Информация не может быть выслана на мобильный телефон

Обновлено: 24.01.2025

Если ваш телефон оказался в руках преступников, не паникуйте. Рассказываем, как защитить свои данные.

Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.

Хороший сценарий

Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:

Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.

Плохой сценарий

Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.

Заблокируйте SIM-карту

Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.

Предупредите близких

Заблокируйте смартфон

Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.

Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:

Отвяжите карты

Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.

Для устройств Android:

Войдите в аккаунт Google и перейдите в меню Платежи и подписки.
Нажмите Настроить способ оплаты.
Удалите свои банковские карты.

Войдите в свою учетную запись Apple ID. Найдите украденный iPhone в разделе Устройства.
Под списком карт нажмите Удалить все.

Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI

В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.

На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.

Нажмите на кнопку с буквой i в кружке около изображения вашего телефона.
Код IMEI отобразится во всплывающей подсказке.

Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который вы использовали на украденном устройстве.
Прокрутите вниз до раздела Устройства. Выберите свой iPhone и найдите его IMEI.

В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.

Что дальше?

Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.

Обратитесь в полицию

Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.

Восстановите связь

В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.

Смените пароли

Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.

Верните свои данные

Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.

Не расстраивайтесь

Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.

С десятка номеров пришли однотипные смс, одно за другим — «Ваш код подтверждения…»:

Попробую разобраться, чего хотел автор этого скрипта. Некоторые варианты выглядят безобидно, другие в будущем могут стоить вам денег. Вот что приходит на ум:

Обычная шутка

Самозащита от мошенников

Рассказываем о приемах, которые помогут не потерять деньги

Создание баз номеров

Другая возможная цель такого скрипта — сбор информации. Скрипт пытается восстановить пароль на разных сервисах. Если процесс запустился, аккаунт с таким телефонным номером существует. Его вносят в базу номеров.

Использовать базу могут как угодно. Например, статистику о владельцах дисконтных карт одной торговой сети передадут в другую — и вы начнете получать от них уведомления об акциях и скидках. Или через некоторое время вам позвонит «сотрудник банка» и попытается выманить данные карты.

Как защититься. Существуют сервисы, которые подменяют телефонные номера, поэтому доля паранойи не помешает. Если вам звонят и просят срочно назвать три цифры с обратной стороны карты, чтобы заблокировать списание денег, не верьте — даже если это звонок с номера банка, указанного на карте. Положите трубку и перезвоните в банк.

Еще вариант защиты — завести отдельную симкарту для регистрации на сайтах и больше нигде ее не использовать. Если на этот номер позвонят или напишут из банка, вы будете точно знать, что это мошенник.

От воров, хакеров и других нехороших ребят. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные статьи

Попытка регистрации с подбором кода

Для рассылки спама с разводом и «мусорной» рекламой мошенники обычно создают аккаунты на чужое имя или используют взломанные. Смс с кодами активации могут говорить о том, что ваши аккаунты пытаются взломать — или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.

При регистрации сервисы отправляют на указанный номер мобильного код проверки. Вводя этот код, вы подтверждаете, что номер принадлежит вам и вы соглашаетесь с регистрацией. У мошенника нет вашего телефона, но он может попытаться подобрать присланный вам код.

Чем длиннее код, тем сложнее это сделать. Например, если код состоит из четырех цифр, существует 10 тысяч разных вариантов, а если из шести — вариантов уже миллион.

Скрипт можно научить проверять все эти варианты и автоматически вводить коды проверки один за другим — от 000000 до 999999. Здесь все зависит от защиты сайта: ограничивает ли он количество попыток, если ограничивает, то сколько их. И можно ли повторить процедуру с тем же номером через какое-то время.

Чем больше попыток дает сайт, тем выше вероятность, что скрипт успеет подобрать код и подтвердить «вашу» учетную запись без доступа к телефону и тексту смс. Например, в 2017 году на «Хабре» писали про угон аккаунтов одного каршеринга.

Многие сайты защищены хуже, чем кажется. Специально для этой статьи я написал небольшой скрипт и попытался с его помощью подобрать шестизначный код подтверждения одной социальной сети. На удивление, сайт разрешил моему скрипту ввести больше ста разных кодов подтверждения — и только после этого сказал, что я слишком часто пытаюсь это сделать, и попросил подождать 10 минут.

Я не стал перезапускать скрипт. Но даже за одну попытку вероятность подбора — 100 к 1 000 000, то есть 0,01%. Если перебрать 10 тысяч номеров, один из них удастся подтвердить. А если длина кода всего четыре символа, то при тех же условиях хватит ста номеров, чтобы подобрать код к одному из них и получить доступ к подтвержденному аккаунту. После этого можно рассылать с него спам от чужого имени.

Как защититься. К сожалению, гарантированной защиты от такого взлома нет. Не исключено, что мошеннику удастся подобрать код и активировать аккаунт. Отдельная симкарта для интернета не поможет: мошенник все равно сможет зарегистрировать аккаунт на основную. Тут все зависит от безопасности конкретного сайта.

Если какие-то сайты вам важны или у вас уже есть там аккаунт, попробуйте сменить пароль или написать в техподдержку и описать ситуацию. Возможно, ваш аккаунт заблокируют и создадут новый или предложат какой-то другой вариант.

Утечка паролей

Время от времени в руки злоумышленников попадают базы данных с паролями пользователей различных сервисов — из-за взломов, утечек и социальной инженерии. Пароль также могут украсть с помощью троянских программ или вирусов. Более того, вы сами могли нечаянно передать пароль мошенникам, например на поддельном сайте.

Дальше код подтверждения попытаются подобрать по уже описанной схеме.

Как защититься. Используйте для каждого сайта уникальный пароль. Это не так сложно, как кажется: например, добавьте к вашему обычному паролю несколько первых или последних символов из названия сайта. Так вы хотя бы защититесь от автоматического перебора, если мошенники украдут один из паролей.

Маскировка важного смс

Если увидели что-то подозрительное, пишите. Возможно, кто-то пытается украсть ваши деньги.

Что за код с подтверждением телефона?

Но со временем этот вид идентификации людей в сети оказался недостаточно надёжным. Подтверждение по номеру телефона работает следующим образом: пользователь должен ввести на сайте в форму цифры своего телефона. Через некоторое время от серверов приходит SMS с кодом, который нужно ввести на сайте. Сразу же после этого мы получаем доступ к личному кабинету.

Почему СМС приходят на мобильный телефон без запроса

Ещё один возможный вариант — кто-то пытается зарегистрироваться на сайте и случайно ошибся одной-двумя цифрами, записывая свой номер . В результате получилось ввести другой телефон вместо своего. А ошибочная комбинация совпала с цифрами вашего номера телефона. Такие обстоятельства чаще всего случаются при регистрации. Если никаких действий после СМС не произошло, то остаётся лишь проигнорировать событие. Тем более, если вы впервые видите название ресурса, от которого пришло послание с кодом подтверждения.

Ситуации, когда приходят SMS от злоумышленников с разных сайтов

Усиленная защита есть на всех финансовых ресурсах. Подробнее о ней можно узнать в поддержке или на сайте в разделе помощи. Также стоит сообщить в поддержке о том, что к вашему аккаунту пытаются получить доступ неизвестные. Рекомендуется сразу же попытаться сменить пароль от вашего личного кабинета на сайте. А также изменить некоторые контактные данные. Например, адрес электронной почты. Ни один ресурс не потребует от вас назвать пароль для получения доступа к личному кабинету.

Приложение для блокировки СМС

Существует большое количество антиспам систем. Большинство махинаций с картами, номерами мобильного телефона уже раскрыты. Более того, многим известны. Но злоумышленники продолжают находить лазейки, чтобы получить доступ к деньгам пользователей на номере телефона, банковских счетах, аккаунтах интернет-денег. Нужно всегда быть настороже. Не доверяйте никакие коды из СМС или электронной почты. Все эти данные представляют большую ценность для тех, кто намеревается получить лёгкие деньги.

Могут ли получить доступ к сайту без кода подтверждения

В экстренных ситуациях многие абоненты пребывают в растерянности, если не знакомы с работой сайтов. А также с процессом регистрации, авторизации и т.д. Проверочный код из СМС является важным фактором подтверждения личности владельца аккаунта. Без этого кода невозможно получить доступ к сайту. Или вывести деньги с карты, со счёта веб-кошельков. Иначе злоумышленники не пытались бы его получить. Специалисты в этом вопросе рекомендуют не использовать номер телефона в онлайн-сервисах, которыми люди пользуются для связи.

Чтобы ограничить доступ мошенников к своим данным, лучше приобрести отдельную СИМ-карту для того, чтобы привязать её к банковской карте, счёту, почте или кошельку QIWI, Юmoney и др. Не используйте СИМ-карты, которыми пользуетесь ежедневно для связи. В этом случае вы снижаете риск попадания своего номера телефона в базы номеров для «холодного обзвона», в руки злоумышленникам. Берегите личные данные и не используйте их на развлекательных ресурсах.

Видео-инструкция

Посмотрите в ролике, что делать, если на ваш мобильный телефон приходят СМС с кодами для авторизации и подтверждения на разных подозрительных сайтах.

Как включить или отключить передачу данных на Андроиде

Управлять функцией доступа к мобильному интернету на андроид-устройствах очень просто:

Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы опустить «шторку».
Продублируйте жест, чтобы меню быстрых настроек раскрылось полностью.
Отыщите иконку с изображением двух стрелочек, указывающих вверх и вниз.
Это и есть переключатель функции передачи мобильных данных. Если стрелочки подсвечены цветом, значит передача данных включена. Если цвет серый – выключена.
Коснитесь стрелочек, чтобы разрешить или запретить устройству выходить в интернет через мобильную сеть оператора.

Приблизительный путь до нужной опции будет таким:

Войдите в меню настроек вашего устройства Андроид.
Отыщите раздел «Мобильные сети» или «Мобильный интернет».
Передвиньте ползунок напротив функции «Включить пакетные данные» или «Передача пакетных данных». Если ползунок подсвечен цветом, значить функция включена. Если переключатель серый, то вы отключили передачу пакетных данных.

У телефонов с двумя сим-картами нужную опцию найти проще, поскольку пункт «Передача данных» (или «Использование данных») вынесен сразу в главное меню. Нужно нажать на него и поставить галочку (или передвинуть ползунок) напротив той сим-карты, с которой нужно разрешить выход в интернет через мобильную сеть оператора.

Вторую симку можно совсем отключить от мобильного интернета, сняв галочку напротив нее.

Если пакетные данные включены на обеих сим-картах, телефон будет выходить в Веб с той симки, которая указана в качестве приоритетной в настройках устройства.

Видео

Настройка сети на Андроиде

Настройка сети на Андроиде. На сегодняшний день настройка сети на Андроид в большинстве случаев происходит автоматически, но иногда для подключения или выбора параметров сети все-таки может потребоваться участие пользователя.

Настройка сети на Андроид

Для получения доступа к сети зачастую достаточно вставить в устройство сим-карту. Вам нужно убедиться в том, что сим-карта активирована и имеет подключенные услуги сотовой связи. По умолчанию в настройках включен автоматический выбор оператора, смартфон сам найдет сеть и подключится к ней. Если нет — включите этот параметр или выберите вашего оператора из списка доступных самостоятельно.

Как настроить тип сети на Андроид

Современные смартфоны имеют возможность работать в нескольких типах (поколениях) сети: 2G, 3G и 4G (LTE). По умолчанию радиомодуль будет пытаться подключиться к сети высшего поколения, если не получится — будет пытаться подключиться к сети поколением ниже. Такой постоянный поиск лучшей сети негативно отражается на заряде аккумулятора. Если вы знаете, что в вашем регионе преимущественно распространена сеть 3G, можете выбрать соответствующий параметр в настройках, тем самым избавив устройство от лишней нагрузки при поиске 4G. Если же вы не используете интернет для просмотра видео или скачивания больших файлов, можно вообще выбрать сеть 2G. Скорость интернета в данной сети оставляет желать лучшего, но такая настройка сети на Андроид поможет аккумулятору дольше держать заряд.

Настройка интернета на Андроид тоже происходит автоматически, как и настройка сети на Андроид. Однако могут быть исключения:

Если вы приобрели смартфон от какого-то малоизвестного производителя, для устройств которого нет автоматических настроек, то настройки придется вводить вручную.
Если смартфон выпущен для другой страны. В таком случае подключение к сети может и вовсе быть невозможным, так как в разных странах для сотовой связи могут использоваться разные частоты.

Для того, чтобы ввести настройки интернета вручную, вам нужно уточнить в технической поддержке вашего оператора необходимые параметры для точки доступа (APN) и создать новую точку доступа.

Почему пропадает сеть на Андроиде

Время от времени у смартфонов на Андроид, как и у всех сотовых телефонов, могут наблюдаться проблемы с качеством подключения к сети. Есть множество факторов, влияющих на уровень сигнала, дело может быть вовсе не в самом устройстве или операторе. Вот некоторые причины, по которым падает качество связи и скорость интернета:

Большое расстояние до ближайшей вышки АТС (автоматическая телефонная станция) — особенно заметно за пределами крупных населенных пунктов.
Загруженность вышки сотовой связи — если много абонентов одновременно подключены к одной вышке и используют интернет, то его скорость для каждого абонента падает.
Погодные условия — во время дождя радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность.
Плотность застройки и другие преграды на пути сигнала. Бывает так, что из-за преград устройство не может поймать сигнал ближайшей АТС и подключается к более удаленной.
Качество вашего смартфона — приобретая бюджетное устройство, вы должны понимать, что в нем установлены не самые лучшие компоненты.
Некоторые чехлы также негативно влияют на качество получаемого сигнала.

Как усилить сигнал на Андроид

Для усиления сигнала в населенных пунктах и за их пределами используются так называемые репитеры GSM/3G. Устройство представляет собой усиленную антенну, которая способна уловить слабый сигнал и усилить его для использования абонентами. Также есть приложения, призванные повысить качество связи. Сам сигнал они не улучшают, но они сканируют ближайшие вышки сотовой связи и подключаются к той, у которой сигнал лучше. Если вы испытываете проблемы со связью, можете попробовать приложение Network Signal Information Pro .

Драйверы и настройки

В принципе, с телефоном и планшетом мы разобрались. Если у «МТС» не работает интернет на данных гаджетах, паниковать не стоит. Просто переберите поочередно все приведенные выше способы решения. А вот если речь идет о домашнем интернете, то здесь придется постараться. Ведь подключение происходит через компьютер.

И поэтому довольно часто у пользователей не работает домашний интернет («МТС» или любого другого оператора) из-за отсутствия драйверов, а также сброшенных настроек оборудования. Исправляется положение легко и просто — установкой программного обеспечения для модема. Все настройки при этом выставятся автоматически.

Где взять драйверы? Или с официального сайта «МТС», или непосредственно из комплекта с модемом. Несколько минут ожиданий — и все проблемы решены. Следите, чтобы весь процесс протекал без сбоев. Иначе никакого результата от драйверов не окажется. Кроме того, для подключения интернета «МТС» у вас должен быть установлен контент под названием «МТС-коннект». Обычно он ставится вместе с драйверами. При его отсутствии отыщите программу для вашей операционной системы на официальном сайте «МТС».

Закончился пакет интернета

Практически все операторы связи предлагают пакеты услуг, в которых количество интернет-трафика лимитировано: 1 Гб, 2 Гб, 10 Гб в месяц и т.д. Когда трафик заканчивается, доступ в сеть приостанавливается. У некоторых операторов бывают исключения — например, на отдельных тарифах доступно безлимитное использование соцсетей и мессенджеров. В этих случаях после израсходования трафика вы сможете продолжать пользоваться каким-нибудь WhatsApp, но в браузере сайты не загрузятся.

Первые проверки

Нам предстоят первые испытания, которые нам предстоит сделать прежде чем искать других виновных . В подавляющем большинстве случаев сеть передачи данных возвращается в нормальное состояние после попытки любой из этих точек.

Изменить области : находитесь ли вы дома или на улице, попробуйте передвигаться и посмотреть, улучшится ли сеть и вернутся ли мобильные данные.
Снимите чехол для телефона : он может мешать приему сигнала, и тем более, если он содержит металлические части
Данные активированы: проверить что поле мобильных данных в меню быстрого доступа активно
Режим полета активирован : в том же меню быстрого доступа проверим, что авиарежим отключен
Отключить VPN : если вы используете виртуальную сеть, отключитесь и попробуйте снова.
Закрыть приложения в фоновом режиме : они могут ограничить или полностью остановить поток данных в интересующем нас приложении

Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения

Влиять на работу модулей связи могут системные ошибки и мобильные вредоносные программы. Обнаружить их визуально бывает трудно, хотя иногда есть зацепки — например, сбой возник после установки приложения не из Google Play, обновления или прошивки устройства.

Если неполадки касаются только работы беспроводной сети, то их часто удается устранить путем сброса сетевых настроек:

Откройте настройки Android.
Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
Выберите «Сброс сетевых настроек».

Если проблема не решается сбросом сетевых настроек, то попробуйте более жёсткий метод — полный сброс параметров телефона или планшета до заводского состояния. После такой процедуры вы получите чистый девайс, как будто только что купили его и достали из коробки. Из памяти будут удалены:

Аккаунт Google (не на всех устройствах).
Учётные записи в приложениях.
Настройки системы и данные программ.
Все пользовательские приложения.
Музыка, фото, видео, документы и другие данные.

Прежде чем выполнять сброс, нужно убедиться, что в настройках аккаунта Google включена синхронизация:

Зайдите в настройки.
В разделе «Аккаунты» выберите учётную запись Google.
Включите синхронизацию всех данных.

Также желательно сделать резервную копию системы и данных через раздел «Восстановление и сброс». При включении копирования данные устройства и приложений отправляются на серверы Google и в резервный аккаунт, если вы его добавите.

Создание бэкапа поможет после сброса восстановить всю информацию, в том числе из приложений, которые были установлены до него, например, прогресс в играх.

Отдельная история — вирусное заражение Android. Для проверки телефона и удаления зловредных файлов можно использовать антивирус на компьютере или файловый менеджер. Но при условии, что вы знаете, что искать.

Сброс настроек тоже помогает избавиться от вирусного заражения, так как удаляет все посторонние файлы. Но только на аппаратах без root.

Основные причины нестабильного интернета на телефоне

Отрицательный баланс

Вне зоны сети

Если недоступны все услуги мобильной связи и звонок в контактный центр, стоит обратить внимание на значок наличия сети. Если связь слабая или отсутствует вовсе, маленькая скорость интернета на телефоне легко объяснима

В подобных ситуациях абоненту следует вспомнить, где последний раз был чёткий, надёжный сигнал, и вернуться в эту точку. Если вернуться невозможно (например, во время поездки в поезде), остаётся ждать попадания в зону действия сети. Других способов решить проблему не получится.

Выключен интернет на телефоне

Иногда для подключения к сети достаточно проверить факт включения интернета на смартфоне. Обычно данная функция находится в настройках.

Чтобы восстановить соединение, нужно:

открыть настройки;
найти пункт, упоминающий подключение интернета;
перевести бегунок в положение включено;
проверить, достигнут ли желаемый результат.

Проблемы на стороне оператора

Обычно сложности с выходом в сеть возникают:

по вечерам, когда большинство абонентов пользуются связью;
в праздничные дни.

В каждом упомянутом случае существует лишь одно решение – ждать.

Что делать если не работает интернет на Андроиде

Мы описали основные проблемы с 3G, 4G и Wi-Fi соединениями. Если все описанные методы не помогают вам, и вы не знаете, что делать в таком случае, советуем обратиться в сервисный центр, где ваше устройство будет проверено и диагностировано.

Не работает Wi-Fi модуль;
Не работает модуль, отвечающий за беспроводные соединения 3G, 4G;
В телефоне остались капли воды после падения или использования в момент дождя, в связи с чем некоторые платы работают некорректно.
Сбилась прошивка вашего ПО, операционной системы (В Андроид за каждую опцию отвечает отдельная программа формата apk.). Можете .

Если гарантия на ваш смартфон еще не закончилась, то вы можете требовать бесплатного ремонта или замены устройства. Если же гарантийный срок закончился, то ремонт вам обойдется в копеечку!

Важно! Одна из распространенных ситуаций отсутствия работы Wi-Fi – это падение устройства с высоты, наличие старых версий ПО. В некоторых случаях помогает перезагрузка смартфона или включение и отключение Wi-Fi в настройках.

На устройствах, работающих под платформой Андроид это весьма распространенная проблема. В любом случае, было бы полезно разобраться в том, какие есть причины и пути решения данного явления.

Включение и отключение передачи данных на Android

Для включения услуги передачи данных на смартфоне нужно включить ее сначала у сотового оператора. Ничего сложного при этом нет. Для начала стоит убедиться в доступности корректных настроек. Чтобы облегчить задачу, можно обратиться в службу поддержки оператора сотовой связи. Можно уточнить вопрос устно или запросить конфигурацию настроек. Если вышлют инструкцию, будет достаточно активировать услугу нажав кнопку «Применить».

Многим пользователям нравится пользоваться двухсимочными аппаратами. Тогда стоит выяснить, на какой из номеров подключен интернет.

Чтобы узнать это, нужно:

Войти в «Настройки».
Открыть «SIM-карты и мобильные сети».
Выбрать нужную SIM-карту.
Активировать ее перемещением ползунка.

В пункте «Настройки по умолчанию» можно убедиться, что требуемая СИМ-карта активирована. Этот раздел находится внизу экрана.

Частенько бывает так, что конфигурация передачи данных автоматически не настраивается. Настроить опцию придется вручную. Для ввода требуется:

Войти в раздел «Настройки SIM-карт».
Тапнуть пункт «Интернет в роуминге».
Включить/выключить передачу данных.

Эта функция особенно актуальна при дальних поездках.

Нужно знать! При постоянно включенной функции передачи данных, этот модуль активирован независимо от использования сети интернет. Зарядка аккумулятора тратится очень быстро. Для ее экономии мобильный интернет лучше отключать, когда он не нужен.

Это очень полезно для пользователей старых моделей смартфонов. На новых имеется предустановленная функция учета трафика.

Достойно внимания подсоединение смартфона Андроид через USB к ПК (как флешки). Так тоже удобно организовать передачу данных.

Настройка лимита трафика в Android

Вы можете воспользоваться удобной функцией — задать дневное ограничение трафика. Эта функция поможет вам избежать траты средств, если какая-либо программа израсходует ваш допустимый дневной лимит.

Перейдите в Настройки ;
Подключения ;
Использование данных
Установите флажок Ограничение мобильных данных ;
Задайте ограничение;
Выберите порог, при котором будет выводиться предупреждение:

Внимание! Мы не можем гарантировать, что при отключении мобильных данных и синхронизации устройство никак не сможет передать данные. Поэтому, мы не несем ответственности за возможное снятие средств с вашего счета.

Рассмотрим вопрос, поступивший от читателя блога: «У меня безлимитный интернет, но Андроид блокирует ограничение трафика 5 Gb. Можно ли убрать ограничение, чтобы Андроид не блокировал трафик и как убрать?»

Действительно, обидно, когда оплачиваешь безлимитный интернет, а по факту скромно довольствуешься тем, что установлено в Андроиде.

Включение с помощью панели уведомлений

Как на смартфоне Samsung, так и на планшете Prestigio, которые работают под управлением операционной системы Android, предусмотрено несколько способов включить мобильный интернет, однако наиболее быстрый – с помощью панели уведомлений. Алгоритм действий:

Вызовите панель уведомлений обычным свайпом (от англ. swipe – проводить, не отрывая) по экрану сверху вниз. Появится меню, где предусмотрено несколько опций для быстрого доступа к основным функциям гаджета.
Найдите и нажмите на «Мобильные данные» – кнопка, с помощью которой можно подключить доступ к мобильному интернету. В течении нескольких секунд включится передача данных.

Чтобы подчеркнуть индивидуальность своей продукции, некоторые производители устанавливают фирменные оболочки для подобных функций – это может запутать неопытного пользователя

К примеру, на некоторых моделях смартфонов при вызове шторки появляется пустое окно и, чтобы появились необходимые иконки, необходимо активировать квадрат, расположенный в правом верхнем углу. Кнопка «Мобильные данные» на гаджетах от разных производителей может иметь другое названия – к примеру, «Пакетные данные», или графическое обозначение без каких-либо надписей.

Обратите внимание, что на телефоне любого производителя функция передачи данных обозначается двумя стрелками, которые имеют противоположную направленность.

Читайте также: