Где на электронном билете qr код
Приход очередной коронавирусной волны пришёлся на середину-конец осени 2021 года. Власть отреагировала на рост заболеваемости принятием ряда ограничений, призванных сократить возможности вируса к распространению. Теперь для посещения различных заведений и мероприятий необходим QR-код, подтверждающий вакцинацию, перенесённую болезнь или сделанный ПЦР-тест. И если с ресторанами, кинотеатрами и торговыми центрами всё очевидно, то в вопросе посещения аэропортов и полётов на самолётах за рубеж и внутри России довольно много неясностей. В нашем материале мы разберём, нужны ли в аэропортах для перелета по России QR-коды состоянием на текущий момент, и какие имеются отличия в этом плане по международным и внутренним авиарейсам.
Прибытие из-за рубежа самолётом – текущая процедура
В полёте проводниками самолёта также будет предложена анкета, которую в случае отсутствия упомянутого чуть выше QR-кода будет необходимо заполнить и предъявить пограничникам при прилёте в Россию.
После прибытия в РФ в течение трёх суток необходимо пройти ПЦР-тестирование, и загрузить полученный результат в специальную форму на веб-портале Госуслуг. До получения результатов проведенного ПЦР-теста требуется соблюдать самоизоляцию, и оставаться дома, избегая потенциального заражения окружающих лиц.
При наличии сертификата вакцинации или сертификата переболевшего, делать ПЦР-тест после въезда в Россию не нужно.
Требуется ли QR-код для полётов за рубеж
На текущий момент (середина ноября 2021 года) для посещений российских аэропортов QR-коды не нужны .
В случае авиарейсов за рубеж необходимость наличия у пассажиров ПЦР-тестов с куар кодами зависит от правил принимающей стороны. Рекомендуется изучить требования принимающей стороны, и при необходимости в день перед вылетом или в день вылета сделать свежий ПЦР-тест, чтобы при необходимости предоставить его и соответствующий куар код при прилёте в страну назначения. Учтите, что ПЦР-тест с QR-кодом нужен на двух языках – английском и русском. Большинство стран также принимает результаты ПЦР-теста на их родном языке.
Если же человек недавно переболел коронавирусом, и у него имеется справка от медицинского учреждения с печатью, подтверждающая большое количество антител (обычно на английском), то он может быть допущен к перелёту без QR-кода. Будьте готовы к отказу ответственных лиц в других странах рассматривать справки на антитела, сделанные на русском языке. В этом случае может понадобиться перевод на английский язык или на язык страны вашего пребывания.
Также на текущий момент российские власти проводят дополнительные консультации о необходимости использования QR кодов для посещения российских аэропортов. Принятие такого решения в каждом конкретном регионе будет зависеть от динамики заболеваемости коронавирусом внутри страны.
Нужен ли QR код в аэропорту для перелета по России
В связи с увеличением числа заболевших власти ряда российских регионов готовит решения о введении QR-кодов на различных видах транспорта внутри страны, включая и авиатранспорт. Так, в декабре в Хабаровске понадобится предъявить QR-код при посещения аэропорта или приобретения авиабилета. Такая же ситуация и в Камчатке - куар код понадобится показать при посещении аэропортов с 23 ноября. Понадобится QR-код для перелётов внутри Хабаровского и Камчатского края.
На текущий же момент для совершения авиаперелётов внутри России куар коды не нужны. Не понадобятся они и при посещении аэропорта или покупки авиабилетов.
QR-код для иностранных граждан
Все иностранные граждане при осуществлении регистрации для посадки на авиарейс, следующий в Россию, должны предоставить отрицательный ПЦР-тест с датой тестирования не позже чем семьдесят два часа до прибытия на территорию России. Если такая справка у человека отсутствует, то такому пассажиру будет отказано в посадке на рейс.
Если пассажир не может предоставить такой документ на русском и английском языках, он может предоставить такой документ на официальном языке государства, выдавшего такой документ, с переводом на русский язык. Верность перевода должна быть засвидетельствована консульским лицом РФ.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, нужны ли QR-коды для выполнения авиаперелетов по России и за рубеж, требуется ли коды при перелётах внутри России, и какая процедура предусмотрена для иностранных граждан. На текущий момент для посещения аэропортов кюар коды не нужны, но в конце ноября-декабря власти некоторых регионов планируют ввод дополнительных ограничительных мер. Среди них ввод системы проверки QR-кодов в аэропортах, при осуществлении внутренних и зарубежных авиарейсов. Потому будет лучше пройти полный этап вакцинации и получить кюар код, действующий в течение всего года.
Авиаперевозчиков могут обязать дважды проверять у пассажиров QR-коды: первый раз при покупке билетов, второй — при регистрации на рейс на стойке или посадке в самолет, если была пройдена онлайн-регистрация, узнали «Известия». Такой вариант, по данным двух информированных источников, сейчас обсуждается с авиаотраслью. Предполагается, что без кода билеты нельзя будет купить у российских авиакомпаний и агентов по их продаже. По словам собеседников «Известий», перевозчики должны будут интегрироваться с порталом «Госуслуги» для продажи билетов вакцинированным пассажирам. В случае с иностранными компаниями — возможность приобрести авиабилеты, не имея QR-кода, сохранится, но перевозка будет аннулирована, если не предоставить авиакомпании код за сутки до вылета.
Минцифры сейчас разрабатывает программное обеспечение для проверки кодов, его запуск в тестовом режиме ожидается в декабре. Минтрансом тем временем ведется разработка нормативного регулирования введения особого допуска граждан к транспортным услугам. Ведомство 11 ноября попросило участников авиаотрасли представить свою позицию в течение одного дня. Это следует из письма министерства Росавиации, Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта и «Аэрофлоту» (есть у «Известий»).
Проверить дважды
Минтранс попросил участников авиаотрасли представить за один день свою позицию по нормативно-правовому регулированию введения особого допуска граждан к транспортным услугам. Это следует из письма от 11 ноября директора департамента государственной политики в области гражданской авиации ведомства Светланы Петровой «Аэрофлоту», Росавиации и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ).
«В рамках проработки вопроса о введении особенностей допуска граждан к транспортным услугам прошу представить в срок до 12.11.2021 предложения по нормативному регулированию…» — сказано в документе.
Источник «Известий», близкий к Минтрансу, сообщил, что такое поручение действительно есть, предложения пока готовятся. В ведомстве, Росавиации и «Аэрофлоте» на запрос «Известий» не ответили.
Разрабатываемое Минтрансом нормативное регулирование в первую очередь включает порядок «размещения пассажиром на официальном интернет-сайте перевозчика сведений о медицинской документации, ее проверки перевозчиком и направления уведомления пассажиру о результатах проверки либо расторжении договора (воздушной перевозки. — «Известия») в одностороннем порядке и его формы», говорится в письме.
Это первая из двух проверок, осуществлять которые предложено авиакомпаниям. Другая — «при регистрации на рейс и посадке пассажира на борт воздушного судна, включая проведение проверки действительности медицинской документации», следует из письма Минтранса. По словам источника «Известий», QR-код при посадке в самолет будет проверяться у пассажиров, зарегистрировавшихся на рейс онлайн.
Такое же исследование потребуется гражданину иностранного государства при перелете.
Как это будет работать
По словам двух источников «Известий» в отрасли, вопрос о том, чтобы без QR-кода авиабилет было невозможно купить, принципиально решен. Предполагается, что российские авиакомпании и агентов по продаже билетов обяжут интегрировать систему проверки QR-кодов при продаже перевозки у себя на сайте. Де-факто она должна быть связана с госуслугами — другого способа проверить QR-код пассажира при продаже билета нет, сообщили «Известиям» два собеседника.
По словам одного из них, в течение месяца Минцифры доработает ПО для интеграции авиакомпаний с порталом госуслуг и проверки кодов при продаже авиабилетов, его запуск в тестовом режиме ожидается в декабре. Введение QR-кодов на воздушном транспорте, запланированное на середину января, возможно не ранее 15 февраля, уверен другой источник «Известий».
«Известия» направили запрос в Минцифры.
В случае с иностранными компаниями, к которым такие требования не применимы, возможность приобрести авиабилеты без QR-кода сохранится. Но пассажир получит уведомление о необходимости предоставить ей QR-код. Для этого будет установлено два срока: первый — за 14 дней до вылета для тех, кто купил билет раньше, чем за две недели до него, в остальных случаях — за 24 часа. В случае если пассажир не предоставит необходимый документ за сутки до вылета, авиакомпания должна будет в одностороннем порядке аннулировать договор воздушной перевозки с полным возвратом уплаченных средств.
То, что в случае отсутствия у пассажира необходимой медицинской документации авиакомпании должны будут в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки с таким клиентом, следует и из письма Минтранса. При этом перевозчики должны будут вернуть такому пассажиру провозную плату в полном объеме, сказано в документе.
Падение перевозок
Оформление авиабилетов по QR-коду приведет к сложностям с дешевыми перелетами, билеты на которые продаются заранее, считает вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин.
Против проверки QR-кодов при покупке авиабилетов выступила авиакомпания «Победа», заявив, что это нарушит права пассажиров: те, кто решится вакцинироваться перед полетом, будут вынуждены покупать билеты накануне вылета и, соответственно, платить больше. О том, что нельзя применять QR-код при покупке билета, заявлял гендиректор «Аэрофлота» Михаил Полубояринов, выступая в Совете Федерации 9 ноября. По предварительной оценке S7 Airlines, пассажиропоток на внутренних рейсах может сократиться на 50% после введения таких правил.
При этом «Победа» «всецело поддерживает запрет на осуществление регистрации и полета без QR-кода». А Михаил Полубояринов назвал нормальным проверку кодов при посадке в самолет.
— Мы с соответствующим программным обеспечением сумеем проверить наличие QR-кода, срока прививки, — добавил он.
В Совете Федерации считают, что введение QR-кодов для авиаперелетов и поездок по железной дороге позволит существенно повысить число привитых граждан. Тем не менее нужно выработать комфортную и удобную систему проверки этих документов, добавили там.
— Использование QR-кодов нужно сделать беспрепятственным для всех, у кого они есть. Нужно довести эту систему до автоматизма по аналогии с банковскими картами, когда всё делается в одно касание, — подчеркнул в беседе с «Известиями» зампред комитета Совфеда по экономической политике Иван Абрамов.
Министр транспорта Виталий Савельев, объясняя необходимость их введения, также отметил, что проверка QR-кодов не должна создавать сложностей для пассажиров. Для удобства проверки документов будет организовано взаимодействие систем бронирования и госуслуг, сказал он на пресс-конференции 12 ноября.
А глава комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и госстроительству Андрей Клишас сообщил, что предложенные ограничения прав в связи сами не противоречат Конституции.
Во многих регионах России ввели систему QR-кодов, без которых нельзя будет попасть в музеи, рестораны, на спортивные площадки и на концерты. Но если в ресторан при отсутствии QR-кода можно просто не пойти, то как быть тем, кто уже, например, купил билет на концерт или спектакль, но точно не успеет получить необходимый код до назначенной даты?
Мы решили подробно разобраться во всех тонкостях.
Кто может получить QR-код?
Во-первых, QR-код получить могут только привитые от коронавируса и переболевшие им. С учетом перебоев в поставках однокомпонентной вакцины «Спутник Лайт», даже если начать прививаться прямо сейчас, до получения кода пройдет не одна неделя. Если вы не знаете, где взять код, прочитайте нашу инструкцию.
Хотя в Свердловской области, например, власти объявили, что до 15 декабря в «чистые зоны» можно будет попадать и по сертификату о том, что был поставлен первый компонент вакцины.
Что делать, если не успеваешь получить код до концерта?
Самый логичный вариант — успеть сдать билет на концерт. Причем сделать это нужно не менее чем за 10 дней до мероприятия, чтобы получить всю стоимость, уплаченную за билет (но сервисный сбор будет удержан. — Прим. ред.).
— Есть стандартные процедуры возврата: если человек обращается за 10 дней [до даты проведения мероприятия], ему должны вернуть 100% стоимости, за пять дней — 50%, за три — не возвращается ничего. Это правила, утвержденные государственными органами, — пояснила Виолетта Воробьёва. — Есть одно но: в условиях антиковидных мер билеты на перенесенные мероприятия с 2020 года не подлежат возврату денежных средств. Потому что эта услуга является отложенной и она предоставляется, но просто с более поздним сроком.
Есть ли исключения?
Вернуть всю стоимость билетов можно только если концерт отменяют либо при веских основаниях (не позднее чем за три дня до мероприятия). Каждое обращение билетные операторы рассматривают индивидуально и обсуждают с организаторами мероприятий.
— Мероприятия, которые отменяются, а не переносятся — по ним стопроцентный возврат билетов. Чтобы вернуть деньги за другие концерты, нужно очень веское основание. Например, человек заболел или вообще не может находиться в это время в городе. Пишется заявление, рассматривается, все это обсуждается с организатором в индивидуальном порядке и уже потом принимаются решения. Но за три дня — это вообще без вариантов. По любым нормам закона, потому что это еще и защита законом от случаев различных мошенничеств, — говорит Виолетта Воробьёва.
Можно ли перепродать билет?
Билеты не именные, так что продать свой билет можно. Но покупать такие билеты с рук приходится на свой страх и риск, потому что людей часто обманывают, продавая один и тот же электронный билет сразу нескольким людям.
— Электронные билеты покупаются без привязки к имени — то есть можно установить, кто его купил, но сам билет можно подарить, передать и даже перепродать. Но мы это не приветствуем, потому что много спекуляции, — говорит Виолетта Воробьёва. — Электронный билет можно продать несколько раз, и вы об этом никогда не узнаете, пока не придете на мероприятие. При покупке билета у официального оператора зрители защищены, а радость от покупки более дешевого билета с рук может привести к полному разочарованию, если вас в итоге обманут.
А если обменять электронный билет на бумажный и продать?
— Электронный билет не меняется. Бумажный билет покупается сразу, в том числе его можно забронировать и через сайт. Чтобы обменять электронный билет на бумажный, придется сначала оформить возврат, что равно тому же самому, что и просто сдать билет, — говорит представитель билетного оператора.
Чтобы попасть в COVID-free зоны, нужно иметь с собой QR-код либо в распечатанном виде, либо в электронном. Также не забывайте взять документ, удостоверяющий личность
Начался ли уже в России массовый возврат билетов?
— Все эти перемены отражаются в первую очередь на нас, потому что мы являемся буфером между организаторами и клиентами, так что весь удар идет на нас. Вы даже не представляете, сколько угроз мы слышим в свой адрес. И мы понимаем людей, которые за 15 тысяч рублей купили два билета на концерт Лепса и уже год не могут на него сходить. Конечно, душа за них болит. Мы же тоже не звери, — поделилась Виолетта Воробьёва. — Надо учитывать маленький нюанс — все думают, что деньги за билеты остаются у операторов или организаторов, а они зачастую сразу идут на гонорары артистам, рекламу, аренду площадки и так далее. А как с них попросить деньги обратно?
А всё это законно?
Юрист, специализирующийся на защите прав потребителей, Антон Кудряков, подтверждает, что обойти установленные правила возврата билетов не получится и со стороны билетных операторов и организаторов всё законно.
Можно, конечно, пойти в суд. Причем судиться придется не с организаторами мероприятий или с билетными операторами, а с властями регионов. Однако шансы выиграть суд юрист объективно оценивает как очень низкие.
— Организаторы концертов обязаны исполнять нормативно-правовые акты органов государственной власти, поэтому вменить им нарушение каких-либо прав зрителей нельзя. По Гражданскому кодексу человек может взыскать деньги за ущерб, причиненный незаконными действиями органов государственной власти. Соответственно, сначала нужно доказать, что эти нормативные акты о введении системы QR-кодов незаконны и только потом взыскивать убытки. А пока иное не установлено судом, убытки не возместить, — пояснил юрист. — Это очень долго и сложно и вероятность положительного исхода очень низкая.
СЮЖЕТ
Напомним, что в Свердловской области система QR-кодов частично работает с 25 октября. Из-за этого свой концерт в Екатеринбурге уже отменила группа «Алиса» — музыканты сочли несправедливым такое деление людей на тех, кому можно, а кому нельзя прийти на выступление.
Оперативный штаб России официально подтвердил информацию о введении QR-кодов для покупки билетов на самолеты и поезда.
Для каких рейсов понадобится сертификат вакцинации и заменит ли его ПЦР-тест, а также когда именно будут введены новые правила, расскажем далее.
Оперштаб сообщил о введении QR-кодов
Готовится законопроект, согласно которому для перемещения на самолете и поезде пассажиры будут обязаны предъявить QR-код.
Правило будет касаться как внутренних рейсов, так и поездок за границу.
Что такое QR-код?
В данном случае код выдается на основании сертификата вакцинации от коронавируса, перенесенном заболевании или медицинском отводе от прививки. Код формируется и выдается на сайте Госуслуг, поэтому ПЦР-тест не подойдет.
Как быть тем, у кого уже куплены билеты?
Если на момент введения нового законопроекта гражданин приобрел билеты, а кода нет, он имеет право сдать их и получить полный возврат денег.
С какой даты будут введены QR-коды?
Окончательного решения о внедрении кодов еще не принято. Однако сообщается, что рассмотрение начнется после 15 ноября. Система будет запущена в два этапа. В ноябре требовать код будут при посадке, а затем он понадобится при покупке или бронировании билетов.
Нужны ли QR-коды детям?
От предъявления COVID-документов освобождаются несовершеннолетние дети.
Как быть иностранным гражданам при поездках по России и за границу?
Как оценили перспективу авиакомпании?
Планируется, что применение кодов начнется с рейсов по России. Представители авиакомпаний поддержали введение QR-кодов при посадке в самолет.
При этом Аэрофлот и Победа заявили, что покупка билетов должна осуществляться без предоставления каких-либо ковид-документов. В таком случае компании остаются в более надежном положении, ведь главное, что пассажир уже оплатил билет, а сможет ли он попасть на рейс, это личная ответственность каждого.
Как только станет известно о введении QR-кодов для поездок, на нашем сайте будут опубликованы все подробности.
Читайте также: