Как перезагрузить сим карту удаленно
Перестал отвечать на запросы. На команды не реагирует.
Может есть какая злая команда, чтоб он ожил? Дюже неохота переться в Истру :(
Да, денег на симке достаточно.
Батарейка стандартная, 7 Ач была.
Пошел купил на 12 чтоли, теперь если что двое суток проживёт :)) Там какой поставишь, такой и будет. У меня сначала стоял 9ач - на месяц хватало. Сейчас стоит древний от машины, сколько в нем Ач я не знаю, но хватает на долго. ну да, у мну надолго хватает, при переходе не передергиваецца взорви опору и отключи свет "на районе". перезагрузи ться после починки.
Такое может происходить если приходит длинное СМС на Русском языке. Кситал не всегда может удалить такие СМС. В результате ему не хватает памяти и он перестаёт коннектиться к сети.
Нужно вынуть симку, поставить её в старый кнопочный телефон и удалить СМС. Смартфон СМС не удалит.
В службе поддержки Кситал прзнали, что есть такая проблема и рекомендовали требовать, чтобы оператор не посылал спам.
Ну и поставить вторую симку на всякий случай.
хренасе. а чо, кситал не умеет "жрать" смс только он "нужных" номеров?
ОМГ. вот нихерасе.
он сначала принимает потом их игнорирует потом стирает, но если СМС-ка пришла длинная и разбивается на несколько частей , то трется только первая
постепенно все забивается
В нашей организации есть 140 необслуживаемых узлов (комплексов), которые установлены в отдалённых местах от Анапы до Певека, в основном на ведомственных площадках. Сам комплекс состоит из компактного компьютера на Win32 и GNSS-приёмника с антенной на крыше. Нам нужно раз в 15 минут получать с них данные. На некоторых станциях есть доступ в ведомственную сеть, но зачастую приходится использовать мобильный Интернет. Вот так выглядит комплекс:
Обычные USB-модемы (т. н. «свистки») зарекомендовали себя очень плохо: они слишком часто зависают, а качество приёма слабого сигнала оставляет желать лучшего. Мы стали использовать более дорогие USB-модемы промышленного типа с выносной комнатной антенной. Но и они периодически зависали, что приводило к недоступности комплекса. Приходилось звонить на метеостанции, где установлены наши комплексы, подолгу объяснять пожилым наблюдателям, какой именно кабель нужно вытащить и вставить обратно. Не все соглашались выполнять такую сложную процедуру.
Решение проблемы
На рынке существуют роутеры GSM со встроенным внутри сторожевым таймером, но чаще всего они работают с конечным оборудованием по Ethernet, что усложняет настройку, и стоят в несколько раз дороже. Устойчиво работающие модемы за умеренную цену не поддерживают 3G.
Мы решили пойти другим путём. Сначала настроили автоматическую ежесуточную перезагрузку компьютеров, но это не всегда помогало: питание на USB-модем подавалось даже при выключенном компьютере, и это было невозможно перенастроить в BIOS. К тому же, перезагрузка прерывает сбор данных.
Так возникла идея создать USB-реле, которое будет жёстко сбрасывать питание GSM-модема в случае его зависания. Мы получили подходящее изделие на заказ и стали размыкать «плюс» с помощью реле командой с компьютера. В целом, решение работало, но при включении модема в половине случаев компьютер уходил в перезагрузку. Это было связано с тем, что в модеме стояли два больших конденсатора на входе, которые вызывали скачок тока при включении, на что не рассчитан порт USB, и наш маленький компьютер это чувствовал. Чтобы избежать нежелательных перезагрузок мы заказали специальный выпуск USB-реле с двухступенчатым включением нагрузки: сначала модем включается через резистор, уже потом напрямую. Вот так выглядит готовое устройство с удлинителем для удобства:
Конструкция имеет два USB-штекера: один на управление реле, и один на транзит к управляемому прибору (модему). Единственное USB-гнездо предназначено для подключения прибора, именно в нём по управляющей команде размыкается «плюс».
Как используется устройство
Далее мы написали управляющую программу, которая определяет, когда нужно перезагрузить модем, и отправляет команду на его перезагрузку. Работает она по следующему алгоритму:
- 3 раза в час программа запускается из Планировщика задач Windows.
- Программа проверяет доступность нашего сервера.
- Если 4 пинга подряд оказались неудачными, то программа подаёт команду на выключение/включение модема через реле. При этом делается задержка перед включением, чтобы встроенные конденсаторы успели разрядиться.
- Результаты пингов и совершённые действия записываются в лог (выключение/включение модема).
- При первой возможности логи отправляются на наш сервер, где все события записываются в базу данных для последующего централизованного анализа всех причин отказов работы станций.
| Дата/время | Количество доступных серверов | Количество неудачных пингов подряд | Доступность основного сервера | Выполнение команды |
|---|---|---|---|---|
| 2017-01-24 20:37:00 | 0/2 | 6 | no | |
| 2017-01-24 20:57:00 | 0/2 | 7 | no | |
| 2017-01-24 21:17:00 | 0/2 | 8 | no | resetmodem |
| 2017-01-24 21:37:00 | 0/2 | 9 | no | |
| 2017-01-24 21:57:00 | 0/2 | 10 | no | |
| 2017-01-24 22:17:00 | 0/2 | 11 | no | |
| 2017-01-24 22:37:00 | 0/2 | 12 | no | resetmodem |
| 2017-01-24 22:57:00 | 0/2 | 13 | no | |
| 2017-01-24 23:17:00 | 1/2 | 0 | ok | |
| 2017-01-24 23:37:00 | 1/2 | 0 | ok | |
| 2017-01-24 23:57:00 | 1/2 | 0 | ok |
Из данного лога видно, что было совершено две перезагрузки модема, после второй из них наш сервер стал в конечном итоге доступен.
Типичная ситуация: деньги на сим-карте кончились, модем не работает, станция недоступна. Счёт пополнили, но модем сам не может запустить мобильный Интернет, пока его не перезагрузит USB-реле (бывает необходима перерегистрация в сети GSM через холодный пуск). Если же с деньгами всё в порядке, сеть не пропадает, то модем проработает без проблем около 36 часов, а потом, скорее всего, снова зависнет и потребует перезагрузки. Раньше для перезагрузки модема приходилось звонить в другие часовые пояса, тревожить людей, объяснять… Наблюдатели на удалённых пунктах получили посылки с нашим причудливым устройством, одолели инструкцию по соединению трёх USB-штекеров, и больше перезагружать модемы мы их не просили, теперь это происходит по щелчку USB-реле и решается компьютером самостоятельно.
Сама программа написана нами на JScript (это такой встроенный в Windows Javascript-подобный язык) и устанавливалась на станции удалённо либо через Remote Desktop, либо через собственную систему централизованного управления станциями на PowerShell Remoting. Надо сказать, через PowerShell работать с большим числом станций проще: один раз написал инструкцию, и на всех станциях выполняется установка автоматически. К тому же, не нужно ждать, пока прогрузится графический интерфейс (как в случае с Remote Desktop).
На некоторых особо важных станциях с нестабильным проводным подключением используется GSM-модем в качестве резервного канала. И его было желательно включать только тогда, когда проводной канал не работает. Тут, опять же, на помощь приходит USB-реле: как только пинги перестали проходить по основному (проводному) каналу, включается модем, Windows автоматически переходит на новое подключение с другим дефолтным шлюзом. Далее раз в сутки модем через реле выключается, чтобы можно было проверить основное подключение. Если оно всё ещё не работает, то модем включается обратно.
Надо сказать, управление дефолтными шлюзами – это обычно целая история: в законах IP «шлюз по умолчанию» может быть только один, а манипуляции с таблицей маршрутизации приводят к проблемам. Дело в том, что при отключении мобильного соединения могут меняться номера сетевых адаптеров, к которым привязываются ручные записи в таблице маршрутизации. Выхода два: либо «железное» отключение второго канала через реле, либо тонкая и аккуратная настройка метрики шлюзов с проверкой логики работы метрик по всем сценариям.
Все события пишутся в базу данных и отображаются в интерфейсе Таблицы учёта станций центрального сервера:
Коротко резюмирую, как работает получившаяся система:
- Компьютер собирает данные с измерительного прибора станции.
- USB-модем передаёт данные через сотовую сеть.
- USB-реле управляет питанием модема.
- Программа отключает и включает питание модема (через реле) в случае зависания или когда нужно переключить канал связи.
- Реле включает модем плавно, во избежание скачков тока.
- Модемы со сторожевым таймером используют отдельный блок питания, разъём от которого пришлось бы припаивать к нашему 12-вольтовому источнику бесперебойного питания.
- Нет возможности просто выключить или включить модем для автоматического перехода между проводным каналом связи и GSM.
- Бывают случаи, когда модем не завис, но сим-карта в сети не регистрируются. Поможет ли здесь сторожевой таймер — неизвестно. Равно как никто не гарантирует, что сам он не зависнет. Наше решение действует от конечного результата: нет соединения — сбрасываем питание модема.
- Модемы можно использовать уже имеющиеся, в том числе недорогие, часто зависающие.
- Когда работает проводное соединение, модем можно просто выключить, чтобы не расходовать трафик, а включать только при возникновении проблем с проводным подключением. Причём автоматически.
- Простая установка: нужно только соединять три USB-штекера и установить программу. Ошибиться в физическом подключении трудно.
В итоге, проблема зависания GSM-модемов решена железно (в прямом и переносном смыслах) и больше нас не беспокоит. А заодно появились дополнительные возможности по управлению каналами связи.
Сама проблема удаленных необслуживаемых пунктов возникала из-за специфики работы с распределенными системами: мы занимаемся мониторингом космической погоды и поддерживаем сеть измерительных станций, почитать об этом можно здесь.
Каковы же причины того, что такой надежный до того смартфон или телефон вдруг «заглючил» из-за sim-карты? Основными из них являются:
- карта исчерпала свой срок действия;
- произошла деформация или другое повреждение микросхемы;
- карту заблокировал оператор из-за длительного отсутствия оплаты.
При возникновении хотя бы одной упомянутой ситуации, рекомендуется обратиться в колл-центр по телефону 0611.
Известны случаи, когда отказы происходили во время посещения зарубежных стран. Причиной этого, скорее всего, является то, что в настройках мобильного устройства установлен запрет на выход в роуминг с целью экономии средств. Для устранения данного неудобства необходимо снять запрет или же подключить другой тариф.
При выезде и пользовании мобильной связью за пределами своего региона также может возрастать стоимость услуг, поэтому достаточно большое количество клиентов устанавливают ограничения, позволяющие снижать расходы. Для восстановления возможностей общения необходимо такие ограничения отменить.
Если клиент купил новую sim-карту, а она не работает, то причина этого может заключаться в том, что она не прошла регистрацию в сети. Чаще всего это происходит из-за того, что оператор не может идентифицировать IMEI устройства по разным причинам. Такой проблеме подвержены, прежде всего, аппараты с двумя sim-картами.
При получении извещения о том, что отсутствует мобильная сеть, можно предположить, что слот под карточку загрязнен или же она установлена неправильно. Для устранения проблемы достаточно переустановить карточку, вынув ее из слота и проверив правильность установки. При получении негативного результата, стоит проверить работу карточки на другом аппарате.
Как разблокировать
Если вы не знаете, как разблокировать симку Билайн самостоятельно, то вот несколько способов, как это сделать:
- в личном кабинете на официальном сайте оператора;
- через мобильное приложение.
Мы рассмотрим каждый из возможных вариантов чуть ниже, продолжайте читать.
ЛК – это самый быстрый и удобный способ самому разблокировать новую sim карту Билайн или ранее деактивированную. Нужен только доступ к компьютеру, планшету или смартфону, а также интернету. Следуйте инструкции:
Вот и все, не прошло и двух минут. Симка разблокируется в указанное время. А если вы хотите выполнить то же самое с мобильного устройства, ниже мы расположили соответствующую инструкцию.
Со смартфона разблокировать симкарту не менее просто. Для этого:
Осталось дождаться, когда система активизирует ваш номер. Обычно это происходит в течение 5-10 минут, так что ждать придется недолго.
О том, как активировать сим-карту Билайн мы расскажем по ссылке.
Устранение проблем
Чтобы восстановить работоспособность карты Билайн на телефоне, следует провести следующие действия:
- проверить корректность выставленных настроек сети;
- прочистить контакты слота;
- откатить устройство до заводского состояния;
- отключить блокировку под оператора.
Если действия не принесли результатов, и пользователь уверен, что проблема отсутствия связи не связана с дефектом смартфона или неверными параметрами, то нужно менять карту.
Замена симки
Чтобы заменить сломанную симку, нужно обратиться в любое отделения салона связи и предоставить:
- заявление на восстановление (заполняется на месте);
- документ, идентифицирующий личность заявителя или нотариальная доверенность на представление интересов.
В домашнем регионе замена производится бесплатно. При поездках по РФ услуга будет стоить 30 руб. При замене карты с 3G на симку с поддержкой 4G услуга будет стоить 30 руб. независимо от региона. Уплаченные средства будут возвращены на лицевой счет абонента спустя сутки после замены.
Если проблема возникла вследствие блокировки карточки или неоплате услуг связи, то для восстановления работоспособности абоненту нужно обратиться в техподдержку. Это можно сделать:
- в любом офисе компании;
- в личном кабинете Билайн на интернет-портале или в мобильном приложении;
- по телефону (потребуется серия и номер паспорта для идентификации личности).
Если настройка параметров сети не решила проблему, то требуется восстановление ПО, IMEI или ремонт устройства. При программных ошибках и аппаратных дефектах следует обращаться в сервис.
Не рекомендуется самостоятельно заниматься установкой ПО и ремонтом. Перед тем как что-то делать, нужно понимать, что любое вмешательство прекратит срок действия гарантийного обслуживания и может полностью сломать устройство.
При выявлении неработоспособности мобильного устройства необходимо провести простейшие тестовые процедуры, которые с большой вероятностью могут дать положительный результат. В первую очередь проверяется:
- отключение режимов «В самолете» и «Автономный»;
- выбор и настройка мобильной сети;
- работоспособность sim-карты на другом устройстве;
- целостность слота и самой sim-карты.
Самостоятельные действия (например, перепрошивку или полный сброс настроек) проводить очень нежелательно, так как при этом можно повредить аппарат. При возникновении затруднений в пользовании лучше всего обратиться в службу поддержки, где обязательно помогут устранить неисправность или подскажут путь решения проблемы.
Звонок оператору
Еще один способ, как разблокировать симку Билайн, требует от вас только совершения звонка на телефон 8 800 700 0611. После соединения с оператором нужно озвучить свою просьбу. Далее придется ответить на некоторые вопросы, которые потребуются для вашей идентификации. Здесь понадобятся данные паспорта или другого документа, который был предоставлен при оформлении.
Отказала планшетная sim-карта
Работа других не менее популярных мобильных устройств – планшетов также полностью зависит от работоспособности sim-карты. Случается, что с ними случается та же история — возникают отказы в работе. Из-за чего же это чаще всего происходит? Основные причины следующие:
- повреждения карты, полученные во время ее замены или неисправность считывателя – устраняются только в специализированном ремонтном органе;
- устройство «не видит» sim-карту Билайн, особенно это касается некоторых китайских производителей – решение проблемы также возможно только в сервисном центре;
- неудачная самостоятельная подгонка карточки под слот (обрезание).
Непрофессионалу, без соответствующего оборудования, определить причину неисправности в этих случаях практически невозможно. В любом случае, квалифицированную помощь способны предоставить только в авторизированном сервисном центре.
Если не работает и замененная SIM-карта
Программные – это блокировка под конкретного оператора или неверно указанный ПИН-код. Проблема решается вводом PUK или разблокировкой, и новая симка будет работать. При аппаратных неисправностях необходим ремонт.
Билайн оперативно оказывает помощь. Замена несправной карты выполняется сразу при обращении. Проконсультироваться по вопросу можно по телефону справочной службы 0611.
Бывает и так, что поврежденная карта заменена на другую, а результат все тот же – она не работает. В данном случае необходимо перенастроить частоты GSM и WCDMA. В случае наличия в устройстве двух разъемов для карты, эта операция должна помочь. После замены опции WCDMA/GSM на GSM устройству потребуется перезагрузка.
По каким причинам происходит блокировка
Если мы говорим об экстренном отключении, то этот способ чаще всего применяется чтобы обезопасить свои личные данные и сохранить финансы при утере сим карты. Особенно это касается владельцев современных смартфонов. В последних обычно установлены почтовые, платежные приложения, а также сервисы для управления личными данными.
Экстренное отключение происходит сотрудниками Билайн по заявлению (устному или письменному) владельца номера. Таким же образом выполняется и запланированная деактивация. Она может бывает двух видов:
- временная, если абонент планирует прервать использование сим-карты на какой-то период;
- постоянная (навсегда), если клиент не желает продолжать сотрудничество с компанией.
Что делать, если заблокировали симку Вeeline, мы писали выше. Чтобы ее активировать, применить можно любой из описанных способов. О том, как получить nano sim, читайте в другой статье.
Смотрите видео-инструкцию, как разблокировать сим карту Билайн самостоятельно, если вдруг возникла такая необходимость.
Здесь причин может быть несколько. Наиболее вероятными считаются:
- Поврежден слот. С течением времени его контакты могут износиться, если довольно часто меняется sim-карта. Такая неисправность устраняется только в мастерской.
- Некорректное перепрограммирование («перепрошивка»). Может вызвать серьезный сбой в работе всего устройства. Ликвидировать его можно только установив «родное» программное обеспечение.
- Карта не регистрируется в сети. Этого можно избежать, изменив режим поиска соединения с сервером (наиболее часто функционирует режим 2G/3G/LTE).
Не стоит забывать о том, что мобильный оператор Билайн (как и преимущественное большинство других) активирует карточку в сети после того, как клиент внесет оговоренную оплату или совершит какое-либо оплачиваемое действие. До этого момента аппарат будет выдавать информацию об отсутствии сети.
Ошибка определения сети возникает вследствие того, что провайдер не может определить IMEI на телефоне, в результате чего не удается подключить его к сети. IMEI – это уникальный идентификатор устройств мобильной связи. Он присваивается для каждого аппарата на стадии производства.
Когда система провайдера не может определить IMEI смартфона, она становится не способна работать с ним. Это происходит из-за того, что сеть не видит радиомодуль смартфона или не может связаться с ним.
Кто-нибудь хоть раз, стоя в салоне связи, выслушивал офигительную историю про размагничивание SIM-карты? Я выслушивал, дважды.
В первый раз подвела пятилетняя мегафоновская SIM-карта, однажды она просто перестала показывать сеть. Консультант произнёс заученное: «у вас карта размагнитилась» — и за пару секунд сделал новую. К слову, денег не брали.
Это не эксклюзивная «фишка» зелёного оператора, совсем недавно МТС выдал мне новую SIM-карту, которая даже не включилась. Диагноз был тот же, кусок пластика заменили и пожелали всего хорошего.
Конечно, можно сослаться на некомпетентность региональных сотрудников, но буквально на днях в официальном аккаунте Мегафон появился твит:
Сим-карты имеют свойство размагничиваться, тем самым ухудшая качество связи. Мы рекомендуем менять сим-карту раз в полгода-год ?
— МегаФон (@megafonru) March 15, 2018
А вот сейчас будет сенсация и срыв покровов: SIM-карты не размагничиваются! Никогда. Вот совсем.
Тем, кто всегда знал об этом, респект, жму руку. Но небольшой опрос по ленте друзей показал, что большинство никогда не задумывались об этом «феномене». А ведь нередко за замену SIM-карты просят денег. Суммы, конечно, небольшие, что-то около 100-200 рублей, хотя, в большинстве случаев, карточку можно восстановить своими руками.
Но обо всём по-порядку:
Там нечему размагничиваться!
Фактически, SIM-карта — это одна из разновидностей процессорных «умных карт», которые отличаются в зависимости от поддерживаемой системы мобильной связи. Далее речь пойдёт именно о SIM-картах, работающих в наших GSM сетях.
На сегодняшний день, устоялось четыре типоразмера SIM-карт:
- Full-size (1FF), размером с банковскую карту;
- Mini-SIM (2FF), привычная большая симка;
- Micro-SIM (3FF), те, что были в iPhone 4;
- Nano-SIM (4FF), тоненькие симки, которые теперь в большинстве смартфонов.
Покупая карточку сейчас, вы получаете микросхему на универсальном куске пластика, который подходит под все эти стандарты. И какой бы ни была форма SIM-карт, их объединяет одно: это настоящий компьютер в миниатюре. В маленьком чипе с шестью контактами (раньше их было восемь) поместились практически те же составляющие, что и в обычном системном блоке. В SIM-карте есть:
- Процессор (CPU);
- Оперативная память (RAM);
- Постоянная память (ROM);
- Контроллер ввода-вывода (I/O controller);
- Файловая система.
Кончено же, здесь нет элемента питания или какого-то человеческого интерфейса, они попросту не нужны. Но в маленькой симке есть своя операционная система, которая позволяет хранить жизненно-важные для телефона данные, пользовательские файлы (контакты, СМСки) и даже Java-приложения.
Из-за стремления к удешевлению комплектующих, операторы выпускают карточки с минимумом памяти, но технически, на симках можно размещать гигабайты информации. Конечно, это никому не нужно, нет терминалов, работающих в таком режиме, да и большим объёмом данных проще оперировать через USB.
Теперь понимаете? Это плата с контактами. Здесь нет намагниченных элементов. Принцип записи данных никак не связан с магнетизмом. Соответственно, и размагничиваться нечему.
Из-за чего телефон теряет сеть?
Как правило, из-за износа. Вроде думаешь: «да чему тут ломаться?» — но на деле SIM-карту, как и любую другую электронику, может испортить:
? Механическое повреждение
Тут спектр широк: от банального смещения SIM-карты в гнезде, до трещин и загнутых контактных «усов». Её контакты могли сточится от частой замены. Большинство повреждений фатально для микросхемы, что делает невозможным использование карточки по назначению.
? Коррозия или загрязнение
Металлические дорожки в системных платах подвержены окислению. Но, в случае с SIM-картой, причиной может быть не попадание воды или скопившийся конденсат. Вспомните, как вы обычно меняете симку — редко кто стесняется трогать её за контактную площадку. А жирные отпечатки пальцев также вызывают коррозию.
⚡ Статическое напряжение
Разряд статического электричества смертелен для большинства электрических компонентов. Возможно, вы везунчик в квадрате, и напряжение возникло из-за трения в кармане. Таких случаев единицы, но отметать данный исход не стоит.
? Ограниченный ресурс памяти
Даже навороченные современные SSD-накопители рассчитаны на определённое количество циклов перезаписи. Ресурс SIM-карт тоже не безграничен, поэтому будьте готовы к замене симки через несколько лет, когда она окончательно исчерпает себя.
Как восстановить SIM-карту?
Если карта сломалась, поймала статический разряд или у неё вышел ресурс — увы, ничего не сделать. Причём, номера и СМС, хранящиеся на этом чипе, восстановить не получится. Вас просто перекинут на свежую пустую SIM-карту. Но в большинстве случаев проблемы именно в контакте. Вот, что можно предпринять:
✏ Почистить контактную площадку
Загрязнения и небольшие окислы элементарно чистятся обычным канцелярским ластиком. Он быстро удаляет образовавшуюся плёнку или грязь, главное не смахивать крошки от резинки руками. Для надёжности можно протереть контакты спиртом.
? Проверить контакты приёмника
Возможно, маленький чип ни в чём не виноват, и в вашем телефоне повреждено само гнездо. Контакты могли загнуться или замяться из-за неаккуратного использования. Как вариант, выгнуть эти «усики» или подложить бумажку, но только если к лотку есть свободный доступ. В современных смартфонах с боковой загрузкой, гнёзда для симок впаяны в многослойные платы, и такая кустарщина может превратить трубку в кирпич.
? Перекинуть карту в другой телефон. И наоборот
Такой элементарный тест сразу выявит «виноватого». Просто поставьте поменяйтесь SIM-картами с другим телефоном и посмотрите, чей аппарат заработал.
Зачем всё это?
Меня совершенно не беспокоит ситуация с SIM-картами, просто не хочется каждый раз выслушивать странные отмазки. Почему консультанты рассказывают о мифическом размагничивании, а не об ограниченности ресурсов чипа? Проще объяснить?
Правда нашлись и те, кто обвиняет операторов в преднамеренном отключении старых карточек, мол на такие нельзя незаметно подключить рекламу, а операционная система современных симок позволяет это сделать.
А вдруг так и есть?
(65 голосов, общий рейтинг: 4.69 из 5)
Читайте также: