Дают ли в связном телефон на замену
Сдан телефон Apple6,64g на ремонт 21 ноября 2016года, я, Лилия Асадуллина, тел.89375742554, код авторизации 048055284. Подписывала документы, где написано, что срок ремонта 60дней. Просто 60дней, не рабочих и не календарных. Теперь связной сообщает, что срок 90 дней! По какой статье закона прав потребителей я обязана ждать столько дней. И вообще, страховая сообщила, что телефон подлежит обмену, а в связном он на ремонте. Информацию каждый раз разную сообщает связной. Сегодня уже 77 день ожидания проблеска в этой ситуации. Боюсь я не увижу телефон свой.
Комментарии к отзыву (52)
Мой телефон находится уже 94 день! Код авторизации 674745147, сегодня собираюсь писать претензию в суд. Сколько можно уже ждать! Я пошла на встречу этой компании и подождала еще 4 дня, хотя обещали вернуть ДО 90 дней. буду трести за моральный ущерб и новый телефон!
Добрый день Анна ,подождите еще немного и притензию в суд будем писать вместе )))
Мы телефон сдали на ремонт 30 сентября 2018 года, сегодня уже 14 января 2019 год, телефона так и нет, собираемся подавать в суд! Код для проверки статуса ремонта 036399153
Наш телефон находится на ремонте больше 100 дней, код для проверки статуса 036399153
Сдала первый раз свой телефон по доп.страховке Apple iPhone 7 на 32 Гб в салон магазина "Связной"г.Краснодар ул 40 лет победы 10 мая 2017г код авторизации был 046304045 по истечению 34 днея сама прозвонила на горячую линию 8800-700-43 -43узнать,на каком этапе ремонт ,там мне сообщили что телефон находится уже давно в магазине (моему счастью небыло предела-думала неужели так быстро . )но не тут то было, как оказалось сотрудник салона Связной отправил мой телефон не по доп.страховке как я писала в заявлении и как заполняли документы ,а по гарантии по обычной. В итоге телефон естественно вернули (т.к трещина экран это не гарантийный случай ) обратно в магазин но сотрудники из магазина мне не позвонили и не предупредили о том что телефон на месте что нужно прийти переписать заявление они решили ждать 60 дней до конца гарантийного срока. После того как я всё это выяснила,сама приехала в магазин переписать заявление на что управляющий магазина Васильев Н.Г. сказал мне что мы исправим эту проблему и в течение 60 дней Ваш телефон будет у Вас (т.к первые 34 дня были потрачены зря ,по вине бесталкового сотрудника Туваева Д.М) переписала я повторно заявление 14 июня 2017 года код авторизации 046307580. администратор магазина меня уверял что он поможет решить эту проблему На сколько можно быстрее раньше чем в течение 60 дней,но это были только слова ,я 100 раз звонила на горячую линию ,оставляла жалобу на, что я слышу только "извините" и больше инфориации никакой нет . Сегодня 74день +34дня =108 дней я без телефона что меня крайне не радует ,по горячей линии информации не дают они там вообще никакой информацией не владеют ,сама дозвонилась страховой компании и узнала что те уже почти месяц назад отправили запрос в сервисный центр "связной" а те и не чешутся дать ответ .После второй подачи заявления осталось подожлать немного ,уверенна на 150% ситуация не изменится ,Придется заморочится еще с судом …поэтому могу сказать одно- ОБХОДИТЕ ЭТИ МАГАЗИНЫ СТОРОНОЙ,
сдал свой телефон по доп.страховке HUAWEI Honor 8 Lite код авторизации 037027235. Телефон рабочий треснут экран. периодически звоню на горячую линию (раз в неделю) и уже идёт 56 день а он до сих пор в статусе ремонта ничёго нового сказать не могут ссылаются на 90 дней ремонта. Возможно если в Китай отправили давно бы сделали. Просто обидно за Страну такое скотское отношение ремонта на час а будут специально тянуть 90 дней. Чтоб им пусто было и также относились к их ним детям
Огорчу. По истечение 90 дней телефон придет обратно с заключением не ремонтопригоден в виду отсутствия зап.частей. Страховой дешевле выплатить компенсацию за телефон чем оплачивать ремонт + зап.часть. Ибо компенсация составит = цена телефона - 20% -0,05% за каждый день использования.
Читайте также: