Файл отсутствует в памяти телефона
Очень часто данные удаляются не с sd-карты, а внутренней памяти Android. В этой ситуации ни одна программа для восстановления файлов на Андроид не помогает. То есть, пользователи не только лишаются ценных данных, но и ограничены в способах восстановления.
Содержание:
Кому будет полезно руководство по восстановлению данных с телефона. Сценарии удаления файлов
Оказывается, есть возможность глубокого сканирования внутренней памяти Андроид. Все, что потребуется для восстановления данных с телефона:
- скачать бесплатные утилиты для восстановления
- внимательно прочесть инструкцию по восстановлению данных
- повторить описанные в ней действия на Андроид.
Сложность восстановления с внутренней памяти телефона
Внутренняя память Android не подключается как диск, как в случае с внешней sd картой, которую вы всегда можете подключить к компьютеру. Внешняя память позволяет использовать инструменты для восстановления данных, которые сканируют удаленные файлы и помогут вернуть их в работоспособное состояние.
Обычно операционная система просто удаляет указатель ссылки в индексе, который говорит о том, что файл существует с таким-то именем и он находится в этом положении на жестком диске / в памяти. Есть эффективные инструменты для удаления данных, они перезаписывают удаленный файл в несколько циклов, препятствуя восстановлению именно таким образом.
Загвоздка в том, что программам для восстановления данных необходим фактический диск для глубокого сканирования фотографии, удаленных случайно. Новые модели телефонов зачастую не поддерживают внешние SD-карты, которые очень легко монтировать как диски посредством картридера. Это слегка усложняет восстановление Андроид: внутренняя память монтируется как MTP / PTP, который не рассматривается смонтированный диск и поэтому не распознается приложениями для восстановления данных. Однако решить эту проблему нам под силу.
Этапы восстановления внутренней памяти
У меня телефон Samsung Galaxy Nexus Торо. Я полагаю, что метод восстановления подходит для любого android-телефона с внутренней памятью. Также нам понадобится ОС Windows 7 или выше, чтобы:
- Выполнить резервное копирование раздела внутренней памяти телефона на компьютер как единого массивного файла в формате RAW,
- Конвертировать RAW файл в виртуальный жесткий диск,
- Смонтировать виртуальный жесткий диск в качестве диска в диспетчере дисков,
- Сканировать смонтированный виртуальный жесткий диска,
- Найти удаленные файлы, выполнить восстановление данных с android-телефона программой-реаниматором Recuva
Чеклист необходимых инструментов для восстановления данных
- Android телефон с рут-доступом
- Установленный BusyBox (набор консольных утилит Linux)
- Установленная linux-среда для Windows - Cygwin на с pv и util-linux из репозитория. Нужно открыть приложение Cygwin хотя бы раз, чтобы убедиться, что папка /bin создана. Кроме того, я сделал папку в , чтобы поместить туда экспортированный файл в формате .raw,
- Unix-утилита Netcat (скачайте ZIP-файл и распакуйте nc.exe в ), (убедитесь, что adb.exe находится в пути окружения Windows),
- USB отладка на устройстве должна быть включена, от могучего Mайкрософт. Поместите файл VhdTool.exe в ,
- Piriform Recuva или ваш любимый инструмент для восстановления данных (Рекува находит только самые известные типы файлов: изображения, видео и т.д. Для восстановления более экзотических типов файлов на Андроид используйте более специализированные программы)
Устанавливаем на телефоне BusyBox и предоставляем рут-доступ
Нам понадобится копия раздела внутренней памяти телефона, сделать ее не так просто. Понадобится набор unix-утилит BusyBox и root-доступ для выполнения операций этими приложениями.
BusyBox и KingoRoot вы можете скачать у нас на сайте или сразу на 4pda (там требуется регистрация для скачивания файлов). Ставим утилиты в такой последовательности: KingoRoot, затем BusyBox.
Рут-менеджер KingoRoot устанавливается просто: включаем интернет на телефоне, запускаем установщик. Он "рутирует" телефон - то есть, включает полный доступ к системе Android. Далее ставим BusyBox. В качестве директории для установки оставляем путь, выставленный по умолчанию.
Восстановление со внутренней памяти Android. Соединяем телефон с ПК в режиме ADB
Присоедините включенный телефон к компьютеру в режиме ADB. Самый простой способ сделать это - скачать adb-драйвера для вашей модели телефона и установить их на компьютере. Желательно перезагрузить ПК после этого.
На телефоне включаем режим отладки (Опции - Параметры разработчика - ставим флажок "Отладка USB"). Если такого раздела нет, переходим в раздел Об устройстве, 7 раз нажимаем на строке "Номер сборки".
Способ восстановления с внутренней памяти телефона основан на жалобах людей, имеющих проблемы по ходу следования руководству. Я советую восстановить полный блок памяти вместо раздела с данными. У меня он называется mmcblk0. Проверьте, не отличается ваше название диска от моего. Определите, какой блок или раздел вы хотите вернуть. Мне нужно было восстановить раздел с пользовательскими данными: /dev/block/mmcblk0p12.
Откройте консоль Cygwin (подразумевается, что BusyBox установлен по адресу [/system/bin/busybox]), хотя это может быть [/system/xbin/busybox]. Выполните в консоли следующие команды:
Откройте еще один терминал Cygwin и введите:
Заварите кружку кофе. Копирование внутренней памяти размером 32 Гб занимает около 3 часов.
Конвертируем образ внутренней памяти в читаемый RAW
Нам нужно конвертировать raw файл в виртуальный раздел жесткого диска. Утилита VhdTool.exe просто помещает VHD-подвал в конец raw-файла. Откройте командную строку Windows, перейдите в и выполните команду:
Монтируем образ внутренней памяти в Windows
Сейчас нужно примонтировать образ VHD в ОС Windows. Зайдите в Управление компьютером (Пуск - Компьютер - Управление). Перейдите в Управление дисками.
Меню Действие - Присоединить виртуальный жесткий диск.
В качестве источника укажите
Правой кнопкой мыши щелкните по имени слева от неразмеченного пространства и выберите Инициализировать диск. Выберите пункт GPT.
Правая кнопка на Неразмеченном файловом пространстве - Создать простой том.
В мастере настройки нажмите "Далее", оставьте настройки по умолчанию для размера, Далее, выберите букву диска (K, например), Далее. Убедитесь, что не активировали опцию Не форматировать этот раздел, Далее, Завершение.
Появится окно с запросом форматирования диска. НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ форматировать диск на этом этапе. Восстановление файлов после форматирования не всегда возможно!
Восстанавливаем файлы из образа внутренней памяти Android с помощью Recuva
Приложение может сканировать удаленные файлы около часа в режиме Deep Scan. Заварите еще две кружки кофе!
Часто задаваемые вопросы
У меня телефон Samsung Galaxy Note 3. Случайно стёр записанные голосовые записи на Call recorder. Есть ли бесплатная программа для восстановления?
Если файлы аудиозаписей хранились на sd-карточке, подойдет практически любое приложения для восстановления файлов на Android и ПК. Из популярных – это Tenorshare Data Recovery, из универсальных – советуем скачать Recuva. Если файлы хранились во внутренней памяти телефона, тут дела обстоят сложнее. Пробуйте программу для Android под названием Undeleter Pro или следуйте данной инструкции по восстановлению со внутренней памяти.
Программу скачивать на компьютер или на сам смартфон? Смартфон пишет "недостаточно места", хотя внутренней памяти достаточно. Карты памяти не было.
Во-первых, не копируйте файлы туда, откуда вы собираетесь производить восстановление данных Android. Попробуйте Recuva или выберите другую программу для восстановления фото при неудачном исходе.
Внутреннее хранилище телефона заполнилось, поэтому я удалил данные из кэша. После этого я понял, что все мои фото и видео удалились! Резервное копирование не выполнялось.
Если места во внутренней памяти не осталось, данные могли быть перезаписаны многократно. Поэтому шансы восстановить фото минимальны. Проверьте, нет ли искомых файлов на карте памяти: вдруг Android камера записывала файлы туда, за неимением свободного пространства во внутренней памяти.
Если вы используете мобильное устройство Samsung и резервное копирование было включено, проверьте резервные копии файлов в облаке. Также имеет смысл проверить альбомы в Google Photos, нет ли там фотографий.
Хочу воспользоваться вашим способом восстановления внутренней памяти Android, но у меня на диске С только 17 гб., а partition телефона занимает 53 гб. Можно ли как-то на диске D папку для виртуального диска создать? Телефон Xiaomi Redmi Note 4x.
Да, конечно, можно сохранить копию внутренней памяти Андроид на диске D. Главное, чтобы все exe-файлы, необходимые для работы, находились в папке cygwin64. В консоли вместо диска C указывайте D.
Ответы на вопросы читателей
Подскажите, как понять выполняется ли процесс восстановления блока? Всё шло вроде нормально, но после набора всех команд в терминале, во втором окне появились пара строк с нолями, был создан файл *.raw в папке nexus размером в 0 б, и на этом всё закончилось. Однако, через некоторое время на диске Е: (в моём случае оттуда устанавливался Cygwin) был обнаружен некий файлик с названием что-то типа vhd размером в 499 Мб (восстанавливал блок объёмом 12 Гб), но самое интересное, что был создан виртуальный диск с единственным пустым файлом recovery.txt! Что пошло не так?
Ответ. Все правильно, vhd примонтирован, и после быстрого форматирования на нем вообще не должно быть файлов. Сейчас нужно запустить Рекуву и указать этот диск для поиска файлов на нем. Если снимок внутренней памяти Андроид был сделан корректно, при глубоком сканировании файлы должны отобразиться в списке найденных.
Если же raw-файл не подошел для восстановления, попробуйте другой способ создания снимка внутренней памяти - через создание ftp-сервера, когда телефон используется как usb-модем. Процесс описан в вышеупомянутой статье на Habrahabr (ссылка вверху этой статьи).
Пропадают файлы с флешки и внутренней памяти Андроид. Чистку телефона от мусора не провожу, так как не уверен в правильности нахождения информации в папке! Подскажите причину и программы восстановления утраченных файлов со внутренней памяти Андроид! на вашем сайте информация сугубо для компьютера!
Ответ. Качественных программ для восстановления с внутренней памяти телефона нет. Получить доступ к системе не так просто. В этой статье - рабочий способ восстановления файлов со внутренней памяти Android
Проблема такая: завис планшет, восстановили кое-какие фото в сервисном центре, но хатки перепрошили и вроде бы отформатировали внутреннюю память. Пробовала восстановить прогами, но планшет подключается как мтп, а не как флешка, и просканировать невозможно. Возможно восстановление данных из внутренней памяти на Android через копирование образа памяти и её разделов?
Ответ. Да, процесс детально описан выше. Используя ftp-сервер, можно сделать точный образ карты памяти в виде raw-файла и смонтировать его на компьютере, затем любой программой (в данном случае – Recuva) выполнить восстановление фото из образа внутренней памяти телефона.
Пришли обновления на xiaomi redmi 3 special. Обновил, установил – всё работает. Но пропали видео и фото, сохраненные на внутренней памяти телефона. Самое интересное, что показывает общую память телефона 25 Gb, а должно - 32. Возможно, там и лежат потерянные файлы. Все папки обшарил, но ничего не нашел. Как восстановить удаленные файлы во внутренней памяти телефона, где их искать?
Ответ. Фото и видео хранятся в папке DCIM/Camera. Если вы не использовали для сохранения внешнюю sd карту, значит, мультимедиа файлы находились именно во внутренней памяти, следственно, там их и нужно искать.
Возможно, в процессе обновления мобильного устройства папка с фотографиями была перезаписана. К слову, часть памяти телефона занята системными файлами, так что это не свидительствует о том, что нужные вам файлы хранятся в скрытом виде.
Попробуйте поискать файлы программой DiskDigger для Андроид, если не поможет, делайте образ внутренней памяти телефона, затем сканируйте подключенный диск программой Reucva на компьютере.
Решил удалить неудачное фото, при этом случайно удалил часть других нужных фотографий. Фотографии находились на памяти самого телефона. Подключаясь к компьютеру, телефон не показывается как отдельный диск. Поэтому, как я понимаю, простой программой я файлы восстановить не смогу, так как они были на самом телефоне, во внутренней памяти. Какой программой я могу их восстановить? Для меня лучше какой-нибудь простой вариант, потому что я в этом почти не разбираюсь. Если можно, с описанием действий, шагов.
Ответ. Простых методов восстановления внутренней памяти телефона не существует. Как правило, программы-реаниматоры под Android работают только со внешней памятью или требуют root для доступа к памяти телефона, при этом ищут далеко во всех областях внутренней памяти. Соответственно, единственно возможный способ – сделать образ памяти телефона, на следующем этапе можете использовать любую программу. Важно, чтобы до этого момента вы не работали с телефоном, иначе файлы могут быть перезаписаны.
Меня мучает вопрос: можно ли восстановить фотографии с самой памяти телефона, а не с карты памяти. Мне очень нужны фотографии с папки Camera. Когда я сама пытаюсь восстановить удаленные фотографии через те программы, которые вы порекомендовали, восстанавливаются какие-то ненужные фотографии с Телеграмма, чьи-то аватарки, но вовсе не фотографии с камеры. Возможно ли их восстановить?
Ответ. Действительно, хотя разработчики и заявляют, что их программы восстановят файлы во всех областях памяти, по факту бОльшая часть данных при сканировании игнорируется – либо недостаточно прав, либо программа просто не умеет это делать. Если у вас достаточно опыта, делайте снимок внутренней памяти устройства по нашей инструкции. Процесс занимает много времени, но при этом есть вероятность, что среди прочего мусора вы найдете именно нужные фотографии. Вдобавок, это абсолютно бесплатный способ восстановления, так что можете экспериментировать в свободное время.
1. Купила новый телефон (ZTE Blade X3), хотела переставить карту памяти со старого телефона, но забыла перед этим выключить новый телефон. Все фотографии с внутренней памяти телефона куда-то пропали, а те, что были на карте памяти – остались. Вопрос только один: как восстановить фотографии с внутренней памяти телефона?
2. Случайно удалила папку с фотографиями во внутренней памяти телефона. В результате фотографии остались в Галерее Android, но в чёрно-сером цвете, с надписью "файл удалён или повреждён". Могу ли я как-нибудь восстановить фото?
Ответ. Для начала проверьте, не скопировались ли фотографии на карту памяти (они могут быть скрыты), проверьте на ошибки через утилиту chkdsk (Windows).
Если фотографий нет, по горячим следам можно пройтись программой DiskDigger или сделать снимок внутренней памяти телефона и затем, с помощью PhotoRec или Recuva, вернуть фотографии.
Пытаясь вернуть утраченный альбом из Галереи, я скачала две android-программы по восстановлению фото. Часть фото вернулись, но не самые ценные. Как повторить попытку с минимальным риском? Хочу попытаться вернуть не найденные фото, это реально в сложившейся ситуации? Фотографии хранились во внутренней памяти Андроида.
Ответ. Многократно сканируя внутреннюю память телефона, вы ничем не рискуете. Но чем дольше вы пользуетесь телефоном после удаления фото, тем ниже шансы на их восстановление. Любая программа использует для своей работы внутреннюю память и может записать файлы на свободное место. В вашем случае лучше сделать снимок внутренней памяти телефона и проводить с ней эксперименты в режиме чтения.
- Приключилась следующая проблема. Изображения с камеры сохранялись в папке Camera на SD-карте. При попытке переноса других папок изображений с внутренней памяти на внешнюю, папка Camera была автоматически продублирована. Одну из папок Camera я удалил, вследствие чего удалилась и вторая папка. Не подскажите, возможно ли восстановить эти изображения? Перенос осуществлял с помощью компьютера, может изображения остались в памяти ПК? Информация очень важна.
- На телефоне оставалось мало памяти, так как все фотографии были сохранены во внутренней памяти. Я нашла способ - сбросила все с телефона на ПК, удалив при этом все с внутренней памяти. А когда я перебросила папку с файлами на флешку, там не оказалось нужных фотографий. Перепробовал все программы для восстановления - ничего не вышло.
Ответ. Проверьте все места хранения изображений - жесткий диск, внутреннюю память и sd карту. Скорее всего, на жестком диске ничего не сохранилось, поскольку он не выступал посредником (т.е. на него не копировались файлы).
В дальнейшем советуем копировать файлы и удалять их только после проверки их на получателе. Копировать через ctrl + x довольно-таки небезопасно: немало случаев, когда файлы таким образом просто терялись по пути.
мой сын удалил фото с телефона (из внутренней памяти устройства). При этом флеш карты на телефоне нет. как можно восстановить фото и видео материалы? пробовала через некоторые программы - часть фото восстановил, но я заметила, что это фото, которые были когда то отправлены моим друзьям. а остальные реально восстановить - те, что я сама фотографировала? Очень дороги мне они
Ответ. Возможно, используемые вами программы для восстановления не сканируют те участки памяти, откуда были удалены программы. Если фото действительно важны, потратьте время на восстановление фото из копии внутренней памяти. Этот метод мы детально описывали выше.
Переместил свои важные фото в папку работающей игры "Android/data/com.supercell.clashofclans". Потом когда я заходил в папку на телефоне - фото исчезли. Смогу ли я восстановить свои фото во внутренний памяти телефона SAMSUNG GALAXY J2 OC ANDROID 5.1.1?
Ответ. Да, если выполните все действия, как описано в инструкции. Главное - определить, на каком диске находились фотографии и сделать raw-копию именно этого раздела. Recuva должна восстановить фотографии со внутренней памяти, если статус восстановления желтый или зеленый.
У меня планшет Samsung GT-P7510. Всё сделал, как в Вашем посте. У меня папка Samsung. В ней появился файл vhdtool - 184KB и файл raw, но он 0KB. По второму способу с FTP попробовать не могу, т.к. нет опции USB-Modem.
Ответ. Советуем скачать netcat 64-битной версии. При вводе команд в консоли вместо nc используйте nc64.
Установите правильную дату и время
Наличие правильной даты и времени на вашем телефоне важно для синхронизации WhatsApp с его серверами, иначе вы не сможете загружать изображения или видео, как указано на официальной странице поддержки WhatsApp.
Исправьте проблемы с интернетом
Часто пользователи не могут загружать медиафайлы в WhatsApp из-за проблем с подключением к интернету. Эти советы по устранению неполадок должны помочь в решении проблемы:
- Если вы используете WhatsApp в сети Wi-Fi, начните с перезагрузки роутера.
- Затем попробуйте открыть веб-сайт на своем телефоне. Если веб-сайт не загружается или изображения не загружаются должным образом, возможно, ваше соединение Wi-Fi не работает.
- Вы также можете попробовать переключиться между Wi-Fi и мобильной передачей данных, чтобы определить, является ли интернет-соединение причиной проблемы.
- Убедитесь, что у вас достаточно интернет-трафика.
- Попробуйте на время включить и выключить режим полета на своем устройстве.
- Для Wi-Fi попробуйте удалить сеть Wi-Fi, а затем подключиться к ней снова.
- Если возможно, попробуйте подключиться к другому Wi-Fi-соединению или маршрутизатору.
Проверьте настройки автоматической загрузки мультимедиа
Если есть проблемы с тем, что WhatsApp не загружает изображения и видео автоматически на ваш телефон, вам следует взглянуть на настройки автоматической загрузки мультимедиа в WhatsApp.
Для этого перейдите в «Настройки» WhatsApp > Данные и хранилище. Здесь вы найдете раздел автозагрузки мультимедиа. Нажмите на параметры под ним и разрешите тип мультимедийных файлов, которые должны загружаться автоматически при подключении к мобильным данным или Wi-Fi, в зависимости от ваших потребностей.
Проверьте доступное хранилище
На вашем мобильном телефоне должно быть достаточно места для загрузки мультимедийных файлов из WhatsApp. Если на телефоне недостаточно памяти, файлы не будут загружены.
Отключите SD-карту
Отключить перемещение содержимого на SD-карту
Если ваш телефон Android предлагает встроенную настройку для переноса данных на SD-карту, попробуйте отключить ее для WhatsApp.
Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона. По сути, вам нужно перейти в «Настройки» на смартфоне и найти раздел «Память». Затем найдите функцию «Переместить на SD-карту» и выключите переключатель рядом с WhatsApp.
Очистить кэш WhatsApp
Попробуйте очистить кэш для WhatsApp на своем телефоне Android. Это не приведет к удалению ваших чатов.
Чтобы очистить кэш на Android, перейдите в «Настройки» > «Приложения» > WhatsApp > «Хранилище и кэш». Затем нажмите «Очистить кэш».
Перезагрузите телефон после очистки кэша. Не нажимайте «Очистить данные», так как это приведет к удалению ваших чатов в WhatsApp.
Отключить блокировку рекламы
Если вы используете на своем телефоне приложения для блокировки рекламы, попробуйте на время отключить их, чтобы проверить, не конфликтуют ли они с мультимедиа в WhatsApp.
Обновите WhatsApp
Часто обновление WhatsApp также помогает решить проблему, когда изображения и видео не загружаются.
Перейдите в Play Store (Android) и App Store (iPhone) и найдите WhatsApp. Нажмите на кнопку «Обновить», если она доступна. Перезагрузите телефон. Не волнуйтесь, обновление WhatsApp не приведет к удалению ваших чатов.
Сбросить настройки приложения
Действия могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства. Однако в большинстве случаев вам нужно перейти в «Настройки» > «Приложения» > WhatsApp > «Хранилище и кэш». Затем нажмите «Сбросить настройки приложения» или «Очистить данные».
Переустановите WhatsApp
Если проблема не исчезнет, удалите WhatsApp со своего мобильного телефона и установите его снова. Очень часто, это радикальное действие помогает решить большинство проблем с приложением WhatsApp.
С проблемой переполненной памяти сталкиваются многие владельцы устройств на платформе Android.
Вроде пользовательских файлов сохранено немного, но накопитель все равно забит. Причин такой проблемы существует несколько — рассмотрите каждую из них.
Очистка кэша телефона
Первым делом, нужно почистить кэш на Android-смартфоне. Существует несколько способов чистки. Начнем с базовых настроек:
Также кэш-память на Android чистится через специальные приложения (которые в последнее время сильно испортились). Вот способ очистки на примере утилиты CCleaner (программа доступна в Google Play). После ее установки выполните следующий алгоритм действий:
Если остались вопросы, обязательно изучите более подробную статью об очистке кэша. Отметим, что один из самых действенных методов очистки кэш-памяти — раздел Wipe cache partition в меню Recovery.
Очистка ненужных файлов
Большие объемы нежелательных данных чаще всего скапливаются в папках загрузки или мессенджеров, а также в скрытой директиве .thumbnails. Рекомендуем провести тщательный анализ файловой системы. Для этой операции подойдет анализотор дисков DiskUsage, который также загружается из Google Play.
Удаления файлов из скрытой папки .thumbnails
Директива .thumbnails находится в папке DCIM — в галерее, где хранятся фотографии и видеоролики. В .thumbnails сохраняются эскизы медиафайлов, чтобы в дальнейшем смартфон мог быстрее подгружать плитки-миниатюры. Со временем накапливается несколько гигабайт эскизов, особенно если владелец устройства любитель делать снимки или снимать видео.
Например, на одном из смартфонов редакции хранится 500 фотографий. Размер папки с миниатюрами .thumbnails составляет 1 ГБ. Это пространство можно легко освободить.
Так как директива .thumbnails по умолчанию скрыта, через галерею зайти в нее не получится. Для диагностики и удаления эскизов рекомендуется скачать приложение Total Comander. Далее нужно выполнить следующие действия:
Единственный недостаток в такой операции — теперь миниатюры будут подгружаться чуть медленнее. После очистки папки .thumbnails устройство снова начнет создавать новые эскизы. Чтобы это предотвратить, потребуется блокировка создание эскизов.
Как заблокировать создание эскизов?
Чтобы не удалять содержание папки .thumbnails постоянно, выполните следующие действия:
- Удалите папку .thumbnails и подключите смартфон к ПК.
- На компьютере создайте пустой текстовый файл и укажите для него имя .thumbnails (убедитесь, что название папки прописано точно).
- Далее этот файл переносится на телефон в папку DCIM.
Теперь сохранение эскизов прекратится, так как система не сможет создать новую директиву .thumbnails, поскольку в гаджете уже существует папка с аналогичным названием. Если по какой-то причине этот метод не сработал, проделайте те же действия, но вместо .thumbnails, укажите пустому текстовому файлу имя .nomedia.
Карта памяти
Еще важно правильно выбрать карту памяти — учесть класс и скорость, а также другие характеристики. Чтобы не возникло накладок, внимательно изучите наши статьи.
Нужно отметить, что в смартфонах на свежих версиях Android есть возможность объединения внутреннее хранилище с картой памяти. В таких случаях смартфон сам предложит произвести соединение после установки карты.
Сброс настроек
Самым радикальным методом решения всех системных проблем является полное форматирование или сброс гаджета до заводских настроек. Этот метод рекомендуется использовать в случаях, когда простые способы решения проблемы не принесли желаемого результата.
Для возвращения смартфона к заводским настройкам выполните следующие действия:
Итоги
Проблемы с памятью бывают разными, как и их решения. Начните диагностику системы с выполнения самых простых действий и удаления ненужных игр, приложений, фотографий, видео и других файлов. Не забудьте добавить карту памяти, очистить кэш и папку .thumbnails. Если это не поможет, пробуйте более радикальные меры.
Часто не самые опытные пользователи Android могут столкнуться с некоторыми проблемами, решение которых им не по силам. Часто это бывают какие-то мелочи, решение которых требует буквально пары тапов по экрану, но при этом не лежит на поверхности. Одной их таких проблем является нехватка свободного места. Бывает такое, что человек пользуется телефоном с большой памятью, но в какой-то момент при попытке скачать не самое крупное приложение, он сталкивается с неприятным предупреждением. Оно гласит, что в памяти нет места и приложение не может быть скачано. Паника и разочарование сменяют друг друга, а на самом деле надо всего лишь сделать несколько простых действий.
Телефон пишет, что нет места? Сейчас запихнем все, что надо.
Как проверить, сколько памяти в телефоне
Начнем с банального. Как-то раз мне сказали, что в телефоне кончилась память и не получается сделать фото. При этом уверяли, что реально память точно не могла кончиться. Естественно, я решил проверить и оказалось, что все хранилище было забито видео, автосохранениями из WhatsApp и тому подобным. Чтобы проверить, действительно ли в телефоне нет свободного места, надо просто зайти в настройки и проверить, что там хранится.
Для этого откройте настройки телефона и пролистайте до пункта ”Память”. Открыв его, можно сразу увидеть все, что относится к хранилищу, включая тип файлов, которые занимают место, общий объем накопителя и свободное место.
Тут можно посмотреть объем свободной памяти.
В некоторых смартфонах раздел находится в одном из пунктов. Например, в последних версиях Samsung его спрятали в ”Обслуживание устройства”. Проще будет найти его поиском по настройкам. Просто напишите в строке поиска ”Память” и получите то, что вам нужно.
Приложения из закона о российском софте сливают ваши данные за рубеж
Очистка кэша Google Play
Еще одной частой причиной проблем с нехваткой места является кэш Google Play. Если вы уверены, что накопитель не мог переполниться большим количеством файлов, сделайте следующее. Заодно и скорость работы можете повысить.
Заодно проделайте такую же процедуру для ”Сервисы Google Play”. Так вы сделаете шаг в сторону более чистого телефона, который может даже начать работать быстрее. Если на последнем этапе вы выберете не ”Очистить кэш”, а ”Сброс”, удалится больше данных, и, скорее всего, это будет даже лучше, но вам придется заново залогиниться (вспомнить пароль) и внести все данные.
Как узнать версию Android и обновить его
Как почистить телефон на Android
Есть способ почистить память смартфона штатными средствами и сделать это довольно неплохо. Для этого все производители оснащают свои устройства системами очистки. Чаще всего приложение, которое за это отвечает, называется ”Диспетчер телефона” или что-то в этом духе. Название может отличаться в зависимости от производителя. У Samsung, например, этот пункт вообще спрятан в настройки и называется ”Обслуживание устройства”.
Оптимизация телефона на примере Honor 20 Pro.
Открывая его, можно оптимизировать работу смартфона в целом или пройтись по хранилищу. Вам предложат умную очистку и покажут, сколько места она освободит. Некоторые смартфоны даже предложат список приложений, которыми вы пользуетесь очень редко, и скажут, что их можно удалить, показав, сколько памяти высвободится при такой очистке.
Приложения для очистки телефона
Все эти приложения действительно могут оптимизировать работу смартфона, но я так и не нашел для себя то, что подходило бы мне. В этом отношении я даже больше доверяю встроенным в смартфон системам очистки. Просто не хочется доверять сторонним приложения свой смартфон и хранящиеся в нем данные. Многие со мной не согласятся, но я точно знаю, что многие меня поддержат.
Многие приложения-клинеры используют этот символ. Он говорит о многом.
Как сохранить память телефона
Советы, как сохранить память телефона, могут быть очень банальными, но они самые действенные. При съемке видео не выбирайте разрешение выше 1080p. Если снимаете что-то в 4K, останавливайте запись, когда в кадре нет ничего интересного, а потом сразу скидывайте материал на компьютер или в облако. Про разрешение видео я подробно рассказывал в этой статье.
А еще, сразу после установки отключите автосохранение материалов из мессенджеров. Вот они настоящий рассадник ненужного контента. Все, что вам пришлют, сохранится в память телефона, если вы не отключите эту функцию. В итоге, некоторым пользователям потом приходится удалять гигабайты ненужных фото и видео, которые плотно переплетаются с галлереей.
Будьте внимательны! Не зря говорят, что чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят. Так и с телефоном. А если это системный кэш, то выше я рассказал, как его удалить.
Свободное общение и обсуждение материалов
Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, сколько времени вы проводите со смартфоном? Подумайте только, первое, что мы видим с утра - телефон, который нас будит, в течение дня мы также используем мобильник по работе и личным нуждам, вечером тратим время за просмотром фильмов или прослушиванием подкастов. Многие из нас не расстаются с гаджетом даже во время сна и кладут его под подушку.
Несмотря на скандалы, которые в последнее время постоянно преследуют WhatsApp, он до сих пор является самым популярным мессенджером в мире. Даже демонстративный отказ многих от него и переход в стан Telegram не сильно портят статистику. Лидерство на рынке не пошатнулось не только после утечек данных, но и после обновления пользовательской политики. Она требует от клиентов раскрывать больше данных и делиться ими не только с самим мессенджером, но и с компанией Facebook, чтобы та могла ими пользоваться по своему усмотрению. То ли в качестве компенсации, то ли просто так совпало, но руководство сервиса решило дать пользователям новые возможности - те, о которых они уже очень давно просили. Об этом даже высказался сам Марк Цукерберг. Так что теперь все реально.
Несмотря на то что Honor обрела самостоятельность от Huawei ещё в прошлом году, добившись снятия американских санкций, она не спешила восстанавливать отношения с Google и выпускать смартфоны с её сервисами. Поэтому в какой-то момент многие стали думать, что на самом деле независимый бренд всё ещё находится под экономическими ограничениями либо поисковый гигант не соглашается сертифицировать Google Mobile Services для фирменных устройств Honor. Впрочем, всё это было неправдой.
WhatsApp не загружает фотографии в переписке
Почему не видно фото в Ватсапе в чатах? Вот основные причины:
- закончилось место в памяти устройства;
- выключена автоматическая загрузка мультимедиа в настройках мессенджера;
- появились проблемы с интернетом или закончился пакет с мегабайтами;
- мессенджер сильно устарел и его нужно обновить.
Если не видно фото в Ватсапе во время переписки, попробуйте нажать на него. Оно должно загрузиться принудительно. Такой способ сработает, если в настройках отключена автозагрузка.
Обратите внимание. Перед поиском проблемы попробуйте просто перезагрузить свой телефон. Если ошибка возникла во временных файлах мессенджера, она исчезнет при перезапуске мобильника.
Нет места в хранилище
Почему Ватсап не загружает фото и что с этим делать? Проверьте остаток места в хранилище, если память перегружена – мессенджер может работать нестабильно.
Как проверить свободное место в телефоне на примере устройства с Android:
Если на экране появляется ошибка «Невозможно загрузить фото в WhatsApp», проверьте остаток памяти. Удалите все неиспользуемые приложения и медиа, если памяти менее 300-500 мегабайт.
Столкнуться с такой проблемой можно на старом устройстве с небольшим количеством места. Для освобождения внутренней памяти можно вставить в устройство флешку и перенести на нее личные фотографии.
Отключена автоматическая загрузка
Если WhatsApp не открывает фото и видео в чатах автоматически, проверьте настройки автозагрузки. Если автоскачивание выключено, каждый снимок придется загружать вручную, для этого нужно нажать на стрелочку по центру изображения.
Как включить автоматическую загрузку фото в Ватсапе:
Теперь все фотки должны скачиваться автоматически. Если все равно возникает сбой в загрузке фотографий в WhatsApp, следует проверить интернет.
На Айфоне оформление может отличаться. В примере рассмотрен смартфон с операционной системой Android. Для активации автоскачивания на iPhone перейдите в параметры, выберите пункт «Данные и хранилище», отметьте файлы, которые мессенджер будет скачивать сам.
Проблемы с интернетом
Если Ватсап не загружает фото во время переписки, проверьте соединение с интернетом. При медленном соединении проблемы могут появиться не только при скачивании, но и при отправке снимков. Также может увеличиться скорость загрузки файла в чат.
Проверить наличие интернета просто – откройте браузер и перейдите на любую страничку. Если на экране появляется ошибка – сети нет. Проверьте остаток денег на счете SIM и купите закончившийся пакет с интернетом.
Чтобы проверить скорость сети, нужно открыть специальный сервис. Вот инструкция:
Если скорость близка к нулю или пинг слишком высокий, можно столкнуться с проблемами в работе онлайн-приложений. Если не открываются картинки в Ватсапе из-за низкой скорости сети, обратитесь к своему оператору или подключитесь к Wi-Fi.
Используется старая версия WhatsApp
Если на экране появляется уведомление со сбоем загрузки фото в WhatsApp, но все перечисленные выше параметры работают нормально, обновите версию мессенджера до последней.
Старый WhatsApp может содержать ошибки, неправильно работать с новыми версиями мессенджера или не поддерживать некоторые файлы.
Как обновить Ватсап:
Почему переворачивается фото при отправке в WhatsApp
Что делать, если в Ватсапе переворачивается фото при отправке и почему так происходит? Проблема возникает по двум причинам:
- в устройстве отключен датчик ориентации;
- смартфон не понял положение в пространстве.
Столкнуться с такой проблемой можно при использовании камеры. Если снимки получаются перевернутыми, потяните за шторку с уведомлениями и проверьте, что ориентация экрана не заблокирована (в некоторых экранах ее наоборот нужно включить).
Совет. Если включили камеру и перевернули телефон горизонтально, дайте ему несколько секунд на обработку положения и только потом делайте фото. Если смартфон не успел определить ориентацию, снимок может получиться перевернутым.
Почему Ватсап не грузит фото во время переписки? Причиной может стать плохой интернет, настройки автосохранения или переполненная память. Проверьте все параметры самостоятельно, если ничего не помогло – обновите или переустановите мессенджер.
Читайте также: