Что представляет собой компьютерная инфраструктура предприятия

Обновлено: 15.01.2025

ИТ-инфраструктура подразумевает под собой комплекс различных сервисов и систем организации, автоматизированных процессов, а также центров обработки данных. Все элементы необходимо объединить в целостную структуру, чтобы обеспечить стабильную работу используемых бизнесом приложений и, соответственно, бесперебойную деятельность предприятия. Стандартные способы управления процессами не дадут должного результата, т. к. системой нужно руководить комплексно, на основе грамотно разработанной ИТ-стратегии. Последняя включает в себя задачи, планы и приоритеты, которые позволят развернуть IT-инфраструктуру таким образом, чтобы бизнес смог достичь поставленных целей.

Создание ИТ-инфраструктуры

Чтобы создать работающую ИТ-инфраструктуру, специалисты вначале разрабатывают и утверждают техническое задание, где прописывают требования заказчика. Потом на основании этого документа создают рабочий проект и реализуют его. В последнюю очередь обеспечивают всех сотрудников различными инструкциями, требованиями, актами и т. д.

Внедрять и настраивать все компоненты (оборудование, ПО, коммуникации) должны опытные профессионалы, ведь именно от бесперебойной работы IT-системы в конечном счете зависит репутация и прибыль предприятия. На этом этапе специалисты делают следующее:

прокладывают инженерные и структурированные кабельные системы;
обеспечивают сетевое подключение;
размещают АТС;
закупают, устанавливают и настраивают оборудование и ПО;
разворачивают серверы и осуществляют другие действия.

Серьезные компании обычно предоставляют услугу «под ключ» (проектирование, монтаж, настройка) и оформляют дальнейшее сотрудничество по сопровождению ИТ-инфраструктуры (обслуживание).

Компоненты системы

Любая система состоит из определенных компонентов. В IT-инфраструктуре к ним относятся:

средство управления базами данных;
система резервного копирования;
вычислительные ресурсы;
методы обеспечения информационной безопасности;
налаженные сети, по которым легко и удобно передавать данные внутри организации и внешним предприятиям;
система мониторинга;
периферийное оборудование;
программное обеспечение, полностью удовлетворяющее запросы организации.

Это основные компоненты системы. Есть и другие, которые уточняются в каждом конкретном случае развертывания ИТ-инфраструктуры на предприятии. Специалисты, занимающиеся этой деятельностью долгие годы, имеют в запасе множество индивидуальных решений, позволяющих настроить систему под специфические нужды любого бизнеса.

Управление ИТ-инфраструктурой

Чтобы успешно управлять ИТ-инфраструктурой, необходимо иметь собственный отдел опытных специалистов либо подписать договор с аутсорсинговой компанией. Профессиональный подход к делу заключается в контроле происходящих в системе изменений и ее оптимизации (если это необходимо). Поэтому для развития бизнеса важно не количество штатных IT-сотрудников и наличие современного оборудования, а владение методиками, способами, средствами и информацией, позволяющими эффективно управлять ИТ-инфраструктурой.

Архитектуру системы обычно составляет серверный модуль и управляющая консоль, к которой имеет доступ администратор сети. На компьютеры и другие рабочие гаджеты инсталлируются специальные приложения — агенты. Последние передают информацию о деятельности пользователя и состоянии оборудования серверному модулю и выполняют исходящие из него команды.

IT-специалисты для более эффективного управления системой взаимодействуют с другими сотрудниками организации на основании соглашения об уровне услуг SLA, где прописаны все услуги и виды сервиса, которые они могут и по договору обязаны оказать.

Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру предприятия

IT-специалист проводит аудит и собирает информацию о:

текущей нагрузке на оборудование и сеть;
некорректной работе программного обеспечения и оргтехники;
задержках обработки данных и т. д.

После этого выявляет потребность в новом оборудовании и ПО, получении новых знаний сотрудниками, сравнивает стоимость техники и лицензий, производит подсчет и разрабатывает методы оптимизации всей ИТ-инфраструктуры.

Облачная ИТ-инфраструктура

Облачная ИТ-инфраструктура предоставляется в пользование как услуга IaaS, Infrastructure-as-a-Service. Провайдеры заключают с предприятиями и физическими лицами договор аренды виртуальных серверов и сопутствующих приложений. Предлагая специализированные сервисы, они разделяют свои услуги на сегменты, чтобы максимально удовлетворить запросы каждой группы клиентов, к примеру, предпринимателей и общественных организаций, разработчиков ПО, научно-исследовательских институтов и т. д.

Кому и зачем нужен облачный сервис

В услугах облака нуждаются различные клиенты: индивидуальные предприниматели, крупные и только что появившиеся компании, государственные структуры, банки и мн. др. Одним необходимо хранить и архивировать данные, другим — протестировать инновационный продукт в облаке до его запуска, третьим — перенести на виртуальные мощности все бизнес-процессы.

При использовании облачных платформ клиент моментально подключает нужные услуги и отключает те, потребность в которых отпала, а капитальные расходы на покупку и обслуживание оборудования «ложатся на плечи» провайдера. Так заказчик оплачивает только те мощности, которые необходимы для работы ИТ-системы, и может тратить достаточно ресурсов (времени, финансов) на дальнейшее развитие своего дела.

Надежность и безопасность облака

Вычислительные ресурсы облачных провайдеров размещены в хорошо охраняемых дата-центрах, оснащенных современной системой защиты. ИТ-специалисты постоянно проверяют системы на наличие слабых мест и обеспечивают мощную информационную безопасность. Поэтому компаниям, особенно небольшим, не имеющим возможности нанять айтишников высокого уровня и установить дорогостоящее оборудование и ПО, желательно обратить внимание на облачные ресурсы и защитить свои данные от утери и повреждения.

Облачные технологии подходят всем организациям — образовательным, научным, государственным, предпринимательским и др. Их использование повышает гибкость, скорость и эффективность, а, соответственно, и конкурентоспособность любого дела. Выбор облачных решений зависит от конкретных задач клиента. За счет виртуальных мощностей торговая организация может увеличить онлайн-продажи, компания со множеством региональных точек — вместо собственной ИТ-инфраструктуры воспользоваться ресурсами дата-центра, банки — развернуть приложения, облегчающие ведение бизнеса и действия пользователей.

Заключение

Вы не можете структурировать методы управления ИТ-системой своей организации, вследствие чего оборудование и ПО закупается стихийно и по непонятным принципам? Установленные на компьютерах сотрудников приложения часто дублируют друг друга? Невозможно отследить работу специалистов? Внедрение ИТ-инфраструктуры на предприятии обладает рядом неоспоримых преимуществ:

IT-ресурсы становятся более надежными и доступными;
новые сервисы внедряются гораздо оперативнее;
инвестиции в ИТ-сферу окупаются быстрее;
сотрудники организации работают заметно эффективнее;
расходы на IT-систему возможно подвергнуть анализу и контролю.

Специалисты компании «АйТиСпектр» грамотно развернут и окажут своевременную поддержку ИТ-инфраструктуры, полностью отвечающую целям и задачам вашего бизнеса. Подайте заявку, и наши сотрудники проконсультируют вас по всем интересующим вопросам.

ИТ-инфраструктура - это совокупность информационных ресурсов, которые необходимы для функционирования предприятия и выполнения сотрудниками задач с помощью имеющихся приложений.

Простой инфраструктурой можно назвать персональный компьютер с установленным программным обеспечением и подключением к интернету.

Состав ИТ-инфраструктуры

Сервер - это персональный компьютер, задача которого заключается в сервисном программном обеспечении без прямого участия сотрудника.

СКС (структурированные кабельные системы) являются фундаментом ИТ-инфраструктуры предприятия. Объединяют в одну цепь ПК и оборудование, а также передают данные.

ЛВС (локальная вычислительная сеть) - это система, состоящая из аппаратного, программного обеспечения и охватывающая относительно небольшую площадь (например, внутри школы, развитой структуры офисов предприятия, т.п.).

ИБП (источник бесперебойного питания) защищает от аварии рабочие процессы, устройства компании при кратковременном отключении основного источника.

АТС (автоматическая телефонная станция) представляет собой совокупность устройств, способных в автоматическом режиме передавать сигнал вызова от абонента к абоненту.

Сетевое оборудование - это устройства, обеспечивающие работоспособность сети.

Сетевой коммутатор - прибор, объединяющий узлы в рамках выбранной сети или сразу нескольких сетей. Данные доставляются исключительно получателю. Это увеличивает надежность, производительность сети за счет снятия с других сегментов не адресованные им задачи по обработке данных.

Сетевой концентратор или “хаб” - это контроллер, который соединяет несколько устройств Ethernet в один сегмент (передает трафик от устройства А к устройству Б).

Маршрутизатор - прибор, который пересылает данные между сегментами сети и выполняет действия, основываясь на правилах и таблицах маршрутизации.

Рабочая станция - комплекс средств, включающий оборудование для ввода и вывода данных, программное обеспечение, возможные дополнительные устройства: принтер, сканер, прочее.

Программное обеспечение - совокупность программ, позволяющая пользователю использовать ресурс персонального компьютера.

Задачи ИТ-инфраструктуры

превентивные меры от сбоев во внутренних бизнес-процессах организации;

реализация проверенных решений для быстрой масштабируемости предприятия;

обеспечение безопасности хранения данных;

прозрачность и эргономичность системы управления;

снижение расходов на создание активов и их дальнейшее обслуживание.

Мониторинг ИТ-инфраструктуры

Многие думают, что для мониторинга ИТ-инфраструктуры обязательно приобретать дорогие решения. Но откуда данное предубеждение? Мы изучили самые популярные приложения для мониторинга и отобрали наиболее удобные и эффективные. Надо признаться: анализ приложений был трудоемкой, сложной задачей, но этот вопрос в дальнейшем окупает все усилия.

Что же такое “мониторинг ИТ-инфраструктуры”? Это система отслеживания параметров инфраструктуры, которая помогает удерживать значения различных показателей в пределах нормы, своевременно устранять сбои и работать над профилактикой их возникновения.

При выборе средства мониторинга ИТ-инфраструктуры предприятия необходимо учитывать следующие критерии:

функционал инструментов (должен соответствовать техническим требованиям и учитывать запросы бизнеса);

уровень подготовки ИТ-специалистов.

Ниже приведены распространенные инструменты мониторинга информационной среды предприятия.

Nagios

Nagios является одной из основных систем мониторинга ИТ-инфраструктуры. Она имеет открытый код, а также способна предоставлять информацию по рабочим станциям конечного пользователя, информационным сервисам и активным сетевым компонентам. Также имеется возможность получить коммерческую Nagios XI, которая имеет новые возможности, удобные веб-интерфейсы. Данные интерфейсы позволяют работать с информационными панелями, включающими обзор хостов, сервисов, устройств сети. Задача модернизации ИТ-инфраструктуры решается за счет формирования графика тенденций и визуально информативных инструментов планирования мощности.

Основной перечень возможностей данной системы мониторинга ИТ-инфраструктуры:

вывод полной схемы информационной структуры;

автоматический перезапуск приложений;

ограничение доступа с целью управления видимостью для отдельных пользователей (решает задачу предоставления доступа к элементам ИТ-инфраструктуры, связанным с конкретной зоной ответственности)

возможность расширения архитектуры.

Zabbix

Zabbix - это система мониторинга ИТ-инфраструктуры, которая имеет повышенное быстродействие при генерировании данных и может быть распространена на всю структуру крупной компании. При этом имеет открытый код.

Zabbix может похвастаться понятной инсталляцией, но конфигурирование потребует вникания в процесс, особенно в случае настройки специального режима проверки.

Основной перечень возможностей данной системы мониторинга ИТ-инфраструктуры:

анализ серверов Java приложений посредством технологии Java Management Extensions;

защита интерфейсов пользователей на стороне клиента от нежелательных действий;

увеличение функциональности с помощью внешних скриптов (языки программирования: Python, Java, PHP, др.);

способность объединения с прочими ИТ-инструментами системного менеджмента.

Cacti

Cacti входит в список основных приложений для мониторинга ИТ-инфраструктуры. Имеет открытый программный код. Данное приложение легко взаимодействует с операционными системами Linux, Windows. Cacti генерирует статистические данные за конкретные интервалы времени и дает возможность отображения их в графическом виде.

Основной перечень возможностей данной системы мониторинга ИТ-инфраструктуры:

инструмент формирования функций CDEF, либо шаблон графиков Cacti предоставляют возможность создания огромного количества элементов графика;

автозаполнение для графиков;

файловая поддержка RRD;

удобство использования приложения;

функция выборочного сбора пользовательских данных.

Перспективы

Сегодня облачные решения становятся все более популярны. Во многих организациях они стали корпоративной нормой в решении тех или иных бизнес-задач. Мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью облачных инструментов проще внедрить, но потребуется особое внимание к приватности данных, контроле доступа.

Быстродействие приложений определяет рентабельность предприятия. Уже скоро инструменты управления производительностью приложений займут свое законное место в портфеле инструментов ИТ-специалиста. Ключевым параметром, который влияет на параметры процессов бизнеса и способность удерживать клиентов, является так называемая «отзывчивость» приложений.

Но необходимо учитывать, что рынок меняется и компаниям требуется все быстрее получать результат. Как следствие, бизнес-сообщество переходит на скорые (agile) методы разработки, позволяющие сократить срок выпуска ПО.

Можно смело утверждать, что решения, казавшиеся вчера смелыми проектами передовых компаний, уже сегодня становятся нормой бизнес-процессов. Мы же помогаем бизнесу идти в ногу со временем.

Информационные технологии прочно вошли в жизнь современного человека как с точки зрения пользователя, так и бизнеса. ИТ-сфера напрямую влияет на бизнес, как и бизнес на развитие ИТ-сферы.

В данной статье мы рассмотрим три вида бизнеса – микро, малый и средний. Попробуем разобраться, чем же отличаются эти три категории бизнеса и что нужно каждой из них с точки зрения ИТ-технологий для построения локальной ИТ-инфраструктуры, приведем примеры типовых решений для каждого из видов.

Для начала опишем эти категории бизнеса. Мы возьмем выдержку из законодательства РФ:

Микробизнес.
Численность персонала до 15 человек.
Выручка в год до 120 млн рублей.
Малый бизнес.
Численность персонала до 100 человек.
Выручка в год до 800 млн рублей.
Средний бизнес.
Численность персонала до 250 человек.
Выручка в год до 2 000 млн рублей.

Следующим этапом мы постараемся описать основные потребности и особенности работы с каждым из видов бизнеса с точки зрения построения ИТ-структуры для работы с 1С:Предприятие.

ИТ-инфраструктура для микробизнеса

Фактически, это молодые компании, начинающие свою деятельность. Ключевая особенность – сверхограниченный бюджет, а также небольшие требования уровня доступности сервисов. Данные компании стараются выжать максимум из информационных технологий. Далее мы приведем типовые примеры построения облачной ИТ-структуры.

Почему облако? Ранее в одной из наших статей мы разбирали данный вопрос о затратах, связанными, построением своей серверной структуры. В компаниях такого уровня нередко роль серверов играет какой-либо из компьютеров в сети, о рисках, связанных с этим, мы рассказывали в статье.

Следует упомянуть, что оборудование в таблице 1 не является константной, тип и наполнение может быть изменено. Так, например, если в офисе используются ноутбуки, то возможно отказаться от коммутатора, использовав сеть Wi-Fi, тем самым сократив расходы.

Рисунок 1 - Типовая схема ИТ-структуры для микробизнеса.

Таблица 1. Набор оборудования в типовой офис микробизнеса.

ЦПУ: 8 ядер частота от 3,3 ГЦ
ОЗУ: 32 ГБ
Накопитель: 2х250 ГБ SSD 2х 600 ГБ SSD

ЦПУ: 8 ядер частота от 2,4 ГЦ
ОЗУ: 32 ГБ
Накопитель: 2х250 ГБ SSD 2х 600 ГБ SSD

* Мы не указываем точные модели серверных комплектующих, так как среднее время обновления поколений серверов 3-5 лет. Оборудование резервного комплекта не входит в данный расчет.

В данной схеме ключевым пунктом является основной сервер с несколькими ролями. Данное решение вполне рабочее для 15 пользователей. В данном случае, нет смысла разграничивать сервисы, так как нагрузка, генерируемая таким количеством пользователей, вполне по силам одному виртуальному серверу. В случае отказа сервера, существует возможность восстановиться из резервной копии. Как мы писали ранее, серьезных требований по доступности услуги у нас нет, потому такое решение оправданно.

ИТ-инфраструктура для малого бизнеса

Компании, попадающие под данную классификацию – это компании, прошедшие этап «пробы пера», а в распределении бюджета на год есть графа затрат на ИТ. Данный бизнес уже не использует низкоквалифицированный персонал или фриланс (не устраивает время реакции). Ответственность за ИТ-структуру передается на аутсорсинг или опытному штатному ИТ-специалисту. Сравнение ИТ-аутсорсинга и штатного ИТ-специалиста мы разбирали в статье.

Рисунок 2 - Схема локальной вычислительной сети малого бизнеса.

Маршрутизаторы.

Сервис доступа в Интернет зарезервирован по схеме «горячий резерв». С использованием двух провайдеров и кластера маршрутизаторов.

Коммутаторы.

Используется классическая схема построения с центральным коммутатором и сетью второстепенных. Отказоустойчивость локальной сети обеспечивается наличием оборудования в «холодном резерве».

Рисунок 3 - Схема серверной инфраструктуры малого бизнеса.

В составе решения используется несколько контуров связи:

Контур коммуникации.
- Состоит из одного терминального сервера. Работа пользователей ведется, используя технологию RDP или Remoteapp.
- Доступ в контур осуществляется, используя технологию доверительных отношений между доменами. Происходит интеграция облачных контроллеров домена и локальных заказчика.
Контур обработки и хранения данных
- Состоит из пары серверов, объединяющих в себе роли 1С Application server и сервера баз данных.
- Резервирование баз данных осуществляется, используя технология Microsoft SQL Server – AlwaysOn.
- Резервирование баз данных осуществляется, используя технологию кластера 1С.

В случае объединения Application сервера 1С и SQL, достигается максимальная производительность за счет использования протокола Shared memory.
Система резервного копирования реализована технологией виртуализации.

Таблица 2. Набор оборудования в типовой офис малого бизнеса.

ЦПУ: 24 ядра частота от 3,3 ГЦ
ОЗУ: 192 ГБ
Накопитель: 2х250 ГБ SSD 2х1000 ГБ SSD 3х6000 ГБ HDD

ЦПУ: 24 ядра частота от 3,3 ГЦ
ОЗУ: 192 ГБ
Накопитель: 2х250 ГБ SSD 2х1000 ГБ SSD 3х6000 ГБ HDD

ИТ-инфраструктура для среднего бизнеса

Компании этой категории точно знают, что они хотят от ИТ-инфраструктуры, которая является неотъемлимой часть бизнса. Уже сформирован штат локальных ИТ-специалистов, при этом часть сервисов выносится на аутсорсинг:

Это может быть схема с распределенной архитектурой, когда на месте присутствует штат 1 линии поддержки и аутсорсер выступает в роли архитектора решения.
Или же ИТ-аутсорсер полностью обслуживает сервисы компании.

Ключевыми особенностями ИТ-инфраструктуры является ее доступность и затраты на обслуживание.

Рассмотрим одну из концептуальных схем построения Локальной Вычислительной сети клиента:

Рисунок 4 - Концепция построения ЛВС для среднего бизнеса.

Маршрутизаторы.

Используется два маршрутизатора в кластере. В случае выхода одного из строя, второй заберет на себя всю нагрузку. Особенность схемы в том, что нам потребуется два uplinkа в одном vlan.

Коммутаторы.

В данном случае используем технологию StackWise от Cisco. Согласно схеме, от каждого из центральных коммутаторов (Catalyst 9500) подключается по одному лучу до коммутаторов (Catalyst 9200). В случае сбоя на одном из центральных коммутаторов, второй заберет на себя всю нагрузку.

В данной статье мы не будем описывать программные технологии, так как у каждой компании свои задачи и подход к решению.

Рисунок 5 - Концепция построения серверной структуры для среднего бизнеса. Основной контур.

В основе решения используется технология гиперконвергентности Microsoft Storage Spaces Direct. Данная технология позволит построить отказоустойчивый кластер серверов не используя систему хранения данных.

Контур коммуникации.
- Состоит из фермы терминальных серверов. Работа пользователей ведется, используя технологию RDP или Remoteapp.
- За балансировку нагрузки между терминальными серверами отвечает отдельная ВМ с установленной службой TS Broker.
- Доступ в контур осуществляется, используя технологию доверительных отношений между доменами. Происходит интеграция облачных контроллеров домена и локальных заказчика.
Контур обработки и хранения данных.
- Состоит из пары серверов, объединяющих в себе роли 1С Application server и сервера баз данных.
- Резервирование баз данных осуществляется, используя технология Microsoft SQL Server – AlwaysOn
- Резервирование баз данных осуществляется с помощью технологии кластера серверов 1С.

Основной особенностью структуры является то, что основной сервер 1С+ SQL – аппаратный. Таким образом, мы используем все мощности «железа», не имея потерь производительности при виртуализации.
В случае объединения Application сервера 1С и SQL, достигается максимальная производительность за счет использования протокола Shared memory.
Рекомендуются коммутаторы минимум 10G c поддержкой технологий DCB, Vlan(802.1q), CoS\QoS ,PFC, RDMA и умеющие перенаправлять пакеты методом cut-through. Серверы должны иметь на борту HBA адаптеры в режиме IT для проброса дисков напрямую в систему(JBOD), а также сетевые карты минимум 10G с поддержкой RDMA или iWarp.

Таблица 3. Набор оборудования в типовой офис среднего бизнеса.

ЦПУ: 24 ядра частота от 3,3 ГЦ
ОЗУ: 192 ГБ
Накопитель: 2х480 ГБ SSD 2х800 ГБ SSD 3х3000 ГБ HDD

ЦПУ: 24 ядра частота от 3,3 ГЦ
ОЗУ: 192 ГБ
Накопитель: 2х480 ГБ SSD 2х800 ГБ SSD 3х3000 ГБ HDD

ЦПУ: 24 ядра частота от 3,3 ГЦ
ОЗУ: 192 ГБ
Накопитель: 2х480 ГБ SSD 2х800 ГБ SSD 3х3000 ГБ HDD

ЦПУ: 24 ядра частота от 3,5 ГЦ
ОЗУ: 192 ГБ
Накопитель: 2х256 ГБ SSD 3х800 ГБ SSD

Для начала опишем эти категории бизнеса. Мы возьмем выдержку из законодательства РФ:

Микробизнес.
Численность персонала до 15 человек.
Выручка в год до 120 млн рублей.
Малый бизнес.
Численность персонала до 100 человек.
Выручка в год до 800 млн рублей.
Средний бизнес.
Численность персонала до 250 человек.
Выручка в год до 2 000 млн рублей.

ИТ-инфраструктура для микробизнеса

Следует упомянуть, что оборудование в таблице 1 не является константной, тип и наполнение может быть изменено. Так, например, если в офисе используются ноутбуки, то возможно отказаться от коммутатора, использовав сеть Wi-Fi , тем самым сократив расходы.

Читайте также: