Как перезагрузить телевизор если он завис

Обновлено: 15.01.2025

Когда программное обеспечение устаревает, устройство начинает работать нестабильно, сбоить и выдавать ошибки. Такие неисправности актуальны для всех современных телевизоров с выходом в интернет. Порою достаточно всего лишь перезагрузить технику, или сбросить настройки до заводских, но в большинстве случаев потребуется переустановка ПО. В данном обзоре мы рассмотрим, как перезагрузить телевизор LG, а также варианты действий, которые можно предпринять, в случае если перезагрузка не даст результатов.

Перезагрузка

Если телевизор завис на одном из приложений и перестал реагировать на команды пульта управления, может помочь обычная его перезагрузка. Перезагрузить телевизор при помощи интерфейса настроек не получиться, как и при помощи кнопки power, что отвечает за активацию и деактивацию устройства. Есть простой и рабочий метод, позволяющий перезагрузить ТВ, он подразумевает обычное отключение от сети. Просто выдерните шнур питания из розетки и подождите пару минут, после чего включите его обратно. Обратите внимание, что телевизор должен работать, когда вы будете выдергивать вилку из розетки. Если же это действие не решило проблему, переходите к следующему шагу.

Алгоритм перезагрузки

И только в том случае, если описанный процесс не помог решить проблему, можно переходить к сбрасыванию настроек. Данная процедура имеет некоторые различия в зависимости от используемой в Smart TV платформе: более ранней Netcast или усовершенствованной WebOS.

Переустановка и обновление программного обеспечения

В принципе вы можете самостоятельно заняться обновлением и переустановкой ПО, но имейте ввиду, что один неверный шаг, малейшая ошибка, может привести к нарушению работоспособности устройства, поэтому, если не уверены в своих силах, лучше всего обратиться к профессионалам. Могу лишь посоветовать вам скачивать файлы свежей версии ПО с официального сайта производителя и не в коем случае не пользоваться торрент трекерами для этой цели.

Через системные настройки оборудования, мастера также смогут сбросить настройки вашего телевизора LG до заводских значений, сделать это самостоятельно будет очень затруднительно, ведь вход в сервисное меню может отличаться на каждой модели ТВ.

Вы можете мастерам из нашего сервисного центра, позвонив по телефону или написав свой вопрос на форму обратной связи.

Спасибо за обращение.

Автор:

Возможно вас также заинтересует

Ремонт телевизоров LG за 1 день

Закажите ремонт в нашем сервисном центре, и получите исправное устройство в тот же день, с гарантией до 1 года

Узнать точное время и стоимость ремонта Спасибо, не надо

Комментарии (0)

Добавить Комментарий

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких — либо услуг.

Заводские настройки

Если проблема остается после перезагрузки, выполните сброс данных к заводским настройкам.

Примечание.

При выполнении сброса к заводским настройкам будут удалены все данные и настройки телевизора (например: информация о параметрах Wi-Fi и проводной сети, учетная запись Google и другая информация о входах в системы, Google Play и другие установленные приложения).

Причина программного сбоя

Причин программного сбоя может быть несколько. Самыми популярными являются:

Проведение на сервере производителя технических работ. Отлаженная работа наблюдается включением устройства после работ.
Отсутствие подключения к интернету либо низкая скорость приема данных. Для устранения потребуется проверить настройки сети и внести вручную значения DNS-сервера.
Устаревшая версия прошивки. Необходимо скачать из интернета прошивку новой версии под конкретную модель телевизора. В случае установки прошивки для другой серии можно нанести вред Смарт ТВ.
Некорректная установка и работа приложений. Для исправления потребуется обновить или заново переустановить программу.
Нехватка памяти.
Перегруженность кэш-памяти в самом браузере (память следует периодически очищать).
Старая версия программного обеспечения.

Почему зависает изображение на телевизоре

Если телеаппаратура не реагирует ни на пульт, ни на встроенные кнопки, он не включается или не отключается, в чем причина? Зависанию подвержены практически все современные модели LG, Philips, BBK и многих других производителей. Это связано с тем, что в единицу времени современная техника принимает множество различных команд по контролю, управлению и воспроизведению. Любая случайная помеха может затормозить функционирование системы. Конечно же, производители прошивают свою технику, устанавливая специальные программы по защите от посторонних импульсов. Но иногда даже большой объем перерабатываемой информации становится достаточным тормозом для процесса воспроизведения.

Телевизор зависает на заставке

Торможение картинки на заставке — одна из наиболее частых жалоб при обращении в мастерскую. При этом индикатор мигает, питание на прибор подается, видеоизображение начинает загружаться и застывает.

Если техникой получается управлять с пульта, можно попробовать оживить его самостоятельно. Для этого нужно попасть в меню и выполнить полный сброс всех настроек. Далее следует отключить аппарат от питания полностью минимум на 20 минут. После включения следует восстановить настройки.

Если подобные действия не принесли желаемого результата, то нужно обратиться к специалистам. В этом случае придется менять или обновлять программное обеспечение.

Устройство зависает при просмотре

Если виснет обычный телевизор, чаще всего виной неисправность антенны, отсутствие импульса с нее или поломка в приемнике телесигнала. Чтобы убедиться, что поломка связана с антенной, стоит переключить телеприемник на DVD или другой внешний источник. Если видео будет воспроизводиться, значит действительно неисправна антенна или устройства, с ней связанные.

Если сигнал с антенны слабый, то можно усилить его, повернув тарелку в сторону источника сигнала, и обновить настройки.

Опаздывает изображение на Smart ТВ

Тормозится экран при использовании функции Smart в случае, если:

Низкая скорость соединения видеоприемника с сетью.
Неправильное подключение к интернету.
Ошибки в настройке ТВ-приемника.
Не актуальная прошивка ПО.

Мастер правильно определит источник возникновения дефекта, при необходимости обновит ПО или выставит правильные настройки.

Тормозится картинка на цифровых каналах, IVI или YOUTUBE

На digital-каналах видео запаздывает, если снижена скорость декодирования сигнала от источника и подстройки его к особенностям видеовоспроизведения. Решением станет перезагрузка. Его необходимо отключить от питания и оставить на 30 минут.

Если ТВ-приемник виснет на роликах с ИВИ или Ютуба, причиной является низкая скорость передачи данных по сети и слабый сигнал WI-FI. Решить проблему можно, снизив качество видеовоспроизведения.

Что будет с телевизором после сброса настроек

После использования операции по сбросу настроек до заводских все самостоятельно установленные приложения и виджеты, настройки системы и самого телевизора пропадут. Параметры ТВ будут такие, как после покупки техники из магазина. После обнуления всех настроек причины программного сбоя также пропадут (если проблема заключалась в них, а не в аппаратной части).

Последствия сброса настроек

В большинстве случаев при возникновении вышеприведенных признаков помочь может лишь перезагрузка СМАРТ-ТВ LG. При этом под данным термином понимают два действия:

отключение техники от сети электропитания на короткое время;
сброс настроек до заводского уровня.

В первом случае никаких фатальных последствий при перезагрузке не произойдет, просто устранятся небольшие ошибки, сбросятся запущенные, но незакрытые приложения и программы, занимающие операционную память и тормозящие процесс, а также перезапустится сеанс связи с Сетью, что имеет значение при некорректной работе веб-браузера.

Во втором случае обнулятся все изменения и настройки, произведенные пользователем, и восстановятся заводские параметры. Но вместе с клиентскими установками исчезнут и все программные ошибки (не аппаратные). Этот процесс считается крайней мерой, так как после него придется заново выполнять такие действия:

авторизоваться в системе;
искать, настраивать и сортировать телеканалы;
активировать предустановленные приложения;
скачивать и устанавливать дополнительный софт (из официального магазина либо посредством флешки) и так далее.

Инструкции сброса для различных серий

Порядок действий перезагрузки Смарт ТВ зависит от самой серии производителя. Чаще всего отличие в каждой серии состоит в пульте дистанционного управления, а именно в способе перехода в меню телевизора. Далее рассмотрим инструкции для каждой серии в отдельности.

Серия D

Для обнуления параметров телевизора Самсунга серии D следует выполнить следующий порядок действий:

В данной модели выполнить перезагрузку Смарт ТВ легко. Однако в других моделях Самсунга кнопка соглашения будет неактивной. Поэтому такой способ будет недействующим. Как выполнить обновление системы в других моделях рассмотрим ниже.

Серия К

Если вы обладатель телевизора Самсунг серии К, для сброса настроек к заводским потребуется выполнить следующие действия.

После выполнения алгоритма телевизор перезагрузится уже с новыми настройками. Все установленные ранее приложения будут удалены.

Серия J

Данная модель Samsung имеет похожий алгоритм с предыдущей рассматриваемой серией. Отличие выступает в способе перехода в меню телевизора. Порядок действий выглядит так:

После проведения шагов вышеперечисленного алгоритма телевизор вернётся к настройкам по умолчанию.

Серия H

Для Смарта Самсунг серии H необходимо выполнить следующее:

Серия F

Сброс настроек через Smart Hub

Альтернативным вариантом в случае некорректной работы приложений выступает сброс параметров через Smart Hub. Данная функция полностью очищает память всех приложений и переустанавливает те, которые были исходными.

ВАЖНО! Прежде чем приступить к перезагрузке системы таким способом, следует проверить сертификацию вашего телевизора. Последние цифры кода Украины на наклейке должны заканчиваться на XUA и следом иметь знаки в виде трилистника. В случае несертифицированной модели – операцией сброса Smart Hub будет заблокирован на уровне региона.

Если вы проверили сертификацию и убедились в ее наличии, можно приступить к шагам сброса. Для этого потребуется выполнить следующие рекомендации:

ВАЖНО! Ярлыки приложений не должны быть затемненного цвета.

Для загрузки приложений может потребоваться достаточно много времени (это зависит от скорости интернета).

Знать, как перезагрузить телевизоры Самсунг и LG рекомендуется всем владельцам этих телевизионных приемников. Эта несложная операция поможет выполнить сброс устройства в случае его зависания, при неверных действиях пользователя, некорректной работе или в других случаях.

Для чего необходима перезагрузка

Чаще всего перезагрузить устройство необходимо из-за программного сбоя, нарушившего работу телеприемника. Его причинами может быть перепад напряжения, старая версия программного обеспечения, неправильные действия пользователя, детские шалости, нехватка памяти и т.д.

Если при установке или обновлении приложения в меню смарт тв будет отключен Интернет, Smart Hub может заблокироваться. Чтобы восстановить его работу, также потребуется перезагрузить телевизионный приемник.

Что будет с телевизором после сброса настроек

После сброса настроек телевизора будут восстановлены заводские параметры устройства. Все изменения, внесенные пользователем, включая установленные виджеты и приложения в меню смарт тв, а также настроенные телеканалы будут удалены. Все проблемы, если только они не аппаратные, также исчезнут.

Если же неисправность осталась, с большой вероятностью это означает поломку самого телеприемника. В таком случае потребуется отнести устройство в сервисный центр, занимающийся ремонтом телевизоров Samsung или LG. Необходимо знать, что даже если перезагрузить телевизионный приемник, его версия прошивки остается неизменной, т.е. сбросить ее до старой не получится.

Как перезагрузить телевизор Samsung

Чтобы отрегулировать работу техники Samsung, нужно знать серию и модель устройства. На разных приборах этот процесс выполняется по-разному.

Перезагрузка LG

Заключение Если телеэкран не работает из-за программного сбоя, для устранения проблемы потребуется перезагрузить устройство и сбросить до заводских настроек. Эта процедура позволяет восстановить параметры телеприемника и удалить все внесенные пользователем изменения, включая и ошибочные, повлекшие за собой некорректную работу телеэкрана.

Перезагрузку можно выполнить из меню телевизионной панели для техники LG, Samsung или иного бренда. Порядок действий отличается не только на приборах разных производителей, но и в зависимости от модельного ряда и года выпуска прибора у одной компании.

Если возникла такая неисправность, как отсутствие изображения на экране или не работает пульт ДУ, выполните следующую процедуру по сбросу настроек телевизора. Если проблемы остались, выполните процедуру по сбросу к заводским настройкам, приведенную ниже. Если к телевизору подключено внешнее устройство USB, перед сбросом настроек отключите его от телевизора.

Телевизор завис на заставке бренда

Почему зависает телевизор? И что делать, когда телевизор завис?
К сожалению, такие вопросы иногда возникают у владельцев современной Smart техники любого производителя, вне зависимости от известности бренда: LG, Samsung, Sony, Philips, BBK, Akai, .. , и список этот бесконечен.
Необходимо отметить, что зависанию подвержены все виды современной электронной техники – смартфоны, планшеты, ноутбуки, спутниковые ресиверы, цифровые приставки. Даже печь СВЧ может встретить вас в зависшем состоянии – отсутствие реакции на нажатие любой кнопки.

Внутри наших умных smart помощников происходит за долю секунды передача неимоверного количества импульсов контроля и управления, и случайная электромагнитная помеха, или работа процессора и внутренней памяти на пределе возможностей, может привести к срыву нормального обмена данными и аппарат в недоумении зависает. Конечно, важные внутренние компоненты экранируют от воздействия помех, кроме того прошивка (программное обеспечение ПО) обеспечивает распознавание и блокировку вредных помех и должна обеспечить оптимальную нагрузку на процессор и память.
Но, иногда такое бывает, и приходится констатировать, что телевизор завис. Как же проявляется данный дефект?

Телевизор невозможно включить , или наоборот выключить, не работают кнопки ни на пульте дистанционного управления, ни на корпусе.
Во время просмотра — телепрограммы неожиданно, без каких-либо действий со стороны владельца, останавливается картинка и пропадает звуковое сопровождение, или остаётся только изображение или только звук.
Зависает на заставке — во время включения
Зависает просмотр внешнего источника — во время воспроизведения видео с устройства USB, DVD-плеера
Cрыв трансляции — во время просмотра ролика Ютюб
Остановка просмотра цифровых каналов — DVB со спутника, из эфира или от кабельного оператора
Зависает при просмотре от приставки — (триколор, ростелеком или любой другой)

Картинка остановилась или пропала, телевизор невозможно выключить

Если телевизор невозможно включить, то это не зависание а неисправность, которую должен устранять специалист.
По другому, если неприятность произошла во время просмотра: изображение телевизора остановилось, появились "квадратики" на экране, пропало управление с пульта и кнопок на корпусе. То есть телевизор нельзя выключить - перевести его в дежурный режим. Это, действительно, произошло зависание.

Изображение на телевизоре зависло

Что же в таком случае делать? Возможно, восстановить нормальную работу удастся путём обесточивания телевизора. Попробуйте вынуть вилку из розетки на 2 мин, а затем снова вставить и включить аппарат. Нередко такая процедура помогает. Если же такое зависание происходит в телевизоре регулярно, есть смысл обратиться в гарантийную сервисную мастерскую.

Телевизор зависает на заставке

Также возможна остановка загрузки ПО на картинке бренда производителя или операционной системы. В таком случае на экране висит логотип марки производителя, или надпись Android. Во втором случае также можно видеть бегущее по надписи затемнение, или кружок с вращающимися лепестками. Именно такая заставка и должна появляться перед окончательной загрузкой необходимых программ. Однако, происходит это бесконечно долго и телевизор в нормальный режим работы не переходит.

Как снять зависание обесточиванием телевизора

Как убрать зависание в таком случае? Прежде всего попытайтесь обесточить телевизор так, как описано в предыдущем разделе. Если сбой загрузки ПО в микросхему памяти произошёл из-за случайной электромагнитной помехи электрической сети или от внешнего источника. Если это так, при повторном включении зависание исчезнет и телевизор нормально загрузится.
Только имейте в виду, что если зависание происходит при работе от внешнего устройства приёма или воспроизведения, следует обесточить также и его.

Обновление прошивки

Если при повторном включении телевизор так же висит на заставке, необходимо сделать перепрошивку его памяти.

Возьмите USB флеш, желательно небольшого объёма до 4 или 8 Гб
Отформатируйте её в файловой системе FAT32
Запишите на неё разархивированный файл прошивки вашей модели телевизора и вашего серийного номера производства, полученный у официального представителя изготовителя, или из другого надёжного источника
Выключите телевизор из розетки
Вставте флешку в порт USB1
Включите телевизор в розетку
Должна начаться прошивка, о чём сигнализирует моргание светодиода на корпусе
Прошивка завершена, когда индикатор моргать перестаёт

Обращение в сервисный центр для ремонта платы

Если прошивка не происходит, и на экране также зависла заставка, значит необходим ремонт основной платы - замена микросхемы и контроль параметров напряжения.

Остановка трансляции из сети интернет

Если телевизор дурит только при работе в режиме Smart в сети интернет, например происходит срыв просмотра Ютюб, следует проверить скорость и качество домашней сети Wi-Fi. Подключение к роутеру по проводу Ethernet, как правило, снимает все вопросы с такими зависаниями.
Также необходимо убедиться, что в телевизоре установлена новейшая оригинальная версия ПО. Эту процедуру можно произвести самостоятельно, так, как описано выше.

Телевизор завис при работе от приставки или ресивера

Если зависание происходит при работе телевизора от цифровой приставки кабельного телевидения, ресивера эфирной или спутниковой антенны, то необходимо проверить устойчивость сигнала с подающей стороны.
Свяжитесь с оператором кабельного телевидения для проверки уровня передаваемого сигнала, произведите проверку качества кабельной линии внутри вашей квартиры, некачественные разветвители и контактные соединения могут приводить к зависанию изображения на телевизоре.

Если приём осуществляется на внешнюю антенну, к замиранию изображения могут приводить неправильная ориентация антенны, а также погодные условия - снег, туман, молнии.

Для владельцев телевизоров с поддержкой функции Smart TV предусмотрен огромный ассортимент приложений для просмотра ТВ, фильмов и сериалов. Некоторые программы уже предустановлены на телевизор, в то время как другие можно загрузить из официального магазина приложений для вашего ТВ-приемника.

Самый популярный онлайн-кинотеатр России. Он имеет приложения для всех платформ, включая Smart TV. Причем соответствующая программа найдется всегда вне зависимости от операционной системы телевизора.

Чтобы получить доступ без ограничений, нужно оформить подписку за 399 рублей в месяц. Как показывает практика, это не такая уж и большая сумма, чтобы в любой момент смотреть тот контент, который нужен именно вам.

Zoomby

Некогда сверхперспецтивный сервис, предлагавший своим пользователям просмотр ТВ, фильмов и сериалов. Но в конце 2021 года он прекратил свое существование

Поэтому рекомендуется обратить внимание на другие приложения для Smart TV

Tvigle

Абсолютно бесплатный сервис, позволяющий получить доступ к небольшой коллекции фильмов и сериалов. Разумеется, функция просмотра телеканалов в Tvigle тоже есть.

Казалось бы, Tvigle – идеальное средство просмотра ТВ и сериалов на телевизоре. Но у сервиса есть пара очень заметных недостатков. Во-первых, официальное приложение есть далеко не на каждой операционной системе телевизора. Во-вторых, просмотр сопровождается показом рекламы, которую можно отключить за дополнительную плату.

Megogo

Сервис, очень похожий на ivi. Как и в случае с конкурентом, MEGOGO доступен на большинстве операционных систем для Smart TV. Коллекция сервиса представлена огромным количеством фильмов и сериалов, а также телеканалов с максимальным разрешением вплоть до 4К.

Бесплатного контента на MEGOGO очень мало, за исключением трансляций собственного производства и 21 федерального канала. Поэтому для полноценного просмотра необходимо оформить подписку:

Легкая – 197 р/мес;
Максимальная – 397 р/мес;
Премиальная – 597 р/мес.

Ценник выглядит более чем адекватным, так что MEGOGO однозначно стоит рассмотреть в качестве инструмента для ТВ, фильмов и сериалов на телевизоре с поддержкой технологии Smart TV.

Как сбросить настройки на Самсунг Смарт ТВ

Компания Samsung начала выпускать свои Smart телевизоры почти десять лет назад. С тех пор значительно изменялась их конфигурация, усовершенствовались возможности. Поэтому алгоритм настройки каждой серии имеет отличия от предыдущей, и это касается не только сброса операционной системы, а и других установок в том числе.

Когда все завершится, телеприемник вернется в стадию нового, удалятся сторонние приложения и информация (а также настроенные телеканалы), однако вместе с ними должны исчезнуть ошибки, мешающие ему нормально работать. Разберем точную последовательность для каждой модели существующих ТВ марки Самсунг. Перед началом обнуления необходимо уточнить серию своего прибора (указывается в руководстве пользователя или на обратной стороне корпуса ТВ).

Серия D

Обладателям Смарт ТВ серии Д, следует придерживаться следующей последовательности:

После подтверждения, телевизор обновится.