Как прослушать голосовое сообщение на телефоне yealink
Если вам в руки попал ненастроенный ip-телефон, то этот пункт инструкции вы можете пропустить. Однако если вы уверены, что этот ip-телефон уже где-то использовался, то его лучше всего сбросить на заводские настройки. Чтобы сбросить телефон на заводские настройки, на телефоне требуется нажать кнопку Меню
Войдя в Меню управление осуществляется кнопкой ОК и стрелками Вверх и Вниз
В Меню выбираем пункт 3. Настройки и нажимаем ОК
Выбираем 2. Система
В поле пароль вводим: admin и нажимаем ОК
Это делается при помощи клавиатуры телефона, буквы подписаны на клавишах, чтобы в вести букву, которая на клавише значится второй или третьей, нужно нажать на клавишу соответственно 2 или 3 раза подряд. Так для того чтобы ввести букву i-нужно 3 раза подряд нажать на кнопку 4, а чтоб ввести n-2 раза нажать кнопку 6.
В этом списке выбираем 6. Сброс настроек и ждем, когда телефон перезагрузится.
2)Имея в наличии ip-телефон с заводскими настройками, подключаем сетевой кабель в «Internet»
3) IP-адрес телефон по умолчанию получает по DHCP (автоматически). Посмотреть полученный IP-адрес можно нажав на кнопку ОК.
Для входа вводим логин: admin пароль: admin
Попадаем в Web-интерфейс телефона
Сверху страницы выбираем вкладку Аккаунт.
Для начала нужно перевести Акканту во включенное положение.
Далее нужно заполнить следующие поля:
В поле «Отображаемое имя» вводим то, что хотим чтоб отражалось на дисплее.
В поле «Имя регистрации» вводим SIP Auth ID.
В поле «Имя пользователя» вводим Sip User Id.
В поле «Пароль»вводим SIP password.
Для настройки второго аккаунта, в поле «Аккаунт» нужно выбрать значение «Аккаунт 2».
Далее во вкладке Аккаунт выбираем вложение слева Кодеки.
Далее нам нужно выставить кодеки, для обработки голосового потока. Наиболее приоритетным кодеком необходимо выставить PCMA, так как он обеспечивает наилучшее качество звука при полосе пропускания около 100кбитс на один разговор. PCMU стоит оставить вторым приоритетом, так как этот кодек хоть и дает качество звука, сравнимое с PCMA, но является менее распространенным в России и Европе
G729 является кодеком с наименьшей требуемой пропускной способностью ( примерно 30 кбитс ) однако он более чувствителен к потерям на канале, потребляет больше ресурсов устройства и выдает наихудшее качество звука. Кодек G723 хоть и обладает наименьшей пропускной способностью (около 28 кбитс) желательно не использовать вообще из-за наиболее низкого качества звука.
Поэтому для получения наилучшего качества телефонии. Расставим кодеки в следующем порядке:
Остальные кодеки использовать не будем.
Далее идем во вкладку Расширенные.
В поле «Early Media» ставим положение Включено.
В целях безопасности рекомендуется сменить стандартный пароль для доступа в Web-интерфейс это можно сделать, войдя во вкладку Безопасность.
Достаем из коробки, подключаем в розетку и в локальную сеть
Для настройки телефона будет достаточно достать из коробки только собственно телефон (телефонная трубка необязательна) и блок питания.
Также телефон необходимо подключить к локальной сети, LAN-порт находится сзади. Кабель локальной сети подключается к порту названному «internet».
* Второй порт «PC» расположенный рядом, предназначен для подключения компьютера, если вы планируете использовать единственный кабель для подключения и телефона, и компьютера. Это удобно, если количество LAN-розеток ограничено в вашем офисе и встроенный swith в телефоне позволяет обойтись единственной LAN-розеткой для телефона и компьютера.
Настраиваем через WEB-интерфейс логин, пароль и адрес сервера Asterisk
Так как web-интерфейс на аппаратах Yealink всегда включен, то вы можете сразу приступить к настройки телефона через браузер.
Вводим IP-адрес телефона в браузер на компьютере (в нашем примере адрес телефона 192.168.0.75).
Логин и пароль от web-интерфейса для SIP-телефона Yealink T19P E2 по умолчанию такие:
Логин: admin
Пароль: admin
Далее переходим на вкладку Аккаунт и в настройках задаём параметры SIP-аккаунта для связи с сервером Asterisk.
В параметрах Имя регистрации и Имя пользователя указываем внутренний номер телефона (например, 26), который нужно настроить для этого телефонного аппарата.
В поле Пароль указываем пароль от SIP-аккаунта.
В параметрах Адрес SIP-сервера задаем адрес сервера Asterisk (например, 192.168.1.11).
Если телефоны будут находиться в одной локальной сети, то указываем внутренний адрес сервера Asterisk.
* Если телефоны будут находиться на удаленных объектах (за NAT), то указываем внешний адрес сервера Asterisk (никаких других настроек со стороны аппарата Yealink T19P E2 при работе за NAT не требуется).
Ждем кнопку Сохранить.
Узнать серийный номер Yealink SIP-T21 E2
В определённые моменты может потребоваться серийный номер, который присвоен вашему телефонному аппарату. Чаще всего такая потребность может возникнуть при обращении в сервис-центр.
Узнать серийный номер телефона достаточно просто: для этого вам необходимо перевернуть телефонный аппарат и обратить внимание на наклейки (сморите на фото).
На обороте телефона присутствует наклейка, на которой указана следующая информация:
- Бренд;
- Наименование модели;
- MAC-адрес сетевого адаптера телефонного аппарата;
- Серийный номер (SN) IP-телефона;
- Другая служебная информация.
Цифры напротив надписи SN и есть истинное значение серийного номера.
Настройка телефона
Благодаря удобному и понятному интерфейсу настройка телефонов Yealink занимает считанные минуты.
Прежде всего, необходимо зайти в веб-интерфейс телефона по его IP-адресу, узнать который можно, нажав кнопку OK. После чего, на экране откроется меню «Статус», где и будет показан адрес.
Вводим этот адрес в любом браузере компьютера, подключенного к этой же сети. Далее указываем стандартный логин и пароль: admin/admin.
Попав в режим настроек телефона, можно приступить к тем самым настройкам. В первую очередь подключаем телефон к офисной АТС или провайдеру IP-телефонии. Для этого на верхней панели выбираем вкладку «Аккаунт» и указываем следующие параметры:
- Лейбл — будет отображаться на экране телефона. Значение произвольное, это может быть ваше имя или внутренний номер в АТС;
- Отображаемое имя — будет отображаться у другого абонента вашей офисной АТС при звонке с этого аппарата. Значение также произвольное, для удобства стоит указать либо внутренний номер, либо должность, либо имя;
- Имя регистрации и пароль — ваши логин и пароль на АТС или сервере провайдера телефонии. Значения строгие, по нему будет проходить авторизация на сервере;
- АдресSIP-сервера — IP-адрес сервера АТС или провайдера, к которому будет подключаться аппарат.
На этом основные настройки аппарата закончены. Приступаем к дополнительным возможностям и повышению комфорта использования.
В закладке DSS-кнопки можно настроить BLF клавиши под необходимые функции. Тип действия выбирается из списка, значения и лейбл заполняются в соответствии. В данном примере мы настроили первую кнопку на быстрый дозвон часто набираемого номера, а вторую на трансфер звонка на другого менеджера.
Телефон без встроенной книги контактов неудобен, это факт. Настоятельно рекомендуем воспользоваться книгой контактов, в будущем поможет сохранить огромное количество времени. В закладках выбираем «Контакты» и добавляем номера телефонов.
Контакты можно группировать и присваивать различные мелодии (которые, кстати, можно загружать на аппарат самостоятельно). Можно автоматизировать этот процесс с помощью импорта XML или CSV списка контактов. Для каждого контакта можно привязать до 3 номеров. Чтобы добавить контакты, не обязательно заходить в веб-интерфейс, это можно сделать и на самом аппарате, но занимает это немного больше времени.
Как подключить наушники к ip телефону Yealink T21 E2?
Иногда для удобства пользования телефоном и для освобождения рук, требуется подключение к телефону гарнитуры. Yealink SIP T21 E2 предоставляет такую возможность. Для этого необходимо выбрать и купить телефонные наушники с разъёмом RJ9 и подключить их в соответствующий разъём на торце телефона (обозначено соответствующей иконкой).
Для активации работы наушников телефон следует перевести в режим работы с гарнитурой, нажам на клавиатуре соответствующую клавишу.
После выполнения этих процедур вы комфортно сможете работать с гарнитурой освободив свои руки.
РезюмеYealink SIP-T21P соответствует требованиям современного офисного работника. Он удобен в использовании, надежен и практичен. Если вы задумываетесь о приобретении SIP-аппаратов для своего офиса и готовы вложить несколько больше, чем того требуют самые бюджетные варианты, то стоит присмотреться к этой модели.
Внешний вид и функционал
Телефон Yealink SIP-T21P — отлично подойдет любому сотруднику офиса, как модель со слегка расширенными возможностями в сравнении с более простыми линейками, или как бюджетный вариант для руководителя небольшой компании.
Телефон имеет набор стандартных функциональных клавиш, а также приятное дополнение — BLF клавиши.
- 2 настраиваемые BLF клавиши, к которым можно привязать множество функций, таких как: быстрый дозвон, быстрый трансфер/переадресация, отображение статуса абонента и многие другие;
- 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши. Эти кнопки меняют свою функцию в зависимости от состояния, в котором находится телефон — состояние «покоя» (стандартное), при входящем звонке, при активном разговоре, при исходящем звонке, при наборе номера, при навигации по меню и настройкам;
- Клавиши навигации по меню и кнопка ОК;
- Фиксированные функциональные клавиши — голосовая почта, переключение на гарнитуру, трансфер звонка, список последних 100 набранных номеров, громкая связь;
- Клавиши регулирования громкости.
Используемые источники:
1. Особенности:
- ЖК-дисплей 132×64 точки
- Два Ethernet порта 10/100 Мбит/с
- Поддержка 1 SIP-аккаунта
- Поддержка проводной гарнитуры
- Возможность крепления на стену
- Простота установки и настройки
2. Подключение:
Для начала необходимо подключить нам телефонный аппарат. Для этого нужно вставить патч-корд (кабель) от роутера (коммутатора) в разъём internet и включаем блок питания в розетку (рис 1.):
Рис 1. Интерфейс настроек программы.
3. Настройка:
Сначала нам необходимо узнать его IP адрес для настройки телефона через Web-Интерфейс на компьютере. Для этого выбираем на дисплее пункт «меню» - «status», и запоминаем «IP адрес», отображаемый на телефоне.
Вводим его в браузере на компьютере и попадаем на страницу авторизации. По умолчанию логин и пароль – admin (рис. 2):
На странице выбираем вкладку Account и настраиваем Наш Sip-Аккаунт:
- Аккаунт - включено
- Лейбл – логин от Sip-Аккаунта вида 100****
- Отображаемое имя - ваш логин
- Имя регистрации - ваш логин
- Имя пользователя - ваш логин
- Пароль – пароль от Sip-аккаунта
- Адрес Sip-сервера – pbx1.new-tel.pro
- Период регистрации – 50
- Транспорт – TCP или UDP
Заполнение полей с личного кабинета в телефон показан на (рис. 3):
Рис 3. Заполнение данных
Нажимаете кнопку «Cохранить».
В личном кабинете внутренний номер отображается синим цветом. Это значит, что данный SIP-Аккаунт успешно подключился к нашей системе (рис. 4):
Данные об Sip-Аккаунтах в л.к. 10-ый Аккаунт активен.
На этом процесс настроек и создания Sip-Аккаунта завершен и вы можете совершать исходящие звонки. Правильно настроенный телефон отображает индикатор подключенной линии и имя Sip-аккаунта (рис 5.)
Голосовая почта – это отличная возможность для тех людей, кто часто не может взять трубку в нужный момент, получить от человека нужную информацию. Чаще всего почту сравнивают с автоответчиком, которая срабатывает в том случае, когда человек не может ответить на тот или иной вызов.
Что такое голосовая почта
Чаще всего почту устанавливают прежде всего те люди, которые не могут вовремя подойти к телефону, но при этом являются тему, кто должен получить нужную информацию в срок. Голосовая функция – это очень удобный механизм, который позволяет достаточно быстро и легко получить нужную информацию даже без того, чтобы после перезванивать человеку.
Об этом ему придет уведомление.
Таким образом голосовая почта является мощным достаточно инструментом, который позволяет не забывать о главном. Более подробно о ней можно посмотреть в этом видео
Бесплатная голосовая почта от операторов связи
Как говорилось ранее, голосовая функция может быть как и бесплатной, так и платной. Все зависит от тех целей, с которыми человек устанавливает её у своего оператора связи.
Отличие платной и бесплатной версии заключается в том, что на платной имеется большое количество возможностей, расширенный функционал, который означает то, что человек, принимающий вызов, может воспользоваться дополнительными функциями, которые недоступны для человека с другой, платной версией.
На бесплатной версии человек чаще всего получает такие возможности:
Обратите внимание! Условия варьируются в зависимости от оператора.
Как подключить голосовую почту
Подключить такую голосовую услугу достаточно просто. Конечно, у разных операторов предлагаются отличные друг от друга способы, но чаще всего это:
- Набор определённой комбинации цифр и звонок по номеру;
- Подключение через кабинет.
Номер может отличаться.
Подключить такую опцию могут любые пользователи операторской сети. Если говорить про второй способ, то достаточно на официальном сайте зайти в личный кабинет и во вкладке «Услуги» найти раздел «Голосовая почта», перевести ползунок в активное состояние и ждать подтверждения подключения.
Как отключить услугу
Отключение через личный кабинет происходит таким же образом, что и подключение. Достаточно перевести ползунок в неактивное состояние, чтобы вовсе убрать услугу и деактивировать её. Таким образом можно контролировать работу подключённых услуг.
Как проверить голосовую почту
Проверить голосовую услугу также важно, чтобы обеспечить себя знаниями и определенной информацией о том, что необходимо людям. Стоит помнить, что в разных компаниях такая услуга осуществляется отличными друг от друга путями. Как правило, проверить такую услугу можно такими способами, как:
- Звонок на линию по определённому номеру;
- Подключив рассылку по СМС через личный кабинет;
- Через личный кабинет;
- По сайту;
Зайдя на официальный сайт, также можно получить информацию о наличие почты.
Прослушать её можно вышеописанными путями. Если почта есть, то по номеру она автоматически включится, также назовется имя абонента, который её прислал. Через личный кабинет можно нажать на значок «Вкл», чтобы активировать прослушивание.
Также через рассылку можно нажать на ссылку, которая прикрепляется в СМС, и при помощи интернет – подключения прослушать информацию.
Как настроить бесплатную голосовую почту
Почту бесплатного типа также можно настроить определенным образом. То есть обычно голосовая функция работает только в том случае, если телефон выключен или же просто недоступен. Настроить её можно другим способом – в те моменты, когда человек либо занят, либо просто не может взять трубку.
На разных сайтах у и отличных операторов можно подключить полярные настройки. Например, у МТС при помощи специальной комбинации можно настроить режимы «Не отвечает» или «Занято».
Делается настройка также через личный кабинет или при помощи специальной комбинации цифр, о которой всегда есть информация на официальном сайте.
Платная голосовая почта от операторов связи
Платная функция обладает расширенным функционалом. Чаще всего она нужна именно тем людям, кто часто не отвечает на телефонные звонки и при этом имеет множество обязанностей, о которых его информируют прямо по телефону. Такие пользователи чаще всего и подключать услугу такого типа.
Преимуществ у нее не так много. Как правило, стандартный набор расширенной версии таков:
На примере такой компании, как МТС, можно также рассмотреть подключение и описание такой функции, как платная почта. В этом видео дан подробный разбор
Как подключить и отключить
Подключение и отключение такое же. Человек может подключить её в разделе «Платные услуги» через личный кабинет, а может просто набрать определённую комбинацию цифр, чтобы подключиться.
Обратите внимание! У каждой компании свой метод. На примере оператора сотовой связи МТС разбирается алгоритм, чтобы лучше понять тему.
Как прослушать
Прослушивание практически такое же, как и при платной услуге;
Как видно, добавилась возможность прослушивания прямо через дополнительную электронную почту. Другие же методы не поменялись вообще.
Как настроить
Настройка происходит через голосовое меню, которое также указано на официальном сайте компании. Также часто пользователю настраивают платные услуги прямо через личный кабинет.
Если рассматривать компанию МТС, что меню на номере 0860 можно настроить все параметры, в том числе и приветствие. Это очень удобно, так как пользователю не нужно заходить на определённые сайты.
Проблемы с голосовой почтой
С почтой могут возникнуть некоторые проблемы, подробнее о которых показано ниже.
Описание услуги «Автоответчик»
Автоответчик служит почтовым ящиком для хранения устных уведомлений, полученных абонентом Билайн.
Срок действия «Автоответчика» не ограничен.
Стоимость использования
Абонентская плата за услугу «Автоответчик» составляет 1,01 руб. в день, если используется предоплатная система расчетов. Первое списание происходит сразу во время подключения; последующие — в период с 00:00 до 04:00.
Постоплатный вариант расчетов для корпоративных клиентов (юридических лиц) составляет 21,36 руб. в месяц. Списание осуществляется в момент подключения, последующая оплата — через расчетный период 30 дней.
От предлагаемых оператором скидок, акций, бонусов может зависеть то, сколько стоит использование «Автоответчика»: цена в ряде случаев уменьшается.
Настройка «Автоответчика»
Чтобы поставить «Автоответчик» для Beeline, создайте пароль, запишите приветствие и установите переадресацию.
Пароль в базовой настройке по умолчанию всегда 9999. Инструкция по созданию нового пароля:
Запись приветствия
Записывая приветствие, воспользуйтесь следующей инструкцией:
Переадресация
Опция «Переадресация» позволяет перенаправлять поступивший звонок на другой номер. Автоответчик не сможет правильно работать без данной опции.
За подключение данной опции и абонентское обслуживание оплата отсутствует.
Выберите одну из этих команд, чтобы настроить то, в каком случае звонки должны переходить на «Автоответчик».
Дополнительные функции
Опция «Ожидание вызова» включает дополнительно еще одну линию, и второй звонящий во время разговора остается в режиме ожидания (hold).
Чтобы подключить «Ожидание вызова» и «Есть контакт», необходимо воспользоваться настройками в «Личном кабинете» или совершить звонок в кол-центр.
Необходимость использования услуги «Автоответчик»
Подключение услуги «Автоответчик»
Существует несколько способов, как подключить «автоответчик» от Билайна:
Чтобы подключить услугу «Автоответчик» не выходя из дома, достаточно позвонить оператору Билайн.
Подключить услугу возможно и через сайт Билайна или приложение Мой Beeline. Для этого зарегистрируйтесь или активируйте свой профиль, зайдите в раздел «Тарифы и услуги» — «Мобильная связь и интернет», выберите нужный вам сервис — «Автоответчик» — и подключите его.
Как отключить услугу на Билайне
Дополнительный вариант отключения услуги: позвоните на номер 0674 и следуйте указаниям голосового меню. Деактивировать «Автоответчик» можно также в салоне связи Билайна (при предъявлении паспорта), на сайте оператора или в мобильном приложении. Зарегистрируйтесь или авторизуйте свой профиль, зайдите в раздел «Подключенные услуги» и отключите.
Дополнительно: услуга «Будь в курсе плюс»
«Будь в курсе+» (прежние названия «Вам звонили», «Кто звонил») позволяет получить и прочитать СМС о пропущенных вызовах и имеет следующие свойства:
Благодаря услуге «Будь в курсе плюс» абонент может всегда узнать, кто пытался ему дозвониться.
Описание и стоимость использования
Если ваш телефон в роуминге, плата за прослушивание зависит от условий оператора в рамках международной связи.
Абонентская плата за «Будь в курсе+» составляет 2 руб. в день.
Настройка услуги
Услугой можно пользоваться сразу после того, как она подключена. Дополнительно настраивать ничего не требуется. В этом отношении данная опция проще, чем «Автоответчик».
Персональные настройки недоступны.
Подключение и отключение
- наберите на телефоне 0641062 или 067401062 ;
- позвоните на номер 0674 и действуйте по подсказкам голосового меню.
Отключить «Будь в курсе+» можно также через Личный кабинет на сайте Билайна, мобильное приложение оператора, звонок по номеру 0611 в техническую поддержку или посещение офиса продаж Билайна.
После деактивации включить «Будь в курсе+» повторно будет невозможно, т.к. услуга архивирована.
Читайте также: