Не включается телевизор яндекс
Очень часто при попытке запустить фильм на телевизорах SmartTV возникают непредвиденные сбои. Такие ошибки могут возникать при запуске фильма через сайт, установленный кинотеатр или при загрузке через USB флешку. В статье мы разберем наиболее вероятные причины таких сбоев и рассмотрим их быстрые решения.
Почему фильм не включается в телевизоре?
Итак, все современные телевизоры (Samsung, LG, Sony, PHILIPS и т.д.) располагают широким спектром технологий, позволяющих открыть любой фильм, музыку или фото. Чаще всего люди включают просмотр фильмов через предустановленные приложения (IVI, OKKO, MEGOGO) или используют браузер, встроенный в Smart TV. Реже для просмотра видео применяют воспроизведение через флешки или внешние жесткие диски. Такой подход является более хлопотным, но если в телевизоре отсутствует функция Smart TV и Wi-Fi — без внешнего носителя не обойтись.
В каждой такой ситуации загруженный фильм может воспроизводиться с заметными задержками, либо вовсе не открываться. Среди наиболее вероятных причин можно выделить следующие:
- низкая скорость интернета или его нестабильная работа;
- сбой в сетевых настройках телевизора;
- несовместимый формат загружаемого видео в браузере;
- не поддерживаемый формат видео, запускаемого через USB.
Проверяем скорость интернета
Итак, первым делом следует убедиться в стабильности вашего интернет соединения и его высокой скорости. Для этого необходимо обязательно проверить скорость интернета. Если вы используете подключение по Wi-Fi, то для стабильной загрузки фильмов в HD формате достаточно около 10 Мбит/сек, а если хотите просматривать фильмы в UltraHD или 4K — потребуется минимум 50 Мбит/сек.
Проверка скорости интернета через сервис Speedcheck
Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера — если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.
Сбросьте сетевые настройки
Бывает и такое, что сетевые настройки в SmartTV сбиваются в следствии аварийного отключения или проблем с роутером. Зайдите в меню настроек телевизора и в сетевых параметрах выполните сброс. Если имеются проблемы с поиском опции сброса — просмотрите инструкции в сети. После этого снова подключитесь к сети Wi-Fi, либо переподключите кабель интернета.
Не забудьте про роутер. Его необходимо перезапустить, а если у вас динамический тип IP — лучше отключить устройство от питания на 5-10 минут. Например в моем случае, подключение в телевизоре Samsung часто сбивалось из-за роутера. Помогла только смена прописанных провайдером DNS на публичные от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
Смените источник просмотра
Очень много пользователей смотрят фильмы через встроенный браузер, игнорируя всевозможные IVI, MEGOGO или OKKO, которые берут плату за просмотр. В таком случае вам нужно знать: не все проигрыватели, встроенные в онлайн-кинотеатр, могут поддерживаться вашим браузером. К сожалению, браузеры в телевизорах не обладают всеми возможностями, которые есть в Chrome или Opera, поэтому частая несовместимость с проигрывателями — это вполне нормальная картина.
Выход из ситуации самый простой — смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой — визуально их отличить будет несложно.
Стоит учесть, что официальные онлайн-кинозалы также могут содержать фильмы, форматы которых не поддерживаются на телевизорах. Происходит это из-за устаревших моделей SmartTV. В таком случае рекомендуем обращаться в поддержку онлайн-кинозала.
Ошибка формата в онлайн-кинозале IVI
Фильм не воспроизводится через флешку
Проблемы с включением фильмов могут возникать и при попытке открыть их через внешний носитель, подключенный к телевизору. Например, видео, загруженное на флешку, SmartTV не видит, хотя флешку определяет. Другой момент — постоянные прерывания, во время воспроизведения, отчего просматривать видео становится достаточно не комфортно.
В случае таких проблем рекомендуется сделать следующее:
-
Сейчас наиболее распространены два типа форматов для флешки: NTFS и FAT. Формат NTFS позволяет работать с объемными файлами, но имеет более низкую скорость обработки. Формат FAT работает только с файлами до 4Гб, но позволяет обрабатывать поток на более высокой скорости. Оба этих формата телевизорами поддерживаются. В виду этого делаем простой вывод: если видео тормозит или не запускается — отформатируйте флешку, запишите видео и в другом формате попробуйте запуститься на SmartTV.
Телевидению трудно конкурировать с Интернетом по части разнообразия видеоконтента, это известный факт. Но ситуацию уравновешивает сервис Смарт ТВ – он фактически позволяет использовать телевизор для интернет-серфинга. Процесс его подключения несложен, нужно лишь интернет-соединение и минимум усилий для настройки. Но иногда появляется проблема – не работает Смарт ТВ, чему причиной может быть несколько факторов.
Причины, почему может не работать Смарт ТВ
Smart TV – стабильный сервис, обычно сбои в его работе легко устранить при правильной диагностике. Прежде чем перейти к ней, стоит проверить, есть ли Интернет в принципе. Вполне вероятно, что Wi-Fi роутер перестал раздавать сигнал, из-за чего и не удается включить Смарт ТВ. Провести проверку просто – достаточно подключить к роутеру любое другое устройство, смартфон, компьютер или ноутбук. Если им не удалось получить доступ в Интернет, проблема не в телевизоре. В противном случае, нужно переходить к рассмотрению других возможных причин.
Обязательная перезагрузка
Если не показывает Смарт ТВ, но Интернет работает, следующий шаг – перезагрузка. Вполне вероятно, что произошел сбой в памяти, который можно ликвидировать таким образом. Для этого нужно выключить роутер и телевизор, а затем обесточить их. Подождать несколько минут и включить вновь. Если Смарт ТВ загружаться не стал, можно провести очистку памяти приложений, т.е. своеобразную перезагрузку:
В случае неудачи рекомендуется позвонить провайдеру и сообщить о неполадках. Если есть уверенность, что виной сам телевизор, следует продолжать самостоятельный поиск проблемы.
Однако это мера относится к отчаянным – после отката систему придется настраивать заново, ведь удалится все, что создавал пользователь. Перед этой операцией нужно проверить другие возможные варианты.
Подключение к сети вручную
Иногда причиной сбоя в работе Смарт ТВ может быть ошибка в идентификации подключения к сети. Для устранения проблемы можно попробовать самостоятельно ввести необходимые данные – их можно узнать из договора с провайдером. Если договор недоступен или утерян, можно позвонить в службу технической поддержки и узнать данные у них.
Обновление прошивки роутера
Обновление прошивки Смарт ТВ – стандартная процедура, большинство пользователей переводит ее в автоматический режим. Если прошивка устарела, сервис не перестает работать, а выдает сбои в приложениях. Но устареть может другое ПО – роутера, тем самым лишив телевизор подключения к Интернету. Обновить его несложно, важно лишь выяснить модель роутера и следовать несложным инструкциям.
Для проведения этой процедуры подключение к Интернету не нужно, требуется только настройка веб-интерфейса роутера на компьютере.
Проблемы программного обеспечения
Как отмечалось выше, прошивка может устареть и у телевизора – в этом случае не будут работать некоторые приложения, а другие выдавать частые сбои. Проще всего узнать, появилось ли обновление, можно с самого телевизора. Если по какой-то причине зайти в настройки не удается, можно обновить прошивку через флэшку. Для этого она форматируется для операционной системы телевизора, на нее скачивается файл (не архив!) обновления, затем флэшка вставляется в разъем телевизора и запускается обновление. Гораздо удобнее провести его через настройки самого телевизора. Ниже будет рассмотрен порядок действий для телевизоров Самсунг, если не включается Смарт ТВ на телевизоре.
Эта схема подходит для ТВ Самсунга, но и для других марок – LG, например, она идентична. Важно, чтобы во время обновления телевизор не выключался – это может привести к серьезным сбоям в его работе.
Сброс настроек до заводских
Эта процедура приведет к удалению всей пользовательской информации на телевизоре – от настроек цветопередачи до удаления составленных каналов и скачанных приложений. Придется настраивать все заново, поэтому этот метод – последний в списке возможных решений проблемы.
Неисправность роутера
Выявить эту причину легко – если к роутеру не подключается ни одно устройство, а обновление прошивки не помогло, он неисправен.
Идеально для уверенности взять другое устройство и заменить им диагностируемое. Если подключение восстановилось, нужно заменить оборудование.
Смарт ТВ широко используется владельцами телевизоров, оно многофункционально и заменяет стандартное телевидение. Мелкие сбои в его работе чаще всего связаны с недостатком памяти, что можно устранить в несколько шагов. Иная ситуация, когда Смарт ТВ перестает работать полностью. В этом случае нужно последовательно проверить все возможные причины – это может быть роутер или сам телевизор.
Во всех остальных случаях, если вы уверены, что с аппаратным обеспечением телевизора нет абсолютно никаких проблем, проблема может заключаться в обновлении ПО. Следуйте простым шагам по устранению неполадок, приведенным в этом руководстве, чтобы решить проблему отсутствия сигнала без лишних затрат.
Содержание:
- 1 Как работают цифровые каналы
- 2 Способы настройки телевидения 2.1 Что делать, если автонастройка не сработала
-
3.1 Настройка Самсунг
Цифровое телевидение транслируется через кабельные, спутниковые антенны, Интернет. Качество изображения и звука с переходом на цифру значительно улучшилось. Но пользователи по-прежнему сталкиваются с ситуацией, когда телевизор не находит цифровые каналы. Причинами ошибок служат внутренние настройки ТВ, внешние сбои и механические повреждения кабелей. Рассмотрим все ситуации подробнее.
Сломался ЖК экран
Не особо частая проблема, но имеет место. Включаем мозг и начинаем вспоминать, когда телевизор стал показывать:
- Темнее, тусклее, как будто не хватает контрастности.
- Разными цветами фиолетовым, черным, белым, красным, синим, розовым, зеленым цветом, в общем –всеми цветами радуги.
- Бывало ли изображение как негатив, цвета как будто в инверсии (некоторые это называет тепловизором).
- Контент выводился на половину экрана.
- Картинка полосила или появлялись пятна.
- В редких случаях изображение начинает выводиться вверх ногами, как бы внизу вверх.
Перечисленные симптомы говорят об одном – дисплей давно просился в ремонт, или сдачу по гарантии.
Если подобное только начинается, берем ноги в руки и стартуем в мастерскую.
Как работают цифровые каналы
Изображение и звук в цифровом качестве транслируется через сжатые кодированные сигналы. Они поступают от источника на ресивер, которые декодирует информацию и расширяет ее для показа фильмов на экране ТВ.
Сама трансляция цифрового телевидения осуществляется 3 способами:
- Эфирное телевидение – бесплатные 20 каналов, которые можно подключить без оплаты пакета телепередач. Они передаются по кабелям, протянутым из подъездов в квартиры или антенны, направленные на источник – транслятор.
- Кабельное цифровое поступает через многожильных HDMI кабель с высокой скоростью и большой пропускной способностью. Через него можно смотреть фильмы с разрешением Full HD и хорошим качеством звука. Современные HDMI переходники способны передавать видео в новом формате 4 К.
- Спутниковое телевидение. Сигнал проходит от спутников к специальным антеннам, установленным на крышах или за окном квартиры. Затем, идет на приставку и поступает в телевизор.
Эфирное бесплатное телевидение транслируется при помощи наземных вышек (ретрансляторов). Для его получения требуется антенна. Она может быть частной или общей для многоквартирных домов. На качество сигнала влияет дальность расположение от транслятора, наличие внешних помех (высотных зданий, деревьев) и целостность самого кабеля.
Совет. За спутниковое и кабельное телевидение пользователи вносят абонентскую плату. В нее входит бесплатное техническое обслуживание. Поэтому если телевизор не ловит цифровые каналы, можно бесплатно позвонить на линию техподдержки и получить подробную голосовую инструкцию по настройке.
Способы настройки телевидения
Общий алгоритм настройки телеканалов:
Такая последовательность применима ко всем ТВ, вне зависимости от модели. Даже на старых телевизорах, которые поддерживают цифровое вещание, подходит такая настройка эфирных каналов.
Но в процессе могут возникнуть проблемы. И после настроек ошибка, нет цифровых каналов на ТВ, сохранится. В такой ситуации можно использовать альтернативные методы исправления неисправностей.
Ремонт телевизоров на 30% ниже
чем в сервисных центрах у дома
Что делать, если автонастройка не сработала
При сбоях в работе цифровой приставки, которая перестала показывать каналы, необходимо провести следующие действия:
Важно! Настройка приставки проводится с помощью пульта дистанционного управления от нее, а не от телевизора. Сброс на заводские настройки нужен, если полный перезапуск и повторный поиск каналов не помог. Если и последний пункт не сработал – нужно вызывать мастера для диагностики оборудования.
Погодные условия
Сигнал может пропадать из-за плохих погодных условий. Сильный ветер, грозовой фронт, обильные осадки препятствую прохождению сигнала до улавливающей антенны. Картинка на ТВ может часто зависать, распадаться фрагменты или вовсе не воспроизводиться, когда нет сигнала от антенны. Можно выключить телевизор и переждать непогоду.
Совет! Штатными средствами ТВ-приемника доступен замер уровня сигнала. Усилить крайне слабый уровень приема можно при помощи подключения антенны через усилитель ТВ-сигнала. Прибор приобретается в специализированных магазинах.
Особенности настройки брендовых ТВ
Современные телевизоры от производителей Samsung, Toshiba, LG не требуют подключения цифровой приставки. Они воспринимают сигнал и декодируют сигнал при помощи встроенного оборудования. Поэтому для устранения ошибок, когда телевизор не ловит цифровые каналы, требуется один пульт ДУ. Рассмотрим общие особенности настройки брендов.
Настройка Самсунг
- Частоту начала – 298 000 KHz;
- Частоту окончания – 362 000 KHz.
Поиск каналов на LG
Если телевизор LG не ищет цифровые каналы или настройки сбились, необходимо проделать следующее:
- Нажать на пульте кнопку Home для перехода в меню (это на Смарт ТВ).
- Перейти в опции и выбрать страну.
- Нажать автопоиск.
- В открывшемся окошке выбрать тип сигнала – цифровой. И установить параметры частоты: 274 – 770 тыс.
- Нажать поиск. И сохранить изменения.
Настройка Сони Bravia
Что делать с Тошиба
Как настроить Philips
Затем, нужно проделать следующее:
Обновление ПО
Рассмотрим обновление прошивки на примере устройств LG:
Настройка эфирных каналов
Эфирные телеканалы реже сбиваются, чем спутниковые или кабельные. Это связано со стабильностью работы трансляторов. Однако, даже при таком подключении часто бывает, что неожиданно телевизор не находит каналы. В этом случае надо:
- Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
- Визуально осмотреть провод по квартире или дому. Убедиться, что нет загибов, заломов и на нем не стоит мебель.
- Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них. Бывают проблемы на линии.
- Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора. Усилители улучшают качество подключения, и сбои происходят редко.
Причины отсутствия сигнала через приставку
Цифровые приставки созданы для декодировки цифровых сигналов и их передачи на телевизор. Они могут устаревать. Тогда просто требуется купить новое оборудование. Выходить из строя – проверяется перезапуском и сбросом на заводские настройки.
Нередко после грозы или сильного скачка напряжения ресивер выходит из строя. Восстановление после короткого замыкания практически невозможно. Придется покупать новое оборудование.
Важно! Кабельное или спутниковое ТВ может отсутствовать по причине недостатка средств для оплаты пакета или из-за технических работ со стороны оператора. В первом случае с оплатой, эфирные 20 каналов должны работать. Во втором – необходимо позвонить оператору и уточнить ситуацию.
Сломался
Аппарат внезапно сломался – что-то щелкнуло и монитор перестал показывать. Скорей всего сработало защитное реле внутри корпуса, и/или выбило предохранитель в блоке питания. Подобное случается при скачках напряжения (повышении/снижении) или грозе. Один из симптомов – на несколько секунд появляется черный экран и все нормализуется.
Но бывают более удручающие последствия:
- Запахло паленым.
- Пошел дым.
- Летят искры.
- Виднеются языки пламени.
Рекомендуем выдернуть вилку из розетки и действовать по ситуации. Не допускайте появления открытого пламени, это смертельно опасно.
Отсутствие работы каналов через Смарт ТВ
Smart TV подключается через интернет-соединение. Оно работает только при качественном и стабильном подключении. Как только начинаются проблемы со скоростью передачи данных или неисправности со стороны поставщика (провайдера), телевизор перестает показывать цифровые каналы.
Простой способ устранения ошибки – переключить телевизор на кабельное или эфирное телевидение на время устранения сбоев. Для этого достаточно переставить кабель, подключив нужный. Зайти в настройки. Выбрать источник сигнала – кабель. И провести автонастройку.
Другие причины исчезновения каналов
Несмотря на переход на цифровое телевидение, некоторая техника так и не подключена к новому источнику или приставке. К примеру, у семьи на даче есть телевизор. Во время переподключения на цифру никто не приезжал для настройки. Прошло полгода и все забыли о необходимости подключения нового оборудования. Приехали на дачу и увидели, что телевизор не показывает каналы. Исправление простое – покупка приставки и новая настройка.
Важно! В любом варианте подключения может изнашиваться кабель или коннектор (разъем). Для исключения этой ошибки достаточно переподключить устройства через новый провод или другой вход.
Общие советы
Не стоит паниковать, если телевизор не показывает цифровые каналы через приставку, спутник или кабель. Вначале разберитесь, есть ли общий сигнал в доме или квартире. Проверьте работу телевидения на другом ТВ или у соседей.
Затем, следуйте самому простому алгоритму:
- Перезапустите все оборудование, выключив его на 10-20 секунд из сети.
- Проверьте целостность кабеля и коннекторов. Визуально осмотрите все.
- Запустите автопоиск. Сохраните изменения.
- Позвоните оператору и уточните, нет ли общих неисправностей на линии.
Совет. Если после всех операций не удалось восстановить работу каналов, вызовите мастера. Не стоит самостоятельно разбирать оборудование и искать внутренние поломки. Это может привести к покупке дорогой техники.
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Перегорела подсветка
Теперь перейдем к менее драматичным эпизодам. Если телевизор перестал показывать, но звук есть (слышно как говорят персонажи в любимом сериале) – выгорел инвертор или сами лампы подсветки.
Более подробно по производителям:
- Самсунг, нет изображения, только звук.
- ЛДЖИ, картинки нет, но слышно как говорят.
Инвертор
Инвертор, электронная штуковина, прикрепленная непосредственно к ЖК матрице, которая трансформирует ток от блока питания в высоковольтное напряжение, и подает его на лампы или светодиоды. В результате мы видим свечение экрана и воспринимаем изображение, выводящееся на жидкокристаллическую матрицу.
Лампы подсветки
При отсутствии движения пикселей, дело плохо, возможно сломался экран. За такой ремонт мало кто берется, заменяя весь модуль целиком. Ценник для больших диагоналей бывает неадекватный, поэтому при наличии гарантии – бегом в магазин (где покупали технику) или авторизованный сервисный центр.
У современных телевизоров в магазинах зачастую есть функция Смарт ТВ. С ее помощью можно просматривать телевидение, видеоконтент, веб-страницы, прочие медийные источники без включения компьютера или ноутбука. Несмотря на простоту и устойчивость работы операционной системы, иногда она может давать сбой. Что же делать, если не работает Смарт ТВ на ТВ? Какие операции необходимы для восстановления работоспособности прибора? Ответ на эти вопросы найдете в этой статье.
Не работает Smart TV на телевизоре
После благополучной работы телевизора пользователь может столкнуться с отказом системы, независимо от производителя, будь то LG, Samsung, Sony или другой.
С чего начинать поиск неисправности
Причин неисправности может быть несколько и не все они решаются выключением телевизора из розетки.
- Самая неожиданная неисправность — полное отсутствие Смарт ТВ в оборудовании. Такое может случиться, когда какая-нибудь бабушка вызовет мастера и пожалуется, что у соседа телевизор видит интернет, а у нее — нет. Можно посмеяться над проблемой, но такое случается.
- Отсутствует связь с интернетом. Либо в подключении возникли ошибки.
- Регламентные работы у поставщика услуг.
- Неисправность роутера.
- Необходимость обновления ПО роутера.
- Отсутствие интернета.
Решение наиболее популярных проблем на телевизорах Самсунг или LG
Покупатели при покупке чаще обращают внимание на южнокорейские марки. Две южнокорейские компании постоянно борются между собой за потребителя. LG стремится к агрессивной политике среди молодежи. Samsung – аристократичный лидер корейского рынка.
Функции Смарт ТВ обеих фирм примерно одинаковы, со сходными проблемами. Что же делать, если на ТВ не показывает Смарт ТВ?
Подключение телевизора к сети Интернет
Начать следует с подключения телевизора к интернету. Предпочтение отдается подключению через роутер. Это делается следующим образом:
- в WAN-порт роутера вставляется разъем сетевого шнура провайдера;
- настраивается сам роутер;
- подключается телевизор через Wi-Fi соединение, либо витой парой к роутеру напрямую.
Кроме того, телевизор можно подключить не напрямую к роутеру, а через раздачу интернета с какого-либо устройства, например, планшета.
Обязательная перезагрузка
При неработающем Smart с беспроводным подключением может помочь перезагрузка оборудования. Шаги перезагрузки:
- Отключите ваш телевизор LG или Самсунг от сети Интернет.
- Выключите роутер.
- Вытащите вилки из розеток у обоих устройств на 10—15 мин.
- Подключите роутер к сети и дождитесь стабильной работы.
- Включите в розетку телевизор, постарайтесь войти в сеть.
Сброс настроек до заводских на телевизоре
Подключение к сети вручную
Если методы автоматического подключения по каким-либо причинам не сработали, попробуйте ручное подключение. Для этого придется покопаться в документах и найти договор на обслуживание с компанией-поставщиком услуг. В документе прописаны данные подключения вашего устройства к интернету.
К написанию символов в настройке нужно относиться внимательно. Один неверный символ не позволит подключить устройство правильно, а вы будете вновь искать причину.
Обновление прошивки роутера
При неработающем Smart TV причина может быть в устаревшем программном обеспечении роутера или телевизора. Телевизор запрашивает обновление автоматически во время работы, роутер же этого не делает. Старое ПО роутера может конфликтовать с обновлениями телеприемника. Обновление прошивок должно привести к загрузке интернета.
У ряда моделей не включается Смарт ТВ на телевизоре Самсунг по причине несовпадения показателей MTU поставщика услуг и оборудования. MTU — это максимальный размер данных, способный пройти без фрагментации. Если блок данных больше размера кластера, то данные фрагментируются и могут не читаться. Служба поддержки провайдера знает о таких случаях и обязательно проверит вероятность. Иногда изменение MTU приводят к приемлемым результатам. Самостоятельно проводить обновление прошивки не рекомендуется. Это делается специалистом.
Проблемы программного обеспечения
Бывает, что Смарт отказывается включаться из-за несовместимости с последними изменениями у провайдера на сервере. Как тогда загружаться обновлению ПО? Единственный выход — искать рабочий компьютер, ноутбук с подключением к сети и писать прошивки на флешку. После этого ПО устанавливается на телевизор через USB-порт.
Случаются сбои передачи сигнала от роутера к телевизору, вызванные временным отсутствием интернет-канала. Со временем они решаются без вмешательства.
Неисправность роутера
Если устройство эксплуатируется давно, возможно изменение способа подачи сигнала. Это так же потребует его замены.
Обращение в техподдержку
Крайним случаем будет обращение к производителю оборудования, например, к компании LG. Такой вариант стоит рассматривать, если самостоятельно проблема не выявлена, а сервисная служба поставщика услуг уверяет в исправной подаче сигнала до телевизора.
Читайте также: