Как отменить подписку на окко на компьютер
С появлением «умных» телевизоров возникло большое количество онлайн-кинотеатров, которые предлагают свой, не всегда уникальный контент. Такие сервисы существуют за счет пользовательских платных подписок. Сделка эта достаточно простая — вы оплачиваете выбранный пакет каналов и просматриваете его в течении условленного периода. Но не всегда можно найти информации, как отказаться от этих услуг. В этой статье вы получите инструкцию отключения подписки ОККО.
Что такое ОККО?
Мнения тех, кто уже знаком с сервисом ОККО расходятся. Прежде всего — это один из самых популярных в России кинотеатров, который предоставляет свои услуги с 2011 года. На сегодняшний день здесь зарегистрировать более 17 миллионов пользователей. 1.5 миллиона из которых продлевают свои подписки ежемесячно. Сервис ОККО доступен на SmarTV и новых моделях телевизоров с Android и другими ОС.
По заявлениям владельцев, в сервисе доступно более 35 тысяч киноновинок. Некоторые из них вы сможете смотреть в доступных качествах: HDR, Ultra HD 4K, 3D, со звуком Dolby Digital Plus и Dolby Atmos. Еще одной приятной особенностью является то, что некоторые только-что вышедшие ленты можно смотреть в то время, пока они ещё идут в прокате в разных кинотеатрах. Стоит также сказать, что это не самый дешевый сервис, сравнивая цены на месячную подписку.
Самым важным для любого онлайн-кинотеатра является огромный архив кино. У сервиса с этим полный порядок. ОККО сотрудничает со всеми популярными киностудиями мира, в числе которых Warner Bros., 20 th Century Fox, «Централ Партнершип». Интерфейс предоставлен удобным образом — кино можно найти среди категорий и жанров. Внутри есть топы, по которым быстро и легко можно отыскать то, что вам нужно. Приложение доступны для мобильных платформ Android и iOS.
Как отказаться от подписки ОККО
Если вы твердо решили отменить подписку на ОККО, это можно сделать через приложение на телевизоре или в смартфоне. Откройте его и выполните следующее:
- Перейдите в раздел «Настройки»;
- Слева в блоке выберите пункт «Подписки»;
Как мне обновить приложение ОККО на моем телевизоре
Подробная инструкция по обновлению для вашего телевизора есть в документации к устройству. Нет возможности написать инструкции для всех марок телевизоров, поэтому будет дана общая рекомендация, где можно найти эти настройки.
- Вам нужно перейти в главное меню на своем ТВ;
- Выберите «Центр приложений» или «Apps». Нужно открыть источник, откуда вы обычно загружаете новые приложения и программы;
- В этом разделе должна быть кнопка «Обновить приложения». При этом будет произведен поиск обновлений для всех программ, которые есть в вашем устройстве.
Чтобы при выходе следующей версии обновления приложение ОККО обновилось самостоятельно, выберите его параметры и найдите соответствующий пункт. Часто пункт в настройках для обновления можно найти следующим образом:
- Выберите на пульте дистанционного управления кнопку «Exit», если вы в данным момент просматривали телевизионные каналы;
- Выберите посередине кнопку «Меню»;
- Нажмите раздел поддержка и выберите «Обновление ПО».
Техническая поддержка
Возможно, у вас имеется особый случай, который требует связи с технической поддержкой. Для этого есть как телефон, на который можно позвонить бесплатно, так и адрес электронной почты. А также страницы социальных сетей:
Вы можете смотреть кино дома на своём Smart-TV, а продолжить или пересмотреть на любом другом подключенном вами устройстве: компьютере, ноутбуке, планшете или игровой приставке Sony Playstation.
Достоинства видеосервиса:
Недостатком пользователи считают недостаточно понятный механизм оформления подписки на сервис и отписки от него. Впрочем, если внимательно ознакомиться с инструкциями, всё станет гораздо проще и доступней.
В Окко есть сотни бесплатных фильмов, но за просмотр других кинолент придётся заплатить.
Сделать это можно 3 способами:
Вне зависимости от того, какой способ вы выбрали, после оплаты с помощью банковской карты или QIWI-кошелька к аккаунту автоматически будут привязаны ваши платёжные данные, а также будет оформлено автопродление подписки.
Отменяем подписку в сервисе:
Первый способ
С этого момента автопродление деактивируется, и плата со следующего месяца уже не будет взиматься, однако доступ к фильмам сохранится в течение всего оплаченного периода.
Второй способ
- Позвоните в службу поддержки ОККО по номеру 8 800 700 55 33 (звонки бесплатные).
- Максимально идентифицируйте себя оператору: скажите устройство, которое привязано к аккаунту; почту или телефон; тип подписки.
- После того, как сотрудник ОККО убедился, что это вы, он отключит все активные подписки.
Отменили подписку, но деньги продолжают снимать?
В комментариях часто пишут, что отключили автопродление подписки, но деньги со счёта снимаются.
ОККО – это онлайн-кинотеатр. Пользователь, отдавший предпочтение сервису, может за подписку получить определённое количество фильмов. Ресурс предлагает несколько пакетов на выбор, но алгоритм подключения и отключения во всех случаях одинаковый.
Способы отключения подписки ОККО
В ОККО собрано множество фильмов, сериалов и шоу различных форматов. Чтобы получить доступ к просмотру, пользователю нужно подключить одну из подписок: лайт, оптимум или премиум.
На телевизоре
Когда кинотеатр установлен на плазменной панели со встроенной функцией Смарт-ТВ, отключить подписку можно через сам девайс. Алгоритм действий следующий:
На смартфоне
Инструкция отключения подписки ОККО зависит от того, какой именно смартфон используется. Операционная система (ОС) диктует свои правила.
Android
На телефонах iPhone с операционной системой iOS действия осуществляются через Apple Store или iTunes Store. Выберите тот сервис, которым вам удобнее пользоваться.
Приложение ОККО
Детальные действия описаны в видео:
Отключение подписки с карты Сбербанка
Если к кинотеатру привязана карта Сбербанка, произвести процедуру отключения можно через приложение Сбербанк Онлайн. Сделать это возможно и на официальном сайте финансовой компании в личном кабинете.
Если возникли какие-то трудности, решить проблему помогут работники финансовой организации. Получить ответы на вопросы и детализацию своих действий можно в разделе поддержки онлайн-банка.
Через личный кабинет на сайте ОККО
Если вы не скачивали приложение ОККО на свой гаджет, а используете сайт кинотеатра и имеете там свой личный аккаунт, отписка происходит следующим образом:
Наглядно отключение подписки на сайте ОККО можно увидеть в видео:
Посредством телефонного звонка
Работа ОККО хорошо налажена, имеется служба поддержки. Пользователи могут связываться со специалистами по телефону (путём звонка на горячую линию).
Операторы принимают звонки 24 часа в сутки. Производить операцию можно с любого номера телефона. Инструкция:
- Позвоните на номер горячей линии сервиса ОККО – 8 800 700 55 33.
- После того, как специалист поднимет трубку, представьтесь и опишите как можно подробнее суть своей проблемы.
- Работник центра поддержки попросит вас ответить на несколько вопросов. Это нужно, чтобы идентифицировать вашу личность.
- После того, как специалист найдёт вас в базе данных, он произведёт отписку.
Оператору вам предстоит назвать:
- устройство, которое привязано к аккаунту;
- адрес электронной почты (тот, который указывали при регистрации и оплате подписки);
- номер телефона;
- тип оформленной подписки.
Отключение устройства в ОККО
Отключается устройство следующим путём:
Отключать и подключать оборудование можно неограниченное количество раз.
Как отключить автопродление подписки?
Онлайн-кинотеатр для удобства пользования сервисом предусмотрел автопродление подписки, т. е. деньги в автоматическом режиме списываются с привязанной карты раз в месяц в один и тот же день. Отключить данную функцию можно следующим образом:
Как удалить учётную запись в ОККО?
Удалить учётную запись через кнопку на сайте не удастся. Из аккаунта можно выйти, а полное удаление происходит только через официального поставщика услуг. Алгоритм действий:
Возврат денег
- Позвоните на горячую линию кинотеатра.
- Объясните суть ситуации.
- Продиктуйте номер своего лицевого счёта (он указан в личном кабинете).
- Ждите перевода.
Возврат происходит не всегда, а только в 2-х случаях:
- проплаченный период только начался;
- оплаченный промежуток времени ещё не начал свой отсчёт.
Вернуть средства за прошлые месяцы не возможно.
Часто задаваемые вопросы
Многие пользователи ОККО не знают, как пользоваться сервисом в полной мере. У людей возникает много вопросов. Ответы на самые часто задаваемые вы найдёте ниже.
Возможно, произошёл сбой в работе системы ОККО, или вы вышли из аккаунта, но не удалили его. Если личная страница не удалена, подписки, оформленные ранее, продолжают продлеваться. Решение одно – вручную удалите данные привязанной карты. Вернуть деньги можно, обратившись в техническую поддержку.
Как отвязать карту от ОККО?
Как отключить подписку OKKO на телевизоре Samsung?
Не имеет значения, какой бренд выпускает телевизор. Алгоритм отключения подписки на всех современных девайсах один.
Как отключить подписку ОККО на телевизоре без доступа к телевизору?
Обычно используется один аккаунт на нескольких устройствах. Если нет доступа к ТВ, отмените подписку через смартфон.
Как отключить на телефоне подписку ОККО Оптимум?
Перед тем, как отключить подписку в настройках приложения, вы увидите список активных услуг. Выберите из перечня пакет, от которого хотите отказаться.
Отключить подписку ОККО не сложно. Пользователь может произвести отключение в любой момент выбранным способом, отвязать банковскую карту или удалить свой аккаунт. Все действия можно осуществить через смартфон.
После очередного включения телевизора некоторые зрители теряют интерес к программе передач. Чтобы избежать повторов фильмов и рекламных пауз, можно подписаться на кинотеатр ОККО. Это крупный российский сервис, предлагающий тысячи фильмов, снятые отечественными и зарубежными киностудиями. На страницах ресурса выложены только лицензионные материалы в отличном качестве. Несмотря на преимущества платной подписки, иногда ее нужно отключить. Например – на время отпуска, чтобы не тратить деньги зря. Рассмотрим этапы деактивации подписки.
Что такое ОККО
ОККО – крупный онлайн-кинотеатр, открытый в 2011 году. За время существования сервиса им воспользовалось 17 миллионов человек. 1,5 миллиона зрителей регулярно посещают кинотеатр для просмотра фильмов. ОККО предлагает пользователям больше 35 тысяч фильмов. Некоторые видео доступны в качестве 4K, UHD, 3D, HDR. Для погружения в картину предусмотрен качественный звук – Dolby Atmos. Некоторые фильмы ОККО выкладывает быстрее своих конкурентов. Причина тому – сотрудничество с известными киностудиями. Зрителям всегда доступны последние новинки.
Онлайн-кинотеатр обладает интуитивным интерфейсом. Для удобного поиска предусмотрена поисковая строка и сортировка по жанрам. Найти интересную киноленту можно буквально за пару минут.
Как отменить платную подписку ОККО
- Чтобы отказаться от подписки – откройте «Настройки» на сайте.
- Выберете раздел «Подписки».
- Если пользуетесь старой версией приложения (12.5) – нажмите кнопку «Выключить автопродление». Подтвердите свое решение. Вы сможете просматривать видео из платного каталога до завершения оплаченного периода.
- Если пользуетесь новым приложением (выше 12.5 версии) – нажмите кнопку отменить «Отменить подписку» в разделе «Подписки». После этого абонентская плата не будет списываться.
Популярные вопросы
Перечислим распространенные затруднения, возникающие у пользователей онлайн-кинотеатра.
Что делать, если фильм не доступен после оплаты
Такая ситуация возникает при медленной обработке денежного перевода. Например, платежная система QIWI может перечислить средства на счет получателя в течение 2-х суток. Остается запастись терпением. Не стоит обращаться в поддержку. Сотрудники не смогут ускорить обработку перевода. Но можно попробовать самостоятельно решить проблему. Повторно нажмите кнопку «Купить». Средства не спишутся 2-й раз.
На каких телевизорах можно пользоваться подпиской
Приложение устанавливается на любые интерактивные телевизоры. Также кинотеатр доступен владельцам приставок Sony и NVidia. Компания разработала мобильное приложение для устройств iOS и Android. Оно распространяется бесплатно. Однако после установки понадобится купить платную подписку, чтобы пользоваться всеми возможностями сервиса. Фильмы можно загружать на устройство.
ОККО предлагает пользователям выбрать сборник фильмов согласно своим предпочтениям. Есть сборники последних новинок. Например, для детей можно купить пакет из 6,5 тысяч мультфильмов за 99 рублей в месяц. Сами пользователи считают выгодными следующие пакеты:
- Оптимальный. В сборник входит 10 подписок на 20 тысяч фильмов и сериалов в качестве FHD. Ежемесячная абонентская плата – 499 рублей.
- Оптимальный+Amediateka. Сборник из 11 подписок. Открывает доступ к 23 тысячам фильмов и сериалов в хорошем качестве. Ежемесячная стоимость – 799 рублей.
На сайте ОККО можно найти выгодные предложения. Начинающим пользователям доступен пробный период длительностью 2 недели. Перед крупными праздниками выкладываются промокоды. Следите за последними новостями в социальных сетях.
Как вернуть средства
Абонентская плата списывается ежемесячно. Даже если пользователь прекратил смотреть видео, списанные средства вернуть не получится. Это условие прописано в пользовательском соглашении, поэтому жаловаться бесполезно. При появлении дополнительных вопросов рекомендуется звонить по телефону 880-070-055-33. Для клиентов из Казахстана доступен местный телефон 880-020-055-33. Звонки совершаются бесплатно.
Выводы
ОККО – популярный онлайн-кинотеатр, открывающий доступ к тысячам фильмам. Для просмотра видео достаточно иметь телевизор, мобильный телефон или планшет. Главное – наличие нового программного обеспечения. Подключенную подписку можно всегда отменить одним нажатием кнопки.
Читайте также: