет отображать. Давайте разберемся в данном вопросе.
Проверка подключения
Прежде всего, перед началом сеанса с собеседником нужно проверить подключение камеры к компьютеру. Собственно проверка заключается в том, чтобы установить два факта: плотно ли штекер камеры входит в разъем ПК, и в тот ли разъем подключена камера, который предназначается для неё. Если с этим все нормально, переходим к проверке, собственно, качества изображения. Если же камера подключена неправильно, исправляем эту недоработку.
Проверка видео через интерфейс программы Skype
Для того, чтобы проверить, как видео с вашей камеры будет выглядеть у собеседника, заходим в раздел меню Скайп «Инструменты», и в открывшемся списке, переходим по надписи «Настройки…».
В открывшемся окне настроек переходим в пункт «Настройки видео».
Перед нами открывается окно настроек веб-камеры в Скайп. Но, тут можно не только произвести конфигурацию её параметров, но и посмотреть, как будет выглядеть видео, переданное с вашей камеры на экране собеседника.
Изображение передаваемой с камеры картинки находится практически по центру окна.
Если изображение отсутствует, или его качество вас не удовлетворяет, можно произвести настройки видео в Skype.
Как видим, проверить работоспособность своей камеры, подключенной к компьютеру, в Скайпе довольно просто. Собственно, окно с отображением передаваемого видео, находится в том же разделе, что и настройки веб-камеры.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
На компьютере с Windows запустите Skype, а затем откройте его настройки, нажав или коснувшись кнопки «Дополнительно». Это похоже на три точки подвески, и оно находится справа от вашего имени.
В меню «Дополнительно» нажмите или нажмите «Настройки».
Skype открывает свои настройки. Слева выберите «Аудио и видео». Затем в правой части панели «Настройки» вы увидите прямую трансляцию видео с веб-камеры (3). Если на вашем устройстве Windows установлено более одной веб-камеры, вы можете выбрать активную в правом верхнем углу (2).
Если вы видите прямую трансляцию видео с веб-камеры, в настройках «Аудио и видео» веб-камера должна работать при любых видеозвонках, совершаемых вами через Skype. Если он не работает должным образом, вы можете попробовать выполнить некоторые из этих шагов по устранению неполадок или выбрать другую веб-камеру из раскрывающегося списка «Камера».
Как настроить и протестировать веб-камеру в Skype для Android и iOS
В отличие от Windows, вы не можете проверить камеры вашего iPhone или iPad в приложении Skype для Android и iOS. На обеих платформах вы можете видеть, работают ли ваши камеры только во время разговора.
На вашем устройстве Android, на вашем iPhone или iPad откройте Skype и нажмите на имя одного из ваших друзей или на предыдущий разговор, который у вас был. Затем нажмите кнопку видеозвонка в правом верхнем углу экрана. Следующие иллюстрации содержат скриншоты Android с левой стороны и скриншоты iPhone с правой стороны.
Если вы видите на экране прямую трансляцию видео с камеры, это означает, что камера работает хорошо.
Кроме того, если вы хотите переключиться на использование другой камеры (передней или задней), нажмите кнопку камеры в верхнем правом углу экрана.
Если вы не видите видео с одной из ваших камер, вам следует проверить, есть ли у Skype разрешение на их использование.
На смартфоне или планшете Android это можно сделать в приложении «Настройки», в разделе «Приложения и уведомления» → «Разрешения приложения» → «Разрешения камеры».
На вашем iPhone или iPad вы можете сделать это в приложении Настройки, в Skype → Камера.
Если вы все еще не видите видео с камеры в Skype, это, вероятно, означает, что камера на вашем устройстве Android, iPhone или iPad сломана.
Как часто вы совершаете видеозвонки через Skype?
Некоторые люди используют видеозвонки в Skype для встреч и работы, в то время как другие также используют его для связи с семьей и друзьями. К какому типу пользователей принадлежите вы? Как часто вы используете Skype и для чего? Прокомментируйте ниже и поделитесь своим опытом с Skype.
Причины возникновения неполадок
Чтобы разрешить проблему, необходимо понять, из-за чего она возникает. Вот список самых распространенных причин:
- Камера отключена нажатием кнопки на клавиатуре или корпусе ноутбука.
- Возникли неполадки с физическим подключением камеры.
- Нет стабильного соединения с интернетом.
- Установлена устаревшая версия Скайпа или в его работе произошел сбой.
- Мессенджер неправильно настроен.
- Камера недоступна из-за использования её другой программой.
- Возникли неполадки в программном обеспечении DirectX.
- Некорректно функционирует драйвер камеры.
- Возникли проблемы в работе драйвера видеоадаптера.
Рассмотрим каждую из причин более подробно и разберемся, как ее устранить.
Камера отключена
Очень часто видеоизображение в Скайпе отсутствует из-за того, что камера попросту выключена. Чтобы проверить эту версию, взгляните на индикатор рабочего состояния вебки.
Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком
При использовании отдельной (переносной) веб-камеры проверьте, цел ли и надежно ли подсоединен к компьютеру ее кабель. Попробуйте подключить ее к другому разъему USB.
Возможно, гнездо, к которому камера подключена в данный момент, вышло из строя. Кстати, возможно, это разовый сбой. Устранить его помогает простое отсоединение кабеля от разъема и повторное подключение.
Нестабильный доступ в Интернет
Для исключения этой версии проверьте соединение ПК с сетью и убедитесь в ее работоспособности. Запустите браузер и откройте какой-либо веб-ресурс — связь должна быть стабильной, без перебоев. Если с Интернетом все в порядке, переходите к следующему шагу диагностики.
Устаревшая версия Скайпа
К сожалению, разработчики мессенджера по истечении некоторого времени прекращают поддерживать работу старых версий, вынуждая пользователей его обновить. Таким образом, причиной исчезновения изображения с камеры может быть использование старой версии Скайпа.
Для обновления мессенджера скачайте и запустите инсталляционный пакет с официального ресурса.
Чтобы проверить, какая версия Skype инсталлирована на компьютере, проделайте следующие шаги:
Откроется окно с информацией о текущей версии, в котором также указано, является ли она самой последней. Когда программа нуждается в обновлении, разработчики присылают об этом уведомление. Если вы видите его, нажмите на кнопку «Update». Это запустит скачивание и установку новой версии мессенджера. По завершении процесса Скайп автоматически перезапустится.
Некорректные настройки
Иногда камера не работает в Скайп из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить, установлены ли соответствующие параметры, сделайте следующее:
Камера используется другой программой
Иногда возникает ситуация, когда устройство используется каким-либо приложением и поэтому становится недоступным в Скайпе. Это может быть какой-либо видеоредактор, интернет-обозреватель или другой запущенный мессенджер. В любом случае посмотрите на состояние светового индикатора камеры, который находится рядом с ее глазком.
Если виден активный сигнал, говорящий о том, что устройство снимает, но вы в это время не звоните по Скайпу, вероятно, камеру занимает какая-либо программа. Выключите всё, что может её использовать.
Неполадки с DirectX
DirectX – это ПО, отвечающее за взаимодействие Windows с видеоподсистемой компьютера. Если оно функционирует неправильно, то изображение с камеры в Скайпе также может отсутствовать. Чтобы проверить и обновить компоненты DirectX, воспользуйтесь специальной утилитой от Майкрософта.
Откройте страницу загрузки и проделайте следующие шаги:
Программа в автоматическом режиме начнет процедуру обновления файлов DirectX. Если во время проверки будут найдены недостающие компоненты, они скачаются с сайта Microsoft.
Неполадки в работе драйвера камеры
Часто причиной отсутствия изображения в Skype бывает нестабильная работа драйвера камеры. В таких случаях проблема обычно решается удалением установленного драйвера и инсталляцией нового, скачанного с сайта производителя.
Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, сделайте следующее:
Инструкция актуальна как для Windows 7, так и для Windows 10.
Некорректное функционирование драйвера видеокарты
В более редких случаях причиной отсутствия изображения в мессенджере становятся неполадки с драйвером видеокарты. Для решения проблемы переустановите его таким же способом, как драйвер веб-камеры. Установочный пакет скачайте с официального ресурса производителя карты.
Кстати, помимо описанных способов диагностики, можете воспользоваться специальными сервисами, которые предлагают протестировать работоспособность камеры в режиме онлайн. Все они работают по схожему принципу, поэтому достаточно использовать один.
Если ни один из перечисленных методов не помог, можно попытаться откатить систему при помощи точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе функционировала нормально.
Устранение проблем на мобильных устройствах
Проблемы с камерой в Скайпе на Андроид-смартфонах чаще всего связаны с неполадками самого мессенджера и решаются путем его переустановки, однако в некоторых случаях они возникают по иным причинам:
- Камера попросту вышла из строя.
- Она блокируется сторонними программами.
- Съемка видео не работает из-за системных сбоев или вирусов.
Чтобы проверить работоспособность и условную исправность камеры, включите её обычным образом из меню телефона. Если при этом возникают ошибки, убедитесь, что она не блокируется защитными приложениями – такими, как «Camera Block» или «Camera Guard Blocker». Для этого откройте список установленных программ и, если найдете вышеупомянутые, отключите или удалите их.
Продиагностировать камеру можно и с помощью специальных утилит, например, Test Your Android. Если приложение покажет, что она в порядке, причину сбоя следует искать в системе или стороннем, в том числе вредоносном ПО.
Как проверить Андроид-устройство на вирусы и удалить их, наш сайт рассказывал в этой статье.
Если ничего из перечисленного не помогло, остается только сбросить телефон до заводских настроек из его меню «Сброс и восстановление» или обратиться в сервис.
Прежде чем делать сброс, не забудьте создать резервную копию данных, так как иначе всё, что хранится в памяти смартфона, будет удалено.
Отсутствие видео в Скайпе на iPhone и iPad обычно бывает следствием запрета на доступ к камере. Чтобы снять запрет, проделайте следующие шаги:
На этом всё. Надеемся, что наша инструкция помогла вам устранить неполадку.
Функционал программы Skype, кроме общения в чатах, предоставляет пользователям возможность осуществлять видеозвонки. Но данная функция доступна только для тех компьютеров и ноутбуков, у которых имеется видеокамера. Правда, перед первым выходом в видеоэфир важно проверить настройки камеры, или же озадачиться этим вопросом когда из-за технических проблем видеосеанс связи не состоялся. В данной статье пойдёт речь о том, как правильно настроить камеру в Скайпе, чтобы собеседник видел пользователя во время видеозвонка, и изображение было хорошего качества.
Проверка подключения камеры к ПК
Это касается тех компьютеров, в которых видеокамера не встроена в монитор, а подключается стационарно. В этом случае важно проверить, чтобы штекер веб-камеры плотно входил в разъём компьютера и именно в тот разъём, который для неё предназначается. Использование не того разъёма – частая ошибка пользователей.
Проверка видеосигнала в программе Skype
Данная проверка позволяет оценить качество видеоизображения на мониторе собеседника. Для этого пользователю необходимо открыть Скайп. Затем открыть меню, нажав на иконку в виде трёх точек в верхней левой части окна программы (1). Далее перейти в пункт «Настройки» (2).
В открывшемся окне настроек необходимо перейти в раздел «Звук и видео» (1). Справа отобразится транслируемое изображение. Если на компьютере несколько камер, то пользователь может выбрать, какая будет задействована в работе Скайпа. Для этого нужно нажать на стрелку (3), расположенную правее от активной камеры.
Если изображение на экране пользователя чем-то не устраивает, он может открыть настройки веб-камеры. Для этого нужно нажать на гиперссылку (2).
Настройки камеры индивидуальны для каждого компьютера. Многие из них могут быть недоступны для изменения пользователя. Пожалуй, что-то в них менять может отважиться только тот пользователь, который в этом разбирается. Большинство пользователей должно довериться тем настройкам, которые автоматически предлагает система.
Пожалуй, в новой версии Скайпа пользователь имеет не так много возможностей для настройки видеоизображения, чем пользователи более ранних версий. Остаётся надеяться на то, что в новую версию программы разработчики вложили всё самое лучшее, поэтому транслируемое в разделе «Звук и видео» изображение – самое лучшее, на что способен Скайп.
Надеюсь, что данная статья была вам полезна и вы разобрались с тем, как настроить камеру в Скайпе.
Читайте также: