Hertz не работает телефон
Мастер-франчайзи в России сервиса по аренде автомобилей Hertz – «Ричмонт транспортные услуги» – прекращает работу, сообщило RNS со ссылкой на источник. Компания намерена обратиться в Арбитражный суд Москвы с заявлением о собственном банкротстве – уведомление «Ричмонт транспортные услуги» об этом опубликовано 15 августа в базе «СПАРК-Интерфакс». На вечер 23 августа заявление о банкротстве в суд еще не было подано, уточнил «Ведомостям» представитель суда.
Hertz – один из крупнейших в мире сервисов по аренде автомобилей. Им наряду с двумя другими брендами аренды транспорта – Dollar и Thrifty – управляет The Hertz Corporation в 9700 точках.
В России представительство Hertz появилось в 1996 г. Единственный владелец «Ричмонт транспортные услуги» – американская Richemont Transportation из Техаса, согласно данным Росстата в «СПАРК-Интерфаксе». Конечные бенефициары последней не известны.
Решение «Ричмонт транспортные услуги» о банкротстве связано с развитием каршеринговых сервисов в России, считает собеседник RNS. Компании стало сложно с ними конкурировать, подтверждает заместитель гендиректора оператора каршеринга «Делимобиль» Станислав Грошов. По его словам, сервисы каршеринга с момента появления забрали у традиционной аренды автомобилей около 70% клиентов. Традиционная аренда остается интересной преимущественно юридическим лицам: некоторые компании готовы надолго арендовать автомобили для сотрудников в командировках, но даже с учетом этой услуги доля каршеринга на всем рынке аренды автомобилей больше, рассуждает представитель оператора каршеринга Car5.
Единственным преимуществом Hertz в противостоянии с операторами каршеринга оставалось право клиента ездить на арендованной машине по разным городам, вспоминает Грошов, но в дальних регионах аренда автомобилей мало развита, поэтому значимого эффекта это не принесло. Выручка «Ричмонт транспортные услуги» в 2016 г. снизилась на 11,6% до 504,1 млн руб., чистая прибыль – почти втрое до 43 000 руб., по данным «СПАРК-Интерфакса».
АО «Ричмонт транспортные услуги», которая оказывает в России услуги аренды автомобилей под брендом Hertz, решило обратиться в Арбитражный суд Москвы с заявлением о признании банкротом. Компания сделала соответствующее уведомление 15 августа, следует из данных СПАРК. Источник, знакомый с ситуацией, сообщил РБК, что представительство Hertz находится в активной стадии банкротства.
О том, что Hertz прекращает работу в России, сообщил RNS со ссылкой на источник, знакомый с ситуацией. «Hertz закрывается», — сказал собеседник агентства. Он объяснил решение об уходе с рынка развитием каршеринговых сервисов в России, с которыми Hertz не может конкурировать.
На момент публикации материала на сайте сервиса Россия не значится в списке стран, где находятся станции аренды автомобилей компании. Поиск и заказ автомобилей на официальном российском сайте не работает. При звонке в российский офис Hertz сообщают об отсутствии оператора на месте.
Представитель аэропорта Домодедово сообщил РБК, что представительство Hertz было представлено в аэропорту. Но работает ли оно сейчас, представитель он не смог уточнить.
Аналитик компании «Алор Брокер» Кирилл Яковенко отмечает, что работа Hertz в России оказалась абсолютно нерентабельной, что прямо подтверждают финансовые результаты российского представителя компании — за 2016 год он заработал всего 43 тыс. руб.: «Причиной неудачливости Hertz в России является то, что компания пыталась работать на местном рынке по тем же правилам, что и на европейском: отсутствие достаточной гибкости тарифов и условий аренды автомобиля, высокие требования к клиентам и стремление застраховать все возможные риски. В то же время конкуренцию Hertz составляли мобильные сервисы вызова такси, которые делали аренду авто нерентабельной». По словам Яковенко, каршеринг, активное развитие которого пришлось на последние пару лет, в меньшей степени повлиял на уход Hertz.
Hertz Corporation со штаб-квартирой в Нью-Йорке, предоставляющая услуги по аренде автомобилей, была основана в 1918 году. Сегодня компания работает в 150 странах мира. В России Hertz работала с 1996 года и была представлена в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и 13 других городах страны, следует из информации на сайте сервиса.
По данным СПАРК, чистая прибыль Hertz в России в 2016 году снизилась на 62%, до 43 тыс. руб.
Официальная страница компании Hertz Rent-A-Car. Прокат и Лизинг Автомобилей.
Hertz Rent-A-Car международная корпорация, более 100 лет успешно работающая на рынке аренды автомобилей и мы гордимся тем, что являемся частью крупнейшей компании в мире по прокату автомобилей.
Уже 20 лет, с момента открытия первого офиса Hertz в России, мы предлагаем всем нашим клиентам прокат автомобилей на уровне мировых стандартов.
Hertz Россия | Аренда Автомобилей запись закреплена
Ваша американская мечта начинается здесь
Забронируйте автомобиль в аренду в США до 30 ноября и получите скидку 15% на свою мечту
Hertz Россия | Аренда Автомобилей запись закреплена
Hertz One Way Rentals
Если Вы путешествуете на арендованном автомобиле через несколько городов, а возможно и стран, и пункт возврата автомобиля отличается от пункта его выдачи, в Ваш договор аренды и в итоговый счет будет включен сервисный сбор за возврат автомобиля на другой станции One Way Fee или Drop Fee, размер которого зависит как правило от расстояния между пунктами и регулируется правилами и условиями договора аренды в той стране, где Вы забираете машину.
Данный сбор невозможно включить в заказ при бронировании и оплатить онлайн. Мы рекомендуем Вам очень внимательно проверять, какие услуги, страховки и сборы включены в Вашу бронь.
Сумма заказа, указанная в подтверждении бронирования Hertz, никогда не включает One Way/Drop Fee
Hertz Россия | Аренда Автомобилей запись закреплена
Интересует ли Вас размер депозита, блокируемого на карте в момент получения автомобиля?
Впервые возникла такая проблема.
Спустя пол-года(!), пришло письмо, из Австрии, о наложении штрафа в 300 Евро, за якобы, отсутствие на лобовом стекле виньетки.
Но, виньетка была куплена на границе, и приклеена по центру на лобовом. Езжу уже не первый год, и до этого не было таких проблем.
Причем, до Инсбрука, ехал по этому же автобану и только, после заезда в Инсбрук, на выезде, почему-то, камеры "не увидели".
Есть фото машины, с приклеенной виньеткой (дата только, на день позже), есть сама виньетка, только чека нет, оплачивал кредиткой.
Пишут, что в противном случае, будет арест, или списание штрафа, с процентами за просрочку.
Написал им письмо, отправил факс - пока без ответа.
Были ли у кого-то подобные ситуации?
Aleks_Zen » 14 дек 2017, 13:24
Пришел ответ от Hertz, что за период аренды, и в течении 30 дней, Никаких запросов о штрафах не Поступало.Возникает вопрос, откуда тогда "контора" в Австрии, взяла мои данные и домашний адрес?
botvyak » 14 дек 2017, 13:32
ждите ответа от того кто наложил штраф или пытайтесь туда позвонить (или попросите кого-нить с хорошим английским)кроме хертца больше и некому передать ваши данные, пробуйте писать-звонить им еще раз
valgala » 03 янв 2018, 02:05
Не подскажите где находится парковка и офис Hertz в аэропорте Барселоны (терминал 1) чтобы сдать машину? Какой алгоритм?4apa » 03 янв 2018, 10:29
valgala писал(а) 03 янв 2018, 02:05: Не подскажите где находится парковка и офис Hertz в аэропорте Барселоны (терминал 1) чтобы сдать машину? Какой алгоритм?оЧень много указателей, строго по ним , заблудиться сложно. В конце упретесь в место на парковке с надписями HErtz и приемщиками
Aleks_Zen » 09 янв 2018, 12:38
botvyak писал(а) 14 дек 2017, 13:32: ждите ответа от того кто наложил штраф или пытайтесь туда позвонить (или попросите кого-нить с хорошим английским)кроме хертца больше и некому передать ваши данные, пробуйте писать-звонить им еще раз
Не могу поверить, что Хертц, получил запрос на штраф, и просто так дал мои данные.
Я уже писал, что было у меня до этого нарушение, и тоже с камер. Хертц, сразу списал с карты 30 Евро (за обработку штрафа),
и потом еще выписал счет на оплату.
А тут, что-то не понятно.
Написал письмо, в "эту контору", и отправил с их сайта, заявление, по их форме, с выдачей номера.
Но, уже прошел почти месяц, а ответа так и нет.
zalman.ua » 11 янв 2018, 13:48
Возможно, кому-то будет полезен наш опыт с Hertz на Сицилии.
Время и место аренды:
Сицилия с 02.01.18 по 09.01.18 (7 дней).
Получение и сдача в аэропорту Катании в рабочее время офиса.
Документы, страховка, допы:
На правах и в паспорте разница в написании первой буквы фамилии. Бронь была по написанию в паспорте. Вопросов ни у кого не вызвало. Про МВУ тоже никто не заикался.
Ничего по страховкам не впаривали. Вежливо спросили, не желаем ли мы расширенную страховку, мы так же вежливо отказались, т.к. брали для подстраховки WWI.
По дополнительному водителю не спрашивал, хотя он вроде бы бесплатен в рамках этого CDP.
Депозит:
Депозита заблочили 250 баксов (даже не евро), из них 80-85 было на бензин. По банкингу прошло как "предавторизация". При сдаче про срок разблокировки депозита не спросил. Через 2 дня после возвращения подал в банк заявку на ускорение возврата, через пару часов после звонка блокировка депозита отвалилась.
Оформление в офисе и апгрейд:
Сам процесс оформления занял минут 5, у меня голд, но т.к. это была первая аренда, то чек-ин на общей стойке.
По машине дали апгрейд. Он вроде бы положен по CDP (не уточнял). Нам сказали, что апгрейд по причине того, что наша гарантированная модель уехала в ремонт. Ждать один день возвращения с ремонта для обмена не стали. Бронировали Opel Cascada (кабрик, ручка. Они там, кстати, дизельные и в отличной комплектации с двумя парктрониками, навигацией, кожей). Проапгрейдили нас на Alfa Romeo Giulia с 16 тыс км пробега (дизель, автомат, задний парктроник, кожа, навигация). Мы не сопротивлялись:) Была идея поменять в Палермо на Cascada, но погода не была такой уж солнечной, так что мы остались до конца аренды с Джулией. Кстати, в момент подбора замены для авто менеджер еще раз посмотрела на статус карты, т.к. судя по всему для выдачи более дорогих машин они хотят подстраховаться картой более высокого уровня (врядли они осознают, что у нас голд или платинум может оформить любой студент).
Процесс получения авто:
На приемке в бланке не хватало несколько достаточно явных царапин. Отметили их только в моих копиях с подписью. В процессе приемки пошел дождь, оборвав детальный осмотр. О чем я пожалел буквально через 20 км, обнаружив приличную ссадину по низу правого порога (на парковке туда заглянуть не получалось, т.к. по бокам стояли другие машины). Второй раз огорчился по этому же поводу на 2-3 день, когда заметил притертость на левой задней арке и двери. Хотя на 95% уверен, что она была до меня. На мокрой машине ее почти не видно.
Процесс сдачи авто:
Перед сдачей заправил полный бак и помыл на дорогой мойке, т.к. мойку самообслуживания банально не нашел. Помыли действительно на совесть, за 14 евро, шуршали в 10 рук.
При сдаче осмотр занял от силы 2 минуты. Сотрудница быстро обошла авто, глянула багажник, салон с места водителя, пробег и уровень топлива. Сказала, что машина возвращается в салон для продажи и они очень рады, что мы ее подготовили за них:)) Но сказала, что в следующий раз мыть не нужно.
На руках после сдачи остался только STATEMENT OF CHARGES с суммой к оплате 0 евро. Я так понимаю, что по повреждениям уже вопросов не возникнет. Но данных об удержанном депозите там не было.
Итоги:
Т.к. машины на Сицилии все битые в хлам, немного переживал об успехе нашей операции. Но в зимний сезон с парковкой и движением по узким улицам все оказалось легко. Хотя мы в свою очередь старались быть ответственными и не бросали машину где попало. В общении с сотрудниками старался тоже быть максимально дружелюбен и вежлив, на что они ответили тем же. К слову, все 4 человека персонала, с которыми я общался, превосходно владели английским.
При сдаче машины наблюдал ситуацию, как менеджер по личной инициативе разбиралась в счете, который был выставлен испанской семье другим сотрудником с целью убрать оттуда лишние платежи на 96 евро(!). В итоге сделала им на 60 евро рефанд и дала скидку на оставшуюся сумму на следующую аренду.
По херцу это был мой первый опыт. Доволен как слон. Неделя на машине такого класса за 100 евро ровно - это просто сказочный подарок к НГ. Еще больше радует тот факт, что это бронирование я сделал на замену оплаченного бронирования в голд каре за 80 евро на самый дешевый класс AA Economy - бензин, механика - Fiat Panda, Smart Forfour, Alfa Romeo Mito (его я успешно отменил).
Фото: Regis Duvignau/Reuters -->
Из России уходит один из крупнейших сервисов проката автомобилей Hertz. Об этом сообщает Rambler News Service. По словам собеседника издания, решение связано с развитием каршеринговых сервисов в России, с которыми Hertz не может конкурировать. Так, компания «Ричмонт Транспортные услуги», представлявшая Hertz в России, еще в середине августа объявила, что подала заявление о банкротстве.
Компания Hertz пришла на российский рынок более двадцати лет назад. Она стала первым из крупнейших в мире сервисов проката автомобилей, начавшим работать в России. Главный редактор журнала «За рулем» Максим Кодаков объясняет, почему Hertz была вынуждена уйти:
Максим Кодаков главный редактор журнала «За рулем» «Такие компании, как Hertz, Europe Car, Sixt, — это хорошие автомобили, всегда очень хороший парк. Развитая сеть, развитые варианты услуг. То есть если в недорогой компании, которая предлагает свои услуги по более доступным ценам, вы, например, обязаны вернуть автомобиль именно там, где взяли, здесь можно в одном конце страны взять автомобиль, в другом — отдать. Или в аэропорту взять, в центре города отдать и заплатить за эту услугу сравнительно небольшие деньги. Это солидные компании. И на европейском уровне такие услуги пользуются высоким спросом. В России сейчас немножко не та ситуация, чтобы развивать довольно дорогие услуги проката автомобилей. При нынешней нашей покупательской способности населения, туристов или бизнесменов, которые сюда, может быть, меньше стали в каких-то пропорциях приезжать, вполне возможно, что, действительно, этот бизнес стал не очень выгодным либо его выбивают прямые конкуренты».
Закрытие Hertz объясняется и новой реальностью перевозок, говорит партнер аналитического агентства «Автостат» Игорь Моржаретто:
Игорь Моржаретто партнер аналитического агентства «Автостат» «Меняется вся система мобильности, которая существовала многие годы и даже десятилетия, потому что вдруг выясняется, что, например, взять такси через какой-то агрегатор выходит дешевле, чем брать машину напрокат. Поэтому я не удивляюсь, что Hertz и Avis уйдут не только из России, из многих стран мира, потому что старая схема предложения автомобилей в прокат подневно или понедельно становится невыгодной. Выгодно взять на два часа и не платить за целый день».
В настоящее время на сайте Hertz уже невозможно забронировать автомобиль.
Читайте также: