Почему ломаются телевизоры lg
LG собирается отозвать для ремонта более 4000 своих смарт-ТВ с экранами OLED. Под программу попадают 14 моделей телевизоров, выпущенных в период с 2016 по 2019 гг. – их платы питания склонны к перегреву, что может привести к выходу телевизора из строя. Ремонт будет осуществлен за счет компании – для потребителей он будет бесплатным.
Компания LG собирается провести массовый отзыв своих OLED-телевизоров на территории России, выпущенных в период с 2016 по 2019 гг. включительно. Об этом сообщил Росстандарт – на его сайте указано, что программа затрагивает только модели с экранами на базе OLED-панелей.
Всего под отзыв подпадают 4009 телевизоров: смарт-ТВ с OLED-экранами, различающиеся, помимо годов производства, диагональю. Всего в списке числится 13 моделей с дисплеями на 65 и 75 дюймов – по три образца 2016, 2018 и 2019 гг. и пять – 2017 г.
В описании дефекта сказано, что в некоторых телевизорах LG 2016 и 2017 гг. были отмечены случаи перегрева, становившиеся причиной повреждения не только платы питания но и задней крышки корпуса.
По утверждению LG, в России пока не было зафиксировано ни одной подобной жалобы от пользователей, но она приняла решение все равно провести отзывную кампанию и включить в нее даже те модели, в которых дефект пока не проявлялся.
Как будет осуществляться ремонт
Список моделей OLED-ТВ LG для отзыва
| Год производства | Модель |
|---|---|
| 2 016 | OLED65E6, OLED65G6, OLED77G6 |
| 2 017 | OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7 |
| 2 018 | OLED65W8, OLED77C8, OLED77W8 |
| 2 019 | OLED65W9, OLED77C9, OLED77W9 |
Пользователей, чьи телевизоры включены в программу отзыва, будут оповещены об этом всплывающим окном на экране ТВ при подключении к интернету. Также можно самостоятельно узнать модель телевизора и сравнить его с перечнем моделей на отзыв – выяснить номер можно в инструкции к ТВ, или же его можно найти на наклейке на задней крышке телевизора.
Ремонт, по информации Росстандарта, будет осуществляться на бесплатной основе – все расходы LG возьмет на себя. Но компания не уточняет, где именно будет осуществляться замена платы питания – в сервисном центре LG или же непосредственно на дому у пользователя.
Помимо этого, LG не раскрывает сроки проведения отзывной кампании и не сообщает, как быть пользователям, купившим телевизор со склонной к перегреву платой питания, если в его населенном пункте нет сервисного центра по LG.
Останавливаться на вопросе разрешения подробно не будем.
Размер диагонали
Почему? Спросите геймеров: они сидят хорошо если в паре метров от экрана — иначе неудобно. Погружаться в кино также приятнее, оказавшись близко к картинке, когда она занимает почти все поле зрения. Главное, чтобы голова не заболела.
Коротко: чем выше разрешение матрицы при подходящем разрешении исходного видеосигнала, тем ближе к телевизору с большой диагональю можно сидеть.
По словам Василия, в его практике чаще встречаются телевизоры меньших диагоналей.
— 32—43 дюйма — самые ходовые, их процентов 80. Те, что больше, попадаются на порядок реже, — говорит он и предполагает, что это отражает распространенность популярных моделей среди потребителей.
Тип матрицы
LED-подсветка может размещаться по бокам экрана (чаще всего) либо под всей поверхностью дисплея, разделенного на зоны (картинка качественнее). Технология позволяет получить 4K-телевизор по более приемлемой цене — OLED с аналогичными разрешением и диагональю окажется дороже.
ЖК с LED-подсветкой доступен в очень разных ценовых диапазонах, он яркий, но без дополнительных технологий улучшения картинки показывает себя не очень в динамичных сценах, углы обзора хуже. Перфекционисты почти наверняка захотят OLED.
Сейчас сложно найти телевизор без этой технологии, даже в бюджетном сегменте заявлена поддержка HDR — расширенного динамического диапазона. Однако его возможности проявляются на высоких разрешениях, наличие совместимости на устройствах с HD-картинкой и низкой яркостью экрана несколько удивляет (однако такие модели существуют).
Коротко: поддержка HDR и его аналогов есть в большинстве современных телевизоров. Начиная со среднего ценового диапазона он более-менее оправдан, в дешевом сегменте — вряд ли. Совместимость с Dolby Vision — дополнительный плюс.
Герцы и контраст
Чем выше у телевизора этот показатель, тем лучше: если выбор стоит между 50 (60) Гц или 100 (120) Гц, киноманам стоит отдать предпочтение второму варианту. На практике это означает более качественную картинку в динамичных сценах, но если источник имеет соответствующую поддержку. Если нет, разница будет незаметна.
Что касается контраста, здесь все не так просто: разные производители используют собственные шкалы. Поэтому сравнить показатель контраста между вендорами сложно. Здесь скорее нужно принять как данность: в дорогом телевизоре наверняка будут лучше и матрица, и подсветка, а значит, и характеристики, в том числе контрастность, яркость.
Как пояснил Василий, самая частая поломка связана именно с матрицами.
— Много таких случаев стало. Сейчас мне постоянно звонят по телевизорам 2018 года: два года прошло — и начинает подсветка вылетать.
Кроме того, часто бьют матрицы. В большинстве случаев это покупка нового телевизора: ремонт не имеет смысла.
— Бывает, дети заливают. Была история: у людей собака была, к ним в гости с друзьями еще одна пришла. Они начали играть, какую-то швабру по квартире таскали — расколотили телевизор.
Разъемы, интерфейсы, интернет
Это скрытые от глаз, но важные компоненты. Порты HDMI версии 2.0 и новее (но лучше 2.1) обеспечат скорость передачи данных для внешних источников 4K-сигнала. Их лучше побольше — чтобы подключать периферию: игровую консоль, ТВ-приставку, компьютер, саундбар.
Еще остаются антенный вход, RCA (для подключения некоторых типов техники), оптический выход, разъем для модуля DVB CAM (для доступа к цифровому ТВ без приставки), набор из USB. Последние потребуются для подключения флешек, кто-то захочет присоединить мышь или иные девайсы. На практике это уже менее востребованный интерфейс, чем HDMI.
Среди достаточно регулярных проблем — неработающий звук или Wi-Fi, отсутствие питания и — достаточно неожиданно — поврежденная прошивка. В последнем случае неполадка иногда возникает даже без участия пользователя: со временем может начать сбоить встроенный накопитель с программным обеспечением.
— Это примерно то же самое, что и флешки, которые рассчитаны на определенное количество циклов чтения/записи. Периодически сталкиваемся с таким.
Из заменяемых деталей чаще всего достается основной плате.
— Бывает, народ неаккуратно вставляет HDMI, а сейчас все заведено прямо на плату. Что-то спалил… Отдельно менять — много головной боли, немногие умеют. Поэтому меняем плату. Достаточно частая поломка.
Василий добавляет, что иногда выламывают антенный разъем (да, ими тоже пользуются). Блоки питания также летят: это могут быть проблемы с проводкой и самим компонентом. Популярная проблема последнего времени — модуль Wi-Fi:
4K-телевизоры уже встречаются в практике Василия, но не слишком часто. По его опыту, обычно у них выходит из строя главная плата.
Умные функции
Не ожидайте от телевизоров высокой производительности этих функций: железо телевизора предназначено для обработки видеосигнала и звука, а не обеспечения плавности меню. По этой причине даже в дорогих моделях можно столкнуться с подтормаживаниями оболочки Smart TV.
Что касается собственно платформы, есть фирменные, среди которых наиболее популярны webOS от LG и Tizen от Samsung, а также Android TV (частый гость на телевизорах Sony и ряде других). У первых двух существуют собственные каталоги приложений, набора которых достаточно для обычного юзера. Android TV в теории предлагает больше, однако это не является основополагающим фактором при выборе.
Производители регулярно обновляют линейки, снимая с производства устаревающие модели. В этот момент появляется возможность купить достаточно продвинутое устройство дешевле. Да, это не будет сверхсовременная модель с новыми функциями — главное, решить, нужны ли они.
LG — один из самых популярных производителей бытовой техники, но даже самые дорогие и функциональные устройства южнокорейской компании могут со временем перестать работать. Причин выхода ТВ из строя существует целое множество, но не стоит паниковать, ведь при случившейся поломке от вас первым делом потребуется установить её происхождение. Провести первичную диагностику девайса сможет каждый — необходимо лишь знать, при каких обстоятельствах в принципе не включается телевизор LG. Данная статья поможет вам разобраться в этом проблеме.
- устройство не будет включаться, хотя светодиодный индикатор будет мигать как обычно,
- индикатор загорается красным цветом и тухнет,
- слышны нехарактерные для работы плазменного LED TV звуки – гудение, щёлканье, свист.
Проблемы с электричеством
Если телевизор LG не подаёт признаков жизни, то это необязательно означает выход техники из строя. TV может не работать из-за проблем с подключением к обще домовой электрической сети или коллективной антенне: поврежденный кабель, сломанная розетка, неполадки с местной электросетью — все это также не позволит включить устройство. Попробуйте подсоединить девайс к другому источнику питания и произвести его запуск — если не помогает, то придётся обращаться за помощью к телемастерам.
Перегоревший предохранитель — ещё одна из возможных причин неработоспособности жидкокристаллического или кинескопного аппарата производства ЛЖ.
Если же лампочка питания горит обычным цветом (красным, зеленым, синим), то есть вероятность того, что отсутствует связь прибора с источником телесигнала. Запустите дежурный режим монитора и попытайтесь открыть какой-либо медиафайл со смартфона или флешки, подключённых по USB или HDMI, на большом дисплее. Таким образом, вы сможете убедиться в работоспособности Smart-TV.
Наличие посторонних звуков при включении
- произошел перегрев нескольких радиодеталей,
- случилась перегрузка блока питания,
- БП сгорел,
- активировалась защитная блокировка системы питания, например, после грозы или сильного перепада напряжения.
Чтобы избежать дополнительных проблем с микросхемами, срабатывает защитная блокировка, не позволяющая включить прибор, — именно блокиратор и издаёт характерные щелчки. Здесь потребуется помощь специалистов, которые сумеют разобрать корпус телика, отключить блокировку, а также провести тщательную диагностику и устранить главную причину неисправности.
Услуги мастера понадобятся, если, сгорела одна из микросхем блока электропитания, вздулся конденсатор (в таком случае вы услышите свист и гудение) или выгорел резистор на плате. Заниматься самостоятельным ремонтом при таких неполадках категорически запрещается.
Неправильно выбранный режим
Режим ожидания останавливает работу дисплея, но не выключает сам аппарат — иными словами, ТВ функционирует, но внешне это никак не проявляется. В таком случае придётся просто воспользоваться ПДУ и переключить режим, нажав кнопку Standby.
Активированный режим AV, HDMI и другие, также может препятствовать просмотру каналов кабельного, цифрового или обычного телевидения. Если вы ранее подключали к экрану лептоп и забыли сменить настройки источника сигнала обратно, то, возможно, придётся активировать TV-источник сигнала из меню настроек вручную.
Слетела прошивка
Отдельно нужно сказать про устройства с поддержкой LG WebOS, которые могут сломаться из-за сбоя в прошивке. Результатом неудачного обновления операционной системы станет бесконечная перезагрузка, которая устраняется ручным обновлением прошивки с USB флешки. Выполнение данной операции по силам любому человеку, главное — ознакомиться с заводской инструкцией к телику и по мере возможности с мнениями более опытных пользователей.
Проблемы технического характера
Выйти из строя могут транзисторы, платы, предохранители, конденсаторы или другие комплектующие. Выявить подобную поломку сможет только квалифицированный мастер с профессиональным оборудованием, поэтому о самостоятельном ремонте тонкой электроники не стоит и думать.
Выгорела матрица и подсветка
Испортиться может матрица и светодиодная подсветка в ней — такая неисправность случается крайне редко, но иногда с ней сталкиваются даже владельцы новых ЛДЖИ ТВ. Различают несколько основных симптомов:
Учтите, стоимость ремонтных работ в таком случае будет высокой, и проще сразу обратиться к ритейлеру, который произведёт замену бракованной техники на новую по гарантии.
Человеческий фактор
Под человеческим фактором стоит понимать несоблюдение правил эксплуатации телевизионного аппарата. Перед установкой и использованием новой техники всегда необходимо ознакомиться с прилагаемой к ней инструкцией или кратким руководством — чтение данных документов не займёт много времени, зато поможет в будущем избежать лишних неприятностей. Если вы уже столкнулись с неисправностью, комплектный мануал все равно в силах оказать услугу: инженеры LG, в инструкциях описывает некоторые неполадки со своей продукцией и дают пользователем советы по их самостоятельному устранению.
Не стоит исключать возможность повреждения телевизионных проводов и другой периферии. В таком случае чинить сам телеаппарат не придётся: достаточно будет заменить лишь, шнур питания и разъем.
Самостоятельный ремонт
Неисправности некоторого типа можно устранить без помощи специалистов из сервисного центра. Ниже перечислены основные проблемы, самостоятельное решение которых по силам даже далекому от ремонта электротехники пользователю:
Заключение
Самая известная и обсуждаемая проблема современных OLED-телевизоров — так называемое выгорание. Оно проявляется на месте статичного изображения, долго не меняющегося на фоне динамичной картинки. Это может быть логотип эфирного канала, рамка бегущей строки, элемент игрового интерфейса.
Для предотвращения выгорания производители используют целый набор программных и аппаратных ухищрений. Пользователю OLED-телевизора также придется следовать некоторым инструкциям — в противном случае ответственность за возникновение дефекта может быть возложена на него.
О том, что представляет собой технология OLED, о ее преимуществах и недостатках рассказано в предыдущем блоге.
Возможные дефекты OLED-матрицы
Не стоит путать два последних пункта. Начинайте паниковать только в том случае, если такие следы не исчезают после повторного включения телевизора или процедуры полной регенерации экрана.
Методы борьбы с выгоранием и рекомендации
Для начала давайте обсудим основные факторы, провоцирующие выгорание OLED-панели:
- демонстрация статичного изображения (фотография, видео на паузе);
- экранное каше — горизонтальные или вертикальные черные полосы по краям изображения;
- логотипы каналов, бегущие строки, меню и другие неподвижные детали;
- игры со статичными элементами интерфейса;
- использование OLED-панели в качестве монитора для ПК.
Производители OLED-телевизоров дают пользователям следующие рекомендации:
- видео должно полностью заполнять экран (для этого можно использовать полноэкранный режим телевизора);
- по возможности отключать любые экранные меню;
- периодически переключать каналы, стараться смотреть видео без логотипов;
- обязательно выключать телевизор с помощью пульта ДУ, не отсоединяя его при этом от сети.
Со времени появления первого OLED TV производители разработали множество алгоритмов защиты от выгорания. Среди программных методов стоит выделить следующие:
-
Pixel Shift (сдвиг экрана) — периодическое незаметное смещение пикселей на статичной картинке. Эффект выгорания со временем проявиться может, но деградировавшие участки будут более размытыми;
Но главным помощником в борьбе с выгоранием выступает аппаратная технология. Например, LG Pixel Refresher. Ее краткосрочная версия запускается автоматически после четырех часов суммарного просмотра, когда пользователь выключает телевизор. Путем периодического сканирования функция обновления определяет ухудшение состояния пикселя и при необходимости компенсирует его. Алгоритм выявляет любые изменения напряжения TFT (тонкопленочного транзистора), сравнивая его с заданным эталонным значением.
После 2 000 часов просмотра (более пяти часов в день в течение приблизительно одного года) запускается длительный цикл Pixel Refresher, который занимает около часа. Удаление остаточных изображений сопровождается появлением на экране вертикальных и горизонтальных линий. Полную очистку можно провести и принудительно, однако увлекаться ей производители не советуют.
Специалисты выбрали следующие сценарии использования:
Выгорание оказалось особенно выражено на красной, фиолетовой, желтой и серой заливке, тогда как зеленый и голубой практически не пострадали.
Первые признаки выгорания на месте бегущей строки появились спустя 4 недели на двух телевизорах, транслирующих канал CNN. Спустя 6 недель появились едва заметные следы табло со счётом в FIFA 18. Проявление логотипа одного из шоу началось на 44 неделе на канале NBC. На 46 неделе на однородных цветных слайдах начали проявляться незначительные проблемы с футбольным телевидением: дефекты оказались в середине нижней части экрана (позиция многих табло) и при просмотре обычного контента они незаметны. На телевизоре с геймплеем CALL OF DUTY: WWII за время теста признаки выгорания не появились.
Тесты HDTV
Бальзамом на душу потенциальных покупателей OLED станут тесты другого авторитетного источника — HDTVTest.
В данном испытании телевизор подвергался более приближенным к реальности нагрузкам. Винсент Тео (Vincent Teoh) написал специальную программу по переключению между четырьмя самыми популярными каналами Великобритании и отключению устройства на 60 минут каждые пять часов. В итоге за шесть месяцев телевизор отработал 3740 часов (что аналогично двум годам работы по пять часов в день) и прошел один цикл полного обновления пикселей.
По результатам тестирования обнаружить признаков выгорания даже на красном фоне не удалось. Также Винсент Тео рекомендовал не приобретать OLED-телевизоры с рук (в том числе витринные образцы), не зная, как проводилось выключение и процедуры регенерации панели.
Более свежий тест от 2020 года с зацикливанием игрового ролика Fortnite на 24 часа также не показал выгорания. Хотя мы знаем, что этот эффект куммулятивный и спустя более долгий промежуток времени проблема может проявиться.
Заключение
Да, выгорание OLED существует. Однако риск проявления этого дефекта в течение заявленных сроков работы при соблюдении минимального набора требований довольно мал. Не хотите лишних заморочек? Есть масса альтернативных предложений.
Ценителям игрушек со статичным меню тоже лучше пока избегать OLED, так как эффект выгорания может накапливаться и шанс получить на месте иконок деградацию пикселей реально существует. И не важно, играете вы с перерывами или нет. Любителям же динамичных игр с минимумом неподвижных элементов — прямая дорога за OLED. Они оценят время отклика экрана, частоту обновления и низкий Input lag.
Покупать такие телевизоры можно и нужно, если вы поклонник хорошего черного цвета и синематографа. В то же время приобретение витринного образца или OLED TV с рук — настоящая авантюра. В этом случае риск получить отказ в замене панели по гарантии полностью ложится на пытающегося сэкономить покупателя.
Первая шумиха по поводу выгорания OLED уже спала. Меры, предпринимаемые производителями, и аккуратность пользователей привели к сильному сокращению негативных отзывов. Ведь, как известно, предупрежден — значит, вооружен.
Читайте также: