Как отключить платную услугу на мегафоне без интернета
Здравствуйте. Сотовый оператор Мегафон, как и остальные поставщики услуг связи, предлагает своим абонентам огромное количество всевозможных платных опций. Большая часть из них на самом деле очень полезная, но есть и такие, которые клиенту совсем не нужны или были подключены без его ведома. В этой статье я хочу рассказать вам, как отключить платные услуги на Мегафоне.
Как отключить платные услуги
В силу разнообразия дополнительных функций оператора, разработанных с учетом интересов и потребностей всех категорий клиентов, единой команды для отключения платных услуг не существует. Каждой опции соответствует собственный способ подключения и деактивации. При этом общие рекомендации предусматривают следующие варианты прекращения платного функционала:
Кроме того, всегда остается возможность воспользоваться помощью специалиста компании Мегафон, позвонив по номерам Центра поддержки клиентов 0500 и 0500559 или лично посетив один из офисов оператора.
Как отключить платную услугу на мегафоне без интернета
Обычно, чтобы активировать услугу, нужно ответить на смс, отправленное с короткого номера, — операторы «МегаФон» и МТС позволяют отключить приём таких смс (номера полезных сервисов, например банков и парковок, при этом не блокируются).
Однако стоит иметь в виду, что зачастую для активации подписок не нужно отправлять смс — достаточно нажать на какую-нибудь кнопку на сайте, открытом на мобильном устройстве. От риска подписаться на что-нибудь таким образом услуга блокировки смс с коротких номеров вас не гарантирует.
Как проверить наличие платных подписок
Следующим шагом станет проверка подключенных подписок и услуг с использованием следующих инструментов:
Все представленные способы позволят абоненту не только узнать, за что списываются деньги с лицевого счета, но и получить информацию о возможностях отключения платного функционала.
Как выключить платные услуги абонентам Мегафона
Платные подписки можно разделить на две группы: от самого Мегафона и от сторонних ресурсов. Отключаются они по-разному — мы расскажем о методах и для тех, и для других.
USSD-команды и СМС
В ответе от оператора вы найдёте список активных информационно-развлекательных услуг
Можно также использовать другую команду USSD:
Для отключения каждой услуги (как от Мегафона, так и от стороннего ресурса) есть свой USSD-код и/или короткий номер для СМС. Этих услуг очень много, поэтому Мегафон создал для своих абонентов отдельный официальный сайт, где перечислены все подписки и команды для выключения.
Полный перечень услуг от Мегафона и его парнёров можно найти на отдельном сайте
Если вы знаете, что на вашем номере подключена та или иная услуга, откройте одну из вкладок (партнёрские сторонние подписки или собственные услуги). Найдите там сервис, который хотите отключить. Выполните необходимый USSD-код или отправьте СМС со словом «Стоп» на указанный номер. Отписка от сторонних сервисов происходит только через СМС.
Лайфхак для быстрого поиска по сайту: зажмите Ctrl и F одновременно, когда будете на сайте. В поле поиска введите название услуги — ресурс вам покажет строчку, которая будет совпадать с поисковым запросом.
Личный кабинет на сайте и в мобильной программе
Этот способ подходит только для деактивации «родных» подписок Мегафона. Как зайти в кабинет на сайте:
-
Откройте эту ссылку. Выберите вход по коду из СМС или по паролю. Введите номер телефона. Если нужно, дождитесь «смски» и напишите код.
Используйте пароль для входа в кабинет
Отключите все ненужные вам опции
В мобильном приложении для «Андроида» или «Айфона» всё тоже просто:
- Скачиваете и устанавливаете программу по указанным выше ссылкам.
- Открываете программу, проходите авторизацию (номер телефона или пароль/код из СМС).
- Заходите в меню утилиты и кликаете по пункту «Мои услуги».
Щёлкните по «Мои услуги»
Проверить, есть ли у вас подписки от сторонних провайдеров, можно через другой сайт Мегафона:
Визит в офис или звонок в службу поддержки
Если у вас нет интернета, просто позвоните в службу поддержки оператора. Продиктуйте специалисту свои паспортные данные, чтобы тот убедился, что вы владелец «симки». Попросите его отключить все платные услуги на вашем номере. Звонить можно по таким номерам:
Всегда также есть вариант посещения салона связи Мегафона. Там вам любезно помогут всё отключить на вашем номере. С собой берите паспорт.
Узнать, где поблизости находится офис, можно по официальной карте Мегафона. Напишите в поисковом поле ваш город и определите по карте ближайший к вам салон.
На карте отыщите офис, который находится сейчас к вам ближе всего
Запрет на подключение платных подписок
Чтобы деньги вновь не стали пропадать и не появлялись различные платные услуги на вашем номере, можно воспользоваться услугой запрета. Подключить её очень просто, жаль, но многие о ней даже не знают:
Даная услуга подключается абсолютно бесплатно и не имеет никаких абонентских платежей.
Будь всегда начеку: как платные подписки попадают на номера Мегафона
Порой даже не знаешь, за что с твоего счёта снимают деньги — вроде и не разговариваешь долго по телефону, «смсок» отправляешь минимум. Если ваши средства уходят регулярно в неизвестном направлении, скорее всего, на вашем телефоне включены какие-то платные подписки.
Используем интернет для отключения платных услуг Мегафон
Наиболее удобный и функциональный вариант отключения – через Личный кабинет . Для этого следует зайти на сайт оператора и пройти авторизацию, перед этим симкарту придется вставить в телефон для получения пароля.
С помощью ЛК можно управлять параметрами тарифного плана, подключать и отключать опции, контролировать трафик и счет, заказывать детализацию и многое другое. Все подсписки платные и бесплатные вы найдете в разделе "Услуг". Через интернет можно отключать опции, если ваша симка используется на модеме. К таким тарифам часто подключают ненужные подписки.
Также можно скачать специальное мобильное приложение на свой гаджет. Сделать это просто через сайт компании .Для регистрации используется номер телефона (логин), для получения пароля отправляете СМС с текстом 41 на 000105. После прохождения авторизации заходите во вкладку управления услугами, где их можно добавлять и убирать галочкой.
Автор рекомендует:
Что это такое?
Некоторые функции подключаются всего за один клик, когда абонент заходит на какой-нибудь сайт. Также у него на экране телефона может высветиться окошко с кнопкой ОК , при нажатии на которую происходит автоматическое подключение подписки. Если вовремя отключить их, можно прилично сэкономить. При этом экономия часто достаточно ощутимая, ведь есть у оператора подписки, стоимость которых в месяц выходит более 300 рублей.
Сервис поддержки клиентов
Если у вас самостоятельно ничего сделать не получилось, можно позвонить оператору в контактный центр. Для этого набираете 0500, далее нажимаете 9 и 0, так вы сможете сразу выйти на консультанта. Этот способ имеет небольшой недостаток – ответа сотрудника чаще всего приходится ждать, все зависит от загруженности сервиса. Будьте готовы назвать специалисту ФИО и данные паспорта или кодовое слово, только после этого вам смогут помочь. Обслуживание абонентов проводится круглосуточно, так что можно звонить в любое время, звонок бесплатный.
Как защитить себя?
обязательно буквами русского алфавита без пробелов, и отправляете на номер 5151 (как отключить подписку на Мегафоне). В ответ придет уведомление, что подписки заблокированы на 3 месяца. По истечении этого срока процедуру нужно будет повторить. Лучше всего периодически проверять список своих подключений и контролировать расходы. Можно обратиться в салон и попросить консультантов подключить «Запрет развлекательных услуг», за подключение платить не нужно, абонентской платы тоже нет.
Специальные запросы и отключение с помощью SMS
Мегафон давно на рынке мобильной связи, естественно, за это время разработан большой ассортимент опций. Некоторые со временем становятся архивными, но список регулярно пополняется новыми разработками, поэтому сложно одной командой отключать все платные услуги, она просто не предусмотрена. Так что для начала нужно будет определить, какая именно была оформлена.
В ответ на запрос приходит уведомление обо всех подключенных платных опциях и комбинации для их отключения.
Вот несколько команд для деактивации самых популярных подписок:
Можно отключать ненужное через СМС, которое отправляется на специальный номер. Принцип простой: отправляете на 5051 текст ИНФО (или INFO), после чего приходит ответ о том, что активировано и вариантах отключения. Это нужно сделать со своего телефона.
Как отключить платные услуги на Мегафоне
Одна из ведущих отечественных компаний мобильной связи Мегафон предоставляет своим абонентам широкий перечень базовых и дополнительных услуг. С развитием технологий пул доступных опций активно расширяется, при этом некоторые платные подписки с течением времени теряют свою актуальность. Нередко платные сервисы являются частью комплектации тарифного плана или предлагаются оператором в качестве условно-бесплатного бонуса с определенным периодом, по окончании которого включается абонентская плата. Так или иначе, перед каждым абонентом рано или поздно встают вопросы – за что снимают деньги со счета и как отключить ненужные платные услуги?
Проверка тарифа
Для того, чтобы оптимизировать расходы на мобильную связь, отключив неактуальные опции, пользователю потребуется провести комплексную проверку абонентского номера, и начать стоит с тарифного плана.
Мобильный оператор предлагает несколько способов проверки действующего тарифа:
Платные услуги появляются внезапно: можно ди вернуть деньги за то, на что не подисывался
Вы могли сами подключить ранее платную услугу, например, когда меняли свой тариф — ненароком включили в пакет какой-то сервис. Также раньше вы могли подключить эту услугу как бесплатную, но впоследствии (например, когда акция закончилась) этот доп. сервис стал платным.
Если вы недавно купили «симку», возможно, эти платные опции изначально были включены в стартовый пакет пользователя. Поэтому после активации «симки» всегда нужно проверять, какие услуги у вас включены.
Но новой «симке» может уже быть включена какая-то платная опция
Сторонние подписки вы могли тоже подключить сами, когда «сёрфили» в интернете, зашли и зарегистрировались на сайте партнёра Мегафона. Но такие подписки могут прилетать, даже если вы никуда не заходили. Это может быть результат деятельности вирусов на вашем телефоне или вашей невнимательности во время «сёрфинга». Старайтесь не вводить ваш номер телефона на подозрительных сайтах и не переходить по ссылкам, которые не внушают доверия. Ваш номер телефона потом могут использовать вот в таких целях.
Если вы уверены, что никакие сайты вы не посещали и не оформляли подписки, обратитесь в службу поддержки Мегафона по телефону. Можно написать письмо на электронную почту: перейдите на официальный сайт компании, кликните по «Напишите нам», заполните анкету и ожидайте ответа на свой e-mail.
Заполните форму заяки на сайте
Если подписку оформили точно не вы, вы вправе требовать возврата средств. Также можно написать в онлайн-чат прямо на сайте (круглая иконка профиля в правом нижнем углу).
Кликните по круглой кнопке внизу для запуска чата
Как обезопасить себя от подключения платных подписок без вашего согласия
Учтите, что после включения запрета ваши услуги, которые сейчас ещё активны на вашем номере, сами не отключатся — вы должны вручную деактивировать каждую из них.
Как проверить подключенные услуги на Мегафоне
Высокие технологии предоставления мобильных услуг дают возможность операторам связи подключать различные подписки. Нередко пользователи сотовой связи задаются вопросом, куда пропадают деньги со счёта. Если вы пользуетесь связью не больше обычного, но денег вам стало не хватать и баланс быстро приближается к нулю, то стоит задуматься, а не подключены ли к вашему номеру платные подписки. К счастью, проверить платные подписки, имеющиеся у абонента можно у любого оператора, не исключением является и Мегафон.
Варианты отключения платных услуг
Если вы обнаружили, что на вашем номере есть платные опции, которые вам совершенно не нужны, необходимо как можно скорее их отключить, чтобы сохранить свои денежные средства. Отключение можно произвести такими же способами:
- при помощи USSD-команды;
- через личный кабинет или приложение для мобильного телефона;
- через специалиста компании Мегафон.
В личном кабинете отключить ненужные подключения очень просто:
- зайдите в кабинет абонента;
- нажмите на вкладку «опции и услуги»;
- выберете подключение, от которого хотите отказаться;
- нажмите кнопку «отключить»;
- обновите страницу, проверьте, произошёл ли отказ.
Через USSD-команду отключить их также просто:
Через консультанта отключить подписки можно в любое время, позвонив по контактному номеру. После ответа консультанта расскажите ему о своих намерениях. Предоставьте ему свои данные паспорта для идентификации личности. Дождитесь, когда оператор отключит услуги. Проверьте отключения в личном кабинете или мобильном приложении.
Через мобильное приложение отключение производится аналогично тем действиям, как и в личном кабинете абонента. Надо выбрать услугу и нажать кнопку отказа.
Как узнать подключённые услуги на Мегафоне
Компания Мегафон для удобства своих клиентов предлагает несколько способов которыми можно узнать какие подключения имеются к номеру:
- через личный кабинет;
- через мобильное приложение;
- через USSD-команду;
- через службу поддержки.
Рассмотрим каждый из представленных вариантов.
Кабинет абонента
Посмотреть все дополнительные платные подключения можно в личном кабинете абонента. Чтобы зайти в него необходимо и посмотреть подписки надо:
- войти на официальный сайт компании;
- нажать вкладку «личный кабинет»;
- вместо логина ввести номер своего телефона;
- на телефон придёт смс-оповещение с паролем для входа, надо ввести его в соответствующее поле;
- найти и нажать вкладку «услуги и опции»;
- откроется страница, где видны все подписки, слева от которых указана абонентская плата.
Мобильное приложение
Еще один способ посмотреть подключённые опции — скачать на мобильное устройство приложение. Установив его на телефон, можно заходить в свой личный кабинет и управлять и проверять свои подписки. Для этого надо кликнуть на вкладку «услуги и опции».
USSD-команда
Проверить, какие услуги подключены можно при помощи USSD-запроса.
Служба поддержки
Можно позвонить консультанту компании в любое время и узнать, какие платные опции имеются у абонента.
- Набрать короткий номер 0500. При этом вызов необходимо совершать исключительно с того номера, про который будите интересоваться.
- Дождаться ответа оператора.
- Консультанту могут потребоваться ваши паспортные данные, поэтому держите документ под рукой.
- После можете рассказать суть проблемы, оператор предоставит вам информацию о подключённых услугах.
Служба поддержки Мегафон
По всем вопросам обращайтесь к службе технической поддержки абонентом компании Мегафон, чтобы связаться со специалистом воспользуйтесь контактными
телефонами 8/800/550-05-55 или 0500.
Также для связи можете использовать онлайн-чат с оператором в личном кабинете.
Читайте также: