Как отвязать карту от фейсбука с телефона

Обновлено: 25.01.2025

Когда запускаете рекламу в социальной сети Facebook, нужно привязать к профилю карты для оплаты размещения объявлений. Но бывают ситуации, когда ее нужно отвязать: например, если закончился срок ее действия, кончились деньги или вы хотите оставить одну карту, отвязав все остальные.

В статье расскажем, как отвязать карту от Facebook: сколько способов удаления есть и какой из них использовать. А еще расскажем, как удалить карту из профиля Instagram, связанного с «Фейсбуком».

Способы отвязать карту от Facebook

Есть два способа, как удалить карту из «Фейсбука»:

с помощью личной страницы;
через рекламный профиль.

Оба позволяют отвязать банковскую карту от рекламного счета — вы больше не сможете оплачивать с нее расходы на запуск рекламных кампаний.

Также можно удалить банковскую карту через ПК или мобильное приложение. В мобильном приложении доступно удаление только в личном профиле, потому что его не используют для запуска рекламы. Через ПК можно отвязать карту любым удобным для вас способом.

Пошаговая инструкция удаления карты из ФБ

То, как отвязать карту от Facebook, зависит от выбранного вами способа.

Если решили удалить ее из рекламного кабинета, сначала зайдите в него — откройте AdsManager. Там кликните на три полоски в верхнем левом углу и найдите вкладку «Биллинг». Перед вами откроется такое окно:

Здесь размещена вся информация, которая относится к оплате рекламных кампаний. Например, баланс, все выставленные счета, способы оплаты и так далее. Чтобы отвязать карту, нажмите на «Редактировать способы оплаты». Откроется окно со списком всех привязанных банковских карт.

Здесь вы можете просто нажать кнопку «Удалить», и карту отвяжут. Но если она была указана как основной способ оплаты, сначала привяжите другую и сделайте ее основной, иначе вы не сможете больше оплачивать рекламные кампании.

Если решили удалить карту с личного профиля, зайдите в настройки. Сначала авторизуйтесь на личной странице, потом нажмите на треугольник в верхнем правом углу страницы и выберите пункт «Настройки».

В настройках перейдите во вкладку «Платежи», потом в «Способы оплаты».

Можно отвязать карту и здесь, и во вкладке «Счета за рекламу». Просто нажмите «удалить» напротив карты, которую хотите отвязать.

Бывают ситуации, в которых отвязать карту не получается. Это:

долг — если вы настраивали рекламу по постоплате и не оплатили ее, Facebook не даст отвязать карту, пока не погасите задолженность;
участие в промоакциях — если участвуете в какой-то акции, и плата за месяц уже списалась, соцсеть не даст отвязать ее;
технические ошибки — карта может остаться в списке привязанных или ее не будет видно, но деньги будут списывать так же, как раньше.

Решить все эти проблемы легко. В первом случае достаточно погасить задолженность, во втором — отказаться от участия в промоакции, в третьем — написать в поддержку. Вам могут вернуть часть денег, которые списали.

А если вы хотите отвязать сразу все карты — например, если прекращаете рекламную деятельность — есть способ проще. Удалите рекламный кабинет, и все использованные в нем карты отвяжут автоматически. О том, как удалить рекламный кабинет в Facebook, мы подробно рассказали в отдельной статье.

Можно ли отвязать карту от Instagram

Привязать карту можно и к социальной сети Instagram. Например, для покупок внутри нее или для запуска рекламы через рекламный кабинет ФБ. Можно одновременно отвязать карту от «Фейсбука» и «Инстаграм» или убрать ее из одной социальной сети. Дальше расскажем, как.

Как отвязать карту от Instagram

Есть три способа, как отвязать карту от «Фейсбука» в «Инстаграм» или просто удалить платежные данные из приложения.

Уберите карту из приложения Instagram. Этот способ подходит, если вы добавляли карту не через ФБ, а в самом приложении «Инстаграм». Например, если больше не планируете совершать покупки внутри социальной сети. Удалить карту можно внутри самого приложения. Сначала откройте его и авторизуйтесь, а потом выберите в боковом меню пункт «Настройки». А потом кликнете на «Платежи».

Потом выберите пункт «Способы оплаты». Перед вами откроется окно, в котором покажут все привязанные карты. Чтобы отвязать их от профиля, достаточно нажать на «Удалить».

Отвяжите карту от Facebook. Этот способ подходит, если вы привязывали карту через ФБ или ваши страницы связаны. Убрать карту в самом приложении «Инстаграма» не получится.

Как это сделать, мы рассказывали выше. Если ваши страницы связаны, и профиль в «Инстаграм» привязан к ФБ, ваши действия на них тоже будут связаны. Удалите карту в личном кабинете Facebook, и ее отвяжут от профиля в Instagram. Но возможны технические ошибки — проверьте, осталась ли карта в списке способов оплаты в мобильном приложении «Инсты». Если да, дополнительно отвяжите ее вручную.

Отвяжите профиль в «Инстаграм» от ФБ. Этот способ тоже подойдет, если вы добавляли банковскую карту через Facebook. И если хотите при этом, например, запускать рекламу в «Инстаграм» с другого профиля в этой социальной сети.

О том, как отключить Инстаграм от Фейсбука, мы рассказали в отдельной статье. Если коротко, то нужно зайти в приложение «Инстаграма», перейти в настройки и выбрать пункт «Связанные профили». А там просто кликнуть на строку с Facebook и отвязать профиль, а потом удалить приложение «Инстаграма» и запретить ему доступ к странице на ФБ на самом Facebook. Сделать это можно в настройках, в разделе «Приложения и сайты».

А вам приходилось отвязывать карту Facebook или «Инстаграма», и, если да, как вы это делали? С какими проблемами столкнулись и как их решили? Поделитесь опытом с другими читателями в комментариях. Или подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать информацию о выходе новых материалов по арбитражу трафика прямо в мессенджере. Мы рассказываем про арбитраж и все, что с этим связано — например, про SMM и SEO.

Многие пользователи Фейсбука и Инстаграма, запускающие рекламу, используют для оплаты банковские карточки. В данной статье вы сможете узнать, какими способами можно отвязать карту от аккаунта на Фейсбуке.

Основные правила по оплате рекламы:

возможна привязка как кредитных, так и дебетовых личных карт;
на территории России привязывать можно не только банковские карты, но и платежные системы (Pay Pal);
если вы имеете задолженность по оплате, то не сможете отвязать платежное средство до полного расчета с Фейсбуком;
если имеется долг, а в рекламном аккаунте есть только один способ оплаты, то возможна привязка новой карты или кошелька Pay Pal. Только в этом случае можно стереть старые платежные данные.

Важно: есть разница между личными и бизнес-аккаунтами, которые ведут рекламную деятельность. Если вы привязали карточку к личному профилю, чтобы оплачивать игры, покупку приложений или подписок, то отвязать ее можно также на своей страничке. Если вы заказывали платную рекламу через бизнес-аккаунт, то надежнее сделать отвязку платежного средства через рекламный кабинет.

Отвязать карту через личный аккаунт

Это можно сделать как на компьютере, так и через смартфон. Разберем каждый способ отдельно.

Отвязка на компьютере

Войти в свой личный профиль на Фейсбуке.
Кликнуть по меню и зайти в раздел «Настройки и конфиденциальность».

Открыть вкладку «Facebook Pay». Она находится слева.

Найти «Способы оплаты», где можно увидеть все привязанные к аккаунту карточки.
Выбрать нужную карту и нажать кнопку «Удалить».

Отвязка на смартфоне

Войти в мобильное приложение Facebook и авторизоваться.
Нажать на значок Ξ. Выбрать «Настройки и конфиденциальность».
Перейти в раздел «Настройки», а затем «Facebook Pay».
Выбрать нужную карту и кликнуть по кнопке «Удалить».

В разделе Facebook Pay доступны следующие функции:

проверка истории списаний;
установка обязательного запроса пин-кода при проведении транзакций;
можно настроить запрос биометрических данных, чтобы подтвердить личность перед списаниями с карты;
просмотр контактных данных и валюты, которые применяются по умолчанию, когда вы совершаете покупки в сети.

Отвязать карту через рекламный кабинет

Это возможно сделать с ПК или смартфона.

Важно: мобильное приложение Facebook не имеет функции отвязки карты, поэтому лучше зайти через браузер. В этом случае порядок действий для компьютера и смартфона идентичен:

Перейти в Ads Мanager.
Нажать на значок Ξ, выбрать раздел «Биллинг» или кликнуть по кнопке «Настройки платежей».
Среди платежных средств, привязанных к аккаунту, выбрать нужное и нажать «Удалить».

Если ваша цель – не только отвязка карты, но и отключение рекламного аккаунта за ненадобностью, то нужно выполнить следующие действия:

Открыть Ads Мanager.
Кликнуть по шестеренке «Настройки».
Окно разделится на две части. Выберете левую и пролистайте ее вниз.
Кликнуть по кнопке «Деактивировать».
Система предложит выбрать причину деактивации.
Нажать на «Подтвердить».

Если у вас имеется задолженность по оплате, то она будет списана с карты. После этого система отвяжет реквизиты, остановит показы рекламных объявлений. Ваш аккаунт станет неактивным, хотя вы можете возобновить деятельность снова по своему желанию.

Какие могут быть проблемы

На первый взгляд, отвязать карту довольно просто. Но это не защитит вас от различных технических сбоев, которые могут возникнуть в процессе. Причина может быть в ошибке банка или самого Фейсбука.

при задолженности Фейсбук не отвяжет карту до момента полного погашения суммы. Если деньги с основного счета не списываются, то можно сделать привязку дополнительного. После этого нужно произвести оплату долга за рекламные показы. Фейсбук позволит сделать отвязку карты только, если баланс не нулевой (положительный) или имеется другой способ оплаты;
возможно, вы по ошибке оформили платную подписку или промоакцию. В этом случае нужно отменить их. Если оплата не прошла, а привязка другого платежного средства невозможна, необходимо сообщить об этом в техподдержку вашего банка. К примеру, перед откреплением карты Сбербанка следует позвонить по номеру 900 и уточнить, почему не проходит оплата;
можно не ждать ответа на обращение в банк, если оплата не проходит. В Ads Manager есть функция погашения задолженности вручную;
если у вас имеются сомнения по поводу правильного начисления долга, необходимо связаться с техподдержкой Фейсбука и решить этот вопрос.

Отвязать аккаунт Инстаграма

Если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта, то ваши профили на Фейсбуке и в Инстаграме связаны. По этой причине сначала нужно отвязать платежное средство в Фейсбуке, а затем сделать отвязку Инстаграм-аккаунта.

Отмена синхронизации страниц в Инстаграме:

Войти в профиль и открыть «Настройки».
Выбрать раздел «Аккаунты».
Перейти в «Связанные», а затем «Facebook».
Отменить связь аккаунтов.

Теперь с полной уверенностью можно сказать, что карта отвязана и от Фейсбука, и от Инстаграма.

Добавленная банковская карта в Фейсбуке позволяет оплачивать различные игры, рекламные кампании и т.д. В любой момент вы можете отвязать свою карту, если она не актуальна или вы более не хотите предоставлять личную информацию после выполнения нужных платежей. Рассмотрим, как удалить эти данные из своего аккаунта через компьютер и мобильные приложения.

Вариант 1: ПК-версия

Браузерная версия Facebook довольно проста в использовании и интуитивно понятна. Однако даже опытные пользователи в вопросе привязки и отвязки банковских карт часто не могут сразу сориентироваться в настройках и в последовательности действий.

Рекомендуется после отвязки карты через некоторое время повторно зайти в тот же раздел и проверить информацию. Если вы заметили какие-то списания со своего счета или финансовые операции в Фейсбуке, которых не совершали, обязательно следует написать в службу поддержки и сразу же заблокировать карту в своем банке.

Вариант 2: Мобильные приложения

Процесс удаления платежных данных в фирменных мобильных приложения Facebook для iOS и Android разительно отличается от ПК-версии. Связано это в первую очередь с особенностями интерфейса. Если вы предпочитаете использовать именно смартфон при работе с социальной сетью, подойдет следующая инструкция.

Почему карта не удаляется

Есть несколько причин, из-за которых вышеуказанные инструкции не всегда помогают в вопросе отвязки кредитной или дебетовой карты. Мы расскажем об основных проблемах и том, как их устранить.

Наличие задолженности

Наличие действующей рекламы

При наличии привязанного к вашей личной странице Фейсбука рекламного аккаунта или же Instagram с действующей промоакцией вы не сможете удалить карту.

Отсутствие альтернативных карт

Отвязать карту можно только в том случае, если в настройках указано еще хотя бы одно платежное средство. Поэтому если в вашем аккаунте имеется только один способ оплаты, для его замены добавьте сначала альтернативный вариант. Это может быть счет PayPal, кредитная или дебетовая карта любого банка в системе Visa, MasterCard или AmericanExpress. После добавления дополнительного средства вы легко сможете удалить основную карту.

Технические неполадки

Никогда не следует забывать о такой простой причине, как сбои в работе социальной сети. Даже если все остальные функции сайта работают должным образом, технические неполадки не исключены.

Если вы выполните все по инструкции, но карта не отвязывается, подождите какое-то время или попробуйте совершить действие с другого устройства. Как правило, любые сбои в Facebook устраняются в течение 1-2 часов.

Хотим обратить также внимание на то, что для оплаты различных услуг в Фейсбук предпочтительней использовать дебетовые карты, на которых баланс не может автоматически уйти в минус. Это позволит избежать различных неприятных ситуаций.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Статьи

Чтобы оплачивать рекламу в Facebook, необходимо привязать к профилю свою банковскую карточку. Но потом могут возникнуть ситуации, когда её нужно удалить, например, из-за того, что истёк срок её действия или при необходимости использовать MasterCard вместо VISA. Всего есть несколько способов, как удалить карту оплаты в Фейсбуке, каждый из которых по-своему удобен.

Способы отвязать карточку

На ПК доступно два основных способа, как удалить данные карты с Фейсбука:

через личную страницу;
через рекламный профиль.

Кроме того, можно отвязать карточку и в мобильном приложении. Для этого необходимо зайти на личную страницу, рекламного профиля в нём нет.

Инструкция

Если говорить о том, как удалить карту из Facebook через личный профиль, то здесь всё просто. Для этого необходимо:

Авторизоваться и зайти в раздел «Настройки» (чтобы туда попасть, нужно нажать треугольник, расположенный справа вверху).
Найти в этом разделе вкладку «Платежи» и перейти в «Способы оплаты».
Дальше отключение карточки можно произвести либо здесь, либо во вкладке «Счета за рекламу». Для этого нужно нажать на кнопку «Удалить» рядом с карточкой.

Что касается второго способа, как удалить карту из Facebook Ads Manager, то здесь тоже нет ничего сложного:

Нужно запустить Ads Manager, нажать на три полоски, расположенные слева вверху, затем найти вкладу «Биллинг» и открыть её. После этого станет видна информация об оплате рекламы в Facebook. Например, о балансе средств, доступном на данный момент, выставленные счета, способы пополнения счёта и данные платежного средства.
Перед тем как удалить карту из бизнес менеджера Фейсбук, нужно зайти в раздел «Редактировать способы оплаты», после чего откроется соответствующее окно. Здесь будут доступны все привязанные к счёту банковские карты. Чтобы отвязать одну из них, нужно нажать на соответствующую кнопку.

Важно отметить, что если карточка была основным источником пополнения счёта, то перед тем как удалить карту с Фейсбука в Ads Manager, сначала надо указать вместо неё другую. В ином случае рекламные кампании больше оплачиваться не будут.

Почему не получается отвязать карточку

В некоторых случаях Facebook не даст одобрение на удаление карточки. Это может быть связано с:

Техническими неполадками. Это могут быть ошибки на серверах сети или другие сбои в системе, из-за которых, например, карта может «удалиться», то есть исчезнуть из списка привязанных в профиле, но при этом с неё продолжат каждый месяц списываться деньги. Так как отключить в Facebook привязанную карту самостоятельно больше не получится, необходимо обратиться в техническую поддержку.
Участием в акциях. Перед тем как удалить карту с Фейсбука, нужно убедиться, что аккаунт не задействован в проводимых на данный момент промоакциях компании.
Долгом. Его необходимо погасить, так как удалить карту из рекламного кабинета Фейсбук по-другому не получится.

Если задолженности нет, аккаунт не участвует в акциях, а неполадок в работе сервиса не было, но отвязать платежное средство всё равно не получается, нужно обращаться за помощью в техническую поддержку.

Как отвязать карточку от Instagram

Карточка в Инстаграме используется как для покупок внутри приложения, так и для оплаты рекламной кампании. При необходимости, отвязать её можно как с телефона, так и с компьютера.

Удалить данные карточки в Instagram можно двумя способами:

Убрать карту из приложения. Данным способом можно воспользоваться, если она изначально была добавлена в самом Инстаграме. Для этого нужно авторизоваться, зайти в настройки и перейти в раздел «Платежи». Там будет пункт «Способы оплаты», где указаны все привязанные на данный момент карты. Для их отвязки необходимо нажать «Удалить».
Отвязка профиля. Это позволит исключить карту, добавленную через Фейсбук, и воспользоваться новой с другого профиля. Нужно зайти в настройках в «Связанные профили» и отвязать страницу Facebook, а в самой социальной сети закрыть приложению доступ к информации аккаунта в разделе «Приложения и сайты».

Выполняя пошагово описанные простые инструкции, вы без труда сможете убрать требуемое средство платежа из способов оплаты.

Читайте также: