Есть ли гарантия на защитное стекло для смартфона
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Купила телефон, несколько дней назад, к нему защитное стекло. Сегодня он упал и стекло треснуло, скажите могу ли я по гарантии его заменить? И что если треснул сам телефон?
Дата: 30.11.2017 23:31
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров. Поделитесь со своими друзьями юридической информацией.
В консультации принимали участие
Ответы экспертов
Вы можете и имеете право заменить его по гарантии, если у Вас есть гарантийный талон с соответствующими отметками.
Искренне желаю Вам удачи!
Если человек рукожоп, о какой гарантии можно говорить? Юристы тоже мне.
Ваш дополнительный вопрос получен и внимательно рассмотрен.
Если у человека руки и на самом деле растут из заявленного Вами места, то он может и имеет право попробовать обратиться к хирургам, чтобы они переставили их местами.
Если Вы остроумно подразумеваете, что всё, что данный человек делает, выходит плохо, то, вероятно, лучше всего ничего руками не делать и даже не пытаться делать, а просто дальше найти применение частям тела, растущим из другого места. Вдруг в вашем случае это окажется язык?
Вышеуказанные действия не запрещены нормами действующего законодательства.
Здравствуйте. Купила защитное стекло в ДНС магазине а наклеила в другом магазине. Но прошло 18 дней и оно отклеилось. Пошла в магазин и они сказали, что вы не у нас наклеивали и мне отказали в замене стекла. Хотя гарантия на него 6 мес.
Если ваши устные просьбы не подействовали - рекомендую обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся что продавец не прав, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
В претензии четко определите свои требования.
Если претензионные требования не будут удовлетворены либо на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда. При этом, Вам следует знать, что, согласно статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ст. 3 ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод либо законных интересов.
Чуть больше месяца назад приобрела защитное стекло. Через какое то время скраю образовался пузырь. Имею ли я право на замену стекла, или возврат денег?
Начнём с того, что есть ли гарантия на защитное стекло? Если есть, то уточните - действует ли гарантия на защитное стекло и можно ли по гарантии заменить стекло на телефоне …
После этого, убедившись, что гарантия на защитное стекло есть и она действует - попытайтесь урегулировать спор в досудебном порядке, путём отправки ценной корреспонденцией (с описью вложения и уведомлением о вручении) на юридический адрес продавца квалифицированной претензии, соответствующей требованиям действующего законодательства РФ.
В претензии чётко определите свои требования.
При этом необходимо сохранить квитанцию об отправке, лист описи вложения с печатью почтового отделения и полученный вскоре документ, подтверждающий вручение корреспонденции адресату. Если возникнет необходимость, то копии данных документов приложите к исковому заявлению, а подлинники возьмите с собой в судебное заседание для предъявления в суде.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию Вам не ответят - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда.
Вам следует знать, что, согласно статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ст. 3 ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод либо законных интересов.
Если Вам нужна помощь в подготовке претензии, составленной по всем правилам ведения документации, с расчётами и ссылками на положения действующего законодательства РФ, а также с инструкцией по досудебной подготовке и правильной отправке, Вы можете обратиться к нам за платной услугой.
Читайте также: