Как исправить заявление в госуслугах после подачи с 8 до 17 на телефоне

Обновлено: 25.01.2025

Новое ежемесячное пособие появилось 1 июля 2021 года. Его может получать один из родителей ребенка, если второй родитель обязан платить алименты по решению суда, не указан в документах, умер или пропал без вести. При назначении учитывается среднедушевой доход и наличие имущества у членов семьи. В отличие от выплат на школьников, это пособие не временное, за ним можно обратиться в любое время, а продлевать нужно каждый год.

Обратиться за пособием можно через госуслуги. Форма заявления может показаться сложной — родители зачастую вообще не понимают, где ставить галочку, что указывать в поле и какое основание выбирать.

Это инструкция о заполнении заявления в разных ситуациях. Может, не на все случаи жизни, но точно для большинства самых распространенных.

Перед заполнением заявления прочитайте статью об общих условиях назначения. И только если убедились, что у вас есть право на пособие, готовьте обращение по этой инструкции.

Что вы узнаете

Кто может заполнить заявление

Заявление заполняет родитель, опекун или попечитель, который имеет право на ежемесячное пособие.

Такое право возникает, если второй родитель ребенка от 8 до 17 лет:

должен платить алименты по решению суда;
или не указан в свидетельстве о рождении;
или указан со слов матери;
или умер, признан безвестно отсутствующим или умершим.

Также должны соблюдаться общие для всех условия:

У заявителя есть гражданство РФ, вид на жительство или разрешение на временное проживание в России.
Среднедушевой доход семьи не более прожиточного минимума на душу населения в регионе.
Имущество всех членов семьи укладывается в установленный правительством перечень.
В расчетном периоде есть подтвержденный доход или уважительная причина его отсутствия.

Заполните заявление на госуслугах. Для этого понадобится подтвержденная учетная запись. Если ее нет, зарегистрироваться или подтвердить можно через банк.

Как победить выгорание

Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами

Что приготовить для заполнения заявления

Свидетельства о рождении всех детей.
Свидетельство о браке, разводе или смерти членов семьи.
Реквизиты счета в банке для зачисления денег — с картой «Мир» или без карты.

Прикладывать эти документы не нужно — только указать сведения. Документы для подтверждения пенсионный фонд потом запросит сам, если понадобится. Список придет в личный кабинет, а принести все нужно будет лично в течение 10 рабочих дней — об этом еще сообщат.

Раздел 1, «Ваши данные»

Здесь все заполняется автоматически: это ваши данные из профиля. Нужно только проверить их и, если понадобится, что-то изменить. Например, адрес электронной почты.

Особое внимание стоит уделить адресу.

В заявлении нужно указать свой адрес — он влияет на сумму пособия

Есть три варианта на выбор:

адрес регистрации по месту жительства — это прописка по паспорту;
адрес регистрации по месту пребывания — это временная регистрация из специального свидетельства;
адрес по месту фактического проживания — это не прописка и не временная регистрация, а место, где вы реально живете. Например, снимаете квартиру.

Если есть прописка и временная регистрация одновременно, можно указать любой из адресов — на свое усмотрение. Например, если прописаны в Краснодаре и есть временная регистрация в Москве, может быть выгоднее подать заявление именно в Москве: там выше лимит дохода и само пособие. Но адрес нужно подтвердить документами.

Адрес фактического проживания можно указать только в том случае, если у вас нет постоянной или временной регистрации — то есть вы нигде не прописаны. Нельзя вписать московский адрес, если у вас прописка в Краснодаре и нет временной регистрации. Придется указать в заявлении Краснодар, даже если там не живете.

Важно честно и правильно указывать адрес: после регистрации заявления у вас запросят документы. Их нужно будет лично принести в клиентскую службу ПФР этого региона.

Из-за этого у многих родителей возникают сложности: живут в ДНР граждане России, имеют право на пособие, а представить документы проблематично. Или мама подала заявление, указала адрес в Москве, сама уехала в отпуск в Крым — а на представление документов отводится 10 рабочих дней. Не принесли — получите отказ и оформляйте все заново.

Хитрить с адресами не стоит: все это легко проверяется. Из-за сомнений в достоверности и дополнительных проверок между ведомствами рассмотрение затягивается и есть риск отказа.

Раздел 2, «Дополнительные сведения о вас»

Здесь нужно отметить чекбоксы, которые вам подходят для конкретного периода. Будьте внимательны, период указан в начале раздела. И он каждый месяц меняется.

Как внести изменения, если Госуслуги вернули заявление

Согласно Постановлению Правительства № 1037 от 28.07.2021, заявление на пособия от 8 до 16 лет могут вернуть по следующим причинам:

в заявлении указаны не все сведения или требуются дополнительные документы;
в заявлении указана неполная или недостоверная информация.

Как редактировать заявление на Госуслугах

Чтобы внести изменения в возвращенное заявление после подачи на ежемесячные пособия на детей от 8 до 16 лет включительно, нужно:

Из-за сбоя в системе были ситуации, когда сотрудники ПФР не видят в заполненном заявлении какие-то сведения. Например, СНИЛС или данные решения суда. В таких случаях они могут вернуть заявление на доработку или запросить сведения по телефону.

Чтобы в заявление корректно подтянулись все персональные данные, родителям лучше заранее указать их в своем профиле на Госуслугах. Это касается персональных сведений: реквизитов документов, информации о детях и т. д.

Совет: если заявление возвращается на доработку для указания недостающих сведений, делайте соответствующие скриншоты в процессе исправления, чтобы в случае необходимости подтвердить правильность заполнения всех полей. Дело в том, что до сих пор в информационной системе могут происходить сбои, из-за чего следуют необоснованные отказы. Скриншоты могут понадобиться для подтверждения своевременного внесения нужных сведений.

При заполнении заявления следует быть очень внимательными, так как из-за простой ошибки или опечатки процесс рассмотрения может затянуться или в предоставлении выплаты будет вовсе отказано. Что делать в ситуации, когда заполнили заявление и уже отправили на рассмотрение, но вдруг после отправки заметили, что допустили ошибку? Здесь все зависит от статуса обращения, когда это произошло.

Если понадобится личное посещение ПФР для предоставления документов, об этом придет оповещение в личном кабинете на Госуслугах, и будет дан срок до 10 рабочих дней.

Как изменить реквизиты в заявлении на Госуслугах

Если требуется изменить реквизиты банковского счета, сделать это можно только после того, как будет получено положительное решение. Пока решения по заявлению на пособия от 8 до 16 лет не принято, подавать обращение о смене реквизитов не нужно.

Подать обращение на смену реквизитов можно двумя способами:

Заполнить отдельное заявление на Госуслугах, сделать это можно по ссылке. Подать обращение должен родитель, на которого оформлено первоначальное заявление на эти пособия.
Лично в клиентской службе ПФР по месту жительства или пребывания. Для этого нужно записаться на прием, прийти в назначенное время и написать заявление.

После смены реквизитов, начиная со следующего месяца пособия начнут приходить на новый счет.

Важно! Если вы получаете пособия на карту, а срок ее действия закончился и банк выпустил новую карту, то подавать заявление на смену реквизитов не нужно, потому что они останутся прежними. Обычно при этом может измениться только номер карты. Но эту информацию лучше заранее уточнить в своем банке.

Дополнительная информация

Если вы уже подали заявление на пособия от 8 до 16 лет или планируете это сделать, то эти статьи могут вам пригодиться:

как отредактировать заявление, если его вернули;

как добавить сведения или изменить данные, если ошиблись;

как изменить реквизиты счета.

Как внести изменения, если Госуслуги вернули заявление

в заявлении указаны не все сведения или требуются дополнительные документы;

в заявлении указана неполная или недостоверная информация.

Как редактировать заявление на Госуслугах

Войти на Госуслуги с компьютера и авторизоваться.

Чуть прокрутить страницу вниз, там будет кнопка «все уведомления». Нажать на нее, откроется список всех оповещений.

Откроется электронная форма. В нее надо внести соответствующие исправления.

Если обращение уже принято на рассмотрение, то в таком случае стоит дождаться, когда его проверят и пришлют на доработку с указанием причин возврата. Далее действовать по описанной выше схеме.

Как изменить реквизиты в заявлении на Госуслугах

Перечисление выплат на детей от 8 до 16 лет предусмотрено только на карты платежной системы «Мир» или же на банковский счет, к которому не привязаны никакие карты. Для перечисления средств необходимо указать номер банковского счета, БИК и номер корреспондентского счета.
Если требуется изменить реквизиты банковского счета, сделать это можно только после того, как будет получено положительное решение. Пока решения по заявлению на пособия от 8 до 16 лет не принято, подавать обращение о смене реквизитов не нужно.

Подать обращение на смену реквизитов можно двумя способами:

Заполнить отдельное заявление на Госуслугах, сделать это можно по ссылке. Подать обращение должен родитель, на которого оформлено первоначальное заявление на эти пособия.

Лично в клиентской службе ПФР по месту жительства или пребывания. Для этого нужно записаться на прием, прийти в назначенное время и написать заявление.

После смены реквизитов, начиная со следующего месяца пособия начнут приходить на новый счет.

Новое ежемесячное пособие для неполных семей появилось первого июля 2021 года. Его может получить родитель ребенка, если второй родитель платит алименты по решению суда, умер, пропал без вести, не указан в документах о рождении ребенка или записан туда со слов матери.

Кто может заполнить заявление

Заявление заполняется родителем, опекуном или попечителем ребенка, который имеет право на выплаты. Такое право возникает у родителя ребенка от восьми до 17 лет, если второй родитель:

Кредитная карта «Тинькофф Платинум (с безопасной доставкой карты)»

должен платить алименты по решению суда;
не указан в свидетельстве о рождении ребенка или вписан туда со слов матери;
умер, признан безвестно отсутствующим или умершим.

Также должны соблюдаться общие обязательные для всех родителей условия:

Заявитель имеет гражданство РФ, вид на жительство или разрешение на временное проживание.
Среднедушевой доход семьи не превышает прожиточный минимум в регионе проживания.
Имущество семьи не превышает допустимый объем.
В расчетном периоде был подтвержденный доход или уважительные причины для его отсутствия.

Если все условия соблюдаются, вы можете подать на пособие. Это вы можете сделать на следующий день после восьмилетия ребенка до момента наступления ему 17 лет.

Проверьте учетную запись на Госуслугах. Если ее нет, зарегистрируйтесь на Портале. Подтвердить свою личность можно в МФЦ, через банк или после получения ключа заказным почтовым письмом.

Что подготовить перед заполнением заявления

Вам точно потребуются:

Свидетельства о рождении детей.
Свидетельство о браке, разводе или смерти родных.
Реквизиты счета в банке для зачисления денег. Если вы планируете получать пособие на карту, то она обязательно должна быть платежной системы «Мир». Вы также можете подать данные счета, который не привязан ни к какой карте.
Сканы этих документов не нужны, потребуются только сведения из них. Некоторые сведения для подтверждения Пенсионный фонд РФ запросит у организаций в рамках межведомственного взаимодействия. В некоторых случаях вас могут попросить принести документы лично. Точный список вышлют в ваш личный кабинет.

Что указать в разделе 1, «Ваши данные»

В этом разделе все заполняется автоматически: сюда пойдут ваши данные из профиля. Вам потребуется только их проверить. Если понадобится вы можете изменить неточности. Например, адрес электронной почты.

Уделите особое внимание адресу. Там указано три варианта на выбор:

адрес регистрации по месту жительства – ваша прописка в паспорте;
адрес регистрации по месту пребывания – это отдельный вкладыш о временной регистрации из паспортного стола;
адрес фактического проживания – место, где вы фактически проживаете, но не имеете регистрации, такое может случится, если вы снимаете квартиру.

Например, если вы имеете постоянную прописку в Ростове, но живете в Москве и имеете там временную регистрацию, то возможно лучше подать заявление по столичному адресу. Это и удобнее с точки зрения обращения в ведомства при необходимости и прожиточный минимум там выше.

Адрес фактического проживания стоит указать только в том случае, если у вас нет вообще никакой прописки. Если вы живете в Петербурге без временной регистрации, но имеете только прописку в Перми, придется указать пермский адрес.

Стоит честно указать адрес. Именно в ближайшее отделение к нему вас попросят принести необходимые документы.

Что указать в разделе 2, «Дополнительные сведения о вас»

Здесь необходимо отметить чекбоксы, которые соответствуют конкретному периоду. Обратите внимание на то, что период указывается в начале раздела и меняется каждый месяц при повторной подаче заявления. Если вы заполняете заявление в июле, то вам предоставят период с марта 2020 года по февраль 2021 года включительно. Это 12 месяцев, которые предшествовали четырем до даты обращения.

Отметьте галочкой только те события, которые произошли в указанный период. Например, с марта 2020 по февраль 2021 года вы получали алименты.

Если ни одно из представленных утверждений к вам не относится, не отмечайте ничего. Не нужно ставить галочку напротив графы «Получала алименты», если от второго родителя вы не получили ничего. Не нужно также ставить галочки и на всякий случай. Любой пункт из этого списка легко проверяется.

Что указать в разделе 3, «Семейное положение»

Выберете семейное положение из выпадающего списка в первой строчке. Важно отметить именно текущий статус, а не тот, что был у вас со вторым родителем ребенка, на которого положены выплаты. Например, если вы сейчас состоите в браке во второй раз, то нужно поставить галочку напротив данного пункта «Состою в браке». Если вы в разводе, отметьте графу «В разводе», если второй родитель ребенка умер и вы не вышли замуж второй раз, отметьте графу «Вдовец (вдова)».

Если отец ребенка умер, и сейчас вы состоите в новом браке, укажите «Состою в браке», а не «Вдова». Важен именно текущий статус. Свой статус по отношению к родителю ребенка вы укажете в другом разделе.

Третий раздел необходим для того, чтобы понять, кто входит в состав вашей нынешней семьи. При расчете учитываются доходы официального супруга, даже если он не является отцом ребенка.

Если вы замужем, то вам необходимо указать данные супруга, в том числе его паспорта и СНИЛСа, а также номер актовой записи о заключении брака. Эти цифры можно найти в Свидетельстве о заключении брака в строке со словами «о чем такого-то числа составлена актовая запись №». Этот номер состоит только из арабских цифр. Не перепутайте его с номером бланка, который указан красными цифрами внизу страницы.

Также нужно указать дополнительные сведения о своем нынешнем супруге, например, в отчетный период он являлся сотрудником силовых структур.

Статус супруга поможет при определении доходов семьи. Если, например, он получал алименты, то необходимо указать их сумму за отчетный период. Если он отбывал наказание в местах лишения свободы в это время, то в составе семьи при расчете среднедушевого дохода его учитывать не будут. В том случае, когда супруг работает в системе внутренних дел, ему придется передать данные о своем доходе, поскольку у ФНС нет таких сведений.

Что указать в разделе 4, «Сведения о детях»

Информация о детях требуется не только для того, чтобы понимать, на кого назначаются пособия. Количество детей влияет на итоговую сумму среднедушевого дохода семьи. Нужно указать всех детей до 18 лет. И от 18 до 23 лет, если они являются студентами очной формы обучения или продолжают обучение в школе, поскольку имеют инвалидность. При этом совершеннолетние дети не должны состоять в браке.

Кредитная карта «MTS Cashback (с безопасной доставкой карты)»

Обязательно укажите количество детей. Даже если на ребенка не полагается пособие, поскольку он рожден в новом браке, все равно следует указать и его данные. Если сведения автоматически подтянулись из вашего личного кабинета, проверьте и при необходимости исправьте их. Под каждым ребенком есть часть «Прошу назначить пособие на данного ребенка». Здесь ставят галочку только на тех детей, на которых положено пособие. После отметки появится поле для выбора основания для назначения пособия. Например, один из родителей умер, умерли оба родителя, они отсутствуют и другое.

Как выбрать основание для пособия

Поскольку выбирать нужно только из предложенных вариантов, мы составили таблицу по основаниям и случаям, для которых они подходят. Это поможет вам выбрать правильный вариант с первого раза.

Основание

Когда подходит

Один из родителей отсутствует

Второй родитель не указан в Свидетельстве о рождении или вписан туда со слов матери

Один из родителей умер

У семьи есть Свидетельство о смерти

Оба родителя умерли

Мать и отец ребенка умерли, а за пособием обращается опекун или попечитель ребенка

Родитель признан безвестно отсутствующим или умершим

У семьи есть решение суда об этом

Один из родителей должен платить алименты по решению суда

Заявитель может получать алименты именно по решению суда. Другие варианты, например, у вас с бывшим супругом есть нотариальное соглашение об уплате алиментов, не подойдут

Если вы выбираете вариант с алиментами, укажите номер исполнительного производства, если оно есть. По нему ПФР проверит информацию у судебных приставов. Для этого свяжитесь с приставами уточните сведения, чтобы сообщить пенсионному фонду нужную информацию. Кроме того, заказать сведения об исполнительном производстве можно на Портале Госуслуг.

Если производство не начато, поставьте галочку об его отсутствии и укажите данные о судебном решении.

Что указать в разделе 5, «Дополнительные сведения о семье»

Здесь есть два подраздела:

Сведения, которые влияют на состав семьи в расчетном периоде и на оценку имущества.
Сведения, которые влияют на расчет дохода.

Любой выбранный пункт придется подтверждать документально. Внимательно читайте каждый раздел, они могут повлиять на решение по назначению пособия. Поэтому не стоит выбирать лишнего, если к вам это не относится.

Первый пункт повлияет на учитываемый состав семьи и подтверждение доходов. Например, пункт «Один из членов семьи находится на полном государственном обеспечении (за исключением детей, находящихся под опекой» стоит выбирать только, если кто-то из ваших членов семьи находится в интернате или колонии. Если вы с ребенком-инвалидом находитесь дома и живете только на пенсию, этот пункт выбирать не нужно. Отмечать нужно только графу, исходя из ваших оснований, иначе вы рискуете получить отказ.

Второй раздел влияет на доходы семьи в расчетном периоде. Отметьте, если кто-то из вашей семьи получает доход в качестве самозанятого или получает стипендию в вузе, являетесь аспирантом и другое. Все эти пункты подтверждают ваш доход или уважительную причину для его отсутствия. Если вы выбираете пункт об очном обучении, потребуется справка из вашего учебного заведения. Период обучения также является и уважительной причиной для отсутствия дохода. При выборе самозанятости, придется заказать справку о доходах из приложения «Мой налог».

С учетом выбранного варианта система формирует список необходимых документов, которые вам при необходимости придется принести в ПФР.

Что указать в разделе 6, «Реквизиты счета»

Пособие на детей от восьми до 17 лет можно получить только через банк, почтовые переводы здесь не действуют.

Если ваш банковский счет привязан к пластиковой карте, то она может быть выпущена только в платежной системе «Мир». Кстати, подобрать и заказать удачный для себя вариант такой дебетовой карты вы можете здесь. Номер расчетного счета карты – не те 16 цифр, указанных на пластике. Такой номер состоит из 20 цифр. Узнать его можно в личном кабинете или заказать в отделении банка.

Вы также можете указать номер расчетного счета, который не привязан ни к какой карте. Важно, чтобы он был открыт на имя заявителя.

Что указать в разделе 7, «Список документов»

Здесь никаких полей заполнять не нужно. Перечень необходимых документов формируется на основании данных из предыдущих разделов.

Скопируйте список себе, чтобы подготовить по нему необходимые бумаги. Помните, что передать их в Пенсионный фонд необходимо в течение десяти рабочих дней.

Там же есть второй раздел для тех, кто хочет уточнить свои доходы. Например, ИП может указать расходы, которые уменьшают его доход, указанный в декларации, поскольку налоговая передает ПФР только данные о доходах.

Что будет после подачи заявления

Документы приносят лично в клиентскую службу региона по месту жительства, которое вы указали в поле о вашем адресе.

Вы можете подать повторное заявление, пока ребенку не исполнится 17 лет. Помните, что при каждой новой подаче заявления будет меняться расчетный период.

Когда придет пособие

Если по вашему заявлению примут решение о назначении выплат, то средства перечислят до 25 числа следующего месяца. Например, при назначении пособия с 28 июля 2021 года деньги за весь июль придут до 25 августа. Пособие назначается на 12 месяцев, дальше его необходимо ежегодно продлять. Для этого на Портале Госуслуг формируется новое заявление, которое подают заново.

В разделе 4 в «Дополнительных сведениях на ребенка» заявители указывают, что он обучается в «образовательном учреждении по очной форме». Такая запись возникает на детей, которые уже получили паспорт, то есть на детей от 14 лет.

Если вы указали, что ребенок обучается в образовательном учреждении по очной форме, а на самом деле он еще учится в школе, то это является ошибкой. Если вы установили данную галочку, то вам в личный кабинет придет уведомление о необходимости предоставить в ПФР в течение 10 рабочих дней документы, подтверждающие факт обучения ребенка. Причем факт обучения не в школе, а именно в техникуме, колледже или лицее.

ВАЖНО! Эту галочку нужно ставить только в том случае, если ребенок обучается в колледже, техникуме, лицее или обучается в ВУЗе (университете /институте).

Ситуация 2

В разделе 4 очень часто родители допускают ошибку при ответе на вопрос «Сколько у вас детей?». Она заключается в том, что в заявлении многие указывают только детей в возрасте от 8 до 17 лет, на которых положены выплаты. Однако в заявлении необходимо указывать всех детей в возрасте от 0 до 18 лет. Если ребенок после школы очно обучается в колледже или в ВУЗе, то нужно указать и ребенка старше 18 лет, но младше 23 лет.

Ситуация 3

Раздел № 5 «Дополнительные сведения о семье». Многие заявители ставят «галочку», что семья владеет жилым помещением (квартирой или домом) в рамках предоставления мер социальной поддержки, даже если семья приобрела квартиру/дом за счет средств материнского капитала. Это является неверным.

Такое утверждение нужно отметить только в случаях, если заявитель бесплатно получил жилье в рамках мер социальной поддержки многодетной семье.

Ситуация 4

Если мама, подающая заявление, является вдовой, то она указывает эту информацию только в разделе 3 и выбирает из списка «Вдова», а в разделе 5 не ставит никаких галочек напротив утверждения, что один из членов семьи признан умершим. Эту галочку ставят только те заявители, у кого на руках есть решение суда, вступившее в законную силу, о признании человека умершим.

Ситуация 5

Раздел «Сведения об алиментах». Если у заявителя отсутствует исполнительный лист о взыскании алиментов, то нужно внести реквизиты судебного решения о взыскании алиментов. Под реквизитами имеется в виду полное наименование суда (его нужно выбрать из выпадающего списка, дата вынесения судебного решения и ФИО должника). Если дата вынесения судебного решения неизвестна, то нужно поставить год вынесения решения.

Если после развода женщина изменила фамилию, то обязательно нужно поставить галочку в строке «Я меняла фамилию после решения суда».

Почему могут отказать в назначении выплаты?

Статус «Отказано в предоставлении услуги» может поступить в личный кабинет заявителя на Госуслуги в следующих случаях:

- заявителем не предоставлено доработанное заявление в течение 5 рабочих дней со дня возврата заявления на доработку;

- заявителем не предоставлены дополнительные документы в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления;

- заявитель не соответствует критериям нуждаемости, направил недостоверные сведения и т.д.

Пошаговый видеоинструктаж по заполнению заявлений на новые пособия на портале Госуслуг:

-на детей от 8 до 17 лет:

Читайте также: