Эцп не принадлежит подписанту
Разгар отчетности - а у нашего клиента заблокировали электронную подпись (ЭП или ЭЦП) 😱 Неприятно и жутко не вовремя. Без нее ни отчет не сдашь, ни требование не расшифруешь, не говоря уже
о прочем. Не менялся директор, не заканчивался срок действия - просто налоговая заблокировала.
2 дня нервотрепки у бухгалтера и вуаля, проблема решена, инспектор принес извинения, а директор даже не узнал, что были какие-то неприятности.🙀
Если вдруг и у вас такое случится, вот алгоритм наших действий.
Запросили сверку с налоговой, а в ответ получили отказ с причиной: "Отсутствие, неправильное указание ЭП. ЭП не принадлежит отправителю".
Как поняли, что это налоговая, а не удостоверяющий центр?В самом тексте ответа-ошибки обычно видно, что это данные
«по сведениям НО» - налогового органа. Также в подписи видно фамилию должностного лица налогового органа, подписавшего отказ.
На нашей практике такое случалось из-за того, что юридический адрес организации был признан недостоверным в ЕГРЮЛ; из-за того, что регион прописки директора не совпадал с юридическим адресом организации; по ошибке :)
1. Звонить в налоговую и спрашивать в чем причина. (В налоговой вам сначала не будут ничего объяснять, будут угрожать, будут требовать директора лично, чтобы разобраться.)
2. Все же дозвониться именно до того человека или отдела, принявшего решение о блокировке, попробовать убедить его отменить решение.
По такому алгоритму мы и отменили блокировку в этот раз.
Отдел камеральных проверок НДС "по ошибке" заблокировал подпись - после телефонного разговора извинились и разблокировали.
А вот если для блокировки есть причины, то их придется устранить:
- При несовпадении регионов прописки директора и фирмы придется идти в налоговую, показать, что фирма работает, директор настоящий, подпись у него не украли и т.д.
- При недостоверности юридического адреса сначала придется сменить адрес, внести изменение в ЕГРЮЛ, и только потом перевыпустить подпись. Это может занять несколько дней, поэтому особенно опасно в период отчетности.
Сама разблокировка происходит мгновенно после принятия решения - буквально за 5 минут. БОльшая часть времени уходит на выяснение причин
и поиск человека, принимающего решения. У нас на это ушло 2 дня. Если же придется менять адрес и перевыпускать подпись, это займет неделю как минимум. Но обычно такое не происходит внезапно, и блокировок именно по этой причине вы можете избежать.
Почему ФНС может заблокировать ЭЦП? Как узнать о том, что ваша ЭЦП заблокирована налоговиками? Как избежать блокировки электронной подписи? Отвечаем на эти и другие вопросы.
Как узнать о блокировке электронной подписи?
Как правило, извещение о блокировке ЭЦП предприятия или предпринимателя заранее не приходит - это выясняется только в процессе подачи отчетности. Причем в причинах блокировки разбираться придется именно налогоплательщику. ФНС не присылает уведомительных писем или предостережений.
Как понять, что именно ФНС блокировала ЭЦП?
Если в ответ на ваш запрос пришел текст с отказом на принятие документа, а в причинах: «Отсутствие, неправильное указание ЭП». В тексте-ошибке вы увидите «ЭП не принадлежит отправителю/подписанту документа. По сведениям НО…». Сокращение «НО» означает «Налоговый орган»; ниже указывается должностное лицо, подписавшее отказ.
Почему ФНС может блокировать ЭЦП?
ЭЦП может быть блокирована налоговиками по ряду причин:
- Налоговые органы увидели в юридическом лице или ИП признаки «фирмы-однодневки».
- Изменились данные об организации или предпринимателе в ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
- Организация или предприниматель имеют задолженность по налогам, уменьшают чистые активы или наращивают кредиторскую задолженность, т.е. проявляют признаки недобросовестного налогоплательщика.
Что делать, если вашу электронную подпись заблокировали?
В первую очередь необходимо связаться с ФНС и выяснять причины. Вам требуется найти сотрудника, принявшего решение о блокировке, и запросить объяснения. Далее нужно будет дать разъяснения или устранить причину блокировки. Например, если не совпадает адрес регистрации директора и размещения организации, вам потребуется доказывать благонадежность фирмы (ведение реальной хозяйственной деятельности). А вот если налоговая нашла расхождения в данных, отраженных в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, то вам нужно будет устранить несоответствия и только после этого выпускать новую ЭЦП.
Другой путь – получить электронную подпись заново. Этот вариант гораздо быстрее, поскольку вам не придется тратить время на поиск контактов ответственного за блокировку сотрудника налоговой и предоставлять ему доказательства. Важно понимать, что если у вас произошли изменения, не отраженные в ЕГРЮЛ или в ЕГРИП, то новую подпись следует получать только после их устранения.
Как правило, больше всего времени уходит на выяснение причин блокировки электронной подписи. Сама разблокировка ЭП налоговиками может произойти в течение 5 минут. Но это может быть только в тех случаях, когда ваши комментарии налоговики сочтут исчерпывающими. Однако в некоторых случаях единственным выходом из сложившихся обстоятельств является выпуск новой ЭП.
Какие еще есть причины блокировки электронной подписи?
Еще одна причина, почему может не работать ЭЦП – это аннулирование выдавшим ее удостоверяющим центром. Такая ситуация возможна в случаях, когда есть подозрения на факт компрометации ключа электронной подписи. Это означает, что УЦ потерял доверие к тому, что используемые ключи обеспечивают безопасность информации. Это может быть в случаях, если есть подозрения в утечке информации, в краже или потере ЭЦП, в возможности использования ключом третьими лицами.
В таких случаях удостоверяющий центр аннулирует сертификат ключа электронной подписи и отражает в реестре дату и основания для аннулирования. До того, как информация вносится в реестр, УЦ обязан уведомить владельца об аннулировании.
Кроме всего вышеперечисленного, если вы используете для электронной подписи несертифицированный носитель (например, обыкновенную флешку), то она также может быть заблокирована ФНС. Об этом было выпущено соответствующее разъяснение: квалифицированный сертификат записывается только на носитель ключевой информации, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России.
Как быстро получить ЭЦП?
Обращайтесь к нашим специалистам! Мы выпустим для вас электронную подпись для любых нужд: для отчетности, для взаимодействия с государственными системами, для торгов и т.д. Мы бесплатно ответим на все вопросы по правилам работы ФНС в части электронной подписи и предоставим сертифицированный носитель.
Публикуем очередной вопрос, который поступил к нам через форму обратной связи с одной из страниц нашего сайта.
Вопрос:
Ответ:
Электронный документооборот по ТКС позволяет быстро получать информацию от налоговой инспекции при возникновении проблем с ЭЦП и отправленными декларациями.
Рекомендация бухгалтера:
Напоминаем, что задать свой вопрос и получить консультацию бухгалтера вы можете заполнив форму обратной связи.
Перечень задач с которыми сталкивается бухгалтер ООО и ИП довольно широк, важно правильно расставлять приоритеты, бесспорно на запросы от налоговой службы лучше реагировать оперативно и ответственно. Последствия халатного отношения в таких ситуациях немедленно сказываются на функционировании предприятия.
Подобные посты
Пояснения по выплате на детей от 3 до 7 лет в апреле 2021 года
Публикуем очередной вопрос, который поступил к нам через форму обратной связи с одной из страниц нашего сайта. Вопрос: Являюсь получателем ежемесячной выплаты на ребенка от 3 до 7 лет, проживаем в Московской области. В апреле 2021 года получила пособие 8030 рублей, хотя ранее всегда было 6344 рубля, почему такая цифра? Заранее спасибо, Лилия Б. Ответ: […]
Чек без QR-кода проблема в подтверждении расходов
Штраф за СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ для ИП и юридического лица
Штраф на ИП и организации за СЗВ-ТД, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ при наличии ошибок или несвоевременной сдаче может назначаться как на страхователя так и на должностное лицо. Для юридических лиц (ООО, АО, ПАО, НКО, ЖСК, ТСЖ, производственные кооперативы, крестьянские хозяйства, другие) и для индивидуальных предпринимателей (ИП) различаются формы ответственности применяемые Пенсионным фондом за допушенные страхователем ошибки. По […]
Если отображается ошибка «Функционал ЭП недоступен», проверьте, чтобы в вашем браузере были установлены плагины КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in для электронной подписи.
Если не видите список с сертификатами или не нашли свой сертификат в списке, проверьте корневой сертификат вашей подписи.
Если вы пытались проверить электронную подпись в АТИ-Доках, и отображается ошибка «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере», извлеките открытый ключ сертификата электронной подписи и отправьте в техподдержку АТИ.
Не установлены или отключены плагины для электронной подписи
Подписать документ электронной подписью в АТИ-Доках можно через Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox и Яндекс.Браузер. Для этого нужно установить два плагина — КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in помогает сайтам прочитать и проверить вашу электронную подпись, а CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in позволяет подписывать документы через браузер этой электронной подписью.
Плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in на компьютере
Проверьте, что на вашем компьютере установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Для этого нажмите кнопку «Пуск» — «Все программы» и найдите в списке «КриптоПро».
Плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in в браузере
Проверьте, что для вашего браузера установлен плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.
Яндекс.Браузер — в меню выберите «Дополнения» и найдите в списке «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».
Google Chrome — в меню выберите «Дополнительные инструменты» — «Расширения» и найдите в списке «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».
Opera — в меню выберите «Расширения» — «Расширения» и найдите в списке «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».
Mozilla Firefox — в меню выберите «Дополнения» — «Расширения» и найдите в списке «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in»
Если вы не нашли плагин в списке расширений, установите его:
Нет доступных сертификатов или моего сертификата нет в списке
Если не видите свой сертификат в списке на странице «Ваши сертификаты», проверьте корневой сертификат вашей подписи.
Корневой сертификат показывает, что удостоверяющий центр, который выдал вам электронную подпись, прошел аккредитацию у Минкомсвязи России и получил право выдавать электронные подписи. Без корневого сертификата АТИ-Доки не могут доверять вашей электронной подписи и разрешить подписывать ей документы.
Если вы не устанавливали корневой сертификат, перейдите на сайт удостоверяющего центра, где вы получали электронную подпись, скачайте и установите корневой сертификат вашей электронной подписи.
Если вы устанавливали корневой сертификат, проверьте, правильно ли он установлен. Для этого нажмите кнопку «Пуск» — «Все программы» — «КриптоПро» — «Сертификаты».
Откройте двойным нажатием тот сертификат, который не отображается в списке в АТИ-Доках, и перейдите на вкладку «Путь сертификации».
На вкладке отображается цепочка сертификации: ваш личный сертификат, корневой сертификат удостоверяющего центра и корневые сертификаты вышестоящих организаций, которые аккредитовали ваш удостоверяющий центр.
Проверьте, чтобы у сертификатов в цепочке не стояли предупреждения — восклицательные знаки или красные крестики.
Если есть предупреждение — с этим сертификатом ошибка.
Если сертификат просрочен — обратитесь в удостоверяющий центр и продлите сертификат.
Если нет предупреждения, но сертификат не проходит проверку в АТИ-Доках, переустановите корневой сертификат вашего личного сертификата.
Устанавливайте корневой сертификат в папку «Доверенные корневые центры сертификации».
Электронная подпись не прошла проверку на сервере
Если вы пытались проверить электронную подпись в АТИ-Доках, и отображается ошибка «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере», извлеките открытый ключ сертификата электронной подписи и отправьте в техподдержку АТИ.
Читайте также: