Акси касса как вставить сим карту
Акси5 - Пообещали все, что смогли придумать, сделаем потом
Первый экземпляр пришел транспортной компанией, просто пищал и не включался. Ладно, бывает, подумал. Приехал курьер-поменял на другую. Все без проблем. Зарегистрировалась корректно. С тех пор воспользоваться ею по назначению так и не получилось, все закончилось тестовыми операциями с провалом по всем направлениям. Читаем ниже..
Касса перестала печатать чеки, появилась ошибка кассовой ленты (пишит, ленты нет) буквально через 15 тестовых пробитий. При этом иногда оживает и опять не работает. Служба поддержи молчит. Попросила через недели 3 номер кассы и опять молчит. Потом попросила номер ошибки (я им каждый раз видео прикрепляю) и опять молчит.
Описаный функционал не соответствует реализации. Все что вы можете услышать от техподдержки по телефону: «будет до конца месяца сделано». Или: «в течение двух недель» «Вам что, недостаточно этой реализации? Вы можете печатать чеки, остальное доработаем» «передадим технической службе, пишите нам на почту» Процентов 90 заявленного функционала не реализовано. Магазин приложений просто абсолютно пуст. Их нет. Путешествие по меню кассы (по приложенным разработчикам инструкциям) заканчиваются ошибками.
То, чем касса должа обыгрывать конкурентов. Эквайринг. Кстати, не надейтесь, интернет эквайрина тут нет и неизвестно когда будет (в поддержке сказали, до конца месяца, октября тогда еще), хотя он заявлен. Я оставил заявку на подключение торгового. Должны были рассматривать заявку в течение недели. Больше чем через месяц заявку неторопясь одобрили. Тем не менее эквайринг не работает. Карты не принимает. Кстати, функция бесконтактного приема карт все еще не реализована. Никаких бесконтактный карт и эпл пэй. Т.е. по факту есть функционал который как бы реализован, но не работает у меня (только ли у меня?), все остальное заявлено, но еще на стадии разработки. По почте поддержка отвечает но крайне неохотно и очень медленно. В течение недели в лучшем случае и более. В данный момент мне присвоин очередной номер технического случая
Обещаные обновления не меняют ситуацию.
По итогу руках бесполезный нерабочий кусок пластмассы китайской сборки и китайского качества за 22900₽ с фискальным накопителем и офд, которые прогорают. С софтом хуже чем у китайцев и бесполезной поддержкой. Синюшный дисплей, но это уже мелочи
Весь функционал описан на сайте как действующий, ни слова о том, что ничего в реальности не готово там нет.
Кстати, вот коробка упаковочная, на ней написано, что можно обращаться в техподдержку по любым каналам (телеграм, вк, твиттер, инста, фб) Этого всего нет. Только на телефон московский с оператором который ничего не знает и на почту. Из того, что на коробке: Менеджера нет (не то, что 24/7, а никакого. Эквайринга нет, приложений нет, поддержки нет. Соответствия 54-фз нет, потому что чеки не пробивает. Интерфейс сырой. Автоматизированная регистрация работает. Но не совсем автоматическая, нужно в сбис регистрироваться самом и руками вбивать. Как это делать, в инструкции к кассе не сказано.
Не удивлись, если у производителя завал отказов и все что они продали или почти все не работает так же как у меня
Обновление от середины января 19 года.
Ребята из техподдержки удаленно сняли логи с моей кассы и выявили ее физическую неисправность. Далее я подъехал в офис и мне дали другой ККТ. Ничего перерегистрировать не пришлось, серийник и ФН кассы остались теми же, вся инфа в облаке. Так же ко мне прикрипили(сказали) отдельного человека из службы поддержки и пообещали далее все проблемы решать оперативно. (До этого нельзя было общаться никак, кроме почты)
Что же, при работе с кассой все еще возникает множество ошибок во время работы, ПО сырое, на данный момент не работает возможность отправки электронны чеков (что-то сломали в ПО), но теперь по крайней мере ККТ можно пробовать пользоваться, эквайринг с NFC заработал и чеки касса начала выдавать. Возможно, со временем станет лучше
Читайте также: