Как отменить скорую помощь с мобильного телефона
Начнем с малого. Какие цифры нужно набирать для вызова скорой помощи? 112 - с мобильного и стационарного телефона, 103 - с мобильного телефона, 03 - со стационарного телефона.
Самое важное и главное - скорая помощь не имеет права назначать вам какое-либо лечение по прибытию, а уж тем более по телефону! Это в праве сделать только ваш лечащий врач!
Лайфхак № 1 - вы позвонили в скорую помощь, оператор скорой помощи ОБЯЗАН назвать свой позывной (Скорая 43, Скорая 15 и т.д), если же не представились, то вы вполне можете этого потребовать . Далее проводится опрос: 1)что случилось (вы говорите о причине вызова), 2) адрес - дом, квартира, подъезд, этаж, есть ли домофон; 3)номер телефона, 4)ФИО и возраст больного; также спрашивают кем вы приходитесь больному (очевидец, сосед, родственник).
Теперь обо всем по порядку. Вызовы в скорой помощи делятся на 2 вида: экстренная помощь (категории "С" и "D") - когда существует угроза жизни пациенту ( ранения, переломы, вывихи, ожоги, тяжелые ушибы, травмы головы ; неотложная помощь (категории "А" и "В") – пациент нуждается в помощи медицинских работников, но при этом угрозы для его жизни нет. (Температура, сопли, понос и т.д).
По нормативам время прибытия СМП зависит от типа вызова:
1) Вызов с приоритетом "A": состояние нуждающегося в помощи стабильное, угроза жизни отсутствует. Бригада скорой помощи может прибыть на вызов в течение двух часов.
Исходя из установленного приоритета, бригады СМП должны реагировать на вызовы следующим образом:
Вызов категории "D" время реагирования - в течении одной минуты;
Вызов категории "С" время реагировании - в течении двух минут;
При поступлении вызова с приоритетом "А"или "В" бригады скорой помощи должны отреагировать при первой возможности, но не позднее чем в течение 10 минут.
Время передачи от диспетчера на бригаду не более 4 минут. Люди бывает обращаются за всякой х. й по этому время прибытия СМП значительно увеличивается. Ну плюс ещё никто не отменял сломанные машины и нехватку персонала.
Если же у вас есть возможность уехать в больницу самому - то лучше воспользуйтесь этим вариантом, ибо можете прождать скорую и 2 и 4 часа. Также, если у вас маленький ребёнок и случилось что-то экстренное - незамедлительно едьте в детскую больницу самостоятельно!
Номер телефона спрашивают для записи карточки и статистики. Если у вас нету домофона - вам никто не будет звонить, чтобы вы открыли дверь! Вам могут позвонить только в том случае, если ваш адрес действительно трудно найти!
И ещё об адресе - бывает такое, что человеку стало плохо на улице и соответственно вы будете вызывать СМП на улицу, но здесь не все так просто. У вас обязательно ближайший адрес и номер дома, то что вы будете говорить какие-либо ориентиры не проканает! Дело все в том, что как и "система-112" диспетчер СМП работает с электронной карточкой и ему просто необходима привязка к адресу, ибо этого требует программа! Лайфхак № 4 - прежде чем звонить, узнайте ближайший к вам адрес и номер дома, тем самым вы сократите время вызова СМП!
Позвонить и сообщить, что ситуация изменилась, и Вы пожелали бы отменить свой вызов можно, и даже нужно. Но, согласятся ли с "отменой вызова" представители этих служб, или нет, они решат сами. Выедет ли МЧС ("01"), зависит от того, на что был вызов, по какой причине Вы желаете его отменить. Если, скажем вызов был по поводу того, что горит сарай, а желаете отмениь по причине того, что сарай сгорел, то все равно приедут. Полиция ("02"), скорее всего, выедет в любом случае. Они обязаны лично удостоверится, как и почему изменилась ситуация. Скорая помощь ("03"), также, будет реагировать в зависимости от причины отказа, но они из всех экстренных служб наиболее склонны согласится с отменой вызова.
Здесь все зависит от ситуации. Давайте разберемся.
1) Вызвали Вы пожарных из-за возгорания, но пока они ехали к Вам, Вы все сами потушили.
Отменить нельзя, так как они все равно должны приехать и проверить, из-за чего было возгорание, не будет ли снова, вдруг у вас проводка или еще что-то не исправно.
2) Вызов скорой помощи из-за того, что человеку стало плохо (или рожает). Они ехали долго и человек, к примеру добрался до больницы на такси, своей машине и т.д. Тогда, конечно отменяем, только так и объясняйте, что уже добрались сами.
3) Вызвали скорую, человеку плохо. Пока ехали, ему стало легче. В этом случае скорая все равно должна приехать и зафиксировать, насколько плохо было человеку и насколько хорошо человеку сейчас.
4) Полиция. Здесь в любом случае нельзя отменять, полиция должна приехать и разобраться, все ли хорошо на данный момент.
Ну а если Вы так пошутили, в этом случае готовьтесь к штрафу.
А еще был такой случай, одна моя знакомая учила своего ребенка вызывать экстренные службы. Ребенок сам звонил, вызывал, но потом брала трубку мама и объясняла ситуацию. Дак вот, не буду врать, но кто-то из служб и вовсе трубку положил раньше, чем ребенок договорил, кто-то сказал маме, что они молодцы, а кто-то назвал родительницу не совсем здоровой, так как она отнимает время и, вроде как, делает ложный вызов.
Ситуации бывают разные. Расскажу свой реальный случай: при мне как то девушка упала на улице, потом кричала что она беременная и у нее идет кровь, просила о помощи. Вокруг было довольно много народа, но никто даже не шелохнулся. В панике я позвонила в скорую помощь, описала ситуацию. Потом девушка неожиданно встала и побежала прочь. Я стою и не знаю что делать, не бежать же мне за ней. Пришлось опять набирать номер службы и объяснять что произошло, а также извинятся. На том конце провода это приняли спокойно, вызов отменили. Последствий для меня никаких не было. С полицией и пожарными это вряд ли пройдет, там все более серьезно.
Нет такого сделать не получится, так как если бы такие отмены были возможны в принципе, то тогда люди бы могли баловаться и останавливать сотрудников скорой помощи и полиции не пол пути. Поэтому к вам приедут и если вы вызвали не по делу , то вам придется объяснить почему. При этом если это милиция, то часто бывает так, что она может забрать того человека, кого вы хотели что бы она забрала, пусть даже вы и передумали.
Что же касается скорой, то не вам решать стало ли человеку ради которого вы ее вызывали лучше, а специалистам и конечно же они осмотрят этого человека и вынесут свой профессиональный вердикт.
Нет, нельзя. Смысл вызывать скорую помощь, полицию или пожарную службу, если потом захотеть отменить вызов. Просто побаловаться? Так это делают дети, или взрослые, которые находятся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием определенного вещества. С такими людьми разбираются совершенно другие правоохранительные органы. Смысл поднимать тревогу в отделении, заставить профессионалов и персонал, а также служащих лишний раз готовится к очередному заданию или к борьбе за жизнь человека.
Людей, которые просто звонят и кладут трубку, а также тех, которые звонят, чтобы неуместно пошутить, в итоге берут за одно место, и показывают, где они должны быть на самом деле. Если в отделении или части, куда звонили, находятся честные люди, тогда с тех кто звонил, спросят по определенной программе.
В любом случае, человек, у которого возникла сложная жизненная ситуация, должен сам набирать экстренный номер, а не ждать от других человеческой помощи. Лезть в чужую жизнь последнее дело. Можно, как бездействовать, так и влезть в определенную ситуацию, которая может очень сложно кончится для человека, который решил влезть в жизнь другого человека. Каждый сам в ответе за свою жизнь. Чтобы спасть людей, и справляться с трудностями, стоит быть самому изначально сильным. Если не чувствуете уверенности, лучше не набирать подобные номера попусту.
Я уверен, что отменить вызов экстренной службы, то есть скорой помощи, полиции и пожарной, конечно же можно. Если через несколько минут необходимость в прибытии специальных служб отпала, то можно просто снова позвонить и сообщить об этом. Ведь там тоже работают обычные люди и они будут рады, что никуда ехать не нужно и никого спасать не требуется.
Несколько раз сам сталкивался с подобного рода ситуацией, в частности с вызовом скорой помощи. Просто звонили второй раз и говорили, что приезжать нет необходимости. Никаких последствий после этого не наступало.
Наоборот, если необходимость прибытия спецслужб отпала, а вы не сообщили об этом, то есть риск быть привлеченным к ответственности за ложный вызов.
Безусловно, вы имеете право отменить вызов экстренной службы, если считаете, что сигнал ложный или опасность миновала.
Но несмотря на это, по вызову всё равно приедут (это не касается скорой помощи).
Могу сказать со сто процентной уверенностью, что пожарные в любом случае проследуют на место вызова и удостоверятся в том, что вызов лодный или возгорание "ликвидировано до прибытия". Поступить по-другому они не имеют права.
Скорая помощь в отличие от пожарных отмену вызова примут и к вам не приедут.
В любом случае, прежде чем совершать звонок в экстремальную службу стоит понимать, что это ни в коем случае не забава, нужно отдавать отчёт своим действиям.
Нет, отменить вызов не получится. Даже если была речь о хулиганстве, представители обязаны приехать. Ведь может быть все, что угодно. Даже если человек умер, скорая помощь должны приехать, дабы зафиксировать смерть. В случае с насилием, когда вызывают полицию, может получиться так, что человеку угрожают, дабы он позвонил и отменил вызов.
С пожаром - тоже самое. Возможно, речь была о каких-то проблемах, что стали причиной возгорания. И подобное может произойти повторно. Или же речь о умышленном поджоге. Ведь если что-то подожгли специально, то речь о порче имущества. И нужно, чтобы место осмотрели профессионалы, которые сделают выводы.
Да вы можете отменить вызов. Но есть определенные обстоятельства. Если вы позвонили в скорую помощь. Если человеку было плохо потом ему полегчало. Этому человеку предложат проехать в медицинское учреждение. В случае отказа человеку озвучат, что в следующий раз они будут ехать долго. Много вызовов. А с полицией конечно можно отменить вызов. Обычно они еще даже не выезжали по указанному вами адресу. Вы перезваниваете и отменяете.
Нет, такого сделать нельзя.
Если вы позвонили в скорую помощь, в полицию либо пожарным, то фиксируется вызов и они просто обязаны реагировать.
Поэтому, прежде чем звонить в одну из этих служб хорошенько подумайте и взвесьте, а нужны ли они или нет.
Хотя вот одна знакомая мне говорила, что она отменяла вызов скорой и медики согласилась не ехать на вызов, но я с таким не сталкивалась.
Прежде, чем делать вызов службы экстренного реагирования, гражданин должен хорошо подумать, потому что за ложный вызов по закону положено наказание. Даже в случае повторного звонка об отмене вызова специалисты все-равно приедут, ведь они обязаны реагировать на все сигналы. А далее уже службы будут решать степень вины либо ее отсутствие.
Что делать, если подозреваете у себя коронавирус, и почему скорые едут так долго:
Днем 22 октября в ЦУР прошел прямой эфир с заместителем главного врача по медицинской части Станции скорой помощи Рыбинска Бураковой Елизаветой Андреевной. Она рассказала, как обстоят дела в регионе с распространением коронавируса, есть ли свободные места в больницах и почему скорую приходится так долго ждать.
- Обстановка крайне напряженная, каждый день количество заболевших с коронавирусом растет, кроме того увеличивается и количество тяжелых пациентов. Каждый день вы выезжаем примерно на 200-220 вызовов, из них около 75% - это коронавирус. Причем госпитализировать приходится около 95% обратившихся. Ситуации бывают разные: кто-то изначально тяжело болеет, кто-то сначала болел легко, но запустил, - рассказывает Елизавета Андреевна.
По словам врача, постоянно приходится разворачивать новые койки для зараженных, дефицит есть, но одни учреждения по возможности выручают другие — везут туда, где свободнее. Бывает, человек подозревает у себя ковид, но не уверен в своем диагнозе, в этом случае лучше вызвать врача на дом, а не идти самому.
- Может ли человек сам пойти в больницу, если подозревает коронавирус? Это нелогично и неправильно. Если поднялась температура, лучше вызвать врача на дом или позвонить в скорую, если не можете дозвониться до поликлиники, а самочувствие ухудшается. Вообще, на экстренные вызовы в городской черте мы стараемся успевать за 20 минут, если нужно ехать за город, то время зависит от расстояния и качества дорог. На неотложные вызовы нормативов нет, выезжаем в порядке очереди или раньше, если есть свободная скорая. Мы ни про кого не забываем, если ваш вызов записали, к вам обязательно приедут, - подчеркнула врач Скорой помощи.
Кроме того, Елизавета Андреевна обратила внимание на то, что если пациент вызвал скорую, а после ему стало лучше, рекомендуется позвонить на станцию и отменить вызов.
- Если вам стало лучше или вы дождались участкового врача, пожалуйста, позвоните на станцию и отмените вызов. А то бывает, что врачи приезжают, а им не открывают дверь. Если станет хуже - по новой вызовите. Нас везде ждут, - рекомендует Елизавета Буракова.
Опасность распространения коронавирусной инфекции касается не только пациентов, но и сотрудников скорой помощи. Они, по словам Елизаветы Андреевны, почти все привиты от ковида — 98% вакцинировались. Кроме того, каждый из них соблюдает меры предосторожности и носит защитные костюмы. Машины скорой обрабатывают и полностью моют несколько раз в день.
- Мы все заражались от пациентов, был один смертельный случай, несколько людей были с пневмонией. Все практически переболели до прививки. Хочу отметить, что привитые пациенты болеют в более легкой форме, тяжелых случаев мало, а летальных исходов нет, - подчеркнула Елизавета Андреевна.
В воскресенье, 4 апреля, за окном тюменка увидела мужчину, которому стало плохо: он упал на тротуаре возле проезжей части и лежал, не шевелился. Решив, что у человека остановилось сердце, она позвонил в скорую помощь.
«Зачем мне к нему подходить? Скорее сами приезжайте!», – недоуменно ответила очевидец на просьбу диспетчера скорой помощи спуститься к лежащему человеку и уточнить, нуждается ли он в медицинской помощи, и если да – оказать первую помощь и оставаться рядом с ним до прибытия медиков.
Бригада выехала на срочный вызов в ту же минуту, в которую поступил звонок – 8:33. А спустя четыре минуты женщина перезвонила и отменила вызов скорой помощи, потому как пациент покинул место вызова. Выяснилось, что проходившие мимо другие очевидцы остановились и помогли лежащему на земле человеку подняться, затем повели его, заботливо поддерживая за руки.
Медики просят очевидцев перед вызовом скорой поинтересоваться у человека его состоянием, узнать, что с ним произошло, и нужна ли ему медицинская помощь. Отвечая на все вопросы диспетчера четко и полно, вызывающие помогают уменьшить ожидаемое время оказания медицинской помощи, а также во время общения с диспетчером могут получить рекомендации по оказанию первой помощи.
«Бывает и так, что очевидцы не останавливаются и не подходят к лежащим людям, и, не выяснив ситуацию, набирают на телефоне номер экстренной службы скорой помощи, а после идут по своим делам. В итоге якобы нуждающийся в помощи человек даже не знает, что к нему спешат медики, и может спокойно покинуть место вызова или заявить прибывшим специалистам, что скорую не вызывал, потому как не видел в этом необходимости. А в это время кому-то действительно нужна помощь экстренной службы», – объясняет врач скорой помощи.
В связи с этим перед вызовом скорой следует:
– поинтересоваться у человека его состоянием.
– узнать, что с ним произошло, и нужна ли ему помощь медиков.
После звонка в скорую постарайтесь находиться рядом с пациентом до прибытия скорой помощи: вы сможете не только поддержать добрым словом человека в трудную минуту, оказать ему первую помощь, но и помочь медикам сократить время поиска – встретив и проводив до пациента.
В случае, если очевидцы решили самостоятельно доставить пациента в медицинское учреждение или состояние пациента улучшилось, и он уже не нуждается в экстренной помощи, сообщить об этом диспетчеру «скорой», чтобы отменить вызов.
Всего за минувшие выходные, с 3 по 4 апреля, врачи и фельдшеры скорой оказали помощь 1211 жителям областной столицы и Тюменского района. В экстренной форме поступило 575 вызовов, остальные — в неотложной. В стационары доставлены 534 пациента.
За этот период в круглосуточном режиме диспетчеры передали в поликлиники 1157 вызовов, во всех случаях состояние пациентов не представляло угрозы для жизни: повышение артериального давления, температура, боль в пояснице и т. д.
Врачи оперативного отдела проконсультировали 682 человека по вопросам оказания самопомощи и взаимопомощи в ситуациях, не требующих выезда медицинской бригады.
В воскресенье, 4 апреля, за окном тюменка увидела мужчину, которому стало плохо: он упал на тротуаре возле проезжей части и лежал, не шевелился. Решив, что у человека остановилось сердце, она позвонил в скорую помощь.
«Зачем мне к нему подходить? Скорее сами приезжайте!», – недоуменно ответила очевидец на просьбу диспетчера скорой помощи спуститься к лежащему человеку и уточнить, нуждается ли он в медицинской помощи, и если да – оказать первую помощь и оставаться рядом с ним до прибытия медиков.
Бригада выехала на срочный вызов в ту же минуту, в которую поступил звонок – 8:33. А спустя четыре минуты женщина перезвонила и отменила вызов скорой помощи, потому как пациент покинул место вызова. Выяснилось, что проходившие мимо другие очевидцы остановились и помогли лежащему на земле человеку подняться, затем повели его, заботливо поддерживая за руки.
Медики просят очевидцев перед вызовом скорой поинтересоваться у человека его состоянием, узнать, что с ним произошло, и нужна ли ему медицинская помощь. Отвечая на все вопросы диспетчера четко и полно, вызывающие помогают уменьшить ожидаемое время оказания медицинской помощи, а также во время общения с диспетчером могут получить рекомендации по оказанию первой помощи.
«Бывает и так, что очевидцы не останавливаются и не подходят к лежащим людям, и, не выяснив ситуацию, набирают на телефоне номер экстренной службы скорой помощи, а после идут по своим делам. В итоге якобы нуждающийся в помощи человек даже не знает, что к нему спешат медики, и может спокойно покинуть место вызова или заявить прибывшим специалистам, что скорую не вызывал, потому как не видел в этом необходимости. А в это время кому-то действительно нужна помощь экстренной службы», – объясняет врач скорой помощи.
– узнать, что с ним произошло, и нужна ли ему помощь медиков.
После звонка в скорую постарайтесь находиться рядом с пациентом до прибытия скорой помощи: вы сможете не только поддержать добрым словом человека в трудную минуту, оказать ему первую помощь, но и помочь медикам сократить время поиска – встретив и проводив до пациента.
В случае, если очевидцы решили самостоятельно доставить пациента в медицинское учреждение или состояние пациента улучшилось, и он уже не нуждается в экстренной помощи, сообщить об этом диспетчеру «скорой», чтобы отменить вызов. Всего за минувшие выходные, с 3 по 4 апреля, врачи и фельдшеры скорой оказали помощь 1211 жителям областной столицы и Тюменского района. В экстренной форме поступило 575 вызовов, остальные — в неотложной. В стационары доставлены 534 пациента.
За этот период в круглосуточном режиме диспетчеры передали в поликлиники 1157 вызовов, во всех случаях состояние пациентов не представляло угрозы для жизни: повышение артериального давления, температура, боль в пояснице и т. д.
Врачи оперативного отдела проконсультировали 682 человека по вопросам оказания самопомощи и взаимопомощи в ситуациях, не требующих выезда медицинской бригады.
Автор: Ирина Бердюгина, пресс-служба ГБУЗ ТО «Станция скорой медицинской помощи»
Читайте также: