Что такое спам в компьютере

Обновлено: 15.01.2025

Потенциально опасный спам:

Помните, что банки, крупные сайты и сервисы не рассылают писем с просьбами сообщить свои конфиденциальные данные – логины, пароли или номера банковских карточек!

Почему вы получаете спам?

Спамеры (люди рассылающие спам) для осуществления своей деятельности собирают e-mail адреса из всех доступных источников. Это могут быть форумы, электронные доски объявлений, гостевые книги, чаты и тому подобные открытые ресурсы. Сбор адресов электронной почты может проходить как в ручном режиме, когда спамер лично ищет адреса в интернет, что делается крайне редко или в автоматическом режиме с помощью специальных программ-роботов, которые бороздят интернет в поисках e-mail адресов. Такая программа- робот способна собрать тысячи адресов за несколько часов и создать из них базу данных для дальнейшей рассылки спама. Существуют компании, которые создают и затем продают спамерам подобные базы адресов. Для спамеров очень важно знать, что полученный ими ящик электронной почты активный, т.е. что вы регулярно им пользуетесь. Для этого они применяют различные уровки и хитрости, например, для того, чтобы убедиться, что их письмо открыто или прочитано это письмо может содержать запрос подтверждения о доставке. Многие почтовые программы и сервисы автоматически отправляют подобные запросы по требованию отправителя. Или письма спамера может содержать картинки или графические изображения, которые находятся не в письме, а подгружаются с сайта спамера при открытии письма. Так же в письме вам может быть предложено по каким-либо предлогом перейти по ссылке, что приведет к подтверждению существования вашего ящика электронной почты. Ну а уж если спамер получил подтверждение, что почтовый адрес действительно существует, то он от вас не отстанет и поток спама увеличится многократно. Как вы понимаете, от спама не застрахован никто. Очень сложно найти причину, по которой ваш ящик электронной почты стал известен спамерам. Он мог к ним попасти из множества разных источников. Но чтобы защититься от спама, можно соблюдать некоторые меры.

Превентивные меры защиты

Самый надёжный способ борьбы со спамом — не позволить спамерам узнать электронный адрес. Это трудная задача, но некоторые меры предосторожности можно предпринять.

Не следует публиковать свой адрес на общедоступных сайтах. Можно завести специальный ящик для регистрации в службах, не вызывающих особого доверия, и не использовать его для обычной работы.
Никогда не следует отвечать на спам или переходить по содержащимся в нём ссылкам, в том числе и по ссылкам, предназначенным якобы для отписки от рассылки. Такое действие подтвердит, что электронный адрес реально существует, активно используется, а его получатель читает спам, и приведёт к увеличению количества спама.
Факт загрузки картинок, включенных в письмо, при прочтении, может использоваться для проверки активности почтового адреса. Поэтому рекомендуется при запросе почтового клиента о разрешении загрузки картинки запрещать действие, если вы не уверены в отправителе.

Фильтрация

Так как рекламные письма, как правило, сильно отличаются от обычной корреспонденции, распространённым методом борьбы с ними стало отсеивание их из входящего потока почты. В настоящее время этот метод основной и наиболее широко используемый. Существует программное обеспечение для автоматического определения спама (т. н. спам-фильтры). Оно может быть предназначено для конечных пользователей или для использования на серверах. Эти программы анализируют либо содержание письма и делается вывод, спам это или нет, либо пытаются опознать в отправителе спамера и заблокировать почту от него. Письмо, классифицированное как спам, отделяется от прочей корреспонденции и, как правило, перемещается в отдельную папку или удаляется. Но тут есть одна существенная проблема – программам как и людям свойственно ошибаться. Поэтому периодически проверяйте папку СПАМ в вашей почтовой программе или на вашем почтовом сервисе.

Что такое спам-рассылки?

Что такое автоматические рассылки?

Вот несколько типичных примеров:

Результатом другого типа SMS-спама может стать установка на ваш телефон вредоносных программ, которые будут красть личные данные без вашего ведома.

Основное правило при выявлении любого вида мошенничества, онлайн или офлайн: если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, это обман.

Почему мне приходят спам-рассылки?

При использовании технологии автоматической генерации номеров, автоматические звонки и автоматические рассылки получают даже владельцы абсолютно новых номеров.
Сайты социальных сетей продают данные. Популярные известные платформы социальных сетей отслеживают онлайн-активность пользователей и передают информацию рекламодателям. Если вы разместите свой номер телефона в социальных сетях, велика вероятность, что он попадет в маркетинговые базы данных.
Существует множество причин указывать свой номер телефона в интернете: при заполнении онлайн-форм, участии в конкурсах и программах лояльности, и прочее. Каждый раз при указании номера мобильного телефона в интернете, есть вероятность, что он попадет к посторонним лицам.
В США вы могли звонить по номерам 800, 888 или 900. При звонках на номера с этими префиксами, номер мобильного телефона сохраняется системой автоматической идентификации номеров (ANI). Помимо определения и сохранения номера, система ANI может сопоставлять его с другими цифровыми данными звонившего абонента.

Что делать при получении спам-рассылки

2. Не переходите по ссылкам.

3. Не разглашайте личную информацию.

4. Прейдите напрямую на сайт организации.

5. Сообщите о мошенничестве.

В США можно подать жалобу в Федеральную торговую комиссию.
В Великобритании можно подать жалобу в Управление Комиссара по информации.
В Австралии можно подать жалобу в Управление по связи и средствам массовой информации Австралии.

Существует два простых способа перестать получать спам-рассылки: блокировка номеров и использование спам-фильтров на мобильном устройстве.

Блокировка номеров

На Android откройте приложение Телефон, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки».
Нажмите «Блокировка номеров».
Существует несколько вариантов блокировки: блокировка неизвестных абонентов, недавних вызовов и абонентов из списка контактов.
Выберите или вручную укажите номер, который требуется заблокировать.

Что такое спам?

Спам – это не запрошенная корреспонденция, поступающая на ваш почтовый ящик. Чаще всего это рекламные предложения, которые не несут в себе угрозы, и вы можете избавиться от них, просто нажав в письме на кнопку «Спам». Однако помимо рекламных писем могут поступать различные письма якобы о выигрыше, деловом предложении, получении наследства и даже поддельные письма из банка или другого знакомого вам сайта с запросом информации (так называемые фишинговые письма). Опасность этих писем заключается в том, что в них могут быть ссылки, перейдя по которым вы можете предоставить личную информацию или даже перечислить некоторые средства мошеннику.

База пользователей создается через специальные программы, которые подбирают адреса с помощью словаря.
Мошенники собирают адреса пользователей, которые указаны в открытом доступе на форумах или других сайтах, покупают готовые базы электронных адресов у нечестных владельцев сервиса.
Вы могли зарегистрироваться на сайте, данные с которого стали доступны посторонним лицам.

Мы постоянно развиваем наш сервис и стараемся делать как можно более защищенную систему, чтобы оградить наших пользователей от спама и фишинговых писем, что не отменяет необходимости использовать актуальные антивирусные программы для защиты ваших данных и внимательно относиться к письмам с сомнительным содержанием.

Что делать если мне пришло странное письмо?

Если вы получили письмо якобы:

- из знакомого вам банка

- от какой-либо компании

- от популярного сервиса и др.

И в нём вам сообщают:

- что ваша банковская карта

- электронная почта и др.

Будет заблокирована, если вы не перейдете по ссылке или не предоставите в ответном письме информацию, которая может предоставить доступ злоумышленникам, например к вашей банковской карте – возможно, это мошенники!

Чтобы проверить это:

- сравните адрес электронной почты отправителя с официальным адресом компании

- позвоните по официальному номеру телефона компании

- напишите в службу поддержки, скопировав адрес с официального сайта, и сообщите о поступившем вам письме

Как защитить почтовый ящик от спама?

Существует несколько простых способов обезопасить почтовый ящик от нежелательных писем:

Не демонстрируйте ваш адрес в сети: не показывайте его в открытом виде на форумах, сайтах знакомств, гостевых книгах, чатах, в социальных сетях и т.д.
Прежде чем зарегистрироваться на каком-то сервисе, проверьте, не соглашаетесь ли вы на получение рассылок, нажимая на кнопку «Зарегистрироваться».
Нежелательные письма отмечайте кнопкой «Спам». Таким образом вы обучаете антиспам систему и в будущем не будете получать подобные письма.

Каждое письмо, попадая на наш сервер, автоматически проверяется комплексной антиспам системой с многоуровневым анализом писем. Мы каждый день улучшаем антиспам систему, делаем её более гибкой и чувствительной по отношению ко всей корреспонденции что поступает на наш сервер и отправляется с него.

Мне прислали спам, что делать?

Важные для меня письма попадают в папку спам

Есть две причины, почему письмо может попасть в папку спам:

Ранее (возможно по случайности) вы отметили как спам письма с этого адреса и теперь антиспам система автоматически перемещает их в папку «Спам».
Антиспам система посчитала это письмо «подозрительным» и отметила его как «Спам» переместив в соответствующую папку.

Я ошибочно отметил письмо как спам, что делать?

Мошеннические письма. От моего имени идет спам, что делать?

К сожалению, иногда можно столкнуться с таким видом интернет-мошенничества, как в данном примере:

Это не полный пример письма. Адрес отправителя может стоять абсолютно любой, включая ваш собственный. Ситуация возникает, когда отправитель письма подделывает при отправке заголовок «From» (От) и указывает ваш адрес. Аналогию можно провести с обычным бумажным письмом: письмо пишет один человек, но на конверте указывает данные другого лица и его адрес. Само письмо не опасно, если вы не проходите по ссылкам в нем или не отправляете какие-то личные данные в ответ.

Если вы сомневаетесь в конфиденциальности вашего почтового ящика, смените пароль в настройках профиля и проверьте рабочее устройство антивирусом.

Содержание подобных писем может быть абсолютно любым, в том числе предложение от банка о том, что, если вы не предоставите личные данные в письме, ваша карта будет заблокирована.

Пожалуйста, очень внимательно относитесь к поступающей корреспонденции, не отвечайте на сомнительные письма и, по возможности, проверяйте информацию.

Отправляемые мной письма воспринимаются как спам что делать?

При отправке письма с нашего сервера оно может быть расценено как спам нашей системой или сервером получателя. Это зависит от настроек антиспам системы почтовых серверов. Ниже мы рассмотрим возможные получаемые ошибки при отправке писем и их причины:

Ошибка при отправке через веб-интерфейс. Похоже это спам.

Это основная ошибка при отправке через веб-интерфейс.

Капча выводится в том случае, если письмо считается подозрительным. Зачастую, наша антиспам система считает письма подозрительными, если вы отправляете письма из сети, имеющей сомнительную репутацию (к примеру, используя VPN), используете сокращатели ссылок, или отправляете очень часто и много писем, превышая динамические лимиты на отправку.

Также, обращаем ваше внимание на то, что согласно Регламенту бесплатной службы электронной почты Рамблер/почта, а также Нормам Пользования Сетью, рассылка незапрошенной корреспонденции запрещена, в связи с чем ваши письма могут отклонятся, даже после ввода капчи.

В этом случае, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи.

Ошибка при отправке через почтовые клиенты.

Отправляя письмо, вы получили ошибку:

Данная ошибка означает, что антиспам система считает письма подозрительными. Такое зачастую происходит если вы отправляете письма из сети, имеющей сомнительную репутацию (к примеру, используя VPN), используете сокращатели ссылок, или отправляете очень часто и много писем, превышая динамические лимиты на отправку или используя устаревшие и неподдерживаемые почтовые клиенты.

Отправленное письмо вернулось обратно с ошибкой

После отправки письма адресату на другом почтовом сервисе письмо вернулось к вам обратно. В нем могут быть указаны подобные тексты ошибок.

Напишите, чего не хватает и мы сделаем статью лучше

Смотрите также:

Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

Наверняка каждый из нас, открывая свой почтовый ящик, находил там красочные листочки, содержащие информацию рекламного характера. Там вам предлагали посетить какой-нибудь курорт, заработать миллион, излечиться от сглаза и т.д.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

И только единицы, прочитав эти листочки, находили в них полезную для себя информацию. Именно такая рассылка информации и называются непрошеной рекламой, спам-рассылкой или попросту спамом.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

Что такое спам?

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

Термин «спам» относится в основном к электронным письмам. Довольно часто к спаму относят практически всю электронную почту, которую получатели не запрашивали. За последнее время экспертами были изучены все виды спама, вследствие чего ими был сделан вывод, что при массовом отнесении к спаму всех нежелательных или рекламных писем возникает опасность потери деловой почты.

p, blockquote 6,0,0,0,0 -->

Чтобы лучше понять, что же такое спам, рассмотрим

p, blockquote 7,0,0,0,0 -->

Основные разновидности спама

Попадая на некоторые сайты, нельзя не обратить внимание на выскакивающие окна с рекламой разного характера. Такие окна с рекламой приносят доход автору сайта. Для увеличения дохода на сайт устанавливается иногда несколько таких выскакивающих окон.

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

Однако тех, кто занимается рассылкой спама, эти правила мало интересуют. Свою рекламу они отправляют ежедневно сразу в несколько рассылок. При этом спамеры не обращают никакого внимания на тематику. Подобную ситуацию со спам-рассылками можно встретить в чатах, на форумах и различных досках объявлений.

p, blockquote 10,0,1,0,0 -->

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

Распространен такой вид спама, как спам комментарии к статьям на сайтах и блогах. Такие комментарии, как правило, не соответствуют теме статьи на сайте, но всегда содержат ссылки на посторонние ресурсы. Такие ссылки могут содержаться как в тексте комментария, так и в имени автора комментария.

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

Отличительная особенность таких комментариев состоит в том, что они носят общий характер и поэтому подойдут для любого сайта. Например, «это интересная статья» или «статья полезная, но слишком сложный алгоритм», при этом обязательно прилагается ссылка на свою спам-страницу.

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

Некоторые web-мастера, чтобы привлечь посетителей на свой сайт, пытаются обмануть поисковые системы. Они заполняют страницы своего ресурса невидимым текстом, который содержит наиболее популярные слова (бесплатно, скачать и пр.). Невидимый текст имеет тот же цвет, что и основной фон сайта, поэтому посетитель сайта не может его увидеть. Пользователь набирает в поисковой системе фразу «скачать бесплатно музыку», попадает на сайт сомнительного содержания и, естественно, ничего желаемого не находит.

p, blockquote 14,0,0,0,0 -->

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

Как со спамом бороться?

Как отписаться от спам рассылки? Это возможно, если в конце письма есть ссылка «Отписаться от рассылки», либо «unsubscribe». Кликнув по этой ссылке, можно удалить свой e-mail из базы для рассылки спама. К сожалению, такая ссылка может отсутствовать, поэтому переходим ко второму варианту, как можно «расстаться» со спам рассылкой.

p, blockquote 16,0,0,0,0 -->

Комментарии на сайте, содержащие спам, должны удаляться автором сайта вручную или с помощью специального плагина.

p, blockquote 17,0,0,0,0 -->

Сайты сомнительного содержания с кучей всплывающих окон лучше вообще не посещать во избежание возможности подцепить вирусы на свой компьютер, которые может пропустить любой антивирус («и на старуху бывает проруха»).

p, blockquote 18,0,0,0,0 -->

Прежде чем мы начнем бороться со спамом, хочу подчеркнуть, что некоторые важные и нужные письма попадают в Спам по ошибке. Поэтому иногда полезно заглянуть в папку «Спам», особенно, если ждешь какое-то письмо, а его все нет и нет.

p, blockquote 19,0,0,0,0 -->

Поэтому дальше пойдет речь о письмах, которые абсолютно точно являются спамом.

p, blockquote 20,0,0,0,0 -->

p, blockquote 21,1,0,0,0 -->

Что такое отметить как спам?

Для начала надо выделить письмо, поставив напротив него галочку (цифра 1 на рис. 1, кликните по рисунку для его увеличения):

p, blockquote 22,0,0,0,0 --> Рис. 1 Отметить письмо как спам в почте Mail_ru

p, blockquote 23,0,0,0,0 -->

p, blockquote 24,0,0,0,0 -->

При желании можно удалить письмо из папки «Спам», нажав на команду «Очистить» (цифра 3 на рис. 1), хотя по прошествии 30 дней письма из папки «Спам» автоматически будут удаляться.

p, blockquote 25,0,0,0,0 -->

Хочу заметить, что процедуру отправки письма в Спам, возможно, придется повторить неоднократно. Ибо почтовый сервер с первого (да и со второго) раза может и не сообразить, что Вы хотите его научить письма от этого отправителя отправлять сразу в Спам. Не зря говорят, что «повторенье – мать ученья», на почтовые серверы это правило тоже распространяется.

p, blockquote 26,0,0,0,0 -->

p, blockquote 28,0,0,0,0 -->

Чтобы пометить письмо как Спам, надо

сначала поставить галочку напротив письма (цифра 1 на рис. 2),
нажать на кнопку «Это спам» (цифра 2 на рис. 2),
нажать на кисточку для очистки папки Спам (цифра 3 на рис. 2). Но это необязательно, ибо через 30 дней такие письма из папки «Спам» удаляются автоматически.

Стоит ли отмечать рассылку как Спам, если она раньше была полезна?

Есть рассылки, на которые Вы сами подписывались. Какое-то время такая рассылка была Вам полезна и интересна. Прошло время, информация из рассылки Вам наскучила, надоела, не интересна и т.п. Стоит ли такую рассылку отмечать как Спам?

p, blockquote 30,0,0,0,0 -->

Отмечая рассылку как Спам, Вы даете сигнал почтовому серверу (на Яндексе, на Майл ру и т.п.) отправлять письма этого автора в Спам. Поэтому почтовый сервер для ВСЕХ пользователей Интернета (а не только для Вас) будет отправлять письма такого автора в Спам.

p, blockquote 31,0,0,1,0 -->

Это НЕ всегда справедливо по отношению к другим пользователям Интернета, которым, возможно, нужна эта информация. В таких случаях будет честно и справедливо просто отписаться от такой рассылки, не помечая ее как Спам.
Какой можно сделать вывод из вышеизложенного?

p, blockquote 32,0,0,0,0 -->

Спам – это информация, которую мы не запрашивали, не подписывались на нее, нам ее навязывают.

p, blockquote 33,0,0,0,0 -->

Тем не менее, не забываем, что «лес рубят – щепки летят». Поэтому необходимо иногда заглядывать в папку Спам, ибо там случайно могут оказаться важные письма.

p, blockquote 34,0,0,0,0 -->

С остальным спамом ведем борьбу по мере сил и возможностей. Зачастую лучше отписаться от ставшей неактуальной рассылки, чем отмечать ее как спам.

p, blockquote 35,0,0,0,0 -->

Пусть спам обходит Вас стороной или, по крайней мере, не создает Вам проблем!

Читайте также: