Как настроить втб бизнес онлайн на ноутбуке
Для того чтобы воспользоваться онлайн банком ВТБ, требуется устройство (персональный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет), интернет и современный браузер. Далее, в адресную строку браузера задаём:
Есть два способа. Первый – обратиться в отделение банка. Менеджер по обслуживанию клиентов поможет выполнить все операции. При обращении нужно предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Второй способ – регистрация на сайте «ВТБ» (вернее сказать, восстановить доступ, так как при заключении договора на обслуживание, вероятнее всего вас уже подключили к интернет банку, а пароль выл вам выслан по SMS).
Затем выполнить следующие действия: перейти в пункт «восстановление доступа»;
далее выбрать пункт «Не помню свой пароль»;
после указать свой номер УНК;
временный пароль придёт вам по SMS, после чего вам необходимо будет задать постоянный пароль входа. В качестве номера УНК можно указать либо номер вашей пластиковой карты ВТБ, либо сам номер УНК (уникальный номер клиента), он находится в договоре: После введения информации система предложит задать логин пользователя и пароль для входа в личный кабинет. Далее, необходимо ввести секретный вопрос и ответ на него. Это потребуется для подтверждения личности клиента при решении спорных вопросов.
Соблюдайте меры безопасности. Не авторизуйтесь в личном кабинете с чужих устройств. Никому не передавайте данные о логине и пароле.
После успешной регистрации клиент может пользоваться личным кабинетом. Если пароль или логин от него были утрачены, их можно восстановить.
Блокировка и восстановление доступа
При входе в личный кабинет система запрашивает логин и пароль. Это мера безопасности, которую должен соблюдать каждый клиент. Она защищает от несанкционированного проникновения в кабинет и доступа к счетам. Если клиент несколько раз вводит неверный пароль, система блокирует вход на полчаса. После того, как этот временной промежуток прошел, можно снова пытаться войти.
Если у клиента не получается зайти в личный кабинет, ему нужно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии.
Процесс восстановление ничем не отличается от процесса регистрации, который был нами описан ранее. Для восстановления пароля необходимо выполнить несколько простых действий: в форме для введения пароля нажать на пункт «Забыли пароль»;
в открывшемся окне ввести логин пользователя и код, указанный на картинке;
Услуги, которыми можно пользоваться в личном кабинете «ВТБ-24»
Работа в личном кабинете значительно экономит время. В нем можно проводить оплату коммунальных услуг, открывать вклады, пополнять карты, оплачивать услуги связи, заказывать выписки и выполнять другие операции.
Меню сайта содержит несколько вкладок: Оплата услуг;
Кредиты и другие пункты. В разделе меню «Оплата услуг» можно проводить оплату платежей, создавать шаблоны, получать информацию о ранее проведенных платежах. В разделе «Переводы» клиенты совершают перечисления между своими счетами или на счета клиентов банка «ВТБ». Раздел «Кредиты» предназначен для получения информации о действующих кредитах, а также для подачи заявки на оформление займа. В разделе «Сбережения» указана информация об открытых вкладах. Также в нем можно открыть новый вклад, предварительно выбрав необходимую программу.
Стоит отметить, интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. В каждом разделе меню указана краткая инструкция: какими услугами может воспользоваться клиент, как провести операции. Благодаря личному кабинету «ВТБ-24» каждый желающий может контролировать состояние своих счетов, пополнять карты, выполнять переводы и оплачивать услуги, не приходя в отделение банка.
Зарегистрироваться в системе онлайн не получится, для этого придётся посетить офис банка, предоставив правоустанавливающие документы и ИНН организации, а также написав заявление на подключение к системе. Кроме того, необходимо сразу оплатить подключение и первый месяц обслуживания. С актуальными тарифами можно ознакомиться здесь или уточнить стоимость у сотрудника банка.
После того как все бумаги оформлены, начинается онлайн-регистрация, состоящая из следующих этапов:
Окно входа в ЛКО выглядит следующим образом:
Для авторизации потребуется ввести ИНН, идентификатор (нужен при едином ИНН в разных офисах ВТБ) и секретное слово, выбранное при подключении системы. Для пользователя вход в ЛКП выглядит проще:
Пользователь вводит только логин и пароль, предоставленные ему тем лицом, которое осуществляло регистрацию организации в системе ВТБ «Бизнес Онлайн».
Для входа по сертификату также нужно указать логин, пароль, выбрать папку на жёстком диске, в которой хранится файл ключа и сертификата. Выглядит это следующим образом:
Чтобы зарегистрировать нового пользователя, нужно после авторизации перейти на вкладку «Пользователи и сертификаты» и кликнуть на кнопку «Создать пользователя».
Откроется стандартная анкета, где потребуется указать:
- Ф.И.О., пол, дату и место рождения;
- СНИЛС, а также данные по документу, удостоверяющего личность;
- контактный e-mail и номер телефона, на который пользователю придёт логин и пароль.
После нажатия на кнопку «сохранить» запрос на присоединение пользователя к системе ВТБ БО будет отправлен в банк. Как только запрос будет одобрен, можно настроить полномочия пользователя.
Возможности интернет-банка
Система ВТБ БО создана с расчётом на то, чтобы юридические лица и ИП могли вести свою деятельность полностью из офиса, не бегая в банк для совершения отдельных операций. Использование системы возможно и без открытия расчётного счета, что особенно удобно для ИП. Функционал системы предусматривает формирование всего документооборота по следующим типам операций:
- расчётные операции;
- операции с валютой;
- депозитные сделки;
- аккредитивы;
- операции с документами свободного формата.
Подробную инструкцию по использованию каждого раздела системы можно найти здесь. Ниже мы остановимся на работе с основными разделами.
Раздел «Клиент и счета» (1) позволяет просмотреть все активные счета (2) и сальдо по ним (3).
Если кликнуть на один из счетов, откроется детальная информация по нему, а также кнопки, позволяющие запросить текущие документы по счету (1) и выписку о движении средств (2).
В разделе «Документы» можно создать (1), изменить или скопировать любой документ, а также доступен сервис проверки контрагентов.
При создании документов, пользователя системы можно выбрать из обширного списка шаблонов. Все документы для удобства разделены на платёжные документы, валютный контроль, заявки по кредитам, договора РКО и зарплатный реестр.
После выбора шаблона пользователю остаётся лишь заполнить все поля необходимой информацией.
Раздел «Выписки» позволяет получить отчёт о движении денежных средств по счету или в целом за отдельный период. Рекомендованный порядок заполнения полей в бланке выписки отображён на скриншоте.
В разделе «Справочники» всем пользователям системы предоставляется доступ к обширному ассортименту справочников. Некоторые из них, например, справочник корреспондентов и бенефициаров, являются личными, т.е. составляются самими сотрудниками организации по мере осуществления текущей деятельности.
Вкладка «Соглашения» позволяет просматривать, заключать и расторгать дополнительные соглашения с банком на различные пакеты услуг.
Вкладка «Кредиты» содержит информацию по всем займам данной организации в ВТБ. На странице всегда можно уточнить общую сумму задолженности, величину просроченного долга, сроки платежа и оставшиеся лимиты неиспользованных средств.
На вкладке «Небанковские сервисы» клиенту доступна вся информация по прочим предложениям банка – например, подготовка договорной базы и другая юридическая и правовая поддержка сделок.
Сравнение новой и старой версий интернет-банкинга для бизнеса
Система ВТБ «Бизнес Онлайн» была запущена тогда, когда банк ещё носил название ВТБ24. После переименования, система, как и все остальные сервисы сайта, претерпела ребрендинг, однако, фактический функционал системы почти не изменился.
Это подтверждается и тем фактом, что сам ВТБ не стал переписывать руководство пользователя системы ВТБ БО, в котором содержатся скриншоты предыдущей версии с названием ВТБ 24.
Пользователи на банковских форумах также считают, что изменился исключительно внешний вид системы, а вот ошибок в работе системы добавилось. Участились жалобы на постоянные всплывающие окна и проблемы с авторизацией через приложение. Мобильная версия по-прежнему несколько уступает по функциям полной версии, но там уже можно проводить оплату в пользу контрагентов, в том числе и по предварительно созданному шаблону. Помимо этого нововведения, сохраняются и прежние функции – просмотр выписок и совершенных операций, оформление заявок на отдельные виды услуг, поиск ближайших банкоматов и офисов ВТБ.
Доступные функции для юридических лиц
- отправка платежей контрагентам;
- покупка пакета услуг;
- перевод денег с расчетного счета на депозит;
- подключение неснижаемого остатка;
- покупка и продажа валюты;
- резервирование наличных для получения в кассе банка;
- подача заявки на получение кредита для развития бизнеса;
- подключение зарплатного проекта, проведение расчетов с сотрудниками;
- заказ выпуска бизнес-карт;
- контроль надежности контрагента;
- получение выписок;
- сопровождение ВЭД и валютный контроль бизнес-карты и расчетного счета, к которому она привязана.
Использование этого приложения позволяет полностью заменить визиты в офис банка.
- круглосуточно проводить внутрибанковские расчеты;
- пользоваться мобильным банком;
- отправлять срочные платежи;
- экспортировать и импортировать электронные документы.
Тарифные планы
ВТБ 24 предлагает своим клиентам несколько тарифных планов:
Подключение любого из них позволяет получить доступ к интернет-банку бесплатно.
Этапы и требования регистрации
Авторизация в системе производится в 4 этапа:
- регистрация на сайте;
- формирование ключа;
- распечатка сертификата ЭЦП;
- подача заявления в отделении банка.
Для прохождения предварительной регистрации достаточно указать:
- ИНН компании и ее краткое наименование;
- e-mail для связи;
- минимальное количество подписей лиц, имеющих право доступа к управлению счетом;
- проверочный код, указанный на картинке капчи.
Дистанционное обслуживание доступно для тех компаний, которые уже имеют расчетный счет в ВТБ. Тем, кто еще не присоединился к договору РКО, потребуется представить в банк Устав, подтверждение полномочий ответственных сотрудников и другие документы, необходимые по регламенту финансовой организации для подключения этой услуги.
Для доступа в систему необходимо:
Папка с ключами создается при первой авторизации нового пользователя в системе. При запросе нового сертификата можно указать любой удобный путь и использовать его в дальнейшем.Авторизация с вкладки «Организация» требует указания ИНН и уникального кода, созданного при регистрации. Для крупных компаний, филиалы которых обслуживаются в разных отделениях банка, потребуется дополнительный идентификатор.
Доступ для других пользователей в личном кабинете
- Нажать кнопку «Создать пользователя», расположенную на вкладке «Пользователи и сертификаты».
- Заполнить анкету сотрудника. Необходимо указать ФИО, СНИЛС, паспортные и контактные данные.
- После получения одобрения запроса перейти во вкладку «Настройка полномочий».
- Указать операции, выполнение которых будет доступно данному сотруднику, например открытие и создание документов и т.д.
Достоинства и недостатки
К преимуществам ВТБ обслуживающиеся в нем клиенты относят:
- меры безопасности, обеспечиваемые при удаленной работе со счетом;
- доступные тарифы;
- возможность подключения бизнес-карт и зарплатного проекта и дистанционного управления ими;
- надежность банка.
Однако многие пользователи упоминают о существенных недостатках.
Среди наиболее часто называемых причин низкой удовлетворенности клиентов можно выделить:
Исходя из перечисленного можно сказать, что, несмотря на активную работу ВТБ24 по оптимизации работы удаленных сервисов, по этому показателю он по-прежнему уступает таким лидерам отрасли, как Сбербанк и Тинькофф.
Работа с мобильным приложением
ВТБ предлагает возможность управлять счетом ИП или компании через мобильное приложение. Этот сервис полностью дублирует функционал личного кабинета, доступного через ПК. Для авторизации используются те же логин и пароль.
Кроме совершения платежных операций, с помощью мобильного приложения можно:
- узнать месторасположение ближайших отделений и банкоматов ВТБ 24;
- получить выписку со счета;
- конвертировать валюту.
При этом мобильное приложение показывает низкую степень удовлетворенности пользователей предлагаемым сервисом. И в Google Play, и в AppStore его оценка менее 3 баллов.
Разблокировка учетной записи
То, как можно вернуть доступ к своей учетной записи, зависит от вида блокировки:
- Временная блокировка накладывается из-за того, что 3 раза подряд был введен неверный пароль. Она длится 30 минут. Ее нельзя снять, можно только дождаться истечения указанного времени.
- Постоянная блокировка происходит, если после окончания временного бана снова был введен неверный пароль доступа. Устранить ее можно только, подав письменное заявление в офисе банка.
Как восстановить пароль
Уникальный номер компании, присвоенный ей при регистрации в системе дистанционного обслуживания, можно узнать 3 способами:
Меры безопасности
Соединение устанавливается по защищенному протоколу. Подтверждением того, что он включен, служит значок «замок» в адресной строке.
Использование этих устройств имеет 2 преимущества по сравнению с СМС-кодами:
- отсутствует риск вирусной атаки;
- упрощенное подписание платежей постоянным контрагентам.
Кроме использования технических средств, клиент должен соблюдать стандартные правила безопасности при работе с банковскими продуктами: не сообщать посторонним логин и пароль, не оставлять карту в генераторе, завершать работу с помощью безопасного выхода.
Банк-клиент онлайн ВТБ 24 позволяет выполнять операции по карте и проверять состояние счетов в любом удобном месте, нужен только доступ в интернет.
Разработана система для юридических лиц, которая упрощает работу с платежными документами и позволяет сэкономить на банковском обслуживании.
- Как войти в систему
- Как зарегистрироваться в системе
- Основные возможности
- Как получить доступ к системе юридическому лицу
- Как начать работу с сервисом
- Почему стоит воспользоваться интернет-банком
- Инструкция по работе с онлайн-сервисом
- Как быть в затруднительной ситуации
Для круглосуточного обслуживания клиентов разработан сервис Банк-клиент онлайн ВТБ 24.
Теперь, чтобы выполнять операции по своему счету, нужен только доступ в интернет.
Это удобный инструмент как для частных клиентов, так и для юридических лиц.
Он позволяет прямо из дома или офиса проверять состояние счетов, управлять дополнительными сервисами или оплачивать коммунальные услуги.
Как войти в систему
Сервис от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн позволяет сэкономить немало времени на визитах в банк. Чтобы начать пользоваться системой, нужно осуществить вход.
- На открывшейся странице ввести логин и пароль, их выдают в банке при заключении договора.
- Дождаться СМС с проверочным кодом и ввести его на сайте.
Перед началом работы с личным кабинетом, важно ознакомиться с правилами безопасности.
СМС рекомендуется внимательно прочитывать – там содержится подробное описание платежа, информация о сумме и о реквизитах получателя.
В случае возникновения неполадок, сотрудники банка не звонят клиентам с предложением помочь в настройке и не просят продиктовать пароли или проверочные коды.
Важно: банковская система не запрашивает номер телефона, банковской карты или код безопасности, указанный на обратной стороне. Если обнаружилось несоответствие этому условию, следует сразу обратиться в Службу поддержки.
Как зарегистрироваться в системе
Чтобы начать использовать ВТБ 24 Банк-клиент онлайн, нужно обратиться в ближайшее отделение банка, написать соответствующее заявление и указать свой номер телефона.
Впоследствии, на этот номер будут отправляться пароли, сгенерированные для каждого отдельного входа в личный кабинет.
В отделении банка клиенту выдается конверт с логином, паролем и перечнем аварийных кодов, которые пригодятся, если мобильный будет недоступен.
Банком предусмотрены следующие условия:
- для карт Visa Classic Unembossed и MasterCard Standart Unembossed бесплатное пользование сервисом от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн 90 дней с момента регистрации;
- для карт Visa Classic, Visa Gold, MasterCard Standart, MasterCard Gold 360 дней бесплатного использования плюс пакет СМС на полгода.
Для клиентов банка ВТБ предусмотрена бонусная программа.
Специальное предложение позволяет накапливать бонусы при покупках по карте, а затем обменивать их на подарки.
Затем остается лишь делать покупки по карте, баллы будут начисляться автоматически.
Основные возможности
Когда регистрация пройдена, можно начинать пользоваться собственным личным кабинетом.
Клиентам-физическим лицам – доступны следующие возможности:
- проверка баланса своего счета;
- управление счетами;
- создание срочных вкладов;
- подключение дополнительных услуг, таких как оповещение по СМС или автоплатеж;
- оплата коммунальных услуг, интернета, мобильной связи;
- получение кредита и прочие операции.
Можно скачать специальное приложение, которое упрощает работу в личном кабинете с мобильного устройства.
Как получить доступ к системе юридическому лицу
Система Банк-клиент онлайн будет полезна не только частным клиентам, но и организациям.
Чтобы воспользоваться сервисом, не обязательно иметь счет в банке ВТБ 24.
Для регистрации в системе, пользователю нужно обратиться в отделение банка. Специалисту нужно предоставить:
- оригинал своего паспорта;
- копии доверенностей лиц, имена которых указываются в заявлении (доверенность подтверждает право подписи);
- копии паспортов лиц, имена которых указаны в заявлении (или копии прочих документов, удостоверяющих личность). Если они являются гражданами другой страны, предъявляется миграционная карта и подтверждение возможности проживания на территории РФ.
Вместе с этими документами и копиями, необходимо подать заявление с просьбой подключить услугу дистанционного банковского обслуживания.
Оно готовится в двух экземплярах: один остается в банке, второй возвращается клиенту.
В заявлении нужно четко прописать название сервиса, который нужно подключить.
Затем с клиентом заключается договор. В тексте обязательно должны быть положения, регулирующие работу в системе.
Когда все вышеперечисленные документы представлены и подписан договор обслуживания, пользователю передается электронный ключ для входа в Банк-клиент онлайн.
Как начать работу с сервисом
Банк-клиент онлайн от ВТБ 24, перейти к которому можно с официального сайта, значительно упрощает проведение финансовых операций.
Чтобы начать пользоваться системой после подписания договора с банком, клиенту нужно выполнить ряд действий.
- Зарегистрировать пользователя в системе.
- Распечатать акт о подключении и передать в отделение банка ВТБ 24.
- Войти в систему и начать использование сервиса.
На этой странице будет доступна ссылка на личный кабинет. Чтобы авторизоваться, понадобятся следующие шаги.
- Когда все настройки завершены, щелкнуть по клавише «Сохранить».
Завершив работу в личном кабинете, останется нажать кнопку «Выход».
Почему стоит воспользоваться интернет-банком
Система Банк-клиент онлайн значительно упрощает работу со счетами юридических лиц. Программа предоставляет широкий спектр возможностей:
- подготовка платежных поручений, документов по операциям с валютой;
- создание документов для сделок с депозитами;
- синхронизация с 1С, возможность загрузки документов непосредственно из базы.
Использование интернет-банка имеет немало преимуществ. В системе несложно зарегистрироваться, не составит труда разобраться и с управлением сервисами.
Обслуживание через личный кабинет обходится намного дешевле, чем через отделение банка.
Инструкция по работе с онлайн-сервисом
В сервисе Банк-клиент онлайн доступна масса возможностей. Далее представлена примерная инструкция, как при помощи этой системы произвести перевод средств.
- В личном кабинете выбрать раздел «Документы».
- Из предложенного меню последовательно выбрать пункты «Создать», «Платежное поручение».
- В ответ на запрос на новой странице откроется документ. Остается только заполнить все поля.
- Когда форма готова, она проверяется работниками банка.
В личном кабинете можно проверить состояние счетов или баланс по кредиту.
Для отображения состояния счета нужно в личном кабинете перейти в раздел «Клиент и счета».
На следующей странице будет представлен перечень счетов. Чтобы получить подробные сведения о планируемом и фактическом остатке на конкретном счете, нужно просто щелкнуть по его номеру.
В личном кабинете есть информация и по кредитам. Находится она в одноименном разделе, в который нужно зайти.
На новой странице отобразится перечень соглашений. Нужно щелкнуть по названию интересующего договора.
Далее будут представлены сведения об общей задолженности, размере комиссии и начисленных процентах, дата следующего взноса и его размер.
Как быть в затруднительной ситуации
Специалист поможет разобраться с подключением к сервису Банк-клиент онлайн от ВТБ 24 и ответит на возникшие в процессе регистрации вопросы.
Дистанционное обслуживание удобно как организациям, так и частным лицам.
Личный кабинет, доступный онлайн с компьютера или другого электронного устройства, позволяет выполнять операции по карте в любом удобном месте.
Это экономит немало сил и времени на визиты в отделение банка. Зарегистрироваться на сайте можно за несколько простых шагов.
При появлении затруднений, стоит обратиться к специалисту банка по горячей линии.
Читайте также: