Подключено без доступа к интернету на телевизоре как исправить
Обычно для подключения телевизора LG к роутеру почти не требуется усилий, и можно сделать это менее, чем за одну минуту. Но бывают ситуации, когда телевизор не подключается к сети, не видит Wi-Fi или часто отключается от сети.
Рассмотрим случаи, когда телевизоры LG не видят Wi-Fi. Первым делом следует удостовериться, что данная модель телевизора LG поддерживает Smart TV и в нем есть встроенный модуль Wi-Fi. Проверить модель телевизора можно на официальном сайте LG. Возможные варианты:
Убедившись, что телевизор LG поддерживает беспроводное соединение, следует проверить, что телевизор находится в радиусе действия сети Wi-Fi. И если в списке сетей не отображается конкретная, то следует выяснить, работает ли роутер, хороший ли сигнал и доступна ли эта сеть на других устройствах. Если интернет есть, перезагрузите Wi-Fi роутер и телевизор. При этом телевизор не только выключаем, но и отключаем от электропитания. Роутер отключаем минимум на 20 секунд, чтобы он успел завершить предыдущую сессию. При повторном подключении к интернету телевизор может запросить пароль от вай фай, убедитесь, что нет ошибок и пароль введен верно. Пароль можно посмотреть на самом роутере, обычно он указывается на задней панели роутера.
После произведенных действий телевизор все равно не ловит Wi-Fi. Возможно, причина заключается в поломке роутера или в устаревании его программного обеспечения. Необходимо будет обратиться в сервисный центр для его починки или замены.
После указанных действий ошибка 106 должна пропасть, и подключение к интернету будет восстановлено.
Иногда причину можно найти в настройках маршрутизатора:
Сохраняем настройки и перегружаем роутер. Перезагружать необходимо после каждого внесенного изменения. В противном случае роутер вернется к старым установкам.
Если телевизор LG часто отключается от сети или падает скорость передачи сигнала, но при этом все остальные устройства, подключенные к вай фай работают корректно, то следует искать причину в работе телевизора:
Еще одним решением проблемы, когда телевизор не видит сеть, является сброс настроек Smart TV, при этом происходит сброс настроек до заводских. Перед сбросом сфотографируйте или перепишите важные параметры, после сброса они не сохранятся: звук, энергосбережение и изображение. Чтобы провести сброс настроек, необходимо:
Настраивать работу телевизора не так сложно, как кажется на первый взгляд. Практически все причины некорректной работы Wi-Fi на телевизорах LG могут быть устранены своими силами без привлечения специалистов из сервисного центра LG. И, чаще всего, вернуть стабильную работу можно путем одновременной перезагрузки роутера и телевизора.
- Поставщик услуг (он же — провайдер) через маршрутизаторы передает интернет. Как правило, это осуществляется с помощью обычной оптоволоконной линии – провода RJ45, который заводят в дом, а затем – разводят по квартирам;
- В квартире расположен роутер (модем), который принимает интернет, а затем – раздает его по квартире. Делается это как обычными сетевыми проводами, прокладываемыми по плинтусу, ведущими к стационарному ПК, так и по Wi-Fi – беспроводной технологии локальной сети;
- Сигнал принимается устройством и вуаля – да здравствует интернет.
- Отсутствие поставки интернета от провайдера;
- Неисправность или технический сбой в работе роутера;
- Ошибки в работе акцептора – принимающего устройства.
Перейдем от слов к делу:
Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.
Переподключение к сети
Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.
Перезагрузка устройства
Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.
Обновление драйверов
Проблема в операционной системе
Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.
Проблема решилась, но часто повторяется
Первая настройка роутера
Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.
Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.
- Отключить и включить опцию Wi-Fi в настройках устройства;
- Перейти в список доступных подключений и удалить текущее подключение. Затем – заново его добавить;
- Перезагрузить устройство;
- Отключить роутер от питания и подождать 1 минуту перед его повторным включением;
- Позвонить в службу поддержки провайдера.
В случае, если интернет раздается посредством точки доступа на одном их устройств, то необходимо проверить, принимают ли такое подключение другие устройства. Если выход в сеть отсутствует, то есть вероятность, что проблема на стороне мобильного оператора. Необходимо позвонить в службу поддержки и выяснить, в чем может быть причина.
Номера служб поддержки популярных сотовых операторов:
- Билайн: 8 800 700-06-11
- МТС: 8800 250 0890
- Мегафон: 8 800 550-05-00
- Теле2: 8 951 520 06 11
Не только стационарные компьютеры и мобильные устройства сталкиваются с проблемой отсутствия доступа к сети, но и телевизоры. От подобного не застрахованы даже модели от именитых брендов: LG, Samsung, Sony, Philips и прочих.
Новые телевизоры Smart TV интересны тем, что подключаются к интернету, что расширяет их функционал. Такие телеприемники используются не только для просмотра телепередач, но и для посещения веб-сайтов, игр, прослушивания музыки, общения в социальных сетях, просмотра видео, включая потоковое (стримы) и так далее. Подключить технику к интернету можно при помощи беспроводной и проводной технологии. Обычно выбирают первую, так как отсутствие проводов – дополнительно удобство. Порой бывает телевизор не подключается к WiFi, и причин тому может быть несколько. В статье пойдет речь о способах восстановления соединения.
Причины проблемы
Почему телевизор не подключается к WiFi-роутеру:
- некорректные настройки сетевого оборудования или самого ТВ;
- ошибки в операционной системе Смарт ТВ;
- проблемы со стороны провайдера (технические работы);
- слабый сигнал.
Техника Samsung подключается к интернету так же, как и устройства других производителей. Различаются разве что интерфейс и названия меню.
Подключение Samsung к интернету.
Что делать
В первую очередь проверяют, интернет не работает только на телевизоре или и на других устройствах. Если сети нет – смело звонят провайдеру для уточнения информации.
Перезагрузка телевизора и роутера
Если Вай Фай отсутствует только на телеприемнике, первое, что делают для устранения неполадок – перезапускают его. Для этого достаточно выключить и включить его. Если после отключения экрана телевизор остается подключенным к сети – его выключают путем выдергивания вилки из розетки.
Изменение расположения роутера
Для улучшения качества сигнала и, соответственно, скорости соединения, сетевое оборудование ставят на возвышенности (на шкаф или закрепляют над дверью). Если переместить роутер возможности нет, к нему подключают дополнительную антенну, увеличивающую мощность.
Правильная настройка или их сброс
Если телевизор не видит WiFi, пробуют настроить интернет вручную. Сначала заходят в настройки маршрутизатора и смотрят, если DHCP-сервер отключен, то причина в этом. Его функция – автоопределение параметров.
Иногда помогает полный сброс настроек телевизора (до заводских). Порядок действий различается в зависимости от производителя техники:
Обновление прошивки
Телевизору, чтобы он работал корректно, требуются системные обновления. Если не скачивать и не устанавливать их – начнут возникать проблемы, среди которых и отсутствие подключения к сети.
Как обновить ПО техники LG:
Обновление техники Samsung:
Если нет возможности обновить Samsung Smart TV по интернету, пригодится способ загрузки обновления на флешку:
Для ТВ других производителей, например, DEXP, Toshiba или Hisense порядок действий аналогичен.
Устранение ошибок DNS-серверов
У телевизоров Самсунг может быть ошибка DNS-серверов.
Использование другого метода подключения к WiFi
Если до этого подключение к сети осуществлялось путем ввода пароля, то есть и другой способ, который называется WPS (Wi-Fi Protected Setup). Этот режим быстрого соединения включают на телевизоре и на роутере (через настройки или нажав специальную кнопку на корпусе).
Если WPS использовался изначально, но сейчас соединение пропало – пробуют ввести информацию вручную. Это ключ доступа и название сети. Телевизоры со старыми прошивками не всегда видят скрытые точки доступа, поэтому эту опцию лучше отключить в настройках роутера.
Замена WiFi адаптера на внешний
Полезные советы
Помимо уже перечисленных рекомендаций, стоит учесть и следующие факторы:
- правильно ли вводится пароль от точки доступа;
- работает ли роутер, как он настроен (даже если индикатор горит зеленым, перезагрузка не навредит);
- есть ли вообще в телевизоре радиомодуль. Если нет или он неисправен, а возможности отнести технику в сервис нет, можно подключиться к интернету проводным способом, при помощи LAN-кабеля.
Причин, почему телевизор перестал ловить WiFi – множество. Некоторые из проблем решаются своими силами, но иногда без посещения сервисного центра не обойтись. В любом случае лучше поэтапно проверить технику, включая сетевое оборудование, на наличие возможных ошибок или неправильно введенных настроек.
ТВ
- Поставщик услуг (он же ISP) передает Интернет через маршрутизаторы. Обычно это делается по простой волоконно-оптической линии — кабель RJ45, который подводится в дом, а затем выходит в квартиры;
- В квартире есть маршрутизатор (модем), который получает интернет, а затем распределяет его по всей квартире. Это делается либо с помощью обычных сетевых кабелей, проложенных вдоль плинтуса, ведущего к настольному компьютеру, либо с помощью Wi-Fi, технологии беспроводной локальной сети;
- Сигнал принимается устройством и вуаля — да здравствует интернет.
Причины потери интернета на телевизоре
Для этого может быть много причин. Часто это просто отказ оборудования, маршрутизатора или самого телевизора. Кроме того, могут возникнуть проблемы с поставщиком услуг. В первую очередь, необходимо исключить эти проблемы. В первом случае рекомендуется перезагрузить подключенные устройства, а во втором — обратиться в службу технической поддержки провайдера. При проведении технических работ необходимо объяснить причину отсутствия соединения.
Пожалуйста, обратите внимание!Если проблема заключается в провайдере, то у пользователя нет другого выбора, кроме как ждать завершения технических работ.
Проблема может возникнуть и с кабельным подключением, возможно, нарушена их целостность и изоляция, особенно если в доме есть дети и домашние животные. Или это может быть свободный провод от розетки.
Если интернет работает медленно, это сразу же указывает на техническую проблему с провайдером или пользователем. Вы можете проверить скорость и связаться со службой поддержки, если она намного медленнее заявленной.
Не исключайте различные сбои в настройках вашего маршрутизатора или телевизора, или банальные причины, например, один член семьи меняет свой сетевой пароль и забывает сообщить об этом остальным.
ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть или Подключено без доступа в Интернет
Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно, когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — телевизор просто не находит его и не показывает в списке доступных (или, реже, он серый и вы не можете подключиться к нему…).
В списке сетей (которые телевизор может видеть) — нет ваших…
Перезагрузка телевизора и роутера
Если WiFi на вашем телевизоре не работает, в первую очередь необходимо перезагрузить Smart TV и маршрутизатор. Сбой может быть вызван программным обеспечением и может быть легко исправлен путем повторной инициализации драйверов устройства. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и включите снова. Некоторые эксперты также рекомендуют отключить устройство от сети и затем подключить его обратно. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.
После перезагрузки маршрутизатора подождите 10-20 секунд между выключением и включением. В течение этого времени провайдерская сторона закроет предыдущую интернет-сеанс. Таким образом, соединение будет восстановлено с восстановленными настройками. Когда Smart TV и маршрутизатор снова включены, попробуйте подключиться к WiFi.
Как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера
Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi маршрутизатором и телевизором: чем дальше, тем хуже и слабее сигнал (т.е. качество Интернета). Кстати, следует отметить, что стены, мебель (особенно зеркала), другие радиоприборы — могут значительно ослабить радиосигнал.
На скриншоте ниже я показал типичную планировку 2-комнатной квартиры: справа — удачный вариант размещения маршрутизатора, слева — уже не так…..
Расположение маршрутизатора в квартире: с правой стороны — гораздо лучшее решение.
Для диагностических целей и найти причину проблемы, я бы порекомендовал следующее:
- попробуйте взять телефон и, находясь рядом с телевизором, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? каков будет уровень сигнала?).
- Если возможно, передвиньте маршрутизатор ближе к телевизору (или наоборот). Будет ли сигнал…?
Проблемы на стороне провайдера
Если ваша сеть ранее была подключена, но сейчас перестала работать, возможно, у вашего провайдера в настоящее время возникли проблемы. Проблему можно диагностировать, подключив другие устройства не только к Wi-Fi, но и к проводному Интернету.
Отсутствие результатов работы сети говорит о том, что интернет не работает в полную силу. Вы должны позвонить на горячую линию вашего провайдера и сообщить им о проблеме. Если проблема глобальная, например, затрагивающая целое здание или район, то информация, вероятно, была передана вашему провайдеру Интернет-услуг уже давно.
Некорректный вод данных
Самая банальная причина, по которой телевизоры Samsung, LG или Sony не могут подключиться к Wi-Fi. Если пароль не был изменен для начала, то часто можно найти данные по регистру маршрутизатора.
Пароль Wi-Fi не следует путать с учетными записями администраторской панели маршрутизатора.
Если ваш пароль забыт и все известные опции не работают, вы можете получить информацию из интерфейса маршрутизатора. Давайте поговорим о восстановлении пароля ниже.
Сброс настроек телевизора
Быстрым способом устранения проблем с Wi-Fi на Smart TV является восстановление заводских настроек. Перед его выполнением рекомендуется перезаписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их на основе сохраненной информации. Путь к меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях телевизоров:
Обратите внимание! Заводские настройки не только восстанавливают сетевые настройки по умолчанию. Изображение, звук, энергосбережение и другие настройки Smart TV не будут сохранены.
Неправильно настроен роутер
В некоторых ситуациях телевизор не подключается к Интернету по Wi-Fi из-за неправильных настроек маршрутизатора. Для настройки устройства откройте панель управления. Для этого введите соответствующую комбинацию цифр в адресную строку своего браузера. Процесс открытия главного меню маршрутизатора подробно описан в руководстве.
Как я могу узнать MAC-адрес моего телевизора? Вся необходимая информация отображается в настройках. Точный процесс зависит от производителя устройства. Давайте рассмотрим некоторые из самых популярных вариантов:
Если вы пытались подключить телевизор к домашней беспроводной сети, введя пароль вручную, стоит попробовать и другой способ настройки подключения к Интернету — WPS. Wi-Fi Protected Setup — позволяет быстро настроить Интернет на телевизоре. Однако этот режим также должен быть включен на маршрутизаторе. Это можно сделать через настройки системы или нажатием соответствующей кнопки. Он расположен на корпусе маршрутизатора.
Что делать, если режим WPS работал нормально, но телевизор перестал подключаться к домашней сети? Введите всю необходимую информацию вручную. Для подключения к скрытой точке необходимо ввести не только пароль безопасности, но и сетевое имя — SSID. Телевизоры со старыми версиями операционной системы не всегда поддерживают поиск скрытых беспроводных сетей. Поэтому перед обновлением программного обеспечения удалите скрытые сетевые имена в настройках маршрутизатора.
Встроенный модуль Wi-Fi неисправен
Чтобы определить, почему телевизор не подключается к Интернету, проверьте, поддерживает ли технический персонал Wi-Fi. Если модель не поддерживает Wi-Fi, необходимо приобрести специальный адаптер. Желательно, чтобы телевизор и внешний модуль Wi-Fi поставлялись от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.
Если телевизор поддерживает беспроводное соединение, и все работает нормально, а затем соединение пропадает, это означает, что аппаратный модуль Wi-Fi неисправен. Диагностика по похожему принципу, но есть некоторые отличия. Давайте возьмем LG-телевизор в качестве примера:
- Сначала проверьте, подключается ли телевизор к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не обнаруживает другие доступные соединения, модуль, вероятно, неисправен.
- Откройте Настройки, затем перейдите на вкладку Поддержка. Откройте подробную информацию о телевизоре. В адресной строке обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, это означает, что модуль неисправен.
Самовосстановление аппаратных неполадок чрезвычайно сложно. Для этого требуется специальное оборудование. Более разумно обратиться в сервисный центр, чтобы инженеры могли нормализовать работу телевизора.
Другой выход из этой ситуации — покупка внешнего адаптера. Короче говоря, этот вариант мы уже обсуждали ранее. Визуально адаптер Wi-Fi выглядит как обычная флешка. Устройство подключается к телевизору через HDMI или USB. В супермаркетах и магазинах электроники также продаются внешние адаптеры со всенаправленной антенной. Такие устройства способны обеспечить высокое качество приема сигнала.
Эксперты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор находились на расстоянии друг от друга. Подключение таким образом минимизирует помехи, что снижает качество приема. В результате скорость подключения к Интернету заметно увеличится.
Ранее мы упоминали о возможных проблемах совместимости. Поэтому откройте руководство по эксплуатации вашего телевизора и проверьте, какие устройства поддерживает ваша модель. Информацию о поддерживаемых внешних адаптерах можно также найти на официальном портале производителя телевизоров.
Настройка интернета вручную
Избавляемся от ошибок DNS-сервера
Эта проблема особенно актуальна для телевизоров Samsung, которые могут работать некорректно, когда серверы компании перегружены. Если DNS-адреса вводятся вручную, соединение будет установлено в обход сервера производителя. Чтобы узнать адрес DNS, обратитесь к своему оператору мобильной связи или воспользуйтесь бесплатными общедоступными опциями Google или Яндекса. Для Google первичный адрес DNS — 8.8.8.8, вторичный адрес — 8.8.4.4. Для некоторых телевизоров вторичный адрес вводить не нужно.
Читайте также: