Кинопоиск ошибка 500 на телевизоре samsung
Очень часто при попытке запустить фильм на телевизорах SmartTV возникают непредвиденные сбои. Такие ошибки могут возникать при запуске фильма через сайт, установленный кинотеатр или при загрузке через USB флешку. В статье мы разберем наиболее вероятные причины таких сбоев и рассмотрим их быстрые решения.
Почему фильм не включается в телевизоре?
Итак, все современные телевизоры (Samsung, LG, Sony, PHILIPS и т.д.) располагают широким спектром технологий, позволяющих открыть любой фильм, музыку или фото. Чаще всего люди включают просмотр фильмов через предустановленные приложения (IVI, OKKO, MEGOGO) или используют браузер, встроенный в Smart TV. Реже для просмотра видео применяют воспроизведение через флешки или внешние жесткие диски. Такой подход является более хлопотным, но если в телевизоре отсутствует функция Smart TV и Wi-Fi — без внешнего носителя не обойтись.
В каждой такой ситуации загруженный фильм может воспроизводиться с заметными задержками, либо вовсе не открываться. Среди наиболее вероятных причин можно выделить следующие:
- низкая скорость интернета или его нестабильная работа;
- сбой в сетевых настройках телевизора;
- несовместимый формат загружаемого видео в браузере;
- не поддерживаемый формат видео, запускаемого через USB.
Проверяем скорость интернета
Итак, первым делом следует убедиться в стабильности вашего интернет соединения и его высокой скорости. Для этого необходимо обязательно проверить скорость интернета. Если вы используете подключение по Wi-Fi, то для стабильной загрузки фильмов в HD формате достаточно около 10 Мбит/сек, а если хотите просматривать фильмы в UltraHD или 4K — потребуется минимум 50 Мбит/сек.
Проверка скорости интернета через сервис Speedcheck
Принимайте во внимание, что роутер всегда понижает скорость интернета на 5-10 Мбит/сек. Также стоит обратить внимание на модель роутера — если устройство работает на частоте 2,4ГГц, то помехи вполне вероятны. Выходом будет приобретение роутера с частотой 5ГГц, либо подключение к телевизору LAN-кабеля.
Сбросьте сетевые настройки
Бывает и такое, что сетевые настройки в SmartTV сбиваются в следствии аварийного отключения или проблем с роутером. Зайдите в меню настроек телевизора и в сетевых параметрах выполните сброс. Если имеются проблемы с поиском опции сброса — просмотрите инструкции в сети. После этого снова подключитесь к сети Wi-Fi, либо переподключите кабель интернета.
Не забудьте про роутер. Его необходимо перезапустить, а если у вас динамический тип IP — лучше отключить устройство от питания на 5-10 минут. Например в моем случае, подключение в телевизоре Samsung часто сбивалось из-за роутера. Помогла только смена прописанных провайдером DNS на публичные от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
Смените источник просмотра
Очень много пользователей смотрят фильмы через встроенный браузер, игнорируя всевозможные IVI, MEGOGO или OKKO, которые берут плату за просмотр. В таком случае вам нужно знать: не все проигрыватели, встроенные в онлайн-кинотеатр, могут поддерживаться вашим браузером. К сожалению, браузеры в телевизорах не обладают всеми возможностями, которые есть в Chrome или Opera, поэтому частая несовместимость с проигрывателями — это вполне нормальная картина.
Выход из ситуации самый простой — смените сайт для просмотра, к счастью, в сети есть из чего выбрать. Главное следите, что бы сам проигрыватель на сайте был другой — визуально их отличить будет несложно.
Стоит учесть, что официальные онлайн-кинозалы также могут содержать фильмы, форматы которых не поддерживаются на телевизорах. Происходит это из-за устаревших моделей SmartTV. В таком случае рекомендуем обращаться в поддержку онлайн-кинозала.
Ошибка формата в онлайн-кинозале IVI
Фильм не воспроизводится через флешку
Проблемы с включением фильмов могут возникать и при попытке открыть их через внешний носитель, подключенный к телевизору. Например, видео, загруженное на флешку, SmartTV не видит, хотя флешку определяет. Другой момент — постоянные прерывания, во время воспроизведения, отчего просматривать видео становится достаточно не комфортно.
В случае таких проблем рекомендуется сделать следующее:
-
Сейчас наиболее распространены два типа форматов для флешки: NTFS и FAT. Формат NTFS позволяет работать с объемными файлами, но имеет более низкую скорость обработки. Формат FAT работает только с файлами до 4Гб, но позволяет обрабатывать поток на более высокой скорости. Оба этих формата телевизорами поддерживаются. В виду этого делаем простой вывод: если видео тормозит или не запускается — отформатируйте флешку, запишите видео и в другом формате попробуйте запуститься на SmartTV.
Какие телевизоры попали под блокировку
У новых телевизоров, которые сделаны для России и не имеют проблем с блокировкой, должны быть две маркировки.
Во-первых, на этикетке есть аббревиатура EAC . Она говорит о том, что устройство соответствует техническому регламенту Евразийского экономического союза и сертифицировано для работы в регионе.
Во-вторых, в конце названия моделей есть буквы RU . Эта маркировка есть в полном названии модели, например, на официальном сайте компании есть телевизор Q70R, но его полное наименование — QE65Q70RAUXRU.
Что говорят в Samsung
«Такие устройства не сертифицированы для использования в российском регионе, что исключает возможность производителя гарантировать корректную их работу, доступность всех функций, а также своевременное и качественное сервисное обслуживание в соответствии с глобальными корпоративными стандартами компании Samsung Electronics.
Как люди пытаются вернуть себе Smart TV
Официально вернуть функции Smart TV после блокировки нельзя. Samsung в своем заявлении не предлагает решения. Пользователи нашли три способа.
Согласно инструкции на форуме 4PDA, нужно с пульта зайти в сервисное меню, изменить регион и сделать заводской сброс. Такие манипуляции могут привести к непредвиденным результатам, неполадкам и повлиять на гарантийное обслуживание. Позже к этой инструкции добавилась вторая часть — при настройке вайфая нужно зайти через VPN. Сделать это можно через компьютер или ноутбук, которые подключены к интернету по проводу.
У этого способа есть еще один недостаток — после обновления региона в приложениях для Smart TV не удастся восстановить подписки . Пользователю DartVaider в поддержке кинотеатра Okko ответили, что приложение работает только с российский версией интерфейса SmartHub. Значит, у него не будет ни подписки, ни приложения.
В поддержке Samsung пользователю Gintonic80 посоветовали отвезти телевизор в сервисный центр и поменять материнскую плату. Это обойдется где‑то в 7–15 тыс. рублей без учета доставки.
Но в этом случае нужно уточнить, сможет ли она подключиться к телевизору и работают ли на ней нужные приложения. Например, приложение Okko запускается на Apple TV, Nvidia Shield TV, global-версии Xiaomi Mi Box 3 и 4, Asus Nexus Player. Приставка может стоить 5–15 тыс. рублей.
Как разблокировать Samsung Smart-Hub. This tv is not fully functional in this region
В сервисном меню идём в Options. Важно: До изменения настроек в Options, нужно перейти в MRT Options и сделать фотки существующих настроек, на всякий случай. Вдруг, что то пойдёт не так, будет возможность вернуть как было. И изменяем данные настройки на примере телевизора Samsung QE55Q9:
В Options идём в Local Set. Где стоит EU. Меняем на EU_RS_AFR
В Options идём в MRT Options и выставляем:
— Language Set – CIS
— Region – PANUERO
— PnP language – Rus
— WIFI Region — Q
Далее, ВЫКЛ-ВКЛ телевизор — и вуаля. Нет блокировки региона.
Блокировка Samsung Smart Hub 4 февраля
В связи с новой блокировкой, которая произошла 4 февраля. Помимо изменения настроек в сервисном меню. Нужно, ещё сделать подмену IP. В данном видеоролике есть инструкция как это сделать.
Разблокировка Smart Hub. Регион - Франция.
Как разблокировать Smart Hub через подмену IP. Регион - Франция.
Разблокировка Smart Hub. Регион - Польша.
Будут доступны: Megogo, IVI, Okko и т.д.
Важно: Вы должны понимать, что всё делаете на свой страх и риск. И если вдруг что-то пойдет не так, то пеняйте только на себя.
Видео инструкция по установке виджетов через Tizen studio 2.0
Установка виджетов (приложений) на Samsung Smart TV Q, R (2019), N (2018), M (2017), K (2016) и J (2015) серий на Tizen OS
Как установить сторонний виджет на SAMSUNG SMART TV K-серии TIZEN (Видео инструкция)
Как установить Skype на Samsung Smart TV
добрый день!кто нибудь знает как сделать русский хаб на тв находящемся в европе российский vpn на роутере не помогает hub работает до первого включения потом блокируется
Может есть у кого информация, где можно загрузить зип-файл Кинопоиска и залить через тайзен?
Походу нету 🙁
Тоже пытаюсь найти, но увы….
мне нужен русский смартхаб. кинопоиск, яндекс.
тут как то все работало но я не знал что телек с европы.
активировал. но в польском смартхабе нет кинопоиска и яндекса
как после активации с подменой ip активировать русский смартхаб
После выключения сбрасывает все
подскажите пожалуйста. Живу в Крыму купил телек qe55q60tau проблемма в том что скачиваю qttplayer значок зеленый. что делать? теле видит что я в Украине еще, какие настройки чтоб обойти это?
VASO VASO
Это не от региона зависит. Для некоторых моделей ОТТПЛЕЕР до сих пор не подтверждён самсунгом. Ставить с флешки, на сайте инструкция есть
Ребята подскажите пожалуйста. На ТВ появилась такая надпись. Стоит волноваться? А то в начале года уже был апдейт что ТВ перестал работать.
Подскажите, телевизор не выключается (если включен в розетку) и периодически мигает надпись samsung smart tv, пытались по советам комбинации на пульте сделать, ничего не вышло, что это может быть?
Всем привет. Телик UE55NU7100, осенью еще норм работал на даче, сейчас включил — хаб залочен.
сделал все по инструкции, с подменой IP, регион поставил в hidemy Польшу.
Хаб разлочился, без подмены уже работает, но проблема в том, что теперь в хабе нет российских приложений типа MTS TV, megafon tv и т.п.
и если HBO запустить — он предлагает выбрать сербский, хорватский и т.д. короче, только youtube нормальный
Как вернуть российские приложения в хаб?
помучился денёк, не получилось, позвонил в магаз в котором покупал, забрали телек, сделали по гарантии, только за доставку 800р взяли, Москва покупал в магазине который яндекс маркет нашел, а так говорят замена модуля 4к руб, ntktdbpjh q55q5fna
Самсунг гнустные пи******! Больше их продукцию не куплю и никому не посоветую.
Тоже столкнулся с этой проблемой. Так как смартом пользуюсь не часто, а в основном YuoTube, то для меня временным вариантом стало перевод телика в выставочный режим (настройка-общее-диспетчер системы-режим пользователя и ставим выставочный режим). Включаем этот режим, сматр заработает, но на максимальной яркости экрана, но зайдя к примеру на YuoTube, можно поменять режим обратно на домашний не выходя со смарта и он будет работать до тех пор, пока вы не закроете приложение. Вот это и есть минус этого варианта…. Может кому-то поможет..
у меня пишет не удалось установить беспроводное соединение, ноутбук подключён через кабель напрямую к модему, точка доступа без интернета получается, что делать?
Кто-нибудь подскажет, а можно использовать вместо компьютера Айпад ? И какие приложения устанавливать для смены iP ?
Спасибо. Все работает. Программы качайте по ссылке.
Спасибо комментаторам!
Запустил за 5 сек, через голосовое управление.
У меня не получилось включить голосовое управление.
Алекс, по всей вероятности Вы уже делали сброс настроек , смену IP или другие манипуляции. См. комменты под видео по ссылке.
Я вот подумал. А не проще нам купить приставку Apple TV 4k за 15000 руб. и успокоиться. Полный функционал и если у Вас iPhone вообще будет красота.
Да оно опять блокируется через несколько дней если нет постоянного впн. на роутере отдельный впн только если делать для телевизора.
Я так понял подмену IP адреса нельзя сделать с помощью iPhone?
А если запустить на телефоне VPN и режим модема,а телевизор подключить по wi fi к телефону .
Нет. Так не получится.Я пробовал так раздать интернет. Не вышло.
Пробовал так сделать с помощью Samsung A70-ничего не вышло.
Вопрос к спецам — как программировать кнопки на родном пульте, который обычный?
Суть в чем — с Смар-хаба приложения не запустить, пишет что и у всех… Но на пульте есть кнопки приложений — Netflix, PrimeVideo и другие. Если их нажать — приложения прекрасно стартуют. А при их же запуске из Смар-хаба — фиг вам. Как приложения запускаются с пульта? Можно их через сервисное меню настроить?
Добрый день. Какие параметы выбирать для Азербайджана .¿
Подскажите как попасть в сервисное меню на Q900, если пульт не кнопочный и телефона с IR нет?
Ребята, автор , помогите очень прошу . Какие параметры ставить, если регион Азербайджан ¿
Добрый вечер . Весь выходной потратила на настройки и ничего не выходит : какие настройки нужны , если регион другой .¿ мы в Азербайджане . Какие там координаты выставлять ¿ автор или кто знает , помогите очень прошу ?
Все получилось, спасибо. А можно ли удалить ненужные приложения, которые установились при выборе региона Польша? Занимают память телевизора до 70%.
При помощи программы Connentify создать точку доступа не удалсь, все интернетсервисы после перезагрузки телевизора из меню исчезли. Подскажите как их восстановить.
все получилось,поставил регион Венгрия,ютуб и нетфликс есть,а вот с форк плеером беда(((через смену днс и выход через иви твигл и взрослое кино увы не возможенн,приложения отсутствуют в аппс маркете самсунг,кто может мочь?
Через Tizen Studio установите
Кто нибудь пробовал заблокировать через роутер сервера обновления самсунга? Подскажите пожалуйста адреса.
египет un5300 как разблокировать смарт? регион какой нада вайфай и тд
У меня тоже самое из Египта и в региональных настройках нет ни EU_RS_AFR ни Paneuro.
если найдеш ответ мне тоже расскажи плз
При подмене IP не открылось лицензионное соглашение, не смог сменить регион. В чем проблема?
Нужно сделать Factory Reset
Почему tunnelbear постоянно слетает
Попробуйте утилиту avast vpn
Все по инструкции, но беспроводное сетевое соединение не устанавливается, хотя телевизор видит точку доступа. Какие нужны IP, шлюз и DNS,автоматически они не вставляются.
> Все по инструкции, но беспроводное сетевое соединение не устанавливается, хотя телевизор видит точку доступа.
У меня была аналогичная проблема, точка доступа была поднята на PC (Windows 10). При этом телевизор отлично подключался к точкам, поднятым на смартфоне Android. Но если даже установить VPN на Android, то на WiFi роутер отдаётся интернет без VPN.
Мучить телефон (включать там root и химичить, чтобы трафик уходил на поднятую точку доступа через VPN) я не решился, поэтому мой путь был такой:
дальше всё, как обычно:
6) Проверил сервисное меню — у меня уже стоял правильный регион и другие настройки
7) Сбросил телевизор до заводских настроек (не через сервисное меню и Factory Reset, а через обычное меню телевизора)
8) Пошла начальная инициализация, подключился к точке доступа, принял условия и, вуаля, Smart Hub разблокировался, можно smart-функциями пользоваться.
Надеюсь хоть кому-нибудь поможет. Я промучался со всем этим 2 дня (в основном с VPN и точками доступа), какие только варианты не пробовал.
Не знаю почему, но получилось. Вчера ничего не выходило, а сегодня подключил к точке доступа смартфон, а после этого и телевизор заработал. Переключил на свою точку доступа и все нормально. Приложения заработали.
В настройках стояло и стоит все то что по инструкции должно быть и local set и в mrt option. В чем же тогда суть замены?
Это мой последний Самсунг. Телефон тоже поменяю, дело принципа
Нашли простой выход! Нажимаете кнопку Домой, голосом выбираете Приложения и далее из установленных приложений запускается любое
согласен, Влалимир, вы — гений!
Подскажите какую страну поставить чтобы были русскоязычные приложения.
Еще большое спасибо что мой самсунг опять живет.
- С помощью пульта откройте браузер телевизора.
- Откройте с помощью кнопок навигации пульта меню браузера.
Обращаем ваше внимание, что сброс телевизора на заводские настройки также очищает данные браузера, и эта мера, хоть и может использоваться, как крайняя, также теоретически актуальна. Что еще можно сделать, если перестали показываться фильмы и видео в браузере ТВ Самсунг? Попробуйте скачать альтернативный браузер на телевизор и запустить фильм из него. Если вы хотите задать вопрос, пожалуйста, описывайте проблему более подробно.
Вам также может быть интересно:
Комментарии (140)
Смарт-Троникс
здравствуйте, у меня телевизор Самсунг смарт ТВ. при просмотре фильмов в браузере ни один сайт не может включить фильм. показывает рекламу, а когда она заканчивается то пишет: “что то пошло не так”.
SMARTRONIX
Иван, попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские. Обновите прошивку телевизора.
Если не помогает, вы можете написать в службу поддержки Samsung.
Здравствуйте, такая проблема телевизор Sony загружаешь smart tv потом открываешь браузер там открываю страницы либо одноклассники, либо вк контакт, либо открываешь страницы с сериалами сайты грузятся но долго и может после загрузки пропасть страница и появляется чёрный экран что это может быть и что делать.
SMARTRONIX
Здравствуйте Юлия, попробуйте перезагрузить роутер, к которому подключен ваш телевизор. Можете установить приложение OK или ВК из Google Play. Так же можно установить какой-то другой известный браузер, через который можете войти в свой аккаунт социальной сети. Попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские
Вячеслав
Здравствуйте, проблема в браузере, когда проигрывает плеер то он постоянно ставит на паузу и периодически появляются вставки их фильмов (похоже на рекламу) . Раньше это продолжалось пару минут, а теперь все время
SMARTRONIX
Здравствуйте Вячеслав, если вы слушаете музыку через встроенный плеер на каком-то сайте, то проблема может быть или в браузере или на данном сайте. Попробуйте переустановить ваш браузер или установите любой другой браузер и проверьте воспроизведение плеера
Денис
Здравствуйте, у меня самсунг смарт тв, не открывает большинство кинотеатров, такие как иви, киного, ёоко, но работает нетфликс и ютуб, если захожу в браузер, то он не грузит сайт, останавливается на пол пути.
SMARTRONIX
Здравствуйте, Денис. Попробуйте перезагрузить ваш роутер, если это не поможет, сбросьте настройки телевизора на заводские, установите из Play Market приложение IVI и попробуйте открыть какой-то бесплатный фильм. Проверьте запуск видео в приложении IVI на вашем смартфоне, если видео не воспроизводится, видимо проблема у конкретного сервиса или провайдера.
largon
У меня такой вопрос, у меня телевизор смарт самсунг. Когда пытаешься через инет смотреть кино на сайте, каком-нибудь фильмы не включаются. В чем проблема?
Смарт-Троникс
Что телевизор “говорит”/показывает при попытке включить онлайн фильм?
тоже самое как у автора выше.пишет установить флеш плеер.а как его установить?а что его нет в ПО телевизора которое я уже обновил?
SMARTRONIX
Иван, уточните эту информацию у производителя. Для чего нужен флеш плеер? Если для просмотра роликов на ютубе, для этого должно быть отдельное приложение.
Станислав
Добрый день, у меня такая проблема, захожу на сайт где фильмы смотреть и пишет не поддерживается типо данный сайт или фильм вообще не грузит, что делать подскажите?!
Добрый день. Это проблема программного обеспечения телевизора, обратитесь в поддержку Самсунга.
анатолий [email protected]
на экране тот же запрос. —установите плейер—.. Причем тв самсунг новейший. Купил месяц назад. А старый тв три года назад куплен показывает нормально все фильмы. Конечно не так как с компьютера. Но очень хорошо. А как ввести в тв плейер я не знаю.
Устранил проблему? Если да то и мне скажи
Михаил
У меня меня телевизор самсунг смарт тв, при просмотре онлайн вильма через интернет, фильм грузится минуту – полторы минуты и перестает и так на любом сайте.
SMARTRONIX
марат
SMARTRONIX
Перезагрузите компьютер. Установите браузер Chrome, FireFox, Opera и попробуйте там проверить.
Если в квартире роутер – перезагрузите его.
Djon1k
Здравствуйте,у меня проблема с телевизором марки самсунг смарт,проблема такая что при просмотре фильмов на флешке,ivi,youtube изображение становится маленьким и показывает что-то но не фильм зеленое моргание ,и это только при включение фильма!Что это.
SMARTRONIX
Здравствуйте. Проблема может быть в телевизоре – сбросьте его настройки на заводские.
А на флешку запишите другой avi, mp4, mkv, mpeg (в общем разных форматов) файлы и проверьте.
Ирина
Здравствуйте, у меня сейчас такая же проблема. Подскажите, пожалуйста, как Вы её решили и решили ли вообще??
SMARTRONIX
Здравствуйте Ирина, отформатируйте флешку в формате FAT32, запишите какой-нибудь файл видео и проверьте
Дмитрий
Здравствуйте! У меня телевизор LG с функцией smart tv. Часто через его браузер смотрим фильмы он-лайн с различных сайтов (в основном из контакта и одноклассников). Так вот, на прошлой неделе фильмы с одноклассников перестали воспроизводиться. Начинается загрузка, длящаяся около минуты, и на экране появляется уведомление об ошибке воспроизведения видео. Притом, видео из контакта и ютуба воспроизводятся нормально. Примечательно, что с ноута и телефона эти же фильмы с одноклассников воспроизводятся тоже нормально. В чём может быть проблема и как её решить?
SMARTRONIX
Здравствуйте. Попробуйте сбросить параметры телевизора на заводские. Можно написать в службу поддержки социальной сети, возможно, у них был какой-то сбой
Была проблема как у тебя,вставил флешку на 8 Гигов и проблема решилась,ПО стоит старое,на новом он не захотел нормально работать,устанавливал только с флешки,по воздуху не хочет,удачи!!
Роман
Добрый день! У меня телевизор Samsung UE43KU6500UXRU, не давно приобрел. Когда я захожу в приложение ivi, оно грузится и больше ничего, тоесть не заходит в него. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина.
Заранее спасибо:)
Читайте также: