Если не платить за домашний телефон мгтс что будет

Обновлено: 10.01.2025

Основными поставщиками услуг связи в России считаются «Ростелеком» (РТК) и МГТС (действует в Москве). И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги. Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.

Причины отказа от домашнего телефона

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

• отсутствие потребности в такой услуге;
• переезд на новое место жительства;
• продажа квартиры;
• нет денег.

Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.

Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей. В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.

Основные варианты отказа от домашнего телефона

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Временная блокировка

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

• паспорт абонента;
• документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
• договор соцнайма (если квартира не приватизирована).

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Полный отказ

Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

В офисе оператора

Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.

Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.

МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:

1. Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
2. Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
3. Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
4. Написать заявление по образцу.

После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.

Подать заявление через интернет

Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:

1. Войти в аккаунт на официальном сайте.
2. Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
3. Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
4. Отключить услугу.

Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.

Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.

Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.

Почта России

Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:

• заявление на расторжение договора;
• копию паспорта;
• копию договора об оказании услуг.

Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.

Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Пошаговая инструкция

Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):

1. Обращение в компанию с просьбой расторгнуть договор.
2. Заполнение заявления по образцу (рекомендуется, но не обязательно).
3. Предоставление необходимых документов.
4. Получение заверенного документа о прекращении действия соглашения.

Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.

Паспортные данные

Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.

Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.

Адрес установки телефона

В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.

Сроки отключения

Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.

Заключение

Вопросы-ответы экспертов по данной тематике смотрите здесь.

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

Стационарный телефон все меньше пользуется популярностью у населения. Но даже если вы не совершаете звонки по домашнему телефону, провайдер все равно продолжает предоставлять услугу. В таком случае приходят квитанции и накапливается долг. Но зачем платить за то, что не используется?

Что по закону может сделать провайдер неплательщику

По факту после прекращения оплаты абоненту предоставляют телекомуслуги в течение трех месяцев в долг.

По истечении этого срока телефон перестает работать, но провайдер все равно начисляет задолженность, потому что линия и оборудование продолжают обслуживаться.

Вам могут поступать письменные угрозы от городской телефонной сети, звонки, если за договором закреплен ваш мобильный, и конечно же платежки об оплате.

Если долг не будет оплачен в течение продолжительного времени, провайдер может подать в суд на абонента и практически в 99% случаев будет прав – и вам все же придется заплатить.

Решение можно оспорить, но тогда придется потратить свои деньги и время, что заведомо более проигрышный и неудобный вариант, чем просто рассчитаться. Еще одной из проблем может стать запрет на выезд из страны, если клиента занесут в базу должников.

Самый верный вариант – заранее отказаться от услуги, чтобы долг не накапливался. Но тут тоже есть некоторые нюансы, ведь расторгнуть договор не так просто, как кажется.

Как правильно отказаться от телефона, чтобы не накопить долг

Отказаться от услуги можно несколькими способами:

1. Лично в одном из офисов провайдера.
2. По почте.
3. Временно заблокировать телефон.

Эффективнее всего, прийти лично, написать письмо-уведомление в двух экземплярах и передать его менеджеру. При себе нужно иметь документы подтверждающие личность (желательно паспорт). Если договор оформлен на умершего родственника, нужно приложить к заявлению копию свидетельства о смерти. В случае, если абонентский номер принадлежит постороннему вам человеку, например, бывшему собственнику квартиры, можно приложить копию документа права собственности на данное жилье.

Обязательно, для расторжения договора, нужно полностью оплатить услугу до момента ее прерывания – четко указывайте дату в своем обращении.

Если скопились долги, их тоже требуется погасить. Не передавайте в руки менеджеру личные документы, он может пойти на уловки и переоформить телефон на вас, если вы не являетесь абонентом. Настаивайте на том, чтобы представитель ГТС принял ваше заявление и зафиксировал его.

Процедура оформления заявки по почте, практически ничем не отличается. Вам потребуется вложить в конверт:

1. Заявление в свободной форме с указанием абонентского номера.
2. Копию паспорта.
3. Копии документов права собственности, доверенность, если требуется.

Отправляйте документы только заказным письмом с заказным уведомлением – это будет гарантией ваших намерений. Чтобы убедиться, что заявление получено, за несколько дней до даты отключения с вами свяжутся для подтверждения. Долгов при таком способе отключения тоже быть не должно.

Временное отключение подойдет тем, кто уезжает на время. Сама услуга платная и каждый месяц придется оплачивать обслуживание самой линии. Для повторной активации платить не нужно. Чтобы приостановить работу телефона, требуется написать заявление в офисе ГТС.

Уже несколько лет не пользовались домашним телефоном от МГТС. Исправно платили, выбрасывая деньги на ветер, потому что отключить было сложно, а возможности не было. Он был оформлен на отца, который живет в другом городе. А расторгнуть договор можно только лично/с доверенностью – в общем, было проблематично. Думаю, многие наслышаны про главный принцип МГТС: «хочешь заключить договор – не проблема, хоть за минуту; хочешь отключить – готовься танцевать с бубном».

Решили воспользоваться вторым способом – не платить, чтобы МГТС сами расторгли договор за неуплату в течение 6 месяцев в одностороннем порядке. Так и произошло, но правда спустя 9 месяцев.

И на эти 9 месяцев МГТС начислили задолженность (около 2т.р).

Вопрос: как поступать с этой задолженностью? В интернете на аналогичные ситуации все пишут, что «нужно быть лохом, чтобы этот долг оплачивать».

Но может кто-то подсказать законные основания? Или по крайней мере как это проходит на опыте у других.

МГТС взыскивает такие долги через суд? Или можно уже забить?

Ведь фактически они начислили задолженность за услуги, которые не предоставлялись.

Как я понимаю, первые 3 месяца телефон работает «в долг» – то есть им можно было пользоваться, хоть и не было оплат. Но вот спустя 3 месяца его ведь отключают. Следовательно, услуги не предоставляли ещё 6 месяцев, а счёт на этот срок выставили – разве это законно?

И кто и каким образом должен доказывать, что услуги в эти 6 месяцев не предоставлялись (это ведь известно только МГТС).

Сумма долга небольшая, конечно. Но просто столько лет им впустую деньги платили, потому что адекватного сервиса для отключения нет, что теперь жаба уже душит.

Оплатить за 3 месяца до отключения связи было бы справедливым. Но почему мы должны платить ещё и за эти 6 месяцев – непонятно.

P.S. Пишу сюда, т.к. вижу в других ветках форума также обсуждения на тему МГТС. Значит, тема актуальна :)

Заранее благодарю за ответы.

Проверено ЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяет объявления данного агента

Здравствуйте. Это не риэлторский вопрос.

Проверено ЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяет объявления данного агента

Добрый день. Не знаю доходит ли дело до судов, можете самостоятельно изучить базу судов по Москве по ключевому слову МГТС, но поскольку сегодня такие долги могут списать в упрощенном порядке через приказ мирового судьи. лучше "разориться" на эти несчастные 2 т.р.

Спасибо, попробую разобраться)

"P.S. Пишу сюда, т.к. вижу в других ветках форума также обсуждения на тему МГТС. Значит, тема актуальна :)" - интересно, где вы это увидели )) на моей памяти последние полгода как минимум активных обсуждений по теме мгтс не было.
по существу вопроса: лучше долг оплатить. если вы не хотите однажды, вылетая за границу на отдых, например, быть развернутым в аэропорту из-за этих несчастных двух тысяч. попасть в базу должников - легче легкого. быть из нее вычеркнутым даже после оплаты долга - гораздо, гораздо сложнее.

Гуглила по ключевым словам, и этот сайт вышел первой ссылкой – вроде как раз полугодовой давности форум и читала))
Причём самое толковое обсуждение, по существу. Везде все только делились своими негативными отзывами от работы МГТС и сложностями при отказе от их услуг.

Про базу должников понимаю, конечно, и попадать не хочу.
Но ведь чтобы оказаться в ней, должно быть судебное взыскание. А для этого МГТС должны подать в суд и выиграть его. И вот тут вопрос:
- станут ли они подавать иск, если задолженность (а точнее именно эта сумма за 9мес, а не за 3мес) заведомо незаконная (если я всё правильно поняла), следовательно, и взыскание неправомерно?
- если подадут иск, кто должен доказывать в суде факт, что задолженности начислялись на услуги, которые не предоставлялись (телефон ведь уже отключили) – сами МГТС, или мы?

+ хотелось бы знать, как всё это на практике – добросовестно ли они присылают досудебную претензию и уведомляют о судебном заседании, или же пользуются какими-то обходными путями.

Оплатить проще, естественно. И я-то оплачу, если будет ясно, что я не права, и они правомерно эту задолженность начислили. Но пока как-то не похоже. Да и все пишут, что забивают на этот долг. Но про причины и последствия – молчат😄

Да и просто жаль отдавать им лишние деньги, если ещё и не по делу окажется. После всех тех сумм, что им оплатили за годы, пока не было возможности расторгнуть договор (невозможно ни через сайт, ни по телефону, ни почтой, ни другим человеком без нотариальной доверенности).

"- станут ли они подавать иск, если задолженность (а точнее именно эта сумма за 9мес, а не за 3мес) заведомо незаконная (если я всё правильно поняла), следовательно, и взыскание неправомерно?" - станут. нет, вы конечно можете попробовать пободаться в суде, но для этого надо очень сильно заморочиться. иски идут пачками и штемпелюются практически в автоматическом режиме. а с учетом работы почты россии (по уровню это примерно то же самое, что и мгтс ))) вы можете элементарно даже не узнать что "заседание" прошло

Да, с помощью нескольких простых шагов вы можете заметно уменьшить свои расходы на коммунальные услуги. Например, установите счетчики, используйте энергосберегающие лампы, проверьте, какие услуги вы оплачиваете, фактически не получая их.

2. Оформите субсидию

Если вы гражданин России, Беларуси или Киргизии, у вас постоянная регистрация в Москве и на оплату ЖКУ уходит более 10% совокупного дохода вашей семьи, а сам доход не превышает уровня, установленного для получения субсидии, вы можете претендовать на компенсацию части ваших расходов на ЖКУ. Подробнее о том, как получить субсидию на оплату ЖКУ, вы можете узнать в нашей инструкции.

Получить консультацию, уточнить список необходимых документов и подать документы для получения субсидии вы также можете в центре госуслуг «Мои документы».

3. Оформите перерасчет

Если в вашей квартире технически невозможно установить счетчики и вы отсутствовали дольше пяти полных дней, то можете запросить перерасчет оплаты ЖКУ в центре госуслуг «Мои документы» или в вашей управляющей компании — в зависимости от того, кто направляет вам квитанцию за коммунальные услуги. Для перерасчета вам понадобятся:

• акт обследования, подтверждающий, что в вашей квартире нельзя установить счетчики;
• документ, подтверждающий ваше отсутствие;
• заявление, которое вы сможете написать на приеме в центре «Мои документы» или в вашей управляющей компании.

Подробнее о том, как оформить перерасчет, вы можете прочитать в нашей инструкции.

4. Установите счетчики

• счетчики на воду позволят вам платить только за ту воду, которую вы использовали, и, например, не платить за горячую воду, когда ее отключают летом для профилактики труб;
• убедитесь, что у вас стоит многотарифный счетчик электроэнергии. С ним вы сможете в часы полупиковой зоны (с 10:00 до 17:00; 21:00–23:00) и ночной зоны (с 23:00 до 07:00) платить за электроэнергию по сниженным тарифам;
• общедомовые счетчики тепла должны стоять во всех жилых домах, если это технически возможно. Если в дополнение к такому счетчику на радиаторы в квартире поставить регуляторы, то зимой вы сможете устанавливать в квартире комфортную температуру не с помощью открытой форточки, а с помощью этих регуляторов, экономя таким образом тепло. Не закрывайте радиаторы экранами, мебелью, плотными шторами, чтобы тепло беспрепятственно распространялось в помещении. Не оставляйте окна и двери в подъездах открытыми. Чем сильнее сократится теплопотеря в доме, тем меньше вы будете платить. Проконсультируйтесь в своей управляющей компании о возможности установки регуляторов. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы».

О том, как установить и зарегистрировать счетчики, вы можете узнать из нашей инструкции.

5. Отключите радиоточку

Если в вашей квартире не работает радиоточка, но в квитанции на оплату ЖКУ указана услуга «радио и оповещение», вы можете отказаться от оплаты этой услуги, подав заявление на отключение радиоточки.

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД):

• подайте заявление на отключение радиоточки в центре госуслуг «Мои документы».

Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию за ЖКУ:

• обратитесь в ФГУП «Российские сети вещания и оповещения»;
• уточните возможность подать заявление в вашей управляющей компании. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы».

К заявлению приложите квитанцию за отключение радиоточки, справку из центра госуслуг «Мои документы» об отсутствии задолженности. С собой обязательно возьмите паспорт.

6. Отключите коллективную телеантенну

Если вы платите за кабельное или спутниковое телевидение или совсем не смотрите телевизор, то можете не платить за общедомовую ТВ-антенну. Для этого уточните в управляющей компании, кто для вас является поставщиком этих услуг, и напишите заявление, с собой обязательно возьмите паспорт. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы».

7. Отключите домашний телефон

Если вы решили отказаться от домашнего телефона, то можете написать заявление и расторгнуть договор в любом центре продаж и обслуживания МГТС. В компании рекомендуют обращаться в офис, специализирующийся на расторжении договоров, расположенный у станции метро «Тимирязевская» по адресу: улица Яблочкова, дом 19а.

Не забудьте взять с собой паспорт и проверить, нет ли у вас задолженности за домашний телефон. Если на вашем счете будут неизрасходованные средства, МГТС вернет их по предоставленным вами реквизитам в течение 30 дней после расторжения договора.

Читайте также:

  
• Какие сим карта подвале хорошо работает есть такой сим карта
  
• Касио ecb 900 как подключиться к телефону
  
• Почему человек зевает при разговоре с другим человеком по телефону
  
• Как перенести уровень из гдпс в обычную гд на телефоне
  
• Как дозвониться на телефон если срабатывает факс