Телевизор samsung ошибка 012

Обновлено: 15.01.2025

Телевизор UE40D6530 -на наклейке. (почему в пункте меню обращение в Samsung пишет UE40D6500. ) Версия ПО T-GASDEUC-1018.0, BT-G Проживаю Беларусь-Минск. Все виджеты работают исправно, вот хотел бы скачать приложения при поможи Samsung Apps непосредственно с самого телевизора. При нажатии пишет " Возникла помеха в сети. Повторите попытку позже" . Пробовал позже-все равно не работает. что не так?

Ключевые слова: возникла помеха в сети повторите попытку позже error_code_001, samsung apps возникла помеха в сети, подготовка тв повторите попытку позже samsung,

попробуй обновить ПО по USB

отключите сетевой кабель, запустите samsung apps и воткните сетевой кабель обратно -все заработает

здравствуйте у меня такая же проблема. сегодня утром проснулся интернет и в телефоне и и так если зайти через браузер есть. а а в смарт аппс пишет возникла помеха в сети что делать помогите

А чтобы не высовывать каждый раз другой способ есть?

Я попробовал все методы! Нечего не помогает!
"Настройка сети завершена. Но не удается подключится к интернету. " Но когда я нажимаю на браузер он без проблем открывается и я могу там по нету лазить. А вот все что другое там это ошибка выходит типо возникла помеха в сети.

Перестал заходить во все виджеты д 6серия кроме стороннего

Телевизор UE 40D 6530.С 24 февраля при попытке запустить любое приложение высвечивается надпись " Возникла помеха в сети. Повторите попытку позже". При проверке состояния сети пишет:Настройка сети завершена. Но не удается подключится к интернету. " При включении браузера интернет , тем не менее есть , работает нормально!! В чем дело с проверкой состояния сети и загрузкой приложений. А все начиналось ранее сначала при запуске приложения "Megogo" загружалось приложение с меню . При запуске фильма высвечивалась надпись: " Возникла помеха в сети. Повторите попытку позже". Это было на протяжении месяца. Как перестало работать это приложение. До этого начались сбои на приложении : NoW . При запуске приложения не высвечивалось меню с названиями фильмов и запустить можно было только фильм который на переднем плане. Что происходит . В чем проблема . Почему такие сбои ?? ?

Та же беда. Серия 5500 - на все действия показывает помеху в сети.

Та же проблема пропал Ютуб , как я правильно понял на момент 30.06.17 проблема так и не решена.

здравствуйте у меня такая же проблема. сегодня утром проснулся интернет и в телефоне и в планшете и так если зайти через браузер есть. а а в смарт аппс пишет возникла помеха в сети что делать помогите,и ещё забыл через роутер к телевизору не подключиться пишет нет подключения хотя интернет есть

час возился, потjм пригла мысль не просто выключить с пульта, а выдернуть из розетки, оказывается только так можно полностью перегрузить смарт..сразу увидел сеть :)

Спасибо, очень помог ваш совет. Сразу появилась сеть

Если кому еще нужен ответ, то вот как победить ошибку про помеху в сети при открытии любого приложения. Меню телевизора, система, настройка, у меня сюда заходит только когда включен любой канал, не смарт хаб, далее просит пин код (я никогда не ставил и подошел 0000), далее начинается настройка языка, сети и на каком-то шаге спросит про проверку обновления, проверяем, он находит, обновляет, сам перезагружается, потом еще пару настроек , опять язык, дата, время, каналы(сбросит все, надо снова настраивать), и после завершения настройки, вуаля и все работает. Аплодисменты.

Тоже проблема , хотел через samsung apps настроить телевидение. не заходит пишет - возникла помеха в сети . Повторите попытку позже (ERROR-CODE-012). сделал сброс, как было написано на одном форуме и всё , всё сбросилост , все программы которые были установлены. а Apps так и не заработал, ту же ошибку выдаёт

Я решил проблему так: сделал сброс не в меню smart hub, а сброс в основном меню телевизора (Меню -- Поддержка). После выключениявключения телевизора - все обновляется в том числе и smart hub, а далее и samsung apps

Перестал работать голосовой набор, пишет в данный момент у нас возникли техническиК трудности
Знает кто -нибудь о чем они?

Ребята, просто перезапустите телик выключив и вынув кабель из розетки на 5 - 10 минут и всё заработает.

Григорий, Я ДАЖЕ ПЛЕЕР НЕ МОГУ ЗАГРУЗИТЬ НА тв. Скачала в интернете, загрузила на флешку, вставила в тв, и ничего. новой иконки не появилось.

Кто подскажет что с отт плеером на самсунге с тайзен перестал открыватся !заходишь и просто черный экран!

На Андроид ТВ получилось наладить. После удаления и и установки из Play Store ушла ошибка с сервером. Но каналы не шли, была замороженная картинка. В настройках поменял плейер с Default на Decoder и все заработало.

Cайт отт плеера заработал ну иконки на каналах так и не отображаются и удалял плеер и плей лист вставлял бесполезно

Всех приветствую! Как и все здесь я заморочилась сегодня с решением просмотра iptv от эдем тв. Телевизор samsung j6390. Рабочими оказались два варианта - это скачивание на флешку виджета ss player с их официального сайта (выше кто-то выкладывал ссылку на ютуб с подробной инструкцией по настройке) и !внимание! В личном кабинете эдем тв есть вкладка с названием Медитека. Там есть логин и пароль для доступа к приложению Ministra player. Оно есть в AppStore телека и свободно скачивается. Устанавливаете приложение, вводите логин и пароль, который указан во вкладке Медиатека в личном кабинете эдем тв и вуаля! всё работает.

Код ошибки 012 на Самсунг Смарт ТВ

Если ошибки в работе телевизоров Samsung, значит старое программное обеспечение. Новую версию ПО можно получить на официальном сайте компании производителя. Для этого нужно ввести в поисковую строку модель ТВ.

Причины

Пропал интернет

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

Способ 4: Сброс настроек Smart Hub

Если ни один из вышеприведённых методов не помог, остаётся выполнить сброс настроек основного приложения.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как зарегистрироваться

Для использования возможностей Smart Hub потребуется пройти несложную регистрацию в сервисе. Необходимо:

Телевизор Samsung не включается

Если телевизор не включается, но горит или мигает индикатор, то следует проверить розетку, к которой подключено устройство. Также можно осмотреть сам кабель на наличие каких-либо дефектов. Постоянное мигание индикатора может говорить, что телевизор находится в режиме защиты от детей. В таком случае необходимо сбросить настройки с помощью пульта управления.

Для того чтобы выяснить причину, по которой телевизор Samsung не включается, надо прежде всего осмотреть его внешне. Возможно, получится выявить неисправность, не разбирая аппаратную часть. Искать проблему необходимо по следующим шагам:

Способ 2: Подключение к другой точке доступа

Причина зависшего обновления Smart Hub может заключаться и в проблемах с интернетом – например, его пропускной способности недостаточно либо провайдер заблокировал те или иные IP-адреса, к которым обращается ПО. В диагностических целях можно использовать смартфон под управлением Android: в большинстве современных устройств присутствует возможность превратить его в беспроводную точку доступа – один из наших авторов уже рассмотрел это в отдельном руководстве.

На телевизоре Samsung пропал звук

В этом случае нужно проверить целостность провода и плотное прилегание к телевизору. Если проблема не связана с кабелями, то стоит обратить внимание на звуковую карту. Без навыков пайки лучше не трогать ее, а просто заменить на новую.

Не настраиваются цифровые каналы

Для того, чтобы предотвратить преждевременный выход телевизора Samsung из строя, нужно воспользоваться следующими рекомендациями. Следует подобрать оптимальное для установки оборудования место. Всем известно, что пользователя в большинстве случаев выбирают для ТВ место, исходя из меблировки комнаты, расположения кровати, дивана и стульев, на которых будут лежать или сидеть во время просмотра фильмов и телепередач. При этом мало кто задумывается о том, подходит ли это место для приемника.

Для того чтобы многократно увеличить эксплуатационный период телевизора, его не следует помещать в слишком тесные ниши.

Оборудование требует свободного пространства, оптимально, чтобы между стеной и техникой было не менее 10-15 см. В этом случае приемник будет меньше нагреваться и, соответственно, проработает намного дольше. Постарайтесь не допускать попадания прямых солнечных лучей на экран, поэтому устанавливать телевизор напротив окон также не рекомендуется.

Техника требует правильного ухода. Как минимум раз в неделю нужно протирать ее от пыли либо использовать пылесос с самой маленькой насадкой. Имейте в виду, что скопление пыли внутри устройства приводит к короткому замыканию. А вот мыть ТВ водой нельзя, поскольку вода, попадая внутрь, вызывает окисление контактов.

Очищение телевизора лучше всего производить при помощи специальных спреев или салфеток. Обращаем внимание на то, что протирать нужно не только экран, но и весь корпус целиком.

Отдельное внимание следует уделить регулировке экрана. Быстрого перегорания пикселей матрицы приемника можно избежать, если правильно выставить параметры яркости экрана. Для этого изготовителя техники Samsung рекомендуют снижать яркость. Конечно, в этом случае картинка, которую показывает дисплей, будет не такой сочной и насыщенной, но срок жизни оборудования многократно увеличится. Постарайтесь избегать механических повреждений, если телевизор разбитый и у него деформировано пол экрана – починить его вряд ли удастся.

Как настроить и активировать сервис

Чтобы открыть Smart Hub и использовать его возможности, пользователю необходимо подключиться к сети Интернет через кабель или WiFi.

Важно! Кабельное соединение отличается стабильностью и более высокой скоростью, но протянутый по комнате провод портит интерьер и может мешать человеку. Кроме того, ест риск его физического повреждения.

На заметку! Помимо пульта управления, запускать и использовать Smart Hub можно с мобильного устройства, если установить на него программу Samsung Smart View. Эта утилита применяется для управления телеприемником без ПДУ, а также для дублирования дисплея смартфона или планшета на большой экран телевизионной панели.

Как синхронизироваться

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Коды ошибок телевизора Samsung

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.

Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.
Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Однако нередко все дело просто в неправильном времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, часовой пояс. Если дата и время выставлены верно, значит браузер просто не может установить безопасное подключение из-за особенностей сайта. Как вариант, можно попробовать другой веб-браузер, но скорее всего дело в сайте.
OHDPluginLibrary – приложение, которое часто вызывает ошибки у пользователей телевизоров DEXP. К сожалению, не понятно, что является причиной. Все рекомендуют переустановить приложение и, если не сработало, сделать сброс ТВ. Другим вариантов сегодня неизвестно.

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Ошибка Error Code 012 на Самсунг Смарт ТВ: причины, что делать?

Error Code 012 на Samsung Smart TV — это признак того, что на вашем телевизоре установлено устаревшее программное обеспечение. Разработчики регулярно поддерживают работоспособность ОС и компонентов обновлениями. Новые версии фиксят неполадки, и расширяют круг возможностей. Однако не все пользователи помнят о том, что это важно, и потом получают проблемы с воспроизведением.

Описание каждого кода проблем

Важно – данные получены со специализированных форумов и у службы поддержки Самсунг:

Теперь стоит разобраться с возможными путями решения каждой из неполадок.

Если при помощи этого действия вам не удалось устранить неполадку, следует перезагрузить тюнер и ТВ, и запустить просмотр снова. Если проблема не ушла, есть вероятность того, что это зависание. Оно убирается либо очисткой кеша, либо полная перепрошивка. В отдельных случаях придется прибегнуть к сервисному обслуживанию.

Что это за ошибки?

Причиной может стать ограничение в использовании некоторого контента на территории страны пользователя, технические неполадки или работы по оптимизации системы со стороны Самсунг. Отдельно стоит сказать про ограничения со стороны Роскомнадзора, который постоянно блокирует доступы и вводит ограничения.

Для полного понимания стоит разобрать каждый из кодов по отдельности – с описанием проблемы от официальной поддержки.

Ошибка воспроизведения Смарт ТВ

Современные телевизоры обладают технологиями и опциями, которые несколько десятилетий назад показались бы чем-то невероятным. Наличие Smart TV превращает приемник в полноценный компьютер, с помощью которого можно смотреть фильмы, использовать социальные сети и поисковые системы, слушать музыку и получать доступ к платным и бесплатным каналам. Преимущество данной технологии состоит в том, что устройство настраивается быстро, при этом не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. К минусам можно отнести лишь непредвиденные ситуации, которые приводят к ошибке воспроизведения Смарт ТВ. Какой бы ни была проблема, всегда можно найти способ ее решения.

Телевизор Samsung не включается

Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung

Наиболее частой проблемой, с которой сталкиваются владельцы ТВ-приемников от Филипс и Самсунг, является отсутствие подключения к Интернету. Доступ к сети возможно осуществить при помощи обычного роутера Wi-Fi. Модели могут отличаться по техническим характеристикам, форме и дизайну, но принцип работы у них одинаковый: они принимают сигнал от провайдера и передают к конечным устройствам буквально по воздуху. Проверка подключения для телевизоров Samsung и Phillips практически ничем не отличается, за исключением одной-двух команд.

На устройстве Филипс необходимо выполнить следующие действия:

Если Smart TV по-прежнему не работает, проблема может заключаться в самом маршрутизаторе. Например, роутер находится на большом расстоянии от ТВ-приемника. В этом случае потребуется поставить его поближе или приобрести более мощный прибор.

При наличии ошибок воспроизведения на Смарт ТВ Samsung или Phillips можно попробовать обновить прошивку, а в некоторых случаях следует поискать альтернативное ПО для устаревших моделей телевизоров.

Причины

Все пользователи домашнего смарт телевидения могут столкнутся с подобными неполадками. Основные причины:

Отсутствие подключения к домашнему internet. Обратитесь за консультацией к провайдеру. Возможно, в этот период проходят технические работы.
Перегруженный эфир Вай Фая. Ситуация возникает, тогда, когда к домашнему роутеру подключены многие дополнительные устройства. В таком случае, включите кабель напрямую к телеприемнику. Используйте правильный провод и вход.
Сбой основных параметров на телевизоре. Проверьте правильность введенных данных. Время и Дата должны выставляться согласно часовому поясу.
Временные технические работы на платформе Самсунг Смарт Hub. Дождитесь несколько минут и заново подключитесь.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung

В телевизорах Самсунг можно и другим способом выявить ошибку воспроизведения. Если перезагрузка оборудования не помогла, рекомендуется переустановить приложение. Это возможно для моделей J, K, M, N, Q и LS, выпушенных после 2015 года. Переустановка осуществляется таким образом:

Если после перезапуска устройства все работает исправно, значит, с телевизором все в порядке.

Приложение иногда не работает по причине блокировки IP-адресов со стороны провайдера. Подключив телевизор к другой точке доступа, пользователь проверит, обращается ли приложение к правильным адресам. Проблема бывает и со стороны DNS серверов. Для их изменения потребуется:

В самых тяжелых случаях можно обратиться к специалисту или связаться с разработчиком приложения. Контакты разработчика должны быть указаны в детальном описании программы. Для этого необходимо перейти в магазин Samsung Apps, выбрать используемое приложение и нажать на кнопку в виде трех точек.

Что делать, если появилась ошибка на телевизоре Samsung

В случаях обнаружения ошибки не стоит паниковать, справится с ней можно самостоятельно. Для устранения существует несколько способов.

Также можно отключить технику от питания на 10-20 минут затем включить и попробовать установить повторное соединение.

Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8

Спутниковое телевидение – это уникальная технология, обеспечивающая круглосуточный доступ к любимым фильмам и передачам в самом высоком качестве. Ни один пользователь не застрахован от внезапного исчезновения сигнала, но даже если это случилось, не стоит поддаваться панике. Причин исчезновения картинки с экрана есть немало, а некоторые из них весьма банальные и требуют для устранения проблемы простых действий.

Пользователи, использующие смарт-карту Триколор ТВ, в один день могут столкнуться с появлением на экране надписи, сообщающей о наличии ошибки с кодом 8. Чаще всего она появляется по причине сбоя программного обеспечения, поэтому для начала следует выполнить перезагрузку тюнера. Рекомендуется также проверить, установлена ли карта корректным образом. Если причина не была найдена, можно выполнить сброс настроек до заводских.

Для этого нужно открыть главное меню и выбрать соответствующий пункт. Особое внимание стоит уделить выбору региона, также устройство способно запросить пароль для подтверждения действия. Если код не менялся, нужно ввести 0000.

Если сброс параметров также не принес положительных результатов, следует зайти на официальную веб-страницу провайдера, чтобы проверить, есть ли новые версии ПО, и сравнить с той, которая установлена на ресивер. Если имеется несоответствие, скачать программу и выполнить ее инсталляцию.

Трудности зачастую возникают у пользователей, которые приобрели оборудование у частных продавцов. Лучше всего покупать приемники у официальных дилеров, которые продают качественные лицензионные изделия.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Попробуйте переадресацию портов

Этот метод довольно продвинутый и требует определенного уровня технических знаний о вашем маршрутизаторе. Возможно, вы не захотите вдаваться в подробности, если у вас нет опыта работы с подобными настройками.

Вам нужно будет перемещаться по пользовательскому интерфейсу вашего маршрутизатора, чтобы установить следующие порты, и ваш процесс будет зависеть от типа и марки вашего модема.

TCP: 3074,27014-27050
UDP: 3074,3478,4379-4380,27000-27031,27036

Игровая приставка

Вы можете просмотреть руководство пользователя своего маршрутизатора и самостоятельно изменить порты или выполнить поиск в Google по руководству, адаптированному для марки вашего модема.

Проверьте статус сервера Warzone

Если произойдет глобальный сбой сервера, даже самых ваших усилий может быть недостаточно, чтобы вывести вас на матч Warzone . Чтобы жить и сражаться в другой день, вам нужно копить силы.

Проверьте статус сервера Warzone через официальный трекер Activision . Выберите предпочитаемую платформу и посмотрите, работают ли серверы. Если серверы не работают или находятся на обслуживании, вам нужно подождать, пока не будет выпущено официальное исправление.

Вы также можете следить за Infinity Ward , Raven Software и Activision в Twitter, чтобы получать последние обновления о периодах обслуживания и простоях серверов.

Сбросьте ваш роутер

Изображение через Activision
Если простого изменения DNS было недостаточно, чтобы вернуть вас в Warzone , объединение его со сбросом маршрутизатора может значительно увеличить ваши шансы. Перезагрузка маршрутизатора позволит вам восстановить другой маршрут между вашим соединением и серверами игры.

Пока вы занимаетесь этим, также может быть хорошей идеей перезагрузить компьютер и маршрутизатор, чтобы исключить возможность сбоя программного обеспечения. Оба они должны быть снова в сети одновременно, так что вы будете покрывать больше баз, не тратя лишнего времени.

Обычно рекомендуется подождать от 20 до 30 секунд после выключения маршрутизатора, чтобы дать ему немного времени, чтобы он остыл.

Читайте также: