Как починить бабушкин телефон
Ремонт сложного технического устройства, в том числе и современного мобильного телефона, – задача не из тривиальных. Она требует как минимум неплохого радиотехнического образования и способности постоянно следовать последним веяниям прогресса. Это очевидно хотя бы из беглого разбора внутренностей телефона, который мы провели в материале «Мобильник изнутри: особенности строения и специфика использования».
Рабочее место GSM-мастера
Профессионал за работой
Несмотря на все предупреждения профессионалов, многие пытаются обойтись без этого минимума, не говоря уже о соответствующем оборудовании. Причин ровно две – любопытство и экономия. Насколько оправданно самостоятельное вмешательство в домашних условиях и каковы последствия – вот предмет нашего сегодняшнего исследования. Разумеется, не обойдётся без компетентной помощи. Мы попросили содействовать нашего постоянного эксперта Олега Котелева (Oleg _ [email protected]), мастера по ремонту GSM-телефонов.
В осенне-зимний период (а также в вечерне-ночной под названием «навеселе») часто случается так, что телефон падает в снег или воду. В этом случае следует не просто удалить капли или снежинки с корпуса, а ещё и достать аккумулятор, причём сделать это как можно быстрее, не тратя время на выключение. Есть два варианта. Первый: влага не попала на плату или попала не в самые критичные её участки, и окислительная реакция не произошла – значит, всё просохнет и заработает. Второй: в результате химической и электрохимической коррозии элементов повреждены соединения. Кстати говоря, если учесть, что плотность компоновки деталей в современном мобильнике довольно высокая, то не факт, что даже после квалифицированного ремонта коррозия оставит внутренности телефона в покое.
| _ О. К.: В результате окислительно-восстановительных реакций при попадании влаги на электронную плату на её контактах может образовываться налёт разной химической природы. Соответственно, в зависимости от конкретного случая по-разному происходит и очистка контактов. Чаще всего для такого рода операций используется ультразвуковая ванна, в которой при помощи моющих растворов различного состава и концентрации, а также в различных температурных режимах происходит глубокая очистка плат. В ремонтном сервисе эта процедура обойдётся примерно в $10, если без осложнений. После таких водных процедур, как правило, около 70% «утопленников» оживают. _ |
Двухрежимная ультразвуковая ванна AOYUE 9050. Частота очистки 40 кГц. Ёмкость танка 500 мл. Время очистки 99 секунд. Позволяет избавиться от загрязнений в виде твёрдых и жидких плёнок, а также твёрдых осадков и продуктов металлической коррозии
Почистить контакты можно и самостоятельно. Лучше это сделать обычным канцелярским ластиком и/или протереть подозрительные участки ватной палочкой, смоченной в спирте. Можно порекомендовать и водовытесняющие аэрозоли – к примеру, Kontakt Chemie Fluid 101, которая проникает в плохо доступные места и выталкивает воду с последующим образованием тонкой защитной плёнки. Жаль только, что в домашних условиях добраться до всех контактов не представляется возможным.
Аэрозоль Kontakt Chemie Fluid 101
Kontakt Chemie Fluid 101 обладает отличными гидрофобными свойствами, а низкое поверхностное напряжение позволяет получать тонкий слой препарата, проникающий под слой влаги. Исключено возникновение токов утечки и коротких замыканий, обусловленных проникновением влаги. Обладает антикоррозийными и пенетрирующими свойствами. Сильный капиллярный эффект позволяет проникать внутрь блоков без необходимости их разборки на части. Не превращается в эмульсию в воде
Не стоит забывать о вредном воздействии влаги на электронную часть телефона и в том случае, если владелец средства связи часто находится в очень влажном помещении, будь то бассейн, ванная комната или вообще страна с соответствующим климатом. В такой ситуации часто наблюдается оседание конденсата на контактах, что может вызывать образование окислов и коррозии на их поверхности. Также на контактах может оседать пыль и скапливаться жир.
Растворитель Kontakt 60 в виде спрея
Kontakt 60 – преобразователь окислов, сульфидов, коррозионных продуктов. Препарат действует на основе химической реакции, не вступает во взаимодействие с металлом контакта, вступает в реакцию с образовавшимися на поверхности контакта оксидами, коррозией, сульфидами, преобразует их в растворимые компоненты
Мы рекомендуем вам решать такие проблемы (а также схожие по симптомам «заболевания» водной природы) в три этапа. Для начала следует растворить окислы и коррозию, затем очистить сами контакты от загрязняющих веществ и на конечном этапе обеспечить защиту контактной поверхности. Нам понадобится комплект аэрозолей – по одному флакону для каждого этапа: Kontakt 60 разрушает загрязняющие вещества, Kontakt WL очищает и обезжиривает поверхность, а Kontakt 61 защищает от агрессивного воздействия на контакты посторонних веществ. Розничная цена всего комплекта составит примерно $30 – это на порядок дороже, чем в сервисе, зато ходить никуда не нужно.
Часто после того как телефон по неосторожности падает, но остаётся в целости (на первый взгляд), происходит поломка усилителя мощности, который нередко смонтирован на керамической подложке. Ввиду этого могут наблюдаться перебои в приёме сигнала (контакт усилителя временами отходит) или даже полное отсутствие сети.
Даже после такого многие оживают, но только не усилитель мощности
Утилита Siemens EEPROM tool
Популярная утилита Siemens EEPROM tool для управления программной частью телефона
Нередко пользователи сталкиваются со сбоями программного обеспечения телефона. Это возможно при закачке какого-либо контента или при самостоятельной прошивке. Чаще всего для выполнения этой нетривиальной операции используются дешёвые китайские кабели, потому возможны различные «нестандартные ситуации», а если вдруг выключат свет при «заливке» EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory), то возиться с «мёртвым телом» можно долго. Из практики рекомендовать прошивку в домашних условиях можно лишь для Siemens, для прошивки остальных моделей при помощи профессионального оборудования (программаторов – о них далее) лучше всего обратиться в сервисные центры, где за эту процедуру возьмут от $5, тогда как за ремонт программной части – уже от $10, в зависимости от сложности.
Об особенностях системы электропитания телефона мы писали в материале «Чем живут мобильники: от аккумуляторов до зарядки», а сейчас предложим лишь пару советов. Для чистки контактов между аккумулятором и телефоном следует использовать мягкую хлопчатобумажную ткань, а саму батарею храните в сухом прохладном месте, потому как при нагреве и охлаждении есть опасность изменения электрохимических свойств материалов, из которых состоит аккумулятор, вследствие чего может как минимум измениться ёмкость элемента питания. При соблюдении правил эксплуатации обращаться в ремонт не придётся, а между тем ремонт контроллера питания, который часто требуется после использования неисправных зарядных устройств, стоит около $15.
Нередко конечному пользователю приходится сталкиваться и с царапинами. Чаще всего они возникают, конечно же, на дисплее, который прячется под поликарбонатовой прозрачной частью корпуса. В зависимости от природы возникновения таких повреждений корпус телефона можно попытаться отполировать для начала жёсткой частью обычной мочалки для мытья посуды. Совершайте круговые поступательные движения с равномерной частотой в области появления царапин до тех пор, пока пластик не начнёт сглаживаться.
Использование пасты Displex 1
Этот способ подходит лишь для неглубоких царапин, для которых, кстати говоря, можно ещё порекомендовать «варку». Снимите панель вашего телефона и опустите поцарапанную часть в кипящую воду на 15-20 секунд. Если корпус сделан из мягкого пластика, этого времени может вполне хватить для «лифтинга», если нет – продолжайте процедуру по своему усмотрению. Когда вы имеете дело с царапинами посерьёзнее, тут уже следует применять мелкодисперсные абразивные пасты наподобие Displex и/или некоторых видов пасты Гои.
Не следует пропускать такой важный аспект ремонтной практики, как договор между клиентом и исполнителем. Чаще всего, когда вы приходите в сервис-центр, вам подсовывают впопыхах какую-то квитанцию, где нужно срочно расписаться, и в большинстве случаев даже в голову не приходит, что подпись на такой квитанции означает согласие с условиями договора (правил предоставления услуг), положения которого всё же стоило бы прочитать. Конечно же, когда речь идёт об авторизированном сервис-центре того или иного телефонного вендора, проблем не возникает. Но какой русский не любит быстрой езды, красной икры и халявы.
«Задёшево» в местной ремонтной лавке свой мобильник можно починить так, что в итоге придётся покупать новый аппарат, и тогда сыграет свою скрипку тот самый договор, в котором может существовать (а чаще всего чётко прописан) пункт об ограничении гарантийной ответственности исполнителя относительно отремонтированных узлов.
При обращении в ремонтную мастерскую постарайтесь как можно точнее и полнее описать характер поломки и предшествующие этому неприятному моменту события с участием вашего телефона. Сервис-центр далеко не то место, где стоит играть в молчанку и обманывать приёмщика для снижения стоимости ремонта. А кроме всего прочего, мобильных дел мастера для полной уверенности рекомендуют раз в год проводить техосмотр телефона, который заключается в полной диагностике и очистке всех функциональных узлов от неминуемо набивающейся пыли и грязи.
| _ О. К.: Очень часто в ремонтной практике встречается неквалифицированное вмешательство пользователя (хотел почистить, сменить корпус, посмотреть). Важно знать и помнить, что даже для того чтобы хотя бы добраться до печатной платы телефона, уже требуется специальный инструмент. Отвёртка, конечно же, тоже подойдёт, но последствия в виде искорёженного пластика неизбежны. _ |
В арсенале типичного работника мастерской найдётся целый набор предметов, совсем, казалось бы, нехарактерных для рассматриваемого нами жанра: тут и ультразвуковая ванна, и трафареты, и даже скальпель. Но всё это богатство на самом деле используется для ремонта мобильных телефонов.
Для начала перечислим основные инструменты.
1. Монтажный стол. Предназначен для надёжного крепления печатной платы ремонтируемого устройства. Имеется множество модификаций, но важно выделить два вида крепления: магнитное и механический зажим. Кроме того, монтажный стол может иметь в своём составе подсветку или блок питания (зачастую очень плохого качества), однако рекомендуется использовать дискретные элементы подобного рода.
2. Набор отвёрток. Для крепления печатной платы и других элементов к корпусу телефона наиболее часто используются шурупы-саморезы под отвёртку типа «6-лучевая звезда», но часто приходится иметь дело и с «3-лучевой звездой».
Профессиональный набор пинцетов
Набор нержавеющих, матовых, антибликовых, антимагнитных, не окисляющихся пинцетов Bernstein 5-050
3. Набор пинцетов. Минимальный набор содержит три пинцета: для установки SMD-деталей (лёгкий и тонкий), для снятия и установки микросхем в BGA-корпусе (тонкий и с длинной ручкой, чтобы исключить его нагрев), а также пинцет для накатки шаров на BGA-микросхемах (большой с загнутыми концами).
Вакуумный пинцет «S.M.D.-Трасса-4301». Предназначен для захвата и установки поверхностно-монтируемых элементов на печатные платы. Производительность установки SMD-компонетов с помощью вакуумного пинцета составляет от 600 до 1200 элементов в час
4. Скальпель. Для работы необходим скальпель с узким и тонким лезвием, угол заточки которого равняется 45-60°.
5. Кусачки. В работе пригодятся бокорезы (похожи на маникюрные кусачки) как можно меньшего размера – для установки перемычек взамен оборванных дорожек (контактов).
6. Трафареты для накатки шаров BGA. Это лист из нержавеющей стали, который обладает отверстиями, расположенными в точном соответствии с ножками элементов, которые, собственно, и необходимо припаять. Кроме сборок трафаретов под рукой необходимо иметь трафарет, подходящий для всех видов микросхем с данным шагом выводов.
Универсальный BGA-трафарет «32 в 1»
Трафарет BGA универсальный «32 в 1» для пайки деталей с расстоянием между ножками микросхем 0,65 мм
7. Вспомогательные инструменты: лопаточка для снятия излишков пасты, мини-тиски, микродрель и т. д.
1. Блок питания. Необходимые параметры: невысокое, но регулируемое напряжение (диапазон от 0 до 10 В), возможность регулирования и ограничения тока, защита от короткого замыкания.
Двухканальный блок питания
Блок питания MASTECH HY3003D-3 с регулировкой напряжения в пределах 0-30 В и силы тока 0-3 А. При помощи этого двухканального БП можно обследовать сразу несколько микроконтроллеров или других сигнальных элементов телефона. Стоимость – около 6500 рублей
2. Паяльная станция. Наиболее часто применяются термовоздушные станции, где нагнетаемый компрессором воздух нагревается спиралью. Диапазон рабочих температур – от 150 до 600°С. Существуют и более совершенные (и, соответственно, более дорогие) станции (например, инфракрасные).
Термовоздушная паяльная станция
Термовоздушная паяльная станция AOYUE 968. Диапазон температур 100-480°С. Воздушный поток – 23 литра в минуту. Паяльник снабжён встроенной системой улавливания дыма в зоне пайки
Инфракрасная паяльная станция Aoyue-710
Инфракрасный паяльный комплекс Aoyue-710. Состоит из трёх компонентных блоков (нагревательного, охлаждающего и управляющего), а также инфракрасной пушки и рабочей платформы. Предназначен для сфокусированной инфракрасной пайки BGA в температурном диапазоне 100-500°С. Стоимость – 40000 рублей
3. Паяльник. Основной инструмент любого ремонтника. Обычно удобно использовать два: один с тонким и острым жалом (для монтажа и демонтажа деталей), другой с широким жалом – для снятия экранов, лишнего припоя с контактных площадок и площадок BGA-микросхем.
4. Ультразвуковая ванна. Используется для глубокой очистки платы телефона от загрязнения, удаления влаги из-под корпусов микросхем. Принцип её работы прост: при распространении ультразвуковой волны даже сравнительно небольшой интенсивности (всего несколько ватт на квадратный сантиметр) в жидкости возникает переменное звуковое давление, амплитуда которого достигает порядка нескольких атмосфер.
5. Микроскоп. Наиболее удобным, на мой взгляд, является МБС-10. Промышленность Китая предлагает огромный выбор микроскопов, но применение вместо стеклянной оптики более дешёвой пластмассовой не позволяет долго использовать их при ремонте (из-за тёплого воздуха от паяльной станции тускнеют оптические линзы).
Микроскоп МБС-10 отечественного производства. Поддерживает коммутацию с компьютером посредством специальной видеоприставки. Стоимость – около 15000 рублей
Список можно довольно долго продолжать. Сюда можно отнести различные измерительные приборы (анализаторы батарей, частотомеры, мультиметры, частотные преобразователи и прочие), различные расходные материалы (паяльные пасты, канифоль, растворитель, силиконовое масло, припои, защитная плёнка для дисплеев, термоустойчивый скотч и т. д.) и в том числе компьютер, набор интерфейсных кабелей и программатор, который используется для работы с ПО телефона.
Остановимся на самых важных пунктах подробнее. Начнём с программатора. Он состоит из двух частей: программной и аппаратной. Первая устанавливается на компьютер, а вторая соединяется с ПК посредством COM (старые модели) или USB-интерфейса. Стоит типичный программатор около 5000-8000 рублей.
Несмотря на то что мобильная связь процветает, стационарные телефоны все так же популярны, и порой в некоторых случаях превосходят первые. В основном стационарные аппараты не требуют особого обслуживания и считаются надежными, но иногда и с ними случаются неприятности.
Ниже будет описана одна из поломок, и способ ее устранения.
Не стоит лишний раз напоминать, что ломаются те узлы аппарата, которые чаще всего используются. В основном это электромеханические компоненты.
Одним из таких приборов является кнопка снятия трубки телефона. Работает она довольно просто. Когда трубка после снятия ложится на аппарат, она нажимает определенную пластмассовую кнопку, которая в свою очередь передвигает группу контактов в нужное положение.
На электрической схеме выглядит это так.
В момент снятия трубки, пружина возвращает контакты в исходное состояние. Таким образом замыкается нужный участок цепи.
Если телефон используется очень часто, эта кнопка может за сутки совершать до 100 переключений. Поэтому не удивительно, что она может давать сбой раньше других компонентов.
Причина.
Контакты засоряются и теряют прежнюю пружинистость.
Симптомы поломки.
При разговоре пропадает или уменьшается громкость сигнала в трубке. Может показаться, что где-то отходит один из шнуров. Может быть даже такое, что при подергивании разъемов, звук на время возвращается, что может наводить на мысль о неисправности шнура. Но при замене провода проблема не уходит.
Итак, приступаем к разборке аппарата. В зависимости от модели, кнопки могут отличатся, но принцип работы у них практически аналогичен.
Отключаем все разъемы: линию, питание от сети и трубку.
Берем крестовую отвертку и перевернув аппарат откручиваем винты крепления.
Внимательно осмотрите днище, чтобы все винты были откручены.
Теперь верхняя часть корпуса легко снимается. Перед вами появляется электронная «начинка» аппарата. Нас интересует маленькая плата с кнопкой.
Будьте аккуратны с проводами, чтобы случайно не оторвать один из них.
Откручиваем винты крепления платы. Теперь есть свободный доступ к нужной кнопке.
Отогнув металлические захваты отверткой, аккуратно снимает корпус копки.
Теперь есть свободный доступ к контактам. Для чистки можно использовать надфиль и вату, смоченную в спирте.
Сначала чистим надфилем неподвижные контакты снаружи и внутри, затем протираем их спиртом. Далее, очень важно вернуть контакты на свое место. Поэтому, вставляя их обратно необходимо следить за тем, чтобы подвижные ламели стали на свое место, а именно на неподвижные.
Еще нужно не забыть вставить внутрь кнопки пружину.
Теперь необходимо загнуть захваты металлического корпуса. Когда все стало на свои места, пробуем ход кнопки. Он должен быть плавным без зацепов и трений.
Если все в работает, собираем аппарат в обратном порядке.
Теперь проблем со звуком быть не должно.
3 thoughts on “ Ремонт стационарного телефона своими руками ”
Здравствуйте, у моего телефона не работает дисплей. Как проверить какой чип именно сгорел? Что именно надо поменять?
Пользователь Reddit под ником Bedlam_ поделился историей о том, как однажды помог своему дедушке починить телефон. В процессе мужчина случайно раскрыл секрет, который пожилой родственник хранил много лет.
По словам Bedlam_, семья наградила его статусом «IT-специалиста», потому что в случае поломки техники, будь то телефон или компьютер, родственники обращаются за помощью именно к нему. Дедушка не стал исключением и однажды пожаловался на то, что телефон стал медленно работать. Автор истории согласился помочь.
Рассказчик не нашел никаких очевидных проблем, поэтому решил на всякий случай проверить браузер. Оказалось, что дедушка никогда не закрывал в нем вкладки и, вероятнее всего, именно они стали причиной замедленной работы телефона. Bedlam_хотел попросить дедушку закрыть их самостоятельно, посчитав историю браузера слишком личной информацией, но пожилой мужчина настоял на том, чтобы это сделал внук.
Далее, по словам Bedlam_, он на несколько секунд остолбенел, потому что во множестве вкладок были открыты сайты, которые позволяли узнать все о сексуальных предпочтениях дедушки: оказалось, он регулярно интересовался гей-порно.
«Бабушка зашла в комнату, он сказал, что я починил телефон. Бабушка безумно рада. Дедушка безумно рад. Они думают, что я Билл Гейтс», — описал произошедшее после этого герой истории и заключил, что после случившегося всегда будет любой ценой избегать просмотр дедушкиного браузера.
В комментариях пользователи поделились похожими историями. Например, юзер под ником HippieBathday рассказал, как после проверки компьютера дедушки убедился в том, что он использует устройство исключительно для загрузки порнографии: вся история браузера была заполнена эротическими ссылками. А у KRAZY_YZARK произошла абсолютно идентичная история, героем которой стал его отчим, который так же, как и дедушка Bedlam_, жаловался на медленную работу смартфона.
Рассмотрим одну из основных причин выхода из строя мобильника: «попадание на плату различных жидкостей» не включается, белый экран или не работают некоторые кнопки. Конечно перед вскрытием корпуса нужно знать причину поломки. Если одна из выше написанных читаем дальше.
Вскрываем, проводим визуальный осмотр на наличие коррозии, грязи и других ненужных веществ.
Первым делом снимаем все пластиковые детали, вообщем всё, что можно снять - отцепляется. Не забудьте про пленку с клавиатурными кнопками типа мембран, её тоже отклеиваем (это на других моделях, на нашем клавиатурная плата отсоединяется).
Берём очищающую жидкость (такие как спирт, бензин «Колоша», одеколон) я использую «Изопрапанол», он не имеет неприятного запаха, как «Колоша».
Берём зубную щетку, кому не жалко - новую, макаем в спирт, и чистим плату, пока не будет выглядеть как новая - особенно контакты для дисплея, разъем USB. Сильно не нажимать, можно снести некоторые компоненты.
Почистили, теперь берём флюс, берём кисточку, мажем флюсом возле микросхем (побольше), ставим фен на 325 градусов и прогреваем по кругу и в середину все микросхемы, расстояние от выхода наконечника (сопло) фена до поверхности микросхемы - 1,5 см. Наконечник лучше и экономние взять среднего диаметра.
Греем до такой степени, чтоб у расположенных по периметру компонентов расплавилось олово (регулируйте температуру до 330 градусов). Очень и очень аккуратненько иголкой покачайте микросхему, чтоб она чуть-чуть пошевелилась. Важно не сильно шатать, иначе съедет с контактов, и так со всеми не приклеенными (без компаунда) микросхемами. Прогреваем также фильтры, чтоб очистить от флюса можно использовать ультразвуковую ванну, но мы сделаем по другому.
Заливаем под все микросхемы без компаунда спирт, немного подержите, чтоб спирт успел собрать всю грязь. Теперь берём фен от паяльной станции и продуваем под микросхемами. Выдувая таким образом спирт из-под микросхем, нам он там ненужен. Температура фена должна стоять для прогрева, а не для пайки, это в пределах от 260 до 290 градусов, смотря какая станция.
Продули, идём дальше. Теперь даём остынуть и собираем. Если после сборки поломка исправлена то "Ура всё готово". Если всё же белый экран и нетокорые кнопки не работают - нужно заменить фильтры или поставить перемычки, но это другая история. Самые главные детали, которые могут выйти из строя после воды или после падения (удара) - это фильтры (так называемые стекляхи), они выглядят вот так.
Форум по обсуждению материала САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ
Модуль драйвера BLDC двигателя жесткого диска - принципиальные электрические схемы включения и обзор готовых блоков.
Описание нового Блютус протокола беспроводной связи - Bluetooth Mesh.
Умный аварийный резервный светодиодный источник света - простая схема автоматически включающейся LED подсветки.
Кодовая кнопка для ограничения доступа к объектам, простая схема с реле на МК Attiny13.
Последнее время стал замечать, что телефон периодически самостоятельно совершает звонки без моего ведома. Один раз удалось наблюдать эту картину в реальном времени, когда находящемуся рядом человеку, поступил звонок с телефона, лежащего у меня в кармане.
Согласитесь, что выглядит это так, будто с телефоном происходит что-то не то, однако у меня были некоторые сомнения по этому поводу. Дело в том, что схожую ситуацию мне уже доводилось лично наблюдать у своего знакомого, правда с другим телефоном и оператором.
Покопавшись в сети, мои подозрения относительно того, почему телефон без ведома владельца вдруг начинает самостоятельно совершать звонки, подтвердились. Особенно много жалоб было на Билайн.
Люди стали замечать, что не дозвонившись абоненту (когда никто не брал трубку), спустя некоторое время, вышеозначенный абонент начинал получать от них звонки. Но самое удивительное в том, что на телефоне не было исходящих вызовов.
Мистика? Ничего подобного. Как оказалось, это такая "фишка" операторов сотовой связи, вынуждающая абонента вам перезвонить. Удивительное дело, но афишировать отключение этой "прелести", операторы как-то не стремятся (зачем же деньги то терять?). Не сложно догадаться, что подобная услуга выгодна прежде всего сотовым операторам — заставляя абонентов дополнительно перезванивать и спрашивать зачем они набирали вновь, количество звонков и время разговора увеличивается на пустом месте.
Приведу несколько реальных примеров, с жалобами от пользователей:
Звонил сам бабушкин телефон, мы ничего не подключали никакие услуги! Сам звонит, а она говорит что не звонила мне. Я очень напугалась сильно, подумала что что-то мистическое, у меня уже "глюки" пошли, после этого меняем симку только не на билайн!
У меня точно такая же проблема с honor p20 lite. Если я сбросил или просто не дозвонился, через минуту или две у адресата всплывает повторный вызов от меня и сразу сбрасывается, хотя у меня на телефоне просто режим ожидания
Оператор Мегафона сказала что это проблема вашего телефона. Но полазив по Инету я нашёл решение. Реально отключаем услугу в личном кабинете и всё. УРА!
Та же ситуация с автодозвоном. Оператор "Билайн" нечестен со своими пользователями, я понимаю что нужно деньги зарабатывать, но не такими же способами, дело в том, что я звонила оператору и естественно была отправлена в тех. сервис и пусть не вешают лапшу что не знают о услуге.Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.
Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Комментариев: 1
Отключение услуги автодозвон на ТЕЛЕ2. Наконец-то нашелся оператор (Олег), который отключил автодозвон. Никаких кодов нет, отключил в системе. Другую проблему-отключить уже отключенную мной ранее голосовую почту-смогла другой оператор Алена. Вот так, путем перебора менеджеров , находишь специалиста по каждой конкретной проблеме. Два дня непрерывных звонков, переключений "на тех отдел", бесконечного ожидания ответа оператора, и проблема решена.
Читайте также: