Как активировать сим карту волна если долго не пользовался
Номер телефона стал чем-то вроде идентификатора человека. Если потерять свою СИМ-карту, можно утерять на время связь со всеми людьми, с которыми раньше вы связывались по телефону. Узнайте о том, как сменить оператора МТС на Волна Мобайл с сохранением своего номера.
Способ №1. Переход на сайте Волна Мобайл
Посетив его, нужно перейти в соответствующий раздел для продолжения подключения.
-
Выберите на главной странице раздел «Тарифы и опции»;
Ссылку на переход со своим номером можно также найти на главной странице сайта.
- Стоимость данной услуги составляет 0 рублей.
- При переходе на новый тариф оператора Волна на балансе у вас будет также 0 даже в том случае, если на номере МТС ваш баланс был пополнен.
- Все средства остаются с нынешним оператором.
- Можно перенести только свой номер, если раньше 60 дней вы не осуществляли переезд на других мобильных операторов.
- Также трансфер возможен только в случаях, когда баланс в предыдущей сети положительный или нулевой. У вас нет задолженностей перед предыдущим оператором.
О скрытии номера при звонке на популярных операторах можно узнать в нашем материале.
Способ №2. Как перейти с МТС на Волна через Центр обслуживания клиентов
Эта форма позволяет искать по названию населённого пункта. Введите его в пустой строке выше карты. В отделе продаж вы получите пустой бланк на заявление, который необходимо заполнить личными данными. Условия и требования для переноса номера с сохранением с МТС на Волну такие же, как для предыдущего способа.
Список дополняется тем, что перенос возможен только для номеров МТС, которые были оформлены на одно и то же лицо, а также в одном домашнем регионе. Срок переноса номера телефона составляет от 8 дней с момента подачи заявки. Но пользоваться СИМ-картой Волна абонент может уже после подачи заявления. Необходимо перед использованием услуг активировать стартовый пакет. Позвоните мобильному оператору с данного номера на 555. Он должен оповестить о дальнейших действиях для активации.
Если уже второй день подряд вы не можете пользоваться услугами оператора Волна Мобайл, обратитесь в поддержку по номеру: 8 800 505 03 87.
Почему пришёл отказ в трансфере номера
Иногда абоненты не могут перейти со своим номером на оператора Волна. Это связано с отказом в услуги. Причин может быть сразу несколько:
-
На номере МТС у абонента есть долги. Заявка будет одобрена, как только абонент расплатиться;
Для любых вопросов есть также страницы социальных сетей мобильного оператора Волна. Решить любую ситуацию можно по ссылкам:
У многих пользователей сотовой связи есть несколько сим-карт от разных операторов, что позволяет получать услуги от разных операторов, оптимизируя свои затраты. Однако далеко не всегда все имеющие симки используются регулярно, и важно следить за их сроком действия, чтобы не потерять телефонный номер и деньги на балансе.
Рассказываем, можно ли восстановить свой номер, если сим-картой абонент долго не пользовался: через сколько операторы могут заблокировать неиспользуемый номер телефона, и можно ли разблокировать использование заблокированной симки.
Какой срок действия сим-карты?
У каждого из провайдеров связи установлены собственные периоды активности абонентского номера, и срок может также отличаться в зависимости от используемого тарифного плана на абонентском номере. Не стоит забывать и про абонплату, начисление которой предусмотрено в случае, если владелец номера не совершает платных действий.
Какой именно срок действует по вашему номеру, можно уточнить в детальном описании своего тарифа. Эта информация указывается в сносках к условиям тарифа, и только сотовый оператор Tele2 указывает эти данные отдельным пунктом в описании для каждого из тарифных планов, без необходимости просмотра PDF-описания.
Несмотря на отличия, можно выделить общие правила, применяемыми каждый из операторов, независимо от используемого тарифа. Давайте разберемся, какие сроки установлены.
Для начала стоит отметить, что есть два основных термина, применяемых всеми сотовыми операторами. Первый устанавливает срок неиспользования на номере платных сервисов, что в первую очередь относится к тарифам без обязательных платежей. Второй термин — срок фактического неиспользование номера, наступающего после достижения баланса порога отключения — ноль рублей.
Так, если вами давно не использовалась сим-карта МегаФона, то можно восстановить номер телефона на протяжении ста восьмидесяти дней. Такой срок установлен компанией для всех тарифов — пакетных и без абонплаты.
Однако для пользователей тарифов без обязательного платежа установлено дополнительное условие, касающееся отсутствию платных действий. Если три месяца не оплачивать любые услуги со своего баланса, то начинает взиматься платеж пять рублей в день. Списания действуют до полного исчерпания средств и достижения счета порога отключения.
На номерах компании МТС избежать полной блокировки и восстановить их можно, если долго не пользовался, можно при соблюдении следующих условий, и недоступно после истечения установленных периодов.
Так, если у вас тарифный план с обязательным платежом, то после использования средств на балансе, на протяжении двух месяцев доступно пользоваться только бесплатными входящими сервисами. Далее отсчитывается период сто пятьдесят суток, на протяжении которых возможно восстановить номер, если абонент компании давно не пользовался телефоном.
После этого периода меняется тариф — на “Базовый”. Он предусматривает списание средств с баланса, а платеж отличается, в зависимости от региона номера. Таким образом, происходит достижение порога отключения. В этом случае начинает действовать правило шести месяцев — отсутствие платных действий приводит к полному отключению номера.
Для тарифных предложений компании без обязательных платежей действуют схожие условия. Два месяца после исчерпания средств доступны входящие услуги связи, а через девяносто суток начинает списываться плата 3,2 рубля в день, если не пользоваться платными услугами при наличии денег на счете.
После использования всей суммы на номере абонента, производится блокировка. Если на протяжении полугода не разблокировать ранее заблокированный номер, то он будет полностью отключен.
Большие сроки установлены правилами использования связи на Билайне. На тарифах с абонплатой пользоваться услугами можно на протяжении восьми месяцев, даже если не пополнять свой баланс для оплаты тарифа — будут доступны входящие сервисы. После этого производится отключение номера.
Как и у других провайдеров связи, отдельное условие предусмотрено для пользователей тарифных планов без обязательных платежей. Если не используются платные действия, то через три месяца взимается ежедневный платеж в размере 5,5 рубля до достижения нулевого баланса. После этого начинается отсчет двухсот сорока суток — доступно пополнить баланс, чтобы сохранить телефонный номер.
Более лояльные правила действуют только на тарифе “Связь Z”. При наличии положительного остатка, активностью абонента считается не только списание с баланса средств, а использование любых исходящих услуг, включая пользование приобретенными пакетами. В остальном правила совпадают с условиями для других тарифов без обязательных списаний за использование.
Отличаются правила предоставления услуг связи на Йоте. При не внесении платежей и поддержания положительного остатка на протяжении трех месяцев, рассматривается как отказ пользователя от договора, и происходит его расторжение. Также это произойдет, если просто не пользоваться услугами оператора на протяжении этого срока.
После трехмесячного периода, оператор выделяет еще шестьдесят суток для определения окончательной суммы за использованные сервисы, включая роуминг. В этот период на номере может быть произведен перерасчет. Если образуется задолженность, то компания направит абоненту по почте счет — оплатить его требуется на протяжении двадцати дней.
Как восстановить обслуживание номера
Точный ответ на вопрос, можно ли восстановить сим-карту, если номером телефона не пользовался, зависит от того, как давно была заблокирована симка, и на каком основании. Для этого необходимо учитывать условия используемого тарифного плана, и ознакомиться с его детальным описанием.
Как мы отметили выше, восстановить недействительную сим-карту невозможно, но можно выполнить новое подключение к оператору с прежним номером телефона. Однако это возможно только в случае, если номер не используется уже новым клиентом сотового оператора.
Проверить доступность номера можно в салоне, а также через сайт компании. Практически все операторы предлагают в онлайн выбор телефонного номера при новом подключении.
А вот если номер еще не полностью отключен, и сим-карта регистрируется в сети, то достаточно пополнить баланс, чтобы продолжить использование услуг связи.
В дальнейшем, если вы не планируете использовать сим-карту регулярно, а просто хотите сохранить за собой телефонный номер, рекомендуется перевести его на тариф без обязательного платежа. После этого необходимо поддерживать положительный остаток на счете.
Перенос номера (MNP, mobile number portability) — это возможность сменить оператора сотовой связи сохраняя при этом свой текущий номер телефона.
Условия для перехода:
- Ваш текущий номер должен территориально относится к Республике Крыму или г. Севастополь. Уточните у Вашего оператора, к какому региону привязан ваш номер.
- Вы должны являться владельцем номера, договор должен быть оформлен на ваше имя. Если у вас изменились паспортные данные, то перед подачей заявления необходимо изменить данные паспорта у текущего оператора.
- На вашем номере на момент переноса не должно быть задолженности. Скидки и бонусы, активированные за баллы и по лояльности, не учитываются при проверке баланса, в том числе зачисленные в сумме, эквивалентной рублевому выражению. Необходимо погасить задолженность, оплатив потреблённые услуги связи денежными средствами.
- Ваш номер не должен быть заблокирован текущим оператором.
- Ваш номер должен быть мобильным (не городским).
- Ваш номер ранее не переносился или с момента последнего переноса прошло более 60 дней.
Дополнительная информация:
- Средства, имеющиеся на балансе вашего номера у прежнего оператора, переносу не подлежат.
- На начальном этапе оказания услуг Волна мобайл возможно ограничение связи: до 30 минут для исходящих звонков и до 6-ти часов для входящих.
Услуга предоставляется бесплатно.
Как временно заблокировать SIM-карту (в связи с утерей)?
Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:
Что делать, если SIM оформлена не на меня, но я пользуюсь этим номером?
Какова стоимость звонка в роуминге?
Находясь в национальном роуминге независимо от Вашего тарифного плана будут действовать следующие тарифы:
- входящие вызовы: 10 руб./мин. исходящие вызовы на телефоны операторов России (включая «Волна мобайл»): 10 руб./мин.
- входящие SMS — бесплатно — исходящие SMS на номера операторов России (включая «Волна мобайл»): 5 руб./шт. мобильный интернет: 10 руб./Мб
Более подробную информацию Вы может узнать из условий тарифных планов «Солнце», «Море», «Ветер»
Что нужно для подключения к «Волна мобайл»?
При заключении договора c «Волна мобайл» физическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы: для граждан РФ – паспорт гражданина РФ; для иностранных граждан – иностранный паспорт.
Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:
Доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право); Копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица; — документ, удостоверяющий личность.
Что делать, если SIM-карта перестала регистрироваться в сети?
SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить). После данной процедуры не обнаруживается сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.
Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Что делать, если я ошибся номером при пополнении баланса?
Если при пополнении счета в терминалах/кассах оплаты Вы допустили ошибку в номере и при этом у Вас остался чек оплаты, необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас) для подачи соответствующего заявления.
Как узнать, какой у меня тарифный план?
Какие функции Личного кабинета?
В Личном кабинете «Волна мобайл» абоненты могут получать полезную информацию и управлять параметрами мобильной связи без посещения центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» или звонков в справочно-информационную службу.
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр и редактирование персональной информации.
- Проверка баланса.
- Просмотр и изменение текущего тарифного плана.
- Просмотр и управление списком подключенных и доступных услуг.
- Заказ детализации расходов.
- Добровольная блокировка SIM-карты в случае ее утери.
Какие дополнительные услуги существуют?
- Изменение владельца номера — 100 руб.;
- Замена абонентского номера — 100 руб.;
- Замена SIM-карты — 0,00 руб.;
- Услуга «Добровольная блокировка» (аппарат утерян):
- абон. плата (первые 14 дней) — 0.00 руб./сутки, с 15 дня — 1 руб./сутки;
- Выбор номера категорий «Серебро» — 1 000 руб.;
- Выбор номера категории «Золото» — 30 000 руб.;
- Выбор номера категории «Платина» — 200 000 руб.;
Где я могу заменить абонентский номер с сохранением SIM-карты?
Изменить абонентский номер, не меняя SIM-карты и не заключая новый договор, Вы можете в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». Владельцу номера необходимо при себе иметь паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на него). Услуга замены номера платная — 100 руб.
Как отличить оператора «Волна мобайл» по номеру телефона?
Новый оператор «Волна Мобайл» начавший работу совсем недавно, уже сейчас претендует на лидирующие позиции на полуострове Крым. Точной информации о нем мало кто знает, что создает трудности для использования его 3G и 4G LTE интернета. Сначала узнаем имеющиеся тарифы компании, которые непосредственно влияют на качество выхода в глобальную сеть.
Тарифные планы “Волна Мобайл”
Представлены для жителей Крыма три основных тарифных плана:
- «Солнце» – подходит тем, кто использует телефоном нечасто. Абонентская плата отсутствует, но взамен этого 1 секунда разговора обойдется в 1 копейку.
- «Море» – лучший вариант с включением всех необходимых опций. Абонентская плата 150 рублей. В эту стоимость будет включен: интернет без ограничений, все смс и звонки бесплатны внутри сети, для разговоров (Крым, Краснодарский край) отведено 300 минут на месяц.
- «Ветер» – так называемый «тариф для интернета» или тех, кто любит мобильный интернет серфинг. Под эти цели предоставляется 10 Гб интернета в месяц без любых ограничений по скорости.
Пополнение вашего баланса доступно при помощи терминалов, электронного кошелька (QIWI) и через банковскую карту.
Настраиваем подключение к интернету
По умолчанию при первой активации SIM-карты должны поступать СМС с данными о глобальной сети и MMS. Пользователю остается собственноручно внести все настройки в своем устройстве. Рассмотрим как следует настраивать высокоскоростной интернет для Android, iOS, Windows Phone и других мобильных платформах.
Активация на iOS
Производим в своем гаджете следующие манипуляции: вносим изменения в меню “Сотовой связи”. Далее проследуем по пути и открываем “Параметры данных”. Кликаем по «Сотовой сети передачи данных». Тут напротив каждого пункта вбиваете параметр internet:
Делаем один шаг назад в корневом меню для подключения службы «Сотовые данные».
Настройка на Андроиде
ОС Android потребует от пользователя внести необходимые данные в “Настройки” – “Сеть” (Другие сети) – “Мобильные сети”. Для работы понадобится зайти в “Точку доступа APN”, где собственно и будем вносить коррективы. Хотя тут могут находиться уже сохраненные данные, вы нажимаете “Создание новой точки” (либо крестик сверху). Теперь следует внести правильные корректные директивы, выданные «Волна Мобайл»:
Сохраняем внесенные изменения в созданной точке, через соответствующий пункт. Следует всегда после этого разрешать доступ телефона к передаче данных. Задействовав все это в фоновом режиме вы сможете значительно сэкономить интернет трафик.
Windows Phone
ОС Windows Phone намного упрощенный в этом плане, что позволяет выполнить легкую регистрацию для «Волна Мобайл». В корневом меню следует добавить точку доступа для интернета с параметром internet . Должно получиться следующее:
Незабываем все это закрепить в памяти смартфона через пункт «Сохранить». Разрешаем принимать данные из сети «Волна Мобайл».
Платформы других производителей
Соответственно, для других ОС нужно произвести аналогичные действия описанные выше. Единственным исключением становиться пункт «Канал данных», тут указываем вид сети «GPRS». Во всем остальном трудностей возникнуть не должно. Для лучшего представления обратите внимание на скриншот:
При возникновении любых трудностей для начала перезагрузите гаджет. Если это не решило проблему, обращайтесь в службу поддержки оператора. Также вы можете в комментариях ниже указать вашу проблему, мы постараемся помочь.
«Волна мобайл» – оператор мобильной связи, с июня 2016 года начал предоставлять свои услуги в Республике Крым. «Волна мобайл» – это надежная связь, которая обеспечивается качественным покрытием на территории всего полуострова. С каждым годом оператор привлекает все больше жителей и гостей полуострова.
Тарифы и опции: что доступно абонентам?
Как стать абонентом
- Прийти в центр обслуживания оператора “Волна мобайл” в вашем городе с паспортом.
- Выбрать нужный тарифный план.
- Заключить договор с оператором, получить сим — карту и взять инструкции подключения.
Тарифные планы volna mobile
| Солнце -эконом тариф | Абонентская плата 0 руб. | Тарифный план «Солнце» —скачать |
| Море — тариф для смартфонов | Абонентская плата 150 руб. | Тарифный план «Море» — скачать |
| Ветер — интернет тариф | Абонентская плата 300 руб. | Тарифный план «Ветер» — скачать |
«Солнце»
Тариф для тех, кто хочет максимально экономить на связи и платить только за те услуги, которые используются. Данный тариф характеризуется следующими особенностями:
- Подключение опции «Ноль внутри сети» за 30 руб. в месяц позволяет звонить на номера абонентов «Волна мобайл» абсолютно бесплатно. Количество минут – не ограниченно.
- Звонки на номера других мобильных операторов Республики Крым осуществляются в соответствии с тарифом 60 копеек за минуту.
- Стоимость звонков на номера операторов других регионов РФ – 5 рублей за минуту.
- Одно SMS по России – 1 руб.
- Стоимость 1 мегабайта мобильного интернета – 1 руб.
Тариф «Солнце» подходит для тех людей, которые используют свой номер по минимуму (например, только для входящих звонков) и не хотят переплачивать за ненужные услуги. В рамках данного тарифного плана также можно подключить опции «Интернет в телефоне», «Звонки по России» и «Поездки по России».
Важно: звонки длительностью до трех секунд включительно не тарифицируются.
Тарифный план «Море»
Является оптимальным для владельцев смартфонов, которые используют мобильный телефон не только для связи, но и для выхода в сеть. Он подразумевает следующие особенности:
«Море» выгодный для тех, кто использует смартфон для общения в мессенджерах, поиска нужной информации, прослушивания музыки в режиме онлайн и обмена документами и фотоснимками. В том случае, если необходимо смотреть фильмы и прочие видеоролики, придется дополнительно подключать платные опции.
«Ветер»
Лучший тарифный план для использования интернета – «Ветер». Он включает 10 ГБ трафика в месяц, а стоит – всего 300 руб. Этого будет достаточно не только для серфинга в сети, но и для просмотра сериалов и фильмов. Теперь отсутствие WI-FI в общественных местах, на работе или дома больше не будет проблемой. Выбирая тариф «Ветер», необходимо знать, что:
Тариф «Ветер» – оптимальное предложение для активных пользователей всемирной паутины.
Опции для абонентов «Волна мобайл»
| Продли скорость на 1ГБ Стоимость подключения 50 рублей Объём пакета 1 ГБ | Данный тариф предоставляет 1ГБ интернет -трафика. Если в течении 30 дней с последнего пополнения остались остатки, то они не сгорают, а суммируются на следующий месяц. |
Стоимость подключения 200 рублей
Объём пакета 5 ГБ
Стоимость подключения 300 рублей
Объём пакета 10 ГБ
Абонентская плата 90 руб./мес.
Объём интернет-пакета 2 Гб/мес.
Абонентская плата 30 руб./мес.
Звонки на номера абонентов «Волна мобайл» 0 руб./мин.
Стоимость подключения — 50 руб.
Количество — 100 минут
Услуги для абонентов
Компания разработала удобное мобильное приложение, которое позволяет:
Его можно установить на смартфон и всегда знать о состоянии своего номера. Остальные услуги от мобильного оператора «Волна Мобайл» в Крыму представлены следующими разделами:
Как оплатить услуги оператора «Волна Мобайл»
Заплатить за услуги связи можно четырьмя разными способами. К ним относятся:
- терминалы оплаты, которые есть во всех городах полуострова;
- Киви-кошелек (плата осуществляется онлайн, через официальный сайт);
- сервисы РНКБ ( интернет-банк, терминалы);
- банковские карты.
Комиссия зависит от выбранного способа, при оплате услуг с помощью банковской карты комиссия отсутствует.
Покрытие по Крыму
Крым – это регион, в котором равнины сменяются горной местностью, поэтому очень важно выбирать оператора мобильной связи с покрытием на всей территории. В большей части полуострова есть покрытие 3 G, в крупных городах (Симферополь, Севастополь, Ялта) – 4 G, в прибрежных и горных зонах – 2 G. Покрытие отсутствует только высоко в горах, в районе Демерджи и Ай-Петри.
Как подключить мобильный интернет
Центры обслуживания и продаж «Волна мобайл» в Крыму
Для подключения или отключения услуг и тарифных пакетов, а также замена сим карт, консультация специалиста по разным вопросам, обратитесь в салон по месту жительства в городах и посёлках Крыма. А также можно воспользоваться проверкой регистрации номера о предоставлении свединий о заключённом контракте.
Подключение/отключение услуг и опций, консультации, продажа, замена сим-карты.
Оператор «Волна Мобайл» предоставляет своим абонентам возможность пользоваться интернет услугами с помощью мобильного устройства. Благодаря услуге «мобильный интернет» Вы можете осуществлять прием и передачу информации в формате 2G, 3G и 4G со своего сотового телефона. Пользоваться различными интернет услугами.
Настройки вашего телефона
Автоматические настройки запрашиваются у оператора. Для их получения и активации необходимо воспользоваться одним из предложенных способов:
После выполнения вышеуказанных действий Вам придет ответное смс с предложением подтвердить запрос настроек для доступа в Сеть. При подтверждении настройки будут установлены в автоматическом режиме.
«Волна Мобайл» предоставляет возможность установить услугу передачи и приема данных в формате 2G, 3G и 4G. Для сотовых с операционной системой Android, Windows Phone, ios и других мобильных телефонов. В зависимости от системы устройства порядок введения установочных параметров может различаться.
Удобные тарифы и дополнительные интернет услуги
Иногда при добавлении всех необходимых параметров и запуска соединения устройство не включается в режим приема/передачи информации. В таком случае его необходимо перезапустить с помощью перезагрузки или выключения и последующего включения.
Если это не помогло, и с доступом в Сеть возникли проблемы — обратитесь в ближайший Центр Обслуживания абонентов «Волна Мобайл».
Абонентам оператора «Волна Мобайл» предлагаются удобные тарифные планы и опции, позволяющие получить трафик и сэкономить свой бюджет. Тарифы, предусматривающие использование интернета:
- Тариф для смартфона «Море». За 150 рублей ежемесячной абонентской платы Вы получаете возможность пользоваться неограниченным трафиком на скорости 32 Кбит в секунду.
- Тариф для интернета «Ветер». Абонентская плата составляет 300 р. в месяц. Предоставляет больше 10 гигабайт мобильного трафика.
Если вас не устраивает качество и оперативность, или пакета услуг не хватает на месяц, можно подключить дополнительные опции:
- «Продли скорость 1 Гб». За 50 р. вы получаете 1 Гб доступа в Сеть на максимальной скорости. Действует в течение 30 дней с момента подключения.
- «Продли скорость 5 Гб». Плата за подключение составляет 200 р. Предоставляется 5 Гб интернета с максимальной оперативностью приема/передачи данных. Срок действия также составляет 30 дней.
- «Продли скорость 10 Гб». Оплата подключения 300 р. Предоставляется 10 Гб максимального скоростного трафика с тридцати дневным сроком действия.
На тарифном плане «Солнце» также есть возможность активировать дополнительную функцию «Интернет в телефоне», позволяющую за абонентскую плату 90 р. получить 2 Гб максимального трафика. Скорость передачи и приема информации также снижается при превышении лимита.
Более подробную информацию об условиях предоставления обслуживания и дополнительных опциях Вы сможете получить, обратившись в ближайший Центр обслуживания или помощью звонка на номер 8 800 505 03 87. Звонок на данный номер бесплатный на всей территории России. Сотрудники горячей линии с радостью вам помогут.
Читайте также: