Дожим gain logic fear что это
Триггеры — инструменты психологии влияния, своеобразные
раздражители, которые вызывают примерно одинаковую
реакцию у целевой аудитории.
Заполните таблицу примерами — возможными фразами,
которые бы вы использовали в рассылке или на сайте — по
3–4 фразы на каждый триггер. Будет отлично, если вы
придумаете примеры, которые подходят именно под ваш
проект. Первые примеры мы уже написали.
Триггеры
Пример в рассылке
Дефицит
В курсе всего 20 мест…
Социальное
доказательство
Посмотрите отзывы участников
курса: …
Триггеры
Пример в рассылке
Авторитетность
Я интернет-маркетолог и
предприниматель…
Открытая петля
В следующей рассылке я расскажу
вам…
Чувство потери
Если вы используете наше
предложение, у вас появится:
(выгоды)…
Как работает автоворонка
Когда человек приходит в вебинарную комнату на мастер-класс, он получает офер на покупку основного продукта — программу «Школа интернет-маркетологов» за 19900 рублей. Дальше происходит самое интересное. На вебинарах покупает совсем небольшой процент людей. Конверсия составляет 20–30% холодного трафика.
Основные продажи и работа автоворонки начинается потом.
Если человек пропустил мастер-класс , он попадает в цикл авторассылки в Гетреспонсе, ему приходят напоминания с аргументами, почему мастер-класс всё же стоит посетить в следующий раз.
Если человек оставил заявку на оплату во время мастер-класса, он сразу получает инструкцию по оплате. Эта инструкция позволяет сэкономить деньги на отделе продаж. Часто люди не могут разобраться, как оплатить курс, и вам приходится платить отделу продаж за то, чтобы они объясняли. Дешевле написать инструкцию.
А на почту ему приходит серия контентных писем со спецпредложением:
- Письмо со ссылкой на лендинг, где он видит официальную цену и описание школы — через 24 часа после мастер-класса.
- Мотивационное письмо, в котором написано, что офер скоро сгорит — через 48 часов после МК.
Если человек оплатил заявку , он получает письмо благодарности и автозвонок.
Если человек оставил заявку, но не оплатил , он снова получает серию из трёх писем на дожим в оплату:
- Письмо-дожим gain — через 48 часов после того, как оставил заявку.
- Письмо-дожим logic — через 24 часа после первого дожима.
- Письмо-дожим fear — ещё через 24 часа.
В этих письмах человеку сообщается, что его специальная цена скоро сгорает.
Если после этого человек всё ещё не покупает обучение , начинается его прогрев через контентные письма:
- Письмо со статьёй на сайте о том, что такое лидогенерация — через 24 часа после мотивационного письма.
- Письмо со статьёй о проблемах лидогенерации — через 24 часа после предыдущего письма.
- Письмо о том, какие деньги человек сможет зарабатывать, если отучится на курсе — через 48 часов после предыдущего письма.
- Письмо с промокодом и скидкой 50% ещё через сутки. Из этого письма — переход по ссылке на страницу оплаты.
Если это не сработало , можно сделать несколько выводов:
- Человек пропустил или забыл о вебинаре. Можно его немного напугать и сказать, что если он не оплатит сейчас, то потом это будет стоить 79 тысяч.
- Если после этого он не купил, возможно, тема не актуальна. Нужно слать письма и повторить офер.
- Если человек не купил курс после прогрева, можно предположить, что ему просто не хватает денег. В этом случае нужно выслать ему промокод со скидкой. Это даст возможность потенциальному покупателю сэкономить.
- Если покупка не происходит даже по скидке, можно предложить человеку бесплатное обучение при условии, что он приведёт троих своих друзей, которые оплатят покупку.
Если человек не посетил повторный мастер-класс , ему предлагают ещё около пяти вебинаров на разные темы. И он попадает в точно такую же воронку.
Как только лид из инстаграма попадает в базу, его нужно прогреть по максимуму. Он должен попадать из одного цикла в другой.
Эта автоворонка работает уже 2 года. Очень многое меняется, но конверсия остаётся. Как только вы отстраиваете у себя автоворонку, вы получаете некий актив. Когда у вас есть записанный вебинар, вы можете уехать в отпуск, и это никак не отразится на ваших продажах.
Как монетизировать блогера на 20–40 миллионов с одного вебинара
Самый простой способ получать лиды в инфобизнесе — инстаграм. Изначально Мария покупала продактплейсмент у блогеров. Но их аккаунты очень засорены такой рекламой, поэтому эффективность была не очень большой.
Огромный рост в бизнесе случился, когда Мария придумала своё ноу-хау. Она пригласила инстаграм-звезду провести совместный вебинар. Это мастер-класс, на котором звезда за процент от продаж или фиксированную оплату продаёт курс Марии по той же схеме, о которой она рассказывала выше. Блогер рассказывает историю своей жизни, делится советами, а в конце происходит закрытие на продукт.
Конверсия на таких вебинарах очень маленькая. Но, если у звезды есть хотя бы миллион подписчиков, на ваш вебинар зарегистрируется 250 тысяч человек, а придёт 10–20 тысяч и 1–2% из них совершат покупку, это станет огромным рывком.
Например, вебинар, который Мария провела с Оксаной Самойловой, принёс ей 40 миллионов рублей. На вебинаре было 40 тысяч человек, продукт стоит 20 тысяч рублей, то есть купили около двух тысяч человек. Через месяц в аккаунте Оксаны этот вебинар пустили в записи, и он принёс ещё 13 миллионов рублей.
6. №3 ЦЕПОЧКА ПИСЕМ «БРОШЕННАЯ КОРЗИНА»
ЦЕПОЧКА ПИСЕМ «БРОШЕННАЯ
КОРЗИНА»
№3
Вы создаёте цепочку из трёх писем для своих покупателей,
которые по какой-то причине бросили корзину и не
завершили покупку. Заполните таблицу с триггерами Gain —
Logic — Fear о своём продукте или проекте:
Триггеры
О чём пишем
Gain
Выгоды продукта,
преимущества от
обладания им
Logic
Логические аргументы
в пользу покупки,
расчёты, сравнения
Fear
Дефицит, возможные
негативные
последствия от потери
Ваши тезисы
Как работает автоворонка
Когда человек приходит в вебинарную комнату на мастер-класс, он получает офер на покупку основного продукта — программу «Школа интернет-маркетологов» за 19900 рублей. Дальше происходит самое интересное. На вебинарах покупает совсем небольшой процент людей. Конверсия составляет 20–30% холодного трафика.
Основные продажи и работа автоворонки начинаются потом.
Если человек пропустил мастер-класс, он попадает в цикл авторассылки в Гетреспонсе, ему приходят напоминания с аргументами, почему мастер-класс всё же стоит посетить в следующий раз.
Если человек оставил заявку на оплату во время мастер-класса, он сразу получает инструкцию по оплате. Эта инструкция позволяет сэкономить деньги на отделе продаж. Часто люди не могут разобраться, как оплатить курс, и вам приходится платить отделу продаж за то, чтобы они объясняли. Дешевле написать инструкцию.
А на почту ему приходит серия контентных писем со спецпредложением:
- Письмо со ссылкой на лендинг, где он видит официальную цену и описание школы — через 24 часа после мастер-класса.
- Мотивационное письмо, в котором написано, что офер скоро сгорит — через 48 часов после МК.
Если человек оплатил заявку, он получает письмо благодарности и автозвонок.
Если человек оставил заявку, но не оплатил, он снова получает серию из трёх писем на дожим в оплату:
- Письмо-дожим gain — через 48 часов после того, как оставил заявку.
- Письмо-дожим logic — через 24 часа после первого дожима.
- Письмо-дожим fear — ещё через 24 часа.
В этих письмах человеку сообщается, что его специальная цена скоро сгорает.
Если после этого человек всё ещё не покупает обучение, начинается его прогрев через контентные письма:
- Письмо со статьёй на сайте о том, что такое лидогенерация — через 24 часа после мотивационного письма.
- Письмо со статьёй о проблемах лидогенерации — через 24 часа после предыдущего письма.
- Письмо о том, какие деньги человек сможет зарабатывать, если отучится на курсе — через 48 часов после предыдущего письма.
- Письмо с промокодом и скидкой 50% ещё через сутки. Из этого письма — переход по ссылке на страницу оплаты.
Если это не сработало, можно сделать несколько выводов:
- Человек пропустил вебинар или забыл о нём. Можно его немного напугать и сказать, что если он не оплатит сейчас, то потом это будет стоить 79 тысяч.
- Если после этого он не купил, возможно, тема не актуальна. Нужно слать письма и повторить офер.
- Если человек не купил курс после прогрева, можно предположить, что ему просто не хватает денег. В этом случае нужно выслать ему промокод со скидкой. Это даст возможность потенциальному покупателю сэкономить.
- Если покупка не происходит даже по скидке, можно предложить человеку бесплатное обучение при условии, что он приведёт троих своих друзей, которые оплатят покупку.
Если человек не посетил повторный мастер-класс, ему предлагают ещё около пяти вебинаров на разные темы. И он попадает в точно такую же воронку.
Как только лид из инстаграма попадает в базу, его нужно прогреть по максимуму. Он должен попадать из одного цикла в другой.
Эта автоворонка работает уже 2 года. Очень многое меняется, но конверсия остаётся. Как только вы отстраиваете у себя автоворонку, вы получаете некий актив. Когда у вас есть записанный вебинар, вы можете уехать в отпуск, и это никак не отразится на ваших продажах.
Мария Солодар: как запустить воронку и зарабатывать на автомате
Интернет-маркетолог, предприниматель, писательница Мария Солодар выступила на конференции ACCEL в Алуште. У Марии несколько проектов, связанных с автоматизацией продаж в интернете, самые крупные из них — это обучение интернет-маркетологов и создание воронок для больших клиентов. Сейчас Мария запускает третий проект — обучение со звёздами.
В своём выступлении Мария рассказала о том, какую воронку она использует в школе маркетологов и как это позволяет ей зарабатывать до 40 миллионов в месяц.
Как построены продажи в школе маркетологов Марии Солодар
Основная часть денег приходит из инстаграма. Мария не участвует в вебинарах, не покупает активно трафик, таргет настроен только на её базу. Живые программы Мария проводит примерно раз в год и по каким-то новым темам. Единственный вебинар для интернет-маркетологов она провела больше двух лет назад, и он до сих пор приносит деньги.
Оборот обучающей компании Марии составляет порядка 10 миллионов рублей в месяц с редкими просадками. На этот проект она тратит буквально несколько часов в неделю.
Инстаграм
Мария использует максимально простую бизнес-модель — купить обучение можно в одно касание с вебинара. Все продажи строятся на её личном инстаграм-канале.
На первый взгляд, это обычный девчачий инстаграм, куда Мария выкладывает свои фото, подписчики лайкают и комментируют их На первый взгляд, это обычный девчачий инстаграм, куда Мария выкладывает свои фото, подписчики лайкают и комментируют ихПод каждой фотографией всегда есть текст. Например, Мария может рассказывать о своих любимых книгах по маркетингу, а в конце поста она предлагает тем, кто хочет углубить свои знания, прийти вечером на вебинар. В шапке профиля написано, что сегодня проводится бесплатный мастер-класс и стоит ссылка на регистрацию. Всё очень просто.
Когда человек переходит по ссылке, он попадает на страницу регистрации. Здесь ему рассказывают, что интернет-маркетинг — это профессия будущего и что в школе маркетологов вы можете этому научиться. И предлагают посетить бесплатный мастер-класс.
Закономерно возникает вопрос: как инстаграм-аудитория, которая смотрит на девушку в купальнике, может купить продукт за несколько десятков тысяч рублей? Какие там конверсии, что особенного в этом курсе, если он был записан несколько лет назад, но до сих пор приносит прибыль?
Конечно, большинство людей не нажимает кнопку «зарегистрироваться» и покидает страницу. В этом случае перед ними всплывает камбэкер. Это форма, в которой человека просят рассказать, почему он не хочет регистрироваться: ему неинтересна тема интернет-маркетинга, нет времени, какая-то иная причина? Может быть, вы собственник бизнеса — тогда вам подойдёт другой вебинар. Или вам вообще ничего не интересно — тогда мы можем предложить вебинар по целям. Этот опрос позволяет существенно повысить конверсию.
Если человек говорит «да» и регистрируется на бесплатный мастер-класс, он попадает на страницу благодарности. Здесь ему предлагают купить трипваер — это первый недорогой прогревающий продукт. Его задача — не принести выручку, а побудить человека на действие, которое подтвердит, что вы ему интересны.
Автозвонок
Как только человек зарегистрировался, ему поступает автозвонок. Это звонок, записанный вашим голосом, в котором вы благодарите человека за регистрацию, рассказываете, что будет на вебинаре, просите поставить напоминание в календаре. В день вебинара вы отправляете такой же звонок о том, что через час начинается вебинар.
Автозвонок очень хорошо прогревает людей. Вебинаров проходит много, они регистрируются на 10, забывают про 5, не успевают посетить все, в итоге не идут никуда. Автозвонок — это забота о людях. Такая услуга стоит всего 1 рубль, и это стопроцентное попадание.
Лид-магнит
Поэтому важно в приветственном письме, у которого большая открываемость, дать ссылку на лендинг, где будет указана полная цена вашего продукта.
У Марии это 79 тысяч рублей. С этого письма никто никогда не покупает, но это и не нужно. Ваша цель — сделать так, чтобы человек увидел цену и решил, что вы немного обнаглели. Это чувство недовольства сработает на вебинаре, когда вы назовёте стоимость со скидкой.
Дожим на вебинар
Если человек оставил заявку на трипваер, нужно его дожать. У Марии отдел продаж практически не работает в этом направлении. Всё, что можно дожать автоматически, так и дожимается. Если человек не оплатил покупку, он получает серию из трёх писем:
- Через 48 часов после оформления заявки.
- Через 24 часа после первого письма.
- Ещё через 24 часа.
После регистрации участник получает также серию вебинарных писем и письмо за 1 час до трансляции.
Принципы автоворонки
Сколько бы Мария ни контактировала с предпринимателями, она постоянно сталкивалась с их стремлением всё усложнить. Свою воронку Мария решила сделать максимально простой. Вот принципы, на которых строится воронка:
- Вариативность
- Прогрев
- Автоматизация
Разберём каждый из них подробно.
Вариативность
Это максимум возможных сценариев.
У клиента всегда есть два варианта реакции на ваше предложение — да или нет
Предприниматели привыкли реагировать, только если им ответили «да». Но «да» всегда говорит меньшинство. Большинство отказывается, и нужно предлагать дальше.
Например, вы продаёте велосипед. Человек хочет уйти. Спросите его — почему? Дорого — да/нет? Если дорого — предложите рассрочку. И снова — да/нет? Если нет, предложите более дешёвые велосипеды. Снова нет? Пригласите его на распродажу, которая будет через какое-то время, возьмите его контакты. Иными словами — продумайте, что нужно говорить и делать на каждое «нет».
С ответом «да» аналогичная ситуация. Если человек сразу готов купить, предложите ему к велосипеду ещё и защиту, дополнительную экипировку, второй велосипед со скидкой.
Воронка — это запланированные «да» и «нет».
Прогрев
Часто клиентская база выглядит вот так:
Предприниматели покупают очень много людей, клиентами становятся в лучшем случае 10% из них
Аналитика говорит, что в первый месяц ROI (возврат инвестиций) почти всегда отрицательный. Но вы подписали человека, купили лиды, прошла неделя. Люди увидели, что вы им пишете, привыкли к вашему лицу, голосу, кто-то совершил покупку. Потом начинают работать разные факторы: кто-то получил зарплату, кто-то согласовал покупку с семьёй, начался сезон. И через какое-то время возврат с этих инвестиций возрастает.
Когда вы покупаете лид, а у вас нет воронки и касания через неделю, месяц и так далее, вы можем решить, что ваша бизнес-модель убыточная.
На самом деле первая продажа — это только вершина айсберга. Всё остальное происходит потом. Смысл воронки Марии в том, что она работает долго. Вы распаковываете людей, даёте им время построить доверие, актуализировать боли, по которым они потом будут у вас покупать.
Автоматизация
Если разобрать крутые воронки, которые являются активом в вашем бизнесе и приносят деньги без вашего участия, вы увидите, что это бинар — «да» и «нет», положенный на принцип прогрева.
Это подразумевает долгую работу, постоянное предложение «да» и «нет», а не стремление получить деньги здесь и сейчас. И делать это всё следует без своего участия, то есть автоматизировано. Сейчас для этого существует огромное количество средств: чат-боты, рассылки, автозвонки, ретаргетинг и множество других инструментов, которые каждую неделю меняются.
4. №2 ПРИВЕТСТВЕННОЕ ПИСЬМО
Ваш читатель только что попал в базу рассылки, и вы
знакомите его с тем, что здесь происходит, и что будет
дальше. Это — индоктринация.
Запишите тезисы для своей индоктринации — для самого
первого приветственного письма по предложенной
структуре:
1.
Расскажите, что произошло, почему ваш читатель в
этой рассылке
2.
Представьтесь: назовите себя или того, от чьего
имени отправляете рассылку
3.
4.
5.
Дайте доступ к материалам, которые обещали
Расскажите, как дальше будут приходить письма
рассылки
Объясните, почему эти письма важны, чем они будут
полезны
Принципы автоворонки
Сколько бы Мария ни контактировала с предпринимателями, она постоянно сталкивалась с их стремлением всё усложнить. Свою воронку Мария решила сделать максимально простой. Вот принципы, на которых строится воронка:
Мария Солодар: как запустить воронку и зарабатывать на автомате
Интернет-маркетолог, предприниматель, писательница Мария Солодар выступила на конференции ACCEL в Алуште. У Марии несколько проектов, связанных с автоматизацией продаж в интернете, самые крупные из них — это обучение интернет-маркетологов и создание воронок для больших клиентов. Сейчас Мария запускает третий проект — обучение со звёздами.
Как построены продажи в школе маркетологов Марии Солодар
Основная часть денег приходит из инстаграма. Мария не участвует в вебинарах, не покупает активно трафик, таргет настроен только на её базу. Живые программы Мария проводит примерно раз в год и по каким-то новым темам. Единственный вебинар для интернет-маркетологов она провела больше двух лет назад, и он до сих пор приносит деньги.
Оборот обучающей компании Марии составляет порядка 10 миллионов рублей в месяц с редкими просадками. На этот проект она тратит буквально несколько часов в неделю.
Инстаграм
Мария использует максимально простую бизнес-модель — купить обучение можно в одно касание с вебинара. Все продажи строятся на её личном инстаграм-канале.
На первый взгляд, это обычный девчачий инстаграм, куда Мария выкладывает свои фото, подписчики лайкают и комментируют их
Под каждой фотографией всегда есть текст. Например, Мария может рассказывать о своих любимых книгах по маркетингу, а в конце поста она предлагает тем, кто хочет углубить свои знания, прийти вечером на вебинар. В шапке профиля написано, что сегодня проводится бесплатный мастер-класс и стоит ссылка на регистрацию. Всё очень просто.
Когда человек переходит по ссылке, он попадает на страницу регистрации. Здесь ему рассказывают, что интернет-маркетинг — это профессия будущего и что в школе маркетологов вы можете этому научиться. И предлагают посетить бесплатный мастер-класс.
Закономерно возникает вопрос: как инстаграм-аудитория, которая смотрит на девушку в купальнике, может купить продукт за несколько десятков тысяч рублей? Какие там конверсии, что особенного в этом курсе, если он был записан несколько лет назад, но до сих пор приносит прибыль?
Конечно, большинство людей не нажимает кнопку «зарегистрироваться» и покидают страницу. В этом случае перед ними всплывает камбэкер. Это форма, в которой человека просят рассказать, почему он не хочет регистрироваться: ему неинтересна тема интернет-маркетинга, нет времени, какая-то иная причина? Может быть, вы собственник бизнеса — тогда вам подойдёт другой вебинар. Или вам вообще ничего не интересно — тогда мы можем предложить вебинар по целям. Этот опрос позволяет существенно повысить конверсию.
Если человек говорит «да» и регистрируется на бесплатный мастер-класс, он попадает на страницу благодарности. Здесь ему предлагают купить трипваер — это первый недорогой прогревающий продукт. Его задача — не принести выручку, а побудить человека на действие, которое подтвердит, что вы ему интересны.
Автозвонок
Как только человек зарегистрировался, ему поступает автозвонок. Это звонок, записанный вашим голосом, в котором вы благодарите человека за регистрацию, рассказываете, что будет на вебинаре, просите поставить напоминание в календаре. В день вебинара вы отправляете такой же звонок о том, что через час начинается вебинар.
Автозвонок очень хорошо прогревает людей. Вебинаров проходит много, они регистрируются на 10, забывают про 5, не успевают посетить все, в итоге не идут никуда. Автозвонок — это забота о людях. Такая услуга стоит всего 1 рубль, и это стопроцентное попадание.
Лид-магнит
Поэтому важно в приветственном письме, у которого большая открываемость, дать ссылку на лендинг, где будет указана полная цена вашего продукта.
У Марии это 79 тысяч рублей. С этого письма никто никогда не покупает, но это и не нужно. Ваша цель — сделать так, чтобы человек увидел цену и решил, что вы немного обнаглели. Это чувство недовольства сработает на вебинаре, когда вы назовёте стоимость со скидкой.
Дожим на вебинар
Если человек оставил заявку на трипваер, нужно его дожать. У Марии отдел продаж практически не работает в этом направлении. Всё, что можно дожать автоматически, так и дожимается. Если человек не оплатил покупку, он получает серию из трёх писем:
- Через 48 часов после оформления заявки.
- Через 24 часа после первого письма.
- Ещё через 24 часа.
После регистрации участник получает также серию вебинарных писем и письмо за 1 час до трансляции.
E-mail-маркетинг: стратегия и эффективность
Сегодня в интернет-пространстве сотни предложений. Наше внимание рассеивается на десятки рекламных баннеров и сайтов, предлагающих свои продукты/услуги. Задача маркетолога — завоевать внимание потенциального клиента, превратить его в покупателя и, главное, удержать. Модель похожа на айсберг: мы видим вершину из новых клиентов, а под водой таится база данных из постоянных покупателей, которые приносят регулярную прибыль и высокие показатели маржинальности. В новой статье мы поговорим о потенциале и эффективности e-mail-маркетинга
Основатель Маркетинговой студии Escalator, маркетолог, предприниматель
E-mail-маркетинг эффективно решает задачу удержания уже существующих клиентов. Как любой маркетинговый инструмент, он имеет свои особенности и систему определения. В статье мы рассмотрим:
- Ключевые показатели эффективности e-mail-маркетинга.
- Типы e-mail-писем.
- Формула продающего письма.
Open rate — процент людей, которые открывают письма. Для первого раза хорошие показатели — 60-70%, для остальных — 20-30%. Но важно не только, чтобы письмо открыли, но, и чтобы перешли по ссылке в нем. Поэтому более важный параметр — click rate — процент людей, которые зашли в письмо и кликнули ссылку.
Ежедневно на почтовый ящик среднестатистического интернет-пользователя поступает десятки писем. Каждое из них «кричит» о своей уникальности и важности, но 90% из них останутся непрочитанными и забытыми на дне ящика.
Наша цель — создать краткое, дельное письмо, которое легко читается и содержит всю необходимую информацию, которую хотим донести до человека.
В зависимости от цели письма можно выделить следующие типы:
1. Технические письма . Цель — оповещение человека о предстоящем событии: вебинаре, интенсиве, живом мероприятии, переезде на другой сервис, переносе события или изменении времени его проведения. В этом письме мы даем четкие инструкции к действию. Если мы пишем письмо для конференции, к примеру, значит указываем дату, место, время мероприятия, условия участия и так далее.
2. Продающие письма . Главная цель письма — побудить человека сделать клик по ссылке. Поэтому больше всего внимания уделяем именно ссылкам и призывам,
которые обязательно должны быть написаны через выгоду для клиента и объяснять ценность предложения. Например, чтобы создать свой продукт и зарабатывать на запусках в интернете, регистрируйтесь на мастер-класс по упаковке и продаже ваших знаний.
4. Вебинарные письма . Любой вебинар, мастер-класс или подобные онлайн-мероприятия сопровождаются особой серией писем:
5. Письма-дожимы . После оформления заявки на продукт и не оплаты ее в течение 24 часов человеку приходит письмо с дожимом на покупку. Всего таких писем три, они отправляются с периодичностью в 24 часа и должны замотивировать оплатить оставленную заявку.
- 1-ое письмо — gain. Цель этого письма — описать выгоду от покупки курса, вызвать желание его купить.
- 2-ое письмо — logic. Цель письма — дать логическое обоснование покупки продукта. Здесь мы приводим только сухие факты и никакой лирики.
- 3-е письмо — fear. Цель письма — вызвать чувство потери, надавить на боли, показать, как будет человеку плохо без покупки вашего продукта. В этом письме мы ставим дедлайны или по времени, или по количеству, или по скидке.
6. Письма благодарности . Цель письма — поблагодарить за покупку и предоставить все детали по приобретенному товару (курс, продукт, услуга).
Формально любое письмо состоит из 4 элементов. Продумайте каждый из 4 основных пунктов, и клиенты начнут читать ваши письма вместо утренней газеты за чашкой кофе:
- Тема (заголовок). Скучный, вторичный и банальный заголовок перечеркнет все ваши старания. Полезная информация, правильное оформление и нестандартные психологические приемы, которые вы так искусно использовали в письме, мигом попадут в «корзину», если не подобрать цепляющую тему. Цель темы — убедить открыть письмо.
- Тело письма (текст). Лаконичность, четкость и ясность предложений — ваше веское преимущество в борьбе за внимание читателя. Каждое письмо, абзац и предложение должны нести понятную ценность для читателя. Всякий раз, отправляя что-либо, спрашивайте себя, оценит ли это получатель? Будет ли доступна ему польза от этого материала?
- Ссылки. Каждое письмо должно желательно содержать минимум три гиперссылки: один раз — вызывая любопытство; второй раз — апеллируя к рациональным мотивам, в последний раз — создаем дефицит или чувство потери.
- Постскриптум. После письма можете дать дополнительную ссылку, либо проанонсировать следующее письмо.
Сформулируйте конкретную цель, уважайте время читателя, а также используйте свой творческий потенциал — ваши клиенты оценят это.
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Читайте также: