Доступ к сим карте закрыт обратитесь к оператору для получения puk кода
Если для вас важна безопасность, возможно, вы решили добавить и включить PIN-код для вашей SIM-карты на вашем iPhone. Это означает, что каждый раз, когда вы включаете свой iPhone, он просит вас разблокировать SIM-карту, введя ее PIN-код. Что делать, если вы забыли это? В этом случае вам нужно использовать PUK-код, чтобы обойти PIN-код и установить новый. Однако, где вы вводите PUK-код на iPhone? Если вы хотите узнать, как вводить PUK-код на iPhone, читайте дальше:
ПРИМЕЧАНИЕ. Для этого урока мы использовали iPhone SE под управлением iOS 12.3. Если вы используете другую модель iPhone или другую версию iOS, все может выглядеть не одинаково, но они должны быть похожими.
Что делать, если вы забыли свой PIN-код SIM-карты?
Если вы не отключили PIN-код SIM-карты вручную, при каждом включении iPhone вам будет предложено ввести PIN-код SIM-карты, чтобы включить его. Когда это произойдет, вы должны ввести правильный код на экране, который выглядит следующим образом:
Что делать, если вы не можете вспомнить PIN-код своей SIM-карты? Вы можете попытаться угадать это, но, к сожалению, вы можете сделать это только три раза, после чего ваша SIM-карта блокируется, и ваш iPhone больше не может использовать SIM-карту.
Затем он попросит вас ввести так называемый PUK, который является ключом разблокировки PIN-кода. Вы должны иметь возможность получить его у своего оператора мобильной связи или найти его в коробке вашей SIM-карты. Если вам нужна подробная помощь по этому вопросу, вот 3 способа получить PUK-код вашей SIM-карты.
Где ввести код PUK на iPhone?
Сразу после того, как вы в третий раз неправильно введете PIN-код для вашей SIM-карты, на вашем iPhone отобразится экран PUK. Если вы знаете PUK-код, вы можете ввести его прямо сейчас.
Если вы случайно закрыли экран PUK-кода, самый быстрый способ вернуться к нему - открыть приложение « Телефон» и попытаться позвонить кому-нибудь. Когда вы делаете это, ваш iPhone пытается получить доступ к SIM-карте, но не может, потому что он заблокирован, поэтому он снова открывает экран PUK.
Как ввести PUK-код на iPhone?
На экране PUK введите код PUK и нажмите ОК .
Позаботьтесь о том, чтобы ввести правильный PUK-код, потому что если вы введете его неправильно десять раз, ваша SIM-карта станет непригодной для использования, и вам нужно будет запросить замену у вашего оператора мобильной связи.
Если вы ввели правильный PUK-код, ваш iPhone обходит PIN-код вашей SIM-карты, а затем просит вас создать новый PIN-код.
Подтвердите новый PIN-код для вашей SIM-карты и коснитесь OK .
Подождите пару секунд, пока ваш iPhone не подключится к вашей мобильной сети. Когда вы увидите своего оператора мобильной связи в левом верхнем углу, все готово.
Удалось ли вам использовать PUK-код для разблокировки SIM-карты вашего iPhone?
Как вы уже видели, ввод PUK-кода для разблокировки PIN-кода вашей SIM-карты очень прост, если вы знаете этот PUK-код. Вам удалось восстановить свою SIM-карту? Были ли у вас какие-либо проблемы во время этого процесса? Если у вас есть что добавить или спросить, не стесняйтесь использовать раздел комментариев ниже.
Как получить PUK-код, чтобы разблокировать заблокированный буст
SIM-карта в мобильном телефоне Boost позволяет передавать номер и контактную информацию с одного телефона на другой. Код блокировки SIM-карты по умолчанию - 0000, но вы можете настроить .
3 способа получить код puk вашей сим-карты
Что такое код PUK? Как получить PUK-код для SIM-карты вашего смартфона? Проверьте упаковку вашей SIM-карты. Позвоните своему оператору мобильной связи или проверьте свою учетную запись онлайн с ними.
Что такое PUK-код на SIM-карте, зачем он нужен и как используется?
PUK-код необходим, чтобы снова получить доступ к SIM-карте (в случаях, когда она по каким-то причинам заблокирована). Если ввести его неправильно, это может привести к блокировке SIM. Рассказываем, что делать, если телефон требует PUK-код.
Что такое PUK-код?
Многие пользователи кроме блокировки самого телефона используют и блокировку SIM-карты. Так они защищают данные На случай кражи или потери телефона. Так как многие аккаунты (например, банковские) привязаны к номеру телефона, злоумышленники всегда могут переставить SIM-карту в другое устройство, а затем начать попытки входа в аккаунты владельца. Функция блокировка SIM-карты с помощью PIN-кода не позволит им получить к ней доступ.
Блокировка SIM-карты активируется каждый раз, когда пользователь выключает и вновь включает телефон. Если трижды неправильно вбить PIN-код, телефон попросит ввести уже другой код — PUK-код. При этом попытки подобрать PUK-код могут окончиться плачевно. Если неправильно ввести его 10 раз, SIM-карта окончательно заблокируется, и ее придется перевыпускать.
Что делать, если телефон требует PUK-код?
Если владелец неправильно ввел PIN-код, возможность восстановить доступ к SIM-карте все еще есть. Для этого необходимо верно вбить PUK-код. Он состоит из 8 цифр, которые являются конфиденциальной информацией, выдаваемой владельцу при оформлении SIM-карты. Находится PUK на пластиковой карточке, в которую при покупке была вставлена SIM-карта. Там же находится и PIN-код. Поэтому, чтобы правильно ввести PUK-код, достаточно найти эту пластинку и ввести 8 нужных цифр на телефоне.
Если найти карточку с нужной информацией не получилось, PUK-код можно узнать у мобильного оператора несколькими способами. Конкретная инструкция зависит от того, услугами какого оператора пользуется абонент. Важно помнить, что при попытке узнать PUK-код, пользователю понадобится подтвердить свою личность. Для этого может потребоваться продиктовать некоторые данные паспорта (например, номер) или назвать кодовое слово.
Как узнать PUK-код у оператора МТС?
Чтобы узнать PUK-код у мобильного оператора МТС, можно воспользоваться несколькими методами:
Как узнать PUK-код у оператора МегаФон?
Способы узнать PUK-код у мобильного оператора МегаФон не такие разнообразные, как у МТС. Всего доступно два метода решения проблемы:
- Связаться с оператором по номеру 0500 или 88005500500. Звонок бесплатный.
- Самостоятельно посетить салон связи МегаФон, взяв с собой документ, удостоверяющий личность.
Как узнать PUK-код у оператора Билайн?
Восстановить 8 цифр нужного кода можно через Билайн. Для этого абонент должен выбрать один из двух возможных способов:
- Позвонить по номеру 88007000611. Оператор попросит у абонента назвать свои данные, в числе которых номер телефона и ФИО.
- Обратиться в салон связи Билайн лично.
При личном визите нужно взять с собой паспорт или доверенность от владельца номера.
Как узнать PUK-код у оператора Tele2?
Чтобы восстановить доступ к SIM-карте с помощью оператора Tele2, абоненту необходимо:
Если телефон требует ввести PUK-код, значит пользователь ошибся при вводе PIN-кода. Если пластиковая пластина с данными все еще у абонента, с нее просто нужно перепечатать нужный код. Если ее нет, то код можно узнать у мобильного оператора.
Часто абоненты сталкиваются с блокировкой сим-карты и не знают, что делать в таком случае. Рассмотрим основные причины блокировки и как разблокировать сим-карту у разных операторов.
Причины блокировки сим-карты
Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим основные из них:
Разблокировка при помощи PUK-кода
PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).
Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.
Разблокировка с помощью PUK-кода не требует специальных умений или навыков. Пользователь просто вводит комбинацию из восьми цифр, которые написаны на его пластиковой карте и получает возможность ввести новый PIN-код, который он не забудет.
Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?
В каких случаях разблокировка невозможна
Всё зависит от оператора. Есть те, которые предоставляют возможность разблокировать устройство, подойдя с документами в офис компании, а другие не дают такой возможности, но и процесс регистрации у них в разы проще. Наиболее распространенная причина перманентной блокировки – неправильный ввод PUK-кода 10 раз.
Разблокировка СИМ-карты при высокой задолженности
В случае если сим-карту заблокировали из-за задолженности по оплате тарифов или услуг, решение проблемы довольно простое – клиент должен оплатить все долги, чтобы сумма на его личном счету была не ниже нуля. Для этого нужно:
- Позвонить или прийти в офис оператора.
- Сообщить специалисту или менеджеру, что вы хотите разблокировать свою карту и погасить на ней все задолженности.
- Оплатить и предоставить квитанцию об оплате менеджеру.
Бывают случаи, когда сумма долга была слишком высокой и номер блокировался полностью. Чаще всего это происходит из-за того, что клиент на протяжении длительного срока после отключения доступа к своей карте никак не реагировал на отключение. Если со времени временного отключения прошёл год или больше (в зависимости от условия конкретного оператора), последний имеет право навсегда заблокировать номер клиента.
Как разблокировать сим-карту после длительного неиспользования
Срок «длительного неиспользования» зависит от оператора и заранее описывается в тарифном плане или соглашении:
При попытке зайти на аккаунт с номером, который оказался временно заблокирован, система напомнит вам о том, что сейчас номер вне зоны доступа и для его разблокировки нужно провести специальную процедуру.
Как разблокировать сим-карту, если не знаешь PUK-код
Очень часто бывает так, что PUK-код вместе с пластиковой картой пользователи попросту теряют, так как считают, что она больше не пригодится. Конечно же, PUK-код тоже остается утерянным, ибо никто не переписывает его. Но как быть пользователям, которые хотят разблокировать свой номер без PUK-кода?
- С помощью специальной услуги от оператора.Большое количество операторов дают возможность восстановить PUK-код с помощью специальной услуги. Некоторые используют для этого официальное приложение, другие – личный кабинет.
- Заявление в офисе оператора мобильной связи.Если вы не знаете PUK-кода, всегда можно попробовать сходить в офис мобильного оператора, чтобы он помог вам восстановить доступ к вашей SIM-карте и без PUK-кода. Однако, для этого нужно будет при себе иметь саму карту или хотя бы её серийный номер.
- Консультация с помощью горячей линии.Консультанты готовы предоставить вам информацию, связанную с восстановлением SIM-карты без PUK-кода, так как таких пользователей довольно много. Кроме того, специалисты-операторы также смогут назвать стоимость услуги, если она платна.
Обращение в офис оператора
Большинство проблем, связанных с разблокировкой сим-карты, можно решить, посетив офис оператора. Специалисты, которые там находятся, могут помочь вам на месте, но учтите, что для того, чтобы они предоставили вам помощь, могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, права или паспорт, а также сама SIM-карта, которую нужно разблокировать.
Если сменилась фамилия
Если нет паспорта
Если клиент не взял с собой паспорт, можно найти массу аналогий к этому удостоверению личности, которые примут сотрудники оператора. Вот лишь некоторые из них:
- Водительское удостоверение;
- Заграничный паспорт;
- Военный билет;
- Персональная электронная карта.
Большинство документов, в которых есть фотография клиента и его имя и фамилия, могут заменить паспорт, благодаря чему восстановить или разблокировать сим-карту будет несложно.
Разблокировка симки определенного оператора
Ниже будут представлены инструкции по разблокировке сим-карт определенных операторов, которые популярны в Российской Федерации.
Пополнение баланса
Чтобы восстановить доступ к своему номеру МТС, можно пополнить счет на сумму от 10 рублей. Это поможет в тех случаях, когда симка была отключена из-за задолженности. Оплатите счет на сумму, которая бы покрыла долги, после чего карта будет автоматически разблокирована.
В личном кабинете
- В личном кабинете нажимаем на «Коды PIN и PUK».
- Сохраняем код в текстовый файл.
- Вводим PUK-код в специальное поле при включении телефона с SIM-картой.
USSD-команда
Звонок оператору
Чтобы позвонить оператору, нужно набрать 0890 и дождаться ответа.
Офис оператора
Придя в офис компании МТС, можно попросить помощи у специалистов, которые предоставят инструкции по разблокировке вашей SIM-карты. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
Билайн
Пополнение баланса
Если вы длительное время не оплачивали свои счета по тарифному плану, доступ к номеру может быть заблокирован. Для этого пополните счет на стоимость оплаты тарифного плана, чтобы на вашем счету было количество денег составляло больше 5 рублей.
В личном кабинете
- Логинимся в «Мой Билайн».
- Заходим в «Личный кабинет».
- Нажимаем на свой номер.
- Если он заблокирован, клиенту будут предоставлены инструкции, следуя которым можно восстановить доступ к номеру.
- Оплатите задолженности, если таковые имеются.
USSD-команда
Звонок оператору
Позвонив по номеру 0 800 700 0611, вы сможете восстановить свой номер, указав оператору паспортные данные, указанные при регистрации.
Офис оператора
Клиенту нужно будет иметь паспорт, чтобы подтвердить свою личность, после чего ему объяснят причину блокировки и есть ли возможность восстановить номер.
Мегафон
Пополнение баланса
Оплатив счета по задолженностям на тарифных планах, вы можете разблокировать карту, если она была заблокирована не более года.
В личном кабинете
- Заходим в личный кабинет, используя PUK в качестве пароля и номер телефона.
- С помощью инструкций Сервис-гида разблокируем карту.
USSD-команда
Компания Мегафон не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.
Звонок оператору
0500 – номер, по которому можно позвонить и пообщаться с оператором. Специалист поможет вам восстановить свой номер, удаленно.
Офис оператора
Используя паспорт и сим-карту с её номером, клиент может восстановить номер, заполнив специальный документ.
Теле2
Пополнение баланса
Чтобы узнать о задолженностях по тарифному плану, позвоните оператору на номер 611 и укажите свой заблокированный номер телефона. После этого пополните счет через терминал или мобильное приложение на указанную сумму.
В личном кабинете
- Заходим в личный кабинет.
- Переходим во вкладку «Тарифы и услуги».
- Заходим в «Добровольная блокировка».
- Нажимаем «Разблокировать».
Важно: этот метод доступен в случае, если пользователь самостоятельно заблокировал доступ к своей карте.
USSD-команда
Компания Теле2 не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.
Звонок оператору
Звонок на номер 611 позволит вам связаться с оператором или другим специалистом, который, используя ваши данные, сможет восстановить доступ к номеру телефона.
Офис оператора
Чтобы решить проблему лично и разблокировать карту максимально быстро, рекомендуем посетить офис оператора. Но учтите, что вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность и SIM-карта, которая на данный момент заблокирована. Вам предоставят возможность получить аналогичную симку за 50 рублей, на которой будут тот же номер и тарифный план.
Пополнение баланса
Блокировка номера у оператора Yota – очень серьезная процедура, поэтому чтобы вернуть доступ к своему счету и SIM-карте, нужно прийти в офис компании и лично пообщаться со специалистами.
В личном кабинете
Нет возможности восстановить доступ с помощью личного кабинета.
USSD-команда
USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.
Звонок оператору
8 800 55 00 007 – номер, позвонив по которому можно узнать больше подробностей о том, почему ваша SIM-карта была заблокирована. Разблокировать её удаленно не получится.
Офис оператора
Чтобы безопасность пользователей была на высшем уровне, разблокировать симку пользователь может только в офисе. Для этого вам нужны будут документы, которые вы получали при оформлении договора, паспорт и SIM-карта с её кодами.
Тинькофф Мобайл
Пополнение баланса
Пополните счет таким образом, чтобы сумма остатка была больше нуля. После этого позвоните на любой номер, чтобы проверить активацию карты.
В личном кабинете
С помощью официального приложения можно задать вопрос в службу поддержки, которая подскажет вам, что делать для разблокировки карты в вашем случае.
USSD-команда
USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.
Звонок оператору
Офис оператора
Посетить офис Тинькофф Мобайл не удастся, так как у компании Тинькофф нет официальных офисов. Единственной опцией будет звонок оператору. Об этой опции указано выше.
При использовании мобильного телефона, пользователь заинтересован в безопасности сохраненных на нем данных. Именно поэтому, важно обезопасить свое устройство от возможности несанкционированного доступа.
Для защиты данных на своем телефоне, можно использовать встроенные средство защиты. Так, в зависимости от модели телефона, доступна установка пароля, графического ключа, или биометрических данных для доступа.
Однако, при блокировке доступа к данным на своем устройстве, мы не может обеспечить защиту от несанкционированного доступа к сим-карте. Если ваш телефон попадет в посторонние руки, то для доступа к вашему номеру телефона достаточно установить симку в другой телефон.
Чтобы максимально защитить использование своего телефонного номера в любой непредвиденной ситуации, необходимо использовать PIN код. При активации его запроса, включая телефон, а также при установке сим в другой, доступ можно получить только введя правильный пин кода.
Стоит учитывать, что если сим-карта с номером вашего телефона заблокирована PIN кодом, то есть только три попытки ввести его — после этого, чтобы разблокировать телефон, необходимо вводить PUK код. Это позволит разблокировать доступ к сим-карте в вашем телефоне, если забыли PIN, и установить новый код, после ввода PUK.
Учитывая важность данных кодов защиты сим-карты, важно хранить их в недоступном для посторонних месте, и главное, не забыть их самому. Однако, могут возникнуть самые разные ситуации, и можно забыть свой пин и пак коды, либо не иметь доступа к ним в нужный момент.
Рассказываем, что делать, если забыл или не знаешь PIN и PUK код для своей сим-карты: как разблокировать телефон, если он заблокирован по пин, что будет, если неправильно ввести пак, и действительно ли нужно менять симку, если ввести неверно эти коды.
Как работают коды сим-карты?
Для любой симки доступно использование PIN и PUK кода, они позволяют защитить свой номер от несанкционированного доступа. Каждый из этих кодов может включать от четырех до восьми цифр, однако изначально для пин используется четырехзначное значение.
Данные коды всегда указываются на пластиковом основании сим-карты. Также, для новых карт могут быть прописаны PIN2 и PUK2 — они работают по аналогии с первыми, но используются для подтверждения ряда действия с сим-картой при активации сетевых услуг и сервисов оператора, и не используются для защиты доступа к сим при включении.
Если установить запрос PIN на сим-карте, то разблокировать телефон получится при его включении только при указании пин, но если ввел его неправильно 3 раза, то потребуется ввести PUK код. Для ввода второго кода предусмотрено десять попыток — если неправильно ввести его такое количество раз, то доступ к сим-карте будет полностью заблокирован.
Можно ли заменить коды?
При использовании таких вариантов защиты, многие пользователи обращают внимание на то, что изначально ПИН имеет одинаковое значение на всех сим-картах определенного оператора. Для примера, на МТС и Теле2 — это четыре ноля. Разумеется, что такой вариант защиты сложно назвать надежным.
Однако у вас есть возможность установить другой пин код, и рекомендуется это сделать. Для изменения необходимо использовать специальную команду, и для этого вам потребуется знать пак код сим-карты. Если вы не знаете его, то заменить PIN код не получится. Также стоит учитывать, что заменить или сбросить PUK кода невозможна.
Восстановление PUK кода
При использовании кодов защиты для своей сим-карты, многие пользователи спрашивают: заблокировалась сим-карта, телефон запрашивает PUK код, а я его не помню — что делать?
В этом случае вам потребуется другой телефон, с которого можно совершить звонок в поддержку сотового оператора. Сделать это можно бесплатно с любого телефона, если использовать многоканальный номер 8800.
При обращении необходимо будет подтвердить, что обращается в поддержку человек, на которого оформлен номера — оператор может запросить данные паспорта, а также дополнительные сведения для идентификации — информацию о часто используемых номерах при звонках, либо последних пополнениях.
Также можно обратится в операторский офис, чтобы получить свой PUK код. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий, что именно вы являетесь владельцем договора с оператором по номеру, для которого необходимо получить код.
Причины блокировки сим карты
Некоторые люди считают, что единственный случай блокировки симки связан с неправильно введенным пин-кодом. На практике оказывается, что список возможных причин не ограничивается этой ситуацией.
Неправильный PUK-код
После трехкратного ввода неправильного пин-кода система предлагает владельцу телефона ввести PUK-код, состоящий из 8 цифр. Но чаще всего получается так, что владелец давно выкинул или потерял документы на сим-карту, и поэтому ввести правильный код нереально. Кстати, неверно введенный 10 раз PUK-код приведет к блокировке карты, которую снять можно только в очень редких случаях.
Подозрение на противоправные действия с картой
Чаще всего симку блокируют из-за слишком больших расходов за короткий срок, например, за сутки. Это может говорить о том, что телефон с картой был украден. Тогда оператор принимает решение ее заблокировать, чтобы средства остались на счету.
Карта как источник спама
Это не единственные, но самые распространенные причины блокировки.
Если заблокировали сим карту, можно ли разблокировать ее самостоятельно
Когда заблокировали сим карту, есть всего один способ самостоятельно вернуть ей функциональность – введение PUK-кода. При покупке сим-карты вам дают документы: этот код напечатан на обратной стороне пластикового носителя с информацией о номере, пин-коде и общих данных оператора. Он представляет собой комбинацию из 8 цифр.
Если неправильно ввести код 10 раз, карта заблокируется и для ее восстановления придется обратиться в сервисный центр оператора с документами, удостоверяющими личность. Правда, не все компании дают такую возможность. Чаще всего в таких случаях симка блокируется навсегда.
Как восстановить заблокированный номер телефона с помощью оператора
Если из-за ввода неправильного пак-кода у вас имеется заблокированный номер телефона, попробуйте такие варианты восстановления:
- Специальная услуга от телефонной компании. Таким способом можно восстановить пак-код с помощью личного кабинета или официального приложения.
- Обращение в офис оператора. Возьмите удостоверяющие личность документы и напишет соответствующее заявление о восстановлении симки без PUK-кода. Но для этого нужно знать серийный номер карты или принести ее с собой.
Есть и другие причины блокировки сим-карты, которые требуют общения с представителем телефонной компании.
Физическая изношенность симки
В этом случае на носителе номера могут торчать частички металлического чипа, истрепана пластиковая окантовка, а телефон попросту не видит сим-карту. Если такое произошло, только в офисе оператора есть возможность заказать карту на замену.
Задолженность по услугам
Чтобы снова пользоваться телефоном в полной мере, нужно:
- Связаться с менеджером или специалистом и уведомить о желании разблокировать карточку после оплаты задолженности.
- Заплатить долг, чтобы баланс был как минимум нулевым.
- Передать сотруднику компании квитанцию об уплате.
Иногда сим-карта блокируется окончательно из-за неуплаты или отсутствия активности. Происходит это, если прошло полгода или более с момента появления долга и временной блокировки, а человек все это время не предпринимал никаких действий для восстановления связи. Тогда оператор имеет право по договору навсегда заблокировать номер телефона.
Блокировка после перерыва в использовании
Каждый отдельный оператор прописывает в соглашении или тарифном плане срок, по истечении которого карта будет заблокирована из-за неиспользования. Чаще всего речь идет о 6 месяцах. По истечении этого срока оператор имеет полное право заблокировать номер, а затем передать его другому пользователю.
У отдельных операторов имеется еще один вариант – восстановление с помощью личного кабинета. Правда, при попытке войти в него через заблокированный номер может появиться уведомление о блокировке сим-карты и необходимости восстановить ее.
Блокировка из-за потери или кражи
Оператор предоставляет услугу блокирования номера по желанию владельца, когда тот сообщает, что по разным причинам потерял доступ к устройству связи с этой сим-картой. В этом случае нужно обратиться с заявлением в офис мобильного оператора или позвонить на горячую линию компании. Сотрудник колл-центра расскажет об особенностях разблокировки и стоимости услуги, если она платная.
Блокировка карты из-за смены фамилии.
Нюансы и советы
Существуют тонкости пользования сим-картой, которые помогут избежать ее блокировки и позволят лучше ориентироваться в процедуре реактивации:
- Во многих случаях услуга снятия блокировки с симки будет платной.
- После приобретения сим-карты постарайтесь тщательно изучить всю документацию, в частности прочитать пункт о сроке действия карты при ее неиспользовании.
- Сохраняйте все бумаги, которые вам выдают вместе с симкой, чтобы всегда можно было ввести PUK-код в случае необходимости.
- Если хозяин номера забыл дома паспорт или по каким-то причинам не имеет его, работники сервисного центра оператора примут и другие документы: водительское удостоверение, военный билет, загранпаспорт. Главное условие – наличие фотографии, которая удостоверяет личность заявителя, и его персональные данные (ФИО).
Разблокировка сим-карты у разных операторов
У телефонных компаний есть разные методы вернуть сим-карте активность. Поэтому стоит заранее уточнить способы разблокировки у конкретного оператора.
Билайн
Для его использования нужно:
- Залогиниться.
- Открыть личный кабинет.
- Выбрать свой номер.
- При блокировке симки просмотреть рекомендации по ее восстановлению.
- Заплатить при наличии долга.
Более сложные способы – обращение в офис компании связи или на горячую линию (0 800 700 0611). Предоставив паспорт или продиктовав его данные, вы сможете оставить заявку на реактивацию карты.
Мегафон
Если карта оператора недействительна меньше года, ее можно попытаться восстановить. Для этого заплатите долги, если они есть. После чего:
- Посетите личный кабинет в приложении или на сайте.
- Воспользуйтесь Сервис-гидом, который проинструктирует о способах разблокировки.
Еще один вариант восстановления – звонок на горячую линию (0500). Специалист даст инструкцию, как вновь активировать карту. И, конечно, всегда остается поход в офис телекоммуникационной компании.
Оператор Yota строго относится к безопасности клиентов, поэтому разблокировать номер получится только лично посетив ее офис.
При себе нужно иметь:
- полученный при оформлении карты экземпляр договора;
- удостоверяющий личность документ;
- заблокированную симку.
По телефону 8 800 55 00 007 можно узнать причину блокировки номера.
Теле2
При наличии долга по тарифному пакету позвоните 611, указав заблокированный номер. После этого пополните счет, выплатив задолженность. По этому же номеру можно восстановить активность карты в удаленном режиме. Если карта была заблокирована по вашему желанию:
- Посетите личный кабинет.
- Выберите пункт «Тарифы и услуги».
- Нажмите «Добровольная блокировка».
- Выберите «Разблокировать».
Придите в офис компании с паспортом и документами, выданными при регистрации, и заблокированной симкой. За 50 рублей вы получите возможность приобрести SIM-карту с тем же номером и тарифным пакетом.
Тинькофф Мобайл
Думаем, вы уже поняли, что блокировка карты – проблема, которая практически всегда имеет решение. Но лучше не рисковать, поэтому всегда сохраняйте документы, полученные при регистрации симки, и регулярно проверяйте состояние счета.
Читайте также: