Как отвязать телефон от карты копилка
Сколько стоит услуга Копилка?
Подключение\отключение и использование услуги «Копилка» абсолютно бесплатны.Где я могу подключить или отключить услугу Копилка?
Копилку можно подключить\отключить в Сбербанк Онлайн или в отделении банка.Могу ли я подключить Копилку к кредитной карте?
Нет, подключение Копилки доступно только к дебетовой карте.Могу ли я подключить Копилку к карте в долларах США или евро?
Да, Копилку можно подключить к картам со счетами также в долларах США или евро. При этом счета\вклады, на которые будут идти зачисления, должны быть в той же валюте, что и карта.Как работает Копилка «Фиксированная сумма»?
С карты, к которой подключена Копилка «фиксированная сумма», в установленную дату и с заданной периодичностью (один раз в неделю/месяц/квартал/год) перечисляется установленный размер отчислений на Ваш счет\вклад.Как работает Копилка «% от зачислений»?
При поступлении денежных средств на Вашу карту, к которой подключена Копилка «% от зачислений», на Ваш счет\вклад перечисляется определенный % от зачисления, указанный Вами при оформлении Копилки. Операции выполняются в валюте карточного счета списания, на сумму, рассчитанную исходя из заданного процента, но не более максимальной суммы, установленной Вами при создании Копилки. При расчете зачислений на счет карты учитываются зачисления зарплаты, стипендии, пенсии, выплат и пособий, переводов из других банков и из-за границы. Не учитываются операции переводов между Вашими счетами, возвраты/отмены по операциям. Весь перечень операций, которые учитываются при расчете зачислений на счет карты при подключенной Копилке «% от зачислений», утоняйте по телефону 8 800 555 5550.Как работает Копилка «% от расходов»?
Подключив Копилку «% от расходов», Вы сами устанавливаете процент от каждой покупки/перевода/снятия, который перечисляется на Ваш счет\вклад, Операции пополнения Копилки происходят после их обработки, как правило, через 3-5 дней. Сумма перевода рассчитывается как процент от общего расходного оборота по счету карты за день. При расчете расходного оборота по счету карты не учитываются операции переводов между Вашими счетами, возвраты/отмены по операциям, операции погашения кредитов в Банке, операции по оплате услуг Банка (комиссии).Если я потрачу все деньги на карте, баланс уйдет в минус?
Деньги переводятся в пределах остатка на карте, если средств будет недостаточно в течение 10 календарных дней, то перечисление не будет исполнено.Смогу ли я подключить несколько видов «Копилок» к одной карте?
Вы сможете подключить неограниченное количество копилок с разными комбинациями: номер счета карты — вид «Копилки» — номер счета зачисления.Могут ли деньги с моей карты перечисляться на вклад другого человека?
По условиям использования услуги «Копилка» карта и вклад должны быть открыты на одного клиента, то есть подключить ее Вы можете только на свой вклад.Как я могу отслеживать свои накопления?
Вы всегда сможете самостоятельно отслеживать свои накопления в системе Сбербанк Онлайн или в офисе банка. При поступлении средств на счет или вклад Вам поступит соответствующая смс с номера 900 (при наличие полного пакета услуги «Мобильный банк»).
Что произойдет если сумма, рассчитанная для Копилки «% от зачислений»/"% от расходов", превысит максимальную заданную мной при создании Копилки сумму?
При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.
- Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
- Временная приостановка услуги
- Обращение в отделение Сбербанка
- Отключение по телефону поддержки
- По SMS команде
- Отвязать номер через банкомат или терминал
- Переход на другой тариф
- Онлайн отключение
- Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона
- В каком случае отключить не получится?
Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.
Временная приостановка услуги
Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:
Обращение в отделение Сбербанка
Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.
Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:
- паспортные данные клиента;
- номер телефона, привязанного к пластику;
- причина отключения услуги.
Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.
Отключение по телефону поддержки
Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.
По SMS команде
Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.
Отвязать номер через банкомат или терминал
При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:
- Вставить карту в картридер.
- Ввести ПИН-код.
- Выбрать раздел «Мобильный банк».
- Нажать кнопку «Отключить».
Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.
Переход на другой тариф
Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.
Онлайн отключение
В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:
- на главной странице выберите раздел «Настройки»;
- затем – «Мобильный банк»;
- в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.
Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.
Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона
Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.
В каком случае отключить не получится?
Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов. С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.
Временное приостановление
Временная блокировка поможет при потере карты или телефона. В этом случае уведомления о состоянии счета и движении средств не приходят. Возможность управления посредством старого телефонного номера тоже отсутствует. Однако услуга продолжает оплачиваться держателем карты и возобновляется сразу после смены номера и его привязки к карте. При окончательном отказе от сервиса «Мобильный банк» ежемесячные абонентские платежи взиматься не будут.
Приостановить действие сервиса можно одним из следующих способов:
- С помощью СМС
- Посредством звонка на горячую линию кредитной организации
- Путем личного визита в офис банка
- Через терминал или банкомат
Отключение в офисе банка
Для отключения номера в офисе кредитной организации потребуется паспорт и карта. Сотрудник предложит заполнить специальную форму заявления, в котором потребуется указать:
- Паспортные данные держателя карты
- Номер привязанного к ней телефона
- Причину, по которой клиент отказывается от услуги
Как правило, само отключение занимает не более 3 рабочих дней.
Отключение с помощью СМС
Отключение с помощью звонка на горячую линию
Звонить нужно на горячую линию по телефону 8 (800) 555-55-50. Служба принимает звонки круглосуточно, без праздников и выходных. Большинство операций проводятся с использованием голосового меню. Если в точности соблюдать инструкцию и выбирать правильные кнопки, сложностей с этим не возникает.
Отключение «Мобильного банка» предполагает общение с оператором. Для этого нужно выбрать цифру «0». Сотрудник банка задаст несколько вопросов для идентификации личности звонящего: номер карты; личные данные держателя; условное слово, указанное при оформлении карты. Номер будет откреплен в течение 3 дней.
Отключение через терминал/банкомат
Процедура осуществляется по следующей схеме:
- Вставить карту в слот аппарата
- Идентифицироваться с помощью ПИН-кода
- Перейти в раздел мобильного банка («Все операции» — «Информация и сервисы» — «Мобильный банк»)
- Перейти в меню настроек
- Выбрать в списке пункт «Отключить услугу»
Об успешно завершенной процедуре банк уведомит при помощи СМС.
Отключение онлайн
Для мобильной и веб-версии Сбербанка Онлайн алгоритм действий, необходимый для открепления номера телефона, одинаков:
- Авторизоваться в личном кабинете
- В главном меню выбрать «Настройки» (шестеренка)
- Перейти в раздел «СМС-банк»
- Выбрать карту, чтобы прекратить получать по ней уведомления
- Нажать на номер телефона
- Кликнуть по кнопке «Отключить опцию»
После этого уведомления будут отключены. Одноразовые пароли продолжат приходить в СМС.
Здесь же можно изменить номер телефона. Для этого нужно выбрать карту и нажать кнопку «Изменить номер», а затем ввести новый номер.
Изменить тариф
Если причиной отказа от услуги является необходимость оплачивать комиссию за обслуживание, можно сменить тариф на «Экономный», не отключая услуги. В этом случае СМС-уведомления перестанут приходить на телефон, но одноразовые пароли для подтверждения операции по-прежнему будут доступны.
Наиболее простой способ изменить тариф — при помощи СМС, которое традиционно направляется на номер 900. Текст следующий: «экономныйХХХХ», под иксами подразумеваются последние 4 знака в номере карты. Далее требуется подтвердить операцию с помощью кода, поступившего в виде СМС.
На обработку заявки потребуется до 3 дней. Проверить ее успешность можно в личном кабинете. Для этого из главного меню нужно перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». В характеристиках услуги будет представлена вся необходимая информация.
Услуга "Мобильный банк" позволяет клиентам совершать операции с картами в режиме онлайн и быть в курсе движения средств на счетах. SMS-информирование является платным сервисом: в зависимости от типа карты с пользователя взимается 30 или 60 рублей ежемесячно. Если клиент сменил SIM-карту или хочет отказаться от "Мобильного банка", он должен знать, как отвязать номер от карты "Сбербанка".
Способы деактивации сервиса СМС-информирования
"Мобильный банк" доступно отключить следующими способами:
Вам будет интересно: Как снять жилье на Бали?
Любой из вариантов предполагает аннулирование информирования с номера "900". Если пользователь банковской карты решит вновь воспользоваться сервисом, он может заново подключить услугу в офисе или терминале "Сбербанка".
Условия аннулирования "Мобильного банка"
Клиенты, которые уже знают, как отвязать номер телефона от карты "Сбербанка", обязаны быть в курсе условий аннулирования сервиса. Как и при подключении СМС-информирования, при деактивации услуги банк комиссию не взимает. Исключение составляют случаи, когда с клиента не списывалась ежемесячная плата в течение действующего периода.
Например, владелец карты пользовался рассылкой на протяжении 12 дней и решил аннулировать сервис. В таком случае при отключении с клиента спишется фиксированная сумма, согласно тарифу банка.
Документы, необходимые для деактивации СМС-рассылки
Как отвязать старый номер от карты "Сбербанка", так и подключить услугу в офисе компании, возможно только при наличии паспорта. Операцию может выполнить только сам владелец карты или его уполномоченный (законный) представитель. Для подтверждения статуса представителя у клиента должен быть нотариально заверенный документ, свидетельствующий о возможности проведения операций с банковскими картами (например, нотариальная доверенность).
Срок аннулирования услуги составляет 24 часа. Если в течение указанного периода "Мобильный банк" остается активным, владелец карты должен обратиться в ближайший офис "Сбербанка" или позвонить по телефону "900".
Как отвязать номер от карты "Сбербанка" по номеру "900"
При звонке в службу поддержки пользователь пластиковой карточки обязан пройти процедуру идентификации клиента. Для этого требуется предоставить оператору следующую информацию:
- ФИО, данные паспорта.
- Контрольную информацию.
- Номер карты, тип и срок действия.
Кодовое слово представляет собой информацию, которую клиент указывал в анкете при открытии счета карты. Если владелец кредитки забыл контактную информацию, он может взять код клиента - одноразовый пароль для звонка в службу поддержки - в терминале банка. Сменить кодовое слово можно в любом офисе банка при наличии паспорта (срок обновления информации не превышает 24 часов).
Визит в офис банка
Проверенный и доступный способ, как отвязать номер от карты "Сбербанка" - явиться в отделение финансовой организации. Операторы отключают номер, не требуя от клиента ничего, кроме паспорта. Если владелец пользуется несколькими пластиковыми продуктами, требуется сообщить менеджеру тип и последние 4 цифры кредитки.
При визите в дополнительный офис "Сбербанка" услуга отключается в течение 24 часов. Клиенту в качестве подтверждения выдается копия заявления на аннулирование СМС-информирования. Перед подписанием документа рекомендуется проверить номер карты и мобильного телефона, которые указываются в справке.
Приостановление сервиса или смена тарифного плана
Альтернативным вариантом, как отвязать номер от карты "Сбербанка", является блокировка рассылки с помощью USSD-команды или переход на тариф "Экономный".
Читайте также: