Как перенаправить звонок на стационарном телефоне siemens
Сейчас при развитой мобильной связи в России, городской телефон подключенный проводом к телефонной станции, кажется атавизмом. Однако у многих сохранился городской номер, пожилые люди все еще «по старинке» пользуются стационарным телефоном, многие госслужбы просят для связи именно стационарный номер телефона по месту прописки и проживания. Но с собой его не возьмешь, а с текущим ритмом жизни всегда есть риск пропустить важный звонок. В такой ситуации поможет возможность переадресации звонков с городского телефона на ваш мобильный.
Первое, что следует сделать, если вы решили настроить переадресацию звонков, — это определить своего провайдера стационарного телефона. Основным провайдером по России все еще является компания «Ростелеком», но другие провайдеры могут перекупать у них трафик. Так что стоит удостовериться, что вы точно знаете, кто ваш провайдер. У «Ростелекома» услуга переадресации по умолчанию входит в стоимость любого тарифного плана. Другие же провайдеры могут просить отдельную плату за эту функцию.
Далее следует убедиться, что у вас кнопочный телефон и вы можете перевести его в тоновый режим. При наличии кнопочного телефона вы можете настраивать и отменять переадресацию звонков самостоятельно. Если же у вас дисковый телефон, не стоит отчаиваться, можно позвонить своему провайдеру и он настроит вам переадресацию по умолчанию.
Переадресация может быть нескольких видов. Безусловная переадресация перенаправит все входящие звонки на указанный номер мобильного телефона. Это очень удобно, если вы ушли из дома или уехали в отпуск, например. Можно установить переадресацию так, чтобы звонок уходил на мобильный в случае, если никто не отвечает. Ну и, наконец, существует функция переадресации, когда основная линия занята.
Базовый набор команд для переадресации таков:
- Перевести свой телефон в тоновый режим. Чаще всего для этого нужно нажать кнопку *
- Далее набираем сочетание символов, подходящее под желаемый вами тип переадресации
Далее необходимо ввести номер мобильного телефона, на который вы хотите перевести звонки, в 11-значном формате без +
Переадресация позволяет
перенаправлять звонок на другую
внешнюю линию. Можно задать
настройки переадресации для
конкретного соединения, например для
линии, настроенной в базовом блоке как
входящая.
Предварительное условие: Провайдер
IP-телефонии должен поддерживать
переадресацию.
v
Перекл. вызова
На дисплее отображается список
настроенных и включенных входящих
соединений телефона и Bнутр.
Выберите входящее соединение, для
которого нужно включить или
выключить переадресацию звонков, и
нажмите
Можно ввести данные в следующие
поля:
Включение/выключение
переадресации звонков.
ISDN/VoIP:
Выберите Все вызовы / Есл.занят /
Есл.неотв.
Аналоговая стационарная линия:
Выберите Все вызовы.
Все вызовы: Переадресация звонков
происходит немедленно, т.е. на
базовом блоке не звучит сигнал вызова
с этого телефонного номера.
Есл.неотв: переадресация
выполняется, если никто не отвечает
на звонок после нескольких вызовов.
Есл.занят: переадресация происходит,
если линия занята.
Условие переадресации звонков из
стационарной или ISDN-линии:
Для включения и выключения
переадресации звонков устанавливается
соединение с телефонной сетью.
После подтверждения из
стационарной линии нажмите красную
клавишу отбоя
Внутренняя переадресация звонков
Можно настроить переадресацию всех
внешних звонков, которые поступают на
базовый блок, на трубку или на
устройство, подключенное к порту FAX.
v
Перекл. вызова
Выберите и нажмите
Можно вводить данные в следующие
поля:
Включение и выключение
переадресации звонков.
Обратите внимание!
Переадресация звонков на
телефонные номера может привести к
дополнительным затратам.
Обратитесь к оператору сети.
Переадресация вызовов с городского на мобильный телефон в значительной степени увеличивает доступность абонента. Данная услуга будет полезна и для домашних целей, и для коммерческой деятельности. Ведь в таких случаях где бы вы не находились, всегда будете на связи, а значит не пропустите важный звонок и не потеряете потенциального клиента. Как сделать переадресацию с домашнего на сотовый телефон, какие способы переадресации звонков существуют? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в приведенной ниже статье.
Варианты переадресации со стационарного телефона
Переадресовать звонки со стационарного телефона на мобильный можно несколькими способами:
- при помощи услуг провайдера стационарной связи;
- с помощью облачной АТС;
- с помощью офисной АТС;
- через VoIP-шлюз.
Для того, чтобы перевести звонки с помощью первого способа, необходимо проконсультироваться с провайдером стационарной связи на предмет возможности активации данной услуги. Также немаловажным будет узнать и о том, как будет оплачиваться такая услуга: будет ли она входить в текущий тариф или же за нее придется платить дополнительно. После этого можно приступать к активации функции. Для этого нужен телефонный аппарат с кнопочной клавиатурой и возможностью тонального набора. Существует три вида переадресации вызовов:
- безусловная - при которой на указанный номер абонента переводятся абсолютно все поступающие звонки;
- при занятой линии - перевод звонков будет осуществляться только в том случае, если номер телефона абонента будет занят;
- при отсутствии ответа - переадресовываться звонки будут только если абонент не ответит на вызов в течение 15-20 секунд.
Каждый вид настраивается одинаково, отличаются лишь вводимые цифры. Таким образом, для активации услуги необходимо:
Аналогичным образом можно проверить активирована или нет услуга, а также деактивировать ее.
Настроить переадресацию входящих вызовов можно также с помощью облачной АТС. Многоканальный виртуальный номер, который работает при помощи облачных технологий, позволяет объединить любые другие телефонные номера. Таким образом можно с легкостью переадресовать звонки со стационарного телефона на любой другой городской, даже в другом городе или стране, или мобильный номер.
Переадресовывать вызовы посредством офисной АТС можно автоматически или вручную. В первом варианте для мини-АТС задается определенный алгоритм действий, которые нужно совершить при переводе звонков в тех или иных случаях:
- перенаправление звонков клиентов из базы данных конкретному менеджеру;
- переадресация на мобильный телефон сотрудника;
- перенаправление на голосовое меню;
- соединение незнакомых номеров на свободных сотрудников.
Перевести звонок вручную можно с помощью софтфона, установленного на компьютере, или при помощи SIP-телефона, который оснащен в этих целях специальной кнопкой.
Переадресация с помощью VoIP-шлюза понадобится в тех случаях, когда провайдер стационарной связи не предоставляет подобную услугу. Для этого понадобится непосредственно сам телефонный аппарат, VoIP-шлюз и интернет-канал.
Устройство подключается к телефону и к SIP-серверу. Настраивается шлюз при помощи web-интерфейса. Подключить устройство можно несколькими способами:
- со статическим IP-адресом;
- через протокол PPPoE;
- как DHCP-клиент.
Следует выбрать наиболее подходящий вариант и заполнить необходимые поля в настройках подключения. После этого стационарным телефоном можно пользоваться как SIP-телефоном. Переадресацию звонков можно настроить в разделе “Call Forward”. Также, как и при первом способе, возможны три варианта перенаправления:
- All Forward - безусловное;
- Busy Forward - при занятой линии;
- No Answer Forward - при отсутствии ответа.
По желанию абонента звонки могут перенаправляться как через IP-соединение, так и через телефонную линию.
Как с помощью переадресации получить московский городской номер на мобильном «1ATS» можно узнать подключив любой виртуальный номер провайдера «1АТС», при этом при покупке номера можно получить первые 15 минут разговоров в подарок.
Какой способ лучше
Их всех вышеописанных способов выбирать следует тот, который больше всего подходит для ваших конкретных целей. Однако, невозможно не упомянуть о том, что переадресация с городского на сотовый с помощью облачной АТС дает больше возможностей по сравнению с другими упомянутыми вариантами.
Например, в этом случае можно настроить автоматическое определение вызова по заданным параметрам и перевести звонок на нужного сотрудника. Клиент при наборе номера попадает в IVR-меню, где с помощью подсказок автоответчика выбирает нужные детали своего обращения. После этого система автоматически переводит звонок в тот отдел и к тому специалисту, который сможет лучше всего решить вопрос клиента. При этом также менеджеры экономят время на выслушивание вопроса и направление звонка вручную в нужный отдел.
А для больших компаний, с наработанной базой постоянных клиентов, переадресация звонков на закрепленного за каждым клиентом персонального менеджера, позволит сохранить высокую скорость и качество обслуживания. Такой сотрудник всегда в курсе всех деталей обращения или сделки. Поэтому дозвонившийся клиент непременно получает качественную и полную консультацию по нужному вопросу. И ему не нужно будет по несколько раз объяснять о цели своего звонка и ожидаемом результате разным сотрудникам. К тому же такой подход к приему звонков значительно поднимет рейтинг компании в глазах клиента, повысит его доверие, что безусловно положительно повлияет на дальнейшее сотрудничество. В таких случаях идеально подойдет корпоративная IP-телефония «1ATS», предоставляющая компаниям помимо переадресации звонков и другие немаловажные функции.
Понравилась полезная статья? Подпишитесь на RSS и получайте больше нужной информации!
Различные услуги/функции телефонной сети общего
пользования - при необходимости, по заказу/запросу–
можно выбрать с помощью заданных комбинаций
клавиш, которые вы можете узнать у вашего сетевого
оператора.
Необходимые комбинации клавиш вы можете
сохранить как обычные номера телефонов под
клавишами быстрого набора и также набрать или
отключить услугу.
Указание:
Если вы активируете отображение символов и
сохраняете функциональные вызовы во втором ряду
клавиш быстрого набора, вы можете связать
включение и выключение различных услуг для каждой
„
функциональной клавиши“ с индикацией или
гашением” определенных символов на дисплее.
При настройке клавиш быстрого набора второго
ряда обращайте внимание на то, чтобы включение и
выключение дисплейных символов
были связаны с определенной клавишей - независимо
от сохраненными на этом ряду номерами или вызовами
функций!
Включение/выключение индикации символов для
дополнительных услуг
Если необходимо, можно активировать или
деактивировать индикацию символов. При поставке
индикация отключена.
Снимите трубку, начните настройку.
отключить; 1: включить.
Нажмите клавишу сохранения. Положите
трубку.
Рекомендуемое назначение символов для клавиш
Если при включенной индикации символа
нажмете одну из следующих клавиш быстрого набора,
на дисплее включается или отключается
соответствующий дисплейный символ (нумерация
клавиш сверху вниз):
Пример: Переадресация вызова
Ниже приведен пример использования клавиш
быстрого набора в качестве „функциональных клавиш“.
Если индикация символов активирована, то в примере
„
Переадресация вызова“ при включении услуги на
дисплее отображается соответствующий символ или
же гаснет при ее отключении.
Порядок клавиш для включения функции
„
Переадресация вызова“ у вашего телефонного
оператора состоит, например, из трех частей:
У вас существуют следующие возможности:
Вы набираете полную последовательность клавиш
каждый раз через клавиатуру.
Вы можете сохранить порядок клавиш под
клавишами быстрого набора в качестве общей
функции вместе с номером телефона заданного
места переадресации
или
сохранить только вызов функции и завершение
функции. При этом вы можете установить номер
места переадресации с возможностью его
последующего изменения.
Читайте также: