Как отменить встречу по телефону
Возможно, клиент согласится обсудить вопросы встречи по телефону. Да, так вам не удастся сэкономить время, но зато вам не придется куда-либо ехать, и вы все равно покажете свою заинтересованность.
Здравствуйте, [имя клиента].
Мне бы хотелось обсудить с вами [наш вопрос]. Я знаю, что у вас очень плотный график, поэтому, может быть, нам будет проще побеседовать по телефону?
Вот что я планировал(а) обсудить на встрече:
– [Пункт 1]
– [Пункт 2]
– [Пункт 3]
Когда вам будет удобнее поговорить на этой неделе? И по какому номеру с вами лучше связаться? Если вы все-таки хотите встретиться лично, буду рад(а) увидеть вас после нашего разговора.
Заранее спасибо за понимание.
[Прощание],
[Ваши имя и фамилия]
Превратите долгую встречу в короткую
Если клиент хочет провести длинную встречу на полтора часа, но вы можете объяснить все за 30 минут, напишите ему следующее письмо:
Здравствуйте, [имя клиента].
Мне очень приятно, что вы хотите обсудить [вопрос]. Вы сказали, что [планируете провести встречу на столько-то минут], но, к сожалению, я [буду недоступен в это время/могу выделить в этот день только Х минут своего времени]. Вы не против [встретиться за чашкой кофе/обсудить вопрос по телефону/обговорить все по электронной почте]?
Думаю, мы можем обсудить [пункт 1, пункт 2, пункт 3] при личной встрече, а [пункт 3, пункт 4 и пункт 5] по [электронной почте/телефону]. Я представляю расписание нашей встречи таким образом:
[Пункт 1 — Х минут]
[Пункт 2 — Х минут]
[Пункт 3 — Х минут]
Что вы скажете насчет такого плана? Буду рад(а) скорректировать его должным образом, если у вас есть какие-то замечания.
Большое спасибо.
[Ваши имя и фамилия]
Превратите встречу в обсуждение по электронной почте
Если клиент готов пойти на уступки, можно с легкостью обсудить все по электронной почте всего за 10 минут. Разумеется, какие-то серьезные и важные моменты стоит обговорить потом по телефону.
Здравствуйте, [имя клиента].
[Спасибо, что напомнили про наш вопрос/связались]
К сожалению, на этой неделе я не могу выделить время на встречу с вами. Но мы можем обсудить все прямо сейчас по электронной почте, если вам удобно.
[Сообщите, что именно вы хотите обсудить]
Хотелось бы узнать ваше мнение на этот счет. Если вы все-таки настаиваете на встрече, то я смогу вас увидеть [такого-то числа] и буду рад(а) побеседовать с вами обо всем.
Благодарю за понимание.
[Ваши имя и фамилия]
Отправьте на встречу свое контактное лицо
Допустим, вы дизайнер и выполняете проект для клиента. Вы не являетесь прямым контактом — с ним связывается ваш аккаунт-менеджер. Если вас пригласили на встречу для обсуждения рабочих вопросов, вам необязательно нужно на нее идти — вместо вас с клиентом может встретиться ваш коллега. Однако сначала нужно предоставить ему всю важную информацию, чтобы тот мог ответить на все вопросы заказчика. Вот что нужно ему написать:
Здравствуйте, [имя коллеги]
Спасибо, что пригласили меня на встречу с [имя клиента] такого-то числа. К сожалению, [на этот день у меня уже запланирована встреча/я сейчас слишком занят другим проектом/у меня в этот день важный дедлайн] и я не смогу прийти.
Вот что я бы хотел обсудить с клиентом:
– [Пункт 1/какие правки мог бы внести заказчик и что он о нем думает]
– [Пункт 2/какие правки мог бы внести заказчик и что он о нем думает]
– [Пункт 3/какие правки мог бы внести заказчик и что он о нем думает]
Мне бы хотелось обсудить эти пункты с вами перед тем, как вы встретитесь с клиентом, либо выслать вам всю необходимую по ним информацию.
Извините, что вышла такая накладка с расписанием. Если вам нужно еще что-нибудь для подготовки к встрече с заказчиком — обращайтесь.
[Подпись]
Когда вы работаете с клиентами, вам наверняка придется с ними встречаться. Эти встречи не должны мешать вам выполнять более важные задачи. Но вместо того чтобы полностью отменять встречи, попробуйте сделать так, чтобы они отняли у вас минимум времени.
Возможно, клиент согласится обсудить вопросы встречи по телефону. Да, так вам не удастся сэкономить время, но зато вам не придется куда-либо ехать, и вы все равно покажете свою заинтересованность.
Здравствуйте, [имя клиента].
Мне бы хотелось обсудить с вами [наш вопрос]. Я знаю, что у вас очень плотный график, поэтому, может быть, нам будет проще побеседовать по телефону?
Вот что я планировал(а) обсудить на встрече:
Когда вам будет удобнее поговорить на этой неделе? И по какому номеру с вами лучше связаться? Если вы все-таки хотите встретиться лично, буду рад(а) увидеть вас после нашего разговора.
Заранее спасибо за понимание.
[Ваши имя и фамилия]
Превратите долгую встречу в короткую
Если клиент хочет провести длинную встречу на полтора часа, но вы можете объяснить все за 30 минут, напишите ему следующее письмо:
Здравствуйте, [имя клиента].
Мне очень приятно, что вы хотите обсудить [вопрос]. Вы сказали, что [планируете провести встречу на столько-то минут], но, к сожалению, я [буду недоступен в это время/могу выделить в этот день только Х минут своего времени]. Вы не против [встретиться за чашкой кофе/обсудить вопрос по телефону/обговорить все по электронной почте]?
Думаю, мы можем обсудить [пункт 1, пункт 2, пункт 3] при личной встрече, а [пункт 3, пункт 4 и пункт 5] по [электронной почте/телефону]. Я представляю расписание нашей встречи таким образом:
[Пункт 1 — Х минут]
[Пункт 2 — Х минут]
[Пункт 3 — Х минут]
Что вы скажете насчет такого плана? Буду рад(а) скорректировать его должным образом, если у вас есть какие-то замечания.
[Ваши имя и фамилия]
Превратите встречу в обсуждение по электронной почте
Если клиент готов пойти на уступки, можно с легкостью обсудить все по электронной почте всего за 10 минут. Разумеется, какие-то серьезные и важные моменты стоит обговорить потом по телефону.
Здравствуйте, [имя клиента].
[Спасибо, что напомнили про наш вопрос/связались]
К сожалению, на этой неделе я не могу выделить время на встречу с вами. Но мы можем обсудить все прямо сейчас по электронной почте, если вам удобно.
[Сообщите, что именно вы хотите обсудить]
Хотелось бы узнать ваше мнение на этот счет. Если вы все-таки настаиваете на встрече, то я смогу вас увидеть [такого-то числа] и буду рад(а) побеседовать с вами обо всем.
Благодарю за понимание.
[Ваши имя и фамилия]
Отправьте на встречу свое контактное лицо
Допустим, вы дизайнер и выполняете проект для клиента. Вы не являетесь прямым контактом — с ним связывается ваш аккаунт-менеджер. Если вас пригласили на встречу для обсуждения рабочих вопросов, вам необязательно нужно на нее идти — вместо вас с клиентом может встретиться ваш коллега. Однако сначала нужно предоставить ему всю важную информацию, чтобы тот мог ответить на все вопросы заказчика. Вот что нужно ему написать:
Здравствуйте, [имя коллеги]
Спасибо, что пригласили меня на встречу с [имя клиента] такого-то числа. К сожалению, [на этот день у меня уже запланирована встреча/я сейчас слишком занят другим проектом/у меня в этот день важный дедлайн] и я не смогу прийти.
Вот что я бы хотел обсудить с клиентом:
– [Пункт 1/какие правки мог бы внести заказчик и что он о нем думает]
– [Пункт 2/какие правки мог бы внести заказчик и что он о нем думает]
– [Пункт 3/какие правки мог бы внести заказчик и что он о нем думает]
Мне бы хотелось обсудить эти пункты с вами перед тем, как вы встретитесь с клиентом, либо выслать вам всю необходимую по ним информацию.
Извините, что вышла такая накладка с расписанием. Если вам нужно еще что-нибудь для подготовки к встрече с заказчиком — обращайтесь.
Когда вы работаете с клиентами, вам наверняка придется с ними встречаться. Эти встречи не должны мешать вам выполнять более важные задачи. Но вместо того чтобы полностью отменять встречи, попробуйте сделать так, чтобы они отняли у вас минимум времени.
Когда отношения только начинаются, очень хочется не испортить о себе впечатление. Но что делать, если мужчина пригласил на свидание, а твои планы резко изменились? Как правильно ему отказать, но продолжить общение и не потерять его заинтересованность?
Как мужчина воспримет отмену встречи
Начало отношений, когда вам только предстоит узнать друга – это хоть и прекрасный, но достаточно волнующий период. Ты не знаешь, как он отреагирует на те или иные твои действия, не знаешь его взгляды, ценности, даже то, как он тебя воспринимает.
Хочешь показать себя с лучшей стороны, порой чувствуешь сомнения, а иногда от волнения не знаешь, что сказать. Все это вполне нормально. Скорее всего, он испытывает примерно такие же чувства. Но вот, впереди долгожданное свидание, а у тебя меняются планы.
Заболела, появилась срочная работа, нагрянули родственники, переезд, подруга прилетела из другого города всего на один день и так далее. Как отменить встречу, чтобы мужчина не потерял интерес и не обиделся?
Во-первых, подумай, а нужно ли ее отменять? Например, вместе с ним поехать в аэропорт за подругой или предложить помочь с переездом. Это может превратиться в незабываемое свидание и историю, которую вы будете рассказывать своим детям.
Но если возможности встретиться точно нет, как и варианта приобщить мужчину к своим делам, то нужно отказывать правильно.
Чего делать нельзя:
Все это может привести к проблемам в отношениях. Но если отменить встречу правильно, то это только поддержит его заинтересованность в общении с тобой.
Во-первых, ты не должна всегда быть на связи и готовой к встрече, это вполне нормально. Ты независимая личность, которая живет полноценной, насыщенной жизнью. И если мужчина не считает себя центром мироздания, то его больше «зацепит», в хорошем смысле этого слова, твоя занятость, ну, конечно, если ты не занята постоянно.
Во-вторых, то, что ты не можешь встретиться, даст ему почувствовать легкий азарт и желание тебя завоевать. Человек получает удовольствие от успешного преодоления трудностей. От этого в организме вырабатывается «гормон радости» – дофамин.
Как реагировать на отмену свидания?
В-третьих, это даст ему возможность по тебе соскучиться, а значит, вызовет еще большее желание тебя увидеть.
В-четвертых, отмена встречи, если она сделана правильно, хороший способ проверить степень его заинтересованности в тебе и уверенности в себе. Помни, если ты действительно нравишься мужчине, одной отменой встречи ты не изменишь его отношение к себе. А если он позвал тебя на свидание «от нечего делать», то лучше узнать об этом сейчас, сэкономить время и нервы.
Как правильно отменить встречу
Есть несколько правил, которые помогут тебе грамотно отказать мужчине, при этом сохранив его заинтересованность и желание продолжать общение:
- в день, когда у тебя появились планы, после их окончания, можно написать ему, как все прошло, если это уместно – так ты покажешь, что ты помнишь, что вы планировали это время провести вместе;
- если до следующего свидания времени достаточно много, не забывай поддерживать контакт – хороший способ написать о том, что вернет его к воспоминаниям о вашей предыдущей встрече, например, «начала читать книгу, которую ты так хвалил в прошлый раз»;
- при общении по телефону говори с улыбкой – ее слышно в голосе;
- когда говоришь с ним, старайся больше задавать вопросов о нем, его семье, работе, увлечениях – человек получает удовольствие, когда говорит о себе, к тому же, ему будет приятно делиться с тобой;
- о себе старайся говорить меньше, не надо «вываливать» на мужчину свою биографию в трехчасовом телефонном разговоре;
- старайся меньше говорить о негативе и проблемах, критиковать окружающих – счастливые люди притягивают.
Что делать, если он больше не звонит
Свидание отменили, а новую встречу сразу назначить не получилось, потому что вы не знали о своем расписании. И вот, он больше не звонит. Что делать в таком случае?
Во-первых, никогда не бойся делать это самой. В принципе, тут работает тот же пример, что и с книгой. Кстати, помни, что ты можешь говорить не только о вещах, которые он хвалил, но и тех, которые критиковал. Например, «посмотрела тот фильм, который тебе так не понравился». Скорее всего, он обязательно спросит твое мнение о нем. Тогда ты можешь сказать: «меня переполняют эмоции, давай при встрече».
Во-вторых, помни, что как у тебя могут меняться планы, так и у него. Дела наваливаются в самый неподходящий момент, а для форс-мажоров вообще не бывает подходящего момента. Мужчина может не звонить, потому что не знает, когда освободится.
Также причиной бывает его неуверенность. Он не понял, что тебе нравится. Еще одна причина – он не знает, что сказать и куда тебя позвать. Для того, чтобы не ставить его в сложную ситуацию, скажи, куда бы ты хотела. Не обязательно идти именно туда. Но показать, что тебе нравится и куда хочется – значит дать ему возможность действовать.
В-третьих, если ты написала, но чувствуешь, что он не идет на контакт, отвечает не слишком быстро, сухо, то не стоит быть навязчивой. Мужчина может потерять интерес, это нормально. Дай ему возможность и время разобраться в себе и живи своей жизнью, а не в ожидании его звонка.
В большинстве случаев, если ты правильно отменяешь встречу, это не приводит к потере заинтересованности, а порой даже подогревает ее и вызывает еще большее желание встретиться.
Ваша семья также нуждается в вашем внимании, с этим никто не будет спорить. Фраза «Извините, но я не видел своих детей уже месяц, я не смогу прийти на ваш ужин» очень эффектно звучит. Почти как: «Извините, но мой начальник хочет, чтобы в это время я был на другом мероприятии». Выглядит так, будто у вас нет возможности ничего поменять.
Кстати, можно использовать в качестве предлога жену или мужа.
Помогите чем-то другим
Если вы не можете найти время на встречу с человеком, то хотя бы найдите того, кто мог бы встретиться вместо вас. Представить одного человека другому — дело пары минут в эпоху социальных сетей.
Попросите о письме
Часто, когда вас приглашают выпить кофе, кофе — это не цель встречи. Люди просто хотят быть милыми и предлагают угостить вас, пока будут рассказывать о чём-то другом. Если вам это может быть интересно, то разумно не отказываться сразу. «Я не пью кофе, но, если вы хотите предложить сотрудничество, напишите об этом письмо» — такой ответ поможет вам не потерять ни время, ни партнёра.
Встретьтесь на большом мероприятии
Чтобы не тратить целый вечер на одного человека, договоритесь о том, чтобы пересечься на крупном событии, на которое он тоже должен прийти. Очень легко спросить: «А вы будете на SXSW в марте или на CES в Лас-Вегасе?»
Заведите Google Calendar
Одна лишь ссылка на ваш Google Calendar, где всё будет забито на месяц вперёд, — и человек перестанет обижаться и претендовать на скорую встречу.
Попросите план встречи
Если вам говорят: «Я хочу встретиться с вами», ответьте, что вы всегда рады, но вы должны понимать, чему будет посвящена встреча, попросите прислать её краткий план. Если он вас заинтересует, вы сможете согласиться на встречу, которая станет более результативной благодаря заранее оговорённой повестке. Если вам так и не пришлют бриф, то к вам уже не будет никаких вопросов.
Читайте также: