Телевизор не видит смарт карту
Единственное, что на самом деле есть: иногда (достаточно редко) появляющаяся надпись "у Вас нет прав для просмотра этого канала", лечащаяся переключением на другой канал и обратно, либо выключением - включением ТВ.
Если не помогает, полностью отключить телевизор от сети (вынуть вилку из розетки) на несколько минут, затем включить.
Если не помогает, полностью отключить телевизор от сети (вынуть вилку из розетки) на несколько минут, затем включить.
Выключение не помогло.Вытащил карту,включил без неё,выключил,вставил карту,включил-вроде работает.
Это чего косяк телевизора?
Скорее косяк взаимодействия модуля с ТВ. У меня за почти 5 месяцев эксплуатации модуля было так несколько раз. Причем лечилось по-разному: когда хватало простого переключения на другой канал и обратно, а иногда помогало только отключение ТВ от сети.
Здравствуйте друзья! Может кто подскажет, на PHILIPS 26PDL4906H/60 будет работать САМ модуль. Судя по заявленным характеристикам телека, всё должно работать, но с списке поддерживаемых моделей его нет. Еще возник вопрос: есть телевизоры с возможностью записи цифровых каналов на USB устройство, возможна ли такая запись с САМ модулем.
Итак, делюсь своим опытом покупки телевизора и использования CI+ модуля АКАДО.
Пришел мастер, вставил другой новый модуль – картина не изменилась. Мастер сказал менять телевизор, который я купил 3 дня назад. Ну что ж раз оба модуля не работают, значит действительно проблема в телевизоре. Благо у меня на задней панели разъем на модуль не встроен в стенку ТВ, а вставляется пластмассовая штучка (типа переходник) и уже в нее вставляется сам модуль. Так вот вытащил эту пластмасску и поехал в М.Видео. В магазине мне эту штуковину поменяли. Приехал домой, вставил – все заработало
В целом модулем доволен, нет лишнего пульта, дополнительной коробки рядом с теликом и лишних проводов.
Но прежде, чем покупать такую диагональ, сто раз подумайте, т.к. размер в 46 дюймов не для ТВ-эфира. Берите 40 дюймов.
p.s. У меня расстояние от ТВ до кресла 2,8 метра.
Прикрепленные изображения
В данном материале мы рассмотрим причины возникновения ошибки номер 5 и способы ее самостоятельного устранения в 2021 году .
Что значит ошибка 5
Компания Триколор ТВ выпускает собственную линейку оборудования, работающего по уникальной технологии. Smart-карта может быть как встроена в приемник, так и поставляться отдельно, в зависимости от модели технического устройства. Такое устройство обладает уникальным номером, состоящим из комбинации 12 или 14 цифровых символов. Это позволяет использовать чип для пользовательской идентификации, работы с лицевым счетом и хранением подробной информации об аккаунте.
Причины ошибки 5 на Триколор ТВ
Некорректная работа устройства может быть связана со следующими факторами:
- смарт-карта отсутствует , что делает невозможным ее считывание и дальнейшее использование;
- устройство было некорректно вставлено в соответствующий разъем;
- программная или техническая неисправность не дает ресиверу возможность получить необходимую информацию .
Некорректная работа программного обеспечения также часто встречается среди пользователей Триколор ТВ и может быть исправлена штатными методами. Для этого необходимо следовать конкретной инструкции, несоблюдение которой может способствовать выходу технических компонентов из строя .
Сделать это можно штатными способами, используя стандартный пульт управления:
Помощь техподдержки
Название функций и их расположение может меняться в зависимости от модели используемого технического оборудования. Если вышеуказанные способы не помогли устранить неисправность – свяжитесь с технической поддержкой любым из доступных способов.
Сделать это можно:
Абоненты спутникового телевидения нечасто сталкиваются с трудностями при просмотре телеканалов, но иногда они возникают. Обычно сложности связаны с банальными сбоями в работе техники, а потому восстановление стабильной трансляции не вызывает сложностей. Серьёзные затруднения встречаются намного реже, но полностью исключить подобные неполадки не может ни один пользователь.
Что означает ошибка 5 на Триколор ТВ
То есть, когда телевизор выдаёт подобное оповещение, система не может прочесть информацию с карты и распознать абонента. А учитывая тот факт, что спутник обслуживает клиентов сразу нескольких компаний, без карточки ресивер не сумеет определиться, какой сигнал посылать и принимать, и, следовательно, работать.
Основные причины
Чаще всего к появлению неполадок приводит:
- повреждения смарт-карты;
- неправильное положение карточки или плохие контакты;
- банальный сбой в системе или неправильные настройки;
- некорректная версия прошивки, не позволяющая приёмнику работать;
- поломка ресивера.
Указанные события чаще всего становятся причиной возникновения ошибки номер 5 Триколор ТВ. Если дело не в них, хотя подобное маловероятно, телезрителям следует связаться с представителями провайдера (служба поддержки или официальный дилер) и попросить разобраться в сложившемся положении.
Смарт-карта не определена приёмником ошибка 5
- убедиться, что карта поставлена правильно (не перевёрнута);
- почистить засорённые или грязные участки поверхности карточки;
- посмотреть, нет ли на карточке царапин, перегибов и видимых повреждений;
- перезагрузить ресивер;
- если перезагрузка не поможет, стоит сбросить настройки приставки до заводского уровня и заняться повторной прошивкой.
Для перепрошивки пользователям придётся обновить ПО оборудования для актуального уровня. Установить обновление можно через информационный канал или, если подобный подход окажется недоступным, скачав нужную программу с сайта провайдера и поставив её самостоятельно. Важным условием прошивки является непрерывность процесса. То есть, после запуска обновления приставку нельзя выключать.
Когда исправный приёмник готов к работе, абонентам останется вставить в него собственную смарт-карту и посмотреть на экран телевизора:
Если провести подобный тест невозможно, можно использовать второй приставки новую карточку (взяв её у соседа), но выводы окажутся противоположными указанным выше. Альтернативным решением станет обращение в службу поддержки и посещение сервисного центра, где сразу укажут на источник неприятностей.
Советы по избежанию ошибки 5 на Триколор ТВ
своевременно обратить внимание на срок службы карточки, уточнив примерное время у дилера;
- не допускать попадания грязи на поверхность карты, поскольку она создаёт помехи для работы оборудования;
- не гнуть карту и не ставить на ней посторонние предметы;
- своевременно обновлять ПО ресивера;
- не бояться звонить в службу поддержки для получения консультаций по поводу возникающих сложностей.
Стоит отметить, что лучше избежать появления проблему, чем позднее заниматься её устранением.
Нет смарт-карты Триколор: в чем ошибка
Работа спутникового телевидения построена на взаимосвязи оборудования, где каждый компонент выполняет конкретную задачу. Дома у пользователя находится ресивер, который выступает в качестве декодировщика входящего и исходящего на спутник сигнала. В качестве идентификатора пользователя служит устанавливаемая или встроенная смарт-карта, в которую записываются: ID личного профиля, подключенные пакеты и другие параметры.
Без такой карты функционирование устройства становится невозможным.
- неправильная установка;
- неработоспособность устройства;
- проблемы с программным обеспечением и прошивкой.
Рассмотрим подробнее каждый из случаев и определим решения по восстановлению стабильного телевизионного вещания.
Как устранить
Установка может производиться следующими способами:
- при помощи специального адаптера;
- прямиком в считывающее устройство.
В любом случае, нужно учитывать правильное направление карты. На ней изображена стрелка, указывающее корректное положение для установки. Если вы используете адаптер, направления также должны совпадать для последующей установки в ресивер. Неправильная установка не только не приведет к положительному результату, но и может повредить плату чипа.
Внимательно проверьте как установлен адаптер.
Ошибки в программном обеспечении зачастую возникают после выхода обновлений, которые могут вызвать нестабильную работу системы.
Триколор рекомендует выполнить в таких ситуациях сброс настроек до заводского состояния, что можно произвести стандартными способами. Для этого:
Если вышеперечисленный способ не помог, требуется произвести диагностику оборудования, которая поможет выявить, в чем ошибка. Если у вас есть возможность взять у знакомого смарт-карту для проверки работоспособности оборудования – это будет самый простой вариант диагностики. Вставьте смарт-карту в ресивер, соблюдая инструкцию. Произведите повторный поиск каналов. Если трансляция производится успешно – проблема заключается в вашей смарт-карте. Получить новую можно в ближайшем офисе обслуживания Триколор.
Для подробной диагностики и помощи специалистов вы можете обратиться в бесплатную службу поддержки оператора спутникового телевидения Триколор ТВ. Сделать это в 2021 году можно следующими способами:
Читайте также: