Алтел не работает интернет на телефоне казактелеком
Установка и подключение услуг АО "Казахтелеком"
Вместо с мобильным номером предоставляется городской номер
- Трафик в месяц
Безлимит (25 Гб) ** - Звонки на фиксированные номера РК
Бесплатно - Бесплатные SMS внутри сети ALTEL, TELE2 и на мобильные номера от АО "Казахтелеком"
300 SMS в день, свыше - 1 тг/SMS - Звонки внутри сети ALTEL, TELE2 и на мобильные номера от АО "Казахтелеком"
Бесплатно - Бесплатные звонки на других операторов
Первые 500 мин. в месяц, свыше - 10 тг/мин - SMS на других операторов РК
6 тг/SMS
- Трафик в месяц
Безлимит (12 Гб) ** - Звонки на фиксированные номера РК
Бесплатно - Бесплатные SMS внутри сети ALTEL, TELE2 и на мобильные номера от АО "Казахтелеком"
300 SMS в день, свыше - 1 тг/SMS - Звонки внутри сети ALTEL, TELE2 и на мобильные номера от АО "Казахтелеком"
Бесплатно - Бесплатные звонки на других операторов
Первые 250 мин. в месяц, свыше - 10 тг/мин - SMS на других операторов РК
6 тг/SMS
- Трафик в месяц
8 Гб* - Звонки на фиксированные номера РК
Бесплатно - Бесплатные SMS внутри сети ALTEL, TELE2 и на мобильные номера от АО "Казахтелеком"
300 SMS в день, свыше - 1 тг/SMS - Звонки внутри сети ALTEL, TELE2 и на мобильные номера от АО "Казахтелеком"
Бесплатно - Бесплатные звонки на других операторов
Первые 100 мин. в месяц, свыше - 10 тг/мин - SMS на других операторов РК
6 тг/SMS
- Трафик в месяц
2 Гб* - Звонки на фиксированные номера РК
Бесплатно - Бесплатные SMS внутри сети ALTEL, TELE2 и на мобильные номера от АО "Казахтелеком"
300 SMS в день, свыше - 1 тг/SMS - Звонки внутри сети ALTEL, TELE2 и на мобильные номера от АО "Казахтелеком"
Бесплатно - Бесплатные звонки на других операторов
Первые 30 мин. в месяц, свыше - 10 тг/мин - SMS на других операторов РК
6 тг/SMS
Предоставляется в пакете ULTRA
Предоставляется в пакете SILVER M/SM
Внутри сети Kcell/Activ
- Беесплатные звонки на фиксированные номера РК
Внутри сети Kcell/Activ
- Беесплатные звонки на фиксированные номера РК
Переходи со своим номером
Предоставляется в пакете BLACK
- Безлимитные звонки внутри сети Altel/Tele2
- Безлимитные звонки на фиксированные телефоны РК
- Высокоскоростной 4G интернет
- Безлимитные звонки внутри сети Altel/Tele2
- Безлимитные звонки на фиксированные телефоны РК
- Высокоскоростной 4G интернет
Сайт предназначен для регистрации заявок на подключение услуг АО "Казахтелеком". По остальным вопросам переходите по ссылке.
Почему не работает интернет на телефоне? Причиной проблемы может быть как сам гаджет, так и внешние факторы. Интернет на смартфоне бывает мобильным и Wi-Fi. Если какой-то вид Сети пропадает, то проблему нужно искать в настройках телефона, точке доступа, устройствах раздачи или в качестве услуг провайдера.
Почему не работает интернет на телефоне
Когда нет подключения к интернету, то владельцы смартфонов не могут пользоваться большинством установленных приложений, скролить интернет-страницы, слушать музыку на стриминговых платформах, смотреть видео.
Иногда пользователи забывают активировать кнопку Wi-Fi или передачи данных на устройстве. Когда нет интернета, сверху не отображается соответствующий индикатор, то откройте верхнюю шторку смартфона и включите его.
Но бывает так, когда Wi-Fi или передача данных активированы, но телефон не ловит интернет. Проблема может крыться в самом устройстве или внешних факторах. Рассмотрим основные причины отсутствия интернет-соединения на телефоне.
Недостаточно средств
Распространенная проблема отсутствия подключения к интернету — неуплата тарифного плана, который предоставляют провайдеры. Это касается как компаний, предоставляющих кабельное интернет-соединение, так и мобильных операторов.
Согласно договору, пользователи обязаны вносить ежемесячную сумму на счет. Некоторые тарифы действуют не по месячным платежам, а по факту (в день снимается определенная сумма при подключении или тарифицируется каждый мегабайт).
Когда нет подключения к интернету за неуплату, то индикаторы покажут настроенное соединение, но пользоваться им не получится. В этой ситуации проверьте счет на телефоне или персональном аккаунте провайдера и пополните его.
Неуверенный прием сигнала
Если не работает интернет, но со средствами на счету все в порядке, то проблема может крыться в вышках. При невозможности загрузить страницу в браузере обратите внимание на верхние обозначения на телефоне. Там указан уровень сигнала.
Если пользуетесь мобильным интернетом, то рядом с индикатором увидите EDGE, 2G, 3G или 4G. Первые два обозначения символизируют слабый сигнал из-за плохо работающих вышек. Их иногда отключают по аварийным причинам при выполнении ремонтных работ. То же касается и Wi-Fi. Провайдеры иногда проводят технические и ремонтные процедуры, поэтому нужно подождать, чтобы наладилась связь.
Еще слабый уровень сигнала мобильного интернета возможен из-за большого количества включенных приложений. Если индикатор показывает 3G или 4G, то проблема в другом.
На телефоне пропадает интернет по разным причинам: FreeIMG
Неполадки в работе оператора
Оплаченный тариф и уверенный уровень сигнала, а мобильного интернета нет? Тогда стоит обратиться в техническую службу поддержки. Если не работают мобильные данные, позвоните оператору, чтобы узнать причину перебоев. В вашем районе могут модернизировать или ремонтировать оборудование. Необходимо дождаться решения проблемы.
«Режим полет»
В каждом смартфоне есть «Режим полета» или кнопка «В самолете». Ее можно случайно активировать. Найдете кнопку в виде самолета, открыв верхнюю шторку, в которой включаете интернет-соединение. Убедитесь, что режим не активирован, потому что при нем телефон не связывается с Сетью.
Точка доступа
Проблемы SIM
Не работает интернет на телефоне: что делать
Определить причину неисправности — 50% успеха решения проблемы. Когда точно уверены в том, из-за чего нет интернет-соединения, то становится понятным дальнейший порядок действий.
Настройка мобильных данных
Бывает так, что не включается интернет на телефоне, даже если активирована в верхней шторке передача данные. Функция может быть деактивирована в настройках устройства. Проверьте и исправьте это так:
- Войдите в настройки телефона.
- Выберите раздел с названием «Передача данных».
- В нем активируйте мобильный интернет.
- Дальше перейдите в раздел с SIM-картами и снова активируйте мобильный интернет.
Это порядок действий на Android. На iOS-системе все выполняется похожим образом.
Если мобильный интернет везде включен, то перезапустите смартфон. Телефон мог потерять соединение из-за того, что долго находился в том месте, где была неуверенная связь.
Неполадки с Wi-Fi
Решить проблему с Wi-Fi поможет переподключение: FreeIMG
Любой современный смартфон способен ловить Wi-Fi. Для этого в доме должен стоять роутер.
Но иногда не получается подключиться к нему, поскольку произошел сбой в операционной системе. В таком случае нужно сбросить настройки Сети:
- Войдите в раздел настроек, отвечающий за подключение к Wi-Fi.
- Выберите Сеть, к которой подключены в данный момент времени.
- Найдите и тапните по варианту «Удалить».
- Теперь выключите Wi-Fi на полминуты, а затем снова его активируйте.
- Телефон обнаружит Сеть. Подключитесь к ней, указав пароль.
«Режим полета»
Если не получается выйти в Сеть из-за включенного «Режима полета», то деактивируйте кнопку с иконкой самолета в верхней шторке устройства.
Чтобы в дальнейшем не попадать в такую ситуацию, настройте защиту от случайных нажатий. Делается это так:
- В настройках гаджета перейдите в раздел с дисплеем или блокировкой экрана и безопасностью.
- Найдите «Режим защиты от прикосновений» или «Режим защиты от случайных нажатий».
- Активируйте ползунок.
Теперь устройство защищено от случайных скольжений по экрану и самостоятельного включения дисплея при приближении.
Проблемы с SIM-картой
Если проблему обнаружили с симкой, то порядок действий простой:
- Выключите телефон.
- На боковой панели при помощи ключа вытяните лотки под SIM и microSD. Если телефон старой модели, то снимите заднюю крышку, выньте аккумулятор (при необходимости), достаньте из гнезда симку.
- Проверьте контактную площадку. Если она грязная, то почистите простым белым ластиком.
- Верните SIM-карту на место. Включите смартфон и проверьте соединение.
Если проблема не решилась, то отнесите мобильное устройство в сервисный центр. Причина может крыться в самих гнездах.
Точка доступа
Возможно, придется настроить новую точку доступа, чтобы интернет снова появился:
- Войдите в настройки гаджета и найдите раздел с точкой доступа.
- Выберите пункт, с помощью которого создадите новую точку.
- В появившемся списке с пустыми полями впишите имя Сети, APN, имя пользователя и пароль. Данные предоставляет провайдер.
- Сохраните выполненные действия и перезапустите передачу данных с новыми настройками.
Узнавайте обо всем первыми
Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.
Абоненты ALTEL сегодня утром обнаружили, что у них отсутствует доступ к интернету. Многие из них пришли в офис мобильного оператора для выяснения причин. Там им объяснили, что они истратили трафик и теперь должны либо приобрести разовые интернет-пакеты, либо переподключить тарифный план.
Сообщается, что абоненты ALTEL заблокировали офис в Астане и требуют руководство.
В Уральске некоторые возмущённые абоненты ALTEL заявили, что требуют переподключения к Tele2. Они также требовали разговора с директором филиала, пишет газета "Уральская неделя". Некоторые предлагали обращаться с заявлениями в прокуратуру.
"Сейчас вам сбросили новые тарифные планы, которые будут у вас теперь, — стал объяснять директор филиала Абат Абдрахманов. – Безлимитного Интернета теперь не будет. Филиал перерегистрируется — у нас в Уральске будет свой головной офис".
Отмечается, что филиал в Уральске будет закрыт и останется только салон связи Tele2.
Официальный представитель совместного предприятия ALTEL и Tele2 Kazakhstan Олжас Бибанов сообщил, что ажиотаж в офисах казахстанского оператора мобильной связи – рядовая ситуация.
"Вступили безлимитные ограничения. Тех, у кого был исчерпан лимит, их отключили. Мы просим их переподключаться", – говорит Бибанов.
На вопрос много ли абонентов оказались в такой ситуации, Бибанов сказал, что это коммерческая тайна.
Напомним, безлимитный 4G-интернет отменил ALTEL с 1 апреля. Об этом было заявлено спустя полмесяца после завершения сделки по созданию совместного предприятия ALTEL и Tele2. Изменения коснулись всех тарифных планов ALTEL после многочисленных жалоб от абонентов ALTEL на снижение скорости интернета.
Общая клиентская база после слияния составила 7 млн абонентов, это примерно 20% рынка сотовой связи в Казахстане. Согласно условиям сделки, АО "Казахтелеком" и "Tele2" получили 51 и 49% акционерного капитала, и 49 и 51% голосующих акций совместной компании, соответственно.
Отметим, что тарифные планы Tele2 остаются без изменений. Добавим, что после завершения сделки, в ALTEL начались сокращения. По меньшей мере с около 100 сотрудниками были расторгнуты трудовые договоры.
Абоненты ALTEL сегодня утром обнаружили, что у них отсутствует доступ к интернету. Многие из них пришли в офис мобильного оператора для выяснения причин. Там им объяснили, что они истратили трафик и теперь должны либо приобрести разовые интернет-пакеты, либо переподключить тарифный план.
Сообщается, что абоненты ALTEL заблокировали офис в Астане и требуют руководство.
В Уральске некоторые возмущённые абоненты ALTEL заявили, что требуют переподключения к Tele2. Они также требовали разговора с директором филиала, пишет газета "Уральская неделя". Некоторые предлагали обращаться с заявлениями в прокуратуру.
"Сейчас вам сбросили новые тарифные планы, которые будут у вас теперь, — стал объяснять директор филиала Абат Абдрахманов. – Безлимитного Интернета теперь не будет. Филиал перерегистрируется — у нас в Уральске будет свой головной офис".
Отмечается, что филиал в Уральске будет закрыт и останется только салон связи Tele2.
Официальный представитель совместного предприятия ALTEL и Tele2 Kazakhstan Олжас Бибанов сообщил, что ажиотаж в офисах казахстанского оператора мобильной связи – рядовая ситуация.
"Вступили безлимитные ограничения. Тех, у кого был исчерпан лимит, их отключили. Мы просим их переподключаться", – говорит Бибанов.
На вопрос много ли абонентов оказались в такой ситуации, Бибанов сказал, что это коммерческая тайна.
Напомним, безлимитный 4G-интернет отменил ALTEL с 1 апреля. Об этом было заявлено спустя полмесяца после завершения сделки по созданию совместного предприятия ALTEL и Tele2. Изменения коснулись всех тарифных планов ALTEL после многочисленных жалоб от абонентов ALTEL на снижение скорости интернета.
Общая клиентская база после слияния составила 7 млн абонентов, это примерно 20% рынка сотовой связи в Казахстане. Согласно условиям сделки, АО "Казахтелеком" и "Tele2" получили 51 и 49% акционерного капитала, и 49 и 51% голосующих акций совместной компании, соответственно.
Отметим, что тарифные планы Tele2 остаются без изменений. Добавим, что после завершения сделки, в ALTEL начались сокращения. По меньшей мере с около 100 сотрудниками были расторгнуты трудовые договоры.
Читайте также: