Как правильно передавать показания счетчиков газа по телефону
Газовый счетчик установлен в каждой третьей квартире жителей России. Счетчик является довольно важной вещью в доме, но самое главное – выгодной. С помощью него жители отслеживают количество потребляемого газа за определенный интервал времени и оплачивают использование газа не по среднему тарифу, а согласно конкретному количеству ежемесячно используемого количества газа.
Это достаточно удобная и современная система, но и здесь возникают недопонимания граждан. В данной статье Вы найдете ответы на самые популярные запросы, касающиеся данного процесса: как снять показания газового счетчика, кому передавать показания, простые способы передачи, которыми может пользоваться каждый.
Когда нужно передавать показания счетчика за газ?
Куда передавать показания?
Чтобы узнать, куда передавать показания счетчика за газ, необходимо узнать, организацию-установщика счетчика. Эту информацию можно найти в договоре, заключенным при установке. Та организация, проводившая установку прибора, нуждается в сведениях о потреблении газа. Они должны иметь минимум информации для клиентов: адрес офиса и номер телефона, по которому можно позвонить в случае возникновения вопросов или неполадок.
Какие показания нужно передавать?
На газовом счетчике находятся цифры, постепенно увеличивающиеся в зависимости от количества потребляемого газа. Их нужно записать, запомнить и передать информацию определенной организации. На счетчике должно быть четырехзначное число, как раз-таки его необходимо назвать.
Способы передачи показаний
На данный момент отсутствует сложность в том, как подать показания за газ. В первую очередь, это зависит от службы, которая обслуживает Ваш счетчик, так как разные организации практикуют разные системы, они в большей или меньшей степени развиты и популярны среди населения.
Совершенно не обязательно идти в газовую службу, теперь стоит сделать звонок, и проблема тотчас решится. Основные способы передачи показаний – это передача показаний по телефону, через смс и с помощью интернета. Все, что потребуется – номер лицевого счета.
Передача через интернет
Подача показания счетчика, не выходя из дома, стала проще и быстрее с помощью компьютера и интернета. Это возможно осуществить при помощи официального сайта компании, установившего счетчик в Ваш дом. Все, что необходимо – личная информация. Это фамилия, имя, отчество, лицевой счет и показания счетчика.
Возможно, на некоторых сайтах есть функция создать личный кабинет, тогда клиенту нет необходимости вводить личную информацию каждый раз. Тогда задача станет еще проще: ввести пароль для входа в личный кабинет и вписать в необходимую строку текущие показания.
Передача по телефону
Данный способ особо важен и актуален для старшего поколения, т.е. он удобен тем, кто не владеет навыками работы с компьютером или не имеет выхода в интернет. Сдать показания счетчика можно с помощью обычного стационарного или мобильного телефона. Единственное, что необходимо найти – телефон газовой службы. Скорее всего, он прописан в заключенном с компанией договоре.
Во время звонка Вам необходимо сказать о цели звонка, назвать имя, фамилию и отчество того, на кого оформлялась установка, домашний адрес, лицевой счет и, наконец, показания счетчика за текущий период. Минус данного способа в том, что в период сдачи показаний телефон службы часто перегружен, и дозвониться сразу станет проблематично.
Передача по смс
В каждой компании определенные правила предоставления информации, но скорее всего Вам нужно будет указать правильный лицевой счет (может состоять из 7-12 цифр), затем поставить пробел и вписать текущие показания газового счетчика.
Неправильные показания газового счетчика
Будьте особо осторожны во время данной процедуры, так как неправильные показания могут привести к серьезным последствиям. Неправильная дача показаний в результате приведет к перерасчету данных, клиенту необходимо будет доплатить в следующем месяце то, что было недоплачено в предыдущем.
Доказать свою правоту будет сложно, не стоит рассчитывать на возврат денег, если неправильные показатели передали именно Вы.
Если Вы забыли сдать показания вовремя, вы можете совершить процедуру позднее положенного срока, но за просрочку ежедневно будет начисляться небольшая пеня, согласно статьи 14 ЖК РФ [2]. В случае прихода надлежащих служб и обнаружения нарушения и значительного различия в цифрах фактических и на квитанции, они имеют право выписать штраф, который сложно погасить, поскольку данные случайные или специальные махинации караются законом.
Если Вы сомневаетесь в правильности поданных показаний, есть возможность проверить показатели, позвонив в газовую службу. Специалисты подробно смогут объяснить, какие цифры от Вас требуются.
Таким образом, газовый счетчик имеет множество достоинств и недостатков, одним из них является ежемесячная передача показаний газовой компании и периодическая поверка счетчиков. Однако существует масса простых способов дачи показаний не выходя из дома.
Установка газового счетчика – это отличный способ сэкономить и постоянно следить за расходом газа в доме.
Сотрудники управляющей компании должны иметь информацию о реальных объемах потребления топлива жителями города, чтобы осуществлять корректные начисления. С этой целью потребители должны ежемесячно передавать показания счетчика газа.
Они будут приняты и обработаны при соблюдении таких условий:
- пломбы, установленные на оборудовании заводом-изготовителем не нарушены;
- не наступил срок осуществления плановой поверки;
- оборудование находится в исправном состоянии.
Если применяемое оборудование не оснащено компенсатором, то прошедший объем газа определяется с применением коэффициентов.
Передача показаний за газ через интернет
Сегодня многие коммунальные службы получают показания с приборов и денежные средства в счет оплаты долга от потребителей через интернет. Передать показания счетчика газа можно через официальный сайт поставщика. Информация в электронном виде принимается к учету по правилам действующего законодательства.
При передаче параметров нужно сообщить:
- фамилию, имя, отчество потребителя;
- индивидуальный счет (он указывается в квитанции);
- цифры со счетчика;
- дата снятия значений;
- телефон плательщика.
Информация об абонентах, цифр с приборов хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства о защите данных. Поэтому передавать следует только точные и полные значения, позволяющие идентифицировать плательщика. Для этой цели на сайте представлена специальная форма обработки информации.
Если при заполнении полей формы будут допущены ошибки, то показания приняты не будут. Поэтому сотрудники ЖЭУ запрашивают контактный телефон для уточнения параметров. Такой способ обработки самый удобный, ведь потребителю достаточно иметь доступ в интернет, чтобы сообщить коммунальным службам необходимые параметры. Форма бланка стандартизированная, ее заполнение не займет много времени.
Передать показания газа по телефону
Передать показания счетчика газа можно через телефон. Звонки принимаются круглосуточно 7 дней в неделю по номерам таких операторов:
Также на сайте ООО «Газпром» представлены номера телефонов для приема данных в регионах. Дозвонившись по указанному номеру, нужно внимательно слушать инструкции информатора. От потребителя потребуется ввести номер счета и цифры с приборов в тональном режиме.
Внести показания газового счетчика через абонентский отдел или почтовые ящики
Передавать показания газа можно через абонентский отдел (электронную почту).
Такой способ имеет ряд преимуществ:
- абонент сможет получать информацию о задолженности 7 дней раньше, чем по обычной почте;
- можно не беспокоиться об утери квитанции, квитанция будет доступна пользователю в любой момент времени;
- отказавшись от бумажной квитанции, абонент вносит свой вклад в защиту окружающей среды.
После этого подача показаний газового счетчика станет более доступной. Для подключения данной услуги достаточно обратиться в абонентский отдел с соответствующим заявлением или активировать опцию в «Личном кабинете» на сайте поставщика услуг.
Подать показания через заполненную квитанцию
Передать показания счетчика газа можно путем заполнения квитанции. В документе указываются: ФИО абонента, лицевой номер (последние 6 цифр договора). Передавать нужно текущие и предыдущие значения приборов газа в виде целых чисел. Бываю ситуации. когда абонент оплачивает сразу несколько периодов. В таком случае заполнять несколько квитанций не нужно. Обе суммы (задолженность и текущее потребление) следует передать в одной квитанции.
Сумма к оплате определяется путем вычитания из текущих цифр предыдущие и последующего умножения полученного результата на стоимость топлива.
Пример 1. В жилом доме с газовой плитой и водонагревателем на 1 ноября зафиксированы такие значения на приборах «4484» м3, предыдущие значения – «4439» м3.
За текущие месяц потребили 45 м3.
При тарифе 3,6 м3 сумма к оплате составит: 45*6,4 = 288 руб.
Пример 2. В частном доме кроме описанного ранее оборудования установлен котел. На 1 декабря приборах учета зафиксировали «29069» м3 потребленного топлива. В прошлом месяце значения приборов составили «28337» м3.
За текущий месяц потребили 732 м3.
По тарифу 3,1 руб сумма к оплате составляет: 732*4,59 = 3359,88 руб.
Пример заполнения квитанции для оплаты за газ
Когда сообщать сведения со счетчика в соответствующие службы
Снимать показания с оборудования по учету газа следует первого числа каждого месяца, а передавать - до 5 числа. Тогда получится избежать разногласий в расчетах.
Оплачивать задолженность следует до 25 числа следующего месяца.
Чем грозит не своевременная подача данных
Одной из обязанностей абонента по договору поставки газа является своевременное уведомление коммунальных служб о количестве потребляемого газа. Если коммунальная служба вовремя не получила показания счетчика, то начисления осуществляются по Правилам поставки. Согласно п 31. Правил, если с расчетного периода и до момента передачи данных со счетчика газа прошло менее 3 месяцев, то начисления определяются исходя из среднемесячного объема потребления конкретным абонементом. Если оборудование было установлено менее года назад, то данные берутся за фактический период работы приборов.
Если абонемент не передавал информацию более трех месяцев, то расчет осуществляется по нормам потребления. Чтобы иметь возможность в дальнейшем передавать сведения со счетчика, абонементу нужно написать в управленческую компанию заявление на выезд специалиста для проведения проверки оборудования и осуществления инвентаризации. Если будет обнаружена неисправность оборудования или отсутствие клейма, то показания приниматься не будут.
Если абонемент заранее уведомил о невозможности предоставить данные из-за отсутствия по месту жительства более 1 месяца, расчет по нормам осуществлять не будет. По истечении указанного периода оборудование может быть отключено.
Как оплатить за газ
Оплата задолженности должна осуществляться до 10 числа следующего месяца за отечными после того, как переданы показания. Оплатить задолженность можно несколькими способами.
Проще всего обратиться с заполненной квитанцией в абонентский отдел ООО «Газпром», отделения ФГПУ «Почты России», КБ «Кетовский», ООО ЕРЦ «Прогресс», салоны «Промсвязь», «Евросеть», в любое отделение банка. Оператор заполнит данные платежного поручения исходя из квитанции и передаст их на подпись абоненту. По завершению операции выдается квитанция с подписью и печатью кассира.
Абонентам, которые часто использую Интернет проще и легче передавать статистику потребления и оплачивать задолженность онлайн. Сделать это можно через сайт Госуслуг, управленческой компании и интернет-банкинг. Во всех случаях необходимо указать регион проживания, номер лицевого счета, показания и сумму задолженности.
Подтверждения платежа осуществляется путем ввода одноразового пароля, который отправляется на мобильный номер абонента. Списание средств осуществляется мгновенно, а перечисление - максимум за трое суток. По завершении операции абонент получает квитанцию об оплате долга с печатью банка.
При перечислении средств через платежный терминал в некоторых случаях нужно указать номер штрихкода. Он указывается в верхней части квитанции и состоит из 13 цифр.
Расшифровка счета за газ при оплате по счетчику
Рассмотрим образец квитанции:
В верхней части документа (6.1) указываются данные об абоненте: ФИО, адрес регистрации. Информация о плановой проверки оборудования в доме указывается в блоке 6.2. Штрих-код (6.3) требуется при оплате счета через терминал самообслуживания.
В блоке 6.4 содержатся статистика со счетчика:
- «текущий месяц» указываются сведения на 31 число;
- «предыдущие» данные, переданные в прошлом периоде;
- «разница»: в эту графу абонент должен вписать разницу между показаниями.
Если оплата задолженности не будет совершена в указанный срок (6.5), то абоненту будет начислена пеня.
Детальная расшифровка начислений представлена в блоке 6.6:
- оплачено в прошлом месяце;
- долг/переплата;
- начислено за отчетный период.
Суммы пени, судебных издержек, стоимость ремонта оборудования отражаются отдельной строкой. Все начисления суммируются и отражаются в строке «Итого» (6.7).
Для удобства пользователей в квитанции представлена информация о работе абонентских участков ООО «Газпром».
Для каждой газоснабжающей компании важной частью деятельности является учет природного газа. Для различных категорий потребителей предоставлены разные возможности своевременной подачи показаний газового счетчика. Обязательным для всех потребителей является ежемесячное внесение данных прибора учета (до 26 числа).
Способы передачи показаний счетчика
В настоящее время существует несколько способов передачи данных счётчика за газ, а именно:
Рассмотрим более подробно каждый из вышеперечисленных методов.
Личное обращение в абонентский отдел
Бывают ситуации, когда нужно передать данные по газосчетчикам, но альтернативных способов это сделать нет (отсутствует интернет-связь, либо возникли другие сложности чисто технического характера). В этом случае передача показания газового счетчика возможна прямо в абонентский отдел, агенту по сбору платежей населения за потребленный газ либо через контакт-центры, которые имеются во всех крупных городах.
Личное обращение в абонентский отдел для передачи сведений по газу.
Свои данные можно передать оператору в рабочие часы с понедельника по пятницу. Обратите внимание, что оператор, приняв от вас информацию, обязан выдать чек, в котором будут указаны лицевой счет потребителя и показания газосчетчика. Все данные следует тщательно проверять.
По телефону
Можно передать сведения, продиктовав их по телефону. Абонентские пункты работают с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 с перерывом на обед. Телефонные номера, по которым можно сообщить показания своего прибора учета, можно найти в квитанциях на оплату либо в интернете (на сайтах дочерних компаний).
Через интернет
Для передачи показаний газосчетчика через интернет нужно будет войти на соответствующий сайт Газпрома вашего региона. Там каждый пользователь имеет возможность при помощи личного кабинета клиента передать показания счетчика газа.
Передача показания счетчика газа прямо на сайте поставщика.
Весь процесс не займет много времени и предусматривает следующие этапы:
Сервисы некоторых из региональных подразделений позволяют передавать сведения с газовых счетчиков более ускоренным способом (без посещения личного кабинета). Для этого нужно войти на портал дочерней компании и там перейти по ссылке «Передача показаний приборов учета абонентов». После этого откроется новое окно, в котором нужно с особым вниманием заполнить все предложенные поля. К таким сведениям относятся: данные клиента, номер лицевого счета, данные с приборов учета газа, а также дата заполнения. После ввода сведений и тщательной проверки следует подтвердить ввод, нажав клавишу «Передать».
В квитанции
Каждый месяц всем потребителям газа приходят квитанции от компании-поставщика природного ресурса. В эту квитанцию следует внести показания счетчика (в бланке поле «Текущее на конец месяца»).
Квитанция от компании-поставщика природного газа.
Во время оплаты квитанции заполненный бланк следует передать оператору. Следует внимательно относиться к заполнению документа и не ошибаться в указании номера лицевого счета и текущих показаний. В случае ошибки информация, предоставленная через квитанцию, принята не будет.
Через специальные ящики
Довольно удобным является способ передать сведения счетчиков газа через специально созданные для этого ящики, опустив туда соответствующий бланк.
Абонентский ящик приема показаний приборов учета газа.
В таком бланке должны быть указаны следующие данные:
- домашний адрес абонента;
- ФИО;
- номер лицевого счета;
- показания счётчика учета.
Специальные ящики могут быть расположены:
- В офисе жилуправления;
- В подъездах многоквартирных домов (рядом с лифтом);
- На І-ом этаже.
Несвоевременная подача показаний газового счетчика
Если абонентом не были своевременно предоставлены данные прибора учета газа, то это сказывается на расчетных показателях для оплаты. В этом случае потребленный объем за прошедший месяц и до начала нового расчетного периода (когда отправка информации будет возобновлена), будет определяться по среднестатистическому за месяц. При этом используются сведения, которые определены по считывающему устройству за период не менее года. Если продолжительность работы контроллера газа (счетчика) еще не достигла одного года, то за реальный срок его функционирования.
В завершении хотелось бы отметить, что правильно выбрав способ подачи показаний прибора учета газа, вы сможете делать это своевременно, оплачивая при этом исключительно тот объем газа, который был реально потреблен.
Раньше россияне оплачивали потребляемую воду, электроэнергию и газ по установленному тарифу и исходя из количества прописанных в квартире жильцов. Но с появлением современных счетчиков все изменилось: теперь платить выгоднее за так называемое фактическое потребление ресурсов.
Рассказываем, как правильно снимать и передавать показания счетчиков, чтобы не переплачивать.
Эксперты в этой статье
- Светлана Разворотнева, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль»
- Иван Соловьев, заслуженный юрист России
Как часто нужно передавать показания
Если есть задача сэкономить при оплате воды или электричества, то необходимо снимать и передавать показания с приборов учета. Иначе расчет платы будет начисляться по среднему показателю расхода за последние три месяца. «Граждане должны передавать свои показания не реже чем раз в полгода. В противном случае начисления будут проводиться по нормативу, а не по прибору учета. Закон не требует от людей сдавать данные со счетчиков ежемесячно. Однако если этого не сделать вовремя, показания будут начислять по среднему тарифу. Стоит отметить, что в случае, когда человек регулярно не сдает показания, управляющая компания имеет право провести внеплановую проверку приборов учета, чтобы удостовериться в подлинности», — объяснила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.
Как передать показания счетчиков воды
Как передать показания электросчетчиков
Как передать показания счетчиков газа
Кто обязан устанавливать умные счетчики
С июля 2020 года россиян обязали устанавливать умные приборы учета электроэнергии. «Их установка будет производиться бесплатно компаниями, осуществляющими обслуживание объектов энергетики. Интеллектуальные приборы учета будут устанавливать в случае, если старые счетчики вышли из строя», — уточнила глава «ЖКХ Контроль». Она пояснила, что новые приборы учета, которые смогут дистанционно передавать показания, все ресурсники обязаны будут предоставить гражданам с 2023 года. При отказе от установки новых приборов расчет энергии будет производиться по нормативам с учетом повышающего коэффициента, что сделает услуги дороже, резюмировала эксперт.
Газпром Межрегионгаз является дочерней компанией (ООО) Газпрома. Основная его задача — это реализация природного сырья (газа) на территории РФ. Потребителями газа могут быть как частные лица, так и юридические организации.
В каждом населенном пункте функционируют местные отделения Межрегионгаза. Открыто на сегодня более 50 компании, которые обеспечивают природным сырьем жителей региона, а также почти 70 фирм, ведущих учет потребляемого количества газа.
Фото с официального портала
Познакомиться с историей Газпром Межрегионгаз, узнать о планах компании можно на страницах официального сайта.
В статье мы будем описывать возможности передачи показаний учетных приборов, установленных в помещении. Какие возможности предоставляет Межрегионгаз своим клиентам.
Способы передачи
В каждом регионе работают местные отделения Межрегионгаза. Это филиалы, ведущие учет и контроль по оплате услуг за поставку газа.
А также отвечающие за своевременную и бесперебойную подачу природного топлива в квартиры, дома, офисные здания, промышленные объекты.
Для простоты и удобства потребителей разработаны официальные сайты, где можно пройти регистрацию и открыть Личный кабинет клиента.
Через сайт есть возможность отправки учетных данных, просмотра контактов для оперативной связи с сотрудниками в конкретном населенном пункте.
Рассмотрим на примере Ижевского Межрегионгаза.
Зайдем на главную страницу и кликнем по разделу для частных лиц.
Официальный портал Газпром Межрегионгаз Ижевск
В открывшемся меню выберем пункт передачи показаний и посмотрим предлагаемые варианты:
2. Сведения могут быть отправлены письмом на электронный адрес компании. В тексте должна содержаться информация по требуемой форме. Сначала прописывается лицевой счет, а через пробел указывается количество потраченного газа.
4. Передача показаний возможна через звонок на многоканальный номер. После проведения связи вам ответит авторобот. Необходимо следовать его указаниям для своевременной подачи данных учетных приборов.
5. Через сервис Личного кабинета. Данная программа позволяет передавать учетные сведения, а также проводить оплату долга по квитанциям Межрегионгаза.
6. При личном посещении абонентского отдела Газпрома Межрегионгаз.
Дополнительно можно самостоятельно провести платеж, где в поле количества проставить нужные данные.
Так можно осуществить оплату, и самому ввести в платежку показания учетных приборов через:
- банкоматы и терминальные устройства;
- через платежки в кассах банков или отделениях Почты России.
Примеры передачи показаний
Рассмотрим передачу показаний более подробно на примере Московского филиала.
Важно! Передавать сведения по учетным приборам следует не позже принятых организацией сроков приема показаний. Они в каждом регионе свои. Обычно это 20-ые числа месяца. Крайний срок — 25.
Шапка московского сайта Межрегионгаза
Зайдем на сайт для столичных абонентов. У них передача показаний должна быть осуществлена не позже 20-го числа.
Надо помнить! Если опоздать со сроками, то переданные данные будут учтены только в следующем отчетном периоде. Это информация для москвичей.
На сайте в левом меню выберем раздел для потребителей и найдем пункт передачи показаний. Кликнем по ссылке, и система откроет форму для заполнения данных.
Форма передачи учетных приборов по газу
Все поля являются обязательными для заполнения.
Введите:
- № лицевого счета;
- количество потраченного газа за предыдущий период по снятым показаниям приборов учета;
Стоит знать! Количество израсходованных кубов должно записываться целым числом. Дробная часть не должна указываться в показаниях. Округлите показания и впишите в соответствующую графу.
- В обязательном порядке потребуется указать адрес, где установлен прибор.
- Ввести адрес интер6нет-ящика (электронная почта). На указанные почтовые реквизиты абоненту будут отправляться уведомления о принятии к обработке отправленных показаний.
- Можно подключить смс-уведомления, тогда в следующей графе проставьте свой сотовый номер телефона.
После заполнения всех полей, разгадайте в нижней части код и запишите его в пустое поле рядом. Далее нажмите на отправку.
Через сервис ЛК (Личный кабинет) потребителя
Для начала необходимо пройти регистрацию и получить коды доступа к работе в программе ЛК.
Пройдя регистрацию, при первом посещении необходимо провести подключение действующих лицевых счетов. Из предложенного списка выберите нужного поставщика.
Выбор поставщика услуг
В открывшейся форме проставьте свой номер лицевого счета. Найти его можно в квитанции, которую высылает Межрегионгаз по месту проживания.
Добавление номера лицевого счета
После успешного проведения операции, пользователь Личного кабинета сможет:
- проводить оплаты;
- передавать показания.
Не забывайте и о других способах передачи данных учетных приборов, установленных в вашем жилище. Главное — помнить о сроках!
Читайте также: