Ошибка 502 на телевизоре
Что это такое
Ошибка 502 bad gateway говорит про сбой в работе на сервере. Причиной ее появления являются DNS или хостинг сервер, где размещен сайт.
Это ошибка nginx-сервера (работающего на Unix-подобных ОС). Часто возникает на сайтах под управлением WordPress.
Как это работает
Почему возникает
Существует три причины возникновения ошибки:
- Доменное имя недоступно по IP-адресу;
- На сервере не работает интернет;
- Брандмауэр заблокировал запрос.
Что делать пользователю
Возможно, причина заключается в неправильной настройке конфигурации обозревателя у пользователя. Рассмотрим, что предпринять.
Проверка подключения к интернет
Проверьте работу роутера. Попробуйте выключить его от сети и подождать десять секунд. Потом включите его снова.
Перезагрузите страницу
Удалите кэш
Способ рассмотренный выше может не сработать если на сайте расположен закэшированный элемент, который блокирует отображение страницы. Что предпринять? Очистите кэш.
В современных обозревателях это делается по одному алгоритму:
Режим инкогнито
Другой браузер
Откройте сайт, где возникла 502 ошибка в другом браузере. Если он откроется, это значит, что причина появления ошибки в обозревателе.
Попробуйте зайти на сайт со смартфона. Если страница не открылась, придется подождать пока ошибку устранит администратор ресурса.
Очистка кэша DNS
Возможно, в кэше прописано неправильное значение IP-адреса. Сбросьте его. В Командной строке пропишите:
Подождите завершения операции.
Откройте сайт немного позже
Подождите пока разработчики не устранят ошибку 502 bad gateway. Отправьте письмо его владельцу, где сообщите о возникшей проблеме.
Как поступить владельцу сайта
Самому решать проблему с работоспособностью сайта не рекомендуется, если вы не обладаете достаточными знаниями в этой области. Поэтому обратитесь в техподдержку. Подробно опишите проблему.
Рассмотрим способы, которые определят причину ошибки.
Смотрим журнал
Неполадка возникает после обновления или редактирования на сайте. Как узнать причину неполадки? Посмотрите журнал ошибок.
Плагины
Проблема возникает на сайте под управлением WordPress, если установлены плагины кэширования. Отключите их. Проверьте, пропала ли ошибка.
Проверка сети CDN
Виртуальный хостинг
Проверьте логи
В них посмотрите активность пользователей. Если их действия подозрительные, забаньте эти IP адреса.
Увеличьте память
Если при проверке командой top появится ошибка ООМ. Увеличьте объем памяти. Закажите другой тариф, предоставляющий больше памяти.
Вывод
Мы рассмотрели, что означает надпись 502 bad gateway. Часто ошибка возникает у пользователя. Для ее устранения начните с самого простого. Перезагрузите страницу, почистите кэш в обозревателе.
Если вы владелец сайта, проверьте работу плагинов. Если не удалость устранить ошибку самостоятельно обратитесь в техподдержку.
Любой пользователь или администратор веб серверов или сервисов хоть раз наблюдали ошибку 502 Bad Gateway. Прежде всего стоит понимать и определить, что это за ошибка такая.
Таким образом, есть категория ошибок сервера, которые имеют вид 5XX . Ошибка 502 как раз входит в категорию ошибок сервера и означает, что сервер, к которому мы подключаемся с гаджета или устройства, не смог получить ожидаемый ответ от вышестоящего сервера.
Наиболее частыми, встречающимися на практике проблемами могут быть как неполадки в работе DNS, так и хостинга или прокси-сервера.
💾Локализуем место
Необходимо убедиться, на всех ли устройствах или у всех ли пользователей сети наблюдается такая же ошибка при доступе к ресурсу.
Если со смартфона, например, ресурс доступен, то косяк определённо за вашим устройством, откуда нет доступа к ресурсу.
На случай, если прямо "здесь и сейчас" нет других устройств, проверяем через интернет одним из ресурсов:
💾Самое банальное
Из рекомендаций - попробовать перезагрузить роутер, вырубив ему питание секунд на 15-30, затем включив повторно.
💾DDoS лимит на подключение
Владельцы сайтов могут устанавливать ограничение одновременных подключений (запросов) к сайту для попытки предупреждения DDoS атак на web сервер. В случае с популярными ресурсами, там всегда множество пользователей обитает.
Будучи администратором, позаботьтесь о достаточных мощностях на хостинге и подтюньте, своевременно улучшите их.
Пользователю надо лишь попробовать обновить страницу через соответствующую кнопку в браузере или F5 клавишей.
💾Мой лучший друг мой злейший враг
Все мы используем самые популярные на планете Земля приложения - браузеры. Может статься так, что наш "друг" затроил или приуныл, устал, а то и вовсе решил устроить восстание машин. Попробуйте открыть сайт в другом браузере в вашей системе. Наверняка у вас есть еще хотя бы один. Если нет, то загрузите его и проверьте.
Если ресурс откроется, значит проблемы с вашим браузером. Стоит попробовать сначала отключить все работающие расширения и если это решит проблему, отключать их по очереди, пока не найдём виновника.
Возможно у вас устарел браузер и стоит обновить его до последней версии. Это редко, но может решать такие проблемы.
💾Самый популярный ответ техподдержки
Многие наверное уже догадались, что речь пойдёт о чистке деньжат ( cache ) и печенек ( cookie ). Зайдите в настройки браузера и почистите либо всё по всем ресурсам, либо выборочно для начала.
В дополнение можно нажать чудо спасительные кнопки - ctrl + shift + delete , находясь в браузере и он сам откроет вам окно очистки куки и кеша.
Можно попробовать еще открыть ресурс в режиме инкогнито в вашем браузере. Иногда это может удивить, если ресурс заработает. Тогда вернее всего последний пункт сможет помочь.
💾DNSовые войны
Нет, дружище, мы не о магазинах и гипермаркетах электроники сейчас говорим, а о системе преобразования имён доменов и IP адресов.
Сначала можно попробовать почистить кеш DNS записей на локальном устройстве.
Для пользователей Windows открываем под администраторов powershell или cmd и вводим команду: ipconfig /flushdns .
Затем перезапускаем службы DNS командами: net stop dnscache и net start dnscache
Для пользователей Linux-like запускаем удобным способом терминал (ctrl+ alt + T) и с окне bash вводим sudo service network‑manager restart .
Для Ubuntu точно работает, а если не получается - гуглите для вашего семейства ОС растрат DNS.
Если это совсем не помогает, попробуйте открыть параметры вашего сетевого адаптера или беспроводного адаптера и в настройках поменять DNS до публичных гугловских: 8.8.8.8 и 4.4.4.4, после чего зайдите на проблемный ресурс и проверьте.
Некорректные ответы могут поступать нескольким причинам.
- Перегруженность сервера или плохое сетевое соединение между двумя серверами — это может быть временная проблема.
- Неправильно настроенный брандмауэр или ошибка в коде — ситуация не изменится, пока эти проблемы не будут решены.
Обновите страницу
Проверьте, работает ли сайт у других пользователей
Автомобиль по подписке уже сегодня. Подробнее по ссылке
Если сайт недоступен для всех пользователей, то с этим ничего не поделать — повторите попытку позже. Если же сайт работает, то проблема, вероятно, возникла с вашей стороны. В случае с ошибкой 502, это происходит очень редко. Но если это все же случилось, воспользуйтесь советами из следующих разделов.
Перейдите в другой браузер
Проблема, вызвавшая ошибку 502 Bad Gateway, может быть связана с браузером. Как это проверить? Просто воспользуйтесь другой программой — Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari или Microsoft Edge. Если ошибка не исчезла, значит, стоит попробовать другое решение.
Очистите кэш и файлы cookie в браузере
Если сайт работает в другом браузере, то основной, вероятно, кэшировал устаревшие или поврежденные файлы, что могло вызвать ошибку 502.
Проверьте плагины и расширения
Если в браузер добавлены расширения, то одно или несколько из них также могут вызывать ошибку. Попробуйте отключить все расширения и обновить сайт. Если ошибка 502 пропадает, то, вероятно, дело в плагинах. Чтобы обнаружить виновника, попробуйте отключать их поочередно.
Перезапустите устройства
Измените DNS-сервер
Иногда ошибку 502 вызывают проблемы с DNS-сервером. Можно попробовать его изменить — это не сложно. Как правило, DNS-сервер устанавливается интернет-провайдером. Вы можете изменить его на сторонний DNS-сервер, например OpenDNS или Google DNS.
Ошибка 502 Bad Gateway отображается в окне интернет-браузера, как и веб-страницы.
Как появляется ошибка 502 Bad Gateway
Ошибку 502 Bad Gateway можно встретить практически на каждом веб-сайте Интернета. Хотя это довольно редко, разные веб-серверы описывают эту ошибку по-разному.
Ниже приведены несколько общих способов написания и поиска этой ошибки в Интернете:
Известная в Твиттере ошибка, в которой говорится, что Твиттер переполнен, на самом деле является ошибкой 502 Bad Gateway (хотя ошибка 503 имеет больше смысла).
Когда службы Google, такие как Google Search или Gmail, испытывают ошибку 502 Bad Gateway, они часто показывают ошибку сервера, а иногда и просто 502, на экране.
Причина 502 ошибки Bad Gateway
Ошибки Bad Gateway часто бывают вызваны проблемами между онлайн-серверами, которые вы не можете контролировать. Тем не менее, иногда, нет реальной проблемы, но ваш браузер думает, что есть одна из проблем с вашим браузером, проблема может быть с вашим домашним сетевым оборудованием или по какой-то другой причине, находящейся под вашим контролем.
Ошибка 502 Bad Gateway часто является сетевой ошибкой между серверами в Интернете, то есть проблема не связана с вашим компьютером или подключением к Интернету.
Однако, возможно, что с вашей стороны что-то не так, вот некоторые исправления, которые стоит попробовать:
Попробуйте снова загрузить URL-адрес, нажав F5 или Ctrl + R на клавиатуре или нажав кнопку обновления / перезагрузки.
Хотя ошибка 502 Bad Gateway обычно указывает на сетевую ошибку вне вашего контроля, она может быть чрезвычайно временной. Повторная попытка страницы часто будет успешной.
Начните новый сеанс браузера, закрыв все открытые окна браузера, а затем открыв новый. Затем попробуйте открыть веб-страницу снова.
Возможно, ошибка 502, которую вы получили, произошла из-за проблемы на вашем компьютере, возникшей когда-то во время этого использования вашего браузера. Простой перезапуск самой программы браузера может решить проблему.
Если вы не хотите удалять все свои cookie-файлы, сначала попробуйте удалить только те cookie-файлы, которые относятся к сайту, на котором появляется ошибка 502. Лучше всего удалить их все, но не помешает вначале попробовать явно применимые.
Обращение к сайту напрямую также может быть хорошей идеей. Скорее всего, предполагая, что они виноваты, администраторы веб-сайта уже работают над устранением причины ошибки 502 Bad Gateway, но не стесняйтесь сообщить им об этом.
Смотрите нашу контактную страницу веб-сайта для списка контактов для популярных веб-сайтов. Большинство веб-сайтов имеют учетные записи в социальных сетях, которые они используют для поддержки своих услуг. У некоторых даже есть телефон и контакты по электронной почте.
Читайте также: