Даймэкс не работает телефон
Курьерская служба Dimex (Димекс) - Курьерская служба доставки: экспресс доставка писем и корреспонденции (экспресс почта), курьерская доставка грузов, посылок, подарков, курьерские услуги в Москве, Санкт-Петербурге, по России
Курьерская служба Dimex (Димекс)
КОМПАНИЯ "ДАЙМЭКС" один из крупнейших операторов в области экспресс-доставки корреспонденции, посылок и грузов в рамках страны и за рубеж
осуществляет свою деятельность на рынке курьерских услуг с 1998. Гарантом высокого качества предоставляемого сервиса является:
наличие 68 офисов и 400 представительств компании в крупнейших городах Российской Федерации, Украины, Республики Беларусь и Казахстана;
высококвалифицированный персонал;
индивидуальный подход к каждому клиенту;
активный рост и постоянное расширение географии работы.
Клиенты компании "ДАЙМЭКС"-крупные предприятия пищевой, легкой и тяжелой промышленности с участием российского и иностранного капитала, государственные учреждения, а также предприятия среднего и малого бизнеса.
Предоставляя высокое качество сервиса на уровне мировых стандартов, "ДАЙМЭКС" сохраняет доступные цены.
Учитывая различные потребности клиентов, курьерская служба доставки "ДАЙМЭКС" предлагает такие виды услуг, как:
экспресс-доставка корреспонденции в рамках страны;
экспресс-доставка посылок и грузов в рамках страны;
городская доставка;
экономичная доставка грузов в рамках страны;
экспресс-доставка корреспонденции и посылок за рубеж;
осуществление доставки отправлений из других городов страны в город заказчика;
доставка лично в руки;
доставка в нерабочее время;
вручение адресату от имени заказчика цветов и подарков в любом городе страны
| type | vote |
|---|---|
| Положительные | 18 |
| Нейтральные | 18 |
| Отрицательные | 3 |
Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
Головной офис Курьерская служба Dimex (Димекс):
Отфильтровать по:
06.08.19 14:29 | Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Накладная 39151996 Красноярск-Норильск отправка 26 июля срок 4-6 рабочих дней. Вчера 5 августа был крайний срок доставки, оператор компании Даймекс сообщил ждите звонка курьера до 17:00 вам все доставят, раньше вам никто ничего не обещал доставлять. Сегодня 6 августа так никто ничего и не доставил, оператор Даймекс Анастасия сообщает груз в Норильске был еще вчера ждете звонка курьера до 17:00 вам все доставят. Время 17:56 никто ничего не доставил, все сроки давно прошли, связались с агентом в Норильске он сообщил что отправка из Красноярска была через ЕМС Почта России и им никто ничего не принес, груза нет мы ничего не знаем, связывайтесь с Красноярском. Красноярск не отвечает. Господа руководители, для чего вам такая доставка? Вы точно занимаетесь своим делом если за 2 недели не в состоянии доставить маленький конверт из Красноярска в Норильск, да еще и умудриться его потерять. Просьба сообщить пути решения данного вопроса, способ скорейшего получения посылки и методы наказания виновных и пути возмещения мне как клиенту моральной компенсации за потраченное время и нервы.
30.10.18 08:29 | Дата посещения: 20.10.2024 | про обслуживание или персонал
Отправил посылку до дверей в г. Владимир - но она не дошла - сказали что получатель позвонил и заберет сам ее. В итоге вместо 2-3 дней - посылка шла 2 недели
у вас работает в даймекс убийца иким георгий петрович
Мы работаем с ним, что случилось? Он сбежал из Якутии?
13.05.16 06:32 | Дата посещения: 28.04.2016 | покупатель / клиент
Деньги взяли,а документы вручили неизвестно кому.В связи с чем пишу претензию,так как возникли убытки на 52 тыс.руб
11.04.16 18:52 | Дата посещения: 8.04.2016 | про обслуживание или персонал
По роду деятельности часто приходится работать с различными транспортными компаниями. С компанией Dimex сотрудничал более года. Всегда все было более менее хорошо. Но последний случай просто отбил все желание работать с ними. Позвонили мне, значит, из их офиса, говорят, Вам пришла посылка. Директор Анна Александровна (главная в филиале города Курган) предлагает на выбор: либо Вы сами забираете посылку из их офиса, либо Вам ее привозит курьер лично в руки. Я выбрал второе, и заранее попросил сделать пометку, чтобы курьер перед выездом мне позвонил для уточнения адреса доставки, т.к дел у меня много и в зависимости от времени , мог находится в разных частях города.
Звонок от курьера. Я говорю ему адрес,куда нужно привезти посылку. Курьер заявляет, что я буду должен +200 руб. за ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ. Хотя по факту-никакой переадресации не было. Я сразу позвонил к ним в офис, попросил директора к телефону. Оказалось, что директор и человек, который отвечает на звонки- одно лицо.
Директор Анна пообещала за такой "косяк" сделать мне скидку при следующей отправке.
В следующий раз я отправлял две посылки: одну в Краснодар, другую в Ставрополь. Заплатил за обе: 1416 руб. Директор Анна Александровна сказала, что сделала мне скидку. По приезду, ради интереса, я сам посчитал на сайте их компании стоимость обеих доставок. Оказалось, что она не сделала мне НИКАКОЙ скидки, а нагло в глаза наврала. После того как я ей перезвонил и уличил во лжи, Анна Александровна второй раз пообещала мне скидку, на что я уже не повелся.
Очень огорчили меня эти ребята. Ведь не в двух сотнях дело , а в отношении к своим постоянным клиентам.
Сейчас ТК появляются, как грибы после дождя. Конкуренция очень высокая. Все стремятся улучшить качество обслуживания, не повысив при этом ценник. И только филиал ТК Dimex в городе КУРГАНЕ стремится обмануть своих клиентов.
«ДАЙМЭКС» - известная транспортная компания, которая занимается курьерской доставкой грузов и корреспонденции по Таможенному союзу, России, дальнему и ближнему зарубежью. DIMEX является лидером в области внедрения и использования новых услуг и технологий доставки. Работа выстраивается в едином информационном поле, благодаря чему значительно повышается скорость обработки данных, сохранность отправлений и оперативность доставки.
Компания «ДАЙМЭКС» начала работать в 1998 году. Одним из конкурентных преимуществ организации стала способность доставлять грузы или корреспонденцию любым видом транспорта. За время работы компания DIMEX на рынке курьерских услуг построила широчайшую сеть офисов в России и за рубежом. На текущий момент собственные офисы организации имеются в Казахстане, Молдове, Кыргызстане, Эстонии, Армении, Абхазии, Украине и Беларуси. Сеть включает свыше 1000 представительств и 100 собственных офисов.
Наличие многопрофильного транспортного парка и гибкость в работе дает возможность разрабатывать индивидуальные и универсальные маршруты доставки, сохраняя доступность услуг и обеспечивая высокую скорость доставки. Возможности компании «ДАЙМЭКС» позволяют доставлять грузы в любую точку мира. Объем перевозимых грузов составляет свыше 5 тысяч тонн в месяц. Число обслуживаемых клиентов составляет свыше 300 тысяч организаций.
Офисы
У этой компании 84 представительства в 73 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Самая отвратительная компания на рынке. Срыв сроков, отсутствие руководства на местах. Избегайте по возможности пользоваться данной компанией
Прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников! В частности город Новосибирск. Отвратительно работают! Жду посылку 3ый день, не считая 2х выходных! Операторы ссылаются на курьера который якобы никак не может дозвониться до меня! Ни одного пропущенного в телефоне нет, номер телефона перепроверяли 3 раза! Хвонок был в пятницу, на сайте указано что работают в субботу, нооператор сказала что позвонят теперь только в понедельник. В понедельник никто со мной не связался, пока снова сама вечером не набрала операторам, на что мне ответили что до меня снова не могли дозвониться аж 2 раза! Что за руны у вас там работают?Просто издевательство! Дождалась звонка курьера во вторник и то после 3х звонков оператору. Курьер ставит свои условия, предлагая привезти не по месту назначения,и в то время, которое удобно ему, а не мне! Сервис совершенно на нулевом уровне! Доставку оплатили "до двери", будьте добры доставить по назначению, а не туда куда удобно вашему курьеру! Курьер так и не назначил время доставки, сказав что перезвонит. Видимо буду ждать еще неделю его звонка. Операторы совершенно не безнадёжные и беспомощные, не способные ни на что, не дать внятный ответ, не договориться, не предложить решение проблемы! Курьер вообще отдельный разговор, работает на "отвали". Такое ощущение сложилось, что сотрудники вообще не получают зарплату и их там 2 человека на весь огромный город. Помимо всего еще и врут, что не могли до меня дозвониться, и что якобы мне было предложено доплатить за доставку вне рабочее время. Ничего подобного мне не предлагалось, зачем врать. Да если бы мне предложили я бы оплатила уже давно лишь бы заполучить уже свою доставку. Никогда никому не порекомендую эту шарашконтору! Наоборот посоветую обходить вас стороной. P.S. доставку я так и не дождалась, курьер так и не звонит. Отвратительное отношение к клиентам
Отвратительно. Филиал в Москве на Нагатинской. Стою беременная уже минут 40, не могут принять отправление потому что нет сдачи с 5000, с карты оформленной на супруга оплату не принимают. Чудовищное отношение.
Согласная с Еленой! Компания просто отвратительная! Во всяком случае офис в Новороссийске! Везде написано, что в субботу компания, в том числе данный офис, работает с 9.00 до 16.00, однако я с самого утра не могу добиться, чтобы у меня приняли заказ на доставку документов из другого города! Молодой человек из офиса г.Новороссийска отвечает, что они вообще-то в субботу не работают, менеджера нет, а он просто так, для галочки, дежурный. Поэтому заказы он никакие не принимает и ничего не оформляет. Пыталась сама на сайте оформить личный кабинет. Написано, что в течение 20 минут на эл почту придёт ответ, если не придет - звоните в ближайший офис, т.е. в моем случае - опять-таки в Новороссийск. Прошло 5 часов. На почту так ничего и не пришло. Звоню снова в офис и снова слышу ответ "я ничего не знаю, менеджера нет". Заполнила форму в калькуляторе, указала почту, телефон, отправила. А воз и ныне там. Глухо как в танке. Я понимаю, что моим заказом займутся только в понедельник, если займутся вообще, но оформить заявку я хотела в субботу! еще с утра! Ведь везде написано же, что работаете до 16.00. Зачем тогда указывать неверную информацию? Или зачем по субботам сажать в офис сотрудника-какого-там дежурного. Он что в этот день мир спасает? город Новороссийск охраняет? У вас на сайте подробно описана ваша философия DIMEX, "сновными приоритетами в работе каждого сотрудника DIMEX являются: скорость, ответственное отношение, забота и внимание к каждому клиенту. " и так далее. Так вот, не работает ваша философия. Она полностью противоречит тому, что вы делаете!
Отвратительная компания . Нарушают сроки доставки , хамят в трубку , никогда ничего не знают , берут большую оплату а работать не хотят. Во Владивостоке бросают трубку даже не хотят общаться с получателями .
Воспользовалась услугами Вашей доставки. Осталась очень недовольна работой Вашего курьера. Очень грубое, неуважительное отношение, хамское поведение. Попрашу своих поставщиков больше не пользоваться услугами Вашей фирмы. г. Надым. 21.04.2017
Отзывы о филиальной сети
Как можно чтоб экспресс доставка шла 4 дня. Отвратительно
Отвратительно и ужасно.
Добрый день!Вчера заказала доставку до Санкт Петербурга из Москвы проставила доп услугу доставить до 12-00, сегодня позвонила очень долго выясняли ответили, что мой заказ не отправлен курьер забыл сдать вовремя. В итоге я заплатила за доставку больше а заказ не доставили это ужас очень плохо. Не рекомендую ни кому эту доставку потеряете время и деньги
Отвратительная курьерская компания
Их нет, смысл экспресс доставки невилирован, компания себя дискредитировала.
Серьезные проблемы из-за не доставки документов в срок
Самое плохое впечптление - первый раз и . больше никогда. Быстро поиехал курьер? - да. Приемлемая плата? - Пожалуй, 1200 за срочную доставку 2 листов документов из Архангельска до Ярославской области. Срок доставки 2-3 дня.
Отвратительно!
Отправили с Нового Уренгоя срочное письмо в г. Ковров Владимирской обл. При отслеживании, 2 дня было во Владимире. Муж позвонил, спросил, когда будет доставка, ответили на следующий день курьер привезёт в г. Ковров. В итоге.
Плохо
Ужасное отношение. Обещают и никак даже не стараются выполнить обещание.
Заказал на Беру технику. Оформил доставку на пятницу в область СПб 6км от КАД. С утра в пятницу прислали смс что курьер будет с 10 до 18 и что за 30 минут курьер отзвонится. В.
Очень хорошо
Работаем с компанией DIMEX на протяжении нескольких лет. Лично мне доводится иметь дело с ними, так как в своей фирме отвечаю за ВЭД. Может, у кого-то и были проколы с ними, судя по отзывам, но.
Очень плохо.
Партнеры отправили документы из Краснодара мне в Петербург, на сайте экспресс доставка 1-3 рабочих дня, в понедельник отправляют, до среды вообще не понятно где находится мои документы. В среду вечером позвонил в службу, мне ответили.
Ужасно
Хамское поведение курьера, противоречие в договоре по доставке, сама доставка
Привезли пульсоксиметр. Курьер с порога не отдавая в руки мой заказ требует расписаться за доставку. Я прошу посмотреть, за что я должна расписаться. Он отвечает, что ему некогда, он спешит. С боем отбираю у него.
ужасно
Никогда не идите работать в данную контору! Зарплаты задерживают по 2 месяца, с руководством связаться невозможно, одни делают все, другие ничего. Адский труд за копейки (которые еще и по 2 месяца приходится ждать) вся зп.
КРАЙНЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ
Как сказали , так и сделали, за свои слова отвечают + обслуживание и консультация на высоком уровне.
Очень долго выбирал службу доставки, потому как помимо получения, нужно было, что бы курьерская служба сделала забор из магазина в Волгограде и доставила в мой регион. Во первых отдельное спасибо операторам сервиса, которые очень доброжелательно.
не забор почты по заявке
Обычная курьерская почта, Почта России уже не уступает им по качеству
Отвратительно
-не доставили вовремя подарок к новому году, должны были доставить 28 декабря, до сих пор ничего нет и неизвестно, когда привезут; - уведомления по смс, не согласуют перенос даты доставки, нужно звонить самой; - предложили.
Даймекс повел перед Новым годом!
Отправила партнерам Новогодние Подарки - за неделю до нового года. Сегодня позвонили из Даймекса и сказали что овральная работа и не успевают доставить посылки. Смогут вручить только после 11 января. Очень расстроили - это как.
Ужасная компания!
Ужасное отношение. Обещают и никак даже не стараются выполнить обещание.
Должна была быть доставка 19.12.2020г с 9 до 18, ни кто не приехал не позвонили что опаздывают, вообще пофигу им на всех. Звонил в компанию Даймэкс 22.12.2020г сказали что привезут на следующий день, звоню им.
Не была доставлена посылка
Отвратительная организация! Менеджер Гарина Яна не смогла объяснить почему мне не была доставлена посылка и когда вообще её доставят. На все вопросы был ответ не знаю, не владею информацией. Нет телефонов
Быстро работают, но курьеры крайне не воспитанные хамы
Возит нам данная компания грузы из г. Владимир. Доставка до Москвы происходит быстро, но последнее плечо в виде их курьеров по г. Москва оставляет желать лучшего. Мы оплачиваем доставку до офиса, но их курьер сегодня.
+1 Всем доброго времени суток! Если Вы еще думаете отправлять посылку данной компанией или нет, то настоятельно не рекомендую этого делать, если Вам дороги нервы и данный груз. 21.03.13 отправил из Санкт - Петербурга в город Хабаровск телефон через курьера тн 11090955, сроки доставки 3-5 дней.Самолет летел через Москву где данный груз был кем то изъят , прошло уже 4 мес. а компания до сих пор не может разобраться кто её забрал и на каком основании, документально данный факт зафиксирован, соответственно вина перевозчика более чем очевидна. Деньги за тел выплачены не были, т.к. якобы транспортная компания не дает никаких комментариев по этому поводу, в следствии чего можно сделать вывод о том, что компания Даймекс поощряет воровство своих перевозчиков, не заставляя их отвечать за украденный груз. Для чего компании Даймекс целый отдел по рекламациям абсолютно не понятно. Как заверял Ген директор, случай исключительный и вопрос будет решен положительно, но кроме слов ничего сделано не было. Официальная претензия, накладная с отметкой наименования груза, манифест с отметкой, что груз изъят в г.Москва, и копия чека на покупку телефона, результатов никаких не дали. Настоятельно не рекомендую связываться с данной курьерской службой, никто не хочет работать, а $ за свою работу, которую еще не выполнили берут заранее. Остался крайне не доволен.
+1 Потерян лист ИДЛ т.е. уведомление о доставке . Стоимость 370р. Кажется никто ни за что не отвечает. Офис больше похож на свалку. Ребят жалко. Постоянно меняются. Капиталисты проклятые - их руководители.
+1 Никогда не отправлять грузы через даймэкс, тут все воруют от сотрудников до руководства, и никто потом ничего не докажет. Со сменой руководства вообще утопия полная началась, сейчас пол компании ищет работу. Ни кому не желаю столкнуться с этой конторкой, с ук в засаленных пиджаках, с директором шестеркой. Мерзко и грязно во общем
+1 Ужасная компания! Объясню почему. потому что управленческое звено состоит из не квалифицированных работников, таких как Ринат или Ренат, Ольга Свирь и т.д. отсутствуют навыки управления ибо в 20-24 года отсутствие опыта и даже грамотной речи. Система управления подчиненными такая же как и в Макдональдс. В коллективе работают одни дети, текучка кадров ужасная, выжимают с этих детей все силы. Система формирования заказов сделана ужасно, в целом вся логистика перемещения посылок не отрегулирована. Гарантий не каких, то что ваше письмо дойдет в срок.
Dimex - Даймекс- самая безобразная компания, которую можно найти. У них нет даже документации, они не выдают чеки, они обманывают, они не компетентны. 1 декабря взяли посылку в Бишкек. 6-го декабря вернули, так как они ЗАБЫЛИ, что Киргизя не принимает посылки! НО вернули за вычетом 600 рублей, за свои услуги. Чеков ни первый ни второй раз они не оставили. В итоге потерянное время, потерянные деньги, и нервы. Все написанное могу подтвердить документально. Опасайтесь пользоваться услугами данной компании.
Читайте также: