Driver install failure как исправить

Обновлено: 22.01.2025

Появление «синего экрана смерти» с ошибкой VIDEO_TDR_FAILURE говорит о проблеме при взаимодействии Windows 10 с графическим адаптером. Это хорошая новость — хотя бы не придётся лазить по всей системе, чтобы найти виновника сбоя. Плохая новость в том, что само ничего не пройдёт — надо определять конкретную причину и устранять её руками.

Неправильные настройки приложения

Если ошибка появляется только при запуске определённого приложения, то искать причину нужно в его работе. В случае с играми выход один — понизить настройки графики до средних или минимальных значений, чтобы добиться стабильного состояния. В других программах тоже могут быть настройки, которые дают сильную нагрузку на процессор и другие компоненты. Например, если ошибка появляется при запуске браузера, нужно попробовать отключить в нём аппаратное ускорение. См. также: как отключить аппаратное ускорение в Windows 10 .

Я пользуюсь Google Chrome, поэтому покажу на его примере. В главном меню есть пункт «Настройки». Необходимо открыть его, пролистать страницу до упора и перейти по ссылке «Дополнительные». В разделе «Система» мы находим опцию «Использовать аппаратное ускорение» и отключаем её, передвигая ползунок. В других браузерах процедура выполняется аналогичным образом.

Причин, вызывающих сбой при котором компьютер перестает нормально функционировать много. Это может быть вирусное ПО, повреждение системных файлов, неполадка внутри комплектующих и ряд других потенциальных факторов.

Сегодня мы рассмотрим ошибку жесткого диска под названием SMART 301. Она может возникнуть вне зависимости от версии операционной системы, которую вы используете — Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, и обычно проявляется в момент запуска компьютера.

Дословный текст ошибки выглядит следующим образом:

“The SMART Hard Disk check has detected an imminent failure. To ensure not data loss, please backup the content immediately and run the hard disk test in system diagnostic. Hard Disk 1 (301), want to continue press enter”

Что в переводе означает:

“SMART-проверка жесткого диска обнаружила неизбежный сбой. Чтобы не потерять данные, немедленно сделайте резервную копию содержимого и запустите проверку HDD с помощью системной диагностики. Жесткий диск 1 (301), нажмите Enter, чтобы продолжить”.

Столкнувшись с этой ошибкой, становятся очевидны два фактора:

Произошел сбой устройства.
Вероятно, в скором времени жесткий диск окончательно выйдет из строя.

Прежде чем мы приступим к практическому разбору руководств по исправлению ошибки, давайте найдем причину по которой возник сбой. Это позволит лучше понять ее и избежать возникновения такой ситуации в дальнейшем.

Причины возникновения SMART-ошибки 301

Если вы столкнулись с ошибкой жесткого диска 301, следует обязательно обратить внимание на другие комплектующие, поскольку она указывает не только на косвенный сбой накопителя.

Главные причины ошибки:

Ошибка SMART-проверки жесткого диска.
Сломанный чип контроллера IDE/SATA на материнской плате.

Вне зависимости от того что именно вызвало сбой, к решению нужно подойти одинаково ответственно. В противном случае это не принесет положительных результатов.

Способ №1. Проверьте диск на наличие ошибок

1. Откройте Мой компьютер .

2. Щелкните правой кнопкой мыши по физическому диску, который нужно проверить, и перейдите в Свойства .

Один из частых синих экранов смерти (BSoD) на компьютере или ноутбуке с Windows 10 — ошибка VIDEO_TDR_FAILURE, после которой как правило указывается сбойный модуль, чаще всего — atikmpag.sys, nvlddmkm.sys или igdkmd64.sys, но возможны и другие варианты.

Обновление драйверов видеокарты (при этом здесь стоит учитывать, что нажатие «Обновить драйвер» в диспетчере устройств — это не обновление драйвера). Иногда может потребоваться предварительное полное удаление уже установленных драйверов видеокарты.
Откат драйвера, если ошибка, наоборот, появилась после недавнего обновления драйверов видеокарты.
Ручная установка драйвера с официального сайта NVIDIA, Intel, AMD, если ошибка появилась после переустановки Windows 10.
Проверка на наличие вредоносных программ (майнеры, работающие напрямую с видеокартой, могут вызывать синий экран VIDEO_TDR_FAILURE).
Восстановление реестра Windows 10 или использование точек восстановления, если ошибка не позволяет зайти в систему.
Отключение разгона видеокарты, если он присутствует.

Почти всегда появление синего экрана VIDEO_TDR_FAILURE связано с теми или иными аспектами работы видеокарты. Чаще — проблемами с драйверами или ПО (при неверном обращении программ и игр к функциям видеокарты), реже — с какими-то нюансами работы самой видеокарты (аппаратными), её температурой или сверхмерной загрузкой. TDR = Timeout, Detection, and Recovery, а ошибка возникает если видеокарта перестаёт отвечать.

atikmpag.sys — видеокарты AMD Radeon
nvlddmkm.sys — NVIDIA GeForce (сюда же относятся и другие .sys, начинающиеся с букв nv)
igdkmd64.sys — Intel HD Graphics

Способы исправления ошибки стоит начать с обновления или отката драйверов видеокарты, возможно, поможет уже это (особенно если ошибка стала появляться после недавнего обновления).

Для обновления драйвера правильным способом будет загрузить драйверы вашей видеокарты с официального сайта (NVIDIA, AMD, Intel) и вручную установить на компьютер. Если это не сработало, попробуйте предварительно удалить старый драйвер, подробно об этом я писал в инструкции Как установить драйверы NVIDIA в Windows 10, но для других видеокарт метод тот же самый.

Если ошибка VIDEO_TDR_FAILURE возникает на ноутбуке с Windows 10, то может помочь такой путь (случается, что фирменные драйверы от производителя, особенно на ноутбуках, имеют свои особенности):

Скачайте с официального сайта производителя ноутбука драйверы для видеокарты.
Удалите имеющиеся драйверы видеокарты (и интегрированного и дискретного видео).
Установите драйверы, загруженные на первом шаге.

Если проблема, наоборот, появилась после обновления драйверов, попробуйте выполнить откат драйвера, для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню).
2. В диспетчере устройств откройте «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши по названию видеокарты и откройте «Свойства».
3. В свойствах откройте вкладку «Драйвер» и проверьте, активна ли кнопка «Откат», если да — используйте её.
Синий экран VIDEO_TDR_FAILURE — видео инструкция по исправлению

Дополнительная информация по исправлению ошибки
- В некоторых случаях ошибка может быть вызвана самой игрой или каким-то ПО, установленном на компьютере. В игре можно попробовать понизить параметры графики, в браузере — отключить аппаратное ускорение. Также, проблема может крыться в самой игре (например, не совместима с вашей видеокартой или криво сломана, если это не лицензия), особенно если ошибка возникает только в ней.
- Если у вас разогнанная видеокарта, попробуйте привести её параметры частот к штатным величинам.
- Загляните в диспетчер задач на вкладку «Производительность» и выделите пункт «Графический процессор». Если он постоянно под нагрузкой, даже при простой работе в Windows 10, это может говорить о наличии вирусов (майнеров) на компьютере, что тоже способно вызывать синий экран VIDEO_TDR_FAILURE. Даже при отсутствии такого симптома, рекомендую выполнить проверку компьютера на наличие вредоносных программ.
- Перегрев видеокарты и разгон также нередко являются причиной ошибки, см. Как узнать температуру видеокарты.
- Если Windows 10 не загружается, а ошибка VIDEO_TDR_FAILURE появляется еще до входа в систему, вы можете попробовать загрузиться с загрузочной флешки с 10-кой, на втором экране внизу слева выбрать пункт «Восстановление системы», а затем использовать точки восстановления. При их отсутствии можно попробовать восстановить реестр вручную.
Прежде чем приступить, если вы незадолго до появления проблемы устанавливали какое-то новое оборудование на вашем компьютере или ноутбуке, попробуйте вручную установить оригинальные драйверы на него с официального сайта производителя. Если выполнялись какие-то действия, связанные с разгоном, попробуйте отменить эти действия.

Решение проблемы синего экрана DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Ошибка DRIVER_POWER_STATE_FAILURE говорит нам о том, что, когда драйвер устройства пытается изменить состояние питания устройства (например, пробудить оборудование компьютера, находящееся в режиме экономии энергии), устройство не отвечает.
1. Вручную установите оригинальные драйверы видеокарты и сетевых адаптеров (Wi-Fi, Ethernet) с официальных сайтов. Для сетевого адаптера лучше всего брать драйвер с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука именно для вашей модели (например, если адаптер Intel, а ноутбук Dell, то драйвер лучше скачивать с сайта Dell для вашей модели ноутбука). Для видеокарты — с сайтов Intel/AMD/NVIDIA. Если у вас есть интегрированное видео и дискретная видеокарта, установите драйверы на оба адаптера.
2. Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука или производителя материнской платы (если это ПК, здесь может помочь: Как узнать модель материнской платы компьютера), найдите раздел поддержки для вашей модели оборудования, скачайте и установите официальные драйверы чипсета и всё, что имеет отношение к управлению электропитанием, обычно это драйверы ACPI, ATK, что-либо со словами Power Management, Intel Management Engine Interface. Даже если на официальном сайте драйверы не для Windows 10, а для предыдущей версии ОС, они должны подойти.
Следующие шаги имеют целью настроить схему электропитания таким образом, чтобы критичные устройства не засыпали (а при их пробуждении чаще всего и возникает синий экран DRIVER POWER STATE FAILURE):
1. Зайдите в Панель управления (в пункте «Просмотр» справа вверху выберите «Значки») — Электропитание и нажмите «Настройка схемы электропитания» справа от выбранной схемы.
2. Затем нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
3. В разделе «PCI Express» установите «Максимальная производительность» или, если такого пункта нет, то установите «Откл.» вместо режима экономии энергии.
4. Если используется Wi-Fi, то в разделе «Параметры адаптера беспроводной сети» в пункте «Режим энергосбережения» установите «Максимальная производительность».
5. Если у вас есть интегрированная графика Intel, то там же вы найдете настройки графики Intel, установите в плане энергопитания «Максимальная производительность».
6. В свойствах сетевого адаптера, Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств на вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
7. Перезагрузите ноутбук или компьютер.
После этого понаблюдайте, будет ли появляться синий экран DRIVER_POWER_STATE_FAILURE в дальнейшем.

Дополнительные методы исправления ошибки
- Если в диспетчере устройств есть устройства с восклицательными знаками, откройте их свойства и разберитесь с ошибками (можно поискать по коду ошибки, установить драйвер, если вам сообщают, что это неизвестное устройство, см. Как установить драйвер неизвестного устройства).
- Если ошибка не появлялась еще совсем недавно, можно попробовать использовать точки восстановления системы.
- Если существует зависимость: после выбора пункта «Перезагрузка» в меню ошибка исчезает, а после «Завершение работы» с повторным включения снова появляется, отключите быстрый запуск Windows 10.
- Проверьте, проявляется ли ошибка в режиме чистой загрузки (Подробнее: Чистая загрузка Windows 10). Если проблема исчезает, возможно, причина в недавно установленных программах, особенно тех, которые работают с ОС на низком уровне (антивирусы, оптимизаторы и другие).
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows.
Также попробуйте проверить дамп памяти с помощью бесплатной программы WhoCrashed, это будет самым простым методом для начинающих пользователей:

На основании этой информации можно предпринять действия, направленные на замену сбойного драйвера (обновление или откат), а в некоторых случаях и устройства, так как еще одна возможная причина ошибки — аппаратная неисправность.

Обратите внимание: шаги, описанные в инструкции, предполагают, что вы можете попасть в систему. Если это не так, а ошибка возникает при загрузке Windows 10, в первую очередь попробуйте точки восстановления. После двух неудачных запусков компьютера вам будет предложено перейти в дополнительные параметры, где вы найдете опции восстановления системы, включая точки восстановления. Также вы можете загрузить компьютер с загрузочной флешки Windows и на экране после выбора языка внизу слева выбрать пункт «Восстановление системы».

А вдруг и это будет интересно:

09.08.2020 в 18:41

10.08.2020 в 18:11

Здравствуйте.
Не могу вам дать ответа. Ведь насколько я понимаю и дорогой роутер у вас будет соединяться по 3G с интернетом, а не кабелем, а потому вполне возможны все те же проблемы, что и с простым модемом.

13.10.2020 в 12:30

13.10.2020 в 15:04

30.10.2020 в 11:31

Здравствуйте! Ноут Packard Bell Batterfly XS. Ошибка Driver power state failure, в WhoCrashed ссылается на файл ntkrnlpa.exe. Сделал всё по настройке электропитания, обновил драйвера из диспетчера оборудования, отключил всё ненужное в автозагрузке, плюс службы не microsoft, проверил/восстановил системные файлы (в безопасном режиме запустил SFC /scannow) ничего не помогло. Думаю перепрошить BIOS из ДОС. Что можно ещё сделать?

31.10.2020 в 10:59

Ну и в теории может оказаться, что аппаратно что-то с питанием не так, ему больше 10 лет уже по идее и вероятность такого существует.

03.11.2020 в 13:02

Здравствуйте, играю в доту 1 игру, затем ноут начинает висеть, точнее дота, все остальное открывается, хром и так далее) и далее синий экран ) драйвера обновила все, все в порядке) не нагревается) не знаю в чем проблема (

03.11.2020 в 14:12

Здравствуйте.
А в диспетчере задач не видно каких-то аномалий когда вот начинает висеть? Заполненная на 100 память или еще что-то в этом духе?

26.11.2020 в 08:30

26.12.2020 в 11:54

Здравствуйте играю в игру игра зависла смог выйти на рабочий стол и потом мышка перестала работать затем в наушнике был писк, вентилятор загудел у меня драйвер amd adrenaline месяц скачивал его

27.12.2020 в 14:23

А после перезагрузки как себя ведет? В безопасном режиме если драйвер удалить и заново установить?

12.08.2021 в 03:51

Ловил синий экран с этой ошибкой, когда комп в режиме сна от сети случайно отрубил. В автоматическом режиме перезагрусился, все зашибись

Читайте также: