Как передать показания иркутскэнергосбыт через вайбер
Регулярная передача сведений с учетных приборов жильцами в компанию гарантирующего поставщика услуг позволяет произвести точные расчеты потребления услуг в зависимости от типа. На сегодняшний день в Иркутскэнергосбыт можно передать показания об объемах потребления 3 видов коммунальных услуг: энергоснабжение, ХВС и ГВС. В компанию Иркутскэнерго передать показания рекомендуется до 25 числа каждого месяца. Показания, полученные после указанной даты не принимаются к расчету.
Если жильцам не удалось передать показания приборов учета в Иркутскэнергосбыт в течение расчетного периода, то размер платы за коммунальные услуги определяется на основании среднемесячного объема потребления ресурсов за последние полгода.
Для удобства каждого абонента Иркутская компания энергосбыта постоянно расширяет технические возможности для взаимодействия и предлагает к использованию сразу несколько способов как передать показания учетных приборов.
На сайте без авторизации
Через личный кабинет
Передать показания, по индивидуальному учетному прибору, абонент Иркутскэнергосбыта может через кнопку «Передать показания», расположенной в верхнем левом углу на главной странице Личного кабинета. После нажатия кнопки вниз раскрывается выпадающий список с типами услуг:
- электроэнергия;
- отопление;
- горячее водоснабжение.
По телефону Магеллан или ЕЭИСЦ
Обмен полученной информацией между службой Магеллан и компанией Иркутскэнергосбыт происходит после 20 числа, таким образом если удается передать показания раньше, то они отображаются в Личном кабинете только после 20 числа.
- ИЭСБК – стандартная комбинация букв;
- ВСОЛ00205990 – номер лицевого счета;
- Э37352 – показания электросчетчика;
- Х20003 – холодное водоснабжение;
- Г19004 – горячее водоснабжение.
Через Viber-бот
Перед тем как начать работать с Иркутскэнергосбытом через интернет-приложение Viber, необходимо начать диалог с ботом. Для этого среди контактов в мессенджере необходимо найти Иркутксэнергосбыт или отсканировать QR-код через встроенный сканер в приложении.
При оплате квитанции и в офисах компании
После получения квитанции Иркутскэнергосбыта следует этап оплаты коммунальных услуг. Для удобства Иркутскэнергосбыт разработал Расчетные листы таким образом, что в правой или нижней части квитанции, в зависимости от типа услуги и листочка, напечатаны пустые ячейки, предназначенные для записи данных. Чтобы передать показания счетчика необходимо записать все цифры, зафиксированные на счетчике.
При этом способе, сведения для Иркутскэнергосбыта в систему вносятся кассиром в момент оплаты платежного документа.
Также на территории Иркутской области работает 17 отделений компании Иркутскэнергосбыта, где консультанты готовы оперативно помочь абонентам. Перед планированием очного визита, чтобы передать сведения, необходимо уточнить график работы компании и обратиться лично. Подача показаний счетчиков в офисе Иркутскэнергосбыте производится через специальные шаблонные квитки. Заполненный квиток необходимо передать оператору или в ящик до 25 числа каждого месяца.
Соблюдение рекомендаций гарантирующего поставщика коммунальных услуг Иркутскэнергосбыт позволяет своевременно передать показания счетчиков и оплатить коммунальные платежи в точном соответствии с потребляемыми объемами ресурсов. Строгая дисциплина в передаче показаний счетчиков и оплате поступающих квитанций не допускает накопления долгов и гарантирует бесперебойное обеспечение жильцов электро-, теплоэнергией, а также холодным водоснабжением.
Мир не стоит на месте. Сегодня все направлено на то, чтобы не тратить драгоценное время на дела, которые раньше занимали несколько часов. Например, оплата коммунальных услуг: сейчас нет никакой необходимости идти в офис, занимать очередь, общаться с оператором и т.д. Существуют несколько удобных и, главное, оперативных способов оплатить услуги: автоплатеж, «Личный кабинет», «Мобильный банк». А в начале августа в Иркутскэнергосбыте создали и автоматизированный сервис для клиентов - Viber-бот. О том, как им пользоваться, рассказали сотрудники компании.
- Мы стараемся предложить своим клиентам как можно больше способов передачи показаний, оплаты и других услуг, - рассказал начальник отдела маркетинга «Иркутскэнергосбыта» Андрей Сугоняко. - Viber - популярный сегодня мессенджер. «Бот» в переводе с английского означает «робот». Viber-бот создан не для общения, а для оплаты и передачи показаний приборов учета. Это удобно, быстро и актуально для тех, кто постоянно пользуется Viber. Ведь не всегда есть время и желание заходить, например, в «Личный кабинет» - для этого нужно вводить свой пароль, лицевой счет и т.д. Иногда не хватает памяти в телефоне для установки мобильного приложения «Иркутскэнергосбыт», времени и т.д.
Viber-бот - это очень просто. С помощью новинки можно выполнять многие функции: передавать показания, зайти в «Личный кабинет», получить необходимую информацию для заключения договора энергоснабжения, технологического присоединения к электрическим и тепловым сетям и т.д.
У него много функций! - продолжает Андрей Сугоняко. - Например, с его помощью можно перейти на онлайн-оплату, узнать об услугах компании, списке документов, который необходим для того, что-бы заключить договор с нашей компанией. Также с него можно позвонить в контакт-центр и т.д.
Важно! Viber-бот - это не чат для общения! С любыми пожеланиями лучше обращаться в «Личный кабинет» или по телефону в контакт-центр компании.
Кстати
Если нет мобильного приложения или аккаунта в «Личном кабинете», берем на вооружение СМС.
ВАЖНО!
Не забываем о сроках!
Напоминаем, что передавать показания индивидуальных приборов учета необходимо до 27-го числа каждого месяца. Тогда поставщик ресурсов будет понимать, сколько вы потребили, и выставит корректный счет. Если же данные не переданы в установленный срок, то расчет производится по среднему значению, исходя из сумм начислений за предыдущие 6 месяцев. Летом, в сезон отпусков, многие об этом забывают и не понимают, откуда большие суммы в платежках. Передавайте показания приборов учета вовремя, а дистанционные сервисы как раз помогут вам не оказаться в должниках.
Возрастная категория сайта 18 +
«Иркутскэнергосбыт» сообщает о расширении возможностей Viber-бота. Теперь для клиентов доступна функция оплаты банковской картой через этот сервис онлайн-обслуживания.
Новая функция Viber-бота позволяет оплатить коммунальные услуги с помощью смартфона. Для этого в меню мессенджера надо выбрать раздел «Оплатить», затем «Оплатить картой» и далее следовать подсказкам бот-консультанта: ввести номер лицевого счёта, подтвердить процедуру по смс-коду и перейти непосредственно к оплате. Услуга доступна клиентам, которые уже подключили Личный кабинет. Теперь они могут легко и быстро оплатить потреблённую энергию, не выходя из дома, что особенно важно в период самоизоляции.
Найдите сканер QR-кодов в настройках «Viber», откройте сканер, наведите курсор на QR-код: далее следуйте подсказкам бота, выбирая нужный раздел. Для корректной работы мессенджера необходимо подключение смартфона к сети Интернет.
Оплатить услуги дистанционно также можно через личный кабинет на сайте компании и с помощью приложения для смартфонов. «Иркутск-энергосбыт» призывает клиентов в период самоизоляции оставаться дома и пользоваться удалёнными сервисами для своевременной передачи показаний и оплаты коммунальных услуг.
Иркутская энергосбытовая компания
ООО «Иркутская энергосбытовая компания» – это гарантирующий поставщик электроэнергии в Иркутской области. Компания обслуживает 41 тыс. юридических лиц и 1,4 млн. физических лиц. Снятие и предоставление показаний приборов учёта гражданами потребителями должно осуществляться ежемесячно не позднее 25-го числа текущего месяца.
Личный кабинет
Официальный сайт «Иркутскэнергосбыт» имеет оформление в бело-синем цвете с оранжевыми элементами. Управление – упрощённое, что удобно для быстрой передачи показаний счётчика и получения широкого спектра услуг, предоставляемых энергетическим предприятием.
Пользователи смартфонов на базе Android и iOS могут скачать мобильное приложение с официального сайта компании или с магазинов Google Play и App Store.
Использование персонального кабинета доступно пользователю после авторизации в системе.
Подача показаний
После авторизации производится внесение данных счётчика. Оно осуществляется в следующем порядке:
- В личном кабинете нажать на оранжевую кнопку «Передать показания».
- На экране отобразится специальная форма, в которую необходимо вписать актуальные данные по счётчику. Если значение будет введено некорректно, то в правой части формы отобразится описание допущенной ошибки.
- После успешного сохранения изменений в базе, статус показаний изменится на «Рассчитано».
Другие функции личного кабинета
Помимо передачи показаний приборов учёта личный кабинет «Иркутская энергосбытовая компания» также обладает следующими возможностями:
- получение квитанции на оплату;
- оплата услуг с электронного кошелька или пластиковой карты;
- печать платёжных документов;
- контроль состояния счёта;
- прикрепление дополнительных лицевых счетов;
- получение информации об изменении тарифов, условиях предоставления льгот и т. д.
Другие способы подачи показаний
По СМС
При помощи Viber-бота
Чтобы передать показания через Viber-бот необходимо:
Через информационно-справочную службу «Магеллан»
Позвонить в службу «Магелан» можно по следующим телефонам:
- + 8 (3952) 201–099 (Иркутский район);
- + 8 (3955) 514–202 (Ангарский район);
- + 8 (3953) 323–999 (Братский район);
- + 8 (39530) 60–999 (Тулунский район);
- + 8 (39543) 52–000 (Усольский район);
- + 8 (39546) 48–999 (Черемховский район);
- + 8 (90163) 22–999 (номер для всех городов).
По бесплатному телефону «Единого энергетического информационно-справочного центра»
Номер ЕЭИСЦ: + 8 (800) 100–9777.
Через автоматические платёжные терминалы
Передать показание и оплатить счёт можно при помощи терминала QIWI.
При помощи системы «Город»
Клиенту «Иркутскэнергосбыт» можно зайти в любой ППП системы «Город», назвать адрес, номер телефона или фамилию и передать показания.
При помощи «Почты России», в отделении банка или через банкомат
Передать показания и оплатить задолженность можно найдя ближайшее отделение почты или банка, а также адрес банкомата на сайте «Иркутскэнергосбыт».
Личный кабинет «Иркутскэнергосбыт» является удобным сервисом для клиентов компании. Так как он позволяет передавать показания, оплачивать счета, просматривать статистики платежей и получать абонентскую поддержку по возникающим вопросам.
ООО «Иркутская энергосбытовая компания» осуществляет сбыт электрической и тепловой энергии в паре, горячей воды на территории Иркутской области. Компания обслуживает 40 тысяч юридических лиц и 1,4 млн физических лиц (потребителей электрической энергии) на территории Иркутской области.
Читайте также: