Эвотор внешний утм или компьютер

Обновлено: 15.01.2025

При продаже алкогольной продукции касса должна передать информацию об этом в ЕГАИС.

Для связи кассовой программы и ЕГАИС нужна особая программа — универсальный транспортный модуль(УТМ). Иногда с работой УТМ возникают неполадки, например, он не запускается. При работе Эвотор с УТМ также возможны проблемы. В статье разберем наиболее типичные сложности, возникающие при работе УТМ на терминале Эвотор.

УТМ не запускается на приложении «УТМ на терминале» на Эвотор

• Для начала проверяем статус приложения «УТМ на терминале».

Возможно, проблема кроется там. Проверку производим через ЛК Эвотор, в разделе «Мои приложения».

Приложение должно быть оплачено и установлено на нужную кассу.

Возможно, придется произвести настройку приложения «УТМ на терминале».

Если нужно настроить время продажи алкоголя, то устанавливаем соответствующий запрет.

• В приложении «УТМ на терминале» открываем «Настройки».
• В настройках нужно указать время продажи, нажимаем «Установить время».

Если с этим все в порядке, то переходим к следующему шагу.

Возможно, проблема связана с задвоением ключей RSA.

Для ее решения нужно скачать и запустить Утилиту удаления RSA-ключей DeleteRSA1.0.3.1.zip.

После скачивания разархивируйте содержимое, вставьте в USB-порт ПК только тот ключевой носитель, на котором возникает ошибка.

• Удаляем все следы RSA-ключей утилитой DeleteRSA.
• Запускаем утилиту Восстановления работы Рутокен.
• Переустанавливаем Драйвер Рутокен на действующую версию.
• Перезаписываем RSA-сертификат в личном кабинете ЕГАИС.

Ошибка «Криптоключ не найден

Если при настройке приложения «УТМ на терминале» на Эвоторе появляется ошибка “Криптоключ не найден”, то для начала нужно убедиться, что криптоключ подключен к Эвотор (физически находится в разъеме).

Если ключ подключен, то нужно проверить то, что используется совместимый ключ. При этом для работы на «УТМ на терминале» необходимо использовать «Рутокен ЭЦП» 2.0 или JaCarta SE.

Отключите ключ и вновь подсоедините ключ к Эвотор. Должен загореться световой индикатор.

Эвотор завис на запуске УТМ

Длительный запуск смарт-терминала Эвотор или появление на кассе ошибки «УТМ запускается слишком долго. Проверьте, вставлен ли токен и повторите запуск» означает наличие проблем в работе с криптоключом.

Для устранения неполадки необходимо проверить сертификат ГОСТ. Для этого подключаем ключ к ПК.

Если используете Рутокен, то необходимо скачать и запустить Панель управления Рутокена, после чего открыть вкладку «Сертификаты».

Нажимаем на сертификат для проверки срока действия.

При использовании JaCarta нужно скачать и запустить единый клиент JaCarta, а затем открыть вкладку ГОСТ.

При отсутствии сертификата, а также в случаях истечения срока действия сертификата необходимо обратиться в удостоверяющий центр для его продления.

В данной статье мы рассмотрим варианты подключения онланй-кассы ЭВОТОР к системе ЕГАИС алкоголь.

Возможности кассы ЭВОТОР при работе с ЕГАИС

• Принимать ТТН ЕГАИС на терминале;
• Вести учет алкогольной продукции на самом терминале;
• Фиксировать продажи алкогольной продукции (АП) на кассе со списанием продукции в системе ЕГАИС;
• Работать с остатками ЕГАИС на кассе.

Если честно, то функционал кассы ЭВОТОР для работы с системой ЕГАИС очень простой и посредственный, серьезно уступает программным решениям, которыми обычно пользуются на компьютере. Перед подключением онлайн кассы ЭВОТОР к системе ЕГАИС мы рекомендуем Вам проконсультироваться со специалистами, которые могут подсказать более удобные решения для совместной работы с кассой ЭВОТОР.

Наша практика работы с системой ЕГАИС и кассами ЭВОТОР с 2017 года показала, что оптимальным решением для работы с системой ЕГАИС будет совместное использование кассы ЭВОТОР (для фиксации розничных продаж) и программного обеспечения (для оптового документооборота).

Электронная подпись для ЕГАИС

Для подключения кассы к системе ЕГАИС важным этапом будет подключение кассы к универсальному транспортному модулю (УТМ ЕГАИС).

Для запуска УТМ ЕГАИС Вам потребуется специальный защищенный носитель с электронной подписью. Лучшее решение на сегодня это Рутокен ЭЦП 2.0, который выпускается в нескольких форм-факторах. Более удобным мы считаем micro, т.к. его можно подключить к любой кассе и он не будет сильно торчать и мешать при эксплуатации кассы.

Выбираем схему подключения

Имея на руках ключ для ЕГАИС нужно выбрать схему подключения к УТМ ЕГАИС. Самыми распространенными являются 3 схемы:

• "УТМ на терминале";
• использование устройства АТОЛ HUB-19;
• установить УТМ на компьютер и настроить взаимодействие компьютера и кассы.

Каждый из способов подключения к УТМ нами опробован неоднократно. Достоинства и недостатки есть у каждого из них, в частности:

• "УТМ на терминале" - очень удобный способ подключения УТМ к онлайн кассе. На терминал устанавливается платное приложение стоимостью 500 р./мес . Никакого лишнего оборудования не требуется. Однако очень часто возникают проблемы с обменом документами с ЕГАИС, посмотреть и починить такой УТМ может только техническая поддержка разработчиков этого приложения, и часто простые проблемы решаются неделями.
• Устройство HUB-19 - штатное решение для ЕГАИС, которое часто продают вместе с кассами ЭВОТОР. Оборудование не дешевое - стоит более 10 тыс. рублей. В работе показало себя не очень стабильно (проблемы с обновлением УТМ, задержка в обороте документов, и пр.). Если Вы хотите себе "черный ящик", полный сюрпризов - можете выбрать именно такое подключение к ЕГАИС. Оборудование специфическое, для его поддержки потребуются специалисты, которые в нем разбираются.
• УТМ на компьютере - типовое решение для участников системы ЕГАИС. Программа УТМ устанавливается на компьютере и настраивается взаимодействие с кассой ЭВОТОР. Настройка и обслуживание такого способа подключения очень простое - можно справится самостоятельно или найти недорого специалиста на обслуживание. Недостаток решения - наличие компьютера в торговой точке и настройка взаимодействия кассы и УТМ на компьютере. Этот способ мы обычнорекомендуеми реализуем у наших клиентов.

Из всех распространенных вариантов подключения мы обычно используем "УТМ на компьютере", т.к. его несложно настроить, быстро и просто обслуживать. В случае возникновения проблем с ЕГАИС наша техническая поддержка решает проблему, как правило, за несколько минут.

Рассмотрим настройку "УТМ на компьютере" для кассы ЭВОТОР.

Настройка УТМ на компьютере для кассы ЭВОТОР

Для настройки нам потребуется:

• Аппаратный ключ для ЕГАИС с усиленной квалифицированной электронной подписью (Рекомендуем Рутокен ЭЦП 2.0)
• Компьютер или ноутбук с MS Windows 7 и выше. Для УТМ ЕГАИС достаточно небольшого нетбука, который можно за сходные деньги купить на avito.
• Настроить локальную сеть между кассой ЭВОТОР и этим компьютером.

Запускаем скачанный файл и запускаем его. Установка производится в "тихом" режиме, без диалога пользователя.

Если Вы самостоятельно не можете справится с установкой УТМ ЕГАИС на вашем компьютере - обратитесь в нашу техническую поддержку . Мы обычно справляемся с настройкой менее чем за 15 минут, стоимость наших услуг при этом составит 600 руб.

Теперь настраиваем Брандмауэр Windows. Откройте его в Панели управления и нажмите слева "Дополнительные параметры".

В открывшемся окне переходим слева в пункт "Правила для входящих подключений" и нажмите "Создать правило".

Далее следуем подсказкам мастера добавления правила:

• Выбираем тип правила "Для порта"
• Протокол TCP
• Определенные порты: 8080
• Разрешить подключение
• Профили все (Доменный, Частный, Публичный)
• Имя правила - укажите любое, например "УТМ"
• жмем "Готово"

После настройки Брандмауэра потребуется отключить переход в спящий режим - это актуально для тех, кто будет работать с крепким алкоголем!

Теперь переходим к настройкам на кассе ЭВОТОР. Нужно зайти в кассу под Администратором и нажать кнопку "Настройки" (синяя шестеренка), далее переходим в раздел ЕГАИС и приступаем к настройке УТМ:

• Нажимаем "Настроить УТМ"
• Выбираем "По локальной сети"
• Указываем адрес компьютера в локальной сети, порт по умолчанию 8080. Нажимаем "Подключить".
• Проверяем данные - должны быть заполнены все поля (кроме КПП для индивидуальных предпринимателей). Нажимаем "Сохранить".

Если все сделали правильно, то строчка с адресом подключения к УТМ должна быть зеленая и светиться надпись "УТМ подключен".

Ваша касса ЭВОТОР готова к работе с ЕГАИС!

Важно! Не забывайте, что связь с УТМ ЕГАИС будет только в том случае, если компьютер и касса находятся в одной локальной сети, компьютер включен и УТМ ЕГАИС запущен! Если компьютер и касса находятся в разных сетях, или компьютер "уснул", то связи с ЕГАИС не будет!

Если Вы самостоятельно не можете справится с настройкой взаимодействия кассы ЭВОТОР и УТМ ЕГАИС - обратитесь в нашу техническую поддержку . Мы обычно справляемся с настройкой менее чем за 1 час, стоимость наших услуг при этом составит 1200 руб.

Для продажи алкоголя онлайн-касса должна работать с системой ЕГАИС. Обычно для этого устанавливают специальную программу на кассу или подключают к ней УТМ (универсальный транспортный модуль).

Это набор приложений:

• Алкоголь
• УТМ на терминале
• 1D сканер
• Браузер
• Обновления под законодательства
• Скидка на чек
• Округление от Эвотор

Используйте комплект приложений, чтобы:

• полностью соответствовать правилам торговли алкоголем;
• своевременно получать обновления для работы по измененным законодательствам (касательных кассового оборудования);
• продавать алкоголь удобно и просто;
• получать накладные от поставщиков прямо на кассе;
• следить за работой УТМ в личном кабинете Эвотора.

Кроме этого, комплект приложений будет совершенствоваться для удобства работы пользователя и увеличивать его возможности. Например, уже скоро будет доступно выравнивание остатков продукции, заполнение и отправка декларации и другие полезные функции.

Установить УТМ Плюс

Покупка комплекта

Перейдите на страницу УТМ Плюс в магазине приложений и нажмите на кнопку Купить:

Затем укажите количество касс, для которых необходимо установить комплект приложений и нажмите кнопку Оплатить:

Установка приложений

Как установить УТМ Плюс и включить торговлю алкоголем на кассе Эвотор?
Инструкцию можно скачать по этой ссылке. Видео-инструкцию можно посмотреть здесь.

Установка приложения Алкоголь

Выберите в списке кассы, на которых будет продаваться алкоголь и нажмите Применить:

Если во время установки появится Ошибка установки, значит на кассе прошивка ниже версии 4.1.0. Она обновится автоматически в течение двух дней после попытки установить приложение. Как только Эвотор обновится, запустите установку еще раз.

Установка приложения Обновления под законодательство

Точно так же устанавливаем приложение в разделе Мои покупки:

Установка приложения УТМ на терминале

Включение торговли алкоголем

После установки приложений из списка выше необходимо зайти на кассе в Настройки → ЕГАИС и включить торговлю алкоголем.

Затем необходимо установить на кассу УТМ. Если она подключена к интернету, то файл скачается автоматически.

Можно сэкономить трафик и скачать программу на компьютере и через флешку перенести на кассу:

2. Перейдите в Настройки → Алкоголь и включите торговлю алкоголем.

При отключенном триггере продажа алкоголя и вскрытие тары производиться не может.

• Подключить по локальной сети
• Запустить на терминале

1. Укажите адрес для подключения, порт и нажмите Подключить.

2. Введите реквизиты организации и нажмите Сохранить.

Если терминал подключен к Wi-Fi, терминал сразу скачает файл и установит.

Если терминал подключен к мобильному интернету, вы можете заранее скачать файл, переименовать его в evotor-utm-install, записать на флешку и вставить в терминал — установка начнется автоматически.

2. Дождитесь установки приложения на терминал и вставьте криптоключ Джакарта

В разделе Торговля алкоголем появится статус УТМ работает.

1. На терминале без УТМ перейдите в Настройки → Алкоголь и включите торговлю алкоголем.

2. Выберите По локальной сети, введите IP-адрес и порт указанный в поле УТМ работает на настроенном терминале и нажмите Подключить.

При продаже алкоголя онлайн касса передает информацию в ЕГАИС. Чтобы работать с ЕГАИС нужна специальная программа — универсальный транспортный модуль или УТМ. В процессе эксплуатации умной кассы Эвотор могут возникнуть различные проблемы, связанные с тем, что УТМ не запускается или не работает в штатном режиме. Далее рассмотрим некоторые из типовых неполадок УТМ и покажем способы устранения данных ошибок.

Чтобы узнать больше информации об использовании смарт-терминала, смотрите на нашем сайте информационные статьи об онлайн кассах Эвотор.

1 Не запускается УТМ в приложении «УТМ на терминале»

Для решения проблемы во-первых, нужно проверить статус приложения «УТМ на терминале». Откройте «Личный кабинет» перейдите в раздел «Мои приложения».

Во вторых, необходимо произвести следующие действия:

• Удаляем все следы RSA-ключей утилитой DeleteRSA.
• Затем запускаем утилиту Восстановления работы Рутокен.
• Переустанавливаем Драйвер Рутокен на действующую версию.
• Перезаписываем RSA-сертификат в личном кабинете ЕГАИС.

⇩ О том, что нужно делать если Эвотор не распознает криптоключ смотрите далее!

В-третьих, необходимо прозвести настройку приложения «УТМ на терминале». Для запуска приложения Вам потребуется ключ ЭЦП (JaCarta и «Рутокен»), который нужно вставить в смарт-терминал после чего приложение запуститься.

⇩ Смотрите порядок действий при зависании смарт-терминала в процессе запуска УТМ!

Для настройки времени продажи алкоголя необходимо установить соответствующий запрет. В личном кабинете открываете раздел «Мои приложения». Далее находим приложение «УТМ на терминале» и открываем «Настройки». В настройках нужно указать время продажи, после чего нажмете «Установить время».

ООО "Интелис-ТО" является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол и Эвотор.

2 Ошибка «Криптоключ не найден. Вставьте Джакарту или Рутокен» при установке «УТМ на терминале»

Если при настройке приложения «УТМ на терминале» на умной кассе Эвотор формируется ошибка «Криптоключ не найден. Вставьте Джакарту или Рутокен», то необходимо убедиться в том, что что криптоключ присоединён к Эвотор.Если ключ подключен, то нужно проверить то, что используется совместимый ключ. При этом для работы на «УТМ на терминале» необходимо использовать «Рутокен ЭЦП» 2.0 или JaCarta SE.

Отключите ключ и вновь присоедините ключ к онлайн кассе. Убедитесь в загорании светового индикатора. При отсутствии положительного результата, обращайтесь к специалистам компании Интелис для устранения неполадки.

3 Эвотор зависает на этапе «Запуск УТМ»

Длительный запуск смарт-терминала Эвотор или появление на кассе ошибки «УТМ запускается слишком долго. Проверьте, вставлен ли токен и повторите запуск» означает наличие проблем в работе с криптоключом.

Для устранения неполадки необходимо проверить сертификат ГОСТ. Для этого подключаем ключ к ПК.

Если используете Рутокен, то необходимо скачать и запустить Панель управления Рутокена, после чего открыть вкладку «Сертификаты».

Нажимаем на сертификат для проверки срока действия.

При использовании JaCarta нужно скачать и запустить единый клиент JaCarta, а затем открыть вкладку ГОСТ.

При отсутствии сертификата, а также в случаях истечения срока действия сертификата необходимо обратиться в удостоверяющий центр.

Если сертификат имеется и действует, то произведите следующие действия:

• Удаляем все следы RSA-ключей утилитой DeleteRSA.
• Затем запускаем утилиту Восстановления работы Рутокен.
• Переустанавливаем Драйвер Рутокен на действующую версию.
• Перезаписываем RSA-сертификат в личном кабинете ЕГАИС.
• После выполнения предшествующих действий, подключаем ключ к онлайн кассе и перезапускаем УТМ. В разделе «Настройки» нажимаем «ЕГАИС», затем переходим в «Настроить УТМ», после чего выбираем «УТМ на терминале».

При отсутствии положительного результата, обращайтесь к специалистам компании Интелис для устранения неполадки.

Чтобы ваша касса Эвотор и бизнес работали без остановок, воспользуйтесь приложением «ИНТЕЛИС-Сервис», доступным для скачивания в маркете Эвотор.
Сервисный пакет включает: удаленный доступ, доступ к обновлениям, техническую поддержку и мониторинг состояния ФН и ККТ. Описание работы приложения смотрите на нашем сайте.

4 Видео о приложении УТМ на терминале

Читайте также:

  
• Что значит в компьютере
  
• Dbb файл чем открыть
  
• Является механической основой всей электронной схемы компьютера имеет разъемы для установки доп устр
  
• Можно ли маленький pci вставить в большой
  
• Это полезный ресурс необходимый для удовлетворения человека компьютерный вирус это тоже