Телевизор самсунг ue32f5000ak нет изображения звук есть

Обновлено: 15.01.2025

Внимательно осмотрите телевизор со всех сторон: на нем не должно быть механических повреждений.

Если повреждения есть, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Если повреждений нет, перейдите к следующей рекомендации.

Отключите от телевизора все устройства и кабели (кроме кабеля питания): CAM-модуль, антенну, интернет, HDMI-кабель и другие.

Попробуйте включить телевизор.

Если телевизор включился, обязательно обновите прошивку до последней доступной версии.

Если телевизор не включился, перейдите к следующей рекомендации.

Отключите кабель питания из корпуса телевизора и из розетки. Внимательно осмотрите кабель питания: на нем не должно быть механических повреждений.

Если кабель поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung для его замены.

Вставьте кабель обратно. Убедитесь, что кабель вставлен в разъем до конца и плотно зафиксирован. Попробуйте включить телевизор.

Если телевизор включился, с ним все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если телевизор не включился, перейдите к следующей рекомендации.

Проверьте исправность розетки (подключите другой электроприбор) и стабильность напряжения в сети. Напряжение должно быть 100V - 240V.

Если розетка исправна и напряжение стабильное, но телевизор все равно не включается, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Если розетка неисправна или напряжение нестабильно, обратитесь к электрику.

Не включается только с пульта, с кнопки на корпусе включается

Если пульт кнопочный (инфракрасный)

Проверьте пульт с помощью фронтальной (передней) камеры смартфона (основная камера, которая находится сзади, может не реагировать на пульт): включите камеру, наведите на нее пульт и понажимайте кнопки на пульте. Если пульт работает, то на экране смартфона вы увидите как мигает светодиод. Если светодиод не мигает, перейдите к рекомендации №2, если мигает — к №3.

Замените батарейки в пульте и проверьте его работу с телевизором.

Если пульт работает, значит с техникой все в порядке, пользуйтесь ей дальше.

Если пульт Smart Touch Control (Bluetooth)

Подключите пульт к телевизору.

Если пульт работает, значит с техникой все в порядке, пользуйтесь ей дальше.
Если пульт не работает, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Если телевизор Samsung перестал включаться, нужно обращать внимание на симптомы проблемы. Так, часто индикатор горит, но включения не происходит. Или лампочка на корпусе мигает при попытке включения. В обоих случаях телевизор может не запускаться.

Проблема может заключаться в простых причинах. Например, пульт управления не работает из-за севших элементов питания (батареек). Но чаще телевизор не работает из-за выходя из строя электроники. Запустить телевизор в таком случае без опыта не получится. Придется обращаться в сервис по ремонту.

Но чтобы понять, что причина кроется именно в аппаратной поломке, нужно по шагам пройтись по каждому пункту, который описан ниже. Дополнительно приведены советы, которыми можно воспользоваться, чтобы точно определить причину неполадки.

Советы от Samsung

На официальном сайте производитель приводит список действий, которые можно выполнить самостоятельно.

Осмотрите корпус телевизора на предмет физических повреждений. Если есть вмятины, сколы, трещины, возможно повреждение и внутренних элементов устройства. Сильное падение или удар по корпусу может привести к поломке деталей. Часто повреждаются контакты на плате блока питания или управления. Это приводит к тому, что телевизор либо полностью не включается, либо запускается, но присутствуют другие проблемы. Например, не работает звук на телевизоре. Или, наоборот, звук есть, а изображение не показывает.
Проверьте работу розетки. Подключите другую технику. Если устройство включилось, значит, проблема в телевизоре или сетевом кабеле.
Осмотрите кабель на предмет видимых повреждений. Не должно быть сильных перегибов, сдавливаний. Попробуйте использовать другой кабель, если есть возможность отсоединить его от телеприемника. Если другого шнура нет, прозвоните кабель обычным тестером.
Отсоедините внешние устройства от телевизора. Выньте с разъемов на задней панели все штекеры, кроме сетевого. Попробуйте запустить телеприемник еще раз. Если включение произошло, обновите программное обеспечение плазмы через настройки.

Если телевизор не включается только с пульта

Нередко телеприемник включается только с кнопки. В таком случае проверьте работу инфракрасного передатчика на пульте. Включите камеру на телефоне, направьте на поверхность пульта, где расположен передающий сигнал элемент. Нажимайте на кнопки. Если светодиод моргает, значит пульт исправен.

Обязательно проверьте работу именно кнопки включения. Возможно, что прекратилась работа одной или нескольких кнопок.

частые удары и падения пульта на пол, особенно с большой высоты;
износ токопроводящего элемента на кнопке, который замыкает контакты на плате;
скопление пыли и грязи, которая препятствует замыканию дорожек на плате.

В каждом случае нужно разобрать пульт. Далее ртребуется внимательно осмотреть плату на трещины. Посмотрите тщательно на каждую дорожку, чтобы не было микротрещин. Если кнопка износилась, придется заменить элемент или восстановить работу с использованием фольги или графитового стержня карандаша.

Когда на камере не видно срабатывания пульта, возможно:

перестал работать ИК-элемент (требуется замена);
сели батарейки (поставьте новые);
питание не поступает на плату ПДУ (после разборки убедитесь, что присутствует контакт платы с пружиной и пластиной, к которым прикасаются стороны батареек);
если окислились или сильно загрязнились контакты, нужно сделать очистку и зачистку (ножиком или наждачной бумагой).
не исключается и сбой в работе пульта из-за поломок электронных деталей. В таком случае проще купить новый пульт.

Это элемент снизу или спереди корпуса техники, который принимает сигнал от дистанционного пульта.

Возможен как полный выход из строя фотоэлемента, так и отсутствие контакта между деталью и платой . В обоих случаях придется разбирать телевизор, осматривать на повреждение, менять фотоприемник.

Когда обращаться в сервисный центр

Возобновить включение доступно рядовому пользователю только в легких ситуациях. Например, заменить разряженные батарейки. Если постараться, то получится самостоятельно восстановить кнопки пульта.

Другие действия с внутренним вмешательством лучше доверить специалистам.

Не включается с кнопки на телевизоре

В настройках установлена родительская блокировка кнопок.
Нарушился электрический контакт кнопок с платой, на которой они установлены. Со временем пайка на плате может треснуть, из-за чего кнопки будут отходить и не выполнять возложенные функции.
Подходят также практически все описанное ниже.

Мигает или не горит светодиод

Диод – это индикатор, который говорит пользователю, что телеприемник находится в ждущем режиме (Standby). То есть, телевизор подключен к электрической сети и питание на технику постоянно поступает. В любой момент можно включить аппарат и смотреть кино.

Практически всегда причина в нарушении подачи питания. Следовательно, нужно проверить работу питающего блока.

О проблеме с питанием можно узнать по таким признакам:

лампочка не горит совсем, включение не выполняется ни с пульта, ни с кнопки;
при включении кабеля в розетку индикатор загорается и сразу тухнет;
мигает красная лампочка при попытке запуска с пульта или кнопки;
индикатор горит красным, при нажатии кнопки начинает мигать 5 раз, потом снова постоянно горит;
беспрерыное моргание без остановки;
щелкает и не включается – срабатывает защита.

Если лампочка не светится, это не означает, что ТВ-панель не сможет включиться. Индикатор только уведомляет, что питание работает. Даже при отсутствии свечения лампочки, в части случаев Samsung TV способен включиться.

Инструкция по самостоятельному ремонту

Ниже разберем в общих чертах, как находить причину неисправности телевизоров марки Samsung.

Что делать для диагностики и последующего ремонта телеприемника Samsung:

Некоторые вместо предохранителя замыкают цепь куском любой проволоки. Так делать нельзя, проволока может оказаться слишком прочной. При увеличении нагрузки проволока не перегорит, а удал возьмут на себя другие детали.

Если внешний осмотр ничего не выявил, прибором проверяется наличие короткого замыкания.

Выше рассмотрен базовый план действия для выявления и исправления причины поломки. Некоторые случаи требует более сложной диагностики.

Для ряда моделей всегда есть типовые проблемы. То есть причины, которые повторяются для одного и той же модели телеприемника у разных владельцев. Помогают в ремонте специализированные форумы по электронике.

Если телевизор щелкает

Щелканье может происходить в разных состояниях телевизионного приемника.

Щелкает один раз во время включения. Это нормальная ситуация, если телевизор заработал. Блок подачи питания состоит из нескольких узлов. Одним из них является источник питания дежурного режима. Необходим для постоянного питания главной платы (main), чтобы в любой момент материнка смогла принять команду на включение. Когда происходит включение, материнка подает команду на запуск основного блока. Затем включается подсветка и на экране телевизора появляется изображение. Во время подачи команды срабатывает реле, которое замыкает цепь для прохода напряжения. Это и приводит к единичному щелчку.
Многоразовое щелканье с миганием экрана. Не является нормой, включение блокируется телевизором. Так телеприемник останавливает работу с помощью реле. Искать причину нужно в неисправности блока. При этом есть вероятность, что телевизор все равно может иногда включаться при многочисленных попытках.
Щелчки появляются через некоторое время после включения техники и продолжаются после отключения. Работа устройства может сопровождаться сильным нагревом. Это приводит к расширению пластмассовых частей аппарата. А деформация сопровождается посторонними звуками.
Малозаметное быстрое щелканье при близком прослушивании может говорить о чрезмерном скоплении пыли. Сильно выражено подобное явление на устаревших кинескопных телевизорах, которые к экрану сильно притягивают пыль. Особенно слышны щелчки, когда рукой провести по кинескопу.

Лампочка светит, но не включается

Работающий индикатор без периодических или постоянных миганий свидетельствует о нормальной работе узла питания. Перечислим некоторые причины, из-за которых телевизор перестает включаться.

Запускается, но не включается до конца

Перепрошивку сделать получится только в условиях мастерской. Нужно выпаивать микросхему с платы инфракрасной паяльной станцией. После, память подсоединяется к программатору, который подключается к компьютеру. На последнем должна стоять программа, через которую устанавливается скачанная прошивка на микросхему.

Не работает экран, не светится даже меню. Звук есть, и каналы судя по звуку переключаются. Что сломалось? сколько стоит ремонт?

Ремонт от 2500 рублей

Что сломалось станет ясно после диагностики,стоимость работы у нас на такие телевизоры 2300р.

Вероятнее всего неисправен инвертор. Стоимость ремонта 3500 рублей.

подробнее можно? для диагноза заочно этого очень мало
дисплей серым светится или вообще темный?
если с розетки выключить и через несколько сек включить изо проскакивает хоть на долю секунды?
если фонариком подсветить изо просматривается?

Здравствуйте.В зависимости от причины (возможно уточнить после диагностики), ремонт обойдется в пределах 2,5-3 тыс. рублей.

Лучше сделать диагностику, стоимость ремонта 3000 руб.

Скорее всего, неисправность в подсветке.

У вашего телевизора вышла из строя система питания led подсветки или система управления led подсветкой, возможно и некоторые элементы самой сборки led подсветки. Стоимость решения подобных неисправностей будет в районе 2500-4000 руб.

07.03.2017 11:46 Отабек

если фонариком подсветить изо просматривается?
просматривается из за чего может быт?

12.11.2018 12:07 Илья

Здравствуйте, можете мне помочь ? У меня такая же проблема , фонариком светил ничего не меняется, а если выкл и вкл сразу то на секунду экран становится светлым

Неисправности и их устранение у телевизоров Самсунг

Самые распространенные неисправности, с которыми может столкнуться любой пользователь при эксплуатации телевизора фирмы Samsung и причины их возникновения, рассмотрим ниже:

ТВ не реагирует на включение;
LCD подсветка;
не показывает изображение, а звук есть; нет звука, есть изображение;
голосовое управление неисправно;
автономное включение/выключение.

Чтобы определить неисправность можно следовать следующему плану действий:

Визуально осматриваем провода, розетку, возможно шнур перекрутился, где-то местами нарушилась его целостность;
Чтобы исключить механические повреждения, визуально проводим манипуляции с корпусом и экраном на выявление трещин;
Для выявления внутренних причин, необходимо открутить заднюю крышку и проверить целостность всех плат, микросхем;
Устаревшая версия ОС.

В данном видео рассмотрим причины неполадок телевизора:

Внимание! Диагностику и качественный ремонт выполнить в домашних условиях, если вы не разбираетесь в деталях, из которых состоит жидкокристаллический телевизор, то обратитесь к профессионалам сервисного центра или мастерской. Они произведут ремонт ЖК телевизоров samsung на высшем уровне.

Не включается

Почему не включается телевизор Самсунг, а загорается красная и начинает мигать лампочка? Для начала разберемся, почему мигает лампочка (индикатор). Мигание индикатора, указывает на не стабильную работу блока электропитания. Причина скрывается в розетке или кабель. При включении телевизора Самсунг, красная лампочка может мигать еще, потому что не работает блок питания, транзистор, конденсатор, который находится на материнской плате.

Еще одной причиной, по которой не включатся ТВ – включена блокировка (защита от детей). Если данная функция активирована включить с передней панели ТВ не получится, можно только с пульта управления.

А вот если не горит красный индикатор, переключите шнур в другую розетку, если он включился, значит, неисправна розетка. Ее починить можно самостоятельно. Сначала обесточив помещение.

Важно! При выполнении разного рода ремонтных работ, связанных с электричеством не забывайте соблюдать технику безопасности. Пользуйтесь специальными инструментами.

Ремонт подсветки

В чем кроется причина неисправности, звук есть, а изображения нет. Итак, современные телевизоры Самсунг оснащены по последней моде в сфере цифровых технологий. Исчезновение изображения указывает на то, что могла перегореть подсветка. Отремонтировать подсветку в домашних условиях без специального оборудования сложного. Ниже опишем более подробно процесс замены LED подсветки.

Причины могут быть, почему LED подсветка перестала работать: блок питания, а именно не поступает электрический ток к светодиодам или повредилась лед подсветка. Чтобы выявить точную причину, ТВ надо разобрать.

Замена лед подсветки

Благодаря LED подсветки современные телевизора стали тоньше и вместе с тем, более подвержены механическим воздействиям. О проблеме с подсветкой свидетельствует также то, что экран темнеет местами (вверху, внизу, с любой из сторон).

Как происходит процесс ремонта лед подсветки? Сначала необходимо подготовить стол и инструменты, купить светодиодные лампы или ленту для замены. Вскрываем заднюю крышку, по всему периметру раскручиваем шурупы, снимаем аккуратно, чтобы не повредить платы и микросхемы. После этого аккуратно снимаем переднюю панель, освобождая экран. Проводим диагностику, ищем участок или цепь, которую необходимо заменить. Если перегорела лампа, то вокруг нее будет пятно коричневого цвета, или воспользуйтесь специальным инструментом, измеряя напряжение. Для замены потребуется обычный фен и терпение.

Также можете, воспользоваться видео уроками, по поиску ремонтируем своими руками телевизор Самсунг, замена лед подсветки.

Если вы не разбираетесь в тонкостях устройства, то сдайте телевизор в мастерскую.

Вертикальные полосы на экране

В один из прекрасных дней включив свой телевизор, перед вами вместо четкого изображения появились горизонтальные и вертикальные полосы на экране телевизора. Появились совсем неожиданно. Что послужило причиной их появления, давайте посмотрим. Одна из причин, слабое соединение шлейфа и матрицы, вторая причина – повреждена сама матрица, это может произойти при механическом воздействии на экран телевизора, третья причина – микросхема вышла из строя.

Плохое соединение шлейфа и матрицы, это как следствие некачественной сборки, можно отнести к заводскому браку. Если гарантийный срок после покупки не истек, то немедленно сдайте ТВ обратно. Даже, если вертикальные полосы на экране телевизора samsung периодически исчезают. В данном случае происходит ремонт ТВ Самсунг заменой самого шлейфа или восстановлением соединительных контактов. Какой именно способ устранения неполадки выбрать, решит сам мастер, всё зависит от состояния матрицы и шлейфа.

Не стоит браться за выявление причин и их устранение, если раньше никогда не ремонтировали электротехнику. Без специальных знаний и навыка, можно еще больше усугубить ситуацию, нанеся более серьезный вред.

Нет изображения

Одна из самых распространенных проблем, которая связанная с изображением. Оно может полностью отсутствовать, а может во время просмотра потемнеть экран телевизора samsung и изображение исчезнет. С чем это может быть связано? Если, нет изображения, пользователи активно начинают искать причины, находя информационные статьи в интернете, а также поднимая инструкцию от производителя и читать раздел, связанные с неполадками и их устранением.

Причин не так много, как мы думаем. ЖК ТВ и плазменные экраны, состоят из LED подсветки. Именно от ее правильной работы зависит яркость экрана и видимость изображения. Чтобы найти причину, проведите самостоятельно диагностику. Луч света от фонаря направьте на экран. Если на черном фоне видны силуэты, то проблема в подсветке. Если только черный экран, но есть звук, значит, повреждена сама матрица.

В обоих случаях производят замену и лед подсветки и матрицы. Чтобы устранить причину, достаточно разбираться в электронике и в схеме устройства, чтобы ничего не перепутать. А лучше обратиться к квалифицированным специалистам за помощью.

Замена экран

Однозначно, произвести ремонт телевизоров samsung по замене экрана, лучшего всего в сервисном центре. Почему именно сервисный центр стоит выбрать при замене экрана телевизора samsung, потому что именно там, будет оригинал от производителя. В домашних условиях ремонт такой сложности без

специального оборудования провести самостоятельно не возможно и на рынке найти подходящий экран, особенно для старых моделей предоставит немало хлопот. Не во всех случаях производят замену экрана.

Замена экрана на телевизоре возможна, если вследствие, механического воздействия, удара или падения появилась трещина. А сам корпус целый и невредимый. Будьте готовы к тому, что такой ремонт будет стоить приличных денег и по времени может затянуться на неопределенный срок, если в наличии не будет экрана для вашей модели.

Перед сдачей ТВ в сервисный центр, проконсультируйтесь заранее, может действительно стоит обновить технику в квартире.

Пропал звук

Одна из самых редких неисправностей, на которую жалуются обладатели телевизоров самсунг. Есть картинка, а звука нет, не смотря на его увеличение с пульта управления. В первую очередь стоит проверить исправность работы дополнительной акустической системы. Один из вариантов, не правильное подключение, отошел штекер, сел динамик. Проверьте, обязательно целостность проводов. При необходимости, достаточно просто ее заменить.

Регулировка звука с пульта дистанционного управления не осуществляется, а с панели управления легко, тогда проблема в пульте, заменить батарейки.

Что делать, если звук пропал на самом ТВ? Причина связана со звуковой картой. Чтобы посмотреть повреждена ли сама карта, придется открыть заднюю крышку ТВ и провести внутреннюю диагностику.

Не настраиваются цифровые каналы

Скоро телевидение будет вещать в новом формате во всех регионах нашей страны. Современные ТВ устройства уже со встроенными тюнерами, которые ловят сигнал цифрового телевидения. Что делать, если нет сигнала и как настроить цифровые каналы?

Для настройки каналов на современных ЖК ТВ не требуется специального оборудования. Достаточно простой уличной антенны. Попробуйте запустить автопоиск каналов в меню ТВ или ручную настройку каналов. Если каналы не настроились после автопоиска, то стоит проверить функциональность антенны и заменить ее. Всего доступно 20 цифровых каналов.

Проконсультируйтесь, возможно, придется докупить дополнительное оборудование для усиления сигнала.

Не работает голосовое управление

Голосовое управление – очень удобный инструмент телевизоров последнего поколения. С его помощью можно задавать команды поиска или управления ТВ. Самое главное его настроить правильно, а именно выбрать язык, на котором будет осуществляться поиск. Бывает, что со временем функция голосового управления перестает работать.

Почему так происходит? Проверьте, не сбились ли установленные вами настройки, возможно, их стоит отредактировать для возобновления работы. Не так часто Samsung проводить работы на своих серверах и в связи с этим, функция голосового управления может быть не доступна до окончания проводимых работ. Изучите инструкция, производитель мог заложить работу опции голосового управления не на всех приложения Smart TV.

Ремонт блока питания

Поломка блока питания сказывается на работе ТВ в целом. Ремонт блоков питания в домашних условиях может произвести только, тот, кто разбирается в электронике и хорошо владеет инструментами. Сначала визуально осмотрите шнур и розетке, перед началом работы отключите телевизор от сети. А потом уже займитесь поиском поломки в блоке питания.

От скачка напряжения мог перегореть предохранитель, и тогда достаточно его только заменить. В некоторых случаях при серьезных поломках, советуют заменить полностью блок. Запчасти можно приобрести для самостоятельной замены в магазине или сдать ТВ в мастерскую.

Читайте также: