Как положить деньги на транспортную карту пермь с другой карты
Пермские власти то и дело что-то меняют в работе общественного транспорта. А начиналось всё с появления валидаторов для безналичной оплаты билетов.
Сейчас этот механизм работает исправно, говорят власти, но иногда транспортные и банковские карты пермяков попадают в стоп-лист.
Почему случается сбой?
Пермяки, которые ездят на автобусах и трамваях, безошибочно отличают писк валидатора при успешной оплате проезда от звука при неудачной транзакции.
«Ваша карта в стоп-листе!» – обычно говорит во втором случае кондуктор.
Есть несколько причин, по которым это происходит. Здесь многое зависит от того, какую карту мы используем. В случае с транспортной самый банальный вариант – закончились деньги: на счету менее 24 рублей. Ещё бывает, что пассажир не активировал долгосрочный проездной.
«По банковским картам немного другая ситуация. Они обычно уходят в стоп-лист, если одна из предыдущих операций не была оплачена. Это может случиться из-за того, что на карте у вас задолженность или закончились деньги к моменту списания средств (оно иногда происходит не в момент поездки, а позже – когда в банк пришёл запрос о снятии платы). Также бывает, что международная платёжная система или банк, выпустивший карту, отклоняют транзакцию. В этом случае транспортная платёжная система тоже «думает», что операция не выполнена, так как нет денег на счету. И отправляет карту в стоп-лист до погашения долга», – рассказывает руководитель «Гортранса» Вадим Паньков.
А может ли быть причиной технический сбой? С транспортными картами – нет, говорят в «Гортрансе». А вот с банковскими случается. Но из-за ошибок самих финансовых учреждений или международной платёжной системы.
Где проверить баланс карты?
Куда жаловаться, если всё плохо?
Сейчас в городском департаменте транспорта работает горячая линия. Обращайтесь по телефону 250-25-50.
Как вернуть два рубля?
В выходные дни произошел сбой системы, и с некоторых транспортных карт списывалось 26 рублей вместо 24. Городские власти пообещали, что в течение ближайших двух дней эти деньги вернутся на счет карты, пассажирам никуда не надо для этого обращаться или писать дополнительные заявления. Это произойдет автоматически.
Транспортный расклад. Как платить за проезд в Перми?
С 1 февраля 2020 года проезд в Перми будет стоить 26 рублей (при безналичной оплате – 24 рубля). С этого же дня в краевой столице начинает действовать тарифное меню – оно доступно для обладателей транспортных карт.
«АиФ-Прикамье» рассказывает, какими тарифами могут пользоваться пассажиры, где купить транспортную карту, чего ждать после повышения стоимости проезда и куда жаловаться на перевозчиков.
Очереди в пунктах продаж
Сейчас в пунктах продаж возникает большой ажиотаж. С начала декабря продано 8 тысяч карт. Сейчас в продаже находится 19 тысяч штук и дополнительно заказали еще более 20 тысяч штук.
Городские власти пообещали дважды в день проверять пункты продаж. Если в течение этой рабочей недели ажиотаж не спадет, то сотрудников «Почтобанка» попросят выйти на работу в выходные дни.
Банковские карты
Дело в том, что сейчас банковские карты принимают только на части маршрутов — на всех, которые обслуживает муниципалитет, и на 70% частных. Но для всех частников работа с банковскими картами станет обязательным условием только с 15 июля 2020 года. До этого срока — это их личная инициатива и добрая воля.
Пермяки смогут пополнять проездные с карты любого банка
Клиенты всех банков теперь смогут пополнять единую транспортную карту и льготный проездной в Перми без комиссии, сообщили в Министерстве информационного развития и связи Пермского края. Сделать это можно в личном кабинете по ссылке.
Сейчас в Перми работают 148 пунктов продажи транспортных карт, включая газетные киоски и кассы автовокзала. По состоянию на 25 февраля пассажирам выдано более 70 000 транспортных карт. При этом безлимитную транспортную карту на год купили уже 43 человека. Более 35% пассажиров оплачивают проезд безналичными способами.
Сейчас пополнение транспортной карты возможно через сайт «Единая транспортная карта» и в личном кабинете по ссылке. Также пополнение было доступно клиентам Сбербанка и в отделениях «Почтобанка». Как сообщают в краевом Министерстве информационного развития и связи, теперь оплачивать льготный проездной или пополнять транспортную карту можно с помощью карт всех банков.
Ранее пермяки пожаловались на очереди в «Почтобанке». Накануне в отделение банка на улице Попова пришли пассажиры, чтобы пополнить льготный проездной.
Что за «транспортная карта»?
Транспортная карта появилась в продаже с 1 декабря 2019 года. Она принимается на всех маршрутах. Ей можно оплатить проезд в любом автобусе или трамвае. Стоит она 50 рублей. В Перми два вида транспортных карт – красная (для льготников: пенсионеров, студентов и школьников) и зелёная (для остальных жителей).
Сейчас её можно купить в 37 точках – отделениях «Почтобанка» и «Центральных картах». Но в этом году число пунктов продажи карт планируют увеличить до 150.
Активировать карту можно прямо в пунктах продажи или самостоятельно через банкоматы или сервисы «Сбербанк-онлайн», внеся нужную для вас сумму.
Сейчас также рассматривается предложение выдавать карты бесплатно. Но активировать их можно будет только после внесения фиксированной суммы. Кстати, при поломке или утере карты пассажир сможет вернуть оставшиеся на ней деньги. Для этого нужно иметь выписку об оплате или чек.
Что даст повышение проезда?
Администрация утверждает, что повышение цены улучшит ситуацию с качеством проезда. Так как с ростом цен увеличится финансирование этого направления, пермяки могут ждать обновления транспортного парка. К примеру, в 2020 году в городе должно появиться семь новых трамваев (на это направят около 700-800 миллионов рублей). К лету автобусный парк обновится на 30%.
Должно также улучшиться качество пассажирских перевозок. С повышением проезда администрация выдвигает новые требования перевозчикам. Среди них, к примеру, есть требования к состоянию салона (за грязный будут штрафовать) и к поведению кондуктора и водителя (за курение во время рейса перевозчику грозит штраф от 10 до 100 тысяч рублей).
С апреля мэрия начнёт заключать с перевозчиками новые контракты. Соответственно с этого месяца постепенно (по мере заключения контрактов) всё больше должны будут соблюдать требования.
Зачем повысили проезд?
По словам замглавы администрации Перми Людмилы Гаджиевой, стоимость проезда подняли «для повышения качества пассажирских перевозок». Под этим мэрия подразумевает и обновление транспортного парка, и более комфортные условия проезда в автобусах и трамваях.
При этом главный посыл администрации заключается в том, что несмотря на повышение цен за проезд, пермяки на этом самом проезде смогут сэкономить. Сделать это можно, расплачиваясь не наличными, а банковской или транспортной картой. Но здесь есть небольшой подвох.
Банковские карты пока принимают только в 70% маршрутов. Получается, что если вам приходится ездить на автобусах, где ещё не принимают банковские карты, платить 24 рубля за поездку вы сможете только купив транспортную карту.
Но к середине года, как обещают в департамент транспорта, оплачивать проезд «пластиком» можно будет во всём транспорте. 1 апреля объём транспорта, принимающего банковские карты, увеличится до 80-85%, 1 июня - 95%, 15 июля – 100%.
Где можно купить транспортные карты?
3 и 4 февраля красные и зеленые карты можно купить только в офисах «Почтобанка» и «Центральной кассы». Всего их в городе 37 отделений. Стоит быть внимательными — в «Почтобанке» расплатиться можно только наличными или картой «МИР». И еще обратите внимание, что это не отделения почты и не «Почта Банк».
Со среды зеленые карты будут продавать в магазинах «Семья». В городе их 76 штук. Стоить они будут 120 рублей. При покупке у вас на счету сразу будут эти 120 рублей.
Где можно пополнить баланс карты?
Сейчас баланс транспортной карты можно пополнить в пунктах продаж, то есть в «Почтобанке» и «Центральной кассе». Стоит отметить, что в магазинах «Семья» карты будут только продавать. Пополнить их там будет нельзя. Но сейчас городские власти ведут переговоры с операторами сотовой связи, такими как МТС и «МегаФон», чтобы те начали принимать платежи за транспортную карту.
Кондукторов уволят?
Пока нет. Чиновники администрации рассказали, что прежде чем убирать кондукторов из транспорта, нужно довести число безналичных платежей до 80% и наладить систему контроля оплаты проезда. Это непростые задачи, выполнить которые за год точно не удастся. Однако Людмила Гаджиева призналась, что в принципе у администрации есть такая задача – перейти на транспорт, работающий без кондукторов.
Где пополнить? Как вернуть два рубля? Отвечаем на частые вопросы о транспортной карте в Перми
Так, с 1 февраля для льготников появился проездной на 30 поездок в месяц, до этого были только на 60 и 90. При этом сейчас он работает не с первого по последнее число месяца, а в течение месяца с даты оплаты. Впервые появился долгожданный безлимитный проездной для школьников и студентов. Он стоит 1315 рублей. В нем есть смысл, если вы совершаете больше 50 поездок.
Если вы не льготник, то есть несколько вариантов использования карты. Первый и самый простой — электронный кошелек. В таком случае транспортная карта вам просто заменит банковскую, и вы будете платить за проезд 24 рубля, а не 26. Также есть тарифные планы на 60 поездок в месяц, а также безлимит на день, месяц, три месяца и даже год.
Кстати, уже есть несколько человек, которые купили безлимитный проездной на год. Он стоит 18 тысяч рублей.
Какие есть тарифные планы?
- «60 поездок» (действует 1 месяц с момента пополнения и стоит 1404 рубля)
- «Безлимит на сутки» (действует 24 часа с момента пополнения и стоит 130 рублей)
- «Безлимит на месяц» (действует 1 месяц с момента пополнения и стоит 2232 рубля)
- «Безлимит на квартал» (действует 3 месяца с момента пополнения и стоит 6302 рубля)
- «Безлимит на год» (действует 12 месяцев с момента пополнения и стоит 18907 рублей)
Если вам не подходит ни один из тарифов, вы можете пользоваться транспортной картой как электронным кошельком – пополнять на нужную вам сумму и расплачиваться ей в транспорте, чтобы платить не 26 рублей за поездку, а 24 рубля.
Льготники (школьники, студенты и пенсионеры) могут выбрать один из четырёх тарифов (все действуют месяц):
- «30 поездок» (стоит 536 рублей, его могут купить все льготные категории)
- «60 поездок» (стоит 936 рублей, его также могут купить все льготники)
- «90 поездок» (1170 рублей, этот план действует только для пенсионеров)
- «Безлимит на месяц» (1313 рублей, только для студентов и школьников)
Как сэкономить?
Для того, чтобы повышение проезда не сильно ударило по кошельку пермяков, администрация вводит тарифное меню. Прежде такого в городе ещё никогда не делали.
Каждый обладатель карты может выбрать выгодный для него тарифный план (по аналогии с мобильным тарифом). Принцип такой – чем больше ездишь, тем меньше платишь за разовый проезд. Так, в зависимости от вида тарифного плана поездка может обходиться пассажиру и в 15, и в 24 рубля.
Можно ли ускорить процесс?
На то, чтобы информация об удалении карты из стоп-листа дошла из платёжной системы до валидаторов, часто требуется время. А что, если установить более современную технику – ускорится процесс?
Поэтому в «Гортрансе» пермякам рекомендуют заблаговременно пополнять транспортные карты и следить, чтобы на банковских остаток всегда был порядка 100 рублей.
Если у пассажира в салоне автобуса или трамвая возникли сложности с оплатой проезда картой, а наличных или другого «пластика» нет, то придётся выйти.
«У кондуктора здесь не особо большой выбор. Оплатить проезд – это обязанность пассажира. Если валидатор показывает, что карта в стоп-листе, то технически можно договориться с кондуктором, что бы он (если человек едет далеко), подождал 10 минут. Но это всё на страх и риск кондуктора. Ему, как и пассажиру, придётся отвечать, если контролёры выявят «зайца», – сообщили в «Гортрансе».
Пути решения
Нажали на кнопку «Погасить задолженность» и произошла ошибка? Значит, банк или платёжная система отказывают в списании. Нужно обратиться в «Гортранс», заполнив форму на официальном сайте. Специалисты либо сами исправят ситуацию, либо напишут в техподдержку финансовой организации.
«В последнее время у банков не всегда получается решить эту проблему. Даже перевыпуск карты не спасает, так как номер у неё при этом остаётся прежний. Потому мы разрабатываем новую программу для наших специалистов для взаимодействия с банками. Это должно помочь», – рассказали в «Гортрансе».
В обращении в «Гортранс» важно указать номер пластиковой карты или её виртуального клона из мобильного приложения для оплаты – там присваиваются другие цифры. Не можете определить номер? Приложите к обращению справку о последней успешной операции списания из банка. Специалисты сами всё выяснят.
Можно ли с одной карты платить за нескольких человек?
Такая возможность будет у пользователей обычной зеленой карты. Ограничение — десять поездок подряд. Но прямо сейчас такой технической возможности пока нет. Она должна появиться весной.
Читайте также: